Informe Anual 2008 de The Clorox Company para accionistas y empleados. Mejoramos tu día, todos los días.

Transcripción

1 Informe Anual 2008 de The Clorox Company para accionistas y empleados Mejoramos tu día, todos los días.

2 Resultados financieros $1.096 $5.273 $899 $4.847 $765 $709 $730 $4.162 $4.388 $4.644 $549 $490 $517 $444 $443 $501 $496 $461 $461 $ Ventas netas (en millones de dólares) Ganancias netas 1 (en millones de dólares) Efectivo neto proveniente de las operaciones (en millones de dólares) $6,11 $2,56 $2,88 $2,90 $2,89 $3,26 $3,23 $3,24 $3,24 22,4% 27,0% 25,3% 26,5% 21,2% $348 $379 $363 $2, Ganancia neta diluida por acción 1 Retorno sobre el capital invertido 2 Utilidad económica (EP) 3 (en millones de dólares) 1. Las áreas en color blanco representan operaciones corrientes. Las ganancias netas del ejercicio 2005 incluyeron una ganancia neta diluida por acción de $3,23 proveniente de operaciones discontinuas relacionadas con la readquisición de aproximadamente 61,4 millones de acciones (alrededor del 29 por ciento) ordinarias de Clorox de un ex-accionista. 2. El retorno sobre el capital invertido es una medida no ajustada a los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados (GAAP) basada en la ganancia de las operaciones corrientes antes de impuestos, excluyendo los costos de reestructuración, desvalorización de activos y gastos por intereses; calculada después de impuestos como un porcentaje del capital invertido promedio ajustado. Ver la reconciliación del retorno sobre el capital invertido en la pág La Utilidad Económica (EP) se utiliza por la gerencia a los efectos de evaluar el rendimiento comercial. La utilidad económica representa la ganancia generada por una compañía por encima del costo de los activos utilizados para generar tales utilidades. Ver la reconciliación de las utilidades económicas presentada en el Anexo 99.3 del Informe Anual de la Compañía incluido en el formulario 10-K correspondiente al ejercicio económico terminado el 30 de junio de 2008.

3 Accionistas y empleados de Clorox Me siento muy satisfecho por el desempeño de The Clorox Company durante el ejercicio 2008, en particular teniendo en cuenta que reinó una atmósfera sin precedentes debido a los costos de las materias primas y la presión inflacionaria general existente sobre los consumidores. Me enorgullecen especialmente nuestros empleados, quienes lograron avances significativos en lo que respecta a la Estrategia Centenario, descrita en la carta del año pasado. A continuación, se mencionan algunos logros destacados correspondientes al ejercicio : Un año sólido en una atmósfera desafiante El ejercicio 2008 fue un año sólido para Clorox: > Hicimos crecer las ventas en un 9 por ciento hasta $5.300 millones. Este fue nuestro séptimo año consecutivo de óptimo crecimiento del 4 por ciento o más, al nivel medio o superior de nuestra meta anual de hacer crecer las ventas del 3 al 5 por ciento. En este ejercicio también experimentamos el crecimiento más fuerte de los últimos siete años. > Generamos un ahorro en costos equivalente a $93 millones, además de los ahorros superiores a $100 millones logrados en cada uno de los seis ejercicios anteriores. > A pesar de haber absorbido aumentos en los costos de las materias primas, que superaron en más de $100 millones nuestras estimaciones iniciales, mantuvimos la solidez de las ganancias por acción dentro de nuestras perspectivas originales para el ejercicio económico, con excepción de ciertos costos. Las ganancias netas diluidas por acción ascendieron a $3,24 durante el ejercicio, lo cual incluye un impacto de 26 centavos, asociado con costos de reestructuración, y de 9 centavos, relacionado con la adquisición de Burt s Bees, Inc. > Nuestra condición financiera permanece muy fuerte, con un efectivo neto de $730 millones provenientes de las operaciones. > Un fuerte flujo de efectivo* de $560 millones nos permitió cancelar parcialmente la deuda generada para financiar la adquisición de más de 12 millones de acciones de Clorox y la adquisición de Burt s Bees. > Generamos $363 millones en concepto de utilidad económica (EP)**, incluyendo el efecto de dilución a corto plazo derivado de la adquisición de Burt s Bees. A pesar de que la utilidad económica reflejó un valor levemente menor en comparación con los $379 millones del ejercicio 2007, consideramos que esta adquisición nos posicionará de tal modo que podamos lograr un mayor crecimiento a largo plazo en esta área. Logramos resultados significativos en nuestra Estrategia Centenario Hemos lanzado exitosamente nuestra Estrategia Centenario, concentrándonos en la utilidad económica. El crecimiento porcentual anual de dos dígitos de la utilidad económica constituye nuestra meta denominada verdadero norte, porque creemos que ésta se relaciona firmemente con la generación de valor para los accionistas. Considerar nuestro negocio desde la perspectiva de la utilidad económica confiere una tremenda percepción sobre nuestras mayores oportunidades para generar valor, e impulsa las cuatro decisiones estratégicas que hemos adoptado como parte integrante de nuestra Estrategia Centenario. *El flujo de efectivo es una medida no ajustada a los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados (GAAP), definida como el flujo de efectivo de las operaciones, menos las inversiones de capital. Ver la conciliación del flujo de efectivo Anexo 99.1 del Informe Anual de la compañía, en el formulario 10-K, correspondiente al ejercicio finalizado el 30 de junio del ** La utilidad económica (EP) representa la ganancia generada por una compañía por encima del costo de los activos utilizados para generar tales utilidades. Ver la reconciliación de las utilidades económicas presentada en el Anexo 99.3 del Informe Anual de la Compañía incluido en el formulario 10-K correspondiente al ejercicio terminado el 30 de junio de 2008.

4 02 The Clorox Company Resultados clave por Segmento Operacional Ejercicio 2008 Porcentaje de Aumento de ventas netas de Aumento de ganancias Ventas netas la compañía ventas netas antes de impuestos Norteamérica $4.400 millones 84% +8% +0% Internacional $800 millones 16% +16% +4% Nota: Las ventas intersegmentos no son significativas. Todas las comparaciones son con el ejercicio 2007 y excluyen los resultados de operaciones discontinuadas. Durante el ejercicio 2008, logramos concretar importantes avances en cada una de las siguientes áreas: Ser una organización de alto rendimiento con personas altamente comprometidas y entusiastas Nuestra primera estrategia tiene que ver con nuestros empleados. Cuando todos están comprometidos y trabajan conjuntamente hacia una visión compartida y objetivos en común, podemos decir que casi todo es posible. Hay estudios que demuestran que el motor Nº 1 del compromiso es el entendimiento y la conexión de los empleados con relación a la estrategia corporativa. Luego del lanzamiento inicial realizado para los líderes en junio de 2007, la comunicación de nuestra Estrategia Centenario a toda la organización constituyó nuestra prioridad máxima. Con rapidez, tomamos las medidas tendientes a que nuestros empleados se comprometieran y se sintieran involucrados a través de reuniones de personal, capacitaciones a distancia y materiales impresos. También aumentamos la frecuencia de las reuniones de análisis de estrategia con las funciones y unidades de negocio, con el afán de contribuir en el establecimiento de la alineación y de vínculos interempresariales más fuertes, utilizando la utilidad económica como medio para determinar la distribución de los recursos. También estamos trabajando intensamente en la consolidación de nuestra fuerte cultura de colaboración y trabajo en equipo en todos los sectores de la compañía. En los comienzos del ejercicio 2008, pudimos establecer un equipo formal con empleados altamente comprometidos de distintas partes del mundo, destinado a representar la voz de todos los empleados y generar las mejores ideas para mejorar la vida de Clorox, todos los días. Además, lanzamos un programa de certificación gerencial y un nuevo programa de reconocimiento entre pares, siendo éstos meros ejemplos de todos los logros alcanzados. En marzo de 2008, llevamos a cabo una de nuestras encuestas periódicas de alcance corporativo, con el objeto de medir el grado de compromiso del personal. Los resultados de estas encuestas demostraron un aumento significativo - respecto del año anterior- en las áreas clave que generalmente impulsan el compromiso y tienen incidencia en el nivel de esfuerzo discrecional que los empleados concentran en su trabajo, así como en el tiempo que éstos piensan permanecer en la compañía. Estamos complacidos con el progreso reflejado por estos resultados y seguiremos enfocando nuestros esfuerzos hacia el logro de mejoras continuas en esta área. Ganar con capacidades superiores en las 3 D : Deseo, Decisión y Deleite El deseo consiste en garantizar que los consumidores estén predispuestos a comprar nuestras marcas antes de ingresar a la tienda. Esta predisposición se crea mediante el uso de mensajes consistentes a los consumidores sobre la razón por la cual nuestros productos son la mejor opción para satisfacer sus necesidades. La decisión se trata de ganar frente al anaquel de la tienda mediante un criterio superior de empaque, surtido, merchandising, precios y presentación en los anaqueles. El deleite ocurre cuando los consumidores llevan nuestros productos a su hogar. Si los deleitamos y nuestros productos superan sus expectativas, nos estaremos encaminando hacia la lealtad de por vida. Un elemento clave de nuestra estrategia para ganar en el área de la decisión consistió en el incremento de la inversión en el canal tradicional, que representa aproximadamente un tercio de nuestras ventas en los Estados Unidos y más de la mitad de la utilidad económica de dicho país. Para acelerar el crecimiento en este canal, aumentamos el personal del sector de nuestra organización visible para los clientes y continuamos construyendo las sólidas capacidades que nuestros socios minoristas tanto valoran. En consecuencia, nuestros clientes tradicionales nos incluyeron en 17 nuevas categorías de puestos de consultoría. Además, nuestro enfoque en la mejora de los surtidos y presentación en los anaqueles resultó en la generación de 90 nuevos artículos de The Clorox Company que se exhibieron en los anaqueles junto a varios minoristas

5 Retorno acumulado total del accionista Cumulative Total Shareholder Return Compañías pares +8,6% S&P ,6% Clorox +6,4% July 1, 2003, through June 30, 2008 (assumes reinvestment of quarterly Del 1º de dividends) julio del 2003 al 30 de junio del 2008 (asumiendo la Peers: reinversión An average de dividendos of 18 consumer trimestrales) packaged goods companies used Compañías for benchmarking pares: Se usó purposes. un promedio de 18 compañías vendedoras de bienes de consumo masivo como benchmarking tradicionales. Nuestra concentración en el canal tradicional impulsó la diferencia de 5 puntos porcentuales en las ventas en comparación con la tendencia evidenciada durante los últimos cuatro años. Considero que estamos sentando las bases para la aceleración del crecimiento en este canal, que seguirá constituyendo un área central de nuestro enfoque a largo plazo. Confiamos con optimismo en que estos esfuerzos generarán mayores ventas y utilidades. Acelerar el crecimiento en y más allá de nuestros negocios centrales Somos conscientes de que, para alcanzar la meta de nuestro verdadero norte, debemos acelerar el crecimiento tanto en nuestros negocios centrales como más allá de ellos en las categorías, canales y países en los que operamos comercialmente. Una de las maneras de lograrlo es a través del enfoque en cuatro megatendencias principales de los consumidores: salud y bienestar, conveniencia, sostenibilidad ambiental y un mercado más multicultural. Claramente, el ejercicio 2008 fue un año que marcó un fuerte crecimiento en las ventas. Lanzamos la línea de limpiadores naturales Green Works, la cual superó enormemente nuestras expectativas iniciales. La marca recibió el Premio a la innovación y creatividad 2008 de la Asociación de Fabricantes de la Industria Alimenticia (GMA, por sus siglas en inglés) y un Premio a la sostenibilidad de la innovación de Wal-Mart. El equipo de Brita realizó un trabajo sobresaliente en el posicionamiento de nuestra marca de filtros de agua, a fin de sacar provecho de las tendencias de sostenibilidad y conveniencia, y logrando el significativo crecimiento de la categoría y un récord de ventas sin precedentes. La adquisición de Burt s Bees significó el ingreso de la compañía en la categoría de cuidado personal natural. Estamos muy satisfechos con esta adquisición, que representó aproximadamente 2 puntos porcentuales del crecimiento de las ventas de la compañía para el ejercicio económico. Continuamos trabajando por la integración y el crecimiento del negocio de los blanqueadores que adquirimos el año pasado en Canadá y América Latina. También en América Latina extendimos nuestras sólidas marcas de productos para el cuidado del hogar, Poett y Mistolín, en el espacio adyacente de desodorantes ambientales y continuamos en la construcción de la franquicia de productos de limpieza con fragancias. (Ver páginas 5-13 para obtener más información acerca de nuestro enfoque para sacar provecho de las megatendencias de los consumidores.) Eliminar desperdicios de manera continua El aumento sin precedentes que experimentaron los costos de las materias primas durante el ejercicio 2008 resaltó la importancia de impulsar ahorros de costos y aumentar la productividad. Nuestro sólido ahorro de costos del ejercicio constituye un testimonio de la disciplina de la compañía en materia de costos y procesos. Entre las iniciativas clave en tal sentido puede mencionarse la realización de una inversión estratégica en la reestructuración y racionalización de nuestra red de manufactura de productos para el cuidado del hogar, con el objeto de mejorar su flexibilidad y estructura de costos. En virtud de esta reestructuración, estamos creando un centro de suministro de productos para el cuidado del hogar en el área de Atlanta, que proveerá una mayor eficiencia y ahorro de costos desde las etapas de obtención de materias primas y empaque, hasta las etapas de manufactura y transporte. En el camino de la consolidación de nuestra larga trayectoria en materia de gestión ambiental, hemos establecido una estrategia de sostenibilidad ecológica de alcance corporativo que estimamos será beneficiosa para lograr el ahorro de costos en el tiempo, y además, contribuirá en la reducción de nuestro impacto medioambiental. (Ver páginas para obtener más información acerca de nuestra acción actual en el área de sostenibilidad ambiental y en otros aspectos relacionados con la responsabilidad social corporativa.)

6 04 The Clorox Company La diferenciación es nuestra ventaja competitiva Pronosticamos otro año desafiante para el ejercicio 2009, dado que los consumidores permanecen sometidos a presiones económicas y estimamos que se sigan produciendo aumentos en los costos de las materias primas año tras año. Al mismo tiempo, contamos con una historia de efectividad en la administración de nuestro negocio a pesar de la adversidad de las circunstancias, y creo que estamos tomando las medidas correctas a fin de atenuar estos factores (por ejemplo, mediante el aumento de los precios de más de la mitad de los productos de nuestra cartera durante el ejercicio 2009). Considero que podremos implementar estos aumentos dado que contamos con marcas por las que optan nuestros clientes y en cuyo valor confían los consumidores. En toda nuestra cartera, estamos procurando sacar provecho de las megatendencias clave de los consumidores; a saber: salud y bienestar, conveniencia, sostenibilidad ambiental y un mercado más multicultural. Estamos aportando innovación a nuestras categorías y resaltando las sólidas capacidades que nos caracterizan en relación con los clientes y que nuestros socios tanto valoran. Nuestro enfoque se concentra en la generación de valor a largo plazo para los accionistas Como lo indica el gráfico precedente, durante los últimos cinco años, las acciones de Clorox produjeron un aumento del 6,4 por ciento anual en el retorno total para el accionista. Tal como sucedió con otras compañías, el rendimiento de nuestras acciones durante este período y en especial durante el último ejercicio económico se vio afectado por la reacción del mercado ante el entorno volátil de los costos de las materias primas y las presiones inflacionarias generales. En el ejercicio 2008, nuestro retorno total para los accionistas cayó un 14 por ciento. A pesar de ello, Clorox continúa concentrándose en la toma de las decisiones más acertadas a los efectos de lograr la salud integral de su negocio y de generar valor para los accionistas con el transcurso del tiempo. Nuestro flujo de efectivo mantiene su solidez, y continuamos reduciendo nuestro nivel de endeudamiento, sin dejar de apoyar el crecimiento de los dividendos. Seguimos una conducta disciplinada en materia de gastos de capital y el foco en nuestra utilidad económica (EP) para determinar la distribución de los recursos. Seguiremos nuestro rumbo hacia el verdadero norte Más que nunca, creemos que nos encontramos en el rumbo correcto para alcanzar la meta de nuestro verdadero norte con un crecimiento porcentual anual de dos dígitos en utilidad económica. Seguimos concentrados en las decisiones que adoptamos para apoyar nuestra Estrategia Centenario. Con la vista hacia adelante, estamos trabajando para lograr altos niveles de compromiso en toda la organización Clorox; ganar participación en el mercado de nuestras categorías de productos a través de las 3 D de deseo, decisión y deleite; acelerar el crecimiento con innovaciones subyacentes a las cuatro megatendencias y eliminar el desperdicio con el objeto de lograr un mayor margen de utilidad bruta. Si hay algo que aprendí durante los tiempos adversos es que los desafíos pueden sacar a relucir lo mejor de la gente y, en Clorox, contamos con algunas de las mejores personas del área. Alguien tiene que ganar en este entorno difícil, y creo que ese alguien puede ser - y será - Clorox. Tenemos las prioridades correctas, el enfoque organizacional, el talento y la pasión necesarios para generar los resultados que nuestros accionistas esperan y merecen. En nombre de Clorox, gracias por seguir depositando su confianza en nuestra compañía. Atentamente, Donald R. Knauss Presidente y CEO 1º de sept. de 2008

7 Mejoramos tu día, todos los días. Es una declaración clara y sencilla que describe la razón por la cual estamos aquí, lo que hacemos cada día y el rol que juegan nuestras marcas en las vidas de los consumidores de todo el mundo. Nuestra profunda percepción del consumidor y su vida cotidiana nos ayuda a obtener ventajas de las tendencias globales para hacer crecer nuestro negocio. Es por ello que nuestro enfoque consiste en aprovechar cuatro megatendencias : salud y bienestar, conveniencia, sostenibilidad ambiental y un mercado más multicultural. En la página siguiente, usted podrá ver las formas en las que el personal de Clorox da vida a estas megatendencias. Mejoramos tu día, todos los días

8 06 The Clorox Company No muchos pueden afirmar que a sus 95 años se sienten más fuertes que nunca. Pero la marca Clorox sí puede hacerlo. Cuando el blanqueador Clorox se introdujo en el mercado en el año 1913, mataba los gérmenes capaces de causar enfermedades. Tan importante como entonces, hoy esa necesidad yace en el corazón de nuestra plataforma de salud y bienestar. Salud y bienestar: un área rentable

9 Nuestra meta es tan ambiciosa como convincente: brindar a millones de niños del mundo una niñez más saludable y mayor tranquilidad para sus padres. Para nuestros consumidores, la salud y el bienestar tienen muchas facetas, desde su dieta y nutrición hasta el medio ambiente que los rodea. Teniendo esta realidad en mente, hemos definido la promesa de nuestra marca Clorox como Un mundo más limpio. Vidas más saludables. Dentro de este enfoque, hemos duplicado las ventas netas de la franquicia de Clorox en el transcurso de siete años a un valor de $1.500 millones, señala Tarang Amin, Vicepresidente - Líder de la unidad de negocio. Mediante la fuerza de esta propuesta, y de nuestros productos, entre los que se incluye nuestro principal producto blanqueador y su tecnología antimicrobiana líder, prevemos alcanzar la cifra de $2.000 millones para el año Salud y bienestar: dos aspectos que hacen eco entre los consumidores Le hablamos a los consumidores sobre su principal preocupación: constituir una familia feliz y saludable. Concentrándonos en la salud y el bienestar, hemos logrado triplicar nuestra efectividad publicitaria. También hemos lanzado programas educativos destinados a instruir a las familias. Hace tres años, comenzamos el programa Boo to the Flu (Digan Boo! a la gripe) solamente en un mercado. Actualmente, éste es uno de los programas comunitarios de salud infantil más reconocidos, galardonado con el premio SABRE de plata de relaciones públicas durante el ejercicio 2008 y con la ovación de los padres. Pocas veces se encuentra un programa capaz de hacer sonreír a padres y niños, expresa Mary O Connell, directora de relaciones públicas. Boo logra este objetivo. Salud y bienestar: motor del éxito internacional Nuestro negocio internacional es un vivo ejemplo del modo en que todos estos componentes suman sus fuerzas para contribuir al triunfo de Clorox. En el ejercicio 2008, lanzamos nuestra primera campaña regional en América Latina denominada Más amor. Menos enfermedades. Desde la ciudad de México hasta Buenos Aires, los consumidores oyeron el mismo grito de batalla sobre salud y bienestar de Clorox. La campaña incluyó un marketing integrado, la activación de las tiendas y nuevos productos en distintos países, junto con la expansión hacia nuevas regiones lograda mediante las adquisiciones del año 2007 en el segmento de los blanqueadores. Además, un dedicado grupo de empleados embajadores de la marca Clorox ayudó a sembrar el mensaje. Diego Migliardi, director de marketing de Latinoamérica, explica, La capacitación que hemos efectuado de la marca ha creado una informal red de ventas que defiende las bondades del producto de boca en boca. Los esfuerzos están dando frutos. En el ejercicio 2008, hicimos crecer las ventas de productos asociados con salud y bienestar en un 26 por ciento y aumentamos significativamente la participación en el mercado de América Latina mediante este método integrado. Salud y bienestar: un sector incipiente Clorox recién comienza a difundir de qué manera nuestros productos pueden ayudar a promover la salud y el bienestar en todo el mundo. En nuestra agenda figuran la innovación constante, la expansión al sector de la salud a nivel institucional y una extensión hacia marcas tales como los limpiadores naturales Green Works y los filtros de agua de la marca Brita, los cuales promueven criterios de sostenibilidad y una vida saludable. Clorox ayuda a sus clientes a dar vida al área de salud y bienestar Logramos construir el éxito con los clientes ayudándolos a educar a los consumidores sobre la prevención de enfermedades. Hemos aprovechado las temporadas de resfrío y gripe y de reinicio de la escuela para colaborar en el tratamiento de importantes cuestiones comerciales de la actividad minorista. Trabajamos intensamente para poder colocar nuestros productos de limpieza en el sector de farmacia, además de su ubicación tradicional en los anaqueles de limpieza. Y, actualmente, estamos trabajando como asesores estratégicos de salud y bienestar para muchos de nuestros clientes clave. Los asesoramos acerca de cómo dar vida al área de salud y bienestar en el sector de limpieza y más allá de estos límites, explica Matt Laszlo, líder de equipo de la categoría. En consecuencia, nuestra cuota de surtido en los anaqueles subió casi cinco puntos durante el año pasado y la distribución superó nuestra meta en un 25 por ciento.

10 08 The Clorox Company En Clorox, no sólo buscamos satisfacer las necesidades de los consumidores y clientes, sino también aquéllas planteadas por el medio ambiente. Con el aumento del interés ecológico de la sociedad, hemos intensificado aún más nuestro sostenido enfoque hacia la gestión ambiental. Creando un futuro sostenible

11 Sobre la base de nuestro compromiso de sostenibilidad ambiental, estamos trabajando en la creación de un futuro más próspero para nuestro negocio y el medio ambiente a través de la reducción del impacto ambiental de la compañía y la inversión en iniciativas de crecimiento sostenible. Consideramos que la sostenibilidad ambiental constituye tanto un imperativo comercial como una oportunidad. A diferencia de los movimientos ecologistas del pasado, el interés actual en la sostenibilidad ambiental está instalado y permanente, expresa Bill Morrissey, vicepresidente de sostenibilidad ambiental. Existe actualmente un consenso generalizado que entiende que los cambios climáticos y otros riesgos ecológicos son reales y exigen una colaboración consciente entre los gobiernos, las organizaciones no gubernamentales, la comunidad científica, las empresas y los consumidores. El objetivo de Clorox consiste en transformarse en un líder en materia de sostenibilidad dentro del sector de las empresas que comercializan bienes de consumo masivo. Para alcanzar dicha meta, hemos adoptado un método más proactivo en lo que respecta a la sostenibilidad ambiental para poder atenuar los riesgos, reducir el impacto ambiental y favorecer el crecimiento. Y hemos establecido una Oficina Ecológica corporativa destinada a coordinar los esfuerzos entre nuestras operaciones. (Para obtener más información al respecto, ver la página 15.) Nuevos productos y métodos que brindan opciones más sostenibles para los consumidores Los consumidores buscan productos que beneficien tanto al medio ambiente en general como a sus ambientes personales. En Clorox, encuentran los productos que logran satisfacer este tipo de demanda. Nuestra marca recientemente adquirida, Burt s Bees, constituye una opción excelente para los consumidores que desean adquirir productos para el cuidado personal naturales y sostenibles. A través de esta adquisición, hemos logrado una mayor expansión en la plataforma comercial natural/sostenible, afirma Don Knauss, presidente y CEO de Clorox. Y, por supuesto, nuestra nueva línea de productos de limpieza naturales Green Works ofrece una efectiva opción para aquellos consumidores que buscan limpiadores de origen vegetal y mineral. Poniendo de relieve el respeto por el medio ambiente de la línea, el Sierra Club se ha asociado con Clorox mediante el préstamo de su logo al empaque de Green Works (siendo ésta la primera vez que el Sierra Club constituye una sociedad con un producto de distribución masiva a los consumidores). A través de este emprendimiento, el Sierra Club espera lograr un mayor establecimiento de la limpieza natural. Además, el Sierra Club percibe una parte de los ingresos de los productos Green Works. Es fundamental para el medio ambiente que las industrias como la nuestra avancen hacia la sostenibilidad, escribió Don Knauss en su mensaje anunciando la sociedad. Nos sentimos honrados por tener la oportunidad de poder recurrir al Sierra Club para obtener asesoramiento y orientación en nuestro camino de transformación en una compañía ambientalmente sostenible. También contamos con los filtros de agua Brita, que hemos comenzado a comercializar de manera diferente para reafirmar la necesidad de opciones más sostenibles que la ofrecida por el agua envasada. Este año, nos unimos con los productos de exterior de Nalgene para alentar a los consumidores a dejar el hábito de adquirir las tradicionales botellas de agua y reducir los residuos plásticos de los envases. A través del programa FilterForGood, los consumidores pueden comprometerse a cambiar sus costumbres y adoptar un envase de agua reutilizable, llenado de agua filtrada en sus propios hogares. Estamos intensificando nuestro enfoque hacia la sostenibilidad Clorox tiene un compromiso de larga data con la gestión ambiental responsable, y nos sentimos orgullosos de nuestros logros y del reconocimiento recibido en el transcurso de los años; pero, al mismo tiempo, sabemos que resta mucho por hacer. Esperamos poder seguir consolidando estas bases y ofrecer a los consumidores productos de alta calidad que los ayuden a llevar estilos de vida ecológicamente sostenibles. Nalgene es una marca registrada de Thermo Fisher Scientific.

12 10 The Clorox Company Nadie está inmune al ritmo de vida acelerado y atareado que lleva el mundo actual. Todos estamos buscando formas de recuperar algo de tiempo para las cosas que realmente nos importan. La innovación hace a la limpieza conveniente

13 En Clorox, creemos que todo lo que podamos hacer para que la vida de la gente sea un poco menos agitada (ayudándolos a realizar alguna tarea más rápidamente o con una frecuencia menor, sin afectar por ello la calidad) significará un gran avance hacia la obtención de la lealtad del consumidor. De hecho, el estudio anual Times and Trends de Information Resources Inc. correspondiente al año 2007 citó a las soluciones innovadoras destinadas a satisfacer las necesidades de la conveniencia como un importante motor para el alto crecimiento en las categorías de productos de consumo. Las toallitas allanan el camino conveniente Las toallitas desinfectantes de Clorox son un excelente ejemplo que ilustra cómo hemos aprovechado la tendencia marcada por la conveniencia. En el año 2001, introdujimos nuestras primeras toallitas con el objeto de ofrecer a los consumidores una forma rápida y fácil de limpiar y desinfectar. Hemos liderado la categoría desde entonces, y continuamos generando más innovación. En el año 2007, introdujimos un empaque de diseño exclusivo lo suficientemente atractivo como para exhibirlo en el mostrador, y este año lanzamos una toallita más gruesa que funciona mejor en los trabajos más duros. El ejercicio 2008 señaló el debut de otro producto de la línea de toallitas: el lanzamiento de Chux, toallitas limpiadoras con desinfectante, en Australia. Para este lanzamiento, nos dirigimos a los consumidores que les gusta tener visitas y buscan una manera rápida y efectiva de limpiar sus hogares en el acto cuando reciben sus visitas. A través de una acción única, el equipo de Chux trabajó conjuntamente con los clientes para lograr la colocación de este producto en el sector de las trapos, esponjas y paños limpiadores, en lugar de ser ubicado en los anaqueles de productos de limpieza. automóvil, mientras que este tipo de empaque puede mantenerse ordenado y fácilmente a un lado, pero siempre al alcance de su mano. Todas las toallitas se diseñan teniendo en mente la conveniencia; sin embargo, este nuevo empaque logra un nivel superior. La tecnología se acerca a las toallas A veces la conveniencia radica en limpiar con menos frecuencia. Esto es lo que ofrecen las toallitas Clorox FreshCare. Las toallas de cocina son tratadas con una nueva tecnología que utiliza el poder del tradicional blanqueador Clorox para resistir al desarrollo de las bacterias causantes de mal olor sobre la toalla. Esto significa que los consumidores pueden usar sus toallas por un mayor tiempo entre los lavados, y pasar menos tiempo en el lavadero. Los consumidores están respondiendo positivamente a este innovador producto. De acuerdo con los resultados de una encuesta realizada entre madres influyentes, siete de 10 de ellas prefirieron las toallas Clorox FreshCare a sus toallas de cocina habituales. Tal como comentó un consumidor, Su olor sigue siendo fresco luego de dos días de uso! Y lo mejor de todo, es que estas mamás influyentes ya están corriendo la voz: Seis de cada 10 mamás ya le han hablado a alguien acerca del producto Clorox FreshCare. Ayudamos a los consumidores a tener más tiempo libre para disfrutar de las cosas importantes Siempre hay cosas que nos gustaría poder hacer más rápido, menos seguido, o con menor esfuerzo. Reafirmando la búsqueda de la conveniencia, los productos Clorox proporcionan más tiempo libre a los consumidores, para que éstos lo utilicen en aquellas cosas que verdaderamente les importan. Este aspecto fue un factor clave para nuestra estrategia de lanzamiento, explica Martin Drinkrow, director regional de marketing de Australia, Nueva Zelanda y Sudáfrica. Pudimos encontrar nuevos usuarios, los cuales generaron un importante crecimiento comercial para la marca Chux. Hicimos crecer todo el segmento en un 1,3 por ciento en lugar de intercambiar simplemente el negocio entre los productos existentes. También llevamos la conveniencia a su automóvil El hogar no es el único ámbito en el cual los consumidores buscan soluciones convenientes. También apuntamos a satisfacer esta necesidad dentro de la categoría de productos para el cuidado del automóvil mediante la introducción de las toallitas Armor All to-go. Este nuevo empaque de un producto familiar ha sido especialmente diseñado para las guanteras o los espacios provistos entre los asientos de los vehículos, a fin de brindar un fácil acceso al producto, en cualquier momento. Sabemos que cuanto más se vean las toallitas, más se utilizan, afirma el gerente de marketing Tracy Lessin. Los envases cilíndricos dan vueltas en su baúl o abarrotan su

14 12 The Clorox Company En Estados Unidos existe un nuevo grupo de consumidores cada vez más poderoso. Actualmente, representa a 45 millones de consumidores hispanos que compran bienes de consumo masivo por un valor de $ millones por año en los Estados Unidos; se proyecta que esta cifra 1 aumente a $ millones para el año El equipo multicultural de Clorox tiene como objetivo aprovechar este inmenso potencial comercial. La percepción multicultural aporta claridad

15 El enfoque multicultural va más allá de la línea sanguínea dice Tony Gerst, líder del equipo multicultural de Clorox. Necesitamos conocerte como persona, tus puntos de vista y el modo en que vives; más información aparte de la que nos indica el censo. Establecido en el año 2004, el equipo multicultural utiliza los procesos propios de Clorox a fin de conocer más en profundidad la comunidad hispana para nuestras categorías y recomienda estrategias dirigidas a estos consumidores en un idioma que comprendan y con el que se relacionen. La marca Kingsford se concentra en El Buen Pastor Este ejemplo se encuentra en la categoría de carbón. En 2006, introdujimos la briqueta de carbón de Kingsford con Sure Fire Grooves, que se enciende más rápidamente y arde por más tiempo. El consumidor hispano al que nos dirigimos, el hombre de la familia, se describe como el Buen Pastor. El hace asado cuando la familia y los amigos se reúnen casi todas las semanas. El asado hace que se disfrute mucho más de la reunión. Para él, una primera marca significa el éxito. Él considera que lo barato sale caro. Y él hace asados principalmente con carbón. De hecho, más del 70 por ciento de los dueños hispanos de parrillas poseen una parrilla con carbón y casi el 70 por ciento de la población hispana comenta que hace asados todo el año. 2 Nuestra publicidad anterior dirigida a los consumidores de habla hispana se centraba en lo rápido que encendía el carbón Kingsford, un enfoque proveniente del mercado general. Con el respaldo de la agencia de publicidad Alma DDB, Tony y el equipo se dieron cuenta de que a los hispanos no les preocupa tanto el tiempo que demora en encender el carbón. En cambio, lo que es claro, y difiere del mercado general, es que los asados de la familia hispana tienden a durar mucho tiempo y no se sabe quiénes asistirán. Entonces un beneficio importante es que el carbón dura más tiempo encendido para que se ajuste a la duración y a las exigencias de la reunión. No importa cuánto demore la comida en hacerse ni tampoco hay un horario para comer o terminar dijo Sarah Oitzinger, directora de cuentas de Clorox, Alma DDB. Al anfitrión le interesa que el fuego esté encendido a medida que los invitados van llegando durante todo el día. Necesita un carbón que dure mucho tiempo encendido y nuestro trabajo es convencerlo de que el carbón Kingsford es la marca que debe usar. Las publicidades dirigidas al mercado hispano dicen: Deja que el asado continúe! Una nueva publicidad lanzada en marzo de 2008 para el mercado hispano. Una campaña Invitado del Invitado celebró la calidad y el rendimiento de la marca Kingsford relacionándola con la incertidumbre de no saber quién vendrá al asado y diciendo deja que el asado continúe. Los primeros resultados ya demostraron alzas en su participación en el mercado. La participación de dólar agregado (marzo a junio de 2008) en los mercados que reciben respaldo publicitario aumentó 2,7 puntos en comparación con el período anterior en el que se obtuvo un 59,5 por ciento, con mercados clave tales como Houston, que aumentó 5,5 puntos y San Antonio, que aumentó 3,3 puntos. Además se prevé un crecimiento continuo durante los meses de temporada alta de asados. El carbón no es la única categoría en la que creemos que Clorox puede ganar con el mercado hispano. El equipo multicultural está trabajando en las estrategias sobre cuidado personal y limpieza. El ejercicio 2008 también marcó el lanzamiento de un sitio Web en idioma español para los blanqueadores Clorox y los productos de limpieza y desinfección Clorox. 1. Information Resources Inc. (IRI) Abril 2008 Tiempos y tendencias sobre hispanos 2. Asociación de chimeneas, patios y asados, 2007

16 14 The Clorox Company Las prácticas responsables promueven nuestros valores y desarrollan nuestro negocio ECOBEES, un grupo de empleados voluntarios de Burt s Bees, promueve la manera creativa de impulsar la sostenibilidad. El Dumpster Dive (persona que saca provecho de los desechos), que se muestra aquí, demuestra cuánto desperdicio de las operaciones se puede reciclar y desviar de los basurales. Desde nuestra fundación, The Clorox Company ha adoptado la responsabilidad social corporativa (RSC) no sólo como un mandato moral, sino también como un mandato comercial. Esa es la razón por la cual creemos que ir más allá de las prácticas comerciales éticas para abarcar estratégicamente cuestiones económicas, ambientales y sociales ayuda a crear un valor sostenible para nuestros accionistas, empleados, clientes, consumidores y otros interesados.

17 Nuestros principios de RSC reflejan un profundo compromiso de mantener los altos estándares de la gestión comercial, la integridad, la seguridad, la calidad y el respeto por los demás y por el ambiente, en todo lo que hacemos, dice Kim Rivera, vicepresidente, asesor general asociado y jefe del programa RSC de la empresa. Muchas cosas han cambiado en Clorox desde su fundación casi un siglo atrás, pero estos valores permanecen intactos. Forman parte del patrimonio de la empresa y están entrelazados en nuestra raíces. Hemos ampliado nuestro enfoque sobre la sostenibilidad ambiental El ejercicio 2008 marcó un hito para Clorox, debido a que establecimos una Oficina Ecológica corporativa para coordinar la implementación de una nueva estrategia de sostenibilidad ambiental que comprende toda la empresa, completamos un inventario de emisiones de gas invernadero y nos comprometimos públicamente a medir, informar y reducir estas emisiones, el uso de agua y electricidad y los desechos. Hemos aumentado significativamente el enfoque y los esfuerzos sobre sostenibilidad ambiental explica Bill Morrissey, vicepresidente de sostenibilidad ambiental. Creemos que las iniciativas verdes pueden contribuir un tercio del crecimiento que la empresa necesita para alcanzar nuestros objetivos de la Estrategia Centenario y también pueden acelerar nuestros esfuerzos por reducir nuestra huella ambiental. instalaciones de fabricación, ventas y distribución. Nuestra actividad The Clorox Company 17 caritativa está dirigida principalmente a las organizaciones que apoyan la educación, las artes y la cultura. Creemos que, para ser más efectivos, nuestra inversión en la comunidad debe estar focalizada, explica Victoria Jones, vicepresidente de asuntos gubernamentales y relaciones con la comunidad y jefa de la fundación The Clorox Company Foundation. Nuestra sociedad con el East Oakland Youth Development Center (EOYDC, Centro de Desarrollo para Jóvenes del Este de Oakland) es una de las sociedades comunitarias con The Clorox Company Foundation de mayor antigüedad. EOYDC celebra su 30º aniversario brindando a los jóvenes socialmente desfavorecidos capacitación laboral, cursos de computación y becas. Nosotros hemos apoyado este centro desde su comienzo y aplaudimos el trabajo de EOYDC para ayudar a que los jóvenes de la zona se conviertan en ciudadanos responsables y líderes dinámicos. Apoyamos a las comunidades en las que operamos El centro Tucker Wellness Center en Parsons, West Virginia, estaba por afrontar el cierre del centro hasta que la planta de carbón Kingsford de Clorox brindó su ayuda. Al asociarse con la ciudad de Parsons, se donaron dólares de la fundación para revitalizar el centro, que se utilizaba para la rehabilitación física y el ejercicio de personas de la comunidad. Estamos orgullosos de En el ejercicio 2008, ampliamos nuestro enfoque sobre la sostenibilidad ambiental a gran escala y a pequeña escala. Nos unimos a la Coalición para el diseño de empaques sostenibles, al Proyecto sobre emisión de carbono y al Programa de Líderes climáticos de la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos. Cada alianza tiene como fin ayudarnos a avanzar hacia nuestros objetivos de sostenibilidad. Desde realizar copias doble faz en papel reciclado al 100 por ciento hasta convertir los autos de la compañía en híbridos, estamos trabajando hacia un futuro más sostenible. Sabemos que a nuestros empleados también les preocupa el tema de la sostenibilidad. A fin de aprovechar su creatividad y compromiso con el tema, creamos Eco Network (Red ecológica). La misión de este grupo es ayudarnos a identificar e implementar diferentes maneras de lograr que Clorox y sus ofertas a los consumidores sean más sostenibles. (Para obtener más información sobre las iniciativas de sostenibilidad ambiental de Clorox, visite las páginas de responsabilidad social corporativa de nuestro sitio Web en La fundación Clorox brinda respaldo monetario a las entidades sin fines de lucro Nuestro compromiso con nuestras comunidades se refleja en las actividades de The Clorox Company Foundation, que ha donado más de $70 millones de dólares en efectivo a organizaciones sin fines de lucro de los Estados Unidos desde su comienzo en Actualmente, las donaciones promedian entre $3,5 millones y $4 millones por año. Una parte de esto corresponde al apoyo directo de las donaciones de los empleados: anualmente igualamos las contribuciones realizadas por cada empleado a las organizaciones sin fines de lucro hasta los $2.500 y hasta otros $5.000 por empleado a los programas de educación superior de los Estados Unidos que reúnan los requisitos. The Clorox Company Foundation otorga subsidios en nuestra sede de Oakland, California, y en los lugares donde se encuentran las Arriba: Los empleados de Clorox de Canadá participan en una carrera en bicicletas Big Bike a fin de recaudar fondos para la Fundación de enfermedades coronarias y derrame cerebral de Canadá. Abajo: Al trabajar junto a la Cruz Roja de Norteamérica y a otras organizaciones internacionales de ayuda, Clorox donó blanqueadores, bolsas para basura y otros productos para que se utilicen en la limpieza y desinfección de las áreas abatidas por la catástrofe.

18 16 The Clorox Company Arriba: El equipo de ventas de Clorox Chile se arremangó y dedicó un día a la comunidad, al participar en el programa Un Techo Para Chile. Ellos armaron tres pequeñas casas prefabricadas para ayudar a que las familias mejoren su estándar de vida. Abajo a la izquierda: Oficiales de la Cruz Roja Americana de Puerto Rico junto a un representante de Clorox en la ceremonia en la que Clorox recibió el premio Humanitario por una campaña conjunta con la Cruz Roja Americana de Puerto Rico sobre los preparativos de seguridad para la temporada de huracanes. Abajo a la derecha: Un empleado subastador se anima a pujar las ofertas en la 17º subasta anual del Instituto Educativo Marcus A. Foster, que apoya becas para los estudiantes del último año de la escuela pública de Oakland, California. Dirigido y administrado totalmente por empleados voluntarios, se recaudaron más de $ en 2008; suficiente para 29 becas. poder ayudar a salvar este recurso importante para nuestra comunidad, dice Ronda Helmick, una empleada de Clorox que lleva 16 años en la planta de Parsons. Los empleados de la instalación de Clorox en Alpharetta, Georgia donaron ropa y suministros al Refugio para mujeres y niños de Atlanta, que sirve de hogar y centro de recursos para las mujeres y los niños sin techo. Shirley Baker, Directora Ejecutiva Interina del Refugio dice: Sus donaciones son muy útiles para las mujeres y los niños que ingresan al refugio con el corazón, la mente y el espíritu destrozados. La fundación The Clorox Company Foundation también brinda su apoyo financiero a los esfuerzos voluntarios de los empleados. Todo empleado de Clorox de Estados Unidos que ofrezca al menos 24 horas de su tiempo al año para actuar como voluntario en entidades sin fines de lucro puede recibir un subsidio de $300 para esa organización. Estos programas apoyan la participación de los empleados en su comunidad y ayudan a promover el compromiso y la retención del empleado. La donación de productos brinda alivio a las áreas azotadas por catástrofes Colaborando estrechamente con la Cruz Roja de Norteamérica y otras organizaciones internacionales de ayuda, Clorox dona

19 blanqueadores, bolsas para basura y otros productos de la empresa a las áreas azotadas por catástrofes para que los utilicen en la purificación del agua, la limpieza y la desinfección. Sólo durante la primavera y el verano de 2008, donamos más de galones de blanqueador Clorox y varias miles de bolsas para basura Glad a la región central de los EE.UU. que fue azotada por tornados e inundaciones. En agosto de 2007, el terremoto más grande que azotó a Perú en más de cien años devastó la región cercana a Chinca, alrededor de cien millas al sur de la capital de Lima. Los empleados de las operaciones de Clorox en Lima tomaron medidas y planificaron la entrega de miles de galones de blanqueador para los necesitados. Pero más admirable aún fue que llegaron al lugar al mediodía del día posterior a la catástrofe. Caretas, la revista de noticias de mayor circulación de Perú, reconoció a Clorox por ser la primera empresa que brindó asistencia en el área. Los empleados orgullosos de Clorox fueron premiados por su trabajo veloz para garantizar que la gente de la región devastada tuviera agua potable y un medio para reducir la exposición a los gérmenes causantes de enfermedades. La diversidad nos hace más competitivos Para Clorox, la diversidad es mucho más que sólo una iniciativa, un conjunto de valores o la declaración de una misión. Es una medición real de la capacidad de crecimiento de nuestra organización en un mercado competitivo. Creemos que las ideas y los valores que forman a nuestros empleados son tan importantes como sus acciones dice Erby Foster, director de diversidad e inclusión. A su vez, este reconocimiento de la experiencia y del conocimiento de nuestros empleados aumenta la diversidad de nuestros productos y el liderazgo en el mercado. Además, fomenta el compromiso y la retención del empleado, una fuente de ventaja competitiva en el mercado de talento. Un programa clave de nuestra estrategia de diversidad e inclusión es el de nuestros grupos de recursos de empleados (employee resource groups, ERG). Los ERG de la empresa no sólo brindan la oportunidad de crear relaciones profesionales sino también ayudan a promover y retener a empleados excepcionales, otorgar perspectivas sobre marketing multicultural e iniciativas de diversidad de proveedores, y apoyar nuestros programas de ayuda social a la comunidad. Abierto a todos los empleados, cada ERG (africano-americanos; asiáticos; homosexuales, lesbianas, bisexuales y transexuales; hispanos y mujeres) garantiza que cada empleado tenga acceso a respaldo, inspiración y desarrollo personal y profesional. La diversidad del equipo ejecutivo de Clorox fue reconocida en el tercer Estudio anual de Empresarias Líderes de California de la Universidad de California en Davis. Clorox obtuvo el sexto puesto entre las 400 empresas que fueron evaluadas por su representación femenina en los puestos ejecutivos y directivos. El estudio demostró que más del 33 por ciento de los directivos y ejecutivos de Clorox son mujeres; este resultado ubica a la empresa en el segundo lugar entre las empresas de bienes de consumo. Nuestro compromiso con la diversidad se extiende a nuestros proveedores. Garantizar que todos los proveedores tengan igual acceso es una parte principal de nuestra estrategia de diversidad corporativa. Teniendo en cuenta este propósito, en el ejercicio 2008, invertimos más recursos a fin de apoyar las iniciativas de diversidad de la cadena de suministro y desarrollamos un plan de implementación de tres años. Mejoramos aún más la misión con el reciente lanzamiento de un nuevo portal Web para ampliar el grupo de proveedores de Clorox. El portal brinda la posibilidad de que los proveedores se registren por sí mismos a fin de que los consideremos como proveedores de productos y servicios para la empresa, así Clorox podrá evaluar una amplia base de proveedores diversos. Estamos especialmente concentrados en asegurarnos de considerar proveedores que reflejen nuestra base de consumidores cada vez más diversa. Mantenemos altos estándares de administración y gobierno A fin de apoyar nuestro enfoque sobre las prácticas comerciales éticas y los altos estándares de gobierno y cumplimiento, mantenemos prácticas rigurosas de gobierno corporativo y controles internos. Nuestro consejo directivo está formado por personas que son experimentadas, independientes y diversas. Los estándares de independencia del consejo están basados en el principio de que un director independiente no debe tener ninguna relación con Clorox o nuestra dirección ejecutiva. Salvo nuestro presidente y CEO, todos los directivos son independientes conforme a los estándares de la Bolsa de Nueva York y los estándares de independencia del consejo. Nuestro consejo opera conforme a directrices formales de gobierno corporativo que definen su composición, operaciones y responsabilidades y cada comité del consejo opera conforme a un estatuto formal. El consejo revisa regularmente las directrices de gobierno y los estatutos a fin de garantizar que estén actualizados. Las directrices de gobierno y los estatutos se encuentran disponibles en Estas políticas y prácticas ayudan a que el consejo y nuestra administración alcancen los objetivos estratégicos de Clorox y garanticen la vitalidad a largo plazo de la empresa para beneficio de los accionistas. International Shareholder Services, que califica a más de empresas de todo el mundo en cuanto a las fortalezas, deficiencias y riesgos de las prácticas de gobierno corporativo de una empresa, incluido el consejo directivo, le otorgó a Clorox una calificación muy alta por su gobierno corporativo (CGQ, por sus siglas en inglés). A partir del 1 septiembre de 2008, nuestro CGQ es superior al 87,9 por ciento de las empresas S&P 500 y superó el 98,4 por ciento de las empresas de productos personales y del hogar. Los empleados de Clorox reciben la orientación de un conjunto de valores corporativos centrales. Nuestro código de conducta actúa como nuestra brújula y establece un estándar común de comportamiento para todos en Clorox. Además, nos comprometemos con los altos estándares del comportamiento ético y el cumplimiento con todas las leyes y normas aplicables en la gestión comercial. Se espera que los empleados, los contratistas y los miembros del consejo acaten las leyes y las políticas de Clorox. También reconocemos que tenemos responsabilidades con respecto a las comunidades de todo el mundo con quienes hacemos negocios y estamos focalizados en cumplir con las leyes de los países anfitriones. Se requiere que las operaciones internacionales respeten las leyes locales y aplicables a los Estados Unidos y, en muchos casos, nos atenemos a un estándar más alto que el que corresponde por ley.

20 18 The Clorox Company Clorox cuenta con 93 marcas líderes en todo el mundo. Estados Unidos y Canadá 1 Cuidado del hogar No. 1 Clorox - toallitas desinfectantes, EE.UU. No. 1 Clorox Clean-Up - limpiador en rociador, EE.UU. No. 1 Clorox ToiletWand - limpiador conveniente de inodoros, EE.UU. No. 1 Clorox - limpiador automático de inodoros, EE.UU. No. 2 Clorox - limpiador manual de inodoros, EE.UU. No. 1 Tilex - eliminador de moho, EE.UU. No. 1 Pine-Sol - limpiadores diluibles, EE.UU. No. 2 Liquid-Plumr - destapacañerías, EE.UU. No. 1 S.O.S - almohadillas de lana de acero jabonosa, EE.UU. No. 1 HandiWipes - toallitas de limpieza, EE.UU. Bolsas, envolturas y recipientes No. 1 Glad - bolsas para basura, Canadá, EE.UU. No. 1 Glad - envoltura plástica, Canadá, EE.UU. No. 1 GladWare - recipientes para alimentos, EE.UU. Cuidado durante el lavado de la ropa No. 1 Clorox - blanqueador, EE.UU. No. 1 Javex - blanqueador, Canadá No. 1 Clorox 2 - blanqueador para ropa de color, EE.UU. Carbón No. 1 Kingsford - carbón, EE.UU. No. 2 Kingsford Match Light - carbón, EE.UU. No. 2 Kingsford - líquido para encender carbón, EE.UU. Aderezo ranch, salsas y especias No. 1 Hidden Valley - aderezo ranch para ensalada, EE.UU. No. 2 Hidden Valley - concentrados en polvo de mezclas de aderezos para ensaladas, EE.UU. No. 1 Hidden Valley - mezcla en polvo para untar, EE.UU. Filtrado de agua No. 1 Brita - sistemas para servir y filtros, Canadá, EE.UU. No. 1 Brita - sistemas montados en grifo y filtros, Canadá No. 2 Brita - sistemas montados en grifo y filtros, EE.UU. Cuidado personal natural No. 1 Burt s Bees - productos, EE.UU. Arena para gatos No. 2 Fresh Step - arena para gatos, EE.UU. Cuidado de automóviles No. 1 Armor All - productos para el cuidado exterior del automóvil, EE.UU. No. 1 STP - aditivos para aceite y combustible, EE.UU. International 2 Cuidado del hogar No. 1 Poett - limpiadores diluibles, Chile, Perú No. 2 Poett - limpiadores diluibles, Argentina No. 2 Poett - aerosoles de ambiente, Argentina, Chile No. 2 Poett - limpiadores, Costa Rica No. 2 Lestoil - limpiadores, Puerto Rico No. 1 Mistolín - limpiadores, Panamá, Venezuela Bolsas y envolturas No. 1 Glad - productos, Australia, China del sur, Hong Kong, Nueva Zelanda, Sudáfrica No. 1 Glad - envoltura plástica, E.A.U. No. 1 Glad - bolsas con cierre de cremallera, E.A.U. Cuidado durante el lavado de la ropa No. 1 Clorox - blanqueador, Egipto, los países del Golfo, Hong Kong, Malasia, Panamá, Perú, Puerto Rico, Arabia Saudita, E.A.U., Bahrain, Omán, Qatar No. 2 Clorox - blanqueador, Chile, Colombia, México, Jordania No. 1 Clorox - blanqueador para ropa de color, Arabia Saudita, Kuwait, Bahrain, Qatar, Líbano, Siria No. 1 CFC - blanqueador para ropa de color, Egipto No. 2 Clorox - blanqueador para ropa de color, E.A.U., Omán, Jordania, Líbano No. 1 Ajax - blanqueador, República Dominicana, Ecuador 3 No. 1 Agua Jane - blanqueador, Uruguay No. 1 Ayudín - blanqueador, Argentina No. 2 Clorita - blanqueador, Egipto No. 1 Clorinda - blanqueador, Chile No. 1 Los Conejos - blanqueador, Costa Rica No. 1 Nevex - blanqueador, Venezuela No. 2 Sello Rojo - blanqueador, Uruguay No. 1 Yuhan Rox - blanqueador, Corea Paños limpiadores, esponjas y toallitas No. 1 Chux - productos, Australia No. 2 Chux - productos, Nueva Zelanda Guantes No. 1 Chux - guantes, Nueva Zelanda No. 2 Chux - guantes, Australia Cuidado de automóviles No. 1 Armor All - productos para cuidado exterior del automóvil, Australia, Nueva Zelanda, E.A.U. No. 1 STP - aditivos para aceite y combustible, E.A.U. Noventa y tres marcas de Clorox ocupan el 1 ó 2 puesto en el mercado con respecto a sus categorías de producto y países, según lo reportan las fuentes citadas en las notas al pie más adelante. 1. Datos de IRI Infoscan sobre establecimientos de venta de comestibles al por menor y farmacias, Kmart y Target en los EE.UU. correspondientes a las 52 semanas que finalizaron el 29 de junio de 2008; Datos de Nielsen/Spins sobre la categoría de cuidado personal natural correspondiente a las 52 semanas que finalizaron el 19 de abril de 2008, Datos de Nielsen MarketTrack sobre establecimientos de venta al por menor de comestibles, mercadería masiva y farmacias en Canadá correspondientes a las 52 semanas que finalizaron el 5 de Julio de Nielsen (China del sur, Hong Kong, Nueva Zelanda y todos los países de América Latina excepto Puerto Rico); IRI Infoscan (Puerto Rico, Kuwait, Bahrain, E.A.U., Qatar, Siria, Líbano, Jordania, Omán); Aztec (Australia, Sudáfrica); MEMRB (Arabia Saudita). Los datos corresponden a las 52 semanas que finalizaron el 31 de mayo de 2008 (Argentina, México, Costa Rica, Panamá, Omán); el 30 de junio de 2008 (Hong Kong, Australia, Nueva Zelanda, Sudáfrica, China del sur, Chile, Egipto, países del Golfo, Malasia, Arabia Saudita, E.A.U., Corea, Kuwait, Bahrain, Jordania, Qatar, Líbano, Siria, Colombia, Puerto Rico, Venezuela, República Dominicana, Ecuador). 3. Ajax es marca registrada de Colgate-Palmolive Company otorgada bajo licencia a Clorox Dominicana, C. Por A. y Clorox Del Ecuador S.A. Ecuaclorox.