DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA TALLER GESTIÓN EN EL SISTEMA DE JUSTICIA. DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES.
|
|
- Raquel Villanueva San Segundo
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1 DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA TALLER GESTIÓN EN EL SISTEMA DE JUSTICIA. DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES.
2 GESTIÓN JUDICIAL ETAPAS DEL PROCESO ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN ESTAR PREPARADOS INSTRUMENTOS ALINEADOS DIMENSIÓN POLÍTICA Y TÉCNICA VAN DE LA MANO CUESTIONES PREVIAS DIMENSIÓN TECNICA TALLER GESTIÓN 2014
3 ASPECTOS CLAVES DE LA ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN TALLER GESTIÓN EN EL SISTEMA DE JUSTICIA. DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES.
4 ORGANIGRAMA DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA Defensoría Nacional DEFENSOR NACIONAL UNIDAD DE COMUNICACIONES Y PRENSA UNIDAD DE ASESORIA JURIDICA GABINETE UNIDAD DE AUDITORIA INTERNA DIRECTOR ADMINISTRATIVO NACIONAL ÁREA TÉCNICA DE ESTUDIOS Y EVALUACIÓN ÁREA DE GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS Y PROYECTOS DEPARTAMENTO DE EVALUACIÓN CONTROL Y RECLAMACIONES DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS DEPARTAMENTO DE DESARROLLO DE LAS PERSONAS
5 ORGANIGRAMA DEFENSORIA REGIONAL TIPO DEFENSOR REGIONAL SOPORTE COMUNICACIONES APOYO ADMINISTRATIVO JEFE UNIDAD DE ESTUDIOS DIRECTOR ADMINISTRATIVO REGIONAL APOYO ADMINISTRATIVO APOYO ADMINISTRATIVO SOPORTE INFORMATICO APOYO DE ESTUDIOS ATENCIÓN TESTIGOS E IMPUTADOS ADMINISTRACION, FINANZAS Y RRHH RECURSOS HUMANOS FINANZAS ASESOR JURIDICO APOYO JURIDICO ADMINISTRACION
6 Innovación y Gestión Es una de las instituciones más modernas del sistema público. Incorpora desde su origen normativo y el desarrollo posterior de sus modelos de gestión, importantes áreas de innovación orientadas al cumplimiento de su misión institucional y el uso eficiente de sus recursos. Comunicaciones Cooperación Internacional Tercerización Investigación de la defensa Peritajes Estándares Sistemas de Control y Evaluación: Inspecciones-Auditorías-Reclamos- Encuestas Especialización: Juvenil-Cortes-Penitenciario-Indígena-Migrantes Gestión: Orgánica-Sistemas MOE-SCD-SIGDP-Distribución de causas- Índice de Producción-Atención de Público
7 ASPECTOS CLAVES DE GESTIÓN DE PERSONAS Y CAPACITACIÓN TALLER GESTIÓN EN EL SISTEMA DE JUSTICIA. DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES.
8 PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE NUESTRAS PERSONAS CUIDAR Y PROMOVER SANOS AMBIENTES LABORALES A TRAVÉS DE DIRECTIVOS RESPONSABLES CON PROCESOS TRANSPARENTES Y PARTICIPACIÓN FUNCIONARIA ABRIENDO MÁS OPORTUNIDAES DE DESARROLLO CENTRADAS EN EL MÉRITO RELEVAR A NUESTROS FUNCIONARIOS COMO PRINCIPAL VALOR TALLER GESTIÓN 2014
9 Capacitación = Cambio Cultural Cambio de prácticas indispensable La capacitación es la herramienta más poderosa para generar cambio cultural Todos los procesos de reforma han invertido en capacitación: el problema es que la mayoría no lo ha hecho de manera adecuada (al cambio) Capacitación tradicional vehículo para perpetuar el Status Quo Nuevo formato orientado a generar imágenes alternativas de los actores a las cuales ellos puedan recurrir cuando deben actuar en el nuevo diseño
10 Requisitos de la capacitación Capacitación para el cambio tiene que entregarle sentido de rol al actor Capacitación tradicional intenta hacerlo a través del conocimiento normativo de las reglas. Nueva capacitación a través de la práctica concreta que favorece la asunción de los roles específicos, el uso de las reglas y el conocimiento del rol de los otros actores. Capacitación debe proveer destrezas para cumplimiento de nuevas funciones Nueva capacitación rompe paradigmas tradicionales: Conocimientos v/s destrezas Destrezas sólo de mi función De problemas a soluciones
11 Ciclo base proceso de Mejora continua
12 ASPECTOS CLAVES DE INTERRELACIÓN DE PROCESOS TALLER GESTIÓN EN EL SISTEMA DE JUSTICIA. DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES.
13 MISIÓN Objetivos Estratégicos Asegurar el funcionamiento del sistema mixto de defensa penal Asegurar cobertura nacional del servicio de defensa penal Asegurar la calidad del servicio de defensa penal Productos Estratégicos Prestación del Servicio de defensa penal pública Control del Servicio de defensa penal pública Programa de Mejoramiento de la Calidad de la Defensa
14 Procesos de Apoyo Procesos de Provisión de Servicios de Defensa penal (Operación) Procesos Estratégicos Procesos de Gestión Estratégica Auditoría Interna Planificación Estratégica y Control de la gestión Sistema Integral de Información y Atención Ciudadana Gestión del Sistema Mixto de prestación de Defensa Asignación Presupuestaria Procesos de Gestión de Calidad (Estandarización de la Operación) Diseño, implementación y control de procedimientos de prestación de defensa Diseño, implementación y control de procedimientos de apoyo a la operación (gestión peritajes, cobro aranceles, etc. Diseño, implementación y control de procesos de apoyo administrativos MODELOS DE OPERACIÓN EFICIENTE en todos los ámbitos Diseño Estratégico de la Oferta de servicios de Defensa Diseño y desarrollo Modelo de Defensa Penal (procesos y estándares) Diseño y desarrollo Modelos especializados Sistematización de prácticas exitosas y difusión de conocimiento. Diseño y control del modelo de cobertura Ejecución, gestión y seguimiento de la oferta de Defensa Penal Gestión del modelo de cobertura local (procesos licitatorios de defensa, seguimiento y evaluación de contratos Gestión del servicio de defensa prestado en la Región. Evaluación y control de la prestación de Defensa Percepción de calidad del servicio desde la perspectiva de los usuarios (licitación de Auditorías externas y Gestión de Reclamos) Cumplimiento de contratos licitados (Auditorías externas) Cumplimiento de Estándares de Defensa (Inspecciones, gestión de reclamos, Auditorías externas, SCD) Administración Presupuestaria Gestión de las Comunicaciones Externas e internas Gestión y desarrollo de las personas Asesoría Jurídica Administrativa Compras de Bienes y Servicios Servicios internos (soporte y desarrollo informático, Generales, contabilidad, gestión documental)
15 Ejemplos. Diseño, implementación y control de procedimientos de prestación de defensa (MOE) Diseño, implementación y control de procedimientos de apoyo a la operación (gestión peritajes, cobro aranceles, etc.) Diseño, implementación y control de procesos de apoyo administrativos Asignación de causas Preparación de Audiencias Gestión de carpetas de causas vigentes. Atención de público Visita de carcel ETC. Gestión peritajes Cobro aranceles Atención de Comparecientes Pago de licitados Gestión de reclamos Administración y resguardo de carpetas Planificación y gestión de compras Pago de proveedores Administración de Garantías Ejecución y evaluación de Contratos Recepción y custodia de documentos oficiales
16 Procesos de Gestión de calidad: Para que sirven? Diseño, implementación y control de procedimientos de prestación de defensa (MOE) Diseño, implementación y control de procedimientos de apoyo a la operación (gestión peritajes, cobro aranceles, etc.) Diseño, implementación y control de procesos de apoyo administrativos Los procedimientos de prestación de defensa permiten explicitar en los contratos licitados, las condiciones esperadas del servicio contratado. La estandarización de procedimientos unifica la prestación de defensa y permite asegurar un piso de calidad a los imputados. Facilita la inducción/capacitación en los procesos, para todos los prestadores. Facilitan la evaluación del desempeño de los Defensores Penales Públicos Su monitoreo continuo, detección de brechas e implementación de acciones correctivas, es la base para la mejora continua.
17 Procesos de Gestión de calidad: Para que sirven? Diseño, implementación y control de procedimientos de prestación de defensa Diseño, implementación y control de procedimientos de apoyo a la operación (gestión peritajes, cobro aranceles, Atención de Comparecientes, etc.) Diseño, implementación y control de procesos de apoyo administrativos Responder de manera oportuna a los requerimientos que derivan de la prestación de defensa. Hacer un uso eficiente de los recursos presupuestarios destinados a financiar estos requerimientos. Controlar el costo de las prestaciones disponiendo de estadísticas confiables. Controlar la pertinencia de la asignación de los recursos estableciendo controles cruzados en los procesos de toma de decisiones involucrados.
18 Procesos de Gestión de calidad: Para que sirven? Diseño, implementación y control de procedimientos de prestación de defensa Diseño, implementación y control de procedimientos de apoyo a la operación (gestión peritajes, cobro aranceles, etc.) Diseño, implementación y control de procesos de apoyo administrativos Mejorar la calidad de la gestión a través de la estandarización y fortalecimiento de los procesos de apoyo administrativo considerados como críticos para el quehacer institucional. Facilitar el desarrollo de las tareas administrativas en regiones con escasa dotación, posibilitando la focalización de los esfuerzos en la prestación de defensa y en la atención de imputados y grupos familiares. Intensificar el uso de sistemas informáticos que posibiliten disponer de registros confiables y trazables e información oportuna. Mejorar la comunicación interna entre los diferentes áreas de la organización. Mejorar la eficiencia y la productividad (se optimiza el uso de los recursos)
19 MODELOS DE OPERACIÓN Y GESTIÓN TALLER GESTIÓN EN EL SISTEMA DE JUSTICIA. DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES.
20 MODELOS DE GESTION Qué entendemos por Modelo de Gestión? Un modelo de gestión es la secuencia estructurada de decisiones claves respecto de cómo la organización creará o agregará valor y lo traspasará a los usuarios del sistema.
21 MODELOS DE GESTION Cuál es el rol de los modelos de gestión en los procesos de reforma a los sistemas de justicia? La experiencia latinoamericana en proceso de reforma nos ha señalado que es en la gestión del sistema donde se han producido los principales problemas en la implementación. En estos términos, los modelos de gestión resultan clave a la hora de materializar las expectativas de mejoras en la eficiencia y eficacia del sistema.
22 MODELOS DE GESTION Siempre existe un modelo de gestión; la diferencia radica en el grado de formalización, la estructuración y su objetivo del mismo. Desde el punto de vista organizacional, existen distintos modelos de gestión, siendo los más frecuentes:
23 MODELOS DE GESTION Modelo de arriba hacia abajo: organizaciones altamente estructuradas. Dirección por objetivos: planificación participativa Planificación de proyectos: proyectos perfectamente definidos
24 PROCESOS MODELOS DE GESTION La identificación de los procesos internos de cada organización resulta vital a la hora de diseñar un modelo de procesos que resulte un aporte a la gestión de cada institución. En el caso de los sistemas judiciales se debe considerar que:
25 MODELOS DE GESTION Son instituciones con una clara definición de jerarquías Sus procesos son altamente normativos e implican cumplimiento perentorio de tiempos (variable crítica) Los procesos son interdependientes entre las distintas instituciones La evaluación de la sociedad es altamente influenciada por elementos de corto plazo
26 MODELOS DE GESTION MANUALES DE PROCEDIMIENTOS Están realizados sobre la base del levantamiento de procesos y tienen por objetivo estandarizar y estructurar los distintos procesos de los Juzgados, Fiscalías y Defensorías. Permiten el dimensionamiento de los recursos y los tiempos involucrados, facilitando la evaluación de las metas e indicadores.
27 MODELOS DE GESTION MANUALES DE PROCEDIMIENTOS Debe existir un manual único y estandarizado a nivel nacional, de forma de homogeneizar los procedimientos de todo el sistema y favorecer las economías de escala y de ámbito en el proceso de implementación y seguimiento. Permite estandarizar mediciones, indicadores y metas.
28 ALGUNOS MODELOS DE OPERACIÓN Y GESTIÓN TALLER GESTIÓN EN EL SISTEMA DE JUSTICIA. DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES.
29 INGRESOS DE CAUSAS POR AÑO DESDE DURANTE 2013 SE PRESTÓ DEFENSA PENAL A MÁS DE 343 MIL PERSONAS TALLER GESTIÓN 2014
30 INGRESOS DE CAUSAS-IMPUTADOS SEGÚN SEXO AÑOS AÑO 2013 Mujeres 58 mil 590 Hombres 284 mil 959 EN TÉRMINOS NETOS, LA DEFENSORÍA ATENDIÓ DURANTE 2013 A 284 MIL 959 HOMBRES Y A 58 MIL 590 MUJERES. RESPECTO DE LOS JÓVENES, ESTA CIFRA LLEGÓ A 32 MIL 159. TALLER GESTIÓN 2014
31
32 EJEMPLO MODELO DE ADMINISTRACIÓN DE CAUSAS ACD + - FORMALIZ SIMPLIF OTRAS AUD N Total Causas
33 Asegurar Cobertura ASPECTOS CONCEPTUALES Utilizar eficientemente los recursos públicos Organizar el trabajo y predefinición de tiempo disponible fuera de audiencia CALIDAD EFICACIA Mejorar la gestión en la administración y distribución de causas Equilibrar las cargas de trabajo de los defensores Preparar el funcionamiento frente a altos volúmenes de ingresos
34 FUNCIONAMIENTO - DE TURNO ENTREVISTA CON IMPUTADO AUDIENCIA CD F -S INGRESO CAUSAS SIGDP
35 FUNCIONAMIENTO ASIGNACIÓN DE CAUSA DEFENSOR JEFE Audiencia formalización Requerimiento Simplificado 1 audiencia no terminada
36 Detenido MODELO OPERACIÓN CONTROL DE DETENCIÓN Horarios: Turno de Instrucción AM: INICIO 11:00 a 13:00 PM: 16:30 a 18: Fiscal decide los detenidos que pasan a audiencia de control Policía Turno de Instrucción Fiscal informa a Policías detenidos que deben ser trasladados Traslada a detenidos a ZST 4 Programación de audiencias Fiscalía- Poder Judicial 7 Zona de Seguridad Gendarmería recibe a los detenidos en la ZST 6 Gendarmería custodia al detenido hasta la audiencia Audiencia Control El detenido ingresa a la sala, y un gendarme de turno se hace cargo del detenido
37 CENTRO DE JUSTICIA CORTE DE SANTIAGO CORTE SAN MIGUEL 7JG 3-6 JG 2-5 JG 4 JG 8 JG 1-9 JG JG JG JG 9 JUECES, FISCALES Y DEFENSORES TURNO PROYECCIÓN ORIGINAL 3 SALAS POR J. GARANTÍA - TOTAL 45 SALAS DE ACD
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION DE CALIDAD Y CONTROL INTERNO ALCALDIA MUNICIPAL DE SABANAGRANDE
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION DE CALIDAD Y CONTROL INTERNO ALCALDIA MUNICIPAL DE SABANAGRANDE MODELO ESTANDAR DE CONTROL INTERNO MECI 1000:2005 CONTROL INTERNO Conjunto de principios, fundamentos, reglas,
Más detallesSISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SALUD
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SALUD R. M. 519 2006/ MINSA 30 de mayo del 2006. FINALIDAD Contribuir a fortalecer los procesos de mejora continua de la calidad en salud en los establecimientos de
Más detallesInducción a ISO 9001:2008
Inducción a ISO 9001:2008 Universidad de Guanajuato Objetivo del curso Conocer las bases teóricas de la norma ISO 9001: 2008, para aplicarla en esta institución Introducción Qué es un SGC? SGC = Sistema
Más detallesPrograma de Mejoramiento de la. Sistema de Gestión de Excelencia
Programa de Mejoramiento de la Gestión 2012 Sistema de Gestión de Excelencia Luna Israel L., Jefa Depto. de Gestión Pública Eliana Carvallo C, Coordinadora PMC Ximena Estay P., Analista Octubre 2012 Temario
Más detallesCONTROL DE GESTIÓN PÚBLICA. División Control de Gestión Dirección de Presupuestos MINISTERIO DE HACIENDA
CONTROL DE GESTIÓN PÚBLICA División Control de Gestión Dirección de Presupuestos MINISTERIO DE HACIENDA TEMARIO I. ASPECTOS GENERALES II. III. IV. DEFINICIONES ESTRATÉGICAS INDICADORES DE DESEMPEÑO EVALUACIONES
Más detalles1.1. Sistema de Gestión de la Calidad
1.1. Sistema de Gestión de la Calidad ÁREA: GESTIÓN DE LA CALIDAD SISTEMA: GESTIÓN DE LA CALIDAD ETAPA I - OBJETIVOS REQUISITOS TÉCNICOS 2012 1. La institución realiza un diagnóstico del estado actual
Más detallesQué es SPIRO? Características
Qué es SPIRO? Características Tecnología de SPIRO Módulos principales Otros módulos de Spiro Qué es Spiro? Software para la planificación y gestión integral Qué es un Sistema Integrado de Gestión? Se podría
Más detallesPrincipales Cambios de la ISO 9001:2015
INTRODUCCIÓN La nueva versión disponible de ISO 9001:2015, actualmente en su versión DIS, muestra una gran cantidad de cambios respecto de su predecesora. Muchos de estos cambios están en línea con otros
Más detallesBien hecho es mejor que bien dicho Benjamin Franklin.
Bien hecho es mejor que bien dicho Benjamin Franklin. Índice Quiénes somos? 4 Misión 5 Visión 5 Valores 6 Política de calidad y de medio ambiente 14 Antecedentes de la empresa 8 Estructura Organizacional
Más detallesUna estructura conceptual para medir la efectividad de la administración
Una estructura conceptual para medir la efectividad de la administración Tópico especial para gestión del mantenimiento La necesidad de un sistema de medición de la efectividad Mediante el uso de una o
Más detalles1.8 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
Objetivo General: 1.8 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Establecer una infraestructura y plataforma tecnológica y de sistemas de información, y definir las políticas, estrategias y directrices para su implantación
Más detallesMetodología básica de gestión de proyectos. Octubre de 2003
Metodología básica de gestión de proyectos Octubre de 2003 Dentro de la metodología utilizada en la gestión de proyectos el desarrollo de éstos se estructura en tres fases diferenciadas: Fase de Éjecución
Más detallesESTIMULACIÓN TEMPRANA Y EDUCACIÓN INICIAL
MESA DE TRABAJO NO.4 ESTIMULACIÓN TEMPRANA Y EDUCACIÓN INICIAL Punto Focal: Clara Báez Facilitador: Mercedes Alvarez Mesa 4 Estimulación Temprana y Educación Inicial Desde la aprobación de la Convención
Más detalles!!!!!! Soluciones a medida para nuestros clientes.
Soluciones a medida para nuestros clientes. Somos una firma Nacional con presencia internacional Quienes somos..2 Filosofía LaBE 4 LaBE Abogados..6 Nuestros valores.3 Grupo LaBE 5 LaBE Consultores 7 LaBE
Más detallesREPÚBLICA DE PANAMÁ FISCALÍA GENERAL DE CUENTAS PLAN ESTRATEGICO 2015-2019. Recuperando el Patrimonio del Estado
REPÚBLICA DE PANAMÁ FISCALÍA GENERAL DE CUENTAS PLAN ESTRATEGICO 2015-2019 Recuperando el Patrimonio del Estado DICIEMBRE, 2014 INTRODUCCIÓN El Plan Estratégico de la Fiscalía General de Cuentas para el
Más detallesProceso de Formulación Presupuestaria Experiencia de Chile. Lorena Lara Ximena Valenzuela Cristián Orrego Nicolás Nelis
Proceso de Formulación Presupuestaria Experiencia de Chile Lorena Lara Ximena Valenzuela Cristián Orrego Nicolás Nelis 1 Ciclo Presupuestario Definiciones Estratégicas Planes Sectoriales Metas Gubernamentales
Más detalles2.2 Política y objetivos de prevención de riesgos laborales de una organización
Gestión de la prevención en la obra 2. La gestión de la prevención de riesgos laborales en las empresas constructoras. Aspectos generales 2.1 Generalidades El objetivo de este libro es definir la gestión
Más detallesMetodología para la identificación de riesgos de corrupción y acciones para su manejo. Rendición de Cuentas
Componentes del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano Metodología para la identificación de riesgos de corrupción y acciones para su manejo Mecanismos para mejorar la atención al ciudadano Estrategia
Más detallesMarco Operativo Elección Estratégica III
Marco Operativo Elección Estratégica . 3.1. Estrategias y Cuadro de Mando Integral Para el cumplimiento de los objetivos definidos por la institución, se requiere de estrategias concretas que permitan
Más detallesEjemplo Manual de la Calidad
Ejemplo Manual de la Calidad www.casproyectos.com ELABORADO POR: REPRESENTANTE DE LA DIRECCION APROBADO POR: GERENTE GENERAL 1. INTRODUCCIÓN Nuestra organización, nació en el año XXXXXXXXX, dedicada a
Más detallesBNV Plan Estratégico 2009-2012 VISIÓN, MISIÓN Y VALORES OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ÁREAS DE RESULTADO CRÍTICO
BNV Plan Estratégico 2009-2012 VISIÓN, MISIÓN Y VALORES OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ÁREAS DE RESULTADO CRÍTICO Visión Ser la institución líder en el fomento de la vivienda y la producción, desarrollando instrumentos
Más detallesPlan operativo anual 2010
Plan operativo anual 2010 Objetivos estratégicos/operativos y de calidad del Servicio de Personal y Organización Docente [1] 15 de enero de 2010 0. INTRODUCCIÓN Los Estatutos de la Universidad de Jaén
Más detallesPRESUPUESTOS PÚBLICOS CON ENFOQUE DE GÉNERO
1era. reunión de intercambio de experiencias en la incorporación del enfoque de género en el presupuesto público PRESUPUESTOS PÚBLICOS CON ENFOQUE DE GÉNERO Lorena Barba Albuja Lima, 17 de noviembre de
Más detallesMaría Angélica Gomes Consultora de Políticas, Sistemas y Servicios de Salud, OPS/OMS BOLIVIA Guatemala, Julio de 2004
METODOLOGIA PARA EL ANALISIS Y PLANIFICACION DE LA DOTACION DE RRHH EN LOS SERVICIOS DE SALUD María Angélica Gomes Consultora de Políticas, Sistemas y Servicios de Salud, OPS/OMS BOLIVIA Guatemala, Julio
Más detallesFUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALES Aquí Comienzan a ser realidad tus sueños SERVICIO AL CLIENTE TABLA DE CONTENIDO
Página: 2 de 14 TABLA DE CONTENIDO 1 Datos de identificación 1.1 Nombre del procedimiento 1.2 Objetivo 1.3 Alcance 1.4 Responsable del procedimiento 1.5 Relación con otros macroprocesos procesos o subprocesos
Más detallesResumen General del Manual de Organización y Funciones
Gerencia de Tecnologías de Información Resumen General del Manual de Organización y Funciones (El Manual de Organización y Funciones fue aprobado por Resolución Administrativa SBS N 354-2011, del 17 de
Más detallesPROGRAMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL PROGRAMA DE GESTIÓN DE DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS Aprobó: Olga Sanabria Amín Vicepresidente Financiera y Administrativa Reviso: Carlos Alejandro Vanegas Gerente de Logística
Más detallesEMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN E.S.P. DIRECCIÓN CONTROL INTERNO PROYECTO NORMALIZACIÓN ACTIVIDAD DE AUDITORÍA INTERNA
DCI-PN-EA-01 VERSIÓN 02 Página 2 de 12 TABLA DE CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN... 3 2. ROL... 3 3. PROFESIONALIDAD... 3 4. AUTORIDAD... 4 5. ORGANIZACIÓN... 4 6. INDEPENDENCIA Y OBJETIVIDAD... 5 7. ALCANCE...
Más detallesI N F O R M E PLAN TRIENAL PARA LA PREPARACIÓN DE LA CERTIFICACIÓN SENAME
I N F O R M E PLAN TRIENAL PARA LA PREPARACIÓN DE LA CERTIFICACIÓN SENAME DICIEMBRE, 2011 CONTENIDOS 1. PRESENTACIÓN... 3 2. OBJETIVOS DE LA ETAPA... 4 3. METODOLOGÍA... 5 3.1 ETAPAS DE LA METODOLOGÍA
Más detallesModelo de Calidad de la Gestión Escolar
Modelo de Calidad de la Gestión Escolar PRESENTACIÓN DEL MODELO En todos los países que desarrollan procesos de reformas educacionales e innovaciones en el ámbito escolar, una de las preocupaciones centrales,
Más detallesMINISTERIO DE ECONOMÍA Y FINANZAS DIRECCIÓN GENERAL DE POLÍTICA DE INVERSIONES EL SISTEMA NACIONAL DE INVERSIÓN PÚBLICA
MINISTERIO DE ECONOMÍA Y FINANZAS DIRECCIÓN GENERAL DE POLÍTICA DE INVERSIONES EL SISTEMA NACIONAL DE INVERSIÓN PÚBLICA Armandina Guevara C. Unidad de Capacitación y Asistencia Técnica Dirección de Normatividad,
Más detallesPOLITICA DE GESTION DE RIESGOS, ROLES Y RESPONSABLES. Departamento de Estudios y Gestión Estratégica
POLITICA DE GESTION DE RIESGOS, ROLES Y RESPONSABLES Departamento de Estudios y Gestión Estratégica 2012 1 I. POLITICA DE GESTION DE RIESGOS La Comisión Nacional de Investigación Científica y Tecnológica
Más detallesEL MICROCREDITO EN LA BANCA CHILENA: VISION DEL SUPERVISOR
PRESENTACION CUMBRE REGIONAL DEL MICROCREDITO PARA AMERICA LATINA Y EL CARIBE SANTIAGO, CHILE EL MICROCREDITO EN LA BANCA CHILENA: VISION DEL SUPERVISOR ENRIQUE MARSHALL SUPERINTENDENTE DE BANCOS E INSTITUCIONES
Más detallesENTIDAD 852 SUPERINTENDENCIA DE RIESGOS DEL TRABAJO. 2011 Año del Trabajo Decente, la Salud y Seguridad de los Trabajadores
ENTIDAD 852 SUPERINTENDENCIA DE RIESGOS DEL TRABAJO 852-1 POLITICA PRESUPUESTARIA DE LA ENTIDAD La Superintendencia de Riesgos del Trabajo (SRT) tiene por misión primaria la planificación, organización,
Más detallesISO 9001:2015 Cuestionario de autoevaluación
ISO 9001:2015 Cuestionario de autoevaluación Qué tan preparado estás para la norma ISO 9001: 2015? Este documento ha sido diseñado para evaluar la preparación de su empresa para un Sistema de Gestión Calidad
Más detallesGestión por Procesos o BPM Mitos y realidades sobre su aplicación en nuestras organizaciones
Gestión por Procesos o BPM Mitos y realidades sobre su aplicación en nuestras organizaciones Cra. Isabel Rodríguez Ing. Daniela Vila 16 de Setiembre 2014 Creamos valor si aplicamos Gestión por Procesos?
Más detallesDOCUMENTO TECNICO PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN (PMG) PROGRAMA MARCO AÑO 2013
DOCUMENTO TECNICO PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN (PMG) PROGRAMA MARCO AÑO 2013 Agosto 2012 VERSIÓN N 01- PMB 2013 AGOSTO 2012 1 de 18 DOCUMENTO ELABORADO POR EL DEPTO. DE GESTIÓN DE LA DIVISIÓN
Más detallesDESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA DEL BANCO DE GUATEMALA
I. MARCO LEGAL El artículo 26 inciso h) del Decreto Número 16-2002 del Congreso de la República de Guatemala, Ley Orgánica del Banco de Guatemala, dispone que una de las atribuciones de la Junta Monetaria
Más detallesSuplemento Metodológico: Análisis de Involucrados
Suplemento Metodológico: Análisis de Involucrados Dirección Nacional de Promoción del Empleo y Formación Profesional Dirección de Formación Profesional y Desarrollo de los Recursos Humanos Lima - 2008
Más detallesHoja Informativa ISO 9001 Comprendiendo los cambios
Revisiones ISO Hoja Informativa ISO 9001 Comprendiendo los cambios Cambios que se aproximan ISO 9001 de un vistazo Cómo funciona ISO 9001? ISO 9001 puede ser aplicado a todo tipo de organizaciones de cualquier
Más detallesPRINCIPIOS, REGLAS Y BUENAS PRÁCTICAS SOBRE LAS RELACIONES ENTRE LOS PODERES JUDICIALES Y LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN.
PROYECTO PRINCIPIOS, REGLAS Y BUENAS PRÁCTICAS SOBRE LAS RELACIONES ENTRE LOS PODERES JUDICIALES Y LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN. Preámbulo El objetivo específico del presente documento es la elaboración
Más detallesRECOMENDACIONES PARA EL RECIBO DE LA AUDITORÍA
RECOMENDACIONES PARA EL RECIBO DE LA AUDITORÍA Qué busca el auditor CONTENIDO Cómo prepararme para la auditoría Certificación del sistema de gestión Proceso de análisis de documentos para preparación de
Más detallesTaller: Planificación Estratégica. Centro de Iniciativas Comunitarias y Base de Fe
Taller: Planificación Estratégica Centro de Iniciativas Comunitarias y Base de Fe Propósito Adiestrar a los participantes en aquellas destrezas de redacción, establecimiento y medición de planes de trabajo
Más detallesSecretaría de Investigación, Posgrado y Vinculación
Área responsable: Tipo de Área: Dependencia directa: IDENTIFICACIÓN DEL ÁREA Departamento de Transferencia Tecnológica y Registro de la Propiedad Intelectual Sustantiva Dirección de Vinculación OBJETIVO:
Más detallesSistema de Contabilidad PúblicaP
Sistema de Contabilidad PúblicaP La Disposición Legal que rige esta materia está establecido en el Titulo VI de la Ley N 1535/99 de Administración Financiera y en el Decreto Reglamentario 8127 del 30 de
Más detalles2. DEFINICIÓN DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN - SIG
2. DEFINICIÓN DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN - SIG Para poder entender cuál es el propósito del SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN - SIG, lo primero que debemos tener claro son los conceptos de SISTEMA, GESTIÓN
Más detallesVISIÓN GENERAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE CALIDAD, MEDIOAMBIENTE Y PREVENCIÓN
Jornada CTL: Sistemas de Gestión Integrados de Calidad, Medioambiente y Prevención VISIÓN GENERAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE CALIDAD, MEDIOAMBIENTE Y PREVENCIÓN José Luis HORTELANO SAIZ Auditor Jefe de Sistemas
Más detallesPLAN ESTRATEGICO 2013-2015 PLAN DE ACCION 2014
PROCESO: 1. PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA RESPONSABLE: DIRECTOR GENERAL Estructurar y ejecutar la planeación estratégica de la entidad eficientemente, conforme al marco jurídico aplicable buscando el cumplimiento
Más detallesNombre del Puesto. Jefe Departamento de Presupuesto. Jefe Departamento de Presupuesto. Director Financiero. Dirección Financiera
Nombre del Puesto Jefe Departamento de Presupuesto IDENTIFICACIÓN Nombre / Título del Puesto: Puesto Superior Inmediato: Dirección / Gerencia Departamento: Jefe Departamento de Presupuesto Director Financiero
Más detallesPROYECTO GESTIÓN POR PROCESOS: INFORME DE AUTOEVALUACIÓN MEDIANTE CUESTIONARIO
PROYECTO GESTIÓN POR PROCESOS: INFORME DE AUTOEVALUACIÓN MEDIANTE CUESTIONARIO UNIDAD: TÉCNICOS DE LABORATORIOS DE DEPARTAMENTOS, CENTROS E INSTITUTOS DE INVESTIGACIÓN (UTLA). Fecha de realización: DICIEMBRE
Más detallesQue es el Seguro Nacional de Salud?
Que es el Seguro Nacional de Salud? Es una Administradora de Riesgos de Salud, pública, autónoma, cuya base legal se sustenta en la Ley 87-01 que crea el Sistema Dominicano de Seguridad Social. MISION
Más detallesINFORME SOBRE LA AUTOEVALUACIÓN DE CALIDAD DE LA ACTIVIDAD DE AUDITORÍA INTERNA 2011
INFORME SOBRE LA AUTOEVALUACIÓN DE CALIDAD DE LA ACTIVIDAD DE AUDITORÍA INTERNA 2011 CONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO... 01 OBJETIVOS Y ALCANCE... 03 1. Objetivos de la auto-evaluación. 03 2. Alcance 03 RESULTADOS...
Más detallesLa Estrategia Nacional de Financiamiento Forestal Nacional (ENFF)
La Estrategia Nacional de Financiamiento Forestal Nacional (ENFF) Que es una ENFF? El objetivo general de una ENFF es el financiamiento de las acciones identificadas en el programa nacional forestal (PNF)
Más detallesMODELO INTEGRADO DE PLANEACIÓN Y GESTIÓN Decreto 2482 de 2012. Subdirección de Apoyo a las IES Subdirección de Desarrollo Organizacional
MODELO INTEGRADO DE PLANEACIÓN Y GESTIÓN Decreto 2482 de 2012 Subdirección de Apoyo a las IES Subdirección de Desarrollo Organizacional Junio de 2013 Equipo de Trabajo Simplificar y racionalizar la labor
Más detallesGuía de contenido. Cápsula II. Control Interno y Transferencia de los recursos.
Guía de contenido FONDO DE APORTACIONES PARA EL FORTALECIMIENTO DE LOS MUNICIPIOS Y LAS DEMARCACIONES TERRITORIALES DEL DISTRITO FEDERAL. FORTAMUN - DF Cápsula II. Control Interno y Transferencia de los
Más detallesANTECEDENTES DE ISO 9000
Contenido 1. INTRODUCCION A LA FAMILIA ISO 9000:2000 1.1 Antecedentes de ISO y La Familia ISO 9000 versión 2000 1.2 Definiciones clave 1.3 Estructura Documental del SGC 1.4 La mejora continua y los principios
Más detallesSede Escazú, Plaza Tempo 4031-0999 40310991 E-mail: cit@ulacit.ac.cr
16-0079 / 29-0952 FORMULACIÓN PROYECTOS Descripción General: Provee una introducción que abarca el ciclo de vida completo del desarrollo de un proyecto, desde que se concibe en los niveles más altos de
Más detallesCriterio 2: Política y estrategia
Criterio 2: Política y estrategia Definición. Cómo implanta el servicio su misión, y visión mediante una estrategia claramente centrada en todos los grupos de interés y apoyada por políticas, planes, objetivos,
Más detallesDOCUMENTO GENERAL POLÍTICA DE CALIDAD ANALÍTICA DOCUMENTO EXPLICATIVO
1. OBJETO Y ALCANCE Página 1 de 6 Explicar con detalle los conceptos que conforman la Política de Calidad Analítica de la Administración de las Obras Sanitarias del Estado (O.S.E.), a efectos de facilitar
Más detallesIMPACTO DEL DESARROLLO TECNOLOGICO EN LA AUDITORIA
V REUNIÓN DE AUDITORES INTERNOS DE BANCA CENTRAL 8 AL 11 DE NOVIEMBRE DE 1999 LIMA - PERÚ IMPACTO DEL DESARROLLO TECNOLOGICO EN LA AUDITORIA Claudio Urrutia Cea Jefe de Auditoría BANCO CENTRAL DE CHILE
Más detallesProceso: AI2 Adquirir y mantener software aplicativo
Proceso: AI2 Adquirir y mantener software aplicativo Se busca conocer los estándares y métodos utilizados en la adquisición de y mantenimiento del software. Determinar cuál es proceso llevado a cabo para
Más detallesENFOQUE ISO 9000:2000
ENFOQUE ISO 9000:2000 1 PRESENTACION En 1980 la IOS (INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION) organismo de origen europeo, enfoco sus esfuerzos hacia el establecimiento de lineamientos en términos
Más detallesESTRUCTURA DEL MODELO ESTÁNDAR DE CONTROL INTERNO
ESTRUCTURA DEL MODELO ESTÁNDAR DE CONTROL INTERNO Estructura del Modelo Estándar de Control Interno. Con fundamento en los artículos 1, 3 y 4 de la Ley 87 de 1993, el Modelo Estándar de Control Interno
Más detallesPrimer Monitoreo Año 2013. Sistema de Gestión de Calidad, Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional (CASSO) Municipalidad de Providencia
Primer Monitoreo Año 2013 Sistema de Gestión de Calidad, Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional (CASSO) Municipalidad de Providencia 1.- Introducción Alcance del Sistema CASSO Sistema de Gestión de Calidad
Más detallesFORMATO INFORME INFORME DE GESTIÓN 2014 PROCESO DE GESTIÓN DOCUMENTAL ASUNTO : PRESENTACIÓN INFORME DE GESTIÓN 2014, PROCESO DE GESTIÓN DOCUMENTAL
FORMATO INFORME FECHA APROBACIÓN: 24/04/2013 VERSIÓN: 002 CÓDIGO: GE-NA-FM-041 Bogotá D.C, 22 de enero de 2015 INFORME DE GESTIÓN 2014 PROCESO DE GESTIÓN DOCUMENTAL PARA : OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN
Más detallesVICERRECTORÍA DE ADMINISTRACIÓN Y ASUNTOS ECONÓMICOS DIRECCIÓN DE DESARROLLO DE PERSONAS. Estructura de Cargos y Competencias Institucionales
VICERRECTORÍA DE ADMINISTRACIÓN Y ASUNTOS ECONÓMICOS DIRECCIÓN DE DESARROLLO DE PERSONAS Estructura de Cargos y Competencias Institucionales Campus San Juan Pablo II Presentación La Universidad Católica
Más detallesMANUAL DE REFERENCIA
GOBIERNO DE CHILE MINISTERIO DE HACIENDA Dirección de Presupuestos MANUAL DE REFERENCIA GUÍA PARA IMPLEMENTACIÓN ISO 9001:2000 SISTEMA DE CAPACITACIÓN Versión 05 Diciembre 2008 INDICE Introducción... 3
Más detallesPLAN DE ATENCIÓN AL CIUDADANO. Decreto 2641 de 2012
PLAN DE ATENCIÓN AL CIUDADANO Decreto 2641 de 2012 CONTENIDO Marco normativo Objetivo Desarrollo institucional para el servicio del ciudadano Afianzar la cultura del servicio al ciudadano Fortalecimiento
Más detallesOHSAS 18001: 2007. Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo
OHSAS 18001: 2007 Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo El presente documento es la versión impresa de la página www.grupoacms.com Si desea más información sobre OHSAS 18001 u otras
Más detallesModelo Gestión de Servicios
Modelo Gestión de Servicios Otros importantes instrumentos para el Servicio Público son: En Ley el 2010 General la Carta de Magna Libre Acceso contempla a la los Información Servicios Pública Públicos
Más detallesTRANSPORTE PÚBLICO REGIONAL
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA TRANSPORTE PÚBLICO REGIONAL... Marzo 2014 Organigrama 47 Jefe División Transporte Público Regional # Dotación Actual 3 Control de Gestión 3 Fiscalía Desarrollo Tpte. Público Administración
Más detallesCURSO COORDINADOR INNOVADOR
CURSO COORDINADOR INNOVADOR PRESENTACIÓN La tarea que el Ministerio de Educación se propone a través de Enlaces, en relación al aseguramiento del adecuado uso de los recursos, con el fin de lograr un impacto
Más detallesCapítulo VI. Proyectos sociales
Capítulo VI Proyectos sociales 181 Los proyectos sociales surgen como una respuesta a los serios desniveles en el grado de desarrollo de los pueblos, dado que los modelos de desarrollo aplicados hasta
Más detallesANEXO R.S. 225558 NORMAS BASICAS DEL SISTEMA DE PRESUPUESTO TITULO I CONCEPTO DEL SISTEMA Y DISPOSICIONES GENERALES CAPITULO ÚNICO ASPECTOS GENERALES
ANEXO R.S. 225558 NORMAS BASICAS DEL SISTEMA DE PRESUPUESTO TITULO I CONCEPTO DEL SISTEMA Y DISPOSICIONES GENERALES CAPITULO ÚNICO ASPECTOS GENERALES Artículo 1.- Concepto y Objeto del Sistema de Presupuesto
Más detallesNormas chilenas de la serie ISO 9000
Normas chilenas de la serie ISO 9000 Hernán Pavez G. Director Ejecutivo del Instituto Nacional de Normalización, INN, Matías Cousiño N 64, 6 Piso, Santiago, Chile. RESUMEN: en nuestro país las empresas
Más detallesARCHIVO GENERAL DE LA NACIÓN
ARCHIVO GENERAL DE LA NACIÓN Benjamín Torres Bautista Certificar procesos o mejorar la calidad OCT/2005 LAM 1 OCT/2005 LAM 2 Organizaciones archivísticas y de estandarización ICA Consejo Internacional
Más detallesNORMA ISO 9001. Estos cinco apartados no siempre están definidos ni son claros en una empresa.
NORMA ISO 9001 0. Concepto de Sistema de Gestión de la Calidad. Se define como el conjunto de normas interrelacionadas de una empresa u organización por los cuales se administra de forma ordenada la calidad
Más detallesDIVISIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DIVISIÓN DE RECURSOS HUMANOS La División de RRHH de la Fiscalía Nacional, se organiza bajo una estructura compuesta por unidades de apoyo: Bienestar, Personal, Gestión y Desarrollo Organizacional, Capacitación
Más detallesGarantía de la Calidad SGGC
Sistema de Gestión de Garantía de la Calidad SGGC Dirección de Planeación Sistema de Gestión de Garantía de la Calidad SGGC Dirección de Planeación Sistema de Gestión de Garantía de la Calidad SGGC Dirección
Más detallesINSTRODUCCION. Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un
INSTRODUCCION Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un incremento de sus clientes y gestionar el riesgo de la mejor manera posible, reduciendo costes y mejorando la calidad
Más detallesPRINCIPIOS DE LA GESTION DE LA CALIDAD
PRINCIPIOS DE LA GESTION DE LA CALIDAD INTRODUCCION Este documento presenta los ocho principios de la gestión de la calidad sobre las cuales se basan las normas de sistemas de gestión de la calidad de
Más detallesAsesoría Técnico Pedagógica
Asesoría Técnico Pedagógica Focalizando el apoyo en aquellos establecimientos con más necesidades División de Educación General 2. El Sistema de Aseguramiento Propósito Buscado Ley N 20529 del 2010 Propósito
Más detallesCOMITÉ TECNICO DE NORMALIZACION DE GESTION Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
COMISION DE REGLAMENTOS TECNICOS - CRT COMITÉ TECNICO DE NORMALIZACION DE GESTION Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD SUB COMITÉ SECTOR EDUCACION NORMAS APROBADAS NTP 833.920-2003 Guía de aplicación de la Norma
Más detallesPolítica de Seguridad y Salud Ocupacional. Recursos. Humanos. Abril 2006
Endesa Chile Políticas de Índice 1. PRINCIPIOS 2. LINEAMIENTOS GENERALES 2.1 Organización 2.2 Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos 2.3 Planificación Preventiva 2.4 Control de la acción preventiva
Más detallesDESCRIPCIONES DE PUESTOS
Puesto ASESORÍA NACIONAL GESTIÓN DE RIESGOS A DESASTRES- GRD CODIGO GRADO Grupo de Puestos Oficina / Unidad Reporta a Líderes de Programas - Asesorías - Gerencias Medias Oficina de país Gerencia de programas
Más detallesAnalista en Comercio Exterior
Analista en Comercio Exterior 1 año y medio UNIVERSIDAD ORT Uruguay FACULTAD DE ADMINISTRACION Y CIENCIAS SOCIALES ANALISTA EN COMERCIO EXTERIOR (1 AÑO Y MEDIO) 2 Objetivos La carrera brinda una capacitación
Más detallesMODELO INSTITUCIONAL DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
MODELO INSTITUCIONAL DE GESTIÓN DE LA CALIDAD MARZO 2012 CONTENIDO 1. Introducción.. 3 2. La Gestión Educativa 3 3. La Gestión de la Calidad.. 4 4. Definición del Modelo 6 5. Naturaleza del Modelo 6 6.
Más detallesPara poder controlar se tiene que medir! Por qué desarrollar una cultura de la medición en la empresa?
EL CONTROL DE LA GESTION EMPRESARIAL BASADA EN INDICADORES manuelponce@partnerconsulting.com.pe El control de la gestión empresarial es cada vez una preocupación latente en las organizaciones. Preguntados
Más detallesAprobado mediante: Resolución Ministerial 014 de 23 de enero de 2013 SISTEMA DE PROGRAMACIÓN DE OPERACIONES
Aprobado mediante: Resolución Ministerial 014 de 23 de enero de 2013 SISTEMA DE REGLAMENTO ESPECÍFICO TITULO I GENERALIDADES CAPITULO I DISPOSICIONES GENERALES Artículo 1. Objetivo y ámbito de aplicación
Más detallesPLAN TERRITORIAL DE FORMACION Y ACTUALIZACION DOCENTE PTFAD - 2008-2011
PLAN TERRITORIAL DE FORMACION Y ACTUALIZACION DOCENTE PTFAD - 2008-2011 ELABORACIÓN REVISIÓN APROBACIÓN Elaborado Por: Revisado por: Aprobado por: Jaime Jaramillo Cardona Maria Cristina Jaramillo Patiño
Más detallesSISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD GERENCIA CENTRAL DE ASEGURAMIENTO Sistema para lograr la excelencia de nuestra gestión y la satisfacción de los asegurados mediante una atención de calidad, cumpliendo
Más detallesBOLSA DE SANTIAGO-COMUNICACIÓN CON LOS GRUPOS DE INTERÉS
BOLSA DE SANTIAGO-COMUNICACIÓN CON LOS GRUPOS DE INTERÉS Última actualización en: 25 de Marzo de 2015 ESTRATEGIA DE LA COMPAÑÍA 1. Cómo su bolsa define y visualiza la razón de ser de la sostenibilidad
Más detallesFONDO DE MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN PÚBLICA
FONDO DE MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN PÚBLICA MINUTA EJECUTIVA DE LA PROPUESTA: MEJORAMIENTO DE LA VENTANILLA EMPLEADORES Y DESARROLLO DE VENTANILLA SINDICAL EN PORTAL WEB DE LA DIRECCIÓN DEL TRABAJO, PARA
Más detallesTERMINOS DE REFERENCIA CONTRATACION CONSULTORIA NACIONAL
TERMINOS DE REFERENCIA CONTRATACION CONSULTORIA NACIONAL Instalación y Configuración de Servidores, Sistema de Expediente Digital Interinstitucional (SEDI). I. DATOS GENERALES Nombre del Programa: Sub-Programa
Más detallesAnexo VI: Inventario de iniciativas horizontales incluidas en el Eje e-gobernanza.
Anexo VI: Inventario de iniciativas horizontales incluidas en el Eje e-gobernanza. Se describe a continuación en formato de ficha de proyecto el detalle de cada uno de los proyectos de la presente clasificación.
Más detallesMANUAL DE REFERENCIA
GOBIERNO DE CHILE MINISTERIO DE HACIENDA Dirección de Presupuestos MANUAL DE REFERENCIA GUÍA PARA IMPLEMENTACIÓN ISO 9001:2000 SISTEMA INTEGRAL DE ATENCIÓN A CLIENTE(A)S, USUARIO(A)S Y BENEFICIARIO(A)S
Más detallesPoder Legislativo Honorable Cámara de Diputados PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL
PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL 2012-2016 INDICE 1. INTRODUCCIÓN 3 2. DEFINICIÓN DE LAS PERSPECTIVAS Y DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL PODER LEGISLATIVO 3. MAPA ESTRATÉGICO DEL PODER LEGISLATIVO 5 4.
Más detallesPLAN DE DESARROLLO 2013-2017. 1.4.1. Número de estudiantes que participaron en programas intercambio movilidad nacionales al año
1.4 Movilidad Nacional e Internacional 2.2 Mecanismos de apoyo a estudiantes Recibir el proyecto de convenio que tenga por objeto el intercambio y/o movilidad estudiantil Gestionar la firma por parte del
Más detallesEVALUACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PLAN ANUAL CASR 2011-2014. UGD CASR DICIEMBRE 17 de 2014
EVALUACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PLAN ANUAL CASR 2011-2014 UGD CASR DICIEMBRE 17 de 2014 AVANCES POLÍTICAS PLAN ANUAL ESTRATÉGICO (2011-2014) CASR Se presentan las Políticas vigentes para el Plan Anual
Más detallesMANUAL DE REFERENCIA
GOBIERNO DE CHILE MINISTERIO DE HACIENDA Dirección de Presupuestos MANUAL DE REFERENCIA GUÍA PARA IMPLEMENTACIÓN ISO 9001:2000 SISTEMA DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Versión 05 Diciembre 2008 INDICE 1 Definición
Más detalles