UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO

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1 UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO FACULTAD DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA MODALIDAD SEMIPRESENCIAL MÓDULO FORMATIVO E-BUSINESS MÓDULO OPTATIVO OCTAVO SEMESTRE Luis Danilo Flores Rivera Ingeniero en Electrónica e Instrumentación Ingeniero de Mantenimiento Diploma Superior en Arquitectura de la Información Magister en Arquitectura de la Información AMBATO - ECUADOR MARZO - AGOSTO 2012

2 La planificación micro-curricular (módulos formativos) en la educación superior, constituye las reglas o normas básicas del proceso de inter-aprendizaje. Es la previsión ordenada, sistemática y relacionada de: los contenidos (cognitivos, procedimentales y actitudinales), las estrategias didácticas y las diferentes instancias de la evaluación, que se programan para lograr que el futuro profesional aprehenda y desarrolle las competencias. De ella depende el cumplimiento de la etapa de ejecución y evaluación del desempeño de los estudiantes, por parte de los docentes. NOCIÓN BÁSICA (Síntesis del módulo) El presente módulo pretende que los estudiantes adquieran las capacidades integradas de: Utilizar las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC S), en actividades académicas y de la profesión, así como en la elaboración de documentos, presentaciones con imágenes, diversas operaciones de cálculos matemáticos e investigación, y la optimización del tiempo en la obtención de soluciones, considerando los requerimientos del contexto, Aplicar e-business para utilizar como herramienta de apoyo de una manera eficaz en los diferentes ámbitos académicos y de la profesión. 1. Conocer las aplicaciones de la Red de Internet como instrumento de comercio y analizar las implicaciones y ventajas de la presencia de la empresa en la Web. 2. Aprender diversas técnicas a seguir para que dicha representación del negocio en Internet sea eficiente. 3. Conocer el concepto de comercio electrónico como herramienta de venta y marketing en 4. Estudiar los aspectos legales y de seguridad requeridos en el e-commerce. 5. Desarrollar un Plan e-business y una aplicación práctica de una tienda virtual. 2

3 ÍNDICE DE CONTENIDO CONTENIDO N pág. I. DATOS BÁSICOS DEL MÓDULO 4 II. RUTA FORMATIVA 5 III. METODOLOGÍA DE FORMACIÓN 6 IV. PLANEACIÓN DE EVALUACIÓN 9 V. GUÍAS INSTRUCCIONALES 11 VI. MATERIAL DE APOYO 13 VII. VALIDACIÓN DEL MÓDULO 14 3

4 I. DATOS BÁSICOS DEL MÓDULO CÓDIGO: E-BUSINESS MÓDULO OPTATIVO PRERREQUISITOS: FCAUD/CA/MSP/08/06 Competencia Genérica /Específica: Resolver problemas económicos para encontrar soluciones lógicas a través de la matemática. CRÉDITOS: 3 NIVEL DE FORMACIÓN: Módulos de: Empleo de NTIC s I Empleo de NTIC s II Aplicación de Principios Administrativos Aplicación de Comercio Internacional CICLO CORREQUISITOS: SEMESTRAL: Octavo Semestre HORAS CLASE SEMANAL: Terminal - Tercer Nivel TOTAL HORAS CLASE AL SEMESTRE: 30 DATOS DE LA TUTORÍA DEL MÓDULO Nombre del docente: Luis Danilo Flores Rivera Título y Grado Académico: Ingeniero en Electrónica e Instrumentación, Ingeniero de Mantenimiento, Diploma Superior en Arquitectura de la Información, Magister en Arquitectura de la Información. Área Académica por Competencia Global: Área de TIC s Horario de atención: Horas clase Teléfonos: daniloflores77@yahoo.es 4

5 II. RUTA FORMATIVA Nodo problematizador: El avance continuo de la tecnología de la Información y Comunicación la misma que influye directamente en la automatización de las organizaciones, requiere de conocimientos y habilidades de las ventajas que involucra el manejo de la misma. Competencia Global: Aplicar las tecnologías web en la creación y gestión de negocios a través del Competencias Específicas que conforman la competencia global: Utilizar las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC S), en la elaboración de documentos, presentaciones con imágenes, diversas operaciones de cálculos matemáticos e investigación, con el fin de dar solución a actividades académicas y de la profesión considerando el requerimiento del contexto y la optimización del tiempo en la obtención de soluciones, respetando las normas ético sociales. Módulos que conforman la Competencia Específica: Módulos Optativos de e-business Descripción de la Competencias Específica: Conocer las aplicaciones de la Red de Internet como instrumento de comercio y analizar las implicaciones y ventajas de la presencia de la empresa en la Web. Aprender diversas técnicas a seguir para que dicha representación del negocio en Internet sea eficiente. Conocer el concepto de comercio electrónico como herramienta de venta y marketing en Estudiar los aspectos legales y de seguridad requeridos en el e-commerce. Desarrollar un E-business Plan y una aplicación práctica de una tienda virtual. Elementos de competencia a desarrollar con el módulo: 1. Conocer las aplicaciones de la Red de Internet como instrumento de comercio y analizar las implicaciones y ventajas de la presencia de la empresa en la Web. 2. Aprender diversas técnicas a seguir para que dicha representación del negocio en Internet sea eficiente. 3. Conocer el concepto de comercio electrónico como herramienta de venta y marketing en 4. Estudiar los aspectos legales y de seguridad requeridos en el e-commerce. 5. Desarrollar un E-business Plan y una aplicación práctica de una tienda virtualemplear. Áreas de investigación del módulo: Aplicaciones por medio de Internet de e-business (negocios electrónicos); e-commerce (comercio electrónico), Soluciones a problemas del ámbito profesional utilizando las TIC s, las herramientas de la Web 2.0 Vinculación con la sociedad a través del módulo: Aplicaciones de e-business, en implementación de negocios electrónicos por Internet; soluciones a problemas del ámbito profesional utilizando las TIC s, las herramientas de la Web 2.0 Relación con otras disciplinas: Comercio Internacional. Marketing. Proyectos de Investigación productiva 5

6 III. METODOLOGÍA DE FORMACIÓN Enfoque didáctico general: Estrategia general Aprendizaje Basado en Problemas (ABP) Competencia a desarrollar a través del módulo: Aplicar las tecnologías Web en la creación y gestión de negocios a través del Elementos de Competencia Contenidos cognoscitivos Qué saberes? Contenidos procedimentales Cómo aplicarlos? 1. Fundamentos del Internet Origen y funcionamiento Conceptualizar el del funcionamiento del Nombres de dominio y direcciones IP. Búsquedas avanzadas en Identificar los nombres de dominio y la dirección IP. el Aplicar búsquedas Principales usos y servicios. avanzadas en el PRODUCTO: Presentar un documento, ordenador gráfico en la que expliquen las interrogantes del taller 1. Realizar una exposición sobre los casos de estudio. 2. Introducción al Comercio electrónico El poder comercial del Comercio Electrónico por Modelos de Comercio Electrónico. B2B - B2C - B2G. Seguridades y medios de pago. Tiendas virtuales Idoneidad de productos. Aspectos legales y ley de Comercio Electrónico en el Ecuador. Aspectos de envió de productos. Identificar los modelos de Comercio electrónico, los elementos para la compra y seguridades en las mismas. Diferenciar entre una tienda de negocios y una tienda virtual. Establecer los elementos mas idóneos para comercializar en le Analizar el aspecto legal de la Ley de Comercio electrónico en el Ecuador con respecto a las compras. Analizar los aspectos más importantes para el envió de productos. Contenidos Actitudinales Con que Actitudes? Actitud crítica y propositiva frente al uso del Mostrar interés frente del uso de los dominios y la dirección IP. Valorar la capacidad de razonamiento lógico. Mostrar interés por la investigación autónoma. Estrategias Didácticas Específicas (estrategias, métodos y técnicas) CICLO EXPERENCIAL DEL APRENDIZAJE Experiencia. Reflexión a través de preguntas. Conceptualización. Aplicación práctica (taller). Análisis-síntesis de un problema relacionado con manejo de información mediante técnicas de organizadores gráficos. Enfoque del aporte de la asignatura para aplicar en asignatura de la carrera. Análisis de las potencialidades del contexto, mediante técnicas crítico-propositivas. Técnicas participativas: trabajos en equipo, talleres y otras de acuerdo al reglamento. Tiempo (horas)

7 PRODUCTO: Elaborar un documento (Mapa mental, Mapa conceptual, ensayo, mentefacto, Análisis FODA) en el que se muestre un cuadro comparativo de los tipos de comercio electrónico con sus respectivas empresas u organizaciones, caracterizando las mismas. Analizar los artículos de la Ley de comercio electrónico y presentar un informe seleccionando una empresa como caso de estudio. 3. Business-Plan Cómo realizar un plan de negocios de servicios online? Cómo presentar el Plan de Negocio? Resumen Ejecutivo. Definición del Negocio. Público Objetivo y Mercado Potencial. Plan de Marketing. Estrategias. Requerimientos Tecnológicos. Equipo directivo y organización interna. Modelo de Negocio y plan económico financiero. Análisis FODA Diseñar un Plan de Negocios on-line. Analizar los elementos importantes para desarrollar un plan de negocios on-line de un producto determinado. Desarrollar los capítulos que conforman el Plan de negocios. PRODUCTO: Desarrollar el Plan de Negocios on-line de un producto o empresa, considerando la idoneidad de productos. 4. Introducción al desarrollo de sitios Web. Integrar conocimientos Expresar Organización de la información. Creación de páginas Web vendedoras. Planteamiento del concepto de usabilidad. Cómo reducir el tamaño de las páginas. teóricos y prácticos en el diseño de Sitios Web. Valorar el realizar el diseño de un Plan de negocios on-line. Actuar con conciencia ética y social. respeto, tolerancia. Mostrar interés y participación por trabajo en equipo. Actuar con cooperación, apoyo, actitud de reto. Concordar y discordar con VISUALIZACIÓN Determinar el objeto a visualizarse. Concentración. Visualización prospectiva. Conclusiones. SÍNTESIS Comparar las partes entre sí (rasgos comunes y diferencias) Descubrir los nexos entre las partes. Elaborar conclusiones acerca del objeto de estudio. Técnicas participativas: trabajos en equipo, talleres y otras de acuerdo al reglamento. CICLO DE EXPERIENCIA DEL APRENDIZAJE Experiencia. Reflexión a través de preguntas. Conceptualización. Aplicación práctica. EXPOSICIÓN PROBLÉMICA

8 La redacción de los contenidos de la Web. Herramientas para la Creación de un sitio Web. Creación de la página principal de un sitio Web. Asignar Hipervínculos a las páginas internas. Diseño de páginas informativas (Misión, Visión, Valores). Diseño de páginas de catálogos de productos y/o servicios. Diseño de formularios para registro de visitantes. PRODUCTO: Diseñar un sitio Web del Producto o empresa. 5. Publicación y e-marketing Conceptos de E-marketing del sitio Web y su aplicación. Diseño de banners publicitarios. Aplicación de banners en el proceso de E-marketing. Aspectos de publicación de la empresa virtual. La importancia del nombre de dominio. Hospedaje gratuito vs hospedaje profesional. Proceso para publicación en el argumentos. Demostrar emocional. equilibrio Conversación dialogada acerca del problema, procedimientos para resolver el problema. Actividad científica del estudiante siguiendo la lógica. Formulación de hipótesis, preguntas problémicas y análisis de resultados. Solución de problemas guiado por el maestro. Técnicas participativas: trabajos en equipo, talleres y otras de acuerdo al reglamento. Conceptualizar el e- Actitud crítica y Análisis de las 10 marketing y su aplicación. propositiva frente a los potencialidades del Identificar la importancia objetos de estudio. contexto, mediante del dominio. Mostrar interés por la técnicas críticopropositivas. investigación autónoma. Búsqueda parcial de aplicaciones. Técnicas participativas: trabajos en equipo, talleres y otras de acuerdo al reglamento. Elaboración proyectos finales. Exposición de los proyectos. PRODUCTO FINAL: Preparar un documento de análisis en tres empresas de Hosting sobre costo, características, ventajas y desventajas de la publicación de Sitios en Internet Presentar un Plan de Negocios on-line, así como también, un Sitio Web con su respetiva propuesta de e-marketing, considerando los factores legales en la Ley de Comercio Electrónico en el Ecuador, diseño Web. 8

9 IV. PLANEACIÓN DE LA EVALUACIÓN Escala de Valoración (Nivel ponderado de aspiración) Nivel Teórico práctico innovador: 9.0 a 10.0 Acreditable Muy Satisfactorio Nivel Teórico práctico experto: 8.0 a 8.9 Acreditable Satisfactorio Nivel teórico práctico básico: 7.0 a 7.9 Acreditable - Aceptable Nivel teórico avanzado (análisis crítico): 5.5 a 6.9 No acreditable Nivel teórico básico (comprensión): < a 5.5 No acreditable Competencia a desarrollar a través del módulo: Conocer las aplicaciones de la Red de Internet como instrumento de comercio y analizar las implicaciones y ventajas de la presencia de la empresa en la Web. Aprender diversas técnicas a seguir para que dicha representación del negocio en Internet sea eficiente. Conocer el concepto de comercio electrónico como herramienta de venta y marketing en Estudiar los aspectos legales y de seguridad requeridos en el e-commerce. Desarrollar un e-business Plan y una aplicación práctica de una tienda virtual. N ELEMENTO DE COMPETENCIA 1. Fundamentos del 2. Introducción al Comercio electrónico. INDICADORES DE LOGROS (para los tres saberes: conocer, hacer y ser) Conceptualiza el funcionamiento del Identifica los nombres de dominio y la dirección IP. Aplica búsquedas avanzadas en el Identifica los modelos de Comercio electrónico, los elementos para la compra y seguridades en las mismas. Diferencia entre una tienda de negocios y una tienda virtual. Establece los elementos mas idóneos para comercializar en le Analiza el aspecto legal de la Ley de Comercio electrónico en el Ecuador con respecto a las compras. Analiza los aspectos más importantes para el envió de productos. 3. Business-Plan. Diseña un Plan de Negocios on-line. Analiza los elementos importantes para desarrollar un plan de negocios on-line de un producto determinado. Desarrolla los capítulos que conforman el Plan de negocios. 4. Introducción al desarrollo de sitios Web. 5. Publicación y e- Marketing del sitio Web. Integra conocimientos teóricos y prácticos en el diseño de Sitios Web. Conceptualiza el e-marketing y su aplicación. Identifica la importancia del dominio. TÉCNICA E INSTRUMENTOS Organizador grafico. Exposiciones. Trabajo de equipo. Trabajos en casa. Portafolio educativo físico y digital. Carpetas. Software de computadoras. Organizador grafico. Exposiciones. Trabajo de equipo. Trabajos en casa. Evaluación escrita. Portafolio educativo físico y digital. Carpetas. Software de computadoras. Organizador grafico. Trabajo de equipo. Evaluación escrita. Portafolio educativo físico y digital. Carpetas. Software de computadoras. Organizador grafico. Exposiciones. Trabajo de equipo. Evaluación escrita. Portafolio educativo físico y digital. Carpetas. Software de computadoras. Organizador grafico. Exposiciones. Trabajo de equipo. Trabajos en casa. Evaluación escrita. Portafolio educativo físico y digital. Carpetas. Software de computadoras. 9

10 PROCESO DE VALORACIÓN Competencia Específica a desarrollarse a través del módulo: Conocer las aplicaciones de la Red de Internet como instrumento de comercio y analizar las implicaciones y ventajas de la presencia de la empresa en la Web. Aprender diversas técnicas a seguir para que dicha representación del negocio en Internet sea eficiente. Conocer el concepto de comercio electrónico como herramienta de venta y marketing en Estudiar los aspectos legales y de seguridad requeridos en el e-commerce. Desarrollar un e-business Plan y una aplicación práctica de una tienda virtual. Aplicación de la auto-evaluación, co-evaluación, hetero-evaluación a partir de evidencias, con el empleo de técnicas e instrumentos de valoración de las competencias. Elementos del módulo 1. Fundamentos del Técnicas e instrumentos: 2. Introducción al Comercio electrónico Técnicas instrumentos: 3. Business- Plan Técnicas instrumentos: e e Evaluación Diagnóstica Evaluación formativa Evaluación de Desempeño Producto Sustentación Conceptualiza el Identifica los Aplica funcionamiento del nombres de búsquedas dominio y la avanzadas en dirección IP. el Organizador grafico, Exposiciones, Trabajo de equipo, Trabajos en casa, Portafolio educativo físico y digital, Carpetas, Software de computadoras. Conceptualiza el Identifica los modelos Diferencia entre Establece los funcionamiento del de Comercio una tienda de elementos electrónico, los negocios y una mas idóneos Identifica los elementos para la tienda virtual. para nombres de dominio compra y seguridades comercializar y la dirección IP. en las mismas. en le Aplica búsquedas Analiza el aspecto legal Analiza los avanzadas en el de la Ley de Comercio aspectos más Internet electrónico en el importantes Ecuador con respecto para el envió a las compras. de productos. Organizador grafico, Exposiciones, Trabajo de equipo, Trabajos en casa, Evaluación escrita, Portafolio educativo físico y digital, Carpetas, Software de computadoras. Identifica los modelos de Comercio electrónico, los elementos para la compra y seguridades en las mismas. Diferencia entre una tienda de negocios y una tienda virtual. Establece los elementos mas idóneos para comercializar en le Analiza el aspecto legal de la Ley de Comercio electrónico en el Ecuador con respecto a las compras. Analiza los aspectos más importantes para el envió de productos. Analiza los elementos importantes para desarrollar un plan de negocios on-line de un producto determinado. Diseña un Plan de Negocios online. Desarrolla los capítulos que conforman el Plan de negocios. Organizador grafico, Trabajo de equipo, Evaluación escrita, Portafolio educativo físico y digital, Carpetas, Software de computadoras. 10

11 4. Introducción al desarrollo de sitios Web. Técnicas e instrumentos: 5. Publicación y e-marketing del sitio Web. Técnicas instrumentos: e Diseña un Plan de Negocios on-line. Analiza los elementos importantes para desarrollar un plan de negocios on-line de un producto determinado. Desarrolla los capítulos que conforman el Plan de negocios. Integra conocimientos teóricos y prácticos en el diseño de Sitios Web. Integra conocimientos teóricos y prácticos en el diseño de Sitios Web. Integra conocimientos teóricos y prácticos en el diseño de Sitios Web. Organizador grafico, Exposiciones, Trabajo de equipo, Evaluación escrita, Portafolio educativo físico y digital, Carpetas, Software de computadoras. Integra conocimientos Conceptualiza el e- Identifica la Identifica la teóricos y prácticos en marketing y su importancia del importancia el diseño de Sitios aplicación. dominio. del dominio. Web. Organizador grafico, Exposiciones, Trabajo de equipo, Trabajos en casa, Evaluación escrita, Portafolio educativo físico y digital, Carpetas, Software de computadoras. V. GUÍAS INSTRUCCIONALES Competencia Específica a desarrollarse a través del módulo: Conocer las aplicaciones de la Red de Internet como instrumento de comercio y analizar las implicaciones y ventajas de la presencia de la empresa en la Web. Aprender diversas técnicas a seguir para que dicha representación del negocio en Internet sea eficiente. Conocer el concepto de comercio electrónico como herramienta de venta y marketing en Estudiar los aspectos legales y de seguridad requeridos en el e-commerce. Desarrollar un e-business Plan y una aplicación práctica de una tienda virtual. # GUÍA ELEMENTOS 1 Elemento 1 Fundamentos del 2 Elemento 2 Introducción al Comercio electrónico. INSTRUCCIONES (Indicaciones) Consulta en bibliografía recomendada y URLs los conceptos, fundamentos, nombres de dominios, evolución del Internet, dirección IP. Revisar en el material de apoyo, bibliografía recomendada sobre las empresas que han implementado comercio electrónico, analizar los casos de estudios, clasificar al tipo de comercio electrónico que desarrollan, revisar la Ley de comercio electrónico. RECURSOS Internet, Sitios Web recomendados, Bibliografía recomendada. Internet, Ley de comercio electrónico. Documentos de apoyo (disponible en el espacio wiki kispaces.com/). PRODUCTO Presentar un documento, ordenador gráfico en la que expliquen las interrogantes del taller 1. Realizar una exposición sobre los casos de estudio. Elaborar un documento en el que se muestre un cuadro comparativo de los tipos de comercio electrónico con sus respectivas empresas u organizaciones, caracterizando las mismas. Analizar los artículos de la Ley de comercio electrónico y presentar un informe seleccionando una empresa como caso de estudio. 11

12 3 Elemento 3 Busisess-Plan 4 Elemento 4 Introducción al desarrollo de sitios Web. 5 Elemento 5 Publicación e E- Marketing del sitio Web. Revisar el esquema de presentación del Plan de Negocios on-line, con sus respectivas orientaciones para el desarrollo. Determinar el producto a comercializar en Internet, para desarrollar el Plan de negocios. Revisar en el Libro la nueva era de los negocios electrónicos los elementos para crear un Sitio Web. Desarrollar en un software informático un Sitio Web del producto o empresa del Plan de Negocios on-line. Revisar documentación sobre e-marketing y su aplicación, banners publicitarios, hospedaje gratuito y profesional. Consultar en tres empresas de Hosting el costo, características, ventajas y desventajas de la publicación de Sitios en Internet, Datos del producto, empresa a desarrollar. Documentos de apoyo (disponible en el espacio wiki kispaces.com/). Bibliografía recomendada. Software informático para diseño Web. Computadoras Internet Bibliografía recomendada. Empresas de Hosting Desarrollar el Plan de Negocios on-line de un producto o empresa, considerando la idoneidad de productos. Diseñar un sitio Web del Producto o empresa. Preparar un documento de análisis en tres empresas de Hosting sobre costo, características, ventajas y desventajas de la publicación de Sitios en 12

13 VI. MATERIAL DE APOYO BIBLIOGRAFÍA: Laudon, K., & Laudon, J. (2010). Sistemas de información gerencial (Segunda Edición ed.). México: PEARSON EDUCACIÓN. Libro de apoyo para la asignatura. Código Biblioteca [3744D] Laudon, K., & Traver, C. G. (2010). E-commerce (Cuarta edición ed.). México, México: PEARSON EDUCACIÓN. Libro de apoyo y guía para la asignatura. Código Biblioteca [2690D] Libro blanco de comercio electrónico AECEM (Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional), España Libro apoyo y guía de la asignatura. Módulos de apoyo textual Comercio electrónico y delito informático Ing. Carlos Meléndez UTA Apoyo complementario para la asignatura. Ley de Comercio electrónico del Ecuador. Normativas para el establecimiento del e-commerce en el Ecuador. (2003), Curso de marketing. Asesoramiento Web. (2010) Documentos de apoyo y complementarios al aprendizaje. Documento de visión general a las TIC. (2009), Sitio de descarga para Libro blanco de comercio electrónico. (2011), Documentos de apoyo y complementarios al aprendizaje. MATERIALES COMPLEMENTARIOS: Computador. Proyector multimedia. Información Empresarial (Casos reales). Espacio Wiki. Artículos de actualidad. 13

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