Subdirección General de Crédito

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1 Autorizaciones Eduardo Torres del Angel Coordinación de Riesgos Rosario Fernández Prieto Gerencia INFONAVIT Arturo Avalos Pérez Gerencia de Operación Juan José Romero Gerencia de Administración Crédito Carlos Javier López Islas Gerencia Normatividad Operativa e Implementación Susana Flores Cuervo Subgerencia Normatividad de Operación Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 1 de 72

2 Contenido Autorizaciones...1 Contenido...2 Objetivo...3 Alcance...3 Políticas...3 Identificación de Cambios...5 Esquema General...6 Desarrollo...7 Niveles de Servicio...72 Formatos...72 Anexos...72 Áreas de Soporte...72 Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 2 de 72

3 Objetivo Que los Notarios Públicos que prestan sus servicios profesionales para escriturar los créditos que otorga el INFONAVIT, cuenten con la Guía de Operación, que les permita acceder al Sistema de Titulación e Inscripción STI para registrar el proceso de Escrituración y asesorar al Derechohabiente. Alcance Notarios Públicos contratados por el INFONAVIT, personal operativo de las Notarías y apoderado legal del Instituto para firma de créditos otorgados por el Instituto con el proceso de Originación de Créditos (OCI). Políticas 1. El Notario Público debe asesorar al Derechohabiente en los trámites a realizar para la Escrituración. 2. El Notario Público, debe explicar al Derechohabiente el importe a pagar por los gastos de impuestos, derechos y gestoría que realice por su cuenta y en consecuencia dar opción de que los trámites sean realizados por el propio Derechohabiente. 3. Cuando el Derechohabiente contrate los servicios de gestoría con el Notario Público, este último debe entregarle el recibo de honorarios correspondiente. 4. El costo por la obtención y gestión del Certificado de Libertad de Gravamen es de $ más IVA a nivel nacional según Acuerdo de la Comisión Especial de Revisión del Procedimiento, suscrito con la Asociación Nacional de Notariado el 24 de febrero de 2004 y será cubierto por el Derechohabiente. 5. Para realizar la corrección de la CLABE de Transferencia Bancaria del Vendedor en Mercado Abierto Individual, el Derechohabiente debe presentar el Formato de Consentimiento de Abono en Cuenta debidamente elaborado. 6. El Notario Público debe confirmar 3 días hábiles antes de la firma de la Escritura a las partes involucradas el lugar, fecha y hora donde se llevará a cabo. 7. Deberá imprimir la relación de derechohabientes que son susceptibles de firmar la escritura pública indicando fecha. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 3 de 72

4 8. El Notario Público debe asesorar al Derechohabiente, en caso de que esté casado y bajo el régimen de sociedad conyugal para que el día de la firma de la Escritura, se presente con su cónyuge con una identificación oficial. 9. El Notario Público debe entregar al Derechohabiente copia de la Carta de Instrucción Notarial antes de la firma de la Escritura. 10. Dependiendo el volumen de Escrituras Públicas a firmar, el Notario Público se deberá coordinar con el Gerente de CESI o Jefe del Área de Crédito para que previo a la firma, sean revisadas las Escrituras. 11. El Notario Público debe entregar al Representante Legal de INFONAVIT la relación Control de créditos susceptibles de firma de aquellos derechohabientes que formalizarán su escritura. 12. El Notario Público debe dar tiempo suficiente al Derechohabiente durante la firma de la Escritura para que revise en la copia simple que todos los datos están correctos antes de que firme. 13. El Notario Público (en caso de Oferta Registrada) entrega al desarrollador las Cartas de Instrucción Notarial indicándole que se la proporcione al Derechohabiente y en el caso de Mercado Abierto Individual, se la entrega directamente al Derechohabiente. 14. El Representante Legal del INFONAVIT deberá autorizar los pagos de créditos (pago al vendedor y/o acreedor hipotecario), impuestos y derechos de los créditos que previamente haya firmado. Para la impresión y entrega del Aviso de Retención de Descuentos 1. El derechohabiente debe imprimir el aviso de retención en el portal INFONAVIT, siempre y cuando la solicitud de crédito se encuentre en la situación aviso de retención (RE). 2. El derechohabiente debe entregar al notario, a más tardar el día de la firma del crédito, el aviso de retención sellado y firmado por su patrón. 3. Si al momento de la firma no existe el aviso de retención el apoderado legal del instituto no debe firmar la escritura. 4. El notario público debe agregar el aviso de retención al apéndice de la escritura Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 4 de 72

5 Para la elaboración manual del Aviso de Retención de Descuentos 1. Aplica sólo para derechohabientes que previo a la firma del crédito cambian de patrón, conservando su continuidad laboral y su ingreso actual es igual o mayor que el anterior. La elaboración manual es porque el sistema emite este aviso con los datos del patrón anterior. 2. Para la elaboración del aviso de retención, el Jefe de Area de Crédito, Gerente CESI o Subdelegado deberán obtener en el SOC los datos del patrón actual, accesando en Consultas/Expediente de vivienda/aportaciones. 3. La elaboración del aviso de retención debe ser utilizando el formato de papelería con el que cuentan las delegaciones, subdelegaciones o CESIs. 4. El aviso de retención deberá firmarlo el Jefe de Area de Crédito, Gerente CESI o Subdelegado 5. El notario público debe agregar el aviso de retención al apéndice de la escritura La elaboración manual del aviso de retención será de manera temporal y terminará cuando la Coordinación de Operación y Diseño de Productos de Crédito notifique a todos los usuarios que esta elaboración ya se puede realizar en forma automática. Identificación de Cambios 15 de septiembre de Versión 1 Se actualizan los nombres de los funcionarios responsables de las que autorizan la guia. Se inserta el diagrama de flujo en un icono Se modifica el alcance Se adicionan políticas y procedimiento para la impresión del aviso de retención a través del portal, su entrega y guarda. Se adicionan políticas para la impresión de forma manual del aviso de retención de descuentos Se incluyen políticas y se adecua el procedimiento para el proceso de firma intermedia para la autorización de pagos. Se modifica la palabra password por clave de acceso. Se agregan datos a la Carta de Instrucción Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 5 de 72

6 Se actualizan pantallas del STI, respecto a la forma de operar Se adiciona información sobre la validación de cuentas de los Notarios Se agrega la consulta de los Formatos de Escritura Tipo Se incluye la Modificacion de clave de acceso cuando el Notario Público accesa por primera vez. En la parte de firma de escrituras se incluye referencia al procedimiento ITR_00013 Se adiciona la Consulta de Reporte de Pagos a Notario Público Esquema General iesquema General.Escrituración Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 6 de 72

7 Desarrollo Introducción al Sistema de Titulación e Inscripción STI El STI está estructurado por 5 Módulos y cada uno de ellos por menús que contienen los diferentes subprocesos: I Módulo de Originación II. Módulo de Titulación III. Módulo de Reportes IV. Módulo de Seguridad V. Módulo de Ayuda I El Módulo de Originación.- Contiene el proceso de Titulación e Inscripción para todos aquellos créditos que autoriza el INFONAVIT y que los Notarios Públicos realizan la Escrituración de acuerdo al proceso de Originación de Crédito (OCI). Este módulo se compone de los siguientes Menús: 1. Revisión de Documentos Este menú abarca desde que el Derechohabiente o a su Representante se presentan en la Notaria para entregar su documentación hasta que el Notario imprime la Carta de Instrucción del INFONAVIT para iniciar la escrituración. El menú se compone de los siguientes subprocesos a. Verificación de Asignación b. Procedencia de Escrituración c. Verificación de estatus d. Recibir Instrucciones 2. Escrituración e Inscripción Este menú contempla desde la elaboración de la Escritura Pública hasta su inscripción en el Registro Público de la Propiedad (RPP), realizando la captura de los datos de todo el proceso de Escrituración y se compone del siguiente subproceso: a. Captura fecha de probable firma b. Captura de Datos de la Escritura Pública Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 7 de 72

8 3. Confirmación de Escrituración Este menú contempla la confirmación del número de la Escritura Pública y fechas de firma la cual se puede realizar en forma individual o masiva. 4. Envío de Testimonios al ANEC. Este menú contempla el envío al ANEC del Testimonio con la documentación requerida por el INFONAVIT y que forma parte del apéndice, de acuerdo a lo estipulado en la Guía Operativa para el Envío de Testimonios por los Notarios Públicos que Formalizan Créditos del INFONAVIT al Archivo Nacional de Expedientes de Crédito (ANEC) 5. Formato de Escritura Tipo.- Se contemplan los formatos a utilizar de Escritura Tipo autorizados por el INFONAVIT. II Módulo de Titulación.- Este módulo contempla el menú de Escrituración e Inscripción de créditos ejercidos del 2003 hacia atrás y asignados al Notario Público III. Módulo de Reportes.- Este módulo contempla el acceso a los contratos o autorizaciones vigentes suscritos por el Notario Público. Solicitudes de pago a Notario II y al Reporte de pago a Notarios. IV. Módulo de Seguridad.- Este módulo contempla los rubros de modificación de Clave de acceso y modificación de Contraseña de Notario Público. V. Módulo de Ayuda.- Este módulo contempla el Manual Técnico de ayuda para la operación del Sistema de Titulación e Inscripción (STI). Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 8 de 72

9 Atención y Asesoría al Derechohabiente o a su Representante en la recepción de la documentación. Notario Público 1. Atiende telefónicamente al Derechohabiente o a su Representante Pregunta al Derechohabiente o a su Representante si ya tiene la documentación que se requiere para iniciar su trámite de escrituración Tiene la documentación completa para iniciar su trámite de escrituración le indica el día y hora en que puede pasar a la Notaria. Continúa en la actividad No tiene la documentación completa. Orienta al Derechohabiente o a su Representante en donde y como obtener la documentación faltante. Le indica que revise la fecha de vencimiento de la asignación de recursos en la Carta de Autorización de Crédito que le entregó el INFONAVIT. FIN DEL PROCESO. Derechohabiente o a su Representante 1.2. Se presenta ante el Notario Público asignado, con la documentación que se requiere en el Listado de Documentos, que se adjunta a la Carta de Autorización de Crédito. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 9 de 72

10 Acceso al STI Modo de Consulta: Para utilizar botones, ligas y campos de captura dentro del Sistema, posicionarse con el puntero del mouse encima del botón, texto (liga) o campo y presionar el botón izquierdo. Para desplazarse en los campos de captura, posicionar el puntero del mouse encima de ellos y presionar el botón izquierdo, o bien, mediante el teclado a través de la tecla de tabulación. El Sistema no permitirá continuar con el proceso cuando detecte campos obligatorios vacíos o por no estar completa su captura, en estos casos, el sistema desplegará la leyenda de que se capture el dato faltante. Notario Público 2 Ingresa al STI a través de Internet realizando la acción señalada en el recuadro Captura la dirección electrónica del INFONAVIT y pulsa la tecla Enter Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 10 de 72

11 2.1 Se despliega la pantalla y realiza las acciones señaladas en los recuadros 1 y Selecciona del módulo El INFONAVIT ampliado con el botón izquierdo del mouse. 2. Selecciona Notarios con el botón izquierdo del mouse. Se despliega la pantalla y realiza las acciones señaladas en los recuadros 1 y Selecciona Icono STI con el botón izquierdo del mouse. 2. Pulsa el botón SI con el botón izquierdo del mouse. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 11 de 72

12 2.2 El STI despliega la pantalla inicial Sistema de Titulación e Inscripción. Realiza las acciones señaladas en los recuadro del 1 al El acceso al STI es por primera vez. Continúa en la actividad El acceso al STI no es por primera vez. Continúa en la actividad Captura la clave de usuario que se compone de 8 caracteres: los 2 primeros dígitos son las siglas IT, los 4 siguientes caracteres corresponden a las letras del RFC del Notario Público y los 2 últimos dígitos son asignados por el Área de Seguridad Informática. 2.- Captura la clave de acceso (confidencial) y que se compone de 8 caracteres y debe contener letras y números 3.- Para continuar, pulsa el botón Aceptar con el botón izquierdo del Mouse Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 12 de 72

13 2.2.3 El STI despliega la pantalla de Bienvenido con el nombre del usuario y realiza la acción señalada en el recuadro Selecciona el Módulo Originación haciendo clic con el botón izquierdo del mouse. Módulo de Originación Revisión de Documentos El STI despliega la pantalla con el menú del Módulo de Originación. Realiza la acción señalada en el recuadro 1. Asignación del NSS del Derechohabiente al Notario Público 1. Para continuar, selecciona el menú Revisión de Documentos haciendo clic con el botón izquierdo del mouse. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 13 de 72

14 3 El STI despliega la pantalla Revisión de Documentos, para verificar si el NSS del Derechohabiente está asignado al Notario Público. Realiza las acciones señaladas en los recuadros 1 y El NSS del Derechohabiente está asignado al Notario Público. Continúa en la actividad El NSS del Derechohabiente no está asignado al Notario Público. Continúa en la actividad Captura el Número de Seguridad Social del Derechohabiente que se compone de 11 dígitos. 2. Para verificar que el NSS del Derechohabiente está asignado al Notario, selecciona el botón Verificación Asignación con el botón izquierdo del mouse. Recuerda: En caso de crédito conyugal, invariablemente se debe capturar el NSS del Derechohabiente titular. 3.3 El STI despliega el mensaje El Derechohabiente, deberá verificar en la documentación expedida por el INFONAVIT, el Notario designado a el, informa al Derechohabiente o a su Representante que debe revisar la Carta de Autorización de Crédito donde aparece el Notario Público que realizará su trámite de Escrituración. Realiza la acción señalada en el recuadro 1. FIN DEL PROCESO Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 14 de 72

15 1.- Para terminar pulsa el botón Aceptar 3.4 El STI interactúa con diversos sistemas del INFONAVIT y realiza el proceso de validación de las diferentes condiciones de crédito El NSS cumple con las validaciones de las condiciones de crédito. Continúa en la actividad El NSS no cumple con alguna de las validaciones de las condiciones de crédito. Continúa en la actividad 22. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 15 de 72

16 Recepción de la documentación para iniciar al Trámite de Escrituración 4 El STI despliega la pantalla Verificación de Asignación. 4.1 Solicita al Derechohabiente o a su Representante la documentación que se requiere para iniciar su trámite de Escrituración. 4.2 Revisa la documentación presentada para su posterior análisis y determinar la procedencia de la Escrituración Si la documentación presentada tiene algún impedimento legal o está incompleta para continuar en tiempo con el trámite de Escrituración. Realiza las acciones señaladas en los recuadros del 1al 4. Continúa en la actividad Si la documentación presentada no tiene algún impedimento legal y está completa para continuar en tiempo con el trámite de Escrituración. Continúa en la actividad 4.4. NOTA: Es obligatorio capturar el motivo de rechazo. 1. Activa con el botón izquierdo del mouse, el Rechazo de la Operación. 2. Captura el motivo de rechazo de la operación. 4. Una vez que aparece el mensaje de seguridad, para confirmar la operación, pulsa el botón Aceptar con el botón izquierdo del mouse. 3. Pulsa el botón Continuar, haciendo clic con el botón izquierdo del mouse. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 16 de 72

17 4.3 El STI despliega el mensaje de que la operación ha sido rechazada. Realiza la acción señalada en el recuadro Explica al Derechohabiente o a su Representante el motivo por el cual el trámite de Escrituración fue rechazado y lo orienta en cómo obtener el documento, recordándole que debe estar resuelto antes de la fecha de vencimiento de los recursos asignados, anotados en la Carta de Autorización de Crédito entregada por el INFONAVIT. Una vez completada la documentación, reinicia el proceso. 1. Pulsa con el botón izquierdo del mouse, el botón Aceptar Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 17 de 72

18 4.4 Viene de la actividad Indica al Derechohabiente o a su Representante la fecha en que debe presentarse en la Notaria por el resultado de la Procedencia de la Escrituración, la cual no debe exceder de 10 días naturales a partir de la recepción de la documentación. Realiza las acciones señaladas en los recuadros del 1 al 3. Continúa el la actividad Una vez que aparece el mensaje de seguridad, para confirmar la operación, pulsa el botón Aceptar. 1. Captura la fecha de respuesta de la revisión de documentos. 2. Pulsa el botón Continuar con el botón izquierdo del mouse. Recuerda: La fecha que se capture no debe ser anterior al día en que el Derechohabiente o a su Representante presentó la documentación para el trámite de Escrituración, ni posterior a la fecha de vencimiento de los recursos asignados, toda vez que el STI validará este rango y no permitirá continuar. Al capturar la Fecha de Respuesta de Revisión de la Documentación, se da por hecho que el Derechohabiente entregó la documentación completa para su análisis y posterior procedencia de la escrituración. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 18 de 72

19 Impresión de la Respuesta del Notario para un Derechohabiente 5 El STI despliega pantalla del Formato de Respuesta del Notario. Realiza las acciones señaladas en los recuadros 1 y 2. 1 Pulsa el botón Imprimir con el botón izquierdo del mouse 2 Para salir de la aplicación, pulsa el botón Regresar con el botón izquierdo del mouse 5.1 Firma y entrega al Derechohabiente o a su Representante el Formato Respuesta del Notario, indicándole la fecha de entrega del resultado de la revisión, asimismo anexa al formato un recibo con la relación de documentos recibidos. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 19 de 72

20 Registro del Resultado de la Procedencia de la Escrituración 6 Realiza el análisis de la documentación presentada por el Derechohabiente o a su Representante, en caso de que proceda tramita el Certificado de Libertad de Gravamen y efectúa el registro del resultado de la Procedencia de la Escrituración en el STI. 6.1 Realiza las actividades del 2 al para acceder al STI y se despliega la pantalla Revisión de Documentos.Realiza las acciones señaladas en los recuadros 1 y 2. Continúa en la actividad Captura el NSS del Derechohabiente a 11 posiciones. 2. Para continuar, selecciona el módulo Procedencia de Escrituración con el botón izquierdo del mouse. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 20 de 72

21 6.2 El STI despliega la pantalla de Procedencia de Escrituración No procede la Escrituración. Realiza las acciones señaladas en los recuadros 1 y 3 (Cuando el Oferente no presentó en la documentación de la vivienda la póliza de seguro, realiza la acción señalada en el recuadro 2). Continúa en la actividad Si Procede la Escrituración. Continúa en la actividad En su caso, pulsa la opción correspondiente, con el botón izquierdo del mouse. 2 Marca la casilla No procede Escrituración, con el botón izquierdo del mouse. 3. Pulsa el botón Continuar con el botón izquierdo del mouse. Importante: Cuando sea una vivienda sin póliza de seguro, aparecerá la pantalla sin el campo Póliza de seguro recibida Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 21 de 72

22 6.3 El STI despliega la pantalla de No Procede Escrituración. Realiza las actividades señaladas en los recuadros del 1 al 4. Continúa en la actividad Selecciona con el botón izquierdo del mouse, la causa de rechazo 2. Describe la(s) causa(s) del rechazo 4. Una vez que aparezca el mensaje de seguridad, pulsa el botón Aceptar con el botón izquierdo del mouse. NOTA: En caso de seleccionar como causa de rechazo Otros, es obligatorio capturar la causa del mismo. 3. Para continuar, pulsa el botón Enviar con el botón izquierdo del mouse El STI despliega el mensaje de que la operación fue rechazada. Realiza la acción señalada en el recuadro 1. Continúa en la actividad Para terminar, pulsa el botón Aceptar con el botón izquierdo del mouse. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 22 de 72

23 6.4 Viene de la actividad El STI despliega la pantalla Procedencia de Escrituración Es una vivienda registrada con póliza de seguro y el Oferente presentó en la documentación de la vivienda la póliza de seguro. Realiza las acciones señaladas en los recuadros del 1, 3 y 5,y si no tiene sus cuentas autorizadas Continúa en la actividad En caso de que sus cuentas si estén autorizadas. Continua en la actividad Es una vivienda registrada con póliza de seguro y el Oferente no presentó en la documentación de la vivienda la póliza de seguro. Realiza las acciones señaladas en los recuadros 2, 4 y 5. Continúa en la actividad Cuando sea una vivienda sin póliza de seguro, aparecerá la pantalla sin el campo Póliza de seguro recibida. Realiza las acciones señaladas en los recuadros 3 y 5, y si no tiene sus cuentas autorizadas. Continúa en la actividad En caso de que sus cuentas si estén autorizadas. Continua en la actividad Selecciona el botón Si con el botón izquierdo del mouse. 3. Selecciona el botón Si procede Escrituración con el botón izquierdo del mouse. 4. Selecciona el botón No procede Escrituración con el botón izquierdo del mouse. 2. Pulsa el botón No, con el botón izquierdo del mouse. 5. Pulsa el botón Continuar, con el botón izquierdo del mouse. Importante: El Notario Público, debe informar al Derechohabiente que el trámite de su escrituración no puede continuar si el Oferente no presenta la póliza de seguro que ampara la vivienda. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 23 de 72

24 6.4.4 Viene de la actividad El STI despliega el mensaje de que es obligatorio presentar la poliza de seguro. Realiza la acción señalada en el recuadro 1. FIN DE PROCESO. 1.- Para terminar pulsa el botón Aceptar Viene de la actividad o El STI despliega el mensaje de que cuenta bancaria no esta autorizada. Realiza la acción señalada en el recuadro 1. FIN DE PROCESO NOTA: Con una cuenta que no este autorizada, el Notario Público no podrá continuar con ningún tramite. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 24 de 72

25 6.4.6 Viene de la actividad o El STI despliega la pantalla, Procede Escrituración. Realiza las acciones señaladas en los recuadros del 1 al 4. NOTA: El STI despliega el Nombre, NSS, del acreditado, Nombre, NSS del Cónyuge en caso de crédito conyugal. 1. En caso de que la vivienda esté gravada, captura el monto a pagar al Acreedor o (es) Hipotecario (s). 2. Captura la fecha de vigencia que está anotada en la carta de Instrucción Notarial que emitió la Institución Financiera o Acreedor Hipotecario. 4 Captura el monto a pagar al o los Vendedor (es). 3. En caso de que la vivienda esté hipotecada a favor del INFONAVIT, captura el número de crédito del Acreditado/ Vendedor. Continúa en la siguiente hoja la captura de datos Recuerda Si es un crédito para Pago de Hipoteca la fecha de vigencia de la carta de la Instrucción Notarial es obligatoria. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 25 de 72

26 Continúa con la captura de los datos. Realiza las acciones señaladas en los recuadros del 5 al En caso de haber otros impuestos o derechos, captura el concepto e importe de los mismos. IMPORTANTE Antes de capturar la contraseña, debe revisar que los importes a pagar tanto al Acreedor Hipotecario como al Vendedor y el importe de impuestos y derechos son los correctos, ya que no se pueden modificar una vez confirmados los importes. 5. Captura el importe del Impuesto de Traslado de Dominio. 8. Activa el botón Calcular Monto con esta acción se despliega el Monto Total por concepto de Impuestos y Derechos. 10. Activa el botón Continuar. 6. Captura el importe por Derechos de Inscripción de la Escritura Pública en el RPP. 9. Captura la contraseña que confirma que el importe total de los Impuestos y Derechos solicitados es el correcto. Recuerda: Cuando se capture otro impuesto, es obligatorio capturar el concepto. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 26 de 72

27 6.4.7 El STI despliega el mensaje de seguridad para la confirmación de los datos capturados y el importe de los Impuestos y Derechos. Realiza la acción señalada en el recuadro 1. Continúa en la actividad Para confirmar el Aviso de los Impuestos y Derechos, pulsa el botón Aceptar con el botón izquierdo del mouse. Validación de las Condiciones de Crédito Actuales del NSS del Derechohabiente 7 El STI interactúa con diversos sistemas del INFONAVIT y realiza de nuevo el proceso de validaciones de las condiciones de crédito del NSS del Derechohabiente. 7.1 El NSS del Derechohabiente, no cumple con alguna de las validaciones de las Condiciones de Crédito. Continúa en la actividad El NSS del Derechohabiente, cumple con las validaciones de las Condiciones de Crédito. Continúa en la actividad 8. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 27 de 72

28 Información de las Condiciones Finales del Crédito 8 El STI despliega la pantalla Información de las Condiciones Finales del Crédito. Realiza la acción señalada en el recuadro Pulsa el botón Continuar con el botón izquierdo del mouse. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 28 de 72

29 Asignación del Número de Crédito del Derechohabiente y del Cónyuge (en caso de Crédito Conyugal) 9 El STI envía el mensaje que se ha generado el número de crédito para el Derechohabiente y el número de crédito para el Cónyuge (en caso de crédito conyugal). Realiza la acción señalada en el recuadro. 1 Continúa en la actividad Para continuar, pulsa el botón Aceptar con el botón izquierdo del mouse Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 29 de 72

30 Impresión de la Carta de Instrucción al Notario Público 10 Para imprimir la Carta de Instrucción El STI despliega la pantalla Revisión de Documentos. Realiza las acciones señaladas en los recuadros 1 y 2. Continúa en la actividad Captura el Número de Seguridad Social del Derechohabiente, conformado de 11 dígitos. 2. Selecciona el botón Recibir Instrucciones con el botón izquierdo del mouse. Recuerda: Para continuar en cada una de las etapas del proceso, siempre se debe capturar el NSS del Derechohabiente Titular. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 30 de 72

31 10.2 El STI despliega la pantalla Carta de Instrucción (solicita al sistema dos impresiones de la Carta de Instrucción). Realiza las acciones señaladas en los recuadros del 1 a 2. Continúa en la actividad 11. Nota: Continua Texto de la carta de Instrucción. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 31 de 72

32 1.- Pulsa el botón Imprimir con el botón izquierdo del Mouse. 2.- Para continuar, pulsa el botón Regresar con el botón izquierdo del Mouse Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 32 de 72

33 Entrega del Resultado al Derechohabiente o a su Representante de la Procedencia de la Escrituración 11 Localiza telefónicamente al Derechohabiente para informarle, el resultado de la Procedencia o Rechazo de la Escrituración El resultado de la procedencia de la Escrituración es aceptado, le indica lugar, fecha y horario para la firma de la Escritura y que debe presentar una identificación oficial y vigente. Continúa en la actividad El resultado de la procedencia de la Escrituración es rechazado, le informa telefónicamente las causas de rechazo y le indica que pase por sus documentos a la Notaría. FIN DEL PROCESO. 12 Elabora la Escritura Pública de acuerdo a las condiciones de crédito descritas en la Carta de Instrucción emitida por el INFONAVIT Localiza al Derechohabiente, Vendedor (es), Acreedor (es) Hipotecarios, Jefe de Crédito de la Delegación Regional o Gerente del CESI para informales el lugar, fecha y hora de la Firma de Escritura Entrega al desarrollador las Cartas de Instrucción Notarial indicándole que se la proporcione al Derechohabiente y en el caso de Mercado Abierto Individual, se la entrega directamente al Derechohabiente 12.3 Orienta al Derechohabiente y partes involucradas de la documentación que deben presentar, incluyendo el Aviso de Retención, al momento de la Firma de la Escritura. Continúa en la actividad 14. Impresión y entrega del Aviso de Retención de Descuentos Derechohabiente 13. Accesa al portal INFONAVIT, apartado En qué va mi solicitud de crédito? Digita su número de NSS y si la situación de la solicitud de crédito es aviso de retención imprime su Aviso de Retención Entrega el Aviso de Retención a su área de Recursos Humanos para que lo firmen y sellen Entrega el Aviso de Retención, firmado y sellado, al notario a más tardar el día de la firma. Continúa en la actividad 15 Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 33 de 72

34 Fecha probable firma Notario Público 14 Ingresa al STI en el módulo de Originación, menú Escrituración e Inscripción para imprimir la relación de Derechohabientes que están programados para firmar su escritura. Realiza las acciones señaladas en los recuadros del 1 al Captura el Número de Autorización OCI, Ním de Crédito, NSS, o Nombre del Acreditado, según el filtro en el que se desee realizar la búsqueda 2.- Da click en el botón de actualizar 3.- Selecciona la autorización OCI 4.- Da click en el botón de Fecha de Probable Firma Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 34 de 72

35 14.1 El sistema despliega la siguiente pantalla. Realiza las acciones señaladas en los recuadros del 1 al Captura la fecha de probable de firma 2.- Selecciona los derechohabientes que son susceptibles de firmarse 3.- Da click en el botón de imprimir El Notario Público si lo desea podrá optar por capturar alguna observación o comentario Nota: El reporte de créditos susceptibles de firma debe ser entregado al Jefe del Area de Crédito, Gerente de CESI o Apoderado Legal del INFONAVIT. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 35 de 72

36 Formalización de la Firma de la Escritura Pública 15 Antes de la Firma de la Escritura explica al Derechohabiente los siguientes puntos que debe revisar en la Escritura Pública: 1. Que su nombre y el de su Cónyuge (en caso de estar casado) sean los mismos que están registrados en el Acta de Nacimiento. 2. Dirección completa de la vivienda a comprar (calle, número, colonia o fraccionamiento, código postal, etc). 3. Tasa de interés 4. Descuento mensual 15.1 Solicita la identificación a las partes que intervienen en la operación y recaba las firmas de cada una de ellas en la Escritura Pública, de conformidad con la Guía ITR_00013 OCI Participación del Personal del INFONAVIT en la firma de la escritura pública en operaciones de registro de oferta y mercado abierto institucional 15.2 Entrega una copia simple de la Escritura al Derechohabiente 15.3 Informa al Derechohabiente la fecha en que deberá comunicarse a la Notaria para indicarle cuando puede pasar por su Testimonio debidamente inscrito en el RPP. Continúa en la Actividad Existió algún desistimiento o motivo por el cual no se llevó a cabo la Firma de la Escritura. Continúa en la actividad NOTA: El Notario Público podrá programar una nueva fecha para la Firma de Escritura, siempre y cuando se encuentre dentro del plazo de asignación de recursos. En este caso no realiza ninguna captura en el STI. Autorización de instrucción de pago 16 Una vez que el Gerente, Jefe de Crédito o Representante Legal del INFONAVIT hayan firmado la escritura, deberán capturar la autorización de instrucción de pago en el STI a fin de que se le habilite en el sistema la captura de los datos de la escritura pública y el Notario Público esté en posibilidad de continuar con el proceso de titulación. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 36 de 72

37 Menú Escrituración e Inscripción Captura de Datos de las Fechas de Firma de Escritura de las Partes Involucradas 17 Para acceder al STI, realiza las actividades del 2 al 2.4.3, el STI despliega la siguiente pantalla. Realiza la acción señalada en el recuadro Selecciona el Menú Escrituración e Inscripción con el botón izquierdo del Mouse. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 37 de 72

38 17.1 El STI despliega la pantalla Escrituración e Inscripción. Realiza las acciones señaladas en los recuadros del 1 al Captura cualquiera de las siguientes opciones: número de autorización o contrato, número de crédito, NSS del Derechohabiente, o el nombre del acreditado. 2. Pulsa el botón Actualizar para que se despliegue el contrato que está asignado al número de crédito con el botón izquierdo del mouse. 3. Se despliega el contrato o autorización y lo selecciona con el botón izquierdo del mouse 4. Pulsa el botón Consultar Créditos con el botón izquierdo del mouse. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 38 de 72

39 17.2 El STI despliega la pantalla Créditos por Autorización, para seleccionar el número de crédito con estatus por Titular. Realiza las acciones señaladas en los recuadros 1 y Selecciona el nombre del Derechohabiente que se encuentra en estatus de Autorizado por Representante, con botón izquierdo del mouse. 2.-Para continuar pulsa Capturar Datos, con el botón izquierdo del mouse Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 39 de 72

40 17.3 El STI despliega la pantalla Captura de Datos Se llevó a cabo la Firma de la Escritura. Continúa en la actividad No se llevó a cabo la Firma de la Escritura. Realiza las acciones señaladas en los recuadros del 1 al 4. FIN DE PROCESO En caso de seleccionar Otro, es obligatorio capturar el motivo por el cual no se llevó a cabo la firma de la Escritura. 1. Para registrar que no se formalizó la firma de la Escritura, pulsa el recuadro Desistimiento 2. Se despliega y selecciona el motivo por el cual no se llevó a cabo la Firma de la Escritura. 4. Una vez que aparece el mensaje de seguridad, pulsa el botón Aceptar con el botón izquierdo del mouse 3. Para continuar activa el botón Aceptar con el botón izquierdo del mouse Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 40 de 72

41 18 Captura el número de escritura y la fecha de la firma de la escritura por cada una de las partes involucradas. Realiza las acciones señaladas en los recuadros del 1 al 5. Continúa en la actividad Captura el número de Escritura 5. Una vez que aparece el mensaje de seguridad, activa el botón Aceptar, con el botón izquierdo del mouse. 2. Captura la fecha en que cada una de las partes involucradas firmó la Escritura. 3. Captura en su caso, las observaciones que correspondan. 4. Para terminar pulsa el botón Aceptar, con el botón izquierdo del mouse. Nota: El sistema muestra automáticamente la fecha en que se autorizó la instrucción de pago y se hereda esa misma fecha como fecha de firma del Apoderado del INFONAVIT Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 41 de 72

42 Menú Confirmación de Escrituración Confirmación de la Escrituración 19 El STI despliega la pantalla. Realiza la acción señalada en el recuadro Pulsa el menú Confirmación de Escrituración con el botón izquierdo del mouse. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 42 de 72

43 19.1 El STI despliega la pantalla Confirmación de Escrituración e Inscripción Es una confirmación de Escrituración Masiva. Continúa en la actividad Es una confirmación de Escrituración Individual. Realiza las acciones señaladas en los recuadros del 1 al Captura el número de crédito que se conforma de 10 dígitos. 2 Pulsa el botón Actualizar, con el botón izquierdo del mouse 3. Se despliega el nombre del acreditado con estatus titulado y lo selecciona con el puntero del mouse. 4. Captura la contraseña 5. Pulsa el botón Confirmar con el botón izquierdo del mouse. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 43 de 72

44 El STI despliega los siguientes mensajes Está seguro de realizar la operación, La operación está siendo procesada y El Crédito ha sido confirmado. Realiza las acciones señaladas en los recuadros del 1 al Para continuar, pulsa el botón Aceptar 2. Para continuar, pulsa el botón Aceptar 3. Para terminar, pulsa el botón Aceptar Recuerda: Al indicar la pantalla que la operación está siendo procesada, debe pulsar el botón Aceptar Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 44 de 72

45 Confirmación Masiva 20 El STI despliega la pantalla. Realiza la acción señalada en el recuadro 1. Realiza las acciones señaladas en los recuadros 1 y Captura el número de autorización. 2. Pulsa el botón Confirmación Masiva con el botón izquierdo del mouse. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 45 de 72

46 20.1 El STI despliega la pantalla Confirmación Masiva Escrituración e Inscripción. Realiza las acciones señaladas en los recuadros del 1 al 3. Selecciona el número de crédito con el botón izquierdo del Mouse para que se despliegue el reporte del crédito Importante: En el recuadro de información aparecerán los datos de todos los créditos que se encuentran en estatus de titulado y sean susceptibles de confirmarse, por lo que la acción 1 se realizará tantas veces como créditos vayan a confirmarse. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 46 de 72

47 20.2 El STI despliega la pantalla Detalle Consulta de Créditos. Realiza las acciones señaladas en los recuadros 1 y Una vez validada la información, cierra la ventana 1.- Valida los datos de la escritura y fechas de firmas que sean correctos Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 47 de 72

48 20.3 El STI regresa a la pantalla de Confirmación Masiva de Escrituración e Inscripción Los datos son correctos. Realiza las acciones señaladas en los recuadros del 1 al 3. Continúa en la actividad Los datos no son correctos no marca el crédito y continúa en la actividad No desea confirmar ningún crédito, realiza la acción señalada en el recuadro Marca tantos créditos como vaya a confirmar 2.- Captura la Contraseña 4.- En caso de que no confirme ningún crédito, pulsa el botón Regresar 3.- Pulsa el botón Confirmar con el botón izquierdo del Mouse Importante: Únicamente se confirmarán aquellos créditos que sean marcados Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 48 de 72

49 20.4 El STI despliega los siguientes mensajes Esta seguro de realizar la operación, La operación está siendo procesada y El Crédito ha sido confirmado. Realiza las acciones señaladas en los recuadros del 1 al Para continuar, pulsa el botón Aceptar 2. Para continuar, pulsa el botón Aceptar 3. Para terminar, pulsa el botón Aceptar Recuerda: Al indicar la pantalla que la operación está siendo procesada, debe pulsar inmediatamente el botón Aceptar Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 49 de 72

50 20.5 Viene de la actividad El STI regresa a la pantalla de Confirmación Masiva de Escrituración e Inscripción Para modificar los datos de la escritura. Realiza las acciones señaladas en los recuadros del 1 y 2. Continúa en la actividad Da click en el boton izquierdo del mouse para seleccionar al acreditado 2.- Da click en el boton Modificar Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 50 de 72

51 20.6 El STI despliega la pantalla. Realiza las acciones señaladas en los recuadros del 1 al Modifica el dato que se encuentra erróneo 2. Pulsa el botón Aceptar, con el botón izquierdo del mouse 3. Una vez que aparece el mensaje de seguridad, pulsa el botón Aceptar, con el botón izquierdo del mouse Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 51 de 72

52 20.7 El STI despliega la pantalla Registro de Bitácora. Realiza las acciones señaladas en los recuadros del 1 al Selecciona la causa del error, con el botón izquierdo del mouse. 2. Pulsa el botón Aceptar con el boton izquierdo del mouse 3. Una vez que aparece el mensaje de seguridad, pulsa el botón Aceptar, con el botón izquierdo del mouse 20.8 El STI despliega la pantalla. Realiza la acción señalada en el recuadro 1. Regresa a la actividad Pulsa el botón Aceptar con el boton izquierdo del mouse Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 52 de 72

53 Captura de Datos para concluir con el Proceso de Inscripción de la Escritura Pública en el RPP 21 Cuando recibe el Testimonio 1º y 2º en su orden inscrito en el RPP, ingresa al STI realizando las actividades de la 2 a la Realiza la acción señalada en el recuadro 1 1, Selecciona el menú Escrituración e Inscripción con el botón izquierdo del mouse. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 53 de 72

54 21.1 El STI despliega la pantalla Escrituración e Inscripción. Realiza las acciones señaladas en los recuadros del 1 al 4 1. Captura cualquiera de las siguientes opciones; número de autorización o contrato, número de crédito, NSS del Derechohabiente, o el nombre del acreditado. 2. Pulsa el botón Actualizar, con el botón izquierdo del mouse. 3. Se despliega la autorización o contrato en que se encuentra asignado el crédito y lo selecciona con el botón izquierdo del mouse 4. Pulsa el botón Consultar Créditos con el botón izquierdo del mouse. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 54 de 72

55 21.2 Se despliega la pantalla Créditos por Autorización. Realiza las acciones señaladas en los recuadros 1 y Selecciona el nombre del Derechohabiente con el botón izquierdo del mouse. Selecciona el botón Capturar Datos con el botón izquierdo del mouse. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 55 de 72

56 21.3 El STI despliega la siguiente pantalla Captura de datos. Realiza las acciones señaladas en los recuadros del 1 al 6. El proceso de la operación continúa en la Guía Operativa para el Envío de Testimonios por los Notarios Públicos que Formalizan Créditos del INFONAVIT al Archivo Nacional de Expedientes de Crédito (ANEC) 1. Verifica que el importe del pago de Impuestos y Derechos sea correcto y en su caso la referencia del depósito 2. Captura la fecha del 2do. Aviso Preventivo o Único. 3. Captura la fecha del impuesto del Traslado de Dominio. 4. Captura la fecha de ingreso de la Escritura en el RPP. 6. Para continuar, pulsa el botón Aceptar, con el botón izquierdo del mouse. 5. Una vez inscrita la Escritura captura los datos de inscripción tanto de propiedad como de gravamen: Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 56 de 72

57 NSS que no Cumple con las Condiciones de Crédito 22 Viene de las actividades y 7.1. El STI despliega el mensaje con las validaciones de las condiciones de crédito que no cumple el NSS del Derechohabiente. Se describen actividades a realizar: 22.1 El mensaje desplegado indica que El Derechohabiente no cuenta con la última aportación registrada Explica al Derechohabiente o a su Representante que por el motivo desplegado en la pantalla, no puede continuar con el trámite de Solicitud de Crédito. Pulsa el boton regresar presentado en la pantalla. FIN DEL PROCESO En caso de que desee aclarar sus aportaciones indica al Derechohabiente que debe acudir a la Delegación Regional o CESI más cercano o comunicarse a INFONATEL a los siguientes teléfonos: Desde México D.F: al Del interior de la República al El mensaje desplegado indica que El Derechohabiente ha cambiado de Patrón y percibe un Salario Menor Explica al Derechohabiente y a su Representante que por el motivo desplegado en la pantalla, no puede continuar con el trámite de Solicitud de Crédito. Pulsa el botón Regresar presentado en la pantalla Indica al Derechohabiente o a su Representante que para iniciar un nuevo trámite de Solicitud de Crédito, debe acudir a la Delegación Regional o CESI más cercano para cancelar la Solicitud de Crédito e iniciar un nuevo trámite. FIN DEL PROCESO En caso de que desee aclarar el motivo de rechazo, informa al Derechohabiente o a su Representante que debe comunicarse a INFONATEL a los siguientes teléfonos: Desde México D.F: al Del interior de la República al El mensaje desplegado indica que Ha Vencido la Fecha Limite para el Ejercicio del Crédito Explica al Derechohabiente o a su Representante que por el motivo desplegado en la pantalla, no puede continuar con el trámite de Solicitud de Crédito. Pulsa el botón Regresar presentado en la pantalla Indica al Derechohabiente o a su Representante, que debe regresar a la Delegación Regional o CESI donde inició su trámite de inscripción para cancelar la Solicitud de Crédito y en su caso, iniciar un nuevo trámite. FIN DEL PROCESO. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 57 de 72

58 22.4 El mensaje desplegado indica que No ha Efectuado el Depósito de la Cantidad Registrada como Ahorro Voluntario Explica al Derechohabiente o a su Representante que para continuar con el trámite de Escrituración, es obligatorio que realice el depósito de la cantidad de Ahorro Voluntario que registró en el trámite de Inscripción. Pulsa el botón Regresar presentado en la pantalla Indica al Derechohabiente que el depósito lo debe efectuar de inmediato para continuar con el trámite de Escrituración y le recuerda la fecha vencimiento de asignación de recursos. FIN DEL PROCESO El mensaje desplegado indica que Tiene 1 cuenta (s) de vendedor en proceso de validación Explica al Derechohabiente o a su Representante que para continuar con el trámite de Escrituración, es necesario que la cuenta esté validada y que el proceso de validación es de cinco días, por lo que deberá acudir una vez transcurrido este tiempo. Realiza la acción señalada en el recuadro 1. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 58 de 72

59 22.6 Viene de la actividad El mensaje desplegado indica que La Cuenta del Vendedor es Incorrecta Es una Solicitud de Crédito de Oferta Registrada. Continúa en la actividad Es una Solicitud de Crédito de Mercado Abierto Individual. Continúa en la actividad Explica al Derechohabiente o a su Representante que no puede continuar con el trámite de Escrituración porque la CLABE Bancaria Estandarizada es incorrecta y le indica que por ser una Solicitud de Crédito de Oferta Registrada la cuenta la tiene que corregir el Constructor y regresar cuando éste le indique. Realiza la acción señalada en el recuadro 1. FIN DEL PROCESO 1. Pulsa el botón Aceptar con el botón izquierdo del mouse El mensaje desplegado indica que Tiene Cuentas Inválidas Explica al Derechohabiente o a su Representante que la CLABE Bancaria Estandarizada del Vendedor registrada en la Inscripción es inválida y que por este motivo no puede continuar con el trámite de Escrituración. Realiza la acción señalada en el recuadro Indica al Derechohabiente o a su Representante que para continuar, debe presentarse en la Notaría con el Estado de Cuenta Bancario del Vendedor y con el Formato de Consentimiento de Abono en Cuenta debidamente elaborado Le recuerda la fecha de vencimiento de asignación de recursos y le indica que el Formato de Consentimiento de Abono en Cuenta, lo puede obtener accediendo a la página de Internet acudiendo a la Delegación Regional o CESI donde inició el trámite de inscripción. Continúa en la actividad Selecciona el botón Aceptar con el botón izquierdo del mouse. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 59 de 72

60 Corrección de la Cuenta Bancaria en casos de Mercado Abierto Individual 23 Viene de la actividad Se presenta el Derechohabiente a corregir la Cuenta Bancaria del Vendedor Solicita al Derechohabiente el Estado de Cuenta Bancario del Vendedor y el Formato de Consentimiento de Abono en Cuenta Realiza las actividades del 2 al y se despliega la pantalla Revisión de Documentos. Realiza las acciones señaladas en los recuadros del 1 al 2. Continúa en la actividad Captura el Número de Seguridad Social del derechohabiente, conformado de 11 dígitos 2. Selecciona el menú Verificación Asignación, con el botón izquierdo del mouse. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 60 de 72

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