Estilos de Liderazgo y Clima en el Equipo Perfiles de éxito de los directivos en España

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Álvaro Ramón Quintana Belmonte
hace 8 años
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1 Estilos de Liderazgo y Clima en el Equipo Perfiles de éxito de los directivos en España

2 Modelo de Hay Group para el Desarrollo Directivo Modelo para el desarrollo de la capacidad de motivación y liderazgo de cualquier profesional cuyos resultados dependan del trabajo de sus colaboradores (personas o equipos). Estilos de Liderazgo Clima en el Equipo Motivación y compromiso Resultados -7% de la diferencia en el clima puede explicarse por las diferencias en estilos de dirección 2 Hasta un 3% de los resultados del equipo se explican por las diferencias en clima 1 (1) Mejora del clima y los resultados en empresa multinacional española del sector turístico. Estudio interno de Hay Group, Madrid, 1999 (2) Investigación realizada por Hay/ McBer, la unidad de I+D de Hay Group, ubicada en Boston y creada por el profesor de Harvard David McClelland. Basada en una muestra de directivos seleccionados de la base de datos de Hay/McBer compuesta por más de 2. directivos. 2

Estilos de Liderazgo Clima en el Equipo Motivación y compromiso Resultados -7% de la diferencia en el clima puede explicarse por las diferencias en estilos de dirección 2 Hasta un 3% de los

3 Un modelo contrastado en muchas ocasiones... Ejemplo: Experiencia real en empresa multinacional de tecnología Los que demostraron capacidad de crear climas motivadores obtuvieron beneficios superiores (Gráfico) Los que crearon climas neutros o desmotivadores a través de un estilo coercitivo dominante generaron crecimiento pero el beneficio fue inferior que el de el resto Resultados de negocio 21 (millones $) Clima Motivador Clima Neutral o Desmotivador 1. Margen Bruto Beneficio Fuente: Buenos Líderes = Altos Beneficios. Hay Group. Estudio con 21 directores generales / de unidades de compañía global de tecnología dentro de las mayores compañías del ranking de Fortune 3

Los que crearon climas neutros o desmotivadores a través de un estilo coercitivo dominante generaron crecimiento pero el beneficio fue inferior que el de el resto

4 ...que nos ha permitido acumular una masa crítica de datos de organizaciones españolas Qué Estilos de Liderazgo tienen los directivos que mejor clima y resultados generan? 4

5 El estudio realizado La muestra empresas directivos colaboradores El clima generado Hemos comparado a los directivos que crean un clima motivador con aquellos que crean uno desmotivador Motivador 11% Desmotivador 69% Favorable 11% Neutral 9% 5

513 colaboradores El clima generado Hemos comparado a los

6 Qué hacen los mejores líderes? Versión Participante (n=124) Versión colaborador Versión Colaborador (n=679) DOMINANTE BACKUP NO SIGNIFICATIVO Coercitivo Orientativo Afiliativo Participativo Imitativo Capacitador Clima Motivador - Directivos (n=137) Colaboradores (n=618) Clima Desmotivador Directivos (n=816) Colaboradores (n=4711) Empresas Participantes (n=41) 6

DOMINANTE 6 4 3 2 52 4 42 44 27 42 BACKUP NO SIGNIFICATIVO Coercitivo Orientativo Afiliativo

7 Qué hacen los mejores líderes? Estilos dominantes Estilos no dominantes: ORIENTATIVO: Ven conmigo COERCITIVO: Haz lo que yo te digo AFILIATIVO: Las personas primero IMITATIVO: Haz como yo PARTICIPATIVO: Qué opinas? CAPACITADOR: Inténtalo 7

conmigo COERCITIVO: Haz lo que yo te digo AFILIATIVO: Las

8 Qué clima generan los mejores líderes? El clima percibido por los directivos motivantes y el clima percibido por los directivos desmotivantes Ideal Actual Ideal Actual 22% 18% 17% 31% 33% 26% 27% 22% 22% 35% 39% 33% Flexibilidad Responsabilidad Estándares Recompensas Claridad Espíritu de Equipo Flexibilidad Responsabilidad Estándares Recompensas Claridad Espíritu de Equipo El clima generado por los directivos motivantes y el clima generado por los directivos desmotivantes Ideal Actual Ideal Actual 12% 13% 5% 8% 6% 6% 6% 58% 34% 44% 48% 32% Flexibilidad Responsabilidad Estándares Recompensas Claridad Espíritu de Equipo Flexibilidad Responsabilidad Estándares Recompensas Claridad Espíritu de Equipo 8

7 6 6 6 6 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 Flexibilidad Responsabilidad Estándares Recompensas Claridad Espíritu de Equipo Flexibilidad Responsabilidad Estándares Recompensas Claridad Espíritu de Equipo El

9 Qué clima generan los mejores líderes? Flexibilidad Restricciones, rigidez, reglas innecesarias, o aceptación fácil de cambios o nuevas ideas Responsabilidad Grado de delegación en colaboradores, sensación de que no hay que consultar continuamente Estándares Énfasis en hacer las cosas cada vez mejor y en establecer objetivos retadores pero alcanzables Recompensa Grado en que se reconoce y recompensa el trabajo bien hecho y se diferencian niveles de desempeño Claridad Grado en que cada uno sabe lo que se espera de él, y cómo contribuye a los objetivos de la Organización Espíritu de Equipo Cooperación, orgullo de pertenencia 9

sensación de que no hay que consultar continuamente Estándares Énfasis en hacer las cosas cada vez mejor y en establecer objetivos retadores pero alcanzables

10 Los resultados son comparables a los de otros países Coercitivo Orientativo Afiliativo Participativo Imitativo Capacitador Impacto Global sobre el Clima Correlación entre Estilos de Liderazgo y Clima en el Equipo.42 Fuente: Harvard Business Review Marzo-Abril 2: El liderazgo que da Resultados, Daniel Goleman. Investigación de Hay Group.

-25 Correlación entre Estilos de Liderazgo y Clima en el Equipo.

11 La buena noticia 11

12 Los Estilos de Liderazgo pueden mejorarse Cambios en los estilos de liderazgo después de un programa de desarrollo directivo a través de coaching Caso real en Entidad Española del Sector Financiero % 88,8 Cambios experimentados por los Participantes Evaluación previa Evaluación posterior 8% 75,2 66,9 63,5 6% 52,4,7 55,2 4% 35, ,8 33,4 2% 23,2 % Coercitivo Orientativo Afiliativo Participativo Imitativo Capacitador 12

Cambios experimentados por los Participantes Evaluación previa Evaluación posterior 8% 75,2 66,9 63,5 6%

13 ... y con ello, el clima y los resultados del equipo Caso real en Entidad Financiera española Clima Organizativo en el equipo antes y después del Programa de Desarrollo Directivo 9 Después 8 Antes Flexibilidad Responsabilidad Estándares Recompensas Claridad Espíritu de Total equipo Fuente: Estudio interno de HayGroup con los resultados de 1 directivos (23) 13

Directivo 9 Después 8 Antes 7 6 4 3 2 Flexibilidad Responsabilidad Estándares Recompensas

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