UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA RECTORADO DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS (CÓDIGO 904)

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1 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA RECTORADO DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS (CÓDIGO 904) PLAN DE CURSO ASIGNATURA DESARROLLO DE INVESTIGACIÓN EMPRESARIAL CÓDIGO (992) UNIDADES DE CRÉDITO 2 PROGRAMA MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS (904) LAPSO DE ADMINISTRACIÓN AUTOR Soc. MS. C. RAÚL E. RODRÍGUEZ A. raulrodriguez@una.edu.ve, raulrodriguezve@gmail.com Caracas, febrero de 2012

2 Í N D I C E 1. PRESENTACIÓN Y ORIENTACIONES GENERALES DEL CURSO RECURSOS ESPECIFICACIONES CURRICULARES OBJETIVOS DEL CURSO OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS SINOPSIS DE CONTENIDO ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN ESTRUCTURA POR MÓDULO METODOLOGÍA DE FACILITACIÓN ESTRUCTURA DEL CURSO CONTENIDOS DEL CURSO DISEÑO DE LA INSTRUCCIÓN DEL CURSO CRONOGRAMA DEL CURSO B I B L I O G R A F Í A Elaborado por Raúl E. Rodríguez A. 2

3 1. PRESENTACIÓN Y ORIENTACIONES GENERALES DEL CURSO El juego de los negocios prevé a los estudiantes la oportunidad de integrar los conceptos y habilidades aprendidas durante todo el programa de maestría mediante la realización de un ejercicio dirigido de administración en una empresa real seleccionada de acuerdo a su área de énfasis. Grupos compuestos por ocho estudiantes, podrán sugerir precios, estrategias, sistemas de control, etc., y serán medidos según sus habilidades y rendimiento de operaciones en dos fases. Un ejercicio de autoevaluación a la mitad de la práctica, permitirá ajustar el desarrollo de las actividades y derroteros para la segunda parte del ejercicio RECURSOS 1. El Plan de Curso de la asignatura Desarrollo de investigación empresarial lo integran dos módulos: a. El Módulo I sobre las técnicas para la preparación de análisis escritos de casos, el cual consta de dos unidades: Unidad 1. la comunicación escrita en las empresas y la Unidad 2. Estudios de casos. b. El Módulo II sobre cómo escribir informes de investigación, conformado por tres unidades: Unidad 3. la investigación empresarial; Unidad 4. solución de problemas empresariales, y la Unidad 5. normas para la presentación de trabajos escritos. 2. La bibliografía general: está compuesta por una lista que incluye autores reconocidos en el área empresarial y de la investigación; todo lo cual permitirá que los participantes puedan hacer una revisión de la literatura y recopilen y extraigan información de interés. 3. El material instruccional: integrado por las lecturas, los textos obligatorios además de su respectivo CD. 4. La tutoría por acompañamiento: concebida con el propósito que el participante sea asesorado, durante todo el lapso académico, sobre los avances del desarrollo Elaborado por Raúl E. Rodríguez A. 3

4 de su investigación empresarial por un facilitador institucional encargado de realizar esta labor académica, mediante encuentros presenciales, al menos 2 (de 8 horas cada uno) uno al inicio del lapso académico y otro al cierre de la unidad curricular, facilitación y evaluación mediante las herramientas telemáticas que ofrece la Plataforma Moodle (Foros, Chat, Páginas Web, Correo Electrónico, entre otros) a través de entregas parciales, en la medida en que vaya avanzando en su investigación. 2. ESPECIFICACIONES CURRICULARES OBJETIVOS DEL CURSO Al finalizar el curso el participante deberá ser capaz de: Objetivo General: Estructurar con sentido lógico y científico una investigación empresarial orientada a la identificación, valoración, análisis, evaluación y definición de alternativas para la solución de un asunto verídico de su área de especialización productiva, preparando un análisis escrito del caso con todos los detalles de la situación seleccionada y un reporte de alternativas de solución Objetivos Específicos: Identificar las técnicas para la preparación de un análisis escrito de caso. Describir los procedimientos de análisis, el entorno, la valoración y evaluación de información. Analizar informes de investigación en atención al público y tipo de documentos y las técnicas de presentación escrita y oral. Elaborado por Raúl E. Rodríguez A. 4

5 Estructurar un ejercicio dirigido de investigación a una empresa real seleccionada de acuerdo al área de interés SINOPSIS DE CONTENIDO Técnicas para la preparación de Análisis escritos de Casos. Redacción de informes de investigación ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES Al iniciar el curso el participante deberá: 1.- Revisar y estudiar exhaustivamente la estructura de los distintos módulos, unidades de contenido del curso y la bibliografía; los cuales están a la disposición en la plataforma habilitada por la Dirección de Investigaciones y Postgrado, en la dirección electrónica respectiva del programa y en el CD de respaldo enviado al centro local donde se encuentra inscrito el participante. 2.- La plataforma Moodle ( es el espacio para la interacción facilitador-participante, donde se informará sobre todas las actividades a desarrollar, incluyendo tareas, foros, comunicaciones sincrónicas y asincrónicas, así como la forma en que va a ser evaluado, las retroalimentaciones, entre otros. 3. El estudiante deberá hacer una revisión exhaustiva de la literatura, para extraer y recopilar la información de interés ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN La evaluación del curso será formativa y sumativa. Las actividades de evaluación formativas o continua se realizan durante todo el proceso de enseñanza-aprendizaje; en el curso se evidenciará en la observación y concientización del ritmo con que los estudiantes desarrollan los contenidos y actividades, la retroalimentaciones y el monitoreo permanente del curso. Mientras que las actividades de evaluación sumativas se realizan al final del proceso de administración de la asignatura, con las cuales se podrá determinar el cumplimiento de los objetivos fijados. Elaborado por Raúl E. Rodríguez A. 5

6 La evaluación del curso Desarrollo de investigación empresarial estará comprendida de la siguiente manera: ESTRUCTURA POR MÓDULO Contenidos Unidades N de Semanas Porcentaje Foro Unidad 1= 5% I Unidad 1 Unidad 2 02 Foro Unidad 2=5% 2 reportes semanales de la empresa asignada= 10% Sub-Total: 20% Foro Unidad 3=5% Foro Unidad 4=5% Foro Unidad 5= 5% 2 reportes semanales de la empresa M asignada= 10% Ó D 1 Reporte de análisis de la situación U Unidad 3 =10% L O II Unidad 4 Unidad 5 03 Informe de evaluación y S alternativas de solución= 10% Presentación ejecutiva del Análisis escrito de caso = 15% Presentación formal del estudio de caso= 20% Sub-Total: 80% Total 100% Elaborado por Raúl E. Rodríguez A. 6

7 2. 5. METODOLOGÍA DE FACILITACIÓN El facilitador propiciará el aprendizaje en los participantes haciendo uso de estrategias que procuran el respeto mutuo, la cooperación y la participación, la confianza mutua, la comprensión, la humanidad, la apertura, así como promover la proactividad y responsabilidad de los participantes en su proceso de enseñanza-aprendizaje, utilizando la auto-gestión en cada una de las actividades y objetivos propuestos en este curso. Adicionalmente, las interacciones facilitador-participante se realizarán a través de la plataforma Moodle ( la cual favorece, desde una perspectiva constructivista, el desarrollo de las actividades del curso, garantizando una comunicación continua, seguimiento constante del avance del participante, además de la disposición de diversas aplicaciones como el foro, correo electrónico, entre otros. De igual manera se propiciará entre el grupo actitudes de horizontalidad, es decir, el respeto por el otro y sus ideas, favoreciendo el diálogo y la tolerancia de argumentaciones y de la experiencia previa de los participantes. En lo que respecta a la evaluación de las tareas previstas en el curso, se valorarán las argumentaciones y posición crítica en la elaboración de ensayos y controles de lecturas con respecto a cada uno de los tópicos que integran la asignatura. Elaborado por Raúl E. Rodríguez A. 7

8 3. ESTRUCTURA DEL CURSO MÓDULOS UNIDAD Nº Objetivo del Módulo Nº Objetivo de la Unidad I Proporcionar los conocimientos y técnicas para la preparación de análisis escritos de casos. 1 Describir la importancia de la comunicación escrita en las empresas. 2 Identificar las técnicas para la preparación de análisis escritos de casos. 3 Analizar la importancia de la investigación empresarial para la solución de problemas en las organizaciones. II Analizar las técnicas, para la redacción y presentación de 4 Evaluar posibles soluciones de problemas en las organizaciones a partir del levantamiento de información. informes de investigación. 5 Aplicar las normas para la presentación de trabajos escritos al desarrollo de análisis escritos de casos. Elaborado por Raúl E. Rodríguez A. 8

9 4. CONTENIDOS DEL CURSO MÓDULOS UNIDADES N TÍTULO N TÍTULO I Técnicas para la Preparación de Análisis Escritos de Casos 1 2 La comunicación escrita en las empresas Estudios de casos CONTENIDOS La comunicación escrita en la empresa, para quién se escribe, escritos menores: el reporte; escritos mayores: los informes; presentaciones ejecutivas Definición, características, tipos, procesos II Redacción de Informes de Investigación 3 4 La investigación empresarial Solución de problemas en las empresas La investigación empresarial, Investigación previa de los temas, elección del tema, delimitación del tema, condiciones que debe reunir un problema, selección del problema, cómo se plantea el problema, características del planteamiento del problema, análisis, hipótesis.. Habilidades cognitivas, recolección de información, análisis de información. 5 Normas para la presentación de trabajos escritos Esquema, margen, titulación, citas y referencias; paginación, tipografía, interlineado, párrafos. Elaborado por Raúl E. Rodríguez A. 9

10 5. DISEÑO DE LA INSTRUCCIÓN DEL CURSO MÓDULO I TÍTULO Técnicas para la Preparación de Análisis Escritos de Casos OBJETIVO Proporcionar los conocimientos y técnicas para la preparación de análisis escritos de casos. UNIDAD 1 La comunicación escrita en las empresas OBJETIVO DE LA UNIDAD CONTENIDO Describir la importancia de la La comunicación escrita en la empresa, para quién se comunicación escrita en las escribe, escritos menores: el reporte; escritos mayores: empresas. los informes; presentaciones ejecutivas. ESTRATEGIA INSTRUCCIONAL Material Instruccional: Lectura de inducción al Módulo. Balestrini, M., y Lares, A.(2007). Metodología para la elaboración de informes. Venezuela: Consultores Asociados. ( I, II, III, IV, V y VI) Landaeta, R. (2007). Elaboración de trabajos de investigación. Venezuela: Alfa. (Capítulo 6). Román, A. (2011). Piense primero, escriba después. Venezuela: Vadell hermanos. (Capítulos I -secciones D y D1-; II secciones A, B4-; III sección A6-, IV, V secciones A, B y C- y IX sección E- ). Severino, A. (2000). Metodología del trabajo científico. Magisterio: Colombia. (Capítulo VII sección 5.2-). Actividades: Realice las lecturas del Módulo I especificadas anteriormente. Elabore resúmenes y fichas de los aspectos y conceptos más importantes tratados por los autores de las lecturas recomendadas. Consulte bibliografía de otros autores y materiales que pudieran complementar su aprendizaje. Participe activamente en el Foro Temático de la plataforma Moodle, discuta sobre los tópicos de esta Unidad y conteste las preguntas colocadas por el facilitador. Estrategia de Evaluación: Participación en el Foro Temático (Plataforma Moodle) de la Unidad 1 (valor 5%). Elaboración de un reporte de lectura. (valor 5%). Elaborado por Raúl E. Rodríguez A. 10

11 MÓDULO I TÍTULO Técnicas para la Preparación de Análisis Escritos de Casos OBJETIVO Proporcionar los conocimientos y técnicas para la preparación de análisis escritos de casos. UNIDAD 2 Estudios de Casos OBJETIVO DE LA UNIDAD CONTENIDO Identificar las técnicas para la preparación de análisis Definición, características, tipos, procesos escritos de casos. ESTRATEGIA INSTRUCCIONAL Material Instruccional: Lectura de inducción al Módulo. Albert, M. (2007). La investigación educativa. España: MacGraw-Hill. (Capítulo VII secciones 6 a 6.4-). Hernández, R., y otros. (2006). Metodología de la investigación. (4ta ed.). México: MacGraw-Hill. (Capítulo VII y lectura capítulo 4). Landaeta, R. (2007). Elaboración de trabajos de investigación. Venezuela: Alfa. (Capítulo 3). Actividades: Realice las lecturas del Módulo I especificadas anteriormente. Elabore resúmenes y fichas de los aspectos y conceptos más importantes tratados por los autores de las lecturas recomendadas. Consulte bibliografía de otros autores y materiales que pudieran complementar su aprendizaje. Participe activamente en el Foro Temático de la plataforma Moodle, discuta sobre los tópicos de esta Unidad y conteste las preguntas colocadas por el facilitador. Estrategias de Evaluación: Participación en el Foro Temático (Plataforma Moodle) de la Unidad 2 (valor 5%). Elaboración de un reporte de la empresa seleccionada. (valor 5%). Elaborado por Raúl E. Rodríguez A. 11

12 MÓDULO II TÍTULO Redacción de Informes de Investigación OBJETIVO Analizar las técnicas, para la redacción y presentación de informes de investigación. UNIDAD 3 Diseño y Tipos de investigación OBJETIVO DE LA UNIDAD CONTENIDO La investigación empresarial, Investigación previa de Analizar la importancia de la investigación empresarial para los temas, elección del tema, delimitación del tema, condiciones que debe reunir un problema, selección la solución de problemas en las del problema, cómo se plantea el problema, organizaciones. características del planteamiento del problema, análisis, hipótesis. ESTRATEGIA INSTRUCCIONAL Material Instruccional: Lectura de inducción al Módulo. Albert, M. (2007). La investigación educativa. España: MacGraw-Hill. (Capítulo II secciones 3.1, 3.2 y 3.4). Ander-Egg, E., y Valle, P. (1997). Guía para preparar monografías. Argentina: Lumen Hvmanitas. (Capítulo I). Barrera, M. (2008). Sugerencias para redactores, comunicadores e investigadores. (4ta. ed.). Vnezuela: Sypal. (Capítulo VII). Carrera, L., y Vázquez, M. (2007). Técnicas en el trabajo de investigación. Venezuela: Panapo. (Capítulo I). Hernández, R., y otros. (2006). Metodología de la investigación. (4ta ed.). México: MacGraw-Hill. (Capítulos II, III y VI) Landaeta, R. (2007). Elaboración de trabajos de investigación. Alfa: Venezuela. (Capítulo 4). Actividades: Realice las lecturas de esta Unidad especificadas anteriormente. Elabore resúmenes y fichas de los aspectos más importantes tratados por los autores de las lecturas recomendadas. Consulte bibliografía de otros autores y materiales que pudieran complementar su aprendizaje. Participe activamente en el Foro Temático de la Unidad en la plataforma Moodle, discuta sobre los tópicos y conteste las preguntas colocadas por el facilitador. Determine y compare las bondades y debilidades de los métodos de investigación. Estrategias de Evaluación: Participación en el Foro Temático (Plataforma Moodle) de la Unidad 3 (valor 5%). Elaboración de un reporte de la empresa seleccionada (valor 5%). Análisis de la situación (valor 10%). Elaborado por Raúl E. Rodríguez A. 12

13 MÓDULO II TÍTULO Redacción de Informes de Investigación OBJETIVO Analizar las técnicas, para la redacción y presentación de informes de investigación. UNIDAD 4 Población y muestra OBJETIVO DE LA UNIDAD CONTENIDO Evaluar posibles soluciones de Habilidades cognitivas recolección de información, problemas en las análisis de información. organizaciones a partir del levantamiento de información. ESTRATEGIA INSTRUCCIONAL Material Instruccional: Lectura de inducción al Módulo. Albert, M. (2007). La investigación educativa. España: MacGraw-Hill. (Capítulos II secciones 3.8, 3.9- y IV). Ander-Egg, E., y Valle, P. (1997). Guía para preparar monografías. Argentina: Lumen Hvmanitas. (Capítulo II). Hernández, R., y otros. (2006). Metodología de la investigación. (4ta ed.). México: MacGraw-Hill. (Capítulos IX y X) Rivera, M., y otros. (2009). Competencias para la investigación. Trillas: México. (Capítulo III). Actividades: Realice las lecturas de esta Unidad especificadas anteriormente. Elabore resúmenes y fichas de los aspectos más importantes tratados por los autores de las lecturas recomendadas. Consulte bibliografía de otros autores y materiales que pudieran complementar su aprendizaje. Participe activamente en el Foro Temático de la Unidad de la plataforma Moodle y discuta sobre los tópicos que la integran y conteste las preguntas colocadas por el facilitador. Desarrolle un cuestionario del contenido de la unidad para facilitar su aprendizaje. Estrategias de Evaluación: Participación en el Foro Temático (Plataforma Moodle) de la Unidad 4 (valor 5%). Informe de evaluación y alternativas de solución (valor 10%). Elaborado por Raúl E. Rodríguez A. 13

14 MÓDULO II TÍTULO Redacción de Informes de Investigación OBJETIVO Analizar las técnicas, para la redacción y presentación de informes de investigación. UNIDAD 5 Instrumentos y técnicas de recolección de la información. OBJETIVO DE LA UNIDAD CONTENIDO Aplicar las normas para la Esquema, margen, titulación, citas y referencias; presentación de trabajos paginación, tipografía, interlineado, párrafos. escritos al desarrollo de análisis escritos de casos. ESTRATEGIA INSTRUCCIONAL Lectura Sugerida Lectura de inducción al Módulo. Universidad Experimental Libertador. (2006). Manual de trabajos de grado, de especialización y maestría y tesis doctorales. Venezuela: Fedeupel. Actividades: Realice las lecturas de esta Unidad especificadas anteriormente. Consulte bibliografía de otros autores y materiales que pudieran complementar su aprendizaje y compare los diferentes instrumentos de recolección de información. Estrategias de Evaluación: Participación en el Foro Temático (Plataforma Moodle) de la Unidad 5 (valor 5%). Presentación formal del estudio de casos (valor 15%). Presentación ejecutiva (valor 20%) Elaborado por Raúl E. Rodríguez A. 14

15 6. CRONOGRAMA DEL CURSO SEMANA ACTIVIDAD PRODUCTO ENTREGA 1 Bienvenida del Curso. Unidad 1: Lectura y revisión de las bibliografías y materiales recomendados. Elaboración de resúmenes y fichas. Intervención en el Foro, Cronograma de Trabajo y reporte de lectura Semana 1 2 Unidad 2: Lectura y revisión de las bibliografías y materiales recomendados. Elaboración de resúmenes y fichas. Intervención en el Foro y reporte de la empresa seleccionada Semana Unidad 3: Lectura y revisión de las bibliografías y materiales recomendados. Elaboración de resúmenes y fichas. Determinar y comparar las bondades y debilidades de los métodos de investigación. Unidad 4: Lectura y revisión de las bibliografías y materiales recomendados. Elaboración de resúmenes y fichas. Desarrollo de un cuestionario de contenidos de la unidad. Unidad 5: Lectura y revisión de las bibliografías y materiales recomendados. Elaboración de resúmenes y fichas. Comparación de instrumentos de recolección de información. Intervención en el Foro, reporte de la empresa seleccionada y análisis de la situación Intervención en el Foro, reporte de la empresa seleccionada e informe de evaluación y alternativas de solución. Intervención en el Foro y presentación formal de estudio de casos y presentación ejecutiva Semana 3 Semana 4 Semana 5 Elaborado por Raúl E. Rodríguez A. 15

16 B I B L I O G R A F Í A Arbones, E. (1999). La empresa eficiente: Aprovisionamiento, producción y distribución física. México: Alfaomega. Bonsón, E. (1999). Tecnologías inteligentes para la gestión empresarial. México: Alfaomega. Cuatrecasas, L. (2000). Gestión económica financiera de la empresa. México: Alfaomega. González, L. (1991). Conceptos básicos sobre diseño, elaboración y manejo de proyectos de desarrollo. INCAE. Ibarra, D. (2005). El buen uso del dinero. México: Limusa. Lardent, A. (2001). Sistemas de información gestión empresaria: Planeamiento, tecnología y calidad. Buenos aires: Pearson. Marín, J., y Montiel, E. (1993). Estrategia: Diseño y ejecución. (2da. ed.) San José, Costa Rica: Asociación Libro Libre. O brien, J. (2001). Sistema de información gerencial: Manejo de la tecnología de información en la empresa interconectada en red. (4ta. ed.). Bogotá: McGraw-Hill. Saldívar, A. (1999). Planeación financiera de la empresa. (3ra. ed.). México: Trillas. Taylor, B., y Harrison J. (1991). Planeación estratégica exitosa. Bogotá: Legis. Tregoc, B., y Zimmerman, J. (1994). Estrategia de la Alta Gerencia. México: México. Elaborado por Raúl E. Rodríguez A. 16