Ingeniera de Sistemas - Especialista en Alta Gerencia Tarjeta Profesional: NTS

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1 NHORVERLY ASTRID JÁCOME ORDÓÑEZ Ingeniera de Sistemas - Especialista en Alta Gerencia Tarjeta Profesional: NTS Celular: nhorverly@yahoo.es Bogotá, D.C. PERFÍL PROFESIONAL Soy ingeniero de sistemas, con especialización en alta gerencia, con más de trece años de experiencia en el sector tecnológico e informático de empresas públicas y privadas de Colombia. Actualmente estoy en proceso de certificación ante el PMI, como PMP. Me considero competitiva, segura de mí misma y busco el éxito. Disfruto de los retos y me gusta tener autoridad dentro de mi área de conocimiento. Respondo bien a las situaciones de presión, pronta y positivamente. Me gusta ser una persona previsora. Estoy dispuesta a tomar riesgos y a usar mi iniciativa para resolver problemas, diseño e implemento estrategias administrativas, apoyada en soluciones efectivas con Sistemas de Información o herramientas tecnológicas. Me gusta generar cambios y proponer alternativas para la mejora de métodos existentes, sistemas y procesos. Tengo gran capacidad de liderazgo, cuento con unos valores éticos y morales bien definidos. Considero que tengo capacidad de gestión y disposición para asumir responsabilidades, aptitud de trabajo en equipo, capacidad de aprendizaje, calidad humana, recursividad, eficiencia y pro actividad. FORMACIÓN PROFESIONAL Universidad de Pamplona Especialista en Alta Gerencia Mayo 28 de 2010 Cúcuta. Universidad de Pamplona Diplomado en Planeación Estratégica Mayo 28 de 2010 Cúcuta. Universidad Francisco de Paula Santander. Ingeniero de Sistemas Septiembre 29 de 2000 Cúcuta.

2 OTROS ESTUDIOS Preparación para la Certificación PMP - Énfasis PMO Zaita Escuela de Dirección y Administración de Proyectos (EDAP), Bogotá, Diciembre, 2014 ISO 9001:2008 Documentación de un Sistema de Gestión de la Calidad Sena Virtual, Centro Agroempresarial y Minero Regional Bolívar, Octubre, 2013 ISO 9001:2008 Medición, Análisis y Mejora de un Sistema de Gestión de la Calidad Sena Virtual, Centro Agroempresarial y Minero Regional Bolívar, Octubre, 2013 ISO 9001:2008 Modulo I: Fundamentación de un Sistema de Gestión de la Calidad Sena Virtual, Centro Agroempresarial y Minero Regional Bolívar, Abril, 2013 ISO 9001:2008 Modulo II: Planificación de un Sistema de Gestión de la Calidad Sena Virtual, Centro Agroempresarial y Minero Regional Bolívar, Abril, 2013 Inglés Elementary Sena Virtual, Centro de Servicios y Gestión Empresarial Regional Antioquía, Diciembre, 2012 Inglés Beginner Sena Virtual, Centro de Comercio Industria Turismo Regional Quindío, Noviembre, 2012 Controles y Seguridad Informática Sena Virtual, Centro Agroturístico Regional Santander, Abril, 2012 ISO 9001:2008 Auditorías Internas de Calidad Sena Virtual, Centro Agroempresarial y Minero, Bolívar, Abril, 2012 Programa de Capacitación de Auditorias al Régimen Subsidiado de Salud Universidad de Antioquía Corporación Alianza Salud Colombia, Bogotá, Noviembre 2011 Diseño de Bases de Datos en SQL Sena Virtual, Centro Agroempresarial y Acuícola Regional La Guajira, Junio 2010 Análisis y Gestión Financiera Sena virtual, Centro de Recursos Naturales, Industria y Biodiversidad, Choco, Mayo 2010 Entrenamiento en Coaching Gerencial Programa Alta Gerencia Axón, Cúcuta, Mayo 2007 Laboratorio de Reporting Service SQL Ofimática S.A., Medellín, Diciembre Laboratorio de Programación Transact SQL Ofimática S.A., Medellín, Diciembre

3 Programa de Desarrollo Gerencial Programa Internacional de Competencias empresariales hacia la Excelencia (PICEX), Cúcuta, Octubre 2006 CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS Análisis, diseño e implementación de aulas virtuales e inteligentes, desarrollo de materiales didácticos en ambientes web y/o multimedial. Gerencia de proyectos, con gran desempeño en manejo de recursos humanos y eficiencia en el manejo de costos. Levantamiento de procesos bajo la Norma de Calidad ISO 9001:2008. Consultoria y Auditoría de cuentas médicas, mejoramiento de procesos internos de facturación de entidades del sector salud. Administración de Redes LAN Y WAN. Administración de Usuarios en Windows 2003 Server. Administración de consolas Antivirus como Trend Micro, McAfee, Nod32. Administración de Bases de Datos en SQL Server Implementación de proyectos en montaje de ERP: Atlas CS Ofimática Cliente Servidor y versiones anteriores. Administración y manejo de bases de datos en Software aplicativo RETAIL, Atlas CS Ofimática. Desarrollo de Aplicaciones para el sector comercial, Visual Fox Pro 9.0, Visual Basic 6.0, extracción y minería de datos. Administración y manejo de software Aplicativo Dinámica Gerencial Hospitalaria, en sus diferentes versiones Fox 9.0, Net 3.5. EXPERIENCIA LABORAL SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS Analista Funcional Octubre 1 de 2014 Diciembre 15 de 2014 Jefe Inmediato: Carlos Mauricio Corredor Jefe Oficina de Informática Celular: Bogotá 3

4 Realizar las actividades de definición de Alcance, estructura de desglose de trabajo (EDT), cronogramas y lecciones aprendidas de los nuevos desarrollos de soluciones de informática que la oficina de informática adquiera o desarrolle y le sean asignados. Analizar las solicitudes de necesidades en tecnologías de la información solicitadas por las diferentes dependencias a la oficina de informática que le sean asignadas, realizando las actividades de definición de alcance, estructura de desglose de trabajo (EDT), cronogramas, estimación de recursos y lecciones aprendidas. Generar informes de consolidación de los temas asignados y reportes de avance de cronogramas. Entregar informes periódicos que contengan la descripción de las actividades y ubicación de los documentos, y asegurar que se realicen las actualizaciones de esa información en los registros que cuenta la Entidad y soporte de las tareas realizadas, en cumplimiento de las obligaciones del contrato. Participar y apoyar las actividades de la Oficina de Informática orientadas al aseguramiento de la calidad y mejora continua de los procesos del sistema de calidad de la entidad SIGME MECI. Acompañar el desarrollo de las pruebas de aceptación coordinando con las distintas áreas de la Entidad las actividades que se deben desarrollar para realizar esta labor. Realizar la transferencia de conocimiento de los temas asignados según los lineamientos de la Oficina de Informática. Mantener total confidencialidad de la información conocida durante la ejecución de sus obligaciones, que no le sea explícitamente ordenado divulgar. HEINSOHN BUSINESS TECHNOLOGY Consultor Junior Proyecto Codensa Hogar (Banco Colpatria) Marzo 20 de 2012 Agosto 1 de 2014 Jefe Inmediato: Diego Felipe Moreno Coordinador de Desarrollo Celular: Bogotá Responsable de cumplir con los tiempos de Respuesta y atención establecidos a los usuarios finales. Realizar análisis causa raíz de los problemas Establecimiento del nivel de criticidad junto con el Banco de cada uno de los reportes Realización de las tareas operativas que sean requeridas para apoyar las funciones de los usuarios de la aplicación Explotación de las bases de datos de la aplicación que permita generar los reportes o informes requeridos por los usuarios de Crédito Fácil, relacionados con el producto de Software Planeación, control y ejecución de las actividades del ciclo de vida del producto relacionadas con el área de servicio Planeación, control, coordinación y ejecución de las actividades de servicio al cliente. Requerimientos y entrega a Soportes Reproducción de errores del cliente en ambientes del cliente 4

5 Preparación de instalaciones (programa de instalación) Ejecución de instalaciones Manual de Usuarios / ayuda en línea Descriptivo funcional de la aplicación VCO S.A. Coordinadora Proyecto Auditoría de Cuentas Médicas Secretaria Distrital de Salud Agosto 16 de 2011 Diciembre 30 de 2011 Jefe Inmediato: María Teresa Aguilar Subgerente Técnica Celular: Bogotá En coordinación con la Sub-gerencia Técnica definir los procesos, procedimientos, competencias y responsabilidades de las personas integrantes del equipo de trabajo, al igual que los canales de comunicación externos e internos del proyecto. Implementar y hacer seguimiento de los mismos. Liderar el equipo de analistas de cuentas y técnicos de sistemas en la auditoría financiera de las cuentas médicas. Garantizar el cumplimiento de los procesos, procedimientos y productos relacionados con las cuentas médicas. Consolidado de facturación de acuerdo a la periodicidad de la Secretaria Distrital de Salud. Elaborar mensualmente los informes objeciones, de notificación de glosas de las facturas por prestación de servicios de salud y realizar la notificación de glosas a las ESE de la red adscrita asignadas. Garantizar la auditoría integral administrativa y financiera de las cuentas médicas del Fondo Financiero Distrital de Salud. Notificar a las oficinas responsables del trámite administrativo de pago, contabilidad y cartera de la Secretaria de Salud sobre los resultados finales obtenidos con la revisión de cuentas y las conciliaciones correspondientes. Supervisar y consolidar los informes generados por su área en los aspectos de fondo y forma elaborados por el grupo de trabajo de su área y asegurar su entrega oportuna. TOOL SYSTEMS SOLUTIONS Coordinadora Proyecto Auditoría de Cuentas Médicas Secretaria de Salud Santander Enero 17 de 2011 Julio 15 de 2011 Jefe Inmediato: Edwin Dizzett Navarrete - Gerente Celular: Bucaramanga Coordinar el Talento Humano en el Proyecto de Auditoria Cuentas Médicas, suscrito entre la firma auditora y la Secretaria de Salud de Santander. Recepcionar la facturación de las entidades de la Red Pública adherentes al contrato marco (40 hospitales) y de las entidades o IPS privadas (todo el territorio Nacional). 5

6 Delegar internamente el proceso de Auditoria al Talento Humano, para que con base en la Normatividad vigente sea auditada la Facturación recibida de las IPS o Eses Públicas o Privadas. Reportar oportunamente a la Secretaria de Salud de Santander la auditoria de las Entidades públicas o privadas, dentro de los términos establecidos en la ley. Administrar la Base de datos del sistema de Información AI SALUD, Software especializado en auditoría de cuentas médicas y financieras. Generar y presentar informes de avances de la red Pública y Privada Atender los clientes externos (ips, eses o entidades de la red privada), participación de reuniones y concertación de conciliaciones Participar en forma activa cumpliendo instructivos de trabajo para su propia protección, la de sus compañeros y la compañía. Cumplir con todas las políticas de higiene industrial, salud ocupacional, seguridad industrial y medio ambiente. Informar y reportar oportunamente a sus superiores la presencia de condiciones inseguras o actividades peligrosas en los lugares de trabajo; además, si es el caso, presentar sugerencias que corrijan esta situación, colaborando en la participación de la elaboración de normas y procedimientos seguros de trabajo. Establecer comunicación inmediata ante la presencia de incidentes para prestar atención médica oportuna y adecuada. Participar en todas las actividades de capacitación como: charlas, conferencias, cursos, seminarios o prácticas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente. Obrar con lealtad y buena fe en las distintas etapas contractuales, evitando todo tipo de dilaciones que pudieren presentarse. No acceder a peticiones o amenazas de quienes actuando por fuera de la Ley pretendan obligarlo a hacer u omitir algún acto o hecho. HOSPITAL UNIVERSITARIO ERASMO MEOZ PROGRESEMOS CTA Ingeniero de Sistemas Marzo 26 de 2010 Diciembre 5 de 2010 Jefe Inmediato: Gloria Omaira Bautista Jefe de Planeación y Sistemas Celular: Cúcuta Iniciar la sistematización de los nuevos módulos de Dinámica Gerencial Hospitalaria. Administración del Recurso y Nómina, llevando a cabo un cronograma de capacitación, implementación, puesta en marcha, prueba y detección de errores coordinado por el profesional Universitario de Sistemas. Continuar la sistematización de los módulos de Dinámica Gerencial Hospitalaria: Activos Fijos, Historias Clínicas, Laboratorio, admisiones, facturación e inventarios hospitalarios, llevando a cabo un cronograma, capacitación, implementación, puesta en marcha, prueba y detección de errores coordinado por el profesional universitario de sistemas. Programación, revisión, implementación y adecuación del software: Régimen Subsidiado, Régimen Contributivo y Sisben. Análisis de las estructuras de base de datos, diseño y elaboración de reportes que solicitan los usuarios de DGH. 6

7 Migración de datos entre diferentes aplicativos de software. Programación modular, generación de archivos planos, solución de problemas presentados por los usuarios en la empresa cliente en cuanto a software, hardware y comunicaciones; optimización de las bases de datos. Asistir a los programas de capacitación, recreación y bienestar social que se realicen. Utilizar los elementos de protección y seguridad suministrados, manteniéndolos en buen estado y dando un correcto uso a estos. PASTEURIZADORA LA MEJOR S.A. Directora de Sistemas Septiembre 3 de 2007-Octubre 17 de 2009 Jefe Inmediato: Jorge Teobaldo Gómez Gerente Teléfono: (7) Ext. 12 Cúcuta Dirigir el departamento de sistemas de la empresa, planeando, controlando y velando porque se le diera buen uso a los recursos asignados. Revisar el presupuesto de sistemas y las necesidades actuales para determinar el mejor plan de acción a seguir en la adecuación de infraestructura tecnológica. Actualización y mantenimiento de la plataforma tecnológica de la empresa. Tecnificar todos los procesos que se realizaran de forma manual, tratando de elaborar herramientas de software que permitieran la optimización de tiempos y recursos. Coordinar el trabajo del personal a cargo, velando porque se cumpliera con los objetivos de su trabajo dentro de la empresa. Administrar las bases de Datos de la empresa, usando motor SQL Server Administrar el ERP Ofimática CS y dar soporte técnico, velando por el óptimo funcionamiento del mismo. Dar solución a los errores presentados en los diferentes sistemas de Información de la empresa. Administrar los Servidores en plataforma Windows Server 2003 y Linux Suse 9.0. Administración de la consola antivirus Trend Micro Office Scan, definición y configuración de firewall y reglas de seguridad. Implementación de cambio en el cableado estructurado por etapas. Administración de la RED LAN ALMÁXIMO S.A. Directora de Informática y Sistemas Julio 17 de Julio 15 de 2007 Jefe Inmediato: Alirio Contreras Grimaldo Gerente Celular: Cúcuta Dirigir el área de sistemas e informática de todo el grupo empresarial. Coordinar el funcionamiento de todos los equipos de sistemas de cómputo de las diferentes unidades de negocio. 7

8 Planear, organizar y velar porque los coordinadores de sistemas cumplieran a cabalidad sus objetivos y metas. Velar porque todo el equipo de trabajo se encontrara capacitado en lo concerniente a sus funciones, así mismo en procedimientos administrativos, financieros, operativos y logísticos. Velar por el funcionamiento de los sistemas de información de la compañía, administrar el software para funcionamiento del POS Retail, y el software ERP AtlasCS Analizar los requerimientos de Software específicos para integrar los sistemas de información de la empresa, realizando la programación de los mismos en lenguaje Visual Foxpro 6.0. Desarrollar procedimientos almacenados en PL/SQL para optimizar las funciones o rutinas propias del software. Mantenimiento y actualización de la plataforma tecnológica de la empresa. Controlar y auditar que los outsourcing de sistemas (mantenimiento de equipos y Cableado estructurado), se llevaran a cabo a total satisfacción. E.S.E. HOSPITAL ERASMO MEOZ - BDO SALUD AGE Ingeniero de Soporte y Supervisión Noviembre Octubre 1 de 2002 Jefe Inmediato: Luis Omar Tangarife Coordinador de Facturación Celular: (7) Asistencia técnica de software en dinámica gerencial hospitalaria al personal del proyecto. Generación de reportes según los requerimientos de los usuarios, revisorías de cuentas médicas y respuestas de glosas. Presentación de cuentas a EPS, ARS, IPS y demás EAPB. Generación y validación de RIPS, aplicando la normatividad vigente. Supervisión y capacitación de personal según las funciones asignadas. REFERENCIAS PERSONALES FREIMAN ACOSTA PEREZ Director de Tecnología Termotasajero S.A. ESP Teléfono Oficina: (1) Ext Bogotá Celular: SORAYA QUINTERO ALVAREZ Auditora Interna Gran Tierra Energy Colombia Teléfono Oficina: (1) Ext Bogotá Celular: NHORVERLY ASTRID JÁCOME ORDÓÑEZ CC Ocaña 8