Registration Login Ship Track/History Address Book Reports Quick Help Contact Details. FedEx Ship Manager. Envíos de importación. at en fedex.

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1 Registration Login Ship Track/History Address Book Reports Quick Help Contact Details FedEx Ship Manager Envíos de importación at en fedex.com 1 The Este documento is está protected protegido by copyright por las leyes and trademark copyright laws y marca under registrada U.S. and International de EE.UU. y las law. leyes All rights internacionales. reserved Todos FedEx. los derechos reservados FedEx.

2 Registration Login Ship Track/History Address Book Reports Quick Help Contact Details Envíos de importación en fedex.com Con FedEx, realizar importaciones se ha convertido en algo tan sencillo como preparar exportaciones. A través de la aplicación online - FedEx Ship Manager at fedex.com - ahora Vd. puede preparar un envío entrante de forma fácil y rápida. FedEx Ship Manager Con FedEx Ship Manager at fedex.com Vd. puede preparar el albarán y la factura comercial para su importación, no únicamente desde la comodidad de su oficina, sino también desde cualquier ordenador con conexión a Internet y desde el entorno familiar de su cuenta de fedex.com. at fedex.com Para ayudarle a preparar su envío de importación, Vd. puede encontrar cuatro aplicaciones en fedex.com: Rates and Transit Times (Tarifas y tiempos de tránsito) (para obtener un cálculo de tarifa y los tiempos de tránsito de su envío entrante). FedEx Global Trade Manager (para saber los documentos aduaneros necesarios para su envío entrante y calcular los impuestos y tasas). Pickup (Recogida) (para programar una recogida en un país extranjero). FedEx InSight (para controlar los envíos sin necesidad de un número de albarán). Además todas estas aplicaciones funcionan independientemente unas de otras, en el caso de que sólo desee realizar un paso específico dentro del proceso de envío. Con sólo un número de cuenta (su número de cuenta fedex.com habitual funciona tanto para exportación como importación) ahora Vd. puede utilizar todas las herramientas para gestionar sus envíos de importación en todo el mundo. Todo el proceso es visible online y en tiempo real (cálculo, documentos, envío, recogida, seguimiento, visión). Para realizar su importación internacional, le sugerimos que inicie sesión en la versión en inglés de la página de inicio de fedex.com para su país, seleccionando English en el encabezado de dicha página. De este modo dispondrá de la versión en inglés de todos los documentos de impresión para su envío internacional. En el presente manual paso a paso se describe claramente cómo utilizar estas herramientas para organizar de forma muy fácil sus envíos entrantes, dondequiera que se encuentre Vd. o el remitente. Si no dispone de un número de cuenta de FedEx, inicie una sesión en fedex.com y siga los pasos de Open an Account (Abrir una cuenta) o llame al Servicio de Atención al Cliente. 12 The Este documento is está protected protegido by copyright por las leyes and trademark copyright laws y marca under registrada U.S. and International de EE.UU. y las law. leyes All rights internacionales. reserved Todos FedEx. los derechos reservados FedEx.

3 Enviar 2 Introduzca su ID de usuario y contraseña para fedex.com en los campos de texto designados y haga clic en el botón Login (Inicio de sesión). FedEx Ship Manager at fedex.com es nuestra aplicación web que le permite gestionar online todo el proceso de envíos de importación. Para realizar su envío de importación, primero tiene que iniciar una sesión en FedEx Ship Manager at fedex.com. 1 Vaya a la página de inicio de fedex.com de su país y haga clic en la pestaña Ship (Enviar) situada en la parte superior de la página o seleccione Prepare an International Shipment (Preparar un Envío Online) en la pestaña Ship para acceder a la página principal Login (Inicio de sesión). Si todavía no dispone de ID de usuario y contraseña para fedex.com, puede registrarse completando el formulario online de registro fedex.com. 3 El primer paso para procesar un envío entrante es introducir la información sobre el remitente. Puede cambiar los datos del remitente de forma manual o puede seleccionar un remitente en la lista desplegable de nombre de contacto. Asegúrese de que el remitente es consciente y acepta que Vd. prepare el albarán y la información del envío en su nombre. Guardar nuevo remitente en la Agenda de Direcciones: Seleccione esta casilla si desea guardar en su Agenda de Direcciones los datos del remitente que ha introducido. Puede utilizar todas las direcciones de su Agenda para realizar envíos en el futuro. Podrá guardar hasta direcciones diferentes en su Agenda. 3

4 4 El siguiente paso es introducir la información relativa al destinatario(s) de su(s) envío(s). Puede completar manualmente la sección Recipient Information (Información del destinatario) o bien seleccionar un destinatario en su Agenda de Direcciones de FedEx Ship Manager at fedex.com. Si selecciona un destinatario de su Agenda de Direcciones, el sistema rellenará automáticamente los detalles del mismo. Si va a realizar un envío entrante para Vd. mismo, complete los detalles de forma manual o seleccione su nombre de contacto de la Agenda de Direcciones. Guardar nuevo destinatario en la Agenda de Direcciones: Seleccione esta casilla si ha introducido manualmente los detalles del destinatario y desea guardarlos en su Agenda de Direcciones para usarlos posteriormente. Podrá guardar hasta direcciones en su Agenda. 5 Después de completar la sección Recipient Information (Información del destinatario), FedEx Ship Manager at fedex.com será necesario que proporcione cierta información sobre su envío. En la sección Package & Shipment Details (Detalles del paquete y del envío), introduzca toda la información solicitada sobre su envío relativa a tipo de servicio, embalaje, número de paquetes, peso, dimensiones, valor y fecha de envío. Indique si va a enviar Documents (Documentos) o Products/ Commodities (Productos / Mercancías). Seleccione la opción Documents (Documentos) si su paquete contiene documentos o mercancías no sujetas a pago en aduanas. Seleccione la opción Products/ Commodities (Productos / Mercancías) si su paquete contiene mercancías con valor comercial. El calendario dinámico le permite seleccionar la fecha rápida y fácilmente. Su albarán FedEx será válido durante los 8 días siguientes a su creación, por lo que no será necesario crear otro si el envío no está preparado o no puede salir en el mismo día. Puede incluso preparar el albarán una semana antes, en el caso de que necesite programar el envío con antelación. 4

5 6 Seleccione en la sección Billing Details (Detalles de facturación) las personas que se harán cargo de los gastos de transporte y de los impuestos y las tasas. Puede introducir la información de referencia en el cuadro de texto designado. Cualquier texto que introduzca en el campo Your reference (Su referencia) se imprimirá en las facturas y en el albarán generado por FedEx Ship Manager at fedex.com. 9 Si su envío no contiene documentos, haga clic en Continue (Continuar) para continuar con el proceso de envíos de importación. Su número de cuenta se mostrará por defecto en el campo Bill transportation to (Facturar transporte a). Si también se va a hacer cargo Vd. de los impuestos y tasas, seleccione Recipient (Destinatario) en el menú desplegable pero no introduzca su número de cuenta de nuevo (déjelo en blanco). 10 Si se va a realizar un envío sin documentos (mercancía), es necesario que seleccione los artículos que va a enviar para crear una factura comercial o pro forma. 7 Le rogamos que no programe una recogida en esta fase seleccionando Schedule a pickup (Programar una recogida). En su lugar, utilice una de las otras dos opciones, Drop off package at a FedEx location (Dejar un paquete en una oficina de FedEx) o Use an already scheduled pickup at my location (Utilizar una recogida ya programada en mi localización), y programe una recogida después de haber preparado el envío. Puede encontrar más información sobre cómo organizar una recogida / entrega para sus envíos entrantes en la sección Recogida de este manual. 8 Si sus envíos sólo contienen documentos, haga clic en Ship (Enviar) para continuar. Seleccione el artículo en la lista desplegable Commodity (Mercancía) (los datos correspondientes a Valor, Cantidad y Peso de su mercancía se completarán automáticamente) o seleccione Add new commodity (Añadir nueva mercancía) en la lista desplegable y complete la información sobre el producto o mercancía, de este modo se guardará para futuros envíos. 5

6 11 En el caso de un envío que no contiene documentos, podría ser necesaria documentación de envío. Marque Create Commercial Invoice for FedEx Express online (Crear factura comercial para FedEx Express online) si desea que FedEx Ship Manager at fedex.com genere una factura comercial para su envío. Marque Create Pro Forma Invoice online (Crear factura pro forma online) si quiere que FedEx Ship Manager at fedex. com genere una factura pro forma para su envío. 12 Una vez completada toda la información de envío, haga clic en el botón Ship (Enviar) de la sección Complete your Shipment (Completar su envío) para obtener una visión general del envío que va a realizar. Pulse el botón Ship (Enviar), en la parte inferior de la página, para continuar con el proceso de envío y visualizar sus etiquetas. 6

7 Cuando haya introducido todos los detalles de su envío, FedEx Ship Manager at fedex. com generará los documentos necesarios. Es importante imprimir estos documentos en un formato digital (formato Adobe PDF o TIFF) y enviarlos por correo electrónico al remitente, con el fin de que puedan imprimirse y adjuntarse al envío. Para guardar el albarán en formato digital, selecciónelo en la lista, haga clic en el botón de impresión y seleccione una impresora para imprimir un archivo digital (Adobe PDF Writer o Microsoft Office Document Image Printer). Guarde el albarán en formato PDF o TIFF. En el caso de envíos de documentos, sólo es necesario un albarán, que se prepara a través de FedEx Ship Manager at fedex.com. En el caso de envíos que no contengan documentos, FedEx Ship Manager at fedex.com preparará un albarán y una factura comercial o pro forma para su envío. Para guardar en formato digital el albarán, primero haga clic en el vínculo View Commercial Invoice (Ver Factura Comercial) para realizar una visualización previa de la factura comercial. A continuación, seleccione Comercial Invoice (Factura Comercial) en la lista y haga clic en el botón de impresión. Seleccione una impresora para imprimir un archivo digital de la Factura Comercial (Adobe PDF Writer o Microsoft Office Document Image Printer). Guarde la Factura Comercial en formato PDF o TIFF. Por último, envíe a su remitente por correo electrónico el albarán y la factura comercial / pro forma para que pueda imprimirlos y adjuntarlos al envío. 7

8 Tarifas y tiempos de tránsito Rates & Transit Times (Tarifas y tiempos de tránsito) es una herramienta gratuita disponible en fedex.com para determinar los gastos de transporte, los tiempos de tránsito y las opciones de entrega para su envío FedEx Express o FedEx Express Freight. 1 Para conocer sus tarifas y tiempos de tránsito personalizados, vaya a la página de inicio de fedex.com de su país y seleccione Get International Rates and Transit Times (Obtener tarifas y tiempos de tránsito) en la pestaña Ship (Enviar). Tenga en cuenta que las tarifas de importación y exportación pueden ser diferentes. Contacte con su representante de FedEx para obtener más información acerca de sus tarifas de importación. 2 Seleccione los países y ciudades de origen y destino en los menús desplegables e introduzca toda la información relevante sobre su envío. 8

9 3 Una vez introducida la información solicitada, escoja una de las tres opciones siguientes: Get Detailed Quote (Obtener una estimación detallada): Seleccione esta opción si desea una estimación de las tarifas y tiempos de tránsito que tenga en cuenta información más detallada sobre el paquete y las opciones adicionales de servicios. Cuando selecciona esta opción, la sección Ship From/To (Enviar de / a) se pliega y se muestra un resumen de su información de origen y destino, y de la sección Package Information (Información sobre el paquete). Get Quick Quote (Obtener estimación rápida): Seleccione esta opción si desea una estimación de las tarifas y tiempos de tránsito que sólo tenga en cuenta el origen, destino y peso introducidos. Documentación aduanera FedEx Global Trade Manager es un servicio disponible en fedex.com que le ayuda a encontrar los documentos adecuados para su envío, calcular los impuestos y tasas, le proporciona información reglamentaria importante para la importación y exportación de su transacción, etc. FedEx Global Trade Manager actualmente sólo se encuentra disponible en inglés. 1 Para acceder a FedEx Global Trade Manager, vaya a la página de inicio de fedex.com correspondiente a su país y seleccione Go to FedEx Global Trade Manager (Vaya a FedEx Global Trade Manager) en la pestaña Customs Tools (Herramientas de Aduanas). Get Transit Time Only (Obtener únicamente el tiempo de tránsito): Seleccione esta opción si sólo desea ver el tiempo de tránsito de su envío. 9

10 2 En FedEx Global Trade Manager, seleccione una de las siguientes opciones: Find International Documents (Encontrar documentos internacionales) para identificar los documentos necesarios para sus envíos internacionales Estimate Duties and Taxes (Calcular tasas e impuestos) para obtener una estimación de las tasas e impuestos que serán exigidos en su envío internacional. Shipping Advisories (Consejos de envío) para obtener información específica reglamentaria importante para su envío. Country Profiles (Perfiles de países) para obtener una instantánea de la información del país, incluyendo población, información comercial y estadísticas. Denied Party Screening (Verificación de partes denegadas) para identificar personas, empresas y otras partes a los que se les han denegado transacciones comerciales internacionales. Product Profiles (Perfiles de productos) para gestionar la información sobre sus mercancías. International Resource Center (Centro de Recursos Internacionales) para utilizar una amplia gama de herramientas y materiales de referencia a escala internacional. Recogida Una vez preparado el envío (con el papeleo necesario), solicite al remitente que programe una recogida llamando directamente al Servicio de Atención al Cliente en su país de origen. Si el remitente dispone de un número de cuenta FedEx, puede conectarse a fedex.com de su país para concertar la recogida online (consultar disponibilidad en fedex.com). Como alternativa, en la mayoría de los países de Europa, Norteamérica y Latinoamérica, también puede concertar online una recogida remota. 1 Para programar una recogida para su envío de importación, vaya a la página de inicio de fedex.com correspondiente a su país y seleccione Schedule a pickup (Programar una recogida) en la pestaña Ship (Enviar). 10

11 2 Seleccione la opción Change Pickup Address (Cambiar dirección de recogida) y complete los detalles de recogida remota de su envío. Nota: si esta solicitud de recogida se programa en nombre de otro remitente, asegúrese de que dicho remitente es consciente y acepta que Vd. prepare el albarán y la información de envío en su nombre y notifíquele que se ha enviado la solicitud para una recogida. Nota: si el país de su dirección de recogida no aparece en la lista desplegable Countries (Países), solicite al remitente que realice la reserva llamado directamente a FedEx en su país de origen. Envíele el número del Servicio de Atención al Cliente de FedEx junto con el albarán y la factura comercial / pro forma. 3 Introduzca el número y peso total de los paquetes que deben ser recogidos, seleccione la fecha y hora en la que pueden recogerse dichos paquetes y la hora límite a la que tendrán que haber sido recogidos. Tenga presente que las horas son las locales del país de origen. 4 Haga clic en Schedule pickup (Programar recogida) para completar la programación de su recogida. Los detalles de la recogida se visualizarán en la pantalla FedEx Pickup Confirmation (Confirmación de recogida FedEx). 11

12 Seguimiento FedEx InSight es una aplicación online de visibilidad de envíos que le notifica de forma activa por correo electrónico los sucesos críticos con información procesable. FedEx InSight le ayuda a planificar mejor los recursos de fabricación o distribución, gestionar los inventarios y artículos devueltos y aumentar la satisfacción del cliente, teniendo todo ello un efecto positivo en el resultado final. 2 La pantalla de FedEx InSight le ofrece una visión general de todos sus envíos entrantes, salientes y de terceros, lo que le permite realizar el seguimiento de todos sus envíos (entrantes) sin un número de seguimiento. Cuando acceda a FedEx InSight por primera vez, FedEx le proporcionará un identificador de acceso provisional. Regístrese para obtener un identificador de acceso permanente. 1 Para acceder a FedEx InSight, vaya a la página de inicio de fedex.com correspondiente a su país y seleccione Go to FedEx InSight (Ir a FedEx InSight ) en la pestaña Track (Seguimiento). Si tiene alguna pregunta, contacte con su Servicio de Atención al Cliente local. Puede encontrar los datos de contacto en la parte superior derecha de la página de inicio correspondiente a su país. 12