Modulo I Bienvenidos al Mundo del Coaching

Transcripción

1 Modulo I Bienvenidos al Mundo del Coaching

2 CONTENIDO DEL PROGRAMATICO DEL MÓDULO Modulo I: Bienvenidos al Mundo del Coaching (24 Horas 6 Días) Definición de Coaching en el proceso de gerenciar o supervisar. Beneficios generales del Coaching. Malinterpretaciones acerca del Coaching. Historia del Coaching. Importancia de las práctica del Coaching. Principios del Coaching. Modelos de Coaching. Coaching y aprendizaje.

3 QUÉ ES EL COACHING? Es esencialmente una conversación, un diálogo, en un contexto productivo y orientado a los resultados. Contribuye a la toma de conciencia, faculta la elección y lleva al cambio. Libera el potencial de la persona para maximizar su rendimiento. Es un proceso de escrutinio y descubrimiento para elevar el nivel de conciencia y responsabilidad personal. Apoya a las personas en todos los niveles para que se conviertan en quienes desean ser, y en lo mejor que puedan ser.

4 Es acompañar a una organización o a una persona en su desplazamiento, transformación o cambio planeado, de una situación en su estado actual a una situación a su estado deseado. Es un proceso que entraña aprendizaje al utilizar diversas técnicas tales como escuchar, reflexionar, formular preguntas, dar feedback y suministrar información. Esta relacionado con la capacidad humana de crecer, de cambiar comportamientos y pensamientos poco efectivos y generar nuevas acciones.

5 Esta relacionado con la reinvención de uno mismo, reconoce que el yo interior no es una entidad inamovible, sino fluida y en un estado permanente de cambio. Consiste en operar profundos cambios en el pensamiento y el comportamiento. Es una profesión y al igual que otras profesiones requiere una práctica en el uso de herramientas y técnicas con el fin de conseguir un cambio conductual sostenido.

6 HISTORIA DEL COACHING El término coach se acuño por primera vez en el año 1950 y se refería, a un tipo particular de carruaje que transportaba gente de un lugar a otro. En la década de 1950 el término coach se empleaba en las universidades inglesas para designar a un tutor. El coaching personal empezó siendo un programa educativo para individuos desventajados en Nueva York, en la década de En 1980 el concepto de coaching ejecutivo empezó a emerger como una nueva y poderosa disciplina.

7 ORIGEN DEL COACHING Algunos autores hablan de que el origen fundamental del coaching esta en la PNL. Otros hablan de Thomas Leonard como el padre del coaching y otros de la influencia de la psicología humanista. La verdadera base metodológica del coaching es la filosofía griega de hace 2000 años, concretamente el método Socrático, llamado mayéutica, que consistía en hacer preguntas a la persona para que fuera resolviendo sus problemas de manera autónoma y accediera así a su verdadero potencial. En cualquier caso, el coaching tiene numerosas influencias, aparte de la PNL y el deporte, también esta la psicología humanista, defendida por Abraham Maslow y Carls Rogers, el existencialismo y las tradiciones espirituales orientales.

8 FUNDAMENTOS FILOSÓFICOS Humanismo El hombre es la medida de todas las cosas. Autoconciencia y necesidad de autorrealización. Construccionismo No existe un único y verdadero intérprete o interpretación de la realidad. No existe otro tipo de acceso a la realidad distinto del lenguaje. Existencialismo Somos esencialmente libres y responsables de descubrir lo que somos y lo que debemos hacer con nuestra vida. Nuestro comportamiento es siempre una elección y en cualquier momento podemos decidirnos por el cambio. Influencias Orientales Todos los individuos poseen todo cuanto necesitan saber.

9 El saber consiste mas bien en dar salida a la luz que hay en nosotros que en abrir puertas para que entre lo que viene de afuera. Platón

10 Es un proceso que te ayuda a pensar diferente. Es una nueva manera de ver las cosas que te permite accionar efectivamente y con responsabilidad hacia tus objetivos, mientras: 1º Crece la imagen que tienes de ti mismo 2ºMejoras las comunicaciones que mantienes 3º Profundizas tus relaciones

11 Se sustenta en el hecho de que cada persona tiene conocimiento de sus potencialidades, de sus fortalezas y de sus necesidades de desarrollo.

12 BENEFICIOS DEL COACHING Ayuda a mejorar el trabajo en equipo. Contribuye a la creación de una cultura organizacional. El cliente es más productivo. Alcanza un desempeño más alto en cada cosa que hace. Adquiere claridad en relación con sus metas para vivir de acuerdo con sus valores. Proporciona el potencial para avanzar en el trabajo y los proyectos a largo plazo.

13 BENEFICIOS DEL COACHING EN LA EMPRESA Mejor trabajo en equipo. Mejores relaciones entre los compañeros de trabajo. Mayor satisfacción en el empleo. Menos conflictos. Incrementa la productividad, mejora la comunicación, aumenta el compromiso y la identificación con la organización, y reduce los niveles de estrés. Ayuda a los líderes a pensar y planificar de una forma más estratégica, a gestionar el riesgo con mayor eficacia. Contribuye al desarrollo de una cultura de confianza y responsabilidad personal dentro de la organización y con los clientes. Capacita a los ejecutivos y directivos para el uso más eficaz de su poder personal.

14 BENEFICIOS PARA LOS LÍDERES DE HOY Identificar nuevas competencias que deberían aprender. Influir en los líderes del mañana y prepararlos para el desafío. Alinear sus compromisos y acciones personales. Alinear a los miembros del equipo con los objetivos de la organización. Desarrollar el espíritu de equipo y descubrir nuevas posibilidades y talentos en los demás. Ayudar a los demás a ampliar sus niveles de responsabilidad e incrementar sus niveles de iniciativa y creatividad.

15 IMPORTANCIA DEL COACHING Saca el mayor partido del capital humano. Integra los equipos de trabajo. La innovación y la consecución de éxitos es más rápida y participativa. Implica una transformación en la mentalidad tanto del líder como del trabajador. Enseña al coachee a considerar su futuro, a proyectar y evitar la improvisación y el inmediatismo

16 IMPORTANCIA DEL COACHING Facilita un proceso de crecimiento. Potencia el rendimiento. Facilita la comprensión y aceptación del cambio. Habilita espacios de aprendizaje. Facilita las herramientas para la adaptación al cambio. Estimula a las personas hacia la producción de resultados.

17 IMPORTANCIA DEL COACHING Renueva las relaciones. Hace eficaz la comunicación. Predispone a las personas para la colaboración y el trabajo en equipo.

18 El coaching se ha convertido en una metodología con una eficacia impresionante para clarificar y alcanzar objetivos, desarrollar planes de acción, potenciar la responsabilidad e incrementar la conciencia sobre el potencial de una persona.

19 Un coach experto será como un observador y no un impositor, dará apoyos, pero no consejos, ni fórmulas magistrales, no elaborará soluciones adaptadas a la situación particular del coachee.

20 MALINTERPRETACIONES ACERCA DEL COACHING Mentoring Aconsejar Es un consejero, un guía Trabaja para remediar los problemas del cliente. Consultoría El consultor ofrece su conocimiento y experiencia para resolver problemas de negocios o desarrollar el negocio NO Terapia Busca el alivio para síntomas psicológicos Enseñanza Formación Transmite conocimiento del maestro al alumno Proceso de adquirir conocimientos o habilidades a través del estudio. El formador es el experto.

21 SIMILITUDES ENTRE COACHING Y CONSULTORIA Ambos implican un modelo cliente-practicante que se centra en el rendimiento y funcionamiento del individuo. Ambos construyen una relación interpersonal y usan técnicas avanzadas de escucha, pregunta y reflexión. Ambos utilizan el establecimiento de objetivos y la planificación de la acción.

22 DIFERENCIAS ENTRE COACHING Y CONSULTORIA CONSULTORÍA COACHING Sigue un enfoque de recuperación. Hace énfasis en Enfatiza el empowerment, puntos fuertes y logros y los déficit y problemas derivados del incumplimiento cómo el coachee los puede utilizar con eficacia para de un compendio estándar de conducta. crecer y desarrollarse. El empleado tiene un problema y el consultor es un Los coachees no son expertos, sino guías y experto que lo solucionará. proveedores de recursos. Se centra en el análisis de los comportamientos Es proactivo, consiste en identificar y resolver reactivos y sus cambios. problemas antes de que surjan. Es ocasional y se basa en las necesidades. Implica un desarrollo continuado.

23 SEMEJANZAS ENTRE COACHING Y TERAPIA Ambos reconocen la función primordial de la confianza y el compromiso en la relación. Se centran en la potenciación de los puntos fuertes y las competencias y recursos del cliente. Se da por sentado que el cliente tiene las respuestas en su interior. Las soluciones y respuestas emergerán de su propio repertorio de capacidades. Utilizan la pregunta, la escucha, el apoyo y la resolución de problemas. Reconocen que todos los clientes tienen un potencial de crecimiento personal y autodescubrimiento. Subrayan la importancia de la elección y responsabilidad del cliente en relación al cambio. Ambos contemplan la resistencia al cambio como algo a lo que hay que hacer frente.

24 DIFERENCIAS ENTRE COACHING Y TERAPIA COACHING TERAPIA Se centra en el presente. En el aquí y el ahora. Se centra en el pasado. Está establecido para la persona funcional, normal. Establecida para patológica. Enfocado en los logros. Centrado en el saneamiento. Esta basado en acciones. Se centra en comprender. Es para crear. Es para resolver. la persona disfuncional o Se trabaja en el para qué? de lo que quiere el Se analiza el por qué? de las cosas. coachee. El coachee es quien marca su propio rumbo y el que En algunas terapias, no todas, indican a la gente el lo modifica de acuerdo a sus descubrimientos. camino a seguir.

25 PRINCIPIOS DEL COACHING Propiciar espacios de descubrimiento. Crear atmósferas que promuevan la toma de conciencia. Revelar la libertad personal. Descubrir la responsabilidad individual y la capacidad de elección Ofrecer el espejo mas limpio. Llevarlo por el camino del autoconocimiento. Desvelar sus sentidos. Mostrar interés por el otro y permitir que se devele sin juicios. Explorar con su mejor mapa. Acompañar al otro mientras elije su mejor ruta, valorándolo y apoyándolo.

26 PRINCIPIOS DEL COACHING Identificar lo importante. Identificar las resistencias y ayudar al coachee a enfocarse. Diseñar facilidades. Ayudar a crear entornos que lo apoyen. Perfeccionar la comunicación. Hablar de forma clara y honesta sin temores ante el silencio. Transmitir entusiasmo. Potenciar la creatividad del cliente. Promover el avance. Inspirarle a ver que siempre puede dar mas de sí mismo.

27 PRINCIPIOS DEL COACHING Estar absolutamente convencido de que el cliente es naturalmente creativo y capaz. Estar seguro que el cliente posee dichas características, aunque el cliente mismo no lo reconozca. Abordar al cliente en forma integral, considerando todos los aspectos del rol laboral de negocio. Crear, entre cliente y Coach, una relación mutuamente acordada, en beneficio del cliente. Ayudar al cliente a producir un plan, que surge de él, (del cliente) en respuesta a las preguntas del Coach.

28 Modelo DBM Development Behaviour Modeling. Origen en la Programación Neuro Lingüística (PNL) Metodología que permite entender al ser humano y a las organizaciones en cuanto a qué hace, cómo lo hace y por qué lo hace de esa manera MODELOS Modelo GROW Gol = meta Reality= realidad Options = opciones Will = Voluntad Coaching Ontológico Estudio del ser e investigación de la naturaleza del ser

29 MAPA V Meta: Qué quieres conseguir? Ahora: Qué te impide conseguirlo? Posibilidades: Qué opciones tienes? Acción: Qué harás? Voluntad: Voluntad Qué es lo que más te motiva?

30 TIPOS DE COACHING Coaching de Negocios u Organizacional Coaching Personal o de Vida Coaching Ejecutivo Coaching Deportivo