La evaluación de la efectividad en los procesos de coaching

Transcripción

1 La evaluación de la efectividad en los procesos de coaching Dr. Joan Boada-Grau Universitat Rovira i Virgili, Tarragona (SpitzenValue, RRHH) Sra. Carme Gil-Ripoll EADA, Business School, Barcelona 1

2 1.-Concepto Efectividad (effectiveness) Se entiende la efectividad como la capacidad que tiene un coach para afectar en el aprendizaje y el rendimiento del coachee (Feltz, Chase, Moritz y Sullivan, 1999). Se utilizan otros dos términos: Beneficios (benefits) (Du Toit, 2005; Leedham, 2005) Empático (empathic) (Orenstein, 2006). 2

3 1.-Concepto Efectividad (effectiveness) Se ha publicado poco sobre la evidencia científica de la efectividad de los procesos de coaching (Dagley, 2006; Kampa-Kokesch y Anderson, 2001; Levenson, 2009; McKie, 2007). La evaluación de la efectividad es esencial si se desea un avance científico y técnico de la presente disciplina, actualmente hay muy poca investigación que sea sólida sobre la validación de escalas que evalúen la efectividad ello demuestra que existe una laguna importante en el marco de la Psicología Coaching (Kilburg, 2001; Orenstein, 2006) 3

4 1.-Concepto Efectividad (effectiveness) Mide lo que se pueda medir, y lo que no se puede medir, hazlo medible. (Galileo Galilei) Desarrollo de una escala propia (Coach-10) 4

5 2.-Objetivos 1.-Estructura interna. 2.-Fiabilidad. 3.-Indicios de validez. 5

6 3.-Método Participantes: 320 coachees (Servicio de Coaching EADA) 55,8 % hombres; 44,2% mujeres Instrumentos: COACH-10 (Diseño propio) Rosenberg Self-Esteem Scale (Rosenberg): Autoestima General Self-Efficacy Scale (Baessler): Autoeficacia General Correlatos externos: preguntas Procedimiento: Accesibilidad Análisis Datos: SPSS

7 4.-Resultados Figura 1. Gráfico de sedimentación escala breve COACH-10. Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) de adecuación muestral de 0,952 7

8 Tabla 1. Matriz saturaciones escala breve COACH-10. Ítems Peso M DT Correlación elementototal corregida a de Cronbach si se elimina el elemento 1.-Me ha proporcionado desarrollar y potenciar mi toma de decisiones. 2.-Me ha posibilitado desarrollar y potenciar mi orientación al logro.,88 3,10 1,08,85,94,87 3,17 1,15,84,94 3.-Me ha facilitado desarrollar y potenciar mi iniciativa.,84 3,16 1,19,80,94 4.-Me ha ayudado a mejorar mis competencias directivas.,82 3,12 1,14,78,94 5.-He reforzado la confianza conmigo mismo.,82 3,51 1,10,77,94 6.-Me ha ayudado a tomar decisiones cruciales y estratégicas, respecto a mi vida profesional con más seguridad.,82 3,13 1,19,77,94 7.-Me ha facilitado un nuevo enfoque sobre mí mismo.,82 3,37 1,08,77,94 8.-Me ha facilitado desarrollar y potenciar mi autoconfianza y mi automotivación.,81 3,48 1,03,76,94 9.-Me ha facilitado gestionar mejor mis emociones.,79 3,15 1,17,74, Me ha facilitado una metodología de cómo alcanzar mis objetivos.,79 2,99 1,17,74,94 Varianza explicada (68,95 %) 8

9 Tabla 2. Estadísticos descriptivos, fiabilidad e intervalos de confianza de la escala breve COACH-10. Índices de Fiabilidad Nº Variables Media Des. Típica Intervalo confianza Fiabilidad Alpha general 10 32,23 9,37,93-,96,94 Alpha dos mitades (Spearman-Brown) 5 16,10 4,87,90-,93, ,13 4,69,86-,90,88 9

10 Tabla 3. Indicios de validez convergente mediante las correlaciones de la escala breve COACH-10 con trece correlatos externos y dos escalas (autoestima y autoeficacia), y los percentiles. Correlatos Externos Horas sesiones de coaching,68** Desarrollar la adaptabilidad.,71** Tener un conocimiento más profundo de uno mismo.,73** Potenciar creatividad e innovación.,72** Conocer mejor las propias emociones.,70** Definir el propio futuro profesional.,74** Desarrollar comunicación empática.,70** Potenciar el trabajo en equipo.,69** Planificar vida personal.,69** Desarrollar impacto e influencia.,77** Conocer mejor las emociones de los demás.,71** Desarrollar formas de motivar a las personas.,70** Clarificar metas profesionales a 5 años.,68** Escalas RSES-Autoeficacia,70** AG-Autoestima,72** Percentiles

11 5.-Conclusiones 1.-La novedad de la presente investigación es presentar un instrumento que permite evaluar la efectividad de los procesos de coaching de forma rápida. 2.-Bondad psicométrica óptima. 3.-Es un instrumento útil para realizar evaluaciones de los clientes 4.-Proximamente saldrá publicada en una revista de impacto Agradecimiento: 2o Premio Psicologia Coaching

12 Gracias por su atención Preguntas? 12