OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 1 MANUAL DE USUARIO MD110 OPI 3213

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1 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 1 MANUAL DE USUARIO

2 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 2 ÍNDICE Indice página Intrducción... 2 Cnsla del peradr... 5 Preparación de la cnsla... 6 Llamadas entrantes... 8 Direccinamient Servicis característics Asistencia Llamadas salientes Otras funcines Códigs de la pantalla Descripción de teclas Indice Guía de referencia rápida

3 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 3 INTRODUCCIÓN La cnsla de peradr OPI 3213 utiliza una cmbinación de avanzadas tecnlgías; ls principis de la cmunicación RDSI y el cntrl distribuid pr medi de prcedimients almacenads. Est hace que sea la elección perfecta para una empresa que aprecia el valr del tratamient rápid y precis de la infrmación. La cnsla se cmpne de tres elements: Unidad de pantalla que muestra la infrmación de la llamada usand caracteres alfanumérics Panel de teclas para prcesar las llamadas y realizar las tareas de peradr Auricular cascs Ls símbls de la pantalla n permanecen visibles td el tiemp, sól visualiza ls que sn significativs cuand recibims una llamada. La infrmación aparece en ls camps admisión de llamadas, estad de la llamada, y cnexión. COMO USAR EL MANUAL La sección inicial del manual presenta el equip y le permite familiarizarse cn la dispsición de la cnsla. La parte principal cubre tdas las funcines, cm pr ejempl, cntestación y direccinamient de llamadas. Las cnvencines utilizadas en esta sección sn: Las accines aparecen en trazad grues y negrita y el esquema de las teclas aparece además en el margen izquierd, delante del text. Pr ejempl: ANS Línea ENT La respuesta del sistema se muestra cn explicacines y si sn relevantes, ls códigs que se iluminan en la pantalla. Además se añade una guía de referencia rápida en la cntraprtada del manual. Esta guía incluye las cmbinacines de teclas para realizar las peracines más frecuentes, una lista cn tareas especiales de prcesamient de llamadas y de las teclas de función. 3

4 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 4 INTRODUCCIÓN PANTALLA La pantalla muestra ls códigs indicativs de la función que se está realizand en la cnsla: En la fila superir: Tip de llamada entrante. Númer de llamadas en espera de ser cntestadas. Llamadas en estad de tarificación mnitrización. La fila central está dividida en ds partes; El rigen (lad izquierd) muestra ls detalles de la primera cnexión, esta es nrmalmente una llamada entrante, una llamada transferida pr el peradr. El destin (lad derech) muestra ls detalles de la segunda cnexión, está es generalmente la extensión a la que se ha desviad una llamada entrante. La parte izquierda de la fila central muestra: Origen de la llamada El númer desde el que se llama Estad de la llamada rigen, pr ejempl, cntestada, línea cupada, etc. Clase de servici Dirección (lad izquierd) <- La parte derecha de la fila central muestra: Dirección (lad derech) -> Destin de la llamada El númer desde el que se llama Estad de la llamada destin (cntinúa) 4

5 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 5 INTRODUCCIÓN PANTALLA (cntinuación) La fila inferir muestra: Md cnsla Estad de la cnsla, estad de central, busca persnas, marcad serie cmplet Númer marcad, pass de tarificación, infrmación de intervención, mensajes simplificads de desví Estad de mantenimient categría de alarma Hra Una vez que se familiarice cn ls códigs de estad de la cnsla ésts le serán de gran ayuda. Vea códigs de la pantalla para tener una explicación detallada de las abreviaturas utilizadas en la misma LA CONSOLA En la página siguiente puede ver un dibuj del teclad de la cnsla. Use el teclad para realizar peracines cm cntestar llamadas, transferirlas aparcarlas. El diagrama de la cnsla ha sid numerad para permitirle captar de un vistaz la función de las teclas: 1 Teclas de prcesamient de llamadas 2 Teclas de servici 3 Teclas de funcines especiales 4 Tecla de pulsar para hablar Vea la sección descripción de teclas en la página 50. El auricular se suministra cn función de ayuda a la escucha. Auriculares Utilizand la unidad pcinal DBY pdrá cnectar a la cnsla uns auriculares (cascs) esta unidad pcinal será instalada baj la cnsla. Una vez instalada, la tecla auriculares le permitirá alternar entre ls cascs (cuand la luz esté encendida), y el auricular. Nta: Para instalar la unidad pcinal y ls auriculares vea las instruccines de instalación que se suministran cn la unidad. 5

6 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 6 CONSOLA DEL OPERADOR

7 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 7 PREPARACIÓN DE LA CONSOLA BOTÓN ON/OFF OFF La cnsla debe estar encendida para recibir llamadas. Nta: Existe la pción de que las llamadas a un peradr individual puedan ser recibidas inclus cn la cnsla apagada, si necesita esta pción llame al administradr del sistema. Aparece en la fila inferir de la pantalla si la cnsla está apagada. NOCHE Aparece en la fila inferir de la pantalla si la cnsla está en el md servici ncturn. Para encender la cnsla cambiar a md de servici diurn: ON/OFF (Para apagarla pulse la tecla de nuev.) Si n se cntesta una llamada entrante en un tiemp determinad la cnsla se apaga autmáticamente. TONOS DE LA CONSOLA La cnsla utiliza tres tns diferentes para indicar la entrada de llamadas. Tn de llamada interna, señala una llamada a la cnsla, se usa para tráfic nrmal alt. Tn cntinu, que indica que n se cntesta una llamada de emergencia de tr tip en un tiemp predeterminad. Tn baj, se activa cuand la cnsla está en md de peradra invidente. Nta: El vlumen del tn de llamada n puede cambiarse. Las llamadas que esperen más de un tiemp predeterminad se señalan siempre cn un tn acústic cntinu. 7

8 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 8 PREPARACIÓN DE LA CONSOLA RESPUESTA AUTOMÁTICA O MANUAL La cnsla puede ser utilizada en md manual autmátic. En md autmátic, las llamadas sn cntestadas inmediatamente sin que haya que pulsar ninguna tecla. ANS ANS ANS Para activar la cntestación autmática: ANS aparece en la pantalla señaland que las llamadas serán cntestadas autmáticamente. Para vlver a cntestación manual: Nta: Si la cnsla está prgramada para respuesta autmática n necesitará pulsar las teclas, para cntestar llamadas. DIRECCIONAMIENTO MANUAL O AUTOMÁTICO Las llamadas entrantes pueden ser direccinadas manual autmáticamente. Cn el direccinamient autmátic las llamadas sn transferidas a la extensión sin necesidad de pulsar ninguna tecla. Para activar el direccinamient autmátic: XTD XTD XTD aparece en la pantalla señaland que las llamadas serán direccinadas autmáticamente. XTD Para retrnar al direccinamient manual: Las funcines de peradr de este manual sn para una cnsla cnfigurada cn direccinamient autmátic. Nta: Si la cnsla está prgramada para direccinamient autmátic n necesitará pulsar las teclas, para direccinar llamadas. 8

9 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 9 LLAMADAS ENTRANTES LLAMADAS ENTRANTES La cnsla suena y en la pantalla parpadea ESP + el númer de llamadas en espera en cla, para señalar que hay una nueva llamada entrante. Parpadea lentamente Para cntestar: línea ENT <- EXT 222 ENT 15 <- Está cnectad a la llamada. Cuand una extensión hace una llamada entrante a través de una línea restringida desde una red privada la pantalla muestra EXT en lugar de. LLAMADA REDIRECCIONADA ERR línea INT <- Si una llamada n alcanza su destin es redireccinada a la cnsla. Parpadea lentamente Para cntestar la llamada: Está cnectad a la llamada. Hay cuatr raznes pr las que una llamada es redireccinada a la cnsla, en la fila central de la pantalla, aparecerá un códig señaland el mtiv. EXT 222 OCU CNG 222 BLQ 222 VAC La extensión esta cupada. Hay una cngestión de las líneas. La extensión marcada está blqueada. El númer marcad n crrespnde a ninguna extensión, es un númer incmplet. Slucine el errr si es psible, e infrme a la persna que llama. 9

10 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 10 LLAMADAS ENTRANTES UNA EXTENSIÓN LLAMA A LA CONSOLA Una extensión puede cntactar cn la cnsla utilizand un de ests ds métds: Marcand el númer cmún de peradr: Parpadea lentamente Señala una llamada entrante desde una extensión interna. EXT 222 ENT 15 <- Está cnectad a la llamada. Nta: Si la llamada entrante prcede de un terminal RDSI aparecerá en la pantalla IXN en lugar de EXT. IND Marcand un númer individual de peradr: Parpadea lentamente Señala una llamada entrante desde una extensión interna. Para cntestar: EXT 222 ENT 15 <- Está cnectad a la llamada. Nta: Si la llamada entrante prcede de un terminal RDSI aparecerá en pantalla IXN en lugar de EXT. LLAMADA DE CONSULTA Cuand una extensión llama al peradr cn una llamada externa aparcada en la línea, prceda de la misma frma que en "una extensión llama la cnsla". Para vlver a cnectar la extensión a la línea externa: <CLR La cnsla se libera. Para cnectar la cnsla a la llamada externa: línea TFR <- Pida a la extensión que cuelgue el auricular Cuand la extensión cuelgue el auricular, estará cnectad autmáticamente a la llamada externa. 10

11 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 11 LLAMADAS ENTRANTES LLAMADA DESDE UN OPERADOR IND 232 ENT <- Si un peradr marca el númer cmún de peradr, tdas las tras cnslas del sistema suenan. Este tip de llamada se indica de la siguiente frma: Parpadea lentamente Si marca un númer de peradr individual: Parpadea lentamente Está cnectad al peradr que llama. LLAMADAS DE EMERGENCIA EMERGENCIA EXT 222 ENT <- Una llamada de emergencia desde una extensión, es señalada pr un tn cntinu. Parpadea rápidamente Para cntestar la llamada: una de estas teclas Está cnectad a la llamada. Si la llamada de emergencia es de una línea restringida entnces la pantalla muestra y ls dats de la línea. 11

12 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 12 LLAMADAS ENTRANTES LLAMADAS DESVIADAS Cuand una persna que llama es desviada a su cnsla, la cnsla suena. OPD Parpadea lentamente Señaland una llamada desviada entrante. Está cnectad a la llamada. línea DSV <- 222 EXT 222 DSV COS <- 222 Aparece en la pantalla si la llamada es externa. Aparece en la pantalla si la llamada es interna. DESVIÓ DE MENSAJES Cuand una persna llama a una extensión que tiene activad el desví de mensajes la llamada es desviada a su cnsla. El desví de mensajes puede activarse tant en la cnsla cm en las extensines. OPD Parpadea lentamente Señaland una llamada desviada entrante. Para cntestar: Está cnectad a la llamada. línea DSV <- EXT :30 EXT 222 DSV <- EXT :30 Aparece en la pantalla si la llamada es externa. Aparece el códig de desví y la hra de retrn de la extensión a la que se llama Aparece en la pantalla si la llamada es interna. 12

13 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 13 DIRECCIONAMIENTO DIRECCIONAMIENTO Para transferir una llamada que aparece en el lad izquierd de la pantalla, a una extensión: Marque el númer de la extensión EXT 222 LIB 15 VOZ> -> EXT 222 LIB 15 Nta: Si la extensión a la que se llama está en una red privada n hay necesidad de pulsar VOZ para llamar puest que se realiza autmáticamente. ANS La extensión a la que se llama cntesta. una de las teclas para direccinar la llamada La llamada es direccinada y la cnsla queda libre. Si usted pne la cnsla en md de direccinamient autmátic, la llamada es direccinada autmáticamente después de marcar el últim dígit de la extensión y la cnsla es liberada. 13

14 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 14 DIRECCIONAMIENTO EXTENSIÓN OCUPADA Si la extensión está cupada infrme a la persna que llama y pregúntele si desea esperar vlver a llamar más tarde. Si la persna que llama quiere esperar: una de las teclas para direccinar la llamada La llamada es direccinada y puesta en espera en la extensión cupada, liberand la cnsla. Si la persna que llama desea llamar más tarde: <CLR y CLR> La llamada se descnecta y la cnsla se libera. Si la persna que llama, quiere que le pasems cn tra extensión. CLR> Marque el númer de la extensión Prceda a direccinar la llamada nrmalmente. EXT 222 ES RESTRINGIDO Si la extensión cupada tiene una llamada anterir puesta en espera: Puede aparcar la llamada, vea aparcar llamadas en la página 18. Si la persna que llama desea vlver a llamar más tarde: <CLR y CLR> La llamada se descnecta y la cnsla se libera. 14

15 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 15 DIRECCIONAMIENTO DIRECCIONAMIENTO RESTRINGIDO línea INT <- EXT 222 RESTRINGIDO Cuand una extensión tiene crtada la entrada directa de llamadas desde la red pública (DID), éstas sn direccinadas a la cnsla. La pantalla muestra la infrmación anterir. Infrme a la persna que llama que la extensión cn la que quiere cntactar tiene el acces direct de llamadas restringid. Si la persna que llama desea que pase la llamada a la extensión: CLR> Marque el númer de la extensión Direccine la llamada de la frma habitual. Si la extensión tiene ttalmente restringid la recepción de llamadas exterires, puede pasarle un mensaje. CLR> Marque el númer de la extensión. VOZ> La cnsla llama a la extensión. Cuand la extensión cnteste, puede darle el mensaje. <VOZ Infrme a la persna que llama de la respuesta recibida. Para terminar la llamada: <VOZ y VOZ> Se descnecta la llamada y se libera la cnsla. 15

16 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 16 DIRECCIONAMIENTO NÚMERO VACANTE EXT 222 VAC <CLR y CLR> Cuand una extensión n está asignada está desatendida: Infrme a la persna que llama que n existe ese númer: La llamada se descnecta y la cnsla queda libre. EXTENSIÓN DESVIADA Cuand el peradr llama a una extensión interna desviada: 222 EXT 333 LIB 15 Marque el númer de la extensión La cnsla muestra el númer al que ha sid desviada una de las teclas para direccinar la llamada La llamada es direccinada y la cnsla queda libre. SÍGUEME A UN NÚMERO EXTERNO -> DESV EXT SAL 222 Cuand una extensión tiene el sígueme extern activad: La pantalla muestra mmentáneamente que la llamada está siend direccinada a un númer extern. una de las teclas para direccinar la llamada La llamada es direccinada y la cnsla queda libre. 16

17 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 17 DIRECCIONAMIENTO LLAMADAS A OPERADORES Y GRUPOS -> 2OO LIB Para cntactar cn un peradr en su prpia central telefónica red privada. Marque el númer de peradr La pantalla muestra que la línea está libre y que la llamada está en curs. una de las teclas para direccinar la llamada La llamada es direccinada y la cnsla queda libre. Para cntactar cn un númer de grup: EXT 444 LIB 15 Marque el númer del grup La pantalla muestra la infrmación anterir. una de las teclas para direccinar la llamada La llamada es direccinada y la cnsla queda libre. LOCALIZADOR Las llamadas pueden ser direccinadas a un lcalizadr. Marque el númer de la extensión EXT 222 LIB 15 PAGE para activar la pción del lcalizadr PAGE La pantalla muestra este mensaje. una de las teclas para direccinar la llamada. La llamada es direccinada y la cnsla queda libre. RESTRINGIDO Si la persna a la que llama n puede ser lcalizada aparece este tr mensaje. 17

18 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 18 DIRECCIONAMIENTO EXT 222 OCU 15 PAGE PAGE NOTI Si la extensión a la que llama está cupada puede pner en espera la llamada entrante anunciándla. para activar la utilidad de lcalización La pantalla muestra este mensaje. para activar el anunci de llamada una de las teclas para pner en espera la llamada La llamada es puesta en espera en el lcalizadr y la cnsla queda libre. Mensaje de Lcalización La unidad de lcalización, puede estar equipada para admitir mensajes de lcalización. Ls mensajes se transmiten cm códigs numérics predeterminads, admitiend un máxim de diez dígits. El mensaje aparece en la pantalla del lcalizadr. Marque Marque el númer de extensión de la persna que desee lcalizar Marque el mensaje Marque La cnsla queda libre. DIRECCIONAR UNA LLAMADA A UNA LÍNEA EXTERNA Esta puede ser una llamada a una línea restringida (CAS) a una red pública (CAS RDSI) Marque el códig de la ruta de acces (de la línea a la que desea acceder) y el númer extern -> línea SAL una de las teclas para direccinar la llamada La llamada queda direccinada y la cnsla queda libre. 18

19 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 19 DIRECCIONAMIENTO EVITAR EL DESVÍO DE LLAMADAS CLR> EXT 222 LIB 15 VOZ> Cuand llama a una extensión desviada (aparece en la pantalla el númer desviad y DSV). Marque para evitar el desví La pantalla muestra esta infrmación. -> EXT 222 LIB 15 -> EXT 222 ANS 15 Si la extensión acepta la llamada: una de las teclas para transferir la llamada. APARCAR Aparcar una llamada en curs tempralmente deja la cnsla libre para LLAMADAS y realizar tras tareas. La llamada aparcada es revisada cada ciert tiemp y ns avisa si n la recuperams en un perid de tiemp determinad. La llamada que va a ser aparcada debe estar en cnexión vcal cn la cnsla, e. g.<- -> debe aparecer en la pantalla y el tr lad de la misma debe estar descupad. Para aparcar la llamada: <CLR CLR> EXT <- una de las teclas para aparcar la llamada Para recuperar la última llamada aparcada, la cnsla debe estar descupada: La llamada es recuperada. La pantalla muestra que la llamada aparcada es de una extensión. línea <- La pantalla muestra que la llamada aparcada es de una línea exterir. 19

20 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 20 SERVICIOS CARACTERÍSTICOS Aparcar llamadas usand las teclas de bucle LP Un métd alternativ de aparcar una llamada es utilizand la tecla de bucle. Para aparcar la llamada: LP la tecla de bucle libre El númer crrespndiente a la tecla de bucle se muestra en la pantalla, la luz parpadea y la cnsla queda libre. Para recuperar una llamada aparcada: LP EXT <- línea <- la tecla de bucle pertinente La luz de la tecla LP se apaga y tiene cnexión directa cn la línea aparcada. La pantalla muestra que la línea aparcada es una extensión. La pantalla muestra que la línea aparcada es una línea externa. Aparcar llamadas usand la tecla MON MON Las llamadas también pueden ser aparcadas usand la tecla MON. Este métd de aparcar llamadas permite al peradr escuchar la línea aparcada. La llamada n tiene tiemp de supervisión y n vuelve a llamar. Para aparcar la llamada, la luz de MON se enciende y parpadea lentamente, además MON aparece en la pantalla. La llamada se cnecta a un de ls puests de la cnsla. La cnsla queda libre y queda establecid tr camin de escucha para permitirle mnitrizar la línea aparcada. MON EXT <- para recuperar una llamada aparcada La pantalla muestra que la línea aparcada es una extensión. línea <- La pantalla muestra que la línea aparcada es una línea externa. 20

21 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 21 SERVICIOS CARACTERÍSTICOS ANUNCIAR La extensión está libre EXT 222 LIB 15 VOZ> Cuand recibe una llamada para una extensión que necesita ser avisada antes de transferirle una llamada, siga el prcedimient siguiente: Marque el númer de la extensión La pantalla muestra esta infrmación. -> EXT 222 ANS 15 Cuand la línea cnteste. Anuncie la llamada. <- -> <VOZ> Tiene cnexión directa cn la persna que llama y cn la extensión (Cnexión triple en la línea). una de las teclas para cnectar la llamada La llamada está direccinada y la cnsla queda libre. La extensión está cupada Si la extensión a la que desea anunciar la llamada está cupada y está permitid pner la llamada en espera: EXT 222 OCU 15 ESP PERMIT Aparece en la pantalla este mensaje señaland que dicha extensión está cupada y la llamada en espera está permitida, cmuníquesel a la persna que llama. Si la persna que llama desea esperar. NOTI para activar el anunci una de las teclas para pner la llamada en espera La llamada está en espera cn anunci y la cnsla queda libre. Cuand la extensión queda libre usted será avisad. RCL RCL Parpadea lentamente línea <- EXT 222 RSV Tiene cnexión vcal cn la línea aparcada. 21

22 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 22 SERVICIOS CARACTERÍSTICOS -> VOZ> 222 LIB La cnsla llama a la extensión. -> <- -> 222 ANS <VOZ> La extensión cntesta. Tiene cnexión vcal cn la extensión. Anuncie la llamada. Puede hablar cn la extensión y cn la persna que llama. una de las teclas para direccinar la llamada La llamada está direccinada y la cnsla queda libre. 22

23 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 23 SERVICIOS CARACTERÍSTICOS RELLAMADA Llamadas aparcadas pr tecla LP Una rellamada es: Una llamada aparcada pr cualquiera de las teclas de respuesta/direccinamient,,. Una llamada aparcada usand las teclas de bucle LP. Una llamada direccinada a una extensión que n respnde. Una llamada direccinada a una extensión cupada. Las llamadas sn supervisadas cada ciert tiemp. Si la llamada n se recupera es respndida en un tiemp predeterminad (que el administradr del sistema puede cambiar), la llamada vuelve a la cnsla. LP Parpadea lentamente para cntestar la llamada línea < <- La pantalla muestra este mensaje si la cnversación es cn una línea externa. La pantalla muestra este mensaje si la cnversación es cn una línea interna. Extensión desatendida extensión cupada RCL RCL Parpadea lentamente para cntestar la llamada línea <- EXT 222 La pantalla muestra este mensaje si la cnversación es cn una línea externa <- EXT 223 La pantalla muestra este mensaje si la cnversación es cn una línea interna. Si la extensión cntesta: Se escucha un tn de advertencia <- -> EXT 222 ANS Tiene cnexión vcal cn ambas partes. una de las teclas para direccinar la llamada La llamada está direccinada y la cnsla queda libre. 23

24 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 24 SERVICIOS CARACTERÍSTICOS TARIFICACIÓN DE LLAMADAS (CONTADOR) Llamand primer a la extensión r TAR <VOZ <VOZ> Llamand primer a la línea externa TAR VOZ> <VOZ> Una extensión puede llamar a una línea externa cntrland el cste de la llamada. Est se puede hacer usand un de ls cuatr métds siguientes: Este métd paraliza la recepción emisión de llamadas mientras usted prepara la llamada cn cntadr. Marque el númer de la extensión Marque el númer de la línea externa Pida al receptr que n cuelgue. Vuelve a cnectarse cn la extensión, y anúnciele la llamada. para pder hablar cn ambs una de las teclas para direccinar la llamada La llamada está direccinada y la cnsla queda libre. Haga una llamada externa de la manera habitual. Pida al receptr que se mantenga a la espera. Marque el númer de la extensión Anuncie la llamada cuand la extensión respnda. para pder hablar cn ambs una de las teclas para direccinar la llamada La llamada está direccinada y la cnsla queda libre. 24

25 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 25 SERVICIOS CARACTERÍSTICOS La extensión espera cn el auricular desclgad TAR Marque el númer de la línea externa Cuand cnteste anuncie al receptr que tiene una llamada para él. <VOZ> para pder hablar cn ambs Anuncie la llamada. una de las teclas para direccinar la llamada La llamada está direccinada y la cnsla queda libre. Direccinand el tn de llamada Una extensión llama a la cnsla y slicita una línea externa cn cntadr. Pídale que n cuelgue. TAR Marque el códig de acces a llamadas externas Se escucha el tn de llamada. una de las teclas para direccinar la llamada La llamada está direccinada y la cnsla queda libre. 25

26 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 26 SERVICIOS CARACTERÍSTICOS RELLAMADA DESDE UNA LLAMADA CON CONTADOR Tdas las llamadas cn cntadr, llaman al peradr cuand finalizan de tal frma que este pueda ver la lectura del cntadr: Parpadea lentamente EXT 222 LIB TAR TAR aparece en la esquina de la fila superir de la pantalla. La extensión que slicit la llamada y el númer de pass aparecen en la pantalla. Ante el númer de pass y la extensión. EXT 222 LIB TAR La pantalla cambia para mstrarle el númer extern. Anótel. <CLR El cntadr se pne a cer y se libera la cnsla. Nta: Se pueden visualizar númers externs de hasta 24 dígits. El númer aparecerá en pantalla dividid en tres partes de 8 dígits cada una. TAR para ver cada una de las partes. Cuand pulse TAR pr cuarta vez, aparecerá el númer de pass y TAR en la fila superir de la pantalla. 26

27 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 27 SERVICIOS CARACTERÍSTICOS LLAMADAS EN SERIE SER SER Una llamada en serie permite hablar cn varias extensines de la misma centralita sin tener que marcar de nuev. Después de cada cnversación la persna que llama es redireccinada a la cnsla. El peradr marca la siguiente extensión y pasa la llamada. Nta: Si necesita ausentarse después de realizar una llamada en serie, debe activar la pción desví de rellamadas, vea la página siguiente. Indique a la persna que llama que n debe clgar después de terminar cada cnversación. Cuand la llamada entrante slicite una llamada en serie. SER 222 SER 222 SER <CLR Marque el númer de la extensión Prceda cm en Direccinamient. Cada vez que finalice una cnversación la llamada vuelve a la cnsla y la pantalla muestra el númer de la extensión cn la que ha terminad la cnversación. para cntestar Pida a la persna que llama la extensión cn la que desea hablar a cntinuación. Marque el númer de la siguiente extensión y direccine la llamada Cuand finalice la última cnversación. Está usted cnectad cn la persna que llama. La llamada en serie se da pr finalizada. La llamada se descnecta y la cnsla queda libre. 27

28 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 28 SERVICIOS CARACTERÍSTICOS RELLAMADAS DESVIADAS A OTRA CONSOLA Si necesita dejar la cnsla desatendida e.g. después de haber iniciad una llamada en serie, debe asegurarse de que tdas las llamadas sn redireccinadas a tr peradr. Para rdenar el desví de las llamadas: Marque el númer del peradr ON/OFF OFF La cnsla queda apagada. Para cancelar el desví de rellamadas: Marque MARCADO DE SUFIJOS Esta función le permite teclear códigs numérics después de que le hayan cntestad a una llamada. Ls númers serán enviads en códig DTMF. Esta utilidad se usa en aplicacines cm buznes de vz banca telefónica. Marque el códig de acces a líneas externas y después el númer Cuand reciba cntestación: <VOZ línea TON La pantalla le muestra que está usted en md DTMF. Teclee el sufij desead <VOZ Para salir del md DTMF línea VOZ <CLR para terminar La cnsla esta libre y la llamada ha sid descnectada. 28

29 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:07 Página 29 SERVICIOS CARACTERÍSTICOS INTERVENCIÓN Y FORZAR SALIDA Para llamadas urgentes puede usar la función de intervención para entrar en una línea cupada y si ésta acepta, descnectar la llamada en curs cn el fin de direccinar la nueva llamada. Llega una llamada urgente a la cnsla. EXT 222 OCU EXT 222 ESP 15 VOZ> -> EXT 222 ANS 15 Si la extensión acepta la llamada urgente Marque el númer de la extensión En la pantalla aparece que la extensión está cupada. Aparece si la extensión está cupada cn una llamada puesta en espera. Para intervenir en la cnversación, se escucha el tn de intervención. Está cnectad a la cnversación en curs, infrme sbre la llamada urgente. VOZ> Si la extensión n desea finalizar la cnversación en curs <VOZ La cnexión se mantiene mientras que la tra llamada se descnecta. una de las teclas para cnectar la llamada La llamada urgente se cnecta a la extensión y la cnsla queda libre. Usted se cnecta cn la persna que realiza la llamada urgente, le infrma de que direccinará la llamada tan prnt cm sea psible. una de las teclas para aparcar la llamada La llamada urgente se pne en espera en la extensión y la cnsla queda libre. 29

30 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:08 Página 30 SERVICIOS CARACTERÍSTICOS Cuand el tip de línea de la extensión n permite la intervención: -> EXT 222 OCU 15 RESTRINGIDO <VOZ La pantalla señala que la intervención n está permitida en esta extensión Se cnecta cn la persna que realiza la llamada urgente, infórmele de que n es psible interrumpir la cnversación y que tendrá que esperar hasta que la extensión este libre. una de las teclas para pner la llamada en espera La llamada es puesta en espera en la extensión y la cnsla queda libre. DESDOBLAMIENTO DE LLAMADAS Cuand hay ds cnexines, internas externas cn la cnsla, el desdblamient de llamadas le permite hablar en privad cn cualquiera de ellas. <VOZ -> <- Se ilumina La cnexión vcal se establece cn el element de la derecha. La parte de la izquierda permanece en silenci. Se ilumina Cambiand la cnexión vcal al element de la izquierda y viceversa cuand la cnexión riginal es cn el element de la izquierda. Cuand finalice la cnversación: <CLR y CLR> Se descnectan las llamadas y la cnsla se libera. 30

31 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:08 Página 31 ASISTENCIA ASISTENCIA Las extensines pueden cntactar cn el peradr y requerir su asistencia e.g. para realizar peracines que el teléfn que hay en la extensión n puede. El peradr puede: Llamar primer a la extensión. Llamar primer a la tra extensión línea externa. Pedir a la extensión que espere la llamada cn el auricular desclgad. Direccinar el tn de llamada a la extensión para que desde ella se pueda hacer la llamada. Primer a la extensión La extensión cuelga el auricular después de llamar al peradr para pedir su asistencia. Este métd evita que la extensión haga reciba llamadas. Marque el númer de la extensión Marque el númer requerid VOZ> Si el númer slicitad es intern Cuand reciba cntestación pida que n cuelguen. <VOZ <VOZ> Cuand la extensión cnteste anuncie la llamada. Tiene cnexión vcal cn ambs. una de las teclas para direccinar la llamada La llamada está direccinada y la cnsla queda libre. 31

32 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:08 Página 32 ASISTENCIA Llamar primer a la tra parte VOZ> <VOZ> Esta pción permite a la extensión realizar recibir llamadas mientras el peradr cntacta cn el númer slicitad. Marque el númer slicitad Pida que n cuelgue. Marque el númer de la extensión La cnsla llama a la extensión. Anuncie la llamada cuand la extensión cnteste. Tiene cnexión vcal cn ambs lads. una de las teclas para direccinar la llamada La llamada está direccinada y la cnsla queda libre. Auricular desclgad <VOZ <VOZ> Marque el númer slicitad Pida que n cuelgue. Anuncie la llamada a la extensión. Tiene cnexión vcal cn ambs lads. una de las teclas para direccinar la llamada La llamada está direccinada y la cnsla queda libre. Dirección del tn de llamada La extensión slicita una línea externa. Pida que n cuelgue. Marque el númer de acces a líneas externas. una de las teclas para direccinar la llamada La llamada está direccinada a la extensión permitiend a la persna que llama hacer llamadas externas mientras que la cnsla queda libre. 32

33 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:08 Página 33 ASISTENCIA LLAMADAS EN MULTICONFERENCIA Líder/iniciadr Una multicnferencia puede establecerse cn un máxim de ch miembrs, el peradr puede participar bien cm miembr, bien cm líder de la multicnferencia. La cnsla está libre en ambs lads. CNF LIB <- CNF 2 VOZ> <CLR Para iniciar la cnversación: Marque Para añadir un miembr a la multicnferencia: Marque el númer de la extensión La cnsla llama a la extensión, infórmele de que se ha iniciad una llamada en multicnferencia. una de las teclas En la pantalla aparece el númer de miembrs de la multicnferencia. Repita esta peración hasta que tds ls miembrs estén cnectads. Para descnectarse de la multicnferencia: La cnsla queda libre. Nta: Cuand usted cnecta el númer máxim de miembrs la cnsla se descnecta autmáticamente de la reunión. Miembr Una extensión puede incluir a la cnsla cm miembr de una cnversación que haya iniciad. Nta: Cm miembr en un multicnferencia n pdrá acceder a las funcines de peradr de la cnsla. CNF MEM Está usted cnectad cn la extensión que le llama, la cual le infrmará de que está usted cnectad a un multicnferencia. <CLR para terminar Se ha descnectad de la multicnferencia y la cnsla queda libre. 33

34 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:08 Página 34 ASISTENCIA CONEXIÓN/ DESCONEXIÓN DE LOS MIEMBROS DE UN GRUPO El peradr puede hacer que ls miembrs se unan dejen un grup. Para dejar el grup: Marque el númer de la extensión y pulse Para vlver a unirse al grup. Marque el númer de la extensión y pulse 34

35 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:08 Página 35 ASISTENCIA PROGRAMACIÓN DE NÚMEROS INDIVIDUALES El peradr puede ayudar a las extensines a prgramar númer abreviads cn ls númers del cer al nueve de su teclad. El númer prgramad (númer traducid) puede tener un máxim de veinte dígits. Nta: La extensión debe tener acces a esta función. Para prgramar mdificar númers: Marque el númer de la extensión y pulse Marque el dígit y pulse Marque el númer traducid y pulse Para brrar el númer especificad: Marque el númer de la extensión y pulse Marque el dígit y pulse Para brrar tds ls númers abreviads de esa extensión: Marque el númer de la extensión y pulse CÓDIGO DE AUTORIZACIÓN El peradr puede blquear/desblquear una extensión utilizand el códig de autrización lcal. Para blquear la extensión: Marque el númer de la extensión y pulse Para desblquear la extensión: Marque el númer de la extensión y pulse númer Marque el códig de autrización lcal y pulse 35

36 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:08 Página 36 ASISTENCIA DESVIO El peradr puede asistir en el desví de una extensión a tra predeterminada, especificada pr el persnal de mantenimient. Nta: La extensión debe tener acces a esta función. Desví direct cuand una llamada es direccinada a esa extensión: Para activar, marque el númer de la extensión y pulse Para desactivar, marque el númer de la extensión y pulse Desví después de un tiemp predeterminad sin respuesta: Para activar, marque el númer de la extensión y pulse Para desactivar, marque el númer de la extensión y pulse Desví cuand la extensión este cupada: Para activar, marque el númer de la extensión y pulse Para desactivar, marque el númer de la extensión y pulse SÍGUEME INTERNO El peradr puede ayudar a una extensión a desviar las llamadas a tra extensión que n se usa habitualmente. Nta: La extensión debe tener acces a esta función. Para activar, marque el númer de la extensión y pulse Marque el nuev númer y pulse Para desactivar, marque el númer de la extensión y pulse 36

37 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:08 Página 37 ASISTENCIA SÍGUEME EXTERNO El peradr puede ayudar a una extensión a desviar las llamadas a una línea externa que se usa habitualmente. Nta: La extensión debe tener acces a esta función. Para activar, marque el númer de la extensión y pulse Marque el códig de acces a líneas externas y el númer y pulse Para desactivar, marque el númer de la extensión y pulse SÍGUEME A UN LOCALIZADOR PERSONAL El peradr puede ayudar a una extensión a desviar las llamadas a un lcalizadr: Para activar, marque el númer de la extensión y pulse Para desactivar, marque el númer de la extensión y pulse DESVIO DE MENSAJES Puede asistir a una extensión a desviar llamadas a un mensaje que indique su ausencia. El desví es un códig predefinid de un dígit. La hra de retrn se intrduce cn cuatr dígits, HHMM (hra del día actual) MMDD (fecha). Para activar, marque el númer de la extensión y pulse Teclee el códig que indica el mtiv de la ausencia y pulse Teclee la hra la fecha de vuelta Si n es necesari especificar la hra fecha de retrn: Para activar, marque el númer de la extensión y pulse Teclee el códig que indica el mtiv de la ausencia y pulse Para desactivar, marque el númer de la extensión y pulse 37

38 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:08 Página 38 ASISTENCIA TRANSMISIÓN DE DATOS DAT 222 LIB 15 <VOZ Llame a una extensión que se encuentre libre. Marque el númer de la extensión de dats La cnsla llama a la extensión. Cuand la extensión cntesta: Marque el númer de la extensión de dats DAT 222 LIB 15 La pantalla muestra que la extensión está libre. una de las teclas para direccinar la llamada La llamada queda direccinada y la cnsla libre. Si la extensión está en md test: DAT 222 TST 15 La cnsla muestra que en ests mments n es psible la cnexión. Si la extensión está en md lcal: DAT 222 LCL 15 La cnsla muestra que en ests mments n es psible la cnexión. Si n puede cnectarse: <CLR La cnsla queda libre. 38

39 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:08 Página 39 ASISTENCIA CANCELACIÓN GENERAL El peradr puede cancelar las siguiente utilidades para una extensión marcand el códig de la rden de cancelación general: Devlución autmática de llamada Desví direct Desví en cas de línea cupada Desví en cas de que la línea n respnda N mlestar Servici ncturn flexible Sígueme (extern intern) Mensaje manual de espera Desví de mensajes Marque el númer de la extensión y pulse Cancelación general realizada. 39

40 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:08 Página 40 LLAMADAS SALIENTES LLAMADAS SALIENTES A través de una línea externa cualquiera Nta: La cnsla debe estar descupada, sin línea en el lad izquierd de la pantalla Marque el códig de acces a líneas externas y el númer línea SAL <- La pantalla muestra esta infrmación. Para finalizar la cnversación: <CLR La llamada se descnecta y la cnsla se libera. Si tdas las líneas están cupadas puede iniciar una supervisión y que le sea devuelta la llamada cuand la línea esté libre: NOTI SAL <- La línea es supervisada y la cnsla queda libre. La cnsla snará cuand la línea quede libre. Marque el númer extern Si la llamada que desea realizar es urgente y tdas las líneas están cupadas, puede elegir una de las líneas externas y usar la función de frzar salida. Vea la página siguiente. 40

41 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:08 Página 41 LLAMADAS SALIENTES A una línea externa cncreta Marque el númer de la línea y pulse línea SAL <- <CLR Marque el códig de acces a líneas externas y el númer Para finalizar la cnversación: La llamada se descnecta y la cnsla se libera. línea OCU Si la línea está cupada puede iniciar una supervisión y que le sea devuelta la llamada cuand la línea esté libre: NOTI La línea es supervisada y la cnsla queda libre. La cnsla suena cuand la línea quede libre: para cntestar Si necesita hacer una llamada urgente y tdas las líneas están cupadas puede intervenir una línea y frzar la salida de la misma a la persna que la esté usand: <VOZ <VOZ para intervenir la línea Infrme a ls usuaris de la línea de la situación. para frzar la salida Descnecta la llamada y deja la cnsla libre. Inicie el marcad de nuev bien usand a una línea externa cncreta a una línea externa cualquiera. 41

42 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:08 Página 42 LLAMADAS SALIENTES A un abnad RDSI a una línea restringida (CAS) línea SAL <- Marque el códig de acces a la línea externa RDSI a la línea restringida Marque el númer extern <CLR Para finalizar la cnversación: Descnecta la llamada y deja la cnsla libre. Nta: Si tdas las líneas están cupadas aparece CNG en la pantalla A una extensión en una red privada(ccs) Marque el númer de la extensión EXT 222 LIB 15 <- A una extensión en su centralita EXT 222 LIB 15 <- EXT 222 ANS 15 <- EXT 333 LIB <CLR <VOZ <CLR Para finalizar la cnversación: Descnecta la llamada y deja la cnsla libre. Nta: Si tdas las líneas están cupadas aparece CNG en la pantalla. Llamada nrmal: Marque el númer de la extensión La cnsla llama a la extensión. La extensión respnde. Para terminar la cnversación: La llamada se descnecta y la cnsla queda libre. Si la extensión a la que se llama ha sid desviada: La pantalla muestra que la llamada ha sid desviada a la extensión 333. Si desea evitar el desví, vea 'evitar el desví de llamadas'. 42

43 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:08 Página 43 LLAMADAS SALIENTES Si la extensión a la que llama tiene activad sígueme extern : línea SAL <- 222 La pantalla muestra ls dats de la línea externa así cm el númer marcad. Si la extensión está cupada, puede supervisar la línea hasta que quede libre. Nta: También se puede supervisar una línea que n cntesta. NOTI y La extensión es puesta en espera. La cnsla se libera y la extensión n puede iniciar nuevas llamadas. La cnsla suena cuand la extensión queda libre: EXT 222 RSV EXT 222 LIB <- EXT 222 ANS <- <VOZ <CLR para cntestar la llamada La cnsla llama a la extensión. La cnsla muestra la pantalla anterir cuand la extensión cntesta y usted está cnectad. La llamada se descnecta y la cnsla queda libre. EXT 222 LBL A tr peradr <CLR Si la cnsla está en estad blquead: La cnsla muestra la pantalla anterir. para liberar la cnsla. Nta: Cuand aparece LBL en la pantalla debe liberar la cnsla e infrmar al persnal de mantenimient para que investigue la causa. Marque el númer del peradr EXT 200 LIB EXT 200 ANS <CLR Cuand cnteste aparecerá. Para finalizar la cnversación: La llamada es descnectada y la cnsla se libera. 43

44 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:08 Página 44 LLAMADAS SALIENTES Marcación abreviada Para usar ls númers abreviads cmunes: Ests númers sn ls misms para tds ls usuaris y se prgraman de frma centralizada desde el terminal de mantenimient. Marque el númer abreviad cmún Prceda cm en una llamada nrmal. Para usar númers abreviads individuales: Usted puede prgramar hasta diez númers abreviads individuales, usand el teclad de la cnsla, para su prpi us. Ls númers traducids pueden tener un máxim de veinte dígits. Nta: la cnsla debe tener ls permiss prtuns para pder realizar la peración anterir. Para prgramar cambiar ls númers abreviads: Marque el dígit elegid y pulse Marque el númer traducid y pulse Para brrar un de ls númers abreviads: Marque el dígit elegid y pulse Para brrar tds ls númers abreviads: Para usar la marcación abreviada: Marque el dígit desead y pulse Prceda cm en una llamada nrmal. Rellamada al últim númer exterir marcad Para hacer una rellamada al ultim teléfn extern marcad desde la cnsla: 44

45 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:08 Página 45 OTRAS FUNCIONES RELOJ La hra aparece en la esquina inferir derecha de la pantalla 10:30AM AM/PM se muestra únicamente si la centralita está cnfigurada en frmat de dce hras. SERVICIO NOCTURNO La centralita tiene cuatr tips diferentes de servici ncturn: Servici ncturn nrmal. Tdas las llamadas entrantes sn redirigidas a unas extensines predeterminadas. Servici ncturn individual. Las llamadas externas dirigidas a una línea grup de líneas sn redirigidas a una extensión predeterminada. Servici ncturn universal. Las llamadas entrantes suenan en diversas alarmas en diferentes lugares del edifici. Cualquier extensión puede capturar la llamada, levantand el auricular y marcand un códig de respuesta predeterminad. Servici ncturn flexible. El peradr puede asignar una línea externa a una extensión de frma tempral. Para activar el servici ncturn flexible: Marque el númer de la extensión y pulse Marque el númer de la línea y pulse Para cancelar el servici ncturn flexible: Marque el númer de la extensión y pulse Nta: Si el servici ncturn n se cancela manualmente y si ha estad activad al mens una hra, será cancelad autmáticamente una hra después de haber puest la centralita en md diurn. 45

46 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:08 Página 46 OTRAS FUNCIONES ALARMA ALM ALM3 ALM SERV Si curre un fall en la centralita, la luz ALM parpadea y el camp de alarma en la fila inferir de la pantalla muestra 2, 3 ó 4. El númer indica la gravedad del fall. 2 = Requiere una actuación en el plaz de una semana. 3 = Requiere actuación inmediata en hras de ficina. 4 = Requiere actuación inmediata sea la hra que sea. Use el siguiente prcedimient para recncer la alarma: La luz ALM parpadeante pasa a permanecer fija. El fin de recncer una alarma es evitar que tr peradr de avis de la misma. Una vez recncida debe dar parte a mantenimient, la luz debe permanecer cm se indica en el párraf anterir. La indicación de alarma permanecerá fija hasta que el persnal de mantenimient haya resuelt la avería y haya brrad la alarma del terminal de mantenimient. Cuand SERV aparezca en la fila inferir de la pantalla significa que el persnal de mantenimient está trabajand en la sala de cmunicacines. PASAR A MODO DE EMERGENCIA Es psible pasar la centralita a md de emergencia. Est prduce que sól determinadas extensines puedan realizar llamadas. Para activar el estad de emergencia: Marque EME La pantalla muestra que la cnsla está en estad de emergencia. Para vlver al estad nrmal: Marque 46

47 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:08 Página 47 OTRAS FUNCIONES SEGUIMIENTO DE LLAMADAS MOLESTAS Si es bjet de llamadas externas mlestas puede utilizar el servici de seguimient que prvcará una alarma y una salida impresa. La salida impresa cntendrá el númer que llama, el númer al que llama, fecha y hra. Esta infrmación puede servir para determinar el rigen de las llamadas. Nta: La ruta de acces debe tener una categría MCT. La función es sprtada pr las centralitas de la red pública. Para activar el seguimient de llamadas mlestas: Marque COMPROBAR LA OCUPACIÓN DE UNA LÍNEA EXT 222 OCU 15 Si una extensión línea externa permanece cupada much tiemp puede verificar su estad. Nta: El lad derech de la cnsla debe estar descupad. Marque el númer de la extensión Marque el acces a una línea externa específica EXT línea OCU VOZ> EXT 223 OCU 15 La pantalla muestra quien está cnectad a la extensión, a la línea, cupada. 47

48 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:08 Página 48 OTRAS FUNCIONES LOCALIZACIÓN DE FALLOS Hay situacines en las que pueden aparecer prblemas cn una línea externa específica u trs prblemas pr falls en ls equips. Existen ds frmas de verificar falls en líneas externas: Si aparecen ruids u tras interferencias mientras está cnectad a una línea externa, tme nta de la ruta y del módul de númers del interfaz que cmpnen el númer de la línea externa. Si tdas las líneas externas están cupadas cn demasiada frecuencia, hay alguna razón que haga sspechar de una avería en esa línea, debe ser chequeada usand el prcedimient descrit en 'llamadas salientes, a una línea externa específica'. En el parte de avería debe incluir la siguiente infrmación: Lcalización Ruta, módul de interfaz de la línea y númer extern Persna que infrma de la avería Fecha y hra del parte Persna que se cupa de la avería Fecha y hra a la que se resuelve la avería Avería de la que se da parte Síntmas descubierts 48

49 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:08 Página 49 CÓDIGOS DE LA PANTALLA CÓDIGOS DE LA PANTALLA Códigs que aparecen en la fila superir de la pantalla 00 Indica el númer de llamadas en la cla nrmal del peradr, ds dígits Indica la línea en la que se ha aparcad una llamada. ESP Llamadas en espera de ser cntestadas en la cla del peradr. EMERGENCIA Llamada interna de emergencia. IND Llamada a un peradr en cncret. MON Indica que la llamada aparcada está siend mnitrizada. TAR Llamada cn cntadr. OPC Direccinada al peradr cmún después de una rellamada. OPD Llamada direccinada al peradr cmún. Llamada interna al peradr cmún. Rellamada. Una línea externa llama al peradr cmún. ERR Llamada desde una línea externa redirigida al peradr cmún. Códigs que aparecen en la fila central de la pantalla: Muestra el númer que llama, al que se llama, hasta diez dígits. 15 Tip de servici, tiene un rang entre 0 y 63. AUS Ausente. ANS Respuesta. BLQ Blque. OCU Ocupada. CNF Multicnferencia. CNG Cngestión. ESP Llamada en espera. NOM N mlestar. DAT Extensión de dats (fax...). EXT Extensión de vz. LIB Libre. DSV Desví. DSV EXT Sígueme extern. ENT Llamada entrante. 49

50 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:08 Página 50 CÓDIGOS DE LA PANTALLA INQ INT IXN LCL LBL MCF SAL RSV VOZ TON TST VAC TFR Cnsulta. Intervenir en una llamada. Terminal RDSI. Md lcal. Línea blqueada. Miembr de una multicnferencia. Salida a una línea externa. Operadr PABX. Rellamada. Reservada. Cnexión vcal. Frmat DTMF. Línea externa. Md test. Númer vací, n crrespnde a ninguna extensión. Transferencia. Códigs que aparecen en la fila central de la pantalla: Dce dígits. 10:32 Hra del sistema. ACEPTADO Aceptad. ALM3 Alarma de nivel 3. AM Hra en frmat de 12 hras. ANS Md de repuesta autmática. ESP PERMIT Puesta de llamadas en espera permitida. CNG Cngestión. EME La cnsla ha pasad a md de emergencia. INVALID ACO Númer de cuenta n válid. LL PERDIDA Llamada perdida, el marcad de realizó en un frmat erróne. NOCHE Servici ncturn. OFF La cnsla está en md ausente. PAGE Desví a un lcalizadr. PM La hra está en frmat de 12 hras. RESTRINGIDO Restringid. SER Llamada en serie. SERV Petición de servici. VALID ACO Códig de cuenta válid. XTD Md de direccinamient autmátic. 50

51 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:08 Página 51 DESCRIPCIÓN DE LAS TECLAS DESCRIPCIÓN DE LAS TECLAS ON/OFF ANS XTD ALM FLSH TAR SER NOTI MON <CLR CLR> LP Apaga / Enciende la cnsla del peradr. También se usa para impedir que entren más llamadas a la cnsla. Si una llamada entrante n se cntesta en un tiemp predeterminad, la cnsla se apaga autmáticamente. Nta: Si tdas las cnslas están apagadas la centralita se pndrá en md de servici ncturn. Md de respuesta autmática. Las llamadas entran autmáticamente sin necesidad de pulsar las teclas. Md de desví autmátic. Las llamadas sn desviadas autmáticamente después de teclear el últim dígit, sin necesidad de pulsar las teclas. Tecla de alarma. Púlsela para darse pr enterad de cualquier alarma del sistema. La luz parpadea lentamente cuand le avisa de la alarma, y se queda fija cuand es atendida. Tecla flash. Pulsand esta tecla cnseguirá intervenir en una línea externa cnectada. Pdrá pr ejempl cnectar cn una peradra telefónica cn tra centralita PBX. Tecla de cntadr. para activar el cntadr en una llamada externa y así pder cncer el preci de la misma. Tecla de llamadas en serie. cuand una persna que llama desde fuera desee hacer una serie de llamadas a distintas extensines. La llamada será devuelta a la cnsla cada vez que la extensión cn la que esté habland cuelgue. Tecla de anunci de llamada. cuand desee iniciar el direccinamient de la llamada bien anunciándla, bien pniéndla en espera en una extensión cupada en una línea externa. Tecla de mnitrización. para mnitrizar una llamada aparcada. de nuev para vlver a cnectarse a la llamada, e.g. durante llamadas cm: lcalizadr, llamadas internacinales, interprvinciales, llamadas persna a persna. La luz parpadea lentamente mientras esté activada. Tecla liberar rigen. para descnectar el rigen de una llamada y así liberar el lad izquierd de la fila central de la pantalla. También se usa para recuperar la última llamada aparcada direccinada. Tecla liberar destin. para descnectar el destin de una llamada y así liberar el lad derech de la fila central de la pantalla. También se usa para recuperar la última llamada aparcada direccinada. Tecla bucle. Se usa para mantener cnversacines persnales, para pner en espera en una línea externa cupada para ayudar en multicnferencias y lcalización. La luz parpadea lentamente cuand está activada y rápidamente cuand ha pasad un tiemp predeterminad cn una llamada aparcada. 51

52 OPI3203_RA.QXD 2/4/1 11:08 Página 52 DESCRIPCIÓN DE TECAS <VOZ VOZ> <VOZ> MUTE PAGE - + Tecla de cnexión vcal. para hablar cn la persna que realiza la llamada. Tecla de cnexión vcal. para hablar cn la persna que recibe la llamada. Tecla de cnexión vcal. para hablar cn ambas a la vez. Las casines en que debe usar estas teclas sn: - Llamada manual. - Desví de llamadas intervención en cnversacines. - Llamar a una extensión en estad reservad. - Anunciar una llamada a una extensión. - Cmprbar el estad de una extensión cupada. Tecla en-línea. para cntestar y direccinar una llamada externa entrante. La luz parpadea lentamente para las llamadas entrantes externas nrmales al peradr cmún y rápid cuand las llamadas tienen carácter de emergencia. Tecla de peradr. Se utiliza para cntestar y desviar llamadas al peradr cmún. La luz parpadea lentamente para las llamadas entrantes nrmales al peradr cmún y rápid cuand las llamadas tienen carácter de emergencia. Tecla de rellamada. Se utiliza para cntestar llamadas devueltas llamadas a un peradr individual. La luz parpadea lentamente para las llamadas entrantes devueltas y rápid cuand las llamadas tienen carácter de emergencia. Tecla de crte de micrófn. La luz parpadea lentamente cuand está activad. Se puede usar de ds frmas distintas (prgramándl desde el terminal de mantenimient): Pulsar y mantener La persna n pdrá ír l que dice. Pulsar para cambiar: para apagar el micrófn. para activarl de nuev. Tecla lcalizadr. para tener acces a las pcines de lcalización. Bajar el vlumen. Subir el vlumen. Btón de pulse para hablar. Se encuentra en el auricular. Se utiliza de ds frmas: Pulsar y mantener Sltar: Tiene cnexión vcal cn la/s persna/s cn las que esté habland. Se descnecta. 52