El Coaching. en colegios del Reino Unido. Simon Ward Senior Educational Psychologist en Wirral Borough Council de Reino Unido

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1 e El Coaching en colegios del Reino Unido Simon Ward Senior Educational Psychologist en Wirral Borough Council de Reino Unido 98

2 Dentro del área del desarrollo profesional en la escuela, el Coaching asume cada vez más un perfil más alto y gana en popularidad y en credibilidad. Los líderes escolares están respondiendo ante una variedad de iniciativas significativas acerca de la práctica docente, del propio aprendizaje y de la organización escolar donde se reconoce más que nunca la importancia del desarrollo profesional. Dentro de este proceso, se empieza a apreciar el papel del apoyo individual y personalizado que toma la forma de coaching o mentoring, y también del modo colaborativo para aprender. Una muestra clara de cómo está aumentando el perfil del Coaching es el hecho de que ya está integrado dentro de muchos programas de desarrollo profesional, desde la formación inicial de un profesor nuevo hasta la preparación para directores de colegio. De hecho, se encuentra como elemento fundamental de muchos programas de liderazgo escolar. El impacto de los lideres escolares sobre el aprendizaje del propio alumno se ha estudiado de manera extensiva por parte del National College for School Leadership (NCSL) - Colegio Nacional de Liderazgo Escolar. Esta investigación ha demostrado claramente la importancia que el Coaching tiene dentro de un nuevo enfoque de los líderes escolares, que ayuda a crear una cultura de conversaciones de aprendizaje. Estas conversaciones de aprendizaje tienen el efecto final de ayudar en el progreso del propio alumno. Las destrezas que promueve el coaching y el marco que establece benefician todos los aspectos de la vida escolar. Estas destrezas y este marco dan importancia al desarrollo profesional de los demás, construyen una cultura de aprendizaje colaborativo en el colegio y aseguran un enfoque que da prioridad al aprendizaje y a los logros de los alumnos. De esta forma, el coaching encaja dentro de la Agenda Nacional del aprendizaje personalizado y el liderazgo compartido. No es difícil encontrar colegios, redes de colegios y Consejerías de Educación que usan el coaching como parte de sus programas de desarrollo profesional. En términos generales siguen fuentes y pautas como: 1.The National Strategy Materials Materiales de la Estrategia Nacional (Ministerio de Educa- u 99

3 e u ción y Ciencia 2003) que promueven el coaching como una manera de asentar los desarrollos en la enseñanza y el aprendizaje dentro de las diferentes tendencias estratégicas. 2. El Colegio Nacional del Liderazgo Escolar y Servicios para Niños. El NCSL (siglas en ingles) cuyo programa Aprender desde la parte intermedia -otorga un Coach de Liderazgo a todos los puestos intermedios escolares. El programa del Consultant Leader, también del NCSL, usa un modelo de Coaching que anima a los líderes escolares a trabajar de manera colaborativa y aprender el uno del otro. La publicación Coaching para la enseñanza y el aprendizaje: una guía práctica para colegios, dice: El aprendizaje y el desarrollo del docente son 100 la pieza fundamental de la mejora dentro del colegio. Es el vehículo para subir el nivel de logros y resultados. Si el proceso de aprendizaje del profesor le lleva hacía la evaluación de verdad del alumno y hacia la comprensión auténtica de su proceso cognitivo, empezará a modificar su forma de enseñar de tal manera que los resultados cambien de verdad. Para que esto ocurra los colegios tienen que crear las condiciones que permitan que: Los profesores experimenten y empiecen a comprender la integración de los conocimientos con las competencias. Los profesores tengan muchas oportunidades para aprender y aplicar esta nueva información. La nueva evidencia provoque que el profesor empiece a cuestionar lo que siempre ha dado por hecho. Los profesores tengan oportunidades para procesar este nuevo aprendizaje con otros. El Coaching puede ser un medio a través del cual se pueden lograr estos y otros principios clave. El Coaching es un tipo de collaborative continuous profesional development desarrollo profesional colaborativo y continuo (CDP siglas en inglés). Por consiguiente puede suponer una dimensión importante del proceso de aprendizaje del profesor dentro del colegio. El coaching supone una auténtica alternativa a lo que ha sido hasta ahora el CPD de la mayoría de los profesores, que seguía un enfoque poco colaborativo y no apoyado suficientemente en la investigación. Este enfoque antiguo no se basaba lo suficiente en el contexto real del trabajo del profesor y seguía más bien un estilo pasivo de aprendizaje. Qué es el coaching Aunque puede tener formatos bien distintos, el Coaching es principalmente un proceso de 2 personas en el que uno apoya al otro para desarrollar su comprensión y su práctica docente en un área definida por sus propias necesidades e intereses. El coach ayuda al learner- aprendiz a identificar un enfoque claro para trabajar. Establece una relación positiva y colaborativa con el compañero, escucha atentamente sus necesidades e inquietudes, hace preguntas para aclarar el área a desarrollar y para profundizar más sobre las cues-

4 tiones que hay que tratar. El coach ayuda al aprendiz a identificar nuevos comportamientos y afianzar las mejoras. Muchas veces el Coaching trata de integrar estilos nuevos o alternativos dentro del reportorio existente de destrezas y estrategias del profesional. Interacciones de coaching de este tipo pueden tomar la forma de conversaciones breves e informales o incluso la oportunidad de entrar en un proceso de CPD más largo y estructurado. El coaching es una manera muy estructurada de trabajar de uno a uno a través de una serie de reuniones. El coach facilitará que el profesional asuma la responsabilidad para su propio aprendizaje. Es una manera de sacar el potencial del personal docente. Un coach hábil y experimentado te hará preguntas que desafíen de manera respetuosa, tu manera de pensar, con el objetivo de impulsarte a marcar y a conseguir nuevas metas que te conviertan en mejor profesional. Lo que distingue realmente, un buen coach es precisamente eso, saber hacerte las preguntas más útiles en el momento apropiado, preguntas que te hagan pensar y que te animen a mejorar. El coaching es un proceso no-directivo, para subrayar la importancia del proceso de aprendizaje. Un buen coach ayuda a los profesionales a descubrir sus u 101

5 e u 102 propias soluciones. No da consejos directos, ni les dice lo que tienen que hacer ni soluciona sus problemas para ellos. Esto encaja perfectamente con el nuevo énfasis en los colegios británicos sobre el aprendizaje en vez de la enseñanza. Así el coaching proporciona un marco útil para el desarrollo profesional pasando la responsabilidad del desarrollo al propio profesional de la enseñanza. Las destrezas y estructuras dentro del coaching se pueden utilizar en la mayoría de las situaciones interactivas dentro del colegio: Las relaciones con los alumnos, el trato con padres y con los docentes bajo el mando del profesional. Se pueden utilizar para animar a otros cargos directivos y lideres escolares a trabajar colaborativamente y aprender el uno del otro. Los beneficios del Coaching para el profesional La investigación internacional ha mostrado que el proceso del CPD que incluye el Coaching ofrece beneficios significativos tanto para los profesionales de la escuela como para el alumno, o sea que favorece la mejora tanto en la enseñanza como en el aprendizaje. También se logra un nivel más alto de motivación, una mejora en las habilidades organizativas y en cómo formular preguntas. Además se consigue una ampliación de las opciones de las estrategias de aprendizaje, incluyendo la colaboración. Este modelo de coaching ayuda a los alumnos a desarrollar competencias cruciales como aprender a aprender, les ayuda a profundizar en su autoconocimiento como aprendices a lo largo de toda su vida y también a articular mejor sus necesidades. Los receptores/protagonistas del proceso coaching desarrollan un mayor grado de autoconfianza, una mayor voluntad y capacidad de aprender y cambiar. De este modo, aumentan su nivel de comprensión y logran tener un reportorio más amplio de estrategias de enseñanza y aprendizaje y sobre todo, se sienten más confiados en su propia habilidad de enseñar de tal forma, que empiezan a marcar una auténtica diferencia. Además, se desarrollan importantes life skills, destrezas para toda la vida, que se pueden aplicar tanto en contextos profesionales como en contextos domésticos. El personal de los centros afirma que el coaching les ha dado un mayor sentido acerca de cómo orientarse profesionalmente, un mayor nivel de éxito en su trabajo y más satisfacción personal.

6 El coaching les da la energía para avanzar de un modo positivo y planificado. El coaching nos proporciona tiempo para desarrollarnos como individuos y profesionales. Dentro del colegio necesitas poder confiar en los compañeros el coaching fomenta esa confianza. Se desarrolla más el concepto de equipo y reconocemos el valor del apoyo mutuo. El coaching abre el dialogo profesional permitiendo que los profesionales busquen ayuda sin sentir que no dan la talla. Es un proceso continuo de desarrollo continuo que crea las condiciones para que tantos los adultos como los niños y jóvenes disfruten en el proceso de aprendizaje. Para los profesores el coaching apoya la experimentación con nuevas estrategias en el aula. Se empiezan a ver los problemas como oportunidades para explorar estrategias nuevas en vez de indicadores de fracaso. Los equipos directivos ya no sienten como si tuvieran que tener todas las respuestas, por el contrario, empiezan a reconocer que una solicitud de ayuda de un docente debería llevar a un proceso para cuestionar e investigar en vez de simplemente dar una solución. El coaching permite que los profesores crean un vocabulario común que derriba las fronteras y promueve el entendimiento mutuo. Los profesionales de la escuela se sienten animados para reflexionar su práctica docente actual, tienen más confiar para experimentar con ideas creativas y empezar una gama más amplia de técnicas innovadores de enseñanza. Los Beneficios para la Escuela Los beneficios de una estrategia efectiva de Coaching se notan también a nivel organizativo. Hay recompensaciones colectivas del desarrollo individual que se manifiestan en una mayor eficacia organizacional. Conseguimos una mayor lealtad por parte de los profesionales del colegio y un mayor nivel de equilibrio de resultados entre departamentos. El enfoque sobre el desarrollo profesional y la reflexión ayudan al personal del centro a sentirse valorado y promueve la fidelidad hacia el colegio y a crear una cultura de aprendizaje y reflexión. El aprendizaje se ha convertido en una parte de la conversación diaria dentro de la escuela y 103 se considera normal que el personal del centro se apoye mutuamente con el aprendizaje. Una cultura de Coaching es una en la cual la comunidad escolar en su totalidad, profesores, equipos directivos y alumnos, son comunicadores altamente efectivos, con la consiguiente consecución de un entorno de aprendizaje proactivo e innovador que aprovecha todos sus recursos. Esto a su vez nos lleva hacia mejores relaciones en la escuela, una mentalidad enfocada sobre la resolución de problemas y un ambiente en el cual se comunican las ideas con claridad. Se hace uso muy productivo de los talentos del personal del centro y ellos tienen la posibilidad de desarrollar sus cualificaciones y responsabilidades. u

7 e u 104 Hay una amplia gama de iniciativas de Coaching en colegios en el Reino Unido que tratan varias cuestiones incluyendo: 1. La aceleración del desarrollo personal y profesional. 2. La ayuda al personal del centro para adaptarse a nuevos papeles y tareas. 3. La mejora en el rendimiento del alumno. 4. La construcción de equipos. 5. El fomento de una cultura de éxito. 6. El tratamiento del comportamiento de los alumnos. 7. El crecimiento de la institución. 8. La mejora del rendimiento de los docentes. 9. La gestión del rendimiento del personal de apoyo. 10. La planificación de las clases. 11. La gestión de reformas/cambios dentro del lugar de trabajo. 12. La extensión de las buenas prácticas. 13. El apoyo a un nuevo director de centro. 14. La mejora de la moral del equipo. El desarrollo del Coaching La mayoría de los programas de Coaching de los colegios británicos han utilizado los 10 principios del Marco Nacional para el Mentoring y el Coaching como guía. Son principios muy útiles como paso inicial en la planificación de los objetivos. Estos 10 Principios son los siguientes: Una conversación de aprendizaje: Un dialogo profesional estructurado basado en la evidencia de la práctica del aprendiz profesional que articula las creencias existentes y las prácticas que permiten la reflexión sobre ellas. Marcar metas personales desafiantes: La identificación de metas que se construyen sobre los conocimientos y habilidades actuales de los profesionales, pero que no se podrían conseguir sin ayuda, además con una atención de las prioridades tanto del colegio como del individuo. Una relación considerada: El desarrollo de la confianza mutua, la atención respetuosa y la sensibilidad a las emociones poderosas que se generan en el aprendizaje profesional profundo. La comprensión de la viabilidad de enfoques distintos: Se desarrolla el concepto de que las nuevas prácticas pueden adaptarse a diferentes contextos. Un acuerdo para el aprendizaje: El establecimiento de la confianza respecto a las fronteras de la relación entre coach y profesional. Se acuerdan las normas para gobernar la relación. Estas normas corrigen posibles desequilibrios en la relación de poder para el proceso. El reconocimiento de los beneficios para el Mentor o Coach: Aprovechamiento del aprendizaje profesional del que se beneficia también el Mentor o Coach. La combinación del apoyo de los compañeros en el programa y los especialistas: La colaboración con los compañeros para sostener el compromiso al aprendizaje y para relacionar los nuevos enfo-

8 ques con la práctica diaria y a la vez aprovechar los conocimientos del especialista experto para extender las destrezas y conocimientos y para demostrar las buenas prácticas. La experimentación y la observación: La creación de un entorno de aprendizaje que apoya la toma de riesgos y la innovación y que anima al aprendiz a buscar la evidencia directa a través de la puesta en práctica. La fomentación de la auto-gestión: Un proceso de evolución en el cual el profesional asume cada vez más responsabilidad de su desarrollo profesional según van incrementando sus competencias, sus conocimientos y su autoconocimiento. La utilización eficaz de los recursos: La buena organización del tiempo y la utilización creativa de los recursos para proteger y sostener el aprendizaje, la acción y la reflexión diariamente. El recurso más importante que requiere el coaching es el tiempo. Los coaches y los profesionales que reciben el coaching necesitan el tiempo suficiente para sacar el máximo beneficio del proceso. El ritmo habitual de la vida en el centro dificulta que se pueda reflexionar y practicar coaching. Por lo tanto, cualquier iniciativa tiene que basarse en un ciclo no en unos encuentros puntuales y debe tener en cuenta que cada colegio es único. Las cuestiones claves incluyen la mejor manera para apoyar el desarrollo del coaching, la de quién participará, cuáles serán los propósitos finales, qué mecanismos hay que establecer. Para que el coaching sea mucho más que un asunto de una minoría se necesita visión, pensamiento estratégico y liderazgo eficaz= 105 Publicado en la Revista Educadores, enero-marzo 2012, número 241

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