DIGITAL PRODUCT MANAGEMENT

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Fernando Araya Toro
hace 6 años
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1 DIGITAL PRODUCT MANAGEMENT PROYECTO INTEGRADOR: TiKIDS 1 Buenos Aires, 21 de Julio 2017

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6 QUÉ SOMOS? Somos un marketplace que juntamos compradores y vendedores de actividades para hacer con niños. Descubrimos una dificultad grande en los padres para encontrar opciones y compartir momentos libres con los hijos. Decidimos ayudarlos. Entonces nació... Marketplace 6

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8 VISIÓN SER LA PLATAFORMA QUE OFREZCA LA MEJOR EXPERIENCIA PARA ORGANIZAR SALIDAS CON CHICOS 8

9 Mercado Objetivo Mercado de entretenimiento infantil TAM 18M tickets/año SAM mercado online 60% Mercado objetivo en 3 años 25% mercado online teatro y espectáculos 2% mercado cine

10 JTBD - Fuerzas que definen la Demanda Quiero salir y divertirme con mis hijos No conozco las opciones y temo perderme espectáculos que puedan interesarme Normalmente terminamos yendo al cine, viendo películas en casa, jugando a juegos electrónicos o yendo a espectáculos recomendados por amigos Struggle Habit Pull Anxiety Me imagino saliendo con mi familia asistiendo a un evento los chicos y los adultos nos divirtamos y al final del día me sienta reconfortado Organizar una nueva salida es trabajoso y se pierde mucho tiempo. Un nuevo espectáculo es riesgoso porque no tengo referencias, desconozco si tengo descuentos y no es tan accesible como ir al cine. Tengo que estar seguro que es bueno para que los chicos se diviertan Hiring criteria Quiero ver las alternativas de salidas en función de mis intereses, presupuesto, clima y cercanía a mi casa. Quiero ver los descuentos disponibles Quiero poder hacer la compra sin moverme de casa Quiero poder pagar con TC JTBD: Ayudar a las familias a disfrutar el tiempo libre con sus hijos 10

11 Benchmark - Estudio de la competencia Guías Guía Chin Pum Revista Planetario PLATEANET Ticketek Todo Infantil Buscador de Actividades Posibilidad de Compra Derivación a Ticketera Contenido Adicional Presentación del Contenido Ticketeras Tu Entrada Posibilidad de Compra Contenido Adicional Presentación del Contenido 11

12 CANVAS BUSINESS MODEL HIGHLIGHTS SEGMENTO DE CLIENTES PROPUESTA DE VALOR ASOCIADOS CLAVES VÍAS DE INGRESO

SEGMENTO DE CLIENTES 1 2 3 Consumidores de programas de entretenimiento y culturales apuntados a niños (Teatro, Cine, Parques, Museos, etc.

Experiencia optimizada de búsqueda y compra con varias opciones de pago Reviews de otros usuarios Recibir sugerencias en base a nuestros gustos 2 -

13 SEGMENTO DE CLIENTES Consumidores de programas de entretenimiento y culturales apuntados a niños (Teatro, Cine, Parques, Museos, etc..) Ticketeras 1 - Productoras de eventos s/ticketeras Plataforma en la cual se pueda encontrar fácilmente toda la oferta de entretenimiento infantil Experiencia optimizada de búsqueda y compra con varias opciones de pago Reviews de otros usuarios Recibir sugerencias en base a nuestros gustos 2 - Mayor tráfico de usuarios Nuevo canal de venta Opciones de pago y financimiento E-Ticket Logística 3 - Idem Ticketeras (2) Software + soporte técnico - PROPUESTA DE VALOR 13

ASOCIADOS CLAVE - - Mercado Pago Mercado Envíos Medios Venues 1 2 3 4 Modelo Ticketera:

Productora: Costo por venta de ticket Comisión por uso de Mercado Pago y Mercado Envíos

14 ASOCIADOS CLAVE - - Mercado Pago Mercado Envíos Medios Venues Modelo Ticketera: S/costo por venta de ticket Comisión por uso de Mercado Pago y Mercado Envíos Modelo Productora: Costo por venta de ticket Comisión por uso de Mercado Pago y Mercado Envíos - Revenue share con ticketeras - Fee por uso de plataforma - Publicidad VÍAS DE INGRESO 14

15 QUÉ NO SOMOS? LOS 4 NO NO HABRÁ VENTA DE MERCHANDISING INFANTIL NO HABRÁ OFERTA PARA EVENTOS PRIVADOS NO SE VENDERÁN PAQUETES DE ACTIVIDADES RESTAURANTES, TRASLADOS - NO ES UN SITIO DE CONTENIDOS PARA NIÑOS VIDEOS, JUEGOS -

Riesgos ECONOMIA LOCAL BAJA DE CONSUMO Generar Promociones TICKETERAS NO ACEPTAN EL REVENUE SHARE/ENTRAR NUEVOS JUGADORES Negociacion del margen de negocio relacionado al volumen de transacciones 01

16 Riesgos ECONOMIA LOCAL BAJA DE CONSUMO Generar Promociones TICKETERAS NO ACEPTAN EL REVENUE SHARE/ENTRAR NUEVOS JUGADORES Negociacion del margen de negocio relacionado al volumen de transacciones 01 MANEJO DE INFORMACIÓN CON TC/SEGURIDAD INFORMÁTICA Mejores prácticas del mercado y apoyarse en soluciones confiables 02 EFECTIVIDAD EN INTEGRACIÓN CON TICKETERAS Inversión en equipo de desarrollo e integración REDUCIRLO REDUCIRLO 03 EVITARLO 04 EVITARLO 16

17 Modelo Financiero En 3 años: 32M 1M Visitas Ventas Ebidta -$0,37M Año 1 $0,38M Año 2 $389M Facturación $2,50M Año 3 TIR 34% Cash flow positivo: mes 17 Periodo de repago: 31,3 meses 17

34 años - Divorciado - Papá de Emilia (6 años) - Vive en Villa del Parque Normalmente Emilia se queda con él los fines

18 PERSONAS MARISA SANTIAGO 32 años - Casada - Mamá de Patricio (4 años) y Sara (7 años) - Vive en Colegiales Abogada en empresa de consumo masivo Tiene un Samsung Galaxy S6 - Centraliza y programa sus actividades a través de su smartphone 34 años - Divorciado - Papá de Emilia (6 años) - Vive en Villa del Parque Normalmente Emilia se queda con él los fines de semana - Diseñador gráfico freelance - Usa un Iphone 7 - Tiene poco tiempo disponible para organizar actividades 18

19 EARLY ADOPTER PERSONAS INTERESADAS EN ENCONTRAR PROPUESTAS DIVERTIDAS Y/O DIVULGATIVAS PARA REALIZAR CON SUS HIJOS, FÁCIL, RÁPIDAMENTE Y AL MEJOR PRECIO; Y QUE VALORAN EL USO DE LA TECNOLOGÍA COMO SOLUCIÓN PRINCIPAL PARA LLEVARLO A CABO 19

20 LTV $900 2x año Transacción promedio 3 tickets x transacción Frecuencia LTV $585 4 años Life spam Margen 8% 20

21 MVP

KPIs KBR Incrementar la facturación Aumentar el tráfico al sitio Generar

Facturación Cantidad de transacciones Tasa de Conversión Cantidad de entradas

medio Cantidad de nuevos usuarios Tiempo promedio de visita 4:30min Datos

22 KPIs KBR Incrementar la facturación Aumentar el tráfico al sitio Generar engagement Performance de la plataforma KPI Métrica Incremento mensual del 4% Facturación Cantidad de transacciones Tasa de Conversión Cantidad de entradas x transacción CTR sobre banners publicitarios Conversion funnel Incrementar las visitar un 4.2% mensual Cantidad de usuarios Cantidad de sesiones Bounce rate Fuente y medio Cantidad de nuevos usuarios Tiempo promedio de visita 4:30min Datos demográficos Tiempo medio de visita Páginas por visita Cantidad de registros Churn NPS Cantidad de búsquedas Uptime >99,9% %Downtime Response time Render time 22

23 MEDIA PLAN Objetivo: Alcance Inversión: $ Ticket Promedio: $300 Funnel: Awareness CPA: $5602 Tasa de Rebote: 60% CPM: $100 Venta: $15570 ROAS: 17% CR: 0,25% CTR: 0,3% Canales: Display/Contenido Medios: FB, MeLi, Instagram, Clarín, YouTube, Blogs 23

24 GRACIAS!

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