MANUAL DE CARTAS DESCRIPTIVAS Y PERFILES DECARGO

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1 DESCRIPCIÓN DEL CARGO NOMBRE DEL CARGO: PROGRAMA: REPORTA A (Cargo): Coordinador Regional Medellín de F2F Oficina Nacional Coordinador Nacional de Captación de Donantes Individuales I. MISIÓN DEL CARGO Aportar a la sostenibilidad de la AN a través del logro de la meta en la consecución de donantes individuales comprometidos, mediante la estrategia de F2F. El coordinador regional tendrá a su cargo el equipo de F2F de una región conformada por una o varias ciudades. II. RESPONSABILIDADES 1 Diseño y ejecución de campañas Face to Face Diseño, evaluación, ajuste y ejecución de proyectos de Face to Face que garantice la obtención de donantes comprometidos para la AN. Coordinación con las agencias de Diseño, Publicidad y BTL para el desarrollo creativo de sus campañas. Búsqueda, apertura y mantenimiento de canales para realizar Face to Face (eventos, activaciones, empresas, centros comerciales, comunidades, calles) Análisis de comportamientos y tendencias asociadas a su actividad. Desarrollo de campañas de comunicación y BTL asociadas a su actividad Liderar a un grupo de captadores de cada ciudad, que desarrolle campaña de Face to Face para lograr donantes comprometidos a largo plazo Supervisar canales en donde se está desarrollando actividades de Face to Face por ciudad. Responsable de la operación de procesos de inducción y capacitación a los grupos de facers de cada ciudad. Seguimiento, monitoreo y evaluación de la gestión de los equipos de captación en cada ciudad. Seguimiento y coordinación con la empresa temporal de Recursos Humanos y operación de los asuntos administrativos del personal a cargo. Dirección y acompañamiento en la logística que se requiera en la operación de la estrategia.

2 III. RELACIONES INTERNAS Coordinación Nacional de Captación de Donantes Individuales, Dirección de Desarrollo de fondos y demás colaboradores del área Gerentes de programa y Asesores de área, Equipo de la ON Grupo de Facers EXTERNAS Instituciones privadas cooperantes Entidades públicas y privadas, centros comerciales, empresas, colegios. Donantes individuales Colaboradores de la Secretaría General de SOS KDI IV. AUTONOMÍA DECISIONES AUTÓNOMAS Organización del trabajo y actividades operativas. Acciones orientadas al desarrollo del área, enmarcadas en las políticas, lineamientos y criterios de la Organización y directrices del área. DECISIONES CONSULTADAS Lineamientos o políticas de tipo estratégico que tengan impacto organizacional, contratación de personal. Situaciones coyunturales y/o críticas. V. INDICADORES 1. Cumplimiento de metas de Donantes individuales F2F (ingresos y # de donantes nuevos) 2. Costo-eficiencia de las estrategias de donantes individuales F2F: a. CPA: Gasto/número de donantes (por campaña) 3. Playback donantes individuales F2F: CPA/ promedio de donación 4. Tasa de rotación de colaboradores de F2F

3 PERFIL DE COMPETENCIAS DEL CARGO IDENTIFICACIÓN DEL CARGO: Coordinador de F2F 1. AREA: SOPORTE MISIONAL 2. CARGO JEFE INMEDIATO: COORDINADOR NACIONAL DE CAPTACION DE DONANTES INDIVIDUALES 3. No. PERSONAS QUE SUPERVISA: En promedio hasta 30 personas CARACTERÍSTICAS GENERALES DE QUIEN OCUPE EL CARGO: NIVEL EDUCATIVO: AÑOS DE EXPERIENCIA: Mínimo 3 años PRIMARIA BACHILLERATO POSTGRADO X TÉCNICO PROFESIONAL X CARRERA(S): pre-grado en administración de empresas, mercadeo, publicidad, comunicación o afines. Deseable post-grado en mercadeo o RSE. EXPERIENCIA PREVIA EN: Coordinación de equipos comerciales, preferiblemente con experiencia en ONGs Internacionales, Desarrollo de Fondos, Responsabilidad Social Empresarial y Organización de Eventos. Motivación de equipos de trabajo especialmente jóvenes. COMPETENCIAS COGNITIVAS Aptitud numérica Alta Análisis Alta Clasificación de información Alta Aptitud verbal Alta Concentración Seguimiento de instrucciones Alta Memoria Atención al detalle Alta Aptitud espacial OTRAS COMPETENCIAS Coordinación motora Destreza Manual Otras:

4 COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES Y DEL CARGO (VER ESCALAS DE INVENTARIO DE COMPETENCIAS) COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES 1 SENSIBILIDAD SOCIAL Y SERVICIO NIVEL DE EXIGENCIA COMPORTAMIENTO 4 La persona emprende acciones para el mejoramiento continuo del servicio 2 COMUNICACIÓN, ESCUCHA Y CONCERTACIÓN 4 Promueve el diálogo, la participación y la concertación. Solicita la retroalimentación a sus ideas, argumentos y desempeño. 3 TRABAJO EN EQUIPO 4 Está dispuesto a recibir la retroalimentación cuando se la ofrecen. Coordina actividades para el logro de un objetivo común. Promueve en otros el compromiso hacia el trabajo en equipo. Hace seguimiento constante de sus resultados. 4 PROACTIVIDAD, INICIATIVA 4 5 DESARROLLO Y APRENDIZAJE 3 Propone y aplica alternativas de solución. Tiene una actitud constructiva frente a la dificultad, la identifica como una oportunidad de aprendizaje Busca nueva información o adquiere conocimientos y habilidades para incorporarlos a su trabajo, mejorándolo. Analiza los éxitos y fracasos para encontrar los factores que lo ayuden a su desarrollo personal y laboral.

5 COMPETENCIAS ESPECIFICAS PARA EL CARGO NIVEL DE EXIGENCIA 1. Construcción de relaciones 4 2. Planeación y Organización 5 3. Motivación por el logro 5 4. Orientación a la iniciativa 4 5. Impacto e influencia 4 COMPORTAMIENTO La persona utiliza las fuertes relaciones de trabajo y contactos externos para lograr el cumplimiento de las metas organizacionales. La persona es capaz de atender en paralelo diversos proyectos y/o acciones personales y de su equipo de trabajo. La persona realiza acciones numerosas y mantenidas en el tiempo para alcanzar metas marcadas por su talante emprendedor, culminando con éxito sus empeños. La persona realiza las acciones necesarias, incluso asumiendo riesgos, para lograr resultados cada vez más eficientes en su trabajo. La persona utiliza los recursos necesarios para persuadir, en forma planificada a lo largo del tiempo. Expone argumentos en diferentes fases. CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS PARA EL CARGO: - Nivel de inglés medio (No indispensable) - Manejo avanzado de herramientas informáticas y de comunicación - Estrategia de mercadeo Face to Face - Coordinación de agencias de publicidad ATL BTL - Planes de mercadeo y comunicación enfocados a logros, experiencia específica en ONGs - Planificación y gerencia de proyectos - Excelente comunicación oral y escrita - Desarrollo de equipos de trabajo orientados al resultado -Responsabilidad Social y Gestión Comercial. DESTREZAS - Relaciones públicas - Negociación y consecución de recursos

6 REGISTROS (Se detallan los documentos que deben presentar el candidato y luego, colaborador, que acredite el cumplimiento de los requisitos) Títulos de educación profesional y/o acta de grado y postgrado. Certificados de experiencia laboral Hoja de vida. Resultados de pruebas de aptitud. Resultados de valoración de las competencias.