Contratación del Servicio de Soporte y Mantenimiento de Licencias SAP ERP y Productivity Pak

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1 COFIDE CORPORACIÓN FINANCIERA DE DESARROLLO S.A. INFORME N /DINF INFORME TECNICO Contratación del Servicio de Soporte y Mantenimiento de Licencias SAP ERP y Productivity Pak Departamento de Informática Junio 2009 Preparado por: Marco Alvarez H. Responsable de Plataforma Tecnológica

2 INFORME TECNICO N /DINF Asunto : Contratación del Servicio de Soporte Mantenimiento de Licencias SAP ERP Productivity Pak y y Fecha : 19 de Junio del SUMILLA Mediante el presente informe se emite el sustento técnico para solicitar al Directorio de COFIDE, la contratación del servicio de Soporte y Mantenimiento de Licencias SAP necesario para el soporte del sistema SICOB y la continuidad del uso de las aplicaciones SAP en su etapa de producción. De acuerdo a la normativa vigente, la aprobación del Directorio es necesaria en la medida que esta modalidad de contratación de servicio es única y sólo puede ser realizada por el propietario del software SAP, representada por SAP ANDINA Y DEL CARIBE, C.A. SUCURSAL DEL PERU, porque es el único autorizado a comercializar dicha marca de Software y servicios mantenimiento correspondientes en el Perú. H. ANTECEDENTES - Con fecha 14 de febrero de 2007, COFIDE convoco a la Adjudicación de menor Cuantía Nro COFIDE, para la Adquisición e implementación de un Sistema Integrado de información para COFIDE, por haber sido declarado desierto en dos oportunidades el Concurso Publico Nro COFIDE. El Comité Especial de COFIDE, en fecha 19 de febrero del 2007 otorgo la Buena Pro al CONSORCIO SAP ANDINA Y DEL CARIBE C.A. SUCURSAL DEL PERU Y BUSINESS CONSULTING & TECHNOLOGY SERVICES S.A., de conformidad con su oferta técnica y su oferta económica en dicho proceso. Con fecha 08 de Marzo de 2007 se firma entre ambas partes el contrato para el inicio del Sistema SICOB, que tiene como alcance la entrega de todo el licenciamiento y software SAP, conjuntamente con la implementación de un Sistema Integral de Información para COFIDE, que será desarrollado e implementado sobre la plataforma SAP, lo que incluye un contrato de Licenciamiento de uso de Software SAP. Posteriormente se adquirió las Licencias del Software Productivity Pak que permite la elaboración de manuales y procedimientos SAP en Línea. 1

3 Ambas adquisiciones están suscritas a un contrato de servicio de Soporte y Mantenimiento de Licencias SAP, que le dan derecho a COFIDE a contar con las nuevas versiones del Software y atenciones de soporte técnico por SAP. Este requerimiento esta incluido en el Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones de COFIDE para el 2009, y fue aprobado mediante el Acuerdo de Directorio N adoptado en sesión N 054 de fecha 26 de Mayo del III. ANALISIS TÉCNICO DE LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE SOFTWARE SAP Análisis Técnico COFIDE al contratar los servicios del consorcio SAP ANDINA Y DEL CARIBE C.A SUCURSAL DEL PERU Y BTCS, adquirió el licenciamiento y software SAP, que permitiría desarrollar e implementar un Sistema Integrado de Información para COFIDE, al cual se le denomino como Sistema SICOB. Cabe señalar que la empresa SAP ANDINA Y DEL CARIBE C.A SUCURSAL DEL PERU, es el propietario del software SAP y es el único proveedor y representante en el Perú, autorizado a comercializar dicha marca de Software. Es importante y estratégico seguir contando con este servicio de Soporte y mantenimiento de Licencias SAP, por los beneficios y soporte que brindará al Sistema SICOB en su etapa operativa de producción. De no contar con un servicio continuo de Soporte y Mantenimiento de Licencias SAP, existe el riesgo de no tener el soporte técnico oportuno para la soluciones de problemas y actualización de los mismos. a) Alcances del Servicio SAP Andina y del Caribe, C.A. Sucursal del Perú, deberá suministrar los siguientes servicios Hasta el 31 de Diciembre del 2010, periodo de vigencia del contrato: Actualización de versiones del software SAP Niveles de corrección y paquetes de corrección del software Apoyo por vía telefónica Apoyo/actualización remotos Servicios de software en línea de SAP Servicios de Soporte TEAM SAP: 2

4 COFIDE, podrá escoger solamente por cada año, uno de los siguientes servicios para cada instalación productiva que tenga: Un "Going-Live Check" para alguna implantación de nuevo Software o aplicación. Un "Going-Live Upgrade Check" para una migración a una versión superior desde una versión inferior. Dos sesiones de "Early Watch" para la continua optimización de los sistemas "Productivos" b) Tarifa de Licencias El servicio de mantenimiento ofrecido por SAP ANDINA Y DEL CARIBE, C.A. SUCURSAL DEL PERU para el uso de licencia software mysap y Productivity Pak, incluye el soporte a todos los componentes de software necesarios para la operatividad del sistema SICOB. El pago por la contratación del Servicio de Soporte y Mantenimiento de Licencias SAP hasta el 31 de Diciembre del 2010, asciende a US$ 152,423.96, e incluye el total por IGV. Producto SAP Mantenimiento US$ Licencias SAP ERP 122, Licencias SAP Productivity Pak 5, Total IGV (19%) 24, Monto Total US$ 152, IV. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES TECNICAS Es necesario continuar con el servicio de Soporte y Mantenimiento de Licencias SAP, porque permitirá a COFIDE contar durante este periodo de contrato, con las nuevas versiones de software SAP, y el soporte técnico oportuno para la continuidad de las operaciones del Negocio en el sistema SICOB. El monto a pagar por la contratación del servicio de Soporte y Mantenimiento de Licencias de Software SAP, está presupuestado y considerado en el ítem Nro. 07 del Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones 2009, como un Proceso CP - " Mantenimiento de Licencia SAP" por un monto de S/. 305, La empresa SAP ANDINA Y DEL CARIBE C.A SUCURSAL DEL PERU, es el único proveedor y representante en el Perú, autorizado a comercializar dicha marca de Software, y brindar el servicio de mantenimiento requerido. 3

5 Se recomienda exonerar del proceso de Concurso Público (CP) del Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones del 2009, la contratación del servicio de Mantenimiento de Licencias SAP hasta el 31 de Diciembre del 2010, por ser un bien que no admite sustituto y cuyo proveedor es el único autorizado a comercializar dicha marca de Software y servicios mantenimiento correspondientes en el Perú. 4

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