GUIA DE CREACIÓN DE EMPRESAS ASITENCIALES

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1 GUIA DE CREACIÓN DE EMPRESAS ASITENCIALES 1

2 INDICE: EL PROYECTO DE CREAR UNA EMPRESA EL PROYECTO DE CREAR UNA EMPRESA LA IDEA DE NEGOCIO. FUENTES MÁS COMUNES DE IDEAS DE NEGOCIO CÓMO DETECTAR OPORTUNIDADES RECOMENDACIONES SOBRE TU IDEA DE NEGOCIO: ELECCIÓN DEL NEGOCIO EJEMPLOS CONCRETOS DE IDEAS DE NEGOCIO POR SECTORES ECONÓMICOS SER EMPRENDEDOR CREACIÓN DE EMPRESAS PARA EMPRENDEDORES JUSTIFICACIÓN DE LA NECESIDAD DE UN PLAN DE EMPRESA. FORMAS JURÍDICAS CRITERIOS DE ELECCIÓN DE UNA FORMA JURÍDICA FORMAS JURÍDICAS DE EMPRESA TRÁMITES LEGALES FISCALIDAD SUBVENCIONES PERSONAS FÍSICAS SOCIEDADES MERCANTILES SOCIEDADES MERCANTILES ESPECIALES TRAMITES PARA EL EMPLEADO INDIVIDUAL, COMUNIDAD DE BIENES Y SOCIEDAD CIVIL TRÁMITES PARA LAS SOCIEDADES MERCANTILES LOS TRIBUTOS DURANTE EL EJERCICIO DE LA ACTIVIDAD 1.- El I.R.P.F. 2.- EL IMPUESTO DE SOCIEDADES. 3.- EL I.V.A. 4.- EL IMPUESTO DE ACTIVIDADES ECONÓMICAS (I.A.E.) 5.- OTROS TRIBUTOS. INCENTIVOS DESTINADOS A FAVORECER LA CONTRATACIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD BONIFICACIONES EN MATERIA DE SEGURIDAD SOCIAL A LA CONTRATACIÓN INDEFINIDA INICIAL 2

3 INCENTIVOS A LA CONTRATACIÓN DE TRABAJADORES CON DISCAPACIDAD GUARDERÍAS CENTROS DE EDUCACIÓN INFANTIL PRIVADOS REQUISITOS DE TITULACIÓN Y NÚMERO DE PROFESIONALES EMPRESAS QUE PRESTAN UN SERVICIO DE CUIDADO A NIÑOS DE 0 A 3 AÑOS (GUARDERÍAS, LUDOTECAS) ATENCIÓN A PERSONAS MAYORES APERTURA DE RESIDENCIAS, CENTROS DE DÍA O EMPRESAS DE SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO QUE ATIENDAN A PERSONAS MAYORES. ACREDITACIÓN DE CENTROS, SERVICIOS Y ENTIDADES PRIVADAS. EMPRESAS QUE OFREZCAN SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO CENTROS DE DÍA CENTROS DE NOCHE PISOS TUTELADOS 3

4 EL PROYECTO DE CREAR UNA EMPRESA Todo proyecto de creación de una empresa tiene su punto de partida en la idea que se plantean los promotores del mismo, iniciándose, a partir de ese momento, un proceso de análisis y planificación que llevará a determinar la viabilidad del proyecto y la configuración futura de la empresa. Este proceso es de gran importancia y debe ser objeto de una especial atención por parte de los promotores, ya que de las previsiones que se efectúen sobre los diferentes factores que van a influir en el desarrollo de la empresa, va a depender el éxito o fracaso de la misma. Temas como: el mercado al que la empresa va a dirigirse, la evolución previsible del mismo, las empresas de la competencia, la política comercial a seguir, las ventas esperadas, los recursos técnicos y económicos necesarios, etc., deberán estudiarse y definirse con el máximo detalle antes de iniciar la creación de la empresa. Este estudio, que será más o menos profundo en función del tipo de empresa a crear y de la inversión a realizar, va a dar lugar al Plan de Empresa, documento en el que se va a reflejar el contenido del proyecto empresarial, y al que se dedica la mayor parte de este capítulo, que se inicia con una breve referencia sobre los motivos que pueden influir en la elección del negocio y sobre las cualidades que, previsiblemente, va a exigir la profesión de empresario. LA IDEA DE NEGOCIO. La elección del tipo de negocio a poner en marcha es el punto de partida de todo proyecto empresarial. En torno a la idea que inicialmente se planteen los promotores van a articularse toda una serie de actuaciones que llevarán, con el paso del tiempo, a la creación de la empresa. La elección de la idea, ocupa pues, un lugar importante dentro del proceso de creación, y debe ser objeto de la debida atención. Es preciso para que el negocio prospere tener una buena idea de negocio, por tanto, la idea o la oportunidad de negocio es algo necesario en la actividad emprendedora. 4

5 FUENTES MÁS COMUNES DE IDEAS DE NEGOCIO Las principales fuentes de ideas para crear negocios son: 1.- Los inventos, que constituyen el resultado de la percepción de una necesidad no cubierta. 2.- Los propios intereses y hobbies del emprendedor. 3.- La observación de los cambios de las tendencias sociales en sus distintos ámbitos, como, por ejemplo el del empleo del tiempo libre. 4.- La observación de las deficiencias de los demás. 5.- La observación de una carencia por qué no hay una cosa para hacer esto?. Es preciso tener en cuenta seis fuentes de oportunidades para crear negocios o empresas innovadoras, que pueden servir para encontrar esa idea de la que probablemente saldrá tu empresa. Las tres primeras están relacionadas con la empresa y son visibles por la gente que se halla dentro del sector, mientras que las tres últimas se hallan fuera de la empresa y están al alcance de cualquier observador. 1.- La observación y el examen de lo inesperado. Por ejemplo el análisis de un éxito o un fracaso inesperado. 2.- La observación de incoherencias o contradicciones entre lo que debe ser algo y lo que realmente es, lo que dará lugar a la detección de carencias. 3.- El análisis de los cambios operados en la estructura de un sector o mercado. Por ejemplo, lo que ha sucedido con la eliminación del monopolio de correos y la emergencia de empresas de mensajería y paquetería. 4.- La observación de los cambios demográficos referidos al tamaño de la población, concentración urbana, nivel de renta, educativo..., que puede proporcionar numerosas ideas como las referidas a servicios asistenciales, de salud, ocio, etc. 5.- Los cambios en la forma en que la gente percibe las cosas, a través de conceptos como el diseño, la presentación, las marcas, lo moderno... 5

6 6.- Basar el futuro negocio en nuevos conocimientos, lo que supone aceptar riesgos elevados, porque la tecnológica puede evolucionar tan rápidamente que nuestro producto pase a quedar desfasado en poco tiempo. CÓMO DETECTAR OPORTUNIDADES Es interesante estudiar el origen de las ideas de negocio para poder detectarlas con mayor facilidad. Las ideas de negocio derivan generalmente de uno o varios de los siguientes umbrales: La formación académica de los promotores. Es lógico que una persona que haya realizado unos estudios determinados quiera encauzar su carrera en el ejercicio profesional de los mismos. Así, un arquitecto puede montar un estudio de arquitectura, un abogado un despacho de abogados, un mecánico su taller, un peluquero una peluquerías, etc. La experiencia profesional y laboral de los promotores. El conocimiento de un determinado sector y/o contar con determinadas habilidades técnicas, puede definir una idea de negocio. Por ejemplo, el caso de un peluquero que después de trabajar por cuenta ajena decide poner una peluquería o un cocinero asalariado que abre restaurante propio. Los viajes al extranjero. Se trata de identificar ideas de negocio que han funcionado en otros países y que pueden tener éxito en el mercado nacional del promotor de la misma manera o haciendo pequeños cambios adaptados a esa sociedad a la que se dirigirá. Los cambios sociales de nuestro entorno. Son ideas que surgen a medida que cambia la sociedad, propiciadas por el envejecimiento de la población, la incorporación de la mujer al mercado laboral, el aumento de la inmigración... De esta manera se crean empresas de catering, empresas que cuidan de niños y mayores, locutorios, etc. Las nuevas formas de vivir el ocio. Ideas surgidas de la detección de una demanda de actividades de ocio, culturales y artísticas de mayor calidad. Por ejemplo, empresas dedicadas a la enseñanza de técnicas de navegación, agencias de ocio, casas y centros de turismo rural, talleres de artesanía y empresas agroalimentarias. La aplicación de las nuevas tecnologías. El desarrollo de internet está estimulando la aparición de empresas comerciales y de servicios que utilizan la red como medio de trabajo, como ventas online o páginas web. La aparición de nuevas fuentes de energía no contaminantes y que velan por la protección del medioambiente. Es el caso de las energías renovables como alternativa a las fuentes convencionales y la generación de empresas de consultoría medioambiental. 6

7 Usos alternativos a productos: reciclaje de muebles, transformación de consumibles, etc. La tendencia de las empresas a enfocarse en sus áreas de competencia da lugar también a la generación de un sin fin de empresas de servicios, tales como empresas de logística, informática, seguridad, etc. La continua liberalización de actividades que hasta ahora se ejercían en régimen de monopolio, también crea nuevas oportunidades para el empresariado. Es decir, observando campos tan cercanos y accesibles como: nuestro entorno personal, nuestra experiencia laboral, conocimientos y aficiones; el mercado, las tendencias, el comportamiento y el grado de satisfacción de las necesidades de los consumidores; los negocios existentes en el mercado; Viajar y observar qué hacen otras personas, visitar ferias de muestras, participar en congresos y seminarios; cultivarse con publicaciones, estudios, estadísticas, ratios, revistas, artículos y datos económicos; y sobre todo prestar atención a situaciones cotidianas en las que existen necesidades insatisfechas por la falta de un producto o servicio, o por su excesivo precio, etc. Por tanto, lo fundamental es estar a la mira sistemática, organizada y rigurosa de los cambios que se producen en el entorno empresarial, económico y social, que afectan a los ingresos personales, a los niveles educativos, al empleo del tiempo libre, etc. Así podrás constatar cómo van surgiendo nuevas necesidades que, si te lo propones, podrás satisfacer ofreciendo unos determinados productos o servicios. Lo primero es tener clara la idea de negocio para poder desarrollar el proyecto. Esto requiere someter la idea a un proceso de contraste mediante validaciones y juicios externos que nos permitan verificar su validez. Hay cinco cuestiones básicas con relación a la idea de negocio: 1.- Entorno socioeconómico? 2.- Tiene mercado potencial? 3.- Es técnicamente viable? 4.- Es comercializable? 5.- Es una idea propia o ajena? Entorno Socioeconómico: Antes de tomar cualquier decisión relacionada con nuestra idea empresarial es conveniente realizar un breve análisis del entorno socioeconómico, prestando atención a dos cuestiones fundamentales: - Qué factores externos pueden influir en mi actividad y de qué manera? - Cuál es la tendencia del sector donde se inscribe mi idea de negocio? En otras palabras, se trata de analizar brevemente los factores legales, sociales (desempleo, población activa, tendencias demográficas y culturales...), económicos (tipos de interés, precios, coste de vida...), políticos y tecnológicos. 7

8 Mercado Potencial: Hemos de tratar de estimar cuántas unidades podemos fabricar y vender y a qué precios. Esto no es nada fácil, ya que en casi todos los casos es preciso realizar encuestas a posibles compradores, analizar la competencia en función de la calidad, variedad y precio de los productos ofrecidos, analizar otras fuentes de información... - Satisface realmente mi producto o servicio una necesidad concreta del mercado? - Cuáles son el mercado real y el potencial? Si pretendemos iniciar un pequeño negocio difícilmente nos decidiremos por realizar una profunda investigación del mercado. En la mayoría de los casos no tendremos más remedio que limitarnos a buscar diversas fuentes de información pública sobre el tipo de negocio que pretendemos acometer y las características del entorno sociodemográfico. A.- Si queremos obtener información sobre la población de nuestra zona de influencia, su evolución, distribución por edades, renta...,podemos acudir a fuentes como el Anuario, Censos y Padrones de población del Instituto Nacional de Estadística (INE), el Sistema Municipal de Información Geográfica (SIMA) y el estudio sobre la Renta Nacional y su Distribución Provincial, entre otros. B.- Para buscar información sobre el sector de actividad donde pretendemos introducirnos podemos acudir a las Cámaras de Comercio e Industria, a las diversas federaciones y asociaciones sectoriales, publicaciones especializadas de carácter local, provincial o regional, las páginas amarillas, artículos de prensa, etc. C.- Si deseamos información más detallada de ciertos competidores, podemos acudir al Registro Mercantil. D.- Si nuestra actividad se integra dentro del sistema de franquicias podemos acudir a alguna de las publicaciones especializadas de carácter local, provincial o regional, las páginas amarillas, artículos de prensa, etc. E.- Para el ejercicio de alguna profesional liberal es preciso acudir a los respectivos colegios profesionales que nos ofrecerán información sobre colegiados, tarifas... F.- Internet ofrece una enorme gama de oportunidades de obtención de información en, prácticamente, todas las parcelas. G.- No debes sentir reparo en acudir a otro negocio similar al tuyo ( aunque tengas que desplazarte a otra zona geográfica), haz un pedido, observa cómo te atienden, las dimensiones y distribución del negocio, números de empleados, el tiempo de entrega, los sistemas de envío, las garantías postventa que te ofrecen... Si lo haces bien podrás averiguar los principales puntos fuertes y débiles del negocio. 8

9 H.- No debes olvidar que el contacto personal con otros "emprendedores" y empresarios consolidados, servirá para completar la información en otros aspectos del negocio "no escritos" que tienen influencia determinante en su desarrollo posterior. En síntesis, precisamos información sobre las características del producto que realmente se demanda, el tamaño y la segmentación del mercado, los canales de distribución existentes, los productos complementarios o sustitutivos y las expectativas de crecimiento futuro. Es decir, información que conteste a tres cuestiones qué vender? a quién vender? y con quién competir? RECOMENDACIONES SOBRE TU IDEA DE NEGOCIO: 1.- La idea debe ser oportuna, que surja en el momento adecuado y se mantengan en un cierto periodo de tiempo. 2.- La idea de nuestro producto o servicio debe ser novedosa y proporcionar un valor añadido al potencial cliente, para diferenciarnos de la competencia existente. 3.- El segmento del mercado al que nos dirigimos ha de tener un tamaño mínimo, para que exista un número suficiente de clientes dispuestos a demandar nuestros productos. 4-. Es importante la creatividad para quedarnos con las mejores ideas. 5.- Crear un equipo o red de colaboradores. En equipo podemos eliminar la subjetividad personal y ser más objetivo a la hora de valorar la idoneidad de una idea. 6.- Es necesario contar con un talante emprendedor, tener voluntad real de sacar la idea adelante y creer en uno mismo lo que ayudará a solventar los diferentes problemas que se presentan durante el viaje emprendido. 7.- Para que nuestra idea de negocio tenga éxito debemos, una vez definida la idea de negocio sobre la que se estructurará la empresa, y antes de entrar en el análisis pormenorizado de la misma y la elaboración del Plan de Empresa, como promotores deberemos plantearnos algunas preguntas: 9

10 Se trata de una idea realista? Se puede prestar el servicio o fabricar el producto? Es viable técnicamente? Es viable desde el punto de vista económico? Es rentable? Tengo dinero? Se está en condiciones de poder acometerla? Su rentabilidad va a justificar los esfuerzos necesarios para ponerla en marcha? En algunos casos estas preguntas sólo podrán contestarse una vez elaborado el correspondiente estudio, pero en otros sí se podrá tener una aproximación a las mismas y una primera idea de las posibilidades del negocio. En el caso de que alguna de las respuestas sea negativa, lo primero será buscar alternativas con el objeto de subsanarla, si por el contrario la mayoría de las respuestas son negativas y no hubiese alternativa de cambio, lo mejor sería abandonar la idea y buscar otra. Otro aspecto importantísimo a tener en cuenta, cuando se trata de poner en marcha un proyecto empresarial en torno a una idea concreta, es la ilusión y la confianza que los promotores tienen en la misma. ELECCIÓN DEL NEGOCIO La elección del tipo de negocio a poner en marcha es el punto de partida de todo proyecto empresarial. En torno a la idea que inicialmente se planteen los promotores van a articularse toda una serie de actuaciones que llevarán, con el paso del tiempo, a la creación de la empresa. La elección de la idea ocupa, pues, un lugar importante dentro del proceso de creación, y debe ser objeto de la debida atención. Son muchos los factores que pueden llevar a una persona a inclinarse por un negocio concreto; factores que en unos casos actúan en sentido positivo, es decir, animando a elegir una opción determinada, y en otros lo hacen en sentido contrario, actuando como filtro de posibles ideas alternativas. Así, el conocimiento de un mercado concreto puede ser un factor determinante para que una persona decida introducirse empresarialmente en el mismo, mientras que la necesidad de unos conocimientos técnicos específicos o unas necesidades económicas elevadas pueden ser factores que disuadan de abordar determinados negocios. 10

11 Con carácter general, puede considerarse que la elección de la idea puede venir determinada por alguno de los siguientes factores: Oportunidades de negocio en mercados poco abastecidos, de nueva creación o con un alto potencial de crecimiento. Conocimientos técnicos sobre mercados, sectores o negocios concretos. Simplicidad del negocio El primer factor es determinante en aquellos casos en que el empresario articula su proyecto de acuerdo con una oportunidad detectada en el mercado, orientando su empresa a cubrir la necesidad existente. En este sentido, los cambios sociales y técnicos que están teniendo lugar son fuentes constantes de nuevas oportunidades empresariales. En estos casos, la idea viene determinada por el mercado, y el empresario sólo tiene que saber observarla y estructurar su proyecto para dar respuesta a la misma. El segundo de los factores señalados determina la elección cuando los promotores del proyecto poseen un sólido conocimiento de un mercado concreto, en el que normalmente han trabajado con anterioridad, y deciden crear una empresa para operar en el mismo. En este caso ya no se trata, por lo general, de aprovechar una oportunidad de negocio, sino de intentar ocupar una posición en el mercado en base a los conocimientos de los promotores. Por último, el factor simplicidad es determinante en aquellas personas que llegan a la empresa buscando una salida a su situación laboral y que, por tanto, eligen actividades de escasa complejidad. No puede hablarse en estos casos de auténticos empresarios, sino más bien de empresarios forzosos que, al desconocer el mundo de la empresa y no tener una clara vocación hacia el mismo, orientan sus pasos hacia actividades que requieran pocos conocimientos técnicos y cuyo funcionamiento pueda aprenderse con facilidad. Además de los factores señalados, existen otros que pueden influir a la hora de determinar el tipo de negocio a poner en marcha, actuando algunos de ellos, como ya se ha indicado anteriormente, de forma disuasoria, al crear unos niveles mínimos por debajo de los cuales no sería posible iniciar el negocio. Así, el nivel técnico o el nivel económico exigido por algunos negocios, hacen que sólo puedan ser abordados en determinadas condiciones. Creer de forma decidida en la idea elegida y enfocar su desarrollo con entusiasmo, es un factor determinante a la hora de llevar el proyecto a la práctica. Negocios que en principio parecían poco viables han tenido excelentes resultados gracias al tesón de sus promotores. En cambio, ideas que se preveían excelentes, han fracasado como consecuencia de una falta de entusiasmo en las personas que estaban detrás de ellas. Así pues, si importante es la elección de la idea sobre la que basar el proyecto empresarial, no lo es menos el estar convencido de que puede ser un éxito.no obstante, la idea es sólo el comienzo de la aventura empresarial. 11

12 EJEMPLOS CONCRETOS DE IDEAS DE NEGOCIO EN EL SECTOR SERVICIOS.- SECTOR SERVICIOS. - Gestión de actividades culturales. - Gestión de las estrategias de desarrollo local. - Creación y acceso a bases de datos públicas. - Servicio de televigilancia a través de Internet. - Transporte de niños para padres ocupados. - Parques de ocio infantiles. - Turismo específico a colectivos discapacitados: disminuidos físicos o psíquicos. - Turismo específico para la tercera edad. - Creación de un portal donde consultar problemas médicos. - Servicios de comida especializada a domicilio: macrobiótica, mediterránea, vegetariana, etc. - Servicio de acompañamiento en el domicilio de personas mayores o colectivos discapacitados. - Realización de actividades fuera de casa para el colectivo de la tercera edad (ir al banco, efectuar la compra, pasear...) - Servicios personales (aseo, ayuda en el vestir...), apoyo doméstico (lavado, planchado...) para personas con alguna discapacidad. - Atención y entretenimiento de los niños que van al colegio, con servicios regulares u ocasionales de vigilancia, juego y educación. 12

13 - Cuidado y educación en el domicilio de niños que aún no están en edad escolar. - Empresa dedicada a hacer de intermediario entre oferta y demanda de servicios: Compra de ropa, alimentos, pedir que te lleven el desayuno a casa... - Venta de productos informáticos adaptados para personas con discapacidad. 13

14 SER EMPRENDEDOR INTRODUCCIÓN El concepto de emprendedor suele generar dudas. Cómo se si yo soy un emprendedor? Es posible encontrar muchas definiciones sobre el concepto de emprendedor, sin embargo hay ciertos aspectos comunes en todas ellas. Un emprendedor a fines prácticos, dejaremos de lado el concepto de emprendedor corporativo o intrapreneur- es aquella persona que ha convertido una idea en un proyecto concreto, ya sea una empresa con fines de lucro o una organización social, que esta generando algún tipo de innovación y empleos. No todos los emprendedores son iguales, sin embargo podemos mencionar algunas características esenciales que todo emprendedor debe tener para alcanzar sus objetivos: Disponer de gran energía: al comenzar un proyecto nos encontraremos con dificultades. Para poder enfrentarlas y superarlas debemos contar con suficiente energía física y mental, para no dejarnos abatir ante el primer tropiezo. La pasión con la que realicemos nuestro emprendimiento será el motor que nos impulsará para llegar a la meta. Pero la energía que empleemos debe ser racionalizada, y tenemos que tener la capacidad para saber dónde, cuándo y con qué intensidad utilizarla. Por ello es muy importante asumir el mando haciendo cumplir tres acciones importantes: pedir, delegar y supervisar. Pensar como Emprendedor: es necesario tomar riesgos, lanzarse a la aventura de recorrer caminos inexplorados y encontrar ideas innovadoras. La creatividad y originalidad se convierten en dos componentes básicos en la mente de un emprendedor, sin perder nuestro sentido crítico que nos permita evaluar la marcha de nuestro proyecto y realizar las correcciones que sean necesarias. Creer en el propio proyecto: en muchos casos encontraremos barreras para llevar adelante nuestro proyecto. La primera barrera con la que se encuentra un emprendedor es la cultural, que esta presente en las sociedades que no reconocen o celebran la figura del emprendedor. Tendremos que estar convencidos de nuestro proyecto y de que es la forma de vida que queremos seguir pues probablemente las críticas de nuestro propio circulo social familia, amigos, colegas- sea el primer obstáculo a sortear. Dedicar el 100% del tiempo, recursos y esfuerzos: En tu emprendimiento, tú serás tu propio jefe y también el líder de tu equipo. Nadie estará mas interesado que tu en que tu negocio funcione y logre los objetivos. Por lo tanto tendrás que dedicar todo tu tiempo, recursos, ingenio y esfuerzos en tu emprendimiento. Disfrutar de los desafíos: es propio del ser humano sentir estrés ante situaciones de cambio o riesgo, que ni nuestro entusiasmo y energía por lo nuevo, podrían combatir. Debemos estar preparados para no dejarnos vencer en momentos de crisis, ser capaces de organizarnos y tener a su vez la flexibilidad para garantizar un resultado final exitoso. 14

15 Ver al fracaso como el camino hacia el éxito: un emprendedor es comparable a esos muñecos que se caen y se vuelven a levantar. Muchos emprendedores han vivido varios fracasos empresariales antes de lograr un éxito. Estabilidad en las relaciones personales: un emprendedor trabaja en equipo y debe establecer un clima de armonía en sus relaciones personales, con sus compañeros de trabajo, sus proveedores, sus clientes. Por lo que deberá mostrar buena disposición para trabajar en conjunto y no dejar que el aire se contamine con las experiencias fallidas e insatisfactorias. Debe velar por el espíritu alentador y motivador de los integrantes del proyecto. Ser un hábil Comunicador: la comunicación eficaz es la base de las buenas relaciones y los negocios. Esto implica no solamente expresar nuestras ideas con claridad y ser concretos, sino también saber escuchar y no romper la cadena de la retroalimentación. La comunicación debe ser bilateral para que no se creen confusiones y los integrantes del equipo se sientan comprendidos y tomados en cuenta. Esto nos permitirá tener diferentes puntos de vista y opiniones, que nos despejen el camino a seguir. Tener conocimientos técnicos: el camino que vamos a tomar y desarrollar nuestro emprendimiento tiene que ser conocido. Debemos manejar la materia con detenimiento, de manera tal de poseer el conocimiento y experiencia necesarios sobre el proceso productivo y los canales de comercialización. No debemos descartar el apoyo de un equipo de expertos en caso de que así se requiera. Finalmente debemos analizar cuáles son los recursos con los que contamos y reconocer cuáles son nuestras fortalezas y debilidades, para saber en qué contenidos necesitamos capacitación o la ayuda de expertos; considerando que el primer pilar con el que contamos es nosotros mismos. Solo así estaremos listos para tomar la decisión de ser 100% emprendedores. Cómo sé si soy emprendedor? Aprender a Emprender. Antes de comenzar a poner una idea sobre papel y que se convierta en realidad, debemos conocer las características de todo emprendedor. DIEZ CUALIDADES DE EMPRENDEDORES 1.- Buscan constantemente oportunidades. 2.- Son creativos e innovadores. 3.- Valoran la eficiencia y la calidad. 4.- Confían en sí mismos y les motivan los propios logros. 5.- Son organizados y planificadores. 6.- Son capaces de encontrar apoyos entre quienes les rodean. 7.- Son valientes pero calculan los riesgos. 8.- Son persistentes y resistentes al fracaso. 9.- Se informan y acuden a expertos Afrontan los retos de manera positiva pero realista. 15

16 Parece imposible reunir estas cualidades en una sola persona, pero todas surgen de la misma idea: tener pasión por lo hacemos y creer en nuestros sueños. Ser tu propio jefe, hacer lo que te gusta y ganar dinero con ello. Trabajar para uno mismo es el sueño de muchos. Pero iniciar un negocio no es sólo cuestión de ideales. Perseverancia, imaginación y mucha valentía son necesarias para iniciar con éxito una carrera empresarial. Quién no ha pensado alguna vez en montar un negocio? Tras años de aguantar jefes, horarios y otras pesadillas laborales, la idea de trabajar para uno mismo resulta tentadora. Los expertos coinciden en que todos tenemos la posibilidad de convertirnos en emprendedores si desarrollamos una serie de cualidades. Eso si, el verdadero emprendedor ha de ser realista y saber que le espera mucho trabajo y algunos problemas. CLAVES PARA EMPEZAR CON ÉXITO UN NEGOCIO Para ser emprendedor no siempre hace falta una idea genial, muchas veces basta con observar y saber encontrar los huecos donde colocar nuestro negocio. Todavía hay, en nuestra sociedad, necesidades y deseos que cubrir. Podemos empezar realizando un plan de negocio que recoja información sobre la competencia, los clientes potenciales o cómo vamos a obtener el dinero necesario para empezar. Una buena idea, por ejemplo, sería informarse de las ayudas disponibles por parte de organismos públicos y privados. El resto es trabajo duro, saber hacer y suerte. TRANSFORMATE EN UNA PERSONA EMPRENDEDORA Todas las personas pueden desarrollar una personalidad emprendedora. Tu también puedes hacerlo, y no solo eso, debes hacerlo!, pero para lograrlo, primero tienes que creer en ti mismo y desear con fuerza transformar positivamente tu vida y la de los que te rodean. Eso es también parte del sentido de tu existencia. Pero, Que es ser emprendedor? Ser emprendedor significa ser una persona que descubre que debe ser protagonista del mundo, de la historia. Que ella misma es la única constructora de su propio destino, y por esta razón busca por todos los medios, éticos honrados y responsables, poner en funcionamiento todas sus capacidades (creatividad, imaginación, esfuerzo, etc.) para lograrlo. Así, es capaz de descubrir oportunidades donde el común de la gente nunca hubiera pensado que existían. El emprendedor siente que para lograr esto, debe romper con las reglas que todos siguen, ir mas allá de los límites que la mayoría se auto-impone. No conformarse con lo que existe. Con lo que ya está inventado. 16

17 ESTOY EN LO CIERTO?. QUIERO SER EMPRESARIO? A la hora de la creación de nuestro propio empleo como primer paso para entrar en el mundo de la empresa, son numerosas las preguntas y cuestiones que se nos plantean: En que se diferencia un trabajador por cuenta propia (empresario) del resto de trabajadores?. EMPRESARIO: Asume responsabilidades Obtiene beneficios o pérdidas Es su propio jefe Arriesga su patrimonio Posibilidad de no aportar trabajo TRABAJADOR POR CUENTA AJENA: Se limita a cumplir con su trabajo Recibe un salario Depende de uno o varios jefes Sus ingresos no dependen de la marcha del negocio Relación Laboral CUALQUIER PERSONA PUEDE SER EMPRESARIO? SE PUEDE APRENDER A SER EMPRESARIO O SE NACE? Podemos partir de la base de que un empresario responde a los siguientes parámetros: 1.- Capacidad de gestión y coordinación. 2.- Capacidad de asunción de riesgos. 3.- Capacidad financiera. 4.- Capacidad adaptativa e innovadora. 5.- Capacidad de decisión. 6.- Asunción de responsabilidades legales. 17

18 Bien, conocemos a personas que han montado negocios?. Qué virtudes podemos atribuirles como desencadenantes del éxito en sus negocios?. Tal vez comprobemos que: 1.-Tienen una elevada capacidad de trabajo. 2.-Tienen una fuerte resistencia a la frustración. 3.-Asumen riesgos don frecuencia. 4.-Continuamente están planificando. 5.-Saben motivar equipos y delegar funciones. 6.-Son constantes. 7.-Prestan mucha atención a los cambios del entorno. 8.-Buscan asesoramiento y no piensan que uno lo sabe todo. En esencia, un empresario es una persona que en un momento de su vida toma una decisión sobre el camino a seguir en el campo laboral. Para hacerlo bien cada persona debe valorar sus circunstancias personales, sus habilidades y sus deseos para, a partir de ahí, adoptar una decisión. QUE SE REQUIERE PARA SER EMPRESARIO? Desde el punto de vista personal el autoempleado debe ser: 1.-Responsable. 2.- Amante de los riesgos moderados. Se plantea objetivos razonables, es capaz de tomar decisiones y asume los riesgos necesarios. 3.-Tiene confianza y seguridad en sí mismo. 4.-Es una persona activa dispuesta a trabajar duro por alcanzar sus ilusiones. 5.-Está siempre pendiente de nuevas oportunidades, orientando su actividad hacia el futuro. 6.- Tiene habilidad organizativa y sabe comunicar. La elección, dirección y motivación de los colaboradores es básica para lograr los objetivos. 7.- Es adaptable y flexible para tratar los acontecimientos y cambios imprevistos en el entorno. 8.- Es inconformista. Nunca piensa haber alcanzado el objetivo final, siempre tienen nuevas metas. 9.- Es intuitivo. Desde el punto de vista profesional es necesario, por lo general, contar cuanto antes con cierta experiencia en el trabajo, a ser posible en el sector en el que se pretende instalar el negocio y, por tanto, conocer el funcionamiento real ( y no solo teórico) de la empresa, del comercio y de las fuentes de financiación. También es preciso que posea los conocimientos comerciales y técnicos necesarios respecto al producto o servicio que pretende desarrollar y al mercado al que va dirigido. 18

19 En cualquier caso, esto no es fácil tenerlo de antemano, así que lo primero es tomar conciencia de las propias limitaciones y procurar crear un equipo capaz de complementar los conocimientos que el promotor inicial necesita complementar. Por tanto, para ser Empresario se requieren: - Conocimientos de Gestión Empresarial. - Conocimiento sobre Experiencias de los Promotores. - Características personales: Sirvo o no sirvo?. - Conocimiento sobre los Factores Clave del Éxito. - Saber cómo montar tu propia empresa. Paso a paso: planificar, clave del éxito. 1.- Asesórate antes de poner en marcha tu idea. 2.- Haz un plan de negocio en el que analices los pros y los contras del mismo: mercado al que te vas a dirigir, competencia a la que te debes enfrentar, tipo de producto o servicio que vas a vender y dinero del que dispondrás. 3.- Debes elegir la forma jurídica de tu empresa que más te convenga. No te olvides que si optas por una sociedad tienes que inscribirte en el Registro Mercantil, cada forma jurídica tiene sus propios requisitos. 4.- Es esencial que consigas los recursos necesarios para funcionar, tanto económicos y humanos como materiales. 5.- Ármate de paciencia en los trámites administrativos y de constitución: solicitud de las licencias, alta en los distintos impuestos, alquiler local, etc. Cuando superes la prueba, puedes empezar. Suerte y a triunfar!. 19

20 CREACIÓN DE EMPRESAS PARA EMPRENDEDORES INTRODUCCIÓN. A todos se os habrá pasado por la cabeza crear vuestra propia iniciativa, pero seguramente muchos habréis pensado, como empiezo? Cuál es el primer paso? Qué tengo que hacer?, pues bien el objetivo de esta guía es precisamente orientar al emprendedor en las cuestiones importantes que debe contemplar a fin de que tenga meditados y previstos los puntos esenciales para su futura empresa. Para tener previsto todos los aspectos de la empresa que surjan en el inicio o puedan surgir posteriormente, hay que realizar un Plan de Empresa, que nos ayude a conocer la idea, ver todas las posibilidades de la misma, y prever todas las situaciones posibles JUSTIFICACIÓN DE LA NECESIDAD DE UN PLAN DE EMPRESA. QUE ES UN PLAN DE EMPRESA? El Plan de Negocio o Empresa es un documento donde quien desea emprender una aventura empresarial detalla la información acerca de su proyecto. Es un guión, o memoria en sentido amplio, que sirve como base y punto de partida de todo desarrollo empresarial. Creado por el propio emprendedor, este documento plasma sus ideas y la forma de llevarlas a cabo. Constan así mismo los objetivos y las estrategias que piensa desarrollar la empresa, negocio o iniciativa empresarial. El Plan de Negocio es un documento desarrollado por los emprendedores del proyecto donde se analizan los diferentes factores y objetivos de todas las áreas que van a intervenir en la puesta en marcha de una empresa. Debe ser una herramienta de diseño donde el emprendedor dé una forma virtual a su empresa antes de llevar a cabo su aventura real. Es decir, con el plan de empresa, el empresario empieza a dar forma a todas las ideas y detalles que tiene en mente para el desarrollo de su negocio. Consecuentemente, el plan de negocio puede considerarse una herramienta de reflexión, donde se analizan teóricamente una serie de características del proyecto empresarial (antes de encontrarnos con la realidad de nuestra aventura) que puede que no se adapten a los principios teóricos que elaboramos en un principio. Disponer de este estudio preliminar nos permitirá solucionar todas las eventualidades que tenga que afrontar nuestro negocio. 20

21 En conclusión, el Plan de Empresa es un documento donde el emprendedor detalla información relacionada con su idea de crear una empresa. Dicho documento puede adoptar distintas formas, los hay extensos y detallados; y también concisos y breves. No hay un modelo concreto de Plan de Empresa, cada emprendedor debe de crear su propio plan, con sus propias ideas y forma. Hace años el Plan de Empresa se consideraba la herramienta fundamental para tener éxito al crear una empresa, hace poco tiempo se ha empezado a decir que el Plan de Empresa no sirve para nada. Lo cierto es que un plan de empresa muy bien acabado no garantiza el éxito de la empresa, pero lo contrario tampoco es cierto. PARA QUE SIRVE UN PLAN DE EMPRESA? Un Plan de Empresa debe de tener alguna utilidad. Un emprendedor cuando comienza a alumbrar su proyecto empresarial, es ya una persona cuyo tiempo no debe desaprovecharse en esfuerzos inútiles de ninguna clase. El tiempo que empleamos en el desarrollo de este documento debe entenderse como la primera y más importante inversión que efectúa la empresa. El Plan de Empresa sirve para poner claramente por escrito los distintos aspectos del negocio y discutirlos de forma objetiva, abordando todos los temas que puedan tener posteriormente mayor dificultad o requerir una mayor análisis, como, por ejemplo, qué responsabilidad vamos a sumir, qué gastos son necesarios realizar, qué beneficios podemos conseguir, qué compromisos adquiere cada socio en la sociedad y otras muchas cuestiones fundamentales de la empresa. No todo emprendedor posee todos los recursos necesarios para comenzar su aventura empresarial; debe buscar financiación externa, ayudas tanto públicas como privadas. El Plan de negocio nos servirá de presentación para obtener estos medios de financiación. Los posibles inversores o entidades que concedan préstamos necesitarán saber cómo vamos a solucionar todos los aspectos de nuestro negocio, qué viabilidad presentan y bajo qué perspectivas se afrontarán. De esta forma, un plan coherente y serio demuestra que el emprendedor está capacitado para sacar el proyecto adelante y desarrollarlo. Podemos decir que la empresa "empieza" en el momento que se ponen por escrito las ideas del emprendedor. Usos generales del Plan de Empresas: - Interno: el emprendedor es el primer interesado, ya que a través de este documento tiene una herramienta de planificación de su proyecto, así como un elemento de marketing propio. El plan de Empresa permite, a nivel interno, identificar, describir y analizar una oportunidad de negocio, pudiendo aparecer en esta fase cuestiones decisivas sobre las que inicialmente no se tuvo en cuenta. También se analizan los puntos fuertes como débiles de la empresa; posibilita evaluar su marcha y sus desviaciones 21

22 sobre el escenario previsto y es una valiosa fuente de información para realizar presupuesto e informes. Examina su viabilidad técnica, económica y financiera, convirtiéndose en el argumento básico que aconseja o no la puesta en marcha del proyecto empresarial. Desarrolla procedimientos y estrategias para convertir esa oportunidad de negocio en un proyecto empresarial, al tratarse de una definición previa de las políticas de marketing, de recursos humanos, de compras, financieras basadas en el estudio de mercado. - Externos: ante bancos, organismos institucionales y otro tipo de entidades privadas el plan de empresa sirve como documento de presentación del proyecto empresarial. Supone la primera vía de contacto a la hora de solicitar cualquier tipo de colaboración, apoyo financiero y/o búsqueda de nuevos accionistas, colaboradores o inversionistas. También es: 1.- El Plan de Empresa es una herramienta de diseño. 2.- El Plan de Empresa es una herramienta de reflexión. 3.- El Plan de Empresa es una herramienta de comunicación. 4.- El Plan de Empresa es una herramienta de marketing. Diseño: A través del Plan de Empresa el emprendedor va dando "forma mental" a su empresa antes de darle "forma real". En lugar de tener todo en la mente, los detalles, las ideas y los números empiezan a tomar forma en un documento escrito. Además presenta la ventaja de poder hacer supuestos, simulaciones, etc... que en la realidad serían bastante "caros" de comprobar. Resulta mucho más barato equivocarse en el Plan de Empresa que equivocarse en la realidad. Reflexión: Cuando se empieza a desarrollar el proyecto, la realidad se presenta con toda su crudeza, aparecen cosas que no se habían previsto, se descubren aspectos del negocio que no conocíamos, etc. En el Plan de Empresa se expresan las previsiones de cómo debe evolucionar el negocio, podemos comprobar la realidad con lo previsto y analizar las posibles causas, y tomar decisiones pertinentes. Además el promotor del proyecto habrá tenido que justificar con detalle de dónde van a salir los millones, en qué se van a gastar y sobre todo por qué va a ser rentable la empresa. Comunicación: No todos los emprendedores empiezan solos. Por las razones que sean, muchos emprendedores empiezan su proyecto con otros socios. El Plan de Empresa sirve para poner por escrito los distintos aspectos del proyecto y discutirlos de forma objetiva y despersonalizada. También es muy útil para poner sobre la mesa temas difíciles de abordar directamente, como cuánto va a cobrar cada uno, etc...el Plan de negocio puede representar incluso el compromiso que adquiere cada socio respecto a los demás. 22

23 Marketing: El emprendedor si no dispone de todos los recursos económicos necesarios, debe de buscar financiación externa y ayudas públicas o privadas. El Plan de Empresa es lo único que va a poder mostrar a los inversores externos. Un Plan de Empresa coherente y "profesional" demuestra que el emprendedor se toma el asunto en serio y que está capacitado para llevar adelante el proyecto. También demuestra que el equipo fundador está equilibrado y controla todos los aspectos fundamentales de una empresa. Un Plan de Empresa coherente y serio demuestra que el emprendedor se toma el asunto en serio y que está capacitado para llevar adelante el proyecto. También demuestra que el equipo fundador está equilibrado y controla todos los aspectos fundamentales de la empresa. REDACCIÓN DEL PLAN. A pesar de que existen muchos modelos de Plan de Empresa / Negocio, todos suelen establecer un orden o índice de los aspectos del negocio a tratar, es no debe tomarse como una indicación del orden de redacción. Si se usa un programa para redactar un Plan no hay que caer en la trampa de rellenar todos los apartados. Solo el criterio del propio emprendedor podrá determinar qué partes son secundarias y cuáles pueden omitirse. El Plan de Negocio debe crecer poco a poco y simultáneamente con todos los aspectos del negocio. CONTENIDO: El Plan de Empresa debe contener toda la información necesaria para intentar garantizar un desarrollo correcto y completo del negocio, los estudiosos del tema han llegado más o menos a un consenso sobre qué aspectos del negocio deben discutirse en el Plan. A continuación proponemos una estructura concreta, aunque hay otras muchas y variadas igualmente válidas. -PLAN GENERAL DEL PROYECTO -PLAN DE MARKETING -PLAN DE PRODUCCIÓN Y LOGÍSTICA -PLAN ECONÓMICO-FINANCIERO -PLAN DE ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS - PLAN JURÍDICO -PLAN DE PUESTA EN MARCHA/CRONOGRAMA -PLAN DE CONTINGENCIA. 23

24 1.- PLAN GENERAL DEL PROYECTO: - RESUMEN DEL PLAN DE EMPRESA. El objetivo fundamental del resumen del Plan de negocio es presentar brevemente el negocio a posibles socios, inversores o entidades públicas. El momento para realizar este apartado es cuando ya haya algo concreto que resumir, se puede posponer hasta el momento de ir a negociar con las personas o entes referidas, es mejor centrarse en los demás apartados y dejar este resumen para el final, aunque aparece en primer lugar para facilitar el trabajo a los inversores que deban evaluarlo, y sirve como presentación del mismo. El contenido de este apartado dependerá de a quién va dirigido el resumen, podemos prepararlo de la manera más adecuada dependiendo de los receptores. Cuando un tercero lea el Plan de Empresa buscará respuesta a una serie de preguntas básicas, y esperará encontrarlas en este resumen, si la lectura le satisface, pondrá interés en leer el resto y tener el cuenta nuestra idea/negocio. Por tanto, al redactar el resumen hay que explicar en qué va a consistir el negocio de una forma clara y concisa. Hay que evitar generalidades y el lenguaje excesivamente especializado. Básicamente, las preguntas a las que tiene que responder este resumen son las siguientes: - Explicar en qué consiste el negocio que se quiere poner en marcha, cuales son los objetos principales a largo y medio plazo y qué estrategia general se piensa seguir, y muy importante cuales son los productos o servicios que se ofrecerán. - Convencer de que la empresa va a situarse en un mercado con suficiente demanda para asegurar su futuro y su crecimiento. La mejor forma es aportando datos reales de algún estudio previo, por sencillo que haya sido - Factor diferencial en la empresa que lo haga distinto a las demás, y la forma de mantener esa diferenciación. - Recursos económicos o humanos con los que se cuenta, así como si se dispone de licencias o patentes. - Futuro de la empresa, previsiones de crecimiento y sostener el mismo con datos de la forma más objetiva posible, indicando cómo se va a financiar este crecimiento, y sobre todo, cuál va a ser el rendimiento esperado del negocio. Riesgos que se van a asumir, su alcance y cómo se van a hacer frente. 24

25 Es muy importante reflejar en este apartado en especial la profesionalidad de los promotores, puesto que un buen plan sin un buen equipo no llegará muy lejos, hay que demostrar la capacidad de llevar adelante un proyecto siendo realista y objetivo. Como se puede observar, en este resumen se reflejan casi todos los apartados que comprenden el plan empresarial, por lo que una vez que estén elaborados cada uno de los apartados, procederemos a este resumen, potenciando así lo más importante de cada apartado. PRESENTACIÓN DE LOS PROMOTORES El objetivo de esta sección es presentar al equipo promotor, puesto que el carácter de los emprendedores al frente del negocio va a determinar el apoyo final de terceros. Además hay que convencer el equipo al frente del proyecto va a poder dominar todos los aspectos del negocio. El curriculum de los distintos promotores puede servir de apoyo para demostrar que el equipo está equilibrado y puede abordar todas las áreas de la empresa con seguridad. Hay que señalar las experiencias previas en negocios similares y, si existe alguna laguna en el equipo respecto a alguna de las áreas de la empresa, plantear la gestión externa de la misma o la solución determinada para ese handicap. ANALISIS DE LA IDEA DE NEGOCIO. Aquí presentamos una imagen global del proyecto, de sus objetivos principales y de los factores clave de éxito. Descripción de la idea de negocio: explicando cual es la idea fundamental detrás de la iniciativa de negocio, factores de motivación, y porqué va a tener éxito. Conviene indicar las tendencias sociales, cambios en el mercado, y cualquier otra variable que pueda hacer de éste un buen negocio. Si el negocio está centrado en algún producto o servicio en concreto, indicar cuál es éste producto, pus principales características y qué necesidades va a cubrir en el mercado. Describir si existe algún factor clave que influya decisivamente en el éxito de la empresa. Evolución general prevista a corto, medio y largo plazo, sin miedo a ser ambicioso. Es importante tener desde el primer momento una visión clara de cómo será la empres dentro de tres, cinco o diez años, esta visión debe marcar todas las decisiones que se tomen respecto a los objetivos trazados. Conviene repasar los distintos riesgos comerciales, tecnológicos, financieros, sociales y legales a los que se puede ver sometido el negocio y, evidentemente indicar cómo se van a superar esos riesgos 25

26 ANÁLISIS DAFO: La entrada en un segmento determinado del mercado debe basarse en un análisis racional de la oportunidades y amenazas que dicho segmento presenta para la empresa (análisis externo) y de los puntos fuertes y débiles de la empres para acometer este segmento (análisis interno), este análisis recibe el nombre de análisis DAFO (debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades) Oportunidades (mercados en auge, aspectos demográficos, aspectos socioculturales, cambios en estilos de vida, modas, nuevas tecnologías y avances técnicos, aperturas de nuevos mercados, posiblidad de segmentación de mercados... Amenazas: Aspectos legislativos, nuevas legislaciones que puedan condicionar negativamente la actividad, aspectos políticos, mercados en declive, escasez de suministros de materias primas o servicios, aparición de productos/ servicios sustitutivos, nuevos entrantes, respuestas de la competencia, etc. Fortalezas: Conocimiento del negocio, de clientes, de proveedores, conocimiento del sector de actividad, conocimiento de algún aspecto técnico, capacidad comercial, capacidades generales de gestión, sistemas internos de gestión, capacidad financiera, experiencia en gestión empresarial, capacidad de generación e recursos internos, características personales de los promotores, calidad y garantía del servicio, ventajas de situación... Debilidades: Desconocimiento del sector, falta de recursos financieros, falta de red comercial, escasa especialización técnica, falta de plantilla especializada, falta de habilidades comerciales de los que gestionan PLAN DE MARKETING La finalidad del plan de Marketing es establecer unos objetivos comerciales coherentes con los objetivos globales de la empresa y detallar cómo se van a a alcanzar esos objetivos. Para ello hay que realizar un análisis lo más detallado posible del mercado donde se va a mover la empresa; habrá que conocer a la clientela y a la competencia y decidir con qué tácticas se va a abordar cada meta parcial. Análisis de mercado: para conocer el mercado hay que realizar un estudio minucioso del mismo, sus clientes y necesidades. Convienen realizar este estudio del mercado analizando su tamaño, su evolución, las tendencias observadas, su estructura y qué competencia existe, etc indicando las fuentes en las que se basan los datos aportados. Está bien hacer suposiciones, pero luego hay que contrastarlas con datos objetivos que, aunque no las demuestren definitivamente, al menos las sostengan mínimamente. 26