Cómo gestionar personas y departamentos en época de crisis. Juan F. Arza Profesor Dirección de Personas International MBA Socio de Arza & Legazpi

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Paula Rubio Díaz
hace 8 años
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1 Cómo gestionar personas y departamentos en Juan F. Arza Profesor Dirección de Personas International MBA Socio de Arza & Legazpi

2 POR QUÉ DEBEMOS PREOCUPARNOS? La implementación de la estrategia y el éxito de los cambios depende de las personas. El miedo y la amenaza funcionan sólo a corto plazo. La crisis acabará (sí, acabará). Cuál será nuestra reputación como directivos y empresas? Los trabajadores son stakeholders de la empresa, que no puede desentenderse de los mismos. ( ) Juan F. Arza 2

El miedo y la amenaza funcionan sólo a corto plazo. La crisis acabará (sí, acabará).

3 LAS FASES DEL DUELO (POR EL BIENESTAR PERDIDO) NEGACIÓN IRA NEGOCIACIÓN DEPRESIÓN ACEPTACIÓN Juan F. Arza 3

4 CÓMO IMPACTA LA CRISIS EN NUESTRA MOTIVACIÓN? Recompensas Reconocimiento? Propósito Objetivos? Maestría? Autonomía? Juan F. Arza 4

5 DE LA ESTRATEGIA A LA IMPLEMENTACIÓN: VISIÓN GENERAL Generación de ahorros y eficiencias. Externalización de actividades. Acelerar la innovación tomar riesgos. Explorar y reforzar alianzas. Búsqueda de nuevos mercados: países, segmentos, usos o aplicaciones. Organización: fomentar la autonomía y la responsabilidad en los objetivos. RECORTAR O REINVENTARSE? Juan F. Arza 5

6 DE LA ESTRATEGIA A LA IMPLEMENTACIÓN: VISIÓN DE RRHH Políticas de Compensación Nuevo marco de relaciones laborales, oportunidad para: Una clasificación profesional acorde a nuestra empresa y actividad. Una política retributiva equitativa y motivadora (orientada a la productividad). Rediseño de los sistemas de Retribución Variable. Políticas de flexibilización de la retribución: aprovechamiento del marco fiscal para optimizar la retribución de los empleados. Juan F. Arza 6

Una política retributiva equitativa y motivadora (orientada a la productividad).

7 DE LA ESTRATEGIA A LA IMPLEMENTACIÓN: VISIÓN DE RRHH Sistemas Gestión del desempeño y DPO Mayor calidad en los procesos de fijación, seguimiento y evaluación de objetivos: Presupuestos de base 0, generación de diferentes escenarios y de planes alternativos para todos ellos. Mayor participación (=compromiso) de los colaboradores. Para RRHH: demostrar el valor aportado (ROI, CMI). No detener los procesos de gestión del desempeño: su objetivo es la mejora, y no la retribución. Juan F. Arza 7

alternativos para todos ellos. Mayor participación (=compromiso) de los colaboradores.

8 DE LA ESTRATEGIA A LA IMPLEMENTACIÓN: VISIÓN DE RRHH Formación y Desarrollo La formación como inversión y no como gasto: Creación y utilización de formadores internos. Foco en los contenidos estratégicos: trabajo en equipo, polivalencia, orientación al cliente... Optimización de proveedores. Mejor aprovechamiento de la financiación pública. Más calidad en la detección de necesidades y en la evaluación. No detener los procesos de promoción (utilización del mentoring). Juan F. Arza 8

Foco en los contenidos estratégicos: trabajo en equipo, polivalencia, orientación al cliente... Optimización de proveedores.

9 DE LA ESTRATEGIA A LA IMPLEMENTACIÓN: VISIÓN DE RRHH Selección Asegurar la calidad y la eficiencia de los procesos: Máximo aprovechamiento de las nuevas fuentes de reclutamiento. Mayor exigencia en los perfiles (nivel formativo, idiomas, competencias clave, movilidad). Mayor calidad del proceso de evaluación minimización de errores. Utilización de fórmulas de colaboración novedosas para cubrir necesidades (interim management, trabajadores autónomos ). Juan F. Arza 9

Mayor exigencia en los perfiles (nivel formativo, idiomas, competencias clave, movilidad).

10 DE LA ESTRATEGIA A LA IMPLEMENTACIÓN: VISIÓN DE RRHH Comunicación interna Refuerzo de la comunicación interna (lo que tú no comunicas, lo cubre el rumor): Desde la ilusión por conseguir una visión y objetivos. Desde el realismo y la madurez. Creación y refuerzo de canales de comunicación en todas las direcciones. Es el momento de los líderes: su ejemplo y su rol en todos los procesos es clave para mantener la alineación y la motivación. Juan F. Arza 10

Desde el realismo y la madurez. Creación y refuerzo de canales de comunicación en todas las direcciones.

11 GRACIAS POR SU ATENCIÓN! Juan F. Arza 11

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