Gestión con proveedores/as

Transcripción

1 Gestión con proveedores/as La gestión de compras es un elemento imprescindible para mejorar la competitividad de las empresas. En los últimos años, con la aparición de las nuevas tecnologías, ha experimentando un gran impulso. Internet abre las puertas a negocios con todo tipo de proveedores/as, con la ventaja de reducir de manera notable los costes de los procesos de compra. Para el desarrollo de esta actividad, se han creado en la red los llamados «espacios virtuales de compra» o «e-marketplaces», donde se lleva a cabo el intercambio de bienes y servicios entre empresas compradoras y vendedoras. En estos espacios, las compañías establecen relaciones comerciales gracias a terceros/as llamados/as «infomediario/a» o «market maker» que son quienes implantan la infraestructura. Las posibilidades tecnológicas y de comunicación que ofrece la red hacen que algunos sistemas novedosos como el de «compra agregada» (compra que realizan distintos/as compradores/as y compradoras a un mismo proveedor/a) o el de «subastas invertidas» (en las que quienes compran fijan las condiciones y pujan quienes venden), sean muy sencillos de poner en marcha. Actualmente, la mayoría de los bienes intercambiados en los espacios virtuales de compra son indirectos, sobre todo, productos vinculados a tareas de operación, mantenimiento o reparación. Las previsiones para los próximos años indican que irán aumentando las compras estratégicas y las de los bienes directos de producción cuyo peso en el volumen total es mucho mayor. Ventajas Existen numerosas ventajas para las empresas que incorporan las nuevas tecnologías a sus procesos de gestión de compras, en las que coinciden consultoras como Improven, Forrester Research, Andersen. Aunque parezca que estas oportunidades se dirigen sólo a las grandes corporaciones, todos los informes señalan que las pequeñas y medianas empresas también pueden beneficiarse de ellas. 1. Disminución de los precios de adquisición Con reducciones que se sitúan entre un 5 y un 15%, debido sobre todo a tres factores: negociaciones más eficaces con los/as proveedores/as; acceso a mayor número de ofertas de proveedores/as potenciales y posibilidad de subastas y compras agregadas. 2. Menor coste en los procesos de compra Estos costes se ven reducidos en torno a un 50% debido a la mejora de la eficiencia, la interactividad con los/as proveedores/as y la integración de los/as Página 1 de 14

2 mismos/as en la cadena de valor. Para conseguir esta ventaja es fundamental que los sistemas de información de la empresa tengan las funciones necesarias. 3. Eliminación de intermediarios/as Debido a la facilidad de intercambio de información entre las distintas empresas, puede redefinirse la cadena de distribución. Este fenómeno se da en el caso de intermediarios/as que no aportan valor añadido y, por lo tanto, se ven obligados/as a redefinir su modelo de negocio. 4. Mayor número de proveedores/as en menor tiempo El/la comprador/a tiene acceso rápido y económico a gran cantidad de ofertas de proveedores/as potenciales tanto en el ámbito nacional como internacional. La información adicional sobre los/as mismos/as posibilita su fácil localización y evaluación. 5. Más rapidez de aprovisionamiento Debido a la facilidad de interacción con los/as proveedores/as disponibles para un producto o servicio determinado y la redefinición de los procesos, el tiempo de adquisición se reduce entre un 50 y un 70%. 6. Mejoras en la gestión La mayor información que se tiene de proveedores/as y cliente y de la demanda y la oferta, ofrece la posibilidad de gestionar más correctamente los stocks, disminuyendo el nivel de inventario. 7. Mayor aprovechamiento de los recursos La automatización de los procesos diarios permite que los/as responsables de coordinación pueden centrarse en la gestión de los acuerdos estratégicos. 8. Mejor información Debido a la importante comunicación existente entre los sistemas de información tanto de cliente como de proveedor/a, el/la primero/a tiene siempre acceso a la información sobre el estado actual de cada uno de sus pedidos. Página 2 de 14

3 Funcionamiento Un mercado virtual es una plataforma organizada en una gran base de datos de clientes y vendedores/as con acceso «on line» a la información. Para pertenecer a este mercado se exige un registro previo. En ese espacio virtual, la empresa compradora formulará su solicitud, accediendo inmediatamente al conjunto de empresas, que una vez realizado el filtro del pedido, disponen del artículo en cuestión y pueden ofrecerlo. Utilización Los «e-marketplaces» ofrecen distintos productos y servicios: vías de comunicación e intercambio de información entre compradores/as y vendedores/as, subastas, ofertas de existencias, catálogos de los distintos proveedores/as o información sectorial. Esta forma de operar, además de estandarizar los procedimientos, cuenta con una gran ventaja que es la rápida localización de los proveedores/as, eliminando los tiempos improductivos resultado de la búsqueda de los mismos por otros procedimientos. Página 3 de 14

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5 Paso 1: Registro y acceso Para poder acceder a estos servicios, las empresas se tienen que registrar introduciendo sus datos básicos en un formulario. Una vez realizado el registro se podrá acceder a la zona de compras utilizando las claves facilitadas por el «marketplace». Paso 2: Creación de solicitud de compra Tras el acceso, se podrá crear una solicitud de compra de un producto o servicio determinado. Página 5 de 14

6 Paso 3: Localización de artículos Una vez creada la solicitud, se accede a una búsqueda en un catálogo multiproveedor donde se procederá a localizar el artículo deseado. Se obtendrá una relación de los artículos disponibles por proveedor/a, con información detallada de cada producto disponible. Cuando se ha finalizado la selección de artículos, se realiza una comprobación de la solicitud antes de ser enviada al proveedor/a. Página 6 de 14

7 Otras formas de compra Además del proceso de compra más o menos «tradicional» en que el/la comprador/a localiza un cierto artículo de un/a proveedor/a determinado/a, los «marketplaces» ofrecen otros sistemas como las subastas, tanto para comprar como para vender. Supongamos que una empresa decide organizar la siguiente subasta de compra: En primer lugar, la empresa elegirá la modalidad de subasta, la fecha de comienzo y fin de la misma y, opcionalmente, decidirá si establece un precio de reserva o precio que debe mejorarse para que se produzca la compra. Los/as ofertantes pueden acceder a las subastas, realizar la puja que estimen conveniente, consultar la documentación que necesiten y comprobar en todo momento su posición relativa en la subasta. Página 7 de 14

8 Por su parte, la figura responsable de la organización de la subasta puede acceder en tiempo real a la misma mediante el cuadro de control y de esta manera supervisar su evolución. Para poder participar, los sitios de subastas exigen a compradores/as y vendedores/as que registren previamente su información básica (nombre, dirección, coreo electrónico y contraseña). También se exige a los/as compradores/as especificar la forma de pago, por ejemplo, el número de tarjeta de crédito. En general, los sitios de subastas suelen cobrar una comisión a los/as vendedores/as, equivalente a un porcentaje del valor de la transacción. Es decir, el/la vendedor/a sólo paga si su oferta ha tenido éxito. Página 8 de 14

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10 Existen distintos tipos de subastas que se llevan a cabo en portales especializados: Subasta normal. La empresa vendedora pone un precio de partida sin otra restricción que el tiempo de duración de la subasta y está obligada a vender al mejor postor al final de la subasta. La administración del sitio les pone entonces en contacto por correo electrónico para que acuerden la forma de pago y entrega. Subastas con precio de reserva. El precio de reserva es el valor mínimo que la empresa vendedora desea recibir, por debajo del cual no venderá el artículo. El precio de reserva no suele no estar indicado. Subastas «holandesas». Salen a subasta múltiples cantidades del mismo artículo y los/as ganadores/as están obligados/as a pagar sólo el precio de la apuesta más baja. Página 10 de 14

11 Ejemplos Obralia Ha surgido tras la fusión de Build2Build y Edifica. Es el mayor «marketplace» del sector de la construcción tanto por empresas registradas (más de ) como por volumen de transacciones realizadas. Está integrado por las siete principales constructoras con actividad en España: Ferrovial-Agromán, ACS, Dragados, FCC, Necso, Sacyr, Corsan- Corviam y COMSA. Página 11 de 14

12 Opciona El «marketplace» participado por Endesa, Enersis, PwC y CommerceOne. Se trata de una plataforma multisectorial y global para operaciones de compra y venta entre empresas. Ofrece desde un servicio de alquiler del software (ASP) hasta la compra de la licencia de las aplicaciones comercializadas a través del portal. Página 12 de 14

13 Asociación Española de Comercio Electrónico (AECE) La Asociación Española de Comercio Electrónico (AECE) dispone de un censo de mercados virtuales clasificados según sean verticales (sectoriales) u horizontales (multisectoriales): CENSO DE MARKETPLACES DE LA AECE - Total: 57 NOMBRE URL TIPO SECTOR ACAMBIODE acambiode.com Horizontal Intercambios ADQUIRA adquira.com Horizontal E-procurement AGROCENTRAL agrocentral.com Vertical Alimentación AIMME-Instituto Metalmecánico Tecnológico Vertical Metal ALMANATURA almanatura.com Vertical Farmacéutico ALWAYSTONE alwaystone.com Vertical Piedra Natural AQUANIMA aquanima.com Horizontal E-procurement Área Integral S.L.L Error! Referencia de hipervínculo Vertical no válida. Informática BIZTOB biztob.es Horizontal Pymes BRICSNET bricsnet.com Vertical Inmobiliario/construcción CALIDALIA calidalia.com Vertical Alimentación CALOR Y FRÍO caloryfrio.com Vertical Fontanería, climatización y calefacción CANALTAI canaltai.com Vertical Distribucion Informatica CANARYMARKET.COM canarymarket.com Horizontal Regional Clicking S.L.L. Vertical Transporte de mercancias CONSTRUCCIÓN KATALYX construccion.katalyx.com Vertical Construcción CONSTRUPLAZA construplaza.com Vertical Construcción CONSTRURED construred.com Vertical Construcción CONSUMALIA Consumalia.com Vertical Alimentación ELECPOINT elecpoint.com Vertical Electricidad y agua ESKYE SOLUTIONS eskyesolutions.es Vertical Bebidas alcoholicas ESPACIO PYME espaciopyme.com Horizontal Pymes HIDROWEB, S.L hidroweb.com Vertical Industria del agua HORECA NET horeca-net.com Vertical Horeca HOTELNETB2B hotelnetb2b.com Vertical Turismo/Hotelero IBERPYME iberpyme.com Horizontal Pymes IBER-X iber-x.com Vertical Telecomunicaciones INTELOGÍSTICA intelogistica.com Horizontal Logística INTEREMPRESAS interempresas.net Horizontal Maquinaria Industrial KETAL ketal.com Vertical Turismo/Hotelero LEATHERXCHANGE leatherxchange.com Vertical Curtidos LEGAZPI legazpi.com Vertical Logística LOGISMARKET logismarket.com Vertical Logística LOGISTIC SOLUTIONS logisticsolutions.net Horizontal Logística MACHINEPOINT machinepoint.com Vertical Maquinaria Industrial MEDICAL VIRTUAL MARKET medicalvm.com Vertical Suministro sanitario MERCADOMARKETING mercaempresas.com Vertical Marketing MERCAEMPRESAS mercaempresas.com Horizontal E-procurement MUNDOACERO mundoacero.com Vertical Acero OBRALIA obralia.com Vertical Construcción OPCIONA opciona.com Horizontal E-procurement PLAZASALUD24 plazasalud24.com Vertical Hospitalario PORTUALIA portualia.com Vertical Marítimo-portuario PYMARKET.COM pymarket.com Horizontal Pymes SANILINE saniline.com Horizontal Suministro sanitario SOLOSTOCKS solostocks.com Horizontal Excedentes de Sotcks Página 13 de 14

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