MANUAL DE ORGANIZACIÓN

Transcripción

1 MANUAL DE ORGANIZACIÓN SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL

2 INTRODUCCIÓN La Administración Pública Municipal de Tulancingo de Bravo es el medio principal para convertir los objetivos, planes y programas de gobierno en acciones y resultados concretos, encaminados a satisfacer las necesidades de la sociedad. Por ello, su organización, técnicas y sistema de trabajo deben revisarse y modernizarse permanente, a fin de garantizar que la gestión pública sea eficiente en su desempeño. De acuerdo al eje rector Gobierno Moderno y Eficiente, establecido en el Plan Municipal de Desarrollo , el Presidente Municipal Constitucional de Tulancingo de Bravo, el C. Julio César Soto Márquez busca impulsar la modernización integral, eficiente y con servicios de calidad en la Administración Pública del municipio, a través de la implementación de instrumentos que contribuyan al incremento de la eficiencia en los procedimientos y a la eliminación de requisitos innecesarios, la duplicidad de funciones y los sistemas administrativos obsoletos. Por lo anterior, la Administración Pública Municipal de Tulancingo de Bravo aprobó la elaboración de este Manual de organización como instrumento administrativo que contribuye especificar las funciones y objetivos de las unidades administrativas, a orientar a los servidores públicos en el ejercicio de sus competencias y responsabilidades, a reducir el manejo de documentación a lo estrictamente necesario, y a medir y mejorar la calidad de los servicios para atender con oportunidad las solicitudes y demandas ciudadanas con eficiencia y eficacia, logrando que el vínculo sociedad-gobierno sea oportuno, directo y transparente. 2

3 MARCO JURÍDICO ADMINISTRATIVO CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL ESTADO DE HIDALGO. LEY ORGÁNICA MUNICIPAL DEL ESTADO DE HIDALGO. LEY DE PLANEACIÓN PARA EL DESARROLLO DEL ESTADO DE HIDALGO. LEY DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA GUBERNAMENTAL PARA EL ESTADO DE HIDALGO. REGLAMENTO DE LA LEY DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA GUBERNAMENTAL PARA EL ESTADO DE HIDALGO. BANDO DE POLICÍA Y BUEN GOBIERNO DE TULANCINGO DE BRAVO HIDALGO. REGLAMENTO INTERIOR DE LA ADMINISTRACIÓN PUBLICA MUNICIPAL DE TULANCINGO DE BRAVO REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL DE TULANCINGO DE BRAVO HGO. 3

4 MISIÓN Y VISIÓN MISIÓN Coordinar y orientar esfuerzos con la Administración Pública Municipal en el despacho de asuntos de carácter administrativo y los que se encuentren en la esfera de la competencia de la Secretaría General Municipal, haciendo uso eficiente y ordenado de sus recursos, con plena capacidad de acción en el marco de las facultades y obligaciones, mediante principios de honestidad y transparencia, para lograr una Secretaría General Municipal organizada, eficiente y moderna que responda a las necesidades de los tulancinguenses. VISIÓN Ser una Secretaría que promueva el desarrollo gubernamental en la Administración Pública Municipal, para consolidar y optimizar la labor administrativa y operativa de las Unidades Administrativas adscritas a ella, a través servidores públicos reconocidos por su capacidad, honradez y vocación de servicio que garanticen a la población en general la solución a sus demandas, que sean materia de su competencia. 4

5 ÁREA DE ADSCRIPCIÓN: SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL PUESTO: FORMACIÓN Y EXPERIENCIA RECOMENDADA: TITULAR DE LA SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL CÓDIGO: NIVEL MÍNIMO DE LICENCIATURA EN CONTADURÍA PÚBLICA, DERECHO, ADMINISTRACIÓN PÚBLICA., ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS O A FIN A LAS ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR. CONOCIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN MUNICIPAL, DEL FUNCIONAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÒN PÙBLICA MUNICIPAL; EXPERIENCIA EN RELACIONES INTERPERSONALES TOMA DE DECISIONES, Y RESOLUCIÒN DE CONFLICTOS. REPORTA A: LE REPORTAN: ATRIBUCIONES: PRESIDENTE MUNICIPAL 1. TITULAR DIRECCIÓN JURIDICA. 2. TITULAR DIRECCIÒN JUNTA MUNICIPAL DE RECLUTAMIENTO. 3.TITULAR OFICIALIA DE PARTES 4. TITULAR DIRECCIÓN DE ARCHIVO MUNICIPAL 5. TITULAR DIRECCIÓN DE REGLAMENTOS Y ESPECTÁCULOS. 6. TITULAR DIRECCIÓN DE LA OFICIALIA DEL ESTADO FAMILIAR 7. TITULAR DIRECCÒN DE CONCILIADOR MUNICIPAL. 8. TITULAR JEFATURA DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN. 9. TITULAR OFICINA DE CONSTANCIAS Y CERTIFICACIONES OFICIALES. 10. TITULAR OFICINA MUNICIPAL DE ENLACE CON LA SECRETARÍA DE RELACIONES EXTERIORES. 11. TITULAR OFICINA DE LA JUNTA PERMANENTE DE CONCILIACIÓN. Tener a su cargo el cuidado y dirección de la Oficina y Archivo del Ayuntamiento; Estar presente en todas las sesiones del Ayuntamiento con voz informativa; Expedir las copias, credenciales y demás certificaciones y documentos que acuerde el Presidente Municipal; 5

6 Formular y presentar al Presidente Municipal, relación mensual de expedientes que se hayan resuelto en dicho lapso en la Presidencia, o se encuentren pendientes de resolución, con mención suscrita en cada caso; Con la intervención del Sindico, elaborar el inventario general y registro en libros especiales de los bienes muebles e inmuebles, propiedad del Municipio, de dominio público y de dominio privado, expresando todos los datos de identificación, valor y destino de los mismos; Formar y conservar actualizada una colección de Leyes, Decretos; Reglamentos, Circulares, Periódico Oficial del Gobierno del Estado y en general todas las disipaciones legales de aplicación en el Municipio y en el Estado; Auxiliar al Presidente Municipal en la conducción de las relaciones del Gobierno Municipal con los Poderes del Estado y otros Órdenes de Gobierno y con los representantes de los sectores social y privado del Municipio, en lo referente a política interior y en la esfera de su competencia en la realización de los programas de Gobierno; Planear, instrumentar y coordinar mecanismos que fomenten la participación de la ciudadanía en los programas de Gobierno; Proporcionar, en el ámbito de sus competencias y atribuciones la asesoría jurídica a las dependencias de la Administración Pública Municipal, así como a las Delegaciones Municipales que lo soliciten; Auxiliar al Presidente Municipal en todo lo relativo a la administración interna del Municipio, coordinando las relaciones entre las Secretarías y las Unidades Administrativas Municipales, así como las peticiones que la ciudadanía les haga, cuando así convenga; 6

7 Vigilar la adecuada y oportuna publicación de las disposiciones jurídicas administrativas acordadas por el H. Ayuntamiento; Certificar todos los documentos oficiales expedidos por el H. Ayuntamiento, sin cuyo requisito no serán válidos; Auxiliar al Presidente Municipal en el ejercicio de las acciones que en materia electoral le señalen las leyes o los convenios que para el efecto se celebren; Suscribir, junto con el Presidente Municipal, los nombramientos, licencias y remociones de los servidores públicos; Las demás que le encomiende el Ayuntamiento, el Presidente Municipal, este Reglamento y otras disposiciones legales y reglamentarias. 7

8 UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA PRESIDENCIA MUNICIPAL DIRECCIÓN JURÍDICA SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL SECRETARIA DIRECCIÓN JUNTA MUNICIPAL DE RECLUTAMIENTO OFICIALÍA DE PARTES DIRECCIÓN DE ARCHIVO MUNICIPAL DIRECCIÓN REGLAMENTOS Y ESPECTÁCULOS DIRECCIÓN DE LA OFICIALÍA DEL ESTADO FAMILIAR DIRECCIÓN DE CONCILIADOR MUNICIPAL JEFATURA DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN OFICINA DE GESTIÓN POLÍTICA OFICINA DE CONSTANCIAS Y CERTIFICACIONES OFICIALES OFICINA MUNICIPAL DE LA SECRETARÍA DE RELACIONES EXTERIORES OFICINA JUNTA PERMANENTE DE CONCILIACIÓN 8

9 ÁREA DE ADSCRIPCIÓN: SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL PUESTO: FORMACIÓN EXPERIENCIA RECOMENDADA: Y SECRETARIA CÓDIGO: NIVEL MÍNIMO DE BACHILLERATO, CARRERA COMERCIAL TÉCNICA O EXPERIENCIA EN MECANOGRAFÍA, COMPUTACIÓN, ARCHIVO, REDACCIÓN, ORGANIZACIÓN DE OFICINAS Y RELACIONES INTERPERSONALES. REPORTA A: LE REPORTAN: TITULAR DE LA SECRETARÌA GENERAL MUNICIPAL N/A FUNCIONES: Recibir, atender y contestar en tiempo y forma las llamadas telefónicas, correos electrónicos y correspondencia que lleguen a la Secretaría; Formular y elaborar mecanográficamente documentación y correspondencia interna y externa oficios tarjetas informativas, folletos, etc., que le solicite el jefe superior; Depurar, preparar, clasificar, controlar, archivar, sellar y foliar documentos y correspondencia; Brindar información a la población que la solicite sobre las actividades que se realizan en la Secretaría Responder por la aplicación de métodos y procedimientos del sistema de control interno y velar por la calidad, eficiencia y eficacia del mismo; Organizar la agenda del Titular, con citas puntuales; Intervenir en la elaboración del levantamiento del inventario de la Secretaría; Elaborar correctamente las requisiciones de papelería o cualquier otro recurso material; Entregar la documentación oportunamente y la documentación requerida por el Jefe inmediato; Generar cotizaciones para los permisos de anuncios publicitarios, renovación o apertura de registros comerciales; Realizar requisiciones de permisos o registros comerciales; 9

10 Dar seguimiento a las infracciones comerciales y reportes de la ciudadanía; Responder por la aplicación de métodos y procedimientos del sistema de control interno y velar por la calidad, eficiencia y eficacia del mismo; Y las demás funciones que le asigne el Jefe Inmediato. 10

11 UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL SECRETARIA 11

12 ÁREA DE ADSCRIPCIÓN: DIRECCIÒN JURIDICA MANUAL DE ORGANIZACIÓN PUESTO: FORMACIÓN EXPERIENCIA RECOMENDADA: Y TITULAR DE LA DIRECCIÒN JURIDICA CÓDIGO: NIVEL MÍNIMO DE LICENCIATURA EN DERECHO. CONOCIMIENTOS GENERALES EN MATERIA DE DERECHO ADMINISTRATIVO, LABORAL, CIVIL, PENAL Y FISCAL; REPORTA A: TITULAR DE LA SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL LE REPORTAN: AUXILIAR SECRETARIAS ATRIBUCIONES: Rendir mensualmente al presidente municipal un informe de sus actividades; Contribuir a la actualización de los manuales de organización, procedimiento y de servicios al público de la dirección; Administrar el uso de los recursos materiales y humanos de la dirección para el buen funcionamiento, de la misma; Vigilar el cumplimiento de las políticas y lineamientos generales de la dirección; Decidir comisiones y actividades a realizar; Desahogar los asuntos legales de la presidencia municipal en coordinación con el síndico procurador; Prestar asesoría jurídica a las dependencias de la administración pública municipal en las áreas administrativa, laboral, civil, penal y fiscal; 12

13 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Asesorar, revisar o elaborar contratos y convenios en los que la presidencia municipal sea parte; Elaborar y presentar las contestaciones a las demandas judiciales, así como quejas interpuestas contra los servidores públicos municipales, ante las comisiones de derechos humanos estatal y nacional; Defender jurídicamente al H. Ayuntamiento, a los servidores públicos, así como el patrimonio de la administración municipal; Elaborar los informes previos y justificados que deban rendir las autoridades municipales en juicios de amparo requeridos por los juzgados de la federación; Responder por la aplicación de métodos y procedimientos del sistema de control interno y velar por la calidad, eficiencia y eficacia del mismo; Y las demás que le asigne su jefe inmediato, el bando de policía y gobierno y demás disposiciones aplicables. 13

14 UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL DIRECCIÓN JURÍDICA 14

15 ÁREA DE ADSCRIPCIÓN: SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL PUESTO: DIRECTOR DE LA JUNTA MUNICIPAL DE RECLUTAMIENTO CÓDIGO: FORMACIÓN EXPERIENCIA RECOMENDADA: Y NIVEL MÍNIMO DE LICENCIATURA EN DERECHO, ADMINISTRACIÓN, CONTADURÌAO A FIN A LAS ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR. CONOCIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN FEDERAL, ESTATAL Y MUNICIPAL EN MATERIA DEL SERVICIO MILITAR NACIONAL; EXPERIENCIA EN REDACCIÓN DE DOCUMENTOS OFICIALES Y SIMILARES; EXPERIENCIA EN LA VINCULACIÓN DE TRAMITES CIUDADANOS CON ÓRGANOS DE GOBIERNO; CONTAR CON CARTILLA DEL SERVICIO MILITAR NACIONAL. REPORTA A: TITULAR DE LA SECRETARÌA GENERAL MUNICIPAL LE REPORTAN: SECRETARIA AUXILIAR ATRIBUCIONES: Levantar un inventario de los bienes que se dejan bajo su custodia, mediante el correspondiente proceso de entrega-recepción; Rendir mensualmente al Presidente Municipal un informe de sus actividades; Contribuir a la actualización de los manuales de organización, procedimiento y de servicios al público; Administrar el uso de los recursos materiales y humanos de la Dirección para el buen funcionamiento de la misma; Elaborar en el periodo indicado el Programa Operativo Anual; Responder por la aplicación de métodos y procedimientos del sistema de control interno y velar por la calidad, eficiencia y eficacia del mismo; Difundir en medios de comunicación la convocatoria de reclutamiento dirigido a los jóvenes del municipio; Efectuar la inscripción de los jóvenes al Servicio Militar Nacional; Vigilar que los varones de 18 y 19 años y remisos procedan a prestar el Servicio Militar Nacional; Efectuar el llenado de los documentos oficiales de las cartillas de los jóvenes; Y las demás funciones que establezcan las legislaciones en materia del Servicio Militar Nacional especifican y requieren. 15

16 UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL DIRECCIÓN JUNTA MUNICIPAL DE RECLUTAMIENTO 16

17 ÁREA DE ADSCRIPCIÓN: SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL PUESTO: FORMACIÓN EXPERIENCIA RECOMENDADA: Y TITULAR DE OFICIALÍA DE PARTES CÓDIGO: NIVEL MÍNIMO DE LICENCIATURA EN DERECHO, ADMINISTRACIÓN PÚBLICA, ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, TRABAJO SOCIAL, O A FIN A LAS ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR. EXPERIENCIA EN RELACIONES INTERPERSONALES, VINCULACIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS; CONOCIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN EN MATERIA DE LAS FUNCIONES Y FACULTADES DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA MUNICIPAL. REPORTA A: TITULAR DE LA SECRETARÌA GENERAL MUNICIPAL LE REPORTAN: SECRETARIA AUXILIAR ATRIBUCIONES: Levantar un inventario de los bienes que se dejan bajo su custodia, mediante el correspondiente proceso de entrega-recepción; Rendir mensualmente al Presidente Municipal un informe de sus actividades; Contribuir a la actualización de los manuales de organización, procedimientos, y de servicios a la ciudadanía; Administrar el uso de los recursos materiales y humanos de la Dirección para el buen funcionamiento de la misma; Elaborar en el periodo indicado el Programa Operativo Anual; Responder por la aplicación de métodos y procedimientos del sistema de control interno y velar por la calidad, eficiencia y eficacia del mismo; Planear, dar seguimiento, controlar y evaluar la atención a la ciudadanía; Vincular y coordinar las peticiones, los oficios y correos electrónicos de los ciudadanos a las Unidades Administrativas correspondientes; Dar respuesta oportuna a las solicitudes de los ciudadanos; 17

18 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Brindar a la sociedad la información necesaria respecto de las tareas y actividades de las Unidades Administrativas y/o Direcciones que integran la Administración Pública Municipal; Garantizar que las peticiones formuladas por los ciudadanos a través de escritos, en un plazo máximo de 48 horas se canalicen a las unidades administrativas, direcciones y organismos paramunicipales. Llevar un registro, control y seguimiento de las peticiones formuladas por escrito de los ciudadanos y/o agrupaciones civiles. Informar a la ciudadanía respecto de los horarios y fechas en que se da audiencia publica por parte del ejecutivo municipal, así como llevar un registro, control y seguimiento de las peticiones hechas por los ciudadanos en la audiencia. 18

19 UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL OFICIALÍA DE PARTES 19

20 ÁREA DE ADSCRIPCIÓN: SECRETARÌA GENERAL MUNICIPAL PUESTO: FORMACIÓN EXPERIENCIA RECOMENDADA: REPORTA A: Y TITULAR DE ARCHIVO MUNICIPAL CÓDIGO: LIC. EN DERECHO, HISTORIA, ADMINISTRACIÓN PÚBLICA, BIBLIOTECOLOGÍA Y DOCUMENTACIÓN. CONOCIMIENTOS EN LAS DISCIPLINAS REFERENTES A LA ACUMULACIÓN, ORGANIZACIÓN, ALMACENAMIENTO Y TRANSFERENCIA DE DOCUMENTOS INSTITUCIONALES; EN EL MANEJO EFICIENTEMENTE DE MÉTODOS Y TÉCNICAS QUE FACILITAN LA ORGANIZACIÓN, BÚSQUEDA Y RECUPERACIÓN DE LA INFORMACIÓN TAL COMO SU SELECCIÓN, CLASIFICACIÓN, ALMACENAMIENTO Y RECUPERACIÓN DE INFORMACIÓN CUALQUIERA SEA SU SOPORTE MATERIAL. TITULAR DE LA SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL LE REPORTAN: AUXILIAR SECRETARIA ATRIBUCIONES: Levantar un inventario de los bienes que se dejan bajo su custodia, mediante el correspondiente proceso de entrega-recepción; Rendir mensualmente al Presidente Municipal un informe de sus actividades; Contribuir a la actualización de los manuales de organización, procedimiento y de servicios al público; Administrar el uso de los recursos materiales y humanos de la Dirección para el buen funcionamiento de la misma; Elaborar en el periodo indicado el Programa Operativo Anual; Responder por la aplicación de métodos y procedimientos del sistema de control interno y velar por la calidad, eficiencia y eficacia del mismo; Emitir los lineamientos en la organización y recepción de los archivos de las dependencias. Resguardar los documentos históricos o administrativos; Atender puntualmente con los informes que de manera periódica y programada solicite el 20

21 Controlar los registros de ingreso y egreso de documentación haciendo uso de fichas bibliográficas; Tomar resoluciones relativas al funcionamiento del Archivo Municipal, con apego a las leyes y al reglamento interior de la Dirección; Realizar reuniones de trabajo con el personal de la Dirección, para establecer directrices del funcionamiento de la Dirección que mejoren el servicio.; Mantener la vigencia y observancia del Reglamento de Archivo Municipal; Emitir las políticas o lineamientos en todo lo relacionado a las actividades del archivo; Impulsar la guarda, conservación, control, manejo, depuración y pleno aprovechamiento institucional y social del patrimonio documental municipal; Conservar y custodiar los documentos del acervo que integran todas las secciones documentales, que conforman el archivo municipal; Identificar, describir, seleccionar, administrar y facilitar los libros, expedientes y documentos que constituyen el patrimonio documental del municipio; Preparar y publicar guías de documentos históricos, índices y otros instrumentos de descripción que faciliten la consulta de sus acervos; Asesorar y apoyar a las Unidades Administrativas correspondientes en el diseño de sus procedimientos internos, para el manejo y administración de documentos: Elaborar y dar a conocer cuatrimestralmente El Boletín ; Autorizar las solicitudes para la consulta de documentos resguardados en la Dirección; Realizar o designar al personal que realice la visita guiada en el Museo de Archivo Municipal; Desarrollar programas de conservación, restauración y seguridad para el mantenimiento físico del acervo que integra el archivo municipal; Y las demás funciones que le asigne el Jefe Superior Inmediato; 21

22 UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL DIRECCIÓN DE ARCHIVO MUNICIPAL 22

23 ÁREA DE ADSCRIPCIÓN: SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL PUESTO: FORMACIÓN EXPERIENCIA RECOMENDADA: Y DIRECTOR DE REGLAMENTOS Y ESPECTÁCULOS CÓDIGO: NIVEL MÍNIMO DE LICENCIATURA EN CONTADURÍA PÚBLICA, DERECHO, ADMINISTRACIÓN PÚBLICA., ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS O A FIN A LAS ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR. CONOCIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN EN MATERIA COMERCIAL Y HACENDARIA; EXPERIENCIA EN RELACIONES INTERPERSONALES Y TOMA DE DECISIONES; EN ADMINISTRACIÓN PUBLICA. REPORTA A: TITULAR DE LA SECRETARÌA GENERAL MUNICIPAL LE REPORTAN: SECRETARIO SUPERVISOR AUXILIAR DE VENTANILLA ÚNICA AUXILIAR ARCHIVO DE ATRIBUCIONES: Levantar un inventario de los bienes que se dejan bajo su custodia, mediante el correspondiente proceso de entrega-recepción; Rendir mensualmente al Presidente Municipal un informe de sus actividades; Contribuir a la actualización de los manuales de organización, procedimiento y de servicios al público; Administrar el uso de los recursos materiales y humanos de la Dirección para el buen funcionamiento de la misma; Responder por la aplicación de métodos y procedimientos del sistema de control interno y velar por la calidad, eficiencia y eficacia del mismo; 23

24 Vigilar el cumplimiento de la normatividad vigente en materia de espectáculos públicos; Autorizar y expedir la licencia correspondiente para el registro de apertura o renovación comercial; Autorizar la aprobación y colocación de anuncios publicitarios o propaganda de cualquier índole; Establecer las condiciones necesarias, para efectuar la concesión de los espacios que se determinen para la colocación de propaganda comercial; Regular el ejercicio de todo actividad comercial, industrial, presentación de espectáculos o de cualquier servicio; Y las demás funciones que le asigne el Jefe Superior Inmediato. 24

25 UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL DIRECCIÓN DE REGLAMENTOS Y ESPECTACULOS 25

26 ÁREA DE ADSCRIPCIÓN: DIRECCIÓN DE LA OFICIALIA DEL ESTADO FAMILIAR PUESTO: TITULAR DE LA DIRECCIÓN DE LA OFICIALIA DEL ESTADO FAMILIAR CÓDIGO: FORMACIÓN EXPERIENCIA RECOMENDADA: Y NIVEL DE LICENCIATURA EN DERECHO CON ÉNFASIS EN DERECHO FAMILIAR O CIVIL, EXPERIENCIA EN ADMINISTRACIÓN PUBLICA, ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS REPORTA A: TITULAR DE LA SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL LE REPORTAN: SUBSECRETARIO PERSONAL DE VENTANILLA ATRIBUCIONES: Rendir mensualmente al presidente municipal un informe de sus actividades; Contribuir a la actualización de los manuales de organización, procedimiento y de servicios al publico de la dirección; Administrar el uso de los recursos materiales y humanos de la dirección para el buen funcionamiento, de la misma; Levantar un inventario de los bienes que se dejan bajo su custodia, mediante el correspondiente proceso de entrega-recepción; Administrar y organizar las actividades, resguardando la confidencialidad de la información generada; Verificar que el personal a su cargo cumpla con sus horarios y responsabilidades laborales; Responder por la aplicación de métodos y procedimientos del sistema de control interno y velar por la calidad, eficiencia y eficacia del mismo; 26

27 Atender y resolver las incidencias que se presenten al interior de la dirección. Promover el cumplimiento por todos los ciudadanos en el asentamiento de los actos que deben de registrarse, en cumplimiento de los dispuesto por la ley familiar; Vigilar que los asentamientos que se hagan en las actas relativas a actos del estado familiar, sean los correctos; Verificar que la expedición de las copias certificadas constantes en los archivos de la dependencia a su cargo, sean reproducción fiel del asentamiento que ahí conste; Promover la celebración de matrimonios colectivos a fin de regularizar la situación de quienes viven en unión libre; Explicar con claridad a quienes vayan a contraer matrimonio, las obligaciones y derechos que dicho contrato solamente los confiere.; Y las demás que le asigne su jefe inmediato, el bando de policía, y gobierno,y demás disposiciones aplicables. 27

28 UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL DIRECCIÓN DE LA OFICÍALIA DEL ESTADO FAMILIAR 28

29 ÁREA DE ADSCRIPCIÓN: DIRECCIÓN DE CONCILIADOR MUNICIPAL PUESTO: TITULAR DE LA DIRECCIÓN DE CONCILIACIÓN MUNICIPAL CÓDIGO: FORMACIÓN EXPERIENCIA RECOMENDADA: Y LICENCIATURA EN DERECHO CON ÉNFASIS EN DERECHO FAMILIAR Y CIVIL, EXPERIENCIA EN ADMINISTRACIÓN PUBLICA CONOCIMIENTO EN LEGISLACIÓN CIVIL Y FAMILIAR, ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES REPORTA A: LE REPORTAN: TITULAR DE LA SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL JUECES CALIFICADORE S SECRETARIO DE ACUERDOS SECRETARIAS ATRIBUCIONES: Rendir mensualmente al presidente municipal un informe de sus actividades; Contribuir a la actualización de los manuales de organización, procedimiento y de servicios al publico de la dirección; Administrar el uso de los recursos materiales y humanos de la dirección para el bue funcionamiento, de la misma; Elaborar en el periodo indicado el programa operativo anual ; Conciliar a los habitantes de su adscripción en los conflictos que no sean constitutivos de delito, ni de responsabilidades de los servidores públicos, ni de la competencia de los órganos jurisdiccionales o de otras autoridades; Expedir constancias a solicitud de personas con interés legitimo sobre hechos; 29

30 Redactar, revisar y en su caso aprobar, los acuerdos o convenios a que lleguen los particulares a través de la conciliación, los cuales deberán ser firmados por ellos y autorizados por el conciliador; Apoyar a la autoridad municipal que corresponda, en la conservación del orden público y en la verificación de daños que, en su caso, se causen a los bienes propiedad del municipio, haciéndolo saber a la autoridad competente; Dar a conocer a las autoridades competentes los hechos y poner a disposición a las personas que aparezcan involucradas, en los casos en que existan indicios de que éstos sean delictuosos; Expedir a petición de autoridad o de parte interesada, certificaciones de hechos de las actuaciones que realicen; Llevar un libro de registro, en el cual se asiente lo actuado en cada caso; Responder por la aplicación de métodos y procedimientos del sistema de control interno y velar por la calidad, eficiencia y eficacia del mismo; Y las demás que le asigne su jefe inmediato, el bando de policía, y gobierno y demás disposiciones aplicables. 30

31 UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL DIRECCIÓNDE CONCILIACIÓN MUNICIPAL 31

32 ÁREA DE ADSCRIPCIÓN: SECRETARIA GENERAL MUNICIPAL PUESTO: TITULAR DE LA JEFATURA DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN CÓDIGO: FORMACIÓN EXPERIENCIA RECOMENDADA: Y NIVEL MÍNIMO DE LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA, DERECHO O A FIN A LAS FUNCIONES A DESEMPEÑAR. EXPERIENCIA EN GESTIÓN DE RECURSOS; EN COMUNICACIÓN Y EVALUACIÓN INSTITUCIONAL; EN REDACCIÓN DE COMUNICADOS Y DEMÁS DOCUMENTOS RELACIONADOS; EN RELACIONES INTERPERSONALES; Y CONOCIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN MUNICIPAL REPORTA A: TITULAR DE LA SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL LE REPORTAN: ATRIBUCIONES: JEFE DE OFICINA DE GESTIÓN POLÍTICA AUXILIAR Levantar un inventario de los bienes que se dejan bajo su custodia, mediante el correspondiente proceso de entrega-recepción; Rendir mensualmente al Presidente Municipal un informe de sus actividades; Contribuir en la actualización de los manuales de organización, procedimiento y de servicios al público; Administrar el uso de los recursos materiales y humanos de la Dirección para el buen funcionamiento de la misma; Elaborar en el periodo indicado el Programa Operativo Anual; Atender de manera personal a la ciudadanía cuando así se requiera ; Proponer planes de desarrollo administrativo y de colaboración para el buen funcionamiento de la Secretaria General Municipal. 32

33 Coordinar las actividades de organización para la jornada electoral de elección de autoridades auxiliares municipales con el H. Ayuntamiento; Dar seguimiento a las peticiones ciudadanas recibidas a través de las Unidades Administrativas o de la misma Dirección; Dar seguimiento a las delegaciones o subdelegaciones que existan en el municipio respecto de las asignaciones y funciones que desempeñan; Responder por la aplicación de métodos y procedimientos del sistema de control interno y velar por la calidad, eficiencia y eficacia del mismo; Y las demás funciones que le asigne su Jefe Inmediato. 33

34 UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL JEFATURA DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN OFICINA DE GESTIÓN POLÍTICA 34

35 ÁREA DE ADSCRIPCIÓN: SECRETARIA GENERAL MUNICIPAL PUESTO: JEFE DE OFICINA DE CONSTANCIAS Y CERTIFICACIONES OFICIALES CÓDIGO: FORMACIÓN EXPERIENCIA RECOMENDADA: Y NIVEL MÍNIMO DE LICENCIATURA EN DERECHO, ADMINISTRACIÓN PÚBLICA, ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS O A FIN A LAS ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR. EXPERIENCIA EN MANEJO DE LENGUAJE COMUNICACIONAL; EN REDACCIÓN DE DOCUMENTOS OFICIALES, CERTIFICACIONES Y DEMÁS DOCUMENTOS RELACIONADOS; CONOCIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN EN MATERIA DE LA EMISIÓN DE CERTIFICACIONES Y DOCUMENTOS OFICIALES REPORTA A: LE REPORTAN: SECRETARIO GENERAL MUNICIPAL SECRETARIA ATRIBUCIONES: Levantar un inventario de los bienes que se dejan bajo su custodia, mediante el correspondiente proceso de entrega-recepción; Rendir mensualmente al Presidente Municipal un informe de sus actividades; Contribuir a la actualización de los manuales de organización, procedimiento y de servicios al público; Administrar el uso de los recursos materiales y humanos de la Dirección para el buen funcionamiento de la misma; Elaborar en el periodo indicado el Programa Operativo Anual; Atender de manera personal a la ciudadanía cuando así se requiera; 35

36 Expedir todos los documentos oficiales expedidos por el Ayuntamiento, sin cuyo requisito no serán validos Compulsar respecto de la veracidad y temporalidad del documento del cual se solicita, para dar así fe pública sobre la autenticidad y validez del mismo; Expedir y validar las constancias y certificaciones a los ciudadanos que cumplan con los requisitos del trámite; Responder por la aplicación de métodos y procedimientos del sistema de control interno y velar por la calidad, eficiencia y eficacia del mismo; Y las demás que le sean señaladas por el Secretario General Municipal. 36

37 UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL OFICINA DE CONSTANCIAS Y CERTIFICACIONES 37

38 ÁREA DE ADSCRIPCIÓN: SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL PUESTO: JEFE DE OFOFICINA MUNICIPAL DE ENLACE CON LA SECRETARIA DE RELACIONES EXTERIORES ICINA CÓDIGO: FORMACIÓN EXPERIENCIA: Y LICENCIATURA EN COMERCIO EXTERIOR, TURISMO, DERECHO, ADMINISTRACIÓN PÚBLICA. FACILIDAD DE PALABRA, MANEJO DE RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS. REPORTA A: TITULAR DE LA SECRETARIA GENERAL MUNICIPAL LE REPORTAN: ENCARGADO DE LA OFICINA PERSONAL VENTANILLA DE GESTOR MUNICIPAL ATRIBUCIONES: Levantar un inventario de los bienes que se dejan bajo su custodia, mediante el correspondiente proceso de entrega-recepción; Rendir mensualmente al Presidente Municipal un informe de sus actividades; Contribuir a la actualización de los manuales de organización, procedimiento y de servicios al público; Administrar el uso de los recursos materiales y humanos de la Dirección para el buen funcionamiento de la misma; Responder por la aplicación de métodos y procedimientos del sistema de control interno y velar por la calidad, eficiencia y eficacia del mismo; Supervisar la realización puntual y responsable de las actividades dentro de la oficina; Y las demás que le asigne su jefe inmediato, el bando de policía, y gobierno,y demás disposiciones aplicables. 38

39 UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL OFICINA DE ENLACE MUNICIPAL CON LA SECRETARÍA DE RELACIONES EXTERIORES 39

40 ÁREA DE ADSCRIPCIÓN: SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL PUESTO: JEFE DE OFICINA DE LA JUNTA PERMANENTE DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE CÓDIGO: FORMACIÓN EXPERIENCIA RECOMENDADA: REPORTA A: LE REPORTAN: ATRIBUCIONES: Y NIVEL MÍNIMO DE LICENCIATURA EN DERECHO O A FIN A LAS ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR. EXPERIENCIA EN MANEJO DE CONFLICTOS LABORALES EN EMPRESAS; REDACCIÓN DE DOCUMENTOS OFICIALES; CONOCIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN FEDERAL, ESTATAL Y MUNICIPAL EN MATERIA LABORAL; DE DERECHOS HUMANOS Y LABORALES; DE LAS FUNCIONES DEL PODER JUDICIAL DE LA FEDERACIÓN Y DEL PODER JUDICIAL DEL ESTADO. SECRETARIO GENERAL MUNICIPAL AUXILIAR Levantar un inventario de los bienes que se dejan bajo su custodia, mediante el correspondiente proceso de entrega-recepción; Rendir mensualmente al Presidente Municipal un informe de sus actividades; Contribuir a la actualización de los manuales de organización, procedimiento y de servicios al público; Administrar el uso de los recursos materiales y humanos de la Dirección para el buen funcionamiento de la misma; Elaborar en el periodo indicado el Programa Operativo Anual; Llevar un registro que invariablemente deberá contener el nombre de la persona que en su calidad de trabajador o representante acuda a esta dependencia, así como el nombre del patrón con las prestaciones que se reclaman; 40

41 Llevar un número progresivo de las asesorías que se brindan y en el que se señale la posible solución al conflicto laboral; Llevar un registro y control con numero consecutivo de los citatorios que sean girados y cuyo único propósito sea el de exhortar a las partes en conflicto para una solución pronta o expedita; Realizar las audiencias correspondientes para la resolución de conflictos laborales; Responder por la aplicación de métodos y procedimientos del sistema de control interno y velar por la calidad, eficiencia y eficacia del mismo; Llevar un control y registro con número consecutivo de los posibles convenios que se elaboren, el cual deberá señalar de manera detallada el acuerdo al que se llego; Y las demás que le asigne su Jefe Inmediato. 41

42 UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL OFICINA DE JUNTA PERMANENTE DE CONCIALIACIÓN Y ARBITRAJE 42

43 ORGANIGRAMA GENERAL PRESIDENCIA MUNICIPAL DIRECCIÓN JURÍDICA SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL SECRETARIA DIRECCIÓN JUNTA MUNICIPAL DE RECLUTAMIENTO OFICIALÍA DE PARTES DIRECCIÓN DE ARCHIVO MUNICIPAL DIRECCIÓN REGLAMENTOS Y ESPECTÁCULOS DIRECCIÓN DE LA OFICIALÍA DEL ESTADO FAMILIAR DIRECCIÓN DE CONCILIADOR MUNICIPAL JEFATURA DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN OFICINA DE GESTIÓN POLÍTICA OFICINA DE CONSTANCIAS Y CERTIFICACIONES OFICIALES OFICINA MUNICIPAL DE LA SECRETARÍA DE RELACIONES EXTERIORES OFICINA JUNTA PERMANENTE DE CONCILIACIÓN 43

44 Ayuntamiento de Tulancingo de Bravo, Hidalgo. Administración