IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL POR: JESSICA RODRÍGUEZ

Transcripción

1 IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL POR: JESSICA RODRÍGUEZ

2 INTRODUCCIÓN La presencia de nuestras prendas en las vitrinas de las ciudades más importantes de la moda en el mundo y los reconocimientos otorgados a nuestro trabajo en el Perú y el extranjero, nos impulsaron a seguir el camino de la profesionalización y mejora continua. Es por ello que vimos la necesidad de implementar una herramienta como el Sistema de Gestión de Calidad que nos permita crecer sosteniblemente y lograr la satisfacción de nuestros clientes.

3 FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO EN LA IMPLEMENTACIÓN Claridad en la Definición de Objetivos Utilización de una Metodología Precisión en la Planificación Compromiso y Liderazgo

4 OBJETIVOS DEL PROYECTO Mejorar y Optimizar los Procesos Internos de Art Atlas Aumentar el Nivel de Satisfacción de nuestros Clientes Reducir la Cantidad de Producto No Conforme. Aumentar la Eficacia en Tiempo y Volumen de nuestros pedidos. Aumentar la Productividad de los Procesos Operativos. Certificar el Sistema de Gestión de Calidad bajo el Estándar ISO 9001:2015 Ser una de las primeras empresas en Arequipa y en el Perú en certificar su Sistema SGC bajo el Estándar ISO 9001:2015. Ser la primera Empresa Textil en Certificar todos los procesos pertinentes a su giro de negocio.

5 Consultora Ensamblaje del Sistema SGC Equipo SGC Facilitadores de Proceso Coordinación Capacitación y Entrenamiento Levantamiento de Información Elaboración de la Documentación Difusión e Implementación Medición y Control

6 ENSAMBLAJE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Misión Planeamiento Estratégico Visión Requisitos: legales de cliente de la organización Valores Responsabilidad Social

7 POLÍTICA DE CALIDAD En Art Atlas nos dedicamos a la Comercialización, Diseño, Fabricación y Despacho de prendas de vestir y accesorios en tejido de punto y tela, a base de fibras naturales y mezclas. Siendo conscientes de nuestra responsabilidad sobre la calidad de nuestros procesos, productos y servicios nos comprometemos a: Incrementar la satisfacción de nuestros clientes mediante el cumplimiento de sus requisitos y la entrega a tiempo y en volumen de sus pedidos. Contribuir con el desarrollo y bienestar de nuestros colaboradores y las partes interesadas de la empresa. Optimizar permanentemente la efectividad del Sistema de Gestión de Calidad, como signo del compromiso de mejora continua. Optimizar permanentemente la efectividad del Sistema de Gestión de Calidad, como signo del compromiso de mejora continua. A través de: Identificación: Haciendo nuestras, las necesidades de nuestros clientes. Creatividad e innovación: Desarrollando nuevas y mejores formas de hacer las cosas. Trabajo en equipo: De nuestros colaboradores y proveedores hacia nuestros clientes. Comercio Justo: Propiciando el progreso y bienestar de todos los involucrados en la cadena productiva.

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9 En días de permanente cambio, el mañana pertenece a los que siguen aprendiendo; aquel que ya aprendió está preparado para un mundo que ya no existe Lao Tse, Siglo VI a.c.

10 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

11 Qué en la RSE? La Responsabilidad Social Empresarial se refiere al compromiso que los miembros de una sociedad u organización tienen, tanto entre sí como para la sociedad en su conjunto. Consiste en un conjunto de políticas, prácticas y programas que contribuyen para la mejora continua en la relación con las partes interesadas de la organización: Accionistas, Clientes, Colaboradores, Proveedores y la Comunidad.

12 Somos una empresa comprometida con el desarrollo sostenible de nuestra región, aplicando términos equitativos de negocio y prácticas comerciales justas en todos los niveles. Durante 16 años hemos experimentado un crecimiento continuo gracias al esfuerzo constante de todos los miembros de nuestra organización, incluyendo la participación de grupos de artesanos y microempresas unidas bajo el mismo objetivo de exportar prendas de alta calidad al mundo.

13 Art Atlas no es una típica empresa textil, somos una comunidad que trabaja en conjunto con el objetivo de brindar apoyo el uno al otro en todo momento como una familia. Hace 8 años ART ATLAS toma la decisión de implementar Comercio Justo, donde comprobamos que SI ES POSIBLE CONECTAR EL ÉXITO EMPRESARIAL CON EL PROGRESO SOCIAL. Hoy somos miembros de la Organización Mundial de Comercio Justo WFTO (World Fair Trade Organization).

14 COMERCIO JUSTO El comercio justo es una forma alternativa de comercio que promueve una relación voluntaria y justa entre productores, proveedores y consumidores con el objetivo principal de garantizar una compensación justa por el trabajo realizado, obteniendo beneficios para todas las partes interesadas. Los lineamientos del Comercio Justo son:

15 FUNDACION ART ATLAS Con 13 años de formación la Fundación Art Atlas se creó con el objetivo de contribuir con personas en estado de riesgo principalmente mujeres y niños vulnerables en Arequipa, a través de la capacitación técnica y campañas de ayuda que les permitan mejorar su calidad de vida, y fortalecer sus habilidades para el emprendimiento y liderazgo.

16 El desafío hoy, es hacer de la competitividad una ventaja sostenible y ello sólo es posible si le incorporamos al concepto de competitividad, una visión responsable ÍTALO PIZZOLANTE

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