ADMINISTRACIÓN PERSONAL

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1 1 INDICE CARTAS DESCRIPTIVAS S3 CARRERA DE SECRETARIADO EJECUTIVO CICLO VI ADMINISTRACIÓN PERSONAL 2009

2 2 I. DATOS GENERALES: ADMINISTRACION DE PERSONAL CURSO : ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL CODIGO : S3S CICLO : VI DURACIÓN : 40 HORAS HORAS/Teoría sem. : 2 HORAS PREREQUISITO : Administración y Gestión Administrativa II. OBJETIVOS GENERALES: El alumno al finalizar el semestre podrá identificar principios y procedimientos de Administración de Recursos Humanos, precisar sus antecedentes y ahondar en los nuevos procedimientos exitosos adoptados en otras realidades, todo lo cual permitirá desarrollar y rediseñar actos de gestión de personal en pos de alcanzar armonía y productividad a costos razonables. Además podrá identificar la problemática laboral en los centros de trabajo y para que conozca las normas jurídicas y herramientas técnicas para la gestión de los contratos individuales y colectivos de trabajo, para que sea capaz de prevenir y solucionar situaciones de conflicto y para lograr la paz y armonía laboral en la organización. III. SUMILLA: Las políticas de Recursos Humanos, descripción y análisis de puestos, reclutamiento y selección de personal. Evaluación del desempeño humano, entrenamiento y desarrollo personal, planes de beneficios sociales administración salarial Psicología Industrial es un curso introductoria de los procesos que debe afrontar el psicólogo industrial en el manejo de recursos humanos en las organizaciones IV. PROGRAMACIÓN ACADEMICA: SEMA NA 1 2 SESIONES Sistema de administración de personal Concepción sistemática de la gestión de recursos humanos. Funciones directiva y operativa Relación entre las diversas áreas de un Departamento de personal. Procesos técnicos de gestión Las personas y las organizaciones Reciprocidad entre individuo y organización. Incentivos y contribuciones Carácter múltiple de la área de recursos humanos. Objetivos y técnicas OBJETIVOS Conocer a la organización cono un sistema. Nombrar cada uno de los elementos y recursos organizacionales Comprender que la organización interactúa con el ambiente externo ye interno Reconocer a las organizaciones como unidades sociales dirigidas a un objetivo El recurso humano es el más valiosos de la organización Determinar la finalidad del área de recursos humanos

3 La administración de personal como responsabilidad de línea y de staff Conocer las políticas de recursos humanos y su finalidad De Línea y staff Aprender cuando se ejerce la responsabilidad De línea (mando) y de staff (accesoria) Dotación de Personal Planeación y reclutamiento de recurso humanos. Concepto. Importancia. Elementos de planeación El Análisis del Puesto Definición Usos y contenido del análisis del puesto Elaboración de la descripción de puestos. Caso Práctico Reclutamiento del Personal Concepto. Medios de reclutamiento Planeación del personal que debe contar la empresa Importancia de dotar a la empresa con el personal idóneo para el puesto. Conocer las políticas de recursos humanos y su finalidad Precisar los usos de las técnicas de RRHH para el análisis de puesto. Conocer los métodos que se emplean para el análisis del puesto, así como los objetivos que persigue. Debe realizarse el caso práctico Conocer la técnica de atraer candidatos a la empresa Mediante aviso en un diario. Por medio de una consultora Ventajas y desventajas Pro y contra Selección de personal Explicar el proceso de selección y la Concepto. importancia importancia de realizarla Entrevistas. Pruebas de Aplicar las técnicas de selección conocimiento, sicológicas, personalidad etc. Debe haber una política de Revisión y Desarrollo de capacitación al personal de acuerdo a Personal. sus necesidades y al giro de la Naturaleza de la capacitación. empresa Diagnostico de necesidades de capacitación. La evaluación del desempeño Objetivos, etapas. Identificación de las dimensiones del rendimiento, medición, métodos y análisis Prueba Parcial Solución de la 2da Evaluación Parcial y Examen Sustitutorio Problemas en el proceso de evaluación del desempeño y probabilidad de solución La retroalimentación al empleado Relaciones Internas y la gestión de disciplina en la empresa La disciplina en la empresa: progresiva y positiva Conocer el proceso de capacitación Formas de medición del rendimiento del trabajador Aplicación de métodos y análisis del los mismos Medir el nivel de captación y aplicación de la asignatura. Señalar los puntos débiles y Revaluar a los alumnos Debe de ser el evaluador objetivo y no utilizar el recuerdo de los últimos acontecimientos Con el fin las modificaciones que sean necesarias Mantenimiento de optimas relaciones internas La disciplina en la empresa debe ser siempre positiva

4 4 12 Aplicación de las medidas disciplinarias. Caso Practico Armonía Laboral. Los conflictos de trabajo. Prevención y solución de conflictos laborales. El reglamento interno de trabajo Como aplicar las medidas correctivas Toda empresa debe tener un reglamento laboral interno. Cómo resolver un conflicto laboral Conocer cómo puede prevenirse y solucionarse un conflicto Toda empresa debe tener un manual de procedimientos de personal Exposición grupal de trabajos Exposición grupal de trabajos Introducción a la Psicología Industrial La Sicología como ciencia de la conducta. Objeto, Importancia Exposición del trabajo eligiendo a una persona para exponer Exposición del trabajo eligiendo a una persona para exponer Conocer el desempeño de la psicología dentro de la empresa Saber que es la sicología como ciencia de la conducta Reconocer su importancia dentro del ámbito laboral 15 Métodos de la Psicología Industrial. Rol del Psicólogo Industrial dentro de la empresa Introducción a la motivación El proceso motivacional. Teorías de Maslow, Herzberg, Mc Clelland y de Equidad Describir los diferentes métodos que utiliza la psicología industrial. Rol que desempeña el psicólogo industrial Qué es la motivación? Reconocer y diferenciar las diferentes teorías del proceso de motivación Motivaciones, frustración y conflicto Diferenciar qué es una motivación, una frustración y un conflicto. Aplicaciones de la Teoría Observar las diferentes aplicaciones Motivacional de la teoría de motivación Identificación y desarrollo de la Trabajar para la identificación del autoestima del trabajador. trabajador con las políticas de la Identificación y desarrollo de la empresa habilidad asertiva del trabajador. Una cosa es ser líder y otra se Caso Práctico asertivo Desempeño y actitud. Atención Como medir el desenvolvimiento del centrada en la conducta del trabajador en el empresa. Diferencia trabajador. Caso Práctico entre actitud y aptitud Optimizar la utilización de la Comunicación en las dentro de la empresa organizaciones Que implica el proceso de El proceso de la.. Tipos de Reconocer los tipos de Aspectos psicológicos de la Conocer las técnicas para mejorar la La escucha activa en el proceso de Entender del escucha activa. Problemas de la Bajo qué condiciones se presentan los problemas de Técnicas para mejorar la Aprender la forma de mejorar la

5 Cambio y desarrollo organizacional Resistencia y reducción de la resistencia al cambio Aspectos psicológicos involucrados en el proceso. Métodos de cambio Evaluación Final Solución de la 2da Evaluación Parcial y Examen Sustitutorio Conocer los motivos que tiene el trabajador para su resistencia al cambio Cómo reducir la resistencia al cambio Aplicar los diferentes métodos Confirmar y valorar el aprendizaje del alumno en la asignatura. Señalar los puntos débiles y Revaluar a los alumnos V. FUENTES DE INFORMACION: CHIAVENATO, Adalberto. Administración de Recursos Humanos. McGraw Hill (Colombia 1997) GOMEZ MEJIA, Luis R., David B BALKIN y Roberto L CARAY. Gestión de Recursos Humanos. Pretice may (1997). SHERMAN, Arthur, BOHLANDER, George y SNELL, Scout. Administración de Recursos Humanos, Thomson, México, FOLREZ GARCIA-RADA, Javier. El comportamiento humano en las Organizaciones. Lima. U. del Pacífico, 1992;536 p. GORDON, Judith. Comportamiento Organizacional. 5ta ed. México DF. Prentice Hall 1077; 762 ROBBINS, Stephen P. Comportamiento organizacional. 3era ed.méxico D.F. Pontificia Hall Hispanoamericana S.A., 1997; 663 p VI. INFRAESTRUCTURA Y MATERIAL DIDACTICO: - Aula, secretaría, laboratorio - Manual del alumno - Ayudas visuales: Proyector, transparencias, gráficos, papelógrafos, láminas - Fax, teléfono, equipos de central telefónica, computadora - Cartas, circulares, directivas, memorandos, avisos, solicitudes, constancias, certificados, etc. - Pizarra, plumones, masking tape, mota, regla VII. CRITERIOS DE EVALUACION: CRITERIO PORCENTAJE Examen Final 30% Examen Parcial 30% Prácticas Calificadas 20% Trabajos 10% Evaluación Actitudinal 10% VIII. RESPONSABLE DE ACTUALIZACIÓN: Heidi Baca