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1 Boletín / Junio 2013 Editorial Choucair Testing S.A. en Panamá Choucair Testing S.A. tiene dentro de su estrategia de crecimiento la apertura a mercados internacionales, el proceso de Internacionalización de Choucair inició con Perú en el 2010, definiéndose a Panamá como segundo destino. Cuántos casos de prueba tienes para hacer la prueba?..uhmmm... Es la pregunta correcta? Por: María Clara Choucair C. En la conferencia de Stareast del 2013, uno de los temas reiteradamente abordados fue la forma como se están realizando las mediciones en el mundo del Testing. Nuestro sistema de gestión de calidad es recertificado bajo la norma ISO 9001:2008, ratificando nuestro compromiso con la mejora continua y la excelencia. ChoucairTesting, desde sus inicios, incorporó la calidad en el ADN de la compañía, por ello vive y promueve su sistema de gestión de calidad. Tendencias del mercado del Software Testing En Choucair Testing S.A., buscando estar actualizados sobre el crecimiento y las tendencias del mercado de software testing, desea compartir algunos datos del estudio Global Software Testing Services Market del centro de investigación TechNavio. 5 Cátedra Choucair Esta iniciativa busca acercar la realidad empresarial a las instituciones de educación superior. 6 Eventos Choucair En el mes de mayo se llevo a cabo en Medellín y Bogotá, el evento: Beneficios y aplicabilidad de las pruebas contables de software. Queremos saber su opinión sobre éste medio de comunicación! Clic aquí!

2 Editorial Choucair Testing S.A. en Panamá Choucair Testing S.A. tiene dentro de su estrategia de crecimiento la apertura a mercados internacionales, el proceso de Internacionalización de Choucair inició con Perú en el 2010, definiéndose a Panamá como segundo destino. Fueron varios los elementos determinantes para escoger a Panamá como segundo país, uno de ellos es su dinámica actividad bancaria, siendo un país en donde existen más de 90 bancos. Choucair ha tenido en Colombia una importante experiencia en el sector bancario, lo que le ha permitido adquirir mayor eficiencia en la puesta en operación fundamentada, en el conocimiento que se tiene en los negocios relacionados. Esta experiencia en el sector financiero, sumado a la importante presencia de entidades bancarias en Panamá, determinó la orientación de nuestra estrategia en este mercado. Actualmente Choucair tiene en Panamá un equipo de trabajo de 9 personas y cuenta con cuatro clientes. Compartimos este nuevo logro con todos nuestros clientes y colaboradores. Rocio Palmett Plata Gerente de Mercadeo Choucair Testing S.A.

3 Cuántos casos de prueba tienes para hacer la prueba?..uhmmm... Es la pregunta correcta? Por: María Clara Choucair C. Boletín / Junio 2013 En la conferencia de Stareast del 2013, uno de los temas reiteradamente abordados fue la forma como se están realizando las mediciones en el mundo del Testing. Este tema está siendo analizado, por no decir, cuestionado y propusieron este interesante concepto: Las Pruebas de Software se mueven en el mundo de los modelos ( abstract belief or hypothetical construct *, no trabajamos con tuercas, ni tornillos) y medir en un modelo no es un asunto trivial, ni directo. Analicemos a la luz de estos conceptos, en el modelo pruebas de software (o el abstact belief de lo que es una prueba o de lo que cada persona define como prueba en su mente), la variable número de casos de prueba como medición de cobertura y/o comparación, dada su alta utilización en el medio. Un caso de prueba en software, es un conjunto de acciones (pasos) para demostrar algo (resultado esperado), el cual, no es una constante, ni necesariamente válido, sin considerar la infinidad de variables que se tienen que establecer para la estrategia de una prueba, esto afortunada o desafortunadamente dependerá del criterio de la persona o equipos de trabajo a las que se haya encomendado dicha labor. Veamos dos casos simples, para demostrar que este número no es preciso, cuando se pregunta: Cuántos Casos de Prueba son necesarios para probar lo que a continuación se plantea? Caso 1 Suponga una función descrita así: inicio Acción 1 Acción 2 Fín Cuántos casos de prueba son necesarios para probar esta función?..la repuesta del libro es: 2 (número de paths), pero que tal si les pregunto: - Y qué pasa con el GUI que representa este modelo? - Y cómo se relaciona esta función con el resto de las funciones del aplicativo?, Es consistente? - Y qué pasa si la Acción 2, corresponde a grabar en una tabla? - Y cuántos tipos de usuarios van a utilizar la función? - Y qué pasa con la velocidad? - Y qué pasa con la seguridad? -. Con esto queda demostrado, que el tema es multidimensional que la respuesta para el número de casos de prueba, no es necesariamente 2 Depende del Contexto (dominio, riesgos y restricciones) y súmele a esta variable el criterio y conocimiento de la persona o equipo que esté planteando y/o realizando la prueba. Caso 2 Se tiene una lista de 10,000 números de tarjetas de crédito (válidos o no válidos) y se tiene que verificar si éstas están correctas, entonces, el tester para solucionar el tema, crea y ejecuta un script que tiene la función de validación de un número de tarjetas de crédito, que al correrlo verifica la validez de la estructura y su existencia. Entonces si se pregunta Cuántos casos de prueba son requeridos para esta prueba?, hay varias respuestas, pero veamos las más obvias: 1 solo caso de prueba, o 10,000 casos de prueba Hay un chiste horrible en el mundo de pruebas con respecto a este punto Le pregunta un tester a otro.. Oye el Cliente me está preguntando Qué cuántos casos de pruebas debo hacer para verificar los 10,000 números de tarjeta de crédito? Y el otro tester le responde Cuánto quieres que te paguen?... Y creo que esa NO es la idea!!!! Demostrado entonces la falta de precisión en la respuesta, podríamos afirmar que utilizar la variable de Número de Casos de Prueba para determinar la cobertura y en el peor de los casos, como parámetro de comparación entre personas y/o proveedores en cuanto a la eficacia, puede llevar a tomar decisiones equivocadas. En el curso de Rapid Software Testing con Micheal Bolton (reconocido personaje en el mundo del Testing), me dejó pensando que tal vez no nos estamos haciendo la pregunta correcta y sugirió, que en vez de preguntar Cuántos casos de Prueba se requiere para probar esto?, se pregunte, más bien: Y cómo vamos a probar esto? Una prueba se va construyendo a medida que vamos aprendiendo del producto, muchas veces, es la sensación, el feeling, que nos produce el aplicativo cuando lo estamos probando (pe: incómodo, confusión) lo cual tenemos que traducir y expresar en una forma y términos racionales (pe: Lenguaje no claro, las pantallas no expresan correctamente lo que se quiere decir) y esto realmente no sabría cómo medirlo, ni crearlo por anticipado en un script. Adicionalmente, a veces la prueba nos lleva a lugares inesperados que no se pueden establecer, ni scriptear desde el inicio de la misma. Probar no es la simple acción de poner un check en una lista de pasos. Conclusiones La cobertura es un tema multidimensional. Establecer qué probar, cuándo y las técnicas utilizadas para su realización (la estrategia), implica un proceso cognitivo alto y de aprendizaje sobre la marcha, me sentiría feliz que me preguntaran mejor Y cómo vamos a probar esto? En una bella definición, Bolton, dice más que probar una función, es probar como se relaciona la función con las personas y esto, señoras y señores, es un modelo, que no se mide tan directamente a través del número de casos de prueba, esa es la belleza de probar. Para profundizar este punto, he escrito un documento técnico donde se presentan consideraciones adicionales (inclusive matemáticas) de el porqué los casos de prueba son un número azaroso, para utilizarlos como elementos de medición y al fin y al cabo entrar en la discusión, para nuestros Clientes solicitarlo al Área de Mercadeo Choucair, al correo: infochoucair@choucairtesting.com En el próximo artículo les compartiré algunos descubrimientos que me encantaron sobre las mediciones de modelos, ideas cómo, la medición de un modelo no se debería enfocar en medir el esfuerzo, sino en medir los logros esto en nuestra próxima edición. Feliz Prueba... Feliz Viaje :) * Lee Copeland, conferencia The Mismeasure of Software: The Last Talk on Measurement You ll Ever Need to Hear Stareast 2013, Keynote Session (KT2) Algunas ideas basadas en el curso A Rapid Introductionto Rapid Software Testing dictado por Micheal Bolton.

4 Nuestro sistema de gestión de calidad es recertificado bajo la norma ISO 9001:2008, ratificando nuestro compromiso con la mejora continua y la excelencia. ChoucairTesting, desde sus inicios, incorporó la calidad en el ADN de la compañía, por ello vive y promueve su sistema de gestión de calidad, como herramienta clave para satisfacer a sus clientes, a través de unos procesos efectivos, y así lograr sus objetivos como compañía, agregando valor a sus productos y servicios, y con ello desarrollar y mantener ventajas competitivas, que marquen la diferencia. Nuestra compañía, se certificó por primera vez en el año 2003 bajo la NTC - ISO 9001:2000, con un alcance centrado en "El servicio de pruebas funcionales" ha venido cumpliendo anualmente con las auditorias de seguimiento y cada 3 años con la auditoria de re certificación, obteniendo excelentes resultados. En el año 2006, se amplió el alcance de la auditoria a Servicio de pruebas en el ciclo de desarrollo de software y en el año 2010 se realiza la actualización a la versión 2008 de la norma, en el 2013 se realiza la re certificación bajo la Norma NTC-ISO 9001:2008, con la acreditación de ONAC (Organismo Nacional de Acreditación de Colombia) y UKAS (The United Kingdom Accreditation Service). El equipo del ente certificador Bureau Veritas Internacional, quien nos acompañó desde el 22 de febrero hasta el 1 de marzo del presente año en el proceso de auditoría, exaltó el compromiso con la gestión de calidad, la integralidad, integración y coherencia del sistema, destacando que la compañía cuenta con un sistema de gestión maduro, fortalecido, efectivo y en constante mejora, felicitando a Choucair por el gran trabajo que ha hecho, y calificándolo como un referente para muchas empresas. La auditoría de certificación del Sistema de Gestión de Calidad incluyó la revisión minuciosa de nuestros 10 macroprocesos: Gestión de la Estrategia y Tácticas, Creación, Mejoramiento e Implementación de Productos y/o Métodos, Mejoramiento Continuo y Optimización de Procesos, Gestión Comercial, Gestión del Cliente, Gestión de la Operación, Gestión del Talento Humano, Gestión Administrativa, Gestión de Tecnología e Infraestructura y Gestión Financiera y los correspondientes Procesos que conforman estos macro procesos. Dicha auditoria se realizó en diferentes ciudades tanto en sedes nuestras como en sedes de los clientes. La Re certificación en ISO 9001:2008, obtenida por Choucair es el resultado del trabajo en conjunto entre la compañía, sus proveedores y clientes en pro de la mejora continua, es el reflejo del interés genuino por el crecimiento de nuestras zona de influencia (clientes, proveedores, empleados y la sociedad en general), es el fruto del aporte que cada uno de nosotros como parte del sistema le brindamos a éste, es un logro para la compañía y un beneficio para nuestros clientes, los cuales pueden estar tranquilos con los servicios prestados, pues cuentan con una empresa que día a día a través de su sistema de gestión busca como apoyarlo en el cumplimiento de sus objetivos. Las empresas que logran llevar a la práctica sus ideas en forma simple, rápida y segura son aquellas que sobrevivirán a los cambios continuos y a la inestabilidad de los mercados Peter Drucker (Austria 1909 EE.UU 2005) Elizabeth Arango Arango Líder de O y M Choucair Testing S.A

5 Tendencias del mercado del Software Testing En Choucair Testing S.A., buscando estar actualizados sobre el crecimiento y las tendencias del mercado de software testing, desea compartir algunos datos del estudio Global Software Testing Services Market del centro de investigación TechNavio. De acuerdo al estudio, las organizaciones están invirtiendo cada vez más en los servicios de pruebas de software, principalmente debido a la necesidad de reducir costos, mejorar la eficiencia de los servicios y atención al cliente, mejorar la productividad de los empleados y optimizar los procesos de negocio. En 2011 el servicio de pruebas de software tercerizadas (outsourced) tenía una participación del 36,54% del total de los servicios de pruebas de software a nivel global y se espera que para el 2015 la participación aumenté al 43.4%; esto según el estudio del mercado global de pruebas de software. Tal y como indica TechNavio, el servicio de pruebas tercerizado fue valorado en US$ billones en 2011 y se espera que llegue a US$ billones para el año Se estima que para el 2015 EE.UU. tendrá una participación aproximada entre el 33% y el 36% del mercado global del servicio de pruebas de software, Reino Unido aproximadamente del 8 al 10% y Alemania alrededor del 7% al 9%, según el estudio de TechNavio. Principales países líderes en del mercado global del servicio de pruebas de software Los principales países líderes en del mercado global del servicio de pruebas de software son EEUU, Reino Unido y Alemania; según TechNavio. Fuente: Global Software Testing Services Market TechNavio En EE.UU. se identificó que la mayor tendencia en el mercado del servicio de pruebas de software es la automatización, este dato confirma como Choucair está acorde a las tendencias, ofreciendo valor agregado a sus clientes con las pruebas de software automatizadas. Silvana Morales Cortes Analista de Mercadeo Choucair Testing S.A.

6 5 Cátedra Choucair Esta iniciativa busca acercar la realidad empresarial a las instituciones de educación superior, para esto se desarrollaron contenidos sobre temas relacionados con nuestro servicio de Testing o del proceso de desarrollo de software y se crearon asignaturas para dictarlas en entidades educativas. Este proyecto se crea basados el conocimiento y la trayectoria de Choucair, a fin de generar mayor impacto y conciencia en los futuros profesionales sobre su participación en el sector del software. Cátedra Choucair se desarrolló en el 2012 visitando varias instituciones de educación de Medellín y Bogotá, he inició en el 2013 con el Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid. Se han realizado reuniones de seguimiento con los líderes del programa y hasta ahora la retroalimentación ha sido positiva, esperamos continuar el siguiente semestre y abarcar otras instituciones. En Choucair generamos cultura a través de conocimiento. Charlas de Choucair Testing S.A. a estudiantes Luz Amparo Basante Líder Gestión del conocimiento Choucair Testing S.A. Con el objetivo de generar cultura alrededor del tema de pruebas de software, Maria Clara Choucair dictó durante el mes de mayo, charlas a estudiantes de carreras afines a la ingeniería de sistemas. Los estudiantes que participaron pertenecen a la Universidad Eafit, Universidad del Quindío y Universidad Remington. Estos encuentros permiten a los estudiantes de carreras afines a la ingeniería de sistemas conocer de boca de la fundadora de Choucair Testing S.A. su historia de emprendimiento, generando motivación y proyección a los futuros profesionales.

7 6 Eventos Choucair En el mes de mayo se llevo a cabo en Medellín y Bogotá, el evento: Beneficios y aplicabilidad de las pruebas contables de software, en el que se mostró la importancia de este tipo de pruebas y como su implementación permite la disminución de riesgos de ocurrencia de fallas y faltas de tipo contable y tributario, evitando sanciones. Durante el evento, se explicó como Choucair apoya a las compañías en la transición de contabilidad convencional a contabilidad basada en NIIFs (Normas Internacionales de Información Financiera). Al los eventos asistieron importantes clientes a quienes agradecemos por su participación. Beneficios y aplicabilidad de las pruebas contables de software. Medellín Beneficios y aplicabilidad de las pruebas contables de software. Bogotá