Pliego de prescripciones técnicas de una plataforma de

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1 Pliego de prescripciones técnics de un pltform de virtulizción de servidores en lt disponibilidd, centrlizción y consolidción del lmcenmiento pr el Ayuntmiento de Mnznres (Giudd Rel).

2 Contenido 1. Objeto del Contrto Requerim ientos técnicos Aspectos generles de l pltform Servidores Host ESX Almcenmiento Entorno Softwre Red Documentción y formción.. 4. Grntís. 5. Clendrio de l ímplntción. 6. Gondiciones generles de l relizción

3 1. Obieto del Contrto. El objeto del presente Pliego, es l contrtción, suministro, instlción y configurción y documentción del proyecto, pltform de virtulizción de servidores en lt disponibilidd, centrlizciôn y consolidción del lmcenmiento. El lcnce finl del proyecto consiste en l implntción de un pltform de virtulizción tnto de los servidores físicos como de ls máquins virtules y existentes en el Ayuntmiento de Mnznres junto con un sistem de lmcenmiento unificdo y consoliddo sí como su correspondiente sistem de copis de seguridd y recuperción. Todo ello en un entomo de lt disponibilidd y tolernte fllos, fácilmente esclble, que su vez se respetuoso con el medio mbiente, y respond criterios de eficienci energétic y simplificción tnto de l instlción inicil, como de sus futurs mpliciones. Con l ejecución de este proyecto, elayuntmiento de Mnznres pretende cubrir los siguientes objetivos:. Contr con un pltform de virtulizción que permit l consolidción de los sistems con que ctulmente cuent el CPD, segurndo el crecimiento de l solución y mejorndo l disponibilidd de los servicios medinte l implntción de soluciones con el myor grdo de redundnci posible, configurds con lt disponibilidd, equilibrio de crgs y tolernci fllos, entre otrs.. Contr con un sistem de lmcenmiento unificdo y consoliddo, con cpcidd suficiente y fciliddes de esclbilidd, que permit sumir el lmcenmiento ctul del CPD y el crecimiento futuro. o Disponer de un sistem de Copis de Seguridd que permit l relizción complet y destendid de ls misms. Tnto de ls máquins virtules como de los dtos.. Migrr l ctul infrestructur de servidores tnto físicos como virtules hci l nuev pltform de virtulizción, en quellos csos en que sí se determine. Posibilitr el despliegue de nuevos servicios de form efìciente y rápid, como consecuenci de l reducción deltiempo de provisionmiento. o lncrementr l disponibilidd y continuidd de los servicios, l encpsulr ls máquins virtules nivel de ficheros, ls cules podrán ser replicds y resturds en sitios lterntivos.. Reducir los costes opertivos de l infrestructur de servidor existente.. Plir ls restricciones de espcio del centro de dtos.. Reducir el consumo de energí y l disipción de clor. o Mejorr el coste totl de propiedd del centro de dtos existente.. Contr con un solución redundnte, con lt disponibilidd, equilibrio de crgs y tolernte fllos pr cubrir los servicios críticos, implementndo un sistem de recuperción unificdo que permit recuperr utomáticmente vris máquins virtules en producción en cso de fllo hrdwre. 3

4 Pr l consecución de los objetivos señldos nteriormente, es preciso ejecutr ls sig uientes ctuciones: Adquisición del hrdwre y softwre de l pltform de virtulizción, lmcenmiento consoliddo y copis de seguridd. Contrtción de los servicios necesrios pr l instlción, configurción y puest en servicio de l mism en los términos estblecidos en el presente pliego. Trnsferenci de conocimientos y formción l personl del Deprtmento de lnformátic en el mnejo de los sistems implntdos. 2. Requerimientos técnicos. Ls condiciones descrits en este pliego constituyen el mrco que se consider más decudo pr l consecución de los objetivos del proyecto. Sin embrgo, si el ofertnte cree conveniente l introducción de vriciones en lgun de ells, siempre y cundo puedn justificrse en rs l consecución de un mejor resultdo, tiene cpcidd pr hcerlo. En este cso será necesrio hcer constr explícitmente quells especificciones que sen cubierts con soluciones distints ls requerids, justificndo rzondmente el cmbio introducido y proporcionndo informción detlld sobre ls ventjs de l utilizción de l solución que se propone. El djudictrio se compromete ejecutr todos los trbjos en el mrco de l normtiv legl existente sí como l firm del contrto de confidencilidd con el Ayuntmiento de Mnznres en el mrco de l LOPD. Ls crcterístics técnics estblecids en el presente pliego de prescripciones se entenderán como mínimos obligtorios, pudiendo ser excluids de l presente contrtción quells propuests que, juicio de l Mes de Contrtción, incumpln totl o prcilmente el presente pliego. 2.L. Aspectos generles de l pltform. L pltform de virtulizción estrá compuest por los siguientes elementos: Todo el hrdwre de l pltform debe estr soportdo por l VMwre Comptibility Guide. El djudictrio debe disponer l menos del nivel de "prtnership" de VMwre: "Vmwre Professionl Solution Provider". L instlción y configurción de tod l infrestructur se debe relizr por personl certificdo VMwre l menos nivel "Professionl". 3 servidores hrdwre idénticos de nuev dquisición. 4

5 o Todos los servidores deben estr bsdos en rquitectur x86. o L tecnologí de virtulizción será VMwre. o El softwre necesrio pr dotr de lt disponibilidd l solución y el softwre de gestión de l pltform.. Cbin de discos pr el lmcenmiento unificdo tnto de ls máquins virtules como de los dtos.. Sistem de Alimentción lninterrumpid con cpcidd pr mntener el suministro eléctrico l conjunto de 3 servidores y cbin de discos por espcio de l menos 30 minutos y pgdo ordendo de máquins virtules en cso de gotrse l crg de ls bterís.. Cbledo y conexiondo de los elementos en rmrio rck de 19 pulgds.. Creción de máquins virtules y migrción de los servidores físicos viéulizr, sí como trsldr ls máquins virtules existentes en producción ls cules se ejecutn ctulmente en l pltform VMwre lnfrestructure 3 del Ayuntmiento de Mnznres Servidores Host ESXi Los 3 servidores hrdwre dquirir deben ser idénticos y con l menos ls siguientes crcterístics: o Fctor de form: Altur máxim de 2U pr integrción en rmrio normlizdo de 19". o 2x Procesdor lntelxeon E5 l menos2.4ghz,15m Cche. Memori: 64 GB RAM DDR con espcio libre pr posibles futurs mpliciones de l menos 128G8 en totl.. Almcenmiento interno: 2 discos SAS 15k RPM 300G8 en RAID 1 por Hrdwre.. NlCs: 12 puertos Gigbit Ethernet.. Fuentes de limentción y ventildores redundntes e intercmbibles en cliente.. Los hipervisores estrán preconfigurdos de fábric Almcenmiento. Pr lojr los dtos de usurio, bses de dtos, rchivos de configurción y los discos de ls máquins virtules en volúmenes VMFS sí como los futuros servicios que puedn tener cbid en el sistem de informción del Ayuntmiento de Mnznres, se instlrá un cbin de discos con los siguientes requisitos mínimos: Fctor de form: Altur máxim de 2U pr integrción en rmrio normlizdo de 19". Red de Almcenmiento: SAN iscsl. L velocidd de todos los puertos de est red será mínimo 1Gb, ctivndo el uso de jumbo frmes pr optimizr el rendimiento. 5

6 O Cpcidd pr usr discos de distinto interfz: SSD y SAS con cpcidd promoción utomtizd entre diferentes tipos de lmcenmiento (utotiering), en este cso entre los discos SSD y SAS. Cpcidd de mplición, ñdiendo nuevos chsis. Al menos en 3 chsis dicionles. cpcidd de relizr snpshots en cliente, desde l propi cbin y de form consistente. Controldor doble en configurción ctiv-ctiv lt disponibilidd con filover, 8GB de memori por controldor. cd controldor tendrá l menos 2 puertos logbse-t. se vlorrá l posibilidd de incluir dicionlmente 2 puertos 1OGb SFP. Fuentes de limentción y ventildores redundntes e intercmbibles en cliente. Discos iniciles: o 7x400GB SSD o 17x600G8 10KSAS. Soporte pr: Thin Provisioning, Snpshots, Auto-Tiering, Replicción. o lndicción expres "VMwre Redy".. Cpcidd pr integrr en el futuro un segund cbin pr relizr bckups entre mbs de mner destendid trvés de red lp.. Sistem de gestión y monitorizción conjunto de cbins.. Definición de los espcios de disco pr el lojmiento de ls máquins virtules y el lmcenmiento de los dtos delayuntmiento Entorno Softwre. L pltform de virtulizción será VMwre vsphere que deberá ser instld y configurd en los 3 servidores de l siguiente mner: o Agente pr l gestión centrlizd y dministrción de los servicios de infrestructur y plicciones, l utomtizción de ls tres cotidins y l visibilidd de todos los spectos del entorno VMwre vcenter cuyos permisos estrán sincronizdos con el Directorio Activo del Ayuntmiento de Mnznres. L pltform debe ser cpz de envir lerts (correo electrónico, scripts...) trvés de procedimíentos definidos informndo de los eventos que se indiquen. Alt disponibilidd. L pltform debe supervisr constntemente los servidores en un grupo de recursos y nte l cíd de uno de los hosts ESX debe tener l cpcidd de rrncr ls máquins virtules que se estbn ejecutndo, en otro de los hosts ESX del cluster. vmotion. Pr poder disponer de l funcionlidd de Alt disponibilidd, l pltform debe contr con el mecnismo vmotion configurdo de modo que todos los hosts ESX puedn cceder simultánemente l lmcenmiento enl cbin de lmcenmiento. Thin Provisioning. 6

7 DRS (Distributed Resource Scheduler). L pltform debe supervisr continumente l utilizción de recursos disponibles signndo los recursos disponibles entre ls máquins virtules en función de ls polítics definids por los dministrdores, sí como redistribuir ls máquins virtules de form trnsprente trvés de vmotion en cso de cíd de lguno de los servidores del conjunto Red. Se definirán l menos tres redes O Almcenmiento: A utilizr por los host EXS pr comunicr con l cbin de discos iscsl. Mngement: Uso interno de l pltform de virtulizción pr los servicios vmotion, HA, DRS... Máquins Virtules: Comunicción de l pltform con l red LAN del Ayuntmiento de Mnznres. Los tráficos ls redes deben ser independientes y proporcionrán tolernci fllos en cso de fllo de lguno de los componentes. Se incluirá en l presente ofert l electrónic de red necesri pr tener un comunicción redundd entre los componentes de l pltform de virtulizción. Dich electrónic será instld en el rck y su uso será exclusivo pr l pltform de virtulizción. c 24 puertos 1Gb Ethernet Lyer 3. Cpcidd pr VLANS. o Protocolo IEEE 802.1Q. ElAyuntmiento de Mnznres proporcionrá ls toms necesris en el switch de cceso l red pr unir l pltform de virtulizciôn l LAN Sistem de Alimentción Ininterrumpid. Se suministrrá un SAI con ls siguientes crcterístics:. Enrckble.. Bterís reemplzbles en cliente.. Autonomí de l menos 30 minutos de todo el conjunto El SAI suministrdo, se configurrá con un polític de protección nte fllos de suministro eléctrico y un pgdo ordendo tnto de ls máquins virtules existentes como de los hosts ESX físicos. Deberá contr con un sistem softwre de gestión pr su monitorizción y operción 7

8 2.7. Armrio Rck. El rmrio rck, contendrá todos los elementos necesrios pr l pltform de virtulizción propuest: o SAI Servidores. Cbin de Discos.. Electrónic de red.. Orgnizdor de Cbles. Debe tener l menos ls siguientes crcterístics:. 42U - 19 pulgds. o Entrd de cbles en prte superior e inferior. Accesible por los cutro costdos con lterles desmontbles.. Sistem de rueds y freno. En el mismo, se relizrál interconexión de los diferentes elementos según el esquem que proporcione l máxim redundnci posible Creción y Migrción de Máquins Virtules. Se migrrán de l ctul pltform existente en elayuntmiento de Mnznres l nuevo entorno objeto de este pliego ls máquins existentes en l ctulidd cuys principles crcterístics se listn continución: o o Windows Controldor de Dominio. 1 Procesdor, 4 GB RAM, 40 GB Disco, 3 NlCs: Bridge LAN del Ayuntmiento, Almcenmiento en SAN, Bckups en SAN. Zentyl Intrnet. Linux. Ubuntu Server. 1 Procesdor, 2 GB RAM, 20 GB Disco, 1 NIC l red Bridge. Zentyl LDAP. Linux. Ubuntu Server. 1 Procesdor, 1 GB RAM, 20 GB Disco, 1 NIC l red Bridge. Gestión de red. Windows XP. 1 Procesdor, 256 MB RAM, 20 GB Disco, 1 NIC l red Bridge. Controldor Unifi. Linux. Ubuntu Server. 1 Procesdor, 1GB RAM, BO GB Disco, 1 NIC l red Bridge. Máquin Aplicciones Gestión Municipl. Windows XP, 1 procesdor, 512 MB RAM, 20 GB Disco, 1 NIC l red Bridge. 3. Documentción y formción. Al finlizr los trbjos de instlción y configurción del entorno se debe entregr un copi en formto digitl y otr en ppel, l Ayuntmiento de Mnznres l documentción complet de l pltform. Dich documentción incluirá ls fichs con I

9 ls configurciones de todos los elementos, los resultdos de ls pruebs efectuds, documentos con los direccionemientos, vlen's y puertos utilizdos, los documentos de control de clidd, l progrmción de ls copis de seguridd, y l menos, los mnules de procedimiento detlldos continución: o MP-PV01.- Creción de VMs y plntills de VMs. MP-PV02.- Migrción mnulde VMs entre hosts EXS.. MP-PV03.- Respldo en cliente y resturción de VMs prtir de Snpshots.. MP-PVO4.- Respldo en cliente y resturción de dtos de usurios prtir de Snpshots.. MP-PVOS.- Plnes de contingenci, recuperción nte desstres y Retorno l producción trs un contingenci. o MP-PV06.- Configurción, monitorizción, y gestión del Sistem de Alimentción Ininterrumpid.. MP-PV07.- Configurción, monitorizción y gestión del sistem de Almcenmiento. Estos mnules de procedimiento se pueden incluir como nexos en l documentción finl de l pltform. Se elborrá un documento de recomendciones técnics con diferentes propuests pr l mejor del sistem de virtulizción en prticulr y del Centro de Dtos en generl; En él se podrá tener en cuent el condicionmiento físico del entorno, equipmiento físico recomenddo, mejor en l redundnci de culquier de los componentes sí como culquier otro elemento físico, hrdwre o softwre que el djudictrio fruto de su experienci considere pr mejorr el rendimiento del entorno tecnológico del Ayuntmiento de Mnznres. Se incluirá l trnsferenci de conocimientos y formción correspondiente l deprtmento de informátic pr grntizr que, usndo los mnules de procedimiento nteriormente citdos como temrio, se dispone de l documentción necesrio pr relizr l opertiv norml de l pltform y responder nte un contingenci. L formción se imprtirá en ls dependencis municiples que se hbiliten l efecto, dentro del horrio de oficin del Ayuntmiento, y según l plnificción cordd con el Deprtmento de lnformátic de este Ayuntmiento, en bse l disponibilidd de los técnicos y l crg de trbjo de dicho Deprtmento. Asimismo, y previmente comenzr los trbjos de instlción de l pltform, se incluirán un curso de formción oficil VMwre vsphere ICM pr 2 persons, preferiblemente en l modlidd on-line pr un conocimiento más profundo de l pltform de virtulizción que permit tnto el conocimiento más exhustivo de ls herrmients que l conformn, como l cpcidd de tomr de decisiones en cunto l diseño, instlción y configurción de l mism. 4. Grntís. I

10 Los equipos hrdwre ofertdos tendrán un grntí mínim prestd por el fbricnte de 2 ños, en ls dependencis municiples. L grntí cubrirá sustitución de piezs, desplzmientos y mno de obr, y cunts otrs tres sen necesris pr el correcto funcionmiento del sistem, sí como el derecho nuevs versiones y ctulizciones del firmwre y softwre de los equipos por el mismo periodo de tiempo. Los productos softwre licencidos dispondrán de un mntenimiento o suscripción de softwre mínimo de 2 ños prtir de l recepción del sistem. Dicho servicio de suscripción o mntenimiento deberá cubrir cundo menos:. Derecho nuevos prches, ctulizciones y versiones. o Acceso web los prches y ctulizciones, siempre que exist es posibilidd, y en cso contrrio, derecho l envío en soporte digitl. o Acceso l informción sobre resolución de errores y prches. L empres djudictri deberá prestr un grntí sobre l solución instld de l menos 1 ño prtir de l recepción de l mism. Dich grntí incluirá un servicio de soporte ilimitdo de tención l cliente pr l resolución de cunts incidencis técnics se plnteen sobre l pltform instld. L ofert deberá indicr el horrio de cceso este servicio durnte todo el ño. Todos los productos hrdwre y softwre ofertdos deben designr un técnico específico pre-signdo como punto de soporte de mner que se est l person encrgd de l coordinción del soporte entre el Ayuntmiento y l empres djudictri. El servicio de soporte debe ser proctivo con indicciones progrmds sobre ls ctulizciones de los productos, versiones de firmwre, best prctices bsdo en noveddes sobre los productos presupuestdos. El nivel de SLA será de 4 hors. Debe hcerse constr en l propuest técnic ls condiciones de prestción de dicho servicio. Ls oferts deberán contener un prtdo en el que se recoj el coste nul del contrto de mntenimiento y de soporte prtir del tercer ño y sucesivos pr todos los elementos hrdwre y softwre que dispongn de est opción con l mism grntí exigid inicilmente. Se vlorrá como mejor l inclusión de un bols de hors de soporte y/o de sistenci remot pr ser consumids durnte el ño posterior l recepción definitiv del proyecto en tres que no estén incluids en l grntí. Especificndo detlldmente ls crcterístics de uso y soporte de dich bols. Todo el hrdwre suministrdo deberá estr certificdo por el correspondiente fbricnte pr operr con el softwre que llevrá instldo en cd cso. El djudictrio deberá disponer de personl propio debidmente culificdo, y certificdo por los fbricntes del hrdwre y softwre ofertdo, pr el diseño, 10

11 instlción y configurción de l solución propuest, debiéndose encrgr dichos técnicos tmbién de imprtir l formción ofertd. 5. Clendrio de l implntción. L empres suministrdor, presentrá un documento con l plnificción y el cronogrm de tres hitos cumplir. L finlizción del proyecto incluirá un documento de ceptción por prte del Ayuntmiento de Mnznres trs l verificción del correcto funcionmiento de los elementos instldos:. Migrción de ls ctules máquins virtules l nuev infrestructur.. Comprobción del correcto funcionmiento del entorno virtul: Vmotion, HA, DRS. Pruebs de funcionmiento del sistem de bckups. o Entreg de l documentción y formción de l instlción. El plzo máximo de finlizción de l ejecución del proyecto será de 2 meses, contr desde l fech de djudicción del presente proyecto. 6. Condiciones generles de l relizción. L empres suministrdor, se hrá crgo de los gstos de trnsporte de todos los elementos instlr en el Ayuntmiento de Mnznres, sí como los gstos de seguros si los hubier. El djudictrio será el encrgdo y responsble de l instlción y puest en funcionmiento de todos los componentes softwre y hrdwre relciondos en este pliego, segurndo l plen opertividd de los mismos un vez finlizd l i nstlción. En cso de ser necesrio el pgo de licencis dicionles pr el uso de culquier componente, softwre o librerí incluido en el presente pliego, incluids ls mejors propuests por el djudictrio, ests deben quedr perfectmente detllds en l ofert económic sícomo su coste de renovción. Mnznres,2T de bril de 2015 Frn Coord Jvier Crespo Jiménez Áre de lnformátic 11

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