Movilizando los Pagos a través de la Telefonía Celular Roberto Musso Presidente Digevo Group

Transcripción

1 Movilizando los Pagos a través de la Telefonía Celular Roberto Musso Presidente Digevo Group

2 /count.jsp

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4 Agregador de Servicios Móviles mentertainment mmarketing mtv LBS mpayment Social Networking Más de 35 OMs Grupo DIGEVO

5 Agenda Movilidad Kenia Oportunidades

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9 10 Aspectos Únicos del Móvil 1. Primer medio masivo Personal y Privado. 2. Ubicuo: va a todo lugar con el usuario. 3. Oportuno: capaz de acceder al usuario en todo momento. Siempre encendido. 4. Masivo: mucho más que Internet. (Chile 92% vs 52% ) 5. Conectado: canal bidireccional de comunicación con el usuario 6. Localización: Único medio que provee posición del usuario 7. Periféricos: una cámara, una pantalla y un micrófono. Único medio disponible en el momento de la inspiración creativa. 8. Usuario y sus datos identificables y registrables a diferencia de Internet 9. Procesador: tu próximo computador personal multiuso 10. Pago: Único medio masivo que incluye un medio de pago nativo.

10 SMS: The Killer Application 50% de usuarios de mail esperan respuesta en 24 horas Fuente: 160 Characters, % de usuarios SMS esperan respuesta dentro de 5 minutos Fuente: 160 Characters, 2007

11 Mostrar realidad aumentada

12 Pagos Móviles?

13 Pagos Móviles? Industria aérea mundial: 2% de los tickets pagados por SMS Viena: 20% de conciertos de Rock Londres: 20% cargos por congestión Kenia: 20% de nuevas cuentas bancarias son móviles Corea del Sur: 25% de VISAs están habilitadas para móvil Finlandia: 50% de tickets de metro Eslovenia: todo McDonalds recibe pagos móviles Japón: 84% de teléfonos paga para recibir noticias Estonia: 100% parking Chile: 3Gm opera pagos móviles al día

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16 Kenia Población MM 36 Elecciones en dic 2007 Pobres: 60%. Bajo Kcal/día Crisis 2008 Económica y Política : Violencia política mata 1200 personas Costo económico BUS$ 1,5 La idea: distribuir ayuda en dinero vía celulares M-pesa: Vodafone+Safaricom Mujeres Ayuda directa: $ vs comida Bajo costo logístico

17 M-Pesa: Cómo funciona? Usuario registrado en el sistema Entrega $ en cajas habilitadas Envía SMS a receptor vía SIM Receptor: Recibe SMS Cambia $ en caja habilitada Puede reenviar SMS Puede pagar comida con su cel

18 Problemas? Sólo el 39% de los beneficiarios elegidos tenía cel M-pesa regala teléfonos Usuarios son analfabetos digitales Se usa a los jóvenes para entrenar a los usuarios El beneficio debía llegar a los usuarios correctos Safari-com logró asociar nombres y números para chequeo manual posterior Resistencia de personas mayores

19 Resultados? 70% de $ usada ok para comida (30%: transporte y regalos). Robos = 0. Primer reconocimiento formal de mujer en producción y mantención familiar en Kenia. Además de $: alfabetización digital, decisiones de uso de $

20 Conclusión: Los Pagos Móviles ya son una realidad!!!

21 Qué podemos hacer??? Habilitar Plataforma de Pagos remotos Utilizar SMS para Pagos WEB Habilitar compra de artículos promocionados Habilitar P2P Aceptar Pagos en POS

22 Suscripción Web SpinWallet cliente SMS SPINWALLET Cargo Hub Celular Plataforma de Pagos Móviles Web Services Info comercio Acceso Web Comercios Clientes Transacciones Comunicación Consultas Claves Medios de Pago

23 Sobre todo: Debe Ser Simple!!!! El Nokia N93 tenía 31 teclas en 2007 Fuente: Nokia El Iphone tenía 1 botón en 2007 Fuente: Apple

24 Roberto Musso Presidente Digevo Group

25 Backup

26 Telefonía Móvil en el Mundo: La nueva Internet, pero mejor... Más baratos que los PCs; Hay 3 veces más; Crecen al doble de la velocidad (en el mundo se conectan 25 cel/seg); No se han afectado por la crisis Etc que ya veremos

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28 Oportunidades Tienen Usan Enviar o recibir mensajes de texto Alarma, despertador Agenda electrónica, guardar números 100,0 99,3 99,3 74,9 81,2 86,7 Recordatorios, calendarios Calculadora Jugar con los juegos del celular Llamar larga distancia, fuera de santiago Manos libres Grabar voz 98,2 97,9 95,9 91,7 87,9 80,9 58,4 67,6 54,1 49,1 47,7 37,0 Descargas de internet Mandar o recibir s en su celular 77,2 72,1 20,1 20,4 Tomar fotos 71,7 57,5 Enviar fotos Bajar, subir contenidos desde/hacia el computador Grabar imágenes, video Recibir videos Infrarrojo, traspasar información Escuchar archivos mp3 Escuchar radio por el celular Bluetooth 71,6 71,2 67,7 66,7 58,9 53,7 53,4 48,0 36,9 23,3 39,6 22,3 34,2 24,5 24,6 16,8

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33 La oportunidad 25,72 móviles nuevos conectados cada segundo El doble de usuarios SMS que usuarios mail PC Móviles = 2 x TVs = 4 x PCs = 5 x Autos = 2 x tarjetas crédito = 2,5 x fonos fijos 31% de $ gastados en música se venden a través del móvil, 20% de las ventas de videojuegos El móvil, único dispositivo universal: La necesidad de comunicarse es más poderosa que la necesidad de computar, entretenerse o ser informada.

34 Ejemplo de Operación El cliente se suscribe asocia su celular a su cuenta EN EL WEB DE SPINWALLET confirma su suscripción con SMS MO y recibe SMS con su clave Origen Cliente: Envía SMS a NC: Pague Receptor Saldo Clave, o Origen Comercio: Cliente recibe solicitud de confirmación de clave vía SMS De: Pago Movil Asunto: COMERCIO cargará $5.250 a su cuenta. Para autorizar el pago responda este SMS con el texto PAGO NNN <PIN>