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1 Página 1 de 7 1. Manual del Sistema de Gestión de la Calidad ITI-CA-MC ENERO Organigrama de la Alta Dirección para el SGC. ITI-CA-MC ENERO Responsabilidad y Autoridad del SGC. ITI-CA-MC ENERO Matriz de Responsabilidades. ITI-CA-MC ENERO Plan Rector de Calidad. ITI-CA-MC ENERO Plan de Calidad del Servicio Educativo ITI-CA-MC ENERO Mapa e interacción de Procesos. ITI-CA-MC ENERO Lista Maestra de Documentos Internos. ITI-CA-MC ENERO Lista Maestra de Documentos de Origen Externo. ITI-CA-MC ENERO Lista Maestra para el Control de Registros ITI-CA-MC ENERO Procedimiento para el Control de Documentos. ITI-CA-PG ENERO Formato para el Control de Instalación de Documentos Electrónicos. ITI-CA-PG ENERO Tabla de Control de Cambios. ITI-CA-RC ENERO Tabla de Asignación de Códigos para Documentos del SGC. ITI-CA-RC ENERO Tabla de Aprobación y Autorización de Documentos ITI-CA-RC ENERO Instructivo de Trabajo para elaborar procedimientos. Procedimiento para Control de Registros de Calidad. ITI-CA-IT-01 7 ENERO-2011 ITI-CA-PG ENERO Procedimiento para Auditoría Interna. ITI-CA-PG ENERO Criterios para Calificación de Auditores. ITI-CA-RC ENERO Formato para Calificación de Auditores. ITI-CA-PG ENERO Formato para Plan de Auditoría. ITI-CA-PG ENERO Formato para Reunión de Apertura. ITI-CA-PG ENERO Formato para Informe de Auditoría. ITI-CA-PG ENERO Formato para Reunión de Cierre. ITI-CA-PG ENERO Formato para Notas de Auditorias. N/A 8 ENERO Procedimiento para el Control de Producto No Conforme. 1. Formato para Identificación, Registro y Control de Producto No Conforme. ITI-CA-PG ENERO-2011 ITI-CA-PG ENERO-2011

2 Página 2 de Procedimiento para Acciones Correctivas ITI-CA-PG ENERO Formato para Requisición de Acciones Correctivas y/o Correcciones. ITI-CA-PG ENERO Procedimiento para Acción Preventiva ITI-CA-PG ENERO Formato para Requisición de Acción Preventiva ITI-CA-PG ENERO Procedimiento para la Atención de Quejas o Sugerencias. ITI-CA-PO ENERO Formato para Quejas y /o Sugerencias. ITI-CA-PO ENERO Procedimiento para Encuestas de Servicio. ITI-CA-PO ENERO Formato para Programa Anual de Auditorías de Servicios. ITI-CA-PO ENERO Formato para Auditoría de Servicio. ITI-CA-PO ENERO Formato para el Informe de Resultados de las Auditorías de Servicio. ITI-CA-PO ENERO Procedimiento para la Evaluación Docente ITI-CA-PO ENERO Formato para la retroalimentación del cliente ITI-CA-PO ENERO Instructivo de Trabajo para la Realización de la Revisión por la Dirección. 1. Formato electrónico para Revisión de Indicadores del Plan Rector. (pantalla de captura) 2. Formato electrónico para Resultados de la Revisión por la Dirección. (pantalla de captura) 3. Formato electrónico para Acciones Preventivas y Correctivas. (pantalla de captura) 4. Formato electrónico para el concentrado de Informe de Resultados de Auditoría de Servicio. (pantalla de captura) 5. Formato electrónico para Auditoria de Calidad. (pantalla de captura) 6. Formato electrónico para Identificación, Registro y Control de Producto No Conforme. (pantalla de captura) 7. Formato electrónico para Atención de Quejas y Sugerencias. (pantalla de captura) 8. Formato electrónico para Retroalimentación del Cliente. (pantalla de captura) 9. Formato electrónico para Proyectos de Mejora. (pantalla de captura) 10. Formato electrónico para captura de Resultados del Informe para la Determinación y Gestión del Ambiente de Trabajo. (pantalla de captura) ITI-CA-IT-03 1 ENERO-2011 ITI-CA-FE-01 1 ENERO-2011 ITI-CA-FE-02 1 ENERO-2011 ITI-CA-FE-03 1 ENERO-2011 ITI-CA-FE-04 1 ENERO-2011 ITI-CA-FE-05 1 ENERO-2011 ITI-CA-FE-06 1 ENERO-2011 ITI-CA-FE-07 1 ENERO-2011 ITI-CA-FE-08 1 ENERO-2011 ITI-CA-FE-09 1 ENERO-2011 ITI-CA-FE-10 1 ENERO-2011

3 Página 3 de Formato electrónico para Índice de Conformidad con el Aprendizaje. (pantalla de captura) Procedimiento para el Mantenimiento preventivo y/o correctivo de la Infraestructura y equipo. 1. Formato para la Lista de Verificación de infraestructura y equipo ITI-CA-FE-11 1 ENERO-2011 ITI-AD-PO ENERO-2011 ITI-AD-PO ENERO Formato para Solicitud de Mantenimiento Correctivo ITI-AD-PO ENERO Formato para Programa de Mantenimiento Preventivo ITI-AD-PO ENERO Formato para Orden de Trabajo de Mantenimiento ITI-AD-PO ENERO Procedimiento para la Captación de Ingresos Propios. ITI-AD-PO ENERO Relación de gastos efectuados ITI-AD-PO ENERO Procedimiento para Captación de Ingresos Propios de DGEST. Procedimiento para Determinar y Gestionar el Ambiente de Trabajo. 1. Formato de Encuesta para Determinar el Ambiente de Trabajo Procedimiento para Formación y Desarrollo de Directivos y/o personal de apoyo a la educación del SNEST. 1. Formato para el Programa Institucional Anual de Capacitación 2. Formato para el Plan de Formación y Desarrollo de Personal Directivo y Personal de Apoyo a la Educación ITI-AD-PO ENERO-2011 ITI-AD-PO ENERO-2011 ITI-AD-PO ENERO-2011 SNEST-AD-PO ENERO-2011 SNEST-AD-PO ENERO-2011 SNEST-AD-PO ENERO Formato de Solicitud de Apoyo a Eventos SNEST-AD-PO ENERO Formato del Oficio/Circular Invitación e Información del Curso 5. Formato de Evaluación del Seguimiento por el Participante 6. Formato de Evaluación del Seguimiento por el Jefe Inmediato 7. Formato de Criterios para Seleccionar Instructores Internos y Externos 8. Formato de Solicitud de Registro e Incorporación de Cursos de Capacitación Interna No Programados por DGEST SNEST-AD-PO ENERO-2011 SNEST-AD-PO ENERO-2011 SNEST-AD-PO ENERO-2011 SNEST-AD-PO ENERO-2011 SNEST-AD-PO ENERO Formato para la Cédula de Inscripción 711-DP-PO ENERO Formato para Lista de Asistencia 711-DP-PO ENERO-2011

4 Página 4 de Formato de la Encuesta para Participantes Inscritos 711-DP-PO A2 4 ENERO Formato para la Constancia de Participación 711-DP-PO ENERO Formato de Personificador N/A 2 ENERO Formato de Gafete N/A 2 ENERO Instructivo de Trabajo para la Formación y Desarrollo de Directivos y/o personal de apoyo a la educación del SNEST. Instructivo de Trabajo para la Realización de Compras Directas. SNEST-AD-IT-03 2 ENERO-2011 ITI-AD-IT-01 3 ENERO Formato para Selección de Proveedores. ITI-AD-FO-01 4 ENERO Formato para Evaluación de Proveedores. ITI-AD-FO-02 4 ENERO Formato para la Requisición de Bienes y Servicios. ITI-AD-FO-03 7 ENERO Formato para Catálogo de Proveedores Aprobados. ITI-AD-FO-04 6 ENERO Formato para la Orden de Compra del Bien o Servicio. ITI-AD-FO-05 5 ENERO Procedimiento para Formación y Actualización Docente ITI-AD-PO ENERO Formato para Detección de necesidades ITI-AD-PO ENERO Formato para Programa de Capacitación Docente ITI-AD-PO ENERO Encuesta de eficacia ITI-AD-PO ENERO Procedimiento para la Inscripción de alumnos. ITI-AC-PO ENERO Formato de solicitud de ficha para examen de selección N/A 7 ENERO Formato para lista de aspirantes aceptados. ITI-AC-PO ENERO Formato para solicitud de inscripción. ITI-AC-PO ENERO Listado de documentos requeridos para inscripción. ITI-AC-RC ENERO Guía para la asignación de número de control. ITI-AC-RC ENERO Formato de carga académica. N/A 7 ENERO Formato de credencial. N/A 7 ENERO Formato de contrato con el alumno. ITI-AC-PO ENERO Formato de libro de registro de números de control. N/A 7 ENERO Formato de Ficha para examen de selección. N/A 7 ENERO Procedimiento para la Reinscripción de ITI-AC-PO ENERO-2011

5 Página 5 de 7 Alumnos Formato para Calendario Escolar. ITI-AC-PO ENERO Copia certificada del acta de examen profesional. N/A 3 ENERO Copia certificada de la constancia de exención de examen profesional. N/A 3 ENERO Titulo. N/A 3 ENERO Lista de verificación de expediente de titulación. ITI-AC-PO ENERO Formato No. 5 Declaración General de Pago de Derechos del SAT N/A 3 ENERO Procedimiento para la Gestión del Curso. ITI-AC-PO ENERO Formato para la Planeación del Curso y Avance Programático. ITI-AC-PO ENERO Formato para el Reporte Final del Semestre. ITI-AC-PO ENERO Formato para el Reporte de Proyectos Individuales del Docente/Programa de Trabajo Académico en Horas de Apoyo a la Docencia. ITI-AC-PO ENERO Formato para Liberación de Actividades frente a grupo ITI-AC-PO ENERO Formato para la instrumentación Didáctica del Período. ITI-AC-PO ENERO Formato de Horario de Trabajo. ITI-AC-PO ENERO Procedimiento para la Operación y Acreditación de las Residencias Profesionales. ITI-AC-PO ENERO Solicitud de Residencias Profesionales. ITI-AC-PO ENERO Formato para Asignación de Asesor Interno de Residencias Profesionales. 3. Formato para Carta de Presentación y Agradecimiento de Residencias Profesionales. 4. Formato para Dictamen de Anteproyectos de Residencias Profesionales. 5. Formato para Seguimiento de Proyecto de Residencias Profesionales. 6. Formato para Asignación de Revisor de Residencias Profesionales. 7.Formato para la Evaluación del proyecto de residencias profesionales 8. Introducción Reflexión y Marco Legal de las Residencias Profesionales. Procedimiento para la Sustentación del Acto de Recepción Profesional. ITI-AC-PO ENERO-2011 ITI-AC-PO ENERO-2011 ITI-AC-PO ENERO-2011 ITI-AC-PO ENERO-2011 ITI-AC-PO ENERO-2011 ITI-AC-PO ENERO-2011 N/A 6 ENERO-2011 ITI-AC-PO ENERO-2011

6 Página 6 de Formato de Solicitud de Acto de Recepción Profesional. 2. Formato de Constancia de NO Inconveniencia para Acto de Recepción Profesional. 3. Formato de Aviso de hora de Realización del Acto de Recepción Profesional. ITI-AC-PO ENERO-2011 ITI-AC-PO ENERO-2011 ITI-AC-PO ENERO Acta de Examen Profesional NA NA ENERO Constancia de Exención de Examen Profesional NA NA ENERO Procedimiento para Visitas a Empresas. ITI-VI-PO ENERO Formato para Solicitud de Visitas a Empresas. ITI-VI-PO ENERO Formato para Oficio de Solicitud de Visitas a Empresas. 3. Formato para Programa de Visitas Aceptadas a Empresas. 4. Formato para Carta de Presentación y Agradecimiento de Visitas a Empresas. 5. Formato para Reporte de Resultados de Incidentes en Visita. ITI-VI-PO ENERO-2011 ITI-VI-PO ENERO-2011 ITI-VI-PO ENERO-2011 ITI-VI-PO ENERO Formato para la lista autorizada de visitas ITI-VI-PO ENERO Procedimiento para el Servicio Social. ITI-VI-PO ENERO Formato para Solicitud de Servicio Social. ITI-VI-PO ENERO Formato para Carta Compromiso del Servicio Social. ITI-VI-PO ENERO Formato para Carta de Presentación del Servicio Social. ITI-VI-PO ENERO Formato para Reporte Bimestral del Servicio Social. ITI-VI-PO ENERO Formato para Constancia de Terminación del Servicio Social. ITI-VI-PO ENERO Formato de tarjeta de control de servicio social ITI-VI-PO ENERO Formato de carta de asignación de servicio social ITI-VI-PO ENERO Procedimiento para Promoción Cultural y Deportiva. 1. Formato para el registro de participantes de actividades culturales y/o deportivas ITI-VI-PO ENERO-2011 ITI-VI-PO ENERO Informe de actividades cultural y/o deportiva. ITI-VI-PO ENERO-2011

7 Página 7 de 7 ING, JOSE MANUEL CUEVAS JIMENEZ ENERO DEL CONTROLADOR DE DOCUMENTOS FECHA DE EMISIÓN DEL DEL SGC DEL DOCUMENTO

Anexo 7 Lista Maestra de Documentos Internos Controlados

Anexo 7 Lista Maestra de Documentos Internos Controlados Código:ITMORELIA CA MC 001 Revisión: 0 Página 1 de 7 1. Manual del Sistema de Gestión de la Calidad ITMORELIA-CA-MC-001 0 18-Sep-09 2. 1. Organigrama de la Alta Dirección para el SGC. ITMORELIA-CA-MC-001

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Fecha de autorización

Fecha de autorización Página 1 de 6 1. Manual del Sistema de Gestión de la Calidad ITCC-CA-MC-001 12 7-Ene-14 2. 1. Organigrama de la Alta Dirección para el SGC. ITCC-CA-MC-001 12 7-Ene-14 3. 2. Responsabilidad y Autoridad

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Anexo 7 Lista Maestra de Documentos Internos

Anexo 7 Lista Maestra de Documentos Internos Código:ITMORELIA-CA-MC-001 Revisión: 2 Página 1 de 8 1. Manual del Sistema de Gestión Integral ITMORELIA-CA-MC-001 2 2. Anexo1. Organigrama de la Alta Dirección para el SGI. ITMORELIA-CA-MC-001 2 3. Anexo2.

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Anexo 7 LISTA MAESTRA DE DOCUMENTOS INTERNOS CONTROLADOS Referencia a la Norma ISO 9001: , 4.2.3

Anexo 7 LISTA MAESTRA DE DOCUMENTOS INTERNOS CONTROLADOS Referencia a la Norma ISO 9001: , 4.2.3 Página 1 de 9 1. Manual del Sistema de Gestión de la Calidad ITA-CA-MC-001 1 30-Ene-2013 2. 1. Organigrama de la Alta Dirección para el SGC. ITA-CA-MC-001 1 30-Ene-2013 3. 2. Organigrama del Programa de

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Anexo 7 Lista Maestra de Documentos Internos. Controlados. Referencia a la Norma ISO 9001: , Página 1 de 7

Anexo 7 Lista Maestra de Documentos Internos. Controlados. Referencia a la Norma ISO 9001: , Página 1 de 7 Referencia a la Norma ISO 9001:2008 4.2.2, 4.2.3 Página 1 de 7 No Nombre del documento controlado Código No. de revisi ón Fecha de autorización 1. Manual del Sistema de Gestión de la Calidad. ITM-CA-MC-001

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PROCESO ESTRATEGICO DE CALIDAD

PROCESO ESTRATEGICO DE CALIDAD Referencia a la Norma ISO 9001:2008 4.2.2, 4.2.3 Página 1 de 6 1. Manual del Sistema de Gestión de la Calidad ITLP-CA-MC-001 15 14/ago/2015 2. 1. Organigrama de la Alta Dirección para el SGC. ITLP-CA-MC-001

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Tiempo de Retención. Fecha de autorización. No. de revisión. Código: ITT-CA-MC-001 Revisión: 14

Tiempo de Retención. Fecha de autorización. No. de revisión. Código: ITT-CA-MC-001 Revisión: 14 Página 1 de 10 1. Manual del Sistema de Gestión de la Calidad ITT-CA-MC-001 10 03-Nov-09 2. 1. Organigrama de la Alta Dirección para el SGC. ITT-CA-MC-001 09 18-Sep-09 3. 2. Responsabilidad y Autoridad

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Anexo 7 Lista Maestra de Documentos Internos Controlados. Referencia a la Norma ISO 9001: , Página 1 de 9

Anexo 7 Lista Maestra de Documentos Internos Controlados. Referencia a la Norma ISO 9001: , Página 1 de 9 CALIDAD Referencia a la Norma ISO 9001:2008 4.2.2, 4.2.3 Página 1 de 9 Manual del Sistema de Gestión de la Calidad ITT-CA-MC-001 10 03-Nov-09 1. Organigrama de la Alta Dirección para el SGC. ITT-CA-MC-001

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Nombre del documento controlado. 1 Manual del Sistema de Gestión de la Calidad. 2 Instructivo de Trabajo del SGC para Elaborar Procedimientos.

Nombre del documento controlado. 1 Manual del Sistema de Gestión de la Calidad. 2 Instructivo de Trabajo del SGC para Elaborar Procedimientos. Referencia a las Normas ISO 9001:2008 y 14001:2004 Página 1 de 5 1 Manual del Sistema de Gestión de la Calidad 1. Organigrama de la Alta Dirección para el SGC. 2. Responsabilidad y Autoridad del SGC. 3.

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Revisión: Código: Página 15 ITCHINÁ-CA-MC de 6

Revisión: Código: Página 15 ITCHINÁ-CA-MC de 6 15 ITCHINÁ-CA-MC- 1 de 6 No Nombre del documento controlado Código Revi sión 1 Manual del Sistema de Gestión de la Calidad 2 1 Organigrama de la Alta Dirección para el SGC 3 2 Responsabilidad y Autoridad

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Código:ITMORELIA-CA-MC-001 Revisión: 3 Página 1 de 7

Código:ITMORELIA-CA-MC-001 Revisión: 3 Página 1 de 7 Referencia a la Norma IS 9001:2008 4.2.2, 4.2.3 Referencia a la Norma IS 14001:2004 Código:ITMRELIA-CA-MC-001 Revisión: 3 Página 1 de 7 1. Manual del Sistema de Gestión Integral ITMRELIA-GI-MC-001 3 2.

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ANEXO 9 LISTA MAESTRA PARA EL CONTROL DE LOS REGISTROS DE CALIDAD DEL SGC. Referencia a la norma ISO 9001:

ANEXO 9 LISTA MAESTRA PARA EL CONTROL DE LOS REGISTROS DE CALIDAD DEL SGC. Referencia a la norma ISO 9001: 1 Formato para el Control de Instalación de Documentos Electrónicos. ITCJ-CA-PG-001-01 Listado Carpeta y gaveta Permanente Archivo Histórico Controlador de Documentos 2 Tabla de Control de Cambios. ITCJ-CA-RC-014

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Anexo 7 LISTA MAESTRA DE DOCUMENTOS INTERNOS CONTROLADOS DEL SGI

Anexo 7 LISTA MAESTRA DE DOCUMENTOS INTERNOS CONTROLADOS DEL SGI Página 1 de 10 No. Nombre del documento controlado Código 1 2 3 Manual del Sistema de Gestión Integral ANEXO 1. Organigrama de la Alta Dirección para el SGI ANEXO 2. Responsabilidad y Autoridad del SGI

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Fecha de autorización. No. de revisión. No. Nombre del documento controlado Código. 1 Manual del Sistema Integrado de Gestión ITC-SIG-MI-001 4

Fecha de autorización. No. de revisión. No. Nombre del documento controlado Código. 1 Manual del Sistema Integrado de Gestión ITC-SIG-MI-001 4 Página 1 de 12 1 Manual del Sistema Integrado de Gestión ITC-SIG-MI-001 4 2 Matriz de Responsabilidades. ITC-SIG-MI-001 2 3 Plan de calidad del servicio Educativo ITC-CA-FO-02 1 4 Plan Rector de la Calidad

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Lista Maestra de Control de la Información Documentada. Código: ITD-IG-PG Revisión: 1

Lista Maestra de Control de la Información Documentada. Código: ITD-IG-PG Revisión: 1 1. Manual del Sistema Integrado de Gestión ITD-IG-MI-001 2 06-Abr-17 2. Comprension de la Organización ITD-IG-DO-001 2 06-Abr-17 3. Comprension de las necesidades y expectativas de las partes interesadas

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N/A 1 ITC-SIG-PG ITC-SIG-RC ITC-SIG-RC Controlador de Documentos ITC-SIG-RC ITC-SIG-RC ITC-SIG-RC-001 1

N/A 1 ITC-SIG-PG ITC-SIG-RC ITC-SIG-RC Controlador de Documentos ITC-SIG-RC ITC-SIG-RC ITC-SIG-RC-001 1 Página 1 de 15 NO. NOMBRE DE PROCEDIMIENTO CÓDIGO REVISIÓN FECHA DE ACTUALIZACIÓN Tiempo de conservación Responsable de conservarlo 1 2 3 4 la identificación de cambios Lista para el control de Instalación

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No. Nombre del Documento Código

No. Nombre del Documento Código ANEXO Revisión: 1 Referencia a la Norma ISO 1:.. Página 1 de No. Nombre del Documento Código No. de revisión 1. Manual del Sistema de Gestión de la Calidad Cap. 1,, SNIT/D-CA-MC-1 Manual del Sistema de

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Fecha de autorización

Fecha de autorización Referencia a la Norma ISO 9001:2008 4.2.2, 4.2.3 Página 1 de 6 1. Manual del Sistema de Gestión de la Calidad ITR-CA-MC-001 11 20-Ago-12 2. 1. Organigrama de la Alta Dirección para el SGC. ITR-CA-MC-001

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ANEXO 9 LISTA MAESTRA PARA EL CONTROL DE LOS REGISTROS DE CALIDAD DEL SGC. Revisión: 1 Referencia a la norma ISO 9001:

ANEXO 9 LISTA MAESTRA PARA EL CONTROL DE LOS REGISTROS DE CALIDAD DEL SGC. Revisión: 1 Referencia a la norma ISO 9001: Referencia a la norma ISO 9001:2008 4.2.4 Página 1 14 No Nombre l Registro Código Manejo 1. Formato para el Control Instalación Documentos s 513-PG-01-R01 Listado Carpeta y gaveta 2. Tabla Control Cambios

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ANEXO 4 MATRIZ DE RESPONSABILIDAD. Procedimiento, Documento, Instructivo de Trabajo y/o Registro Referencia a la ISO 9001:2008 5.5 Página 1 de 6 4.1 Requisitos Generales. 4.2 Requisitos de la Documentación. 4.2.1 Generalidades. 4.2.2 Manual de 4.2.3 Control de los Documentos. 4.2.4 5.1 Control de

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Revisión: 12 Referencia a la Norma ISO 9001: ,4.2.2 Página 1 de 6 Referencia a la Norma ISO 9001:2008 4.1,4.2.2 Página 1 de 6 La nomenclatura de Procesos Estratégicos en el SGC (los cinco en los cuales se divide el Proceso Educativo) del Instituto Tecnológico de Chihuahua

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ANEXO 7 LISTA MAESTRA DE DOCUMENTOS CONTROLADOS Referencia a la Norma ISO 4:4 4.4.4; 4.4. Página de REQUISITOS GENERALES (4.; 4.; 4.3.3; 4.4.4) Alcance Política Ambiental. Plan Rector Ambiental G SNEST/D-AM-FE- SNEST/D-AM-FE- SNEST/D-AM-FE-3 PLANIFICACIÓN

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Secretaria de Cultura Página 1 de 10 N Clave Nombre del documento Versión N Fecha de aprobación DOCUMENTOS DE APLICACIÓN GENERAL PROCESOS TRANSVERSALES 1. FO-03-04-18 Formato elaboración de catálogo de puestos 3 30/0472014

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Nombre del documento: Procedimiento para la Gestión del Curso. Referencia a la Norma ISO 9001: , 7.2.1, 7.5.1, 7.6, 8.1, 8.2. Página 1 de 10 1. Propósito Asegurar el cumplimiento de los Programas de las Asignaturas del Plan de Estudios de cada programa educativo, impartido en el Instituto Tecnológico. 2. Alcance Este procedimiento

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