Soluciones SAP a la medida. Patricia Vargas/Custom Development Marzo 12, 2014

Transcripción

1 Soluciones SAP a la medida Patricia Vargas/Custom Development Marzo 12, 2014

2 Agenda Introducción Por que SAP Custom Development? Beneficios A que organizaciones va dirigido Custom Development? Portafolio Custom Development Algunos de nuestros clientes 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 2

3 Que desean las organizaciones hoy. - Enfrentando el desafio: Agenda CIO Mejorar los procesos de negocios 2 Reducir costos empresariales 3 Mejorar la eficacia de la fuerza laboral Incrementar top line DIFERENCIACION SOSTENIBLE 4 Atraer y retener nuevos clientes 5 Incrementar el uso de información/análisis 6 Crea nuevos productos (innovación) Incrementar bottom line INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD Fuente: Gartner Survey of 1526 CIOs Ranking of top CIO business priorities 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 3

4 El negocio soportado en soluciones SAP Escenarios de Principales de Negocio Gaps entre los requerimientos del cliente y el estándar SAP Procesos de Negocios Escenarios de negocio Soporte Procesos cubiertos por soluciones estándar SAP Escenarios de negocio Backoffice 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 4

5 Por qué SAP Ofrece los Servicios de Custom Development? SOLUCION DE NEGOCIOS COMPLETA APALANCAR LA FORTALEZA GLOBAL Y CONOCIMIENTO SIN PARALELO DE SAP CUSTOM DEVELOPMENT PARA BRINDARLE ASPECTOS UNICOS A LA VIDA DE SUS NEGOCIOS SOLUCION SAP ESTANDAR CUSTOM DEVELOPMENT Beneficios de las mejores prácticas de negocios: 12 millones de usuarios 100,600 Instalaciones. 1,500 Partners. Impóngase a la competencia con soluciones de Negocios y TI únicas: Negocios únicos Usuarios únicos Exito único 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 5

6 Como Custom Development soporta la innovación del negocio con soluciones a la medida Desarrollos z Escenarios Principales de Negocio Desarrollo de producto a la medida con calidad y soporte SAP Procesos de Negocios Escenarios de negocio Soporte Procesos cubiertos por soluciones estándar SAP Escenarios de negocio Backoffice 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 6

7 Por que Custom Development? Solida Base de Alta Calidad SAP Custom Development arquitectará desarrollo de producto, bajo los estándares de desarrollo de soluciones y metodologias de SAP AG SAP Custom Development es la UNICA organización de delivery que trabaja con los equipos de desarrollo de producto y plataforma de SAP, asegurando que la solución propuesta este alineada al roadmap de producto y tenologia de futuros releases. Mantenible, Sostenible y Soportable SAP Custom development direcciona el desarrollo de soluciones asegurando que las soluciones del cliente evolucionen y sean escalables de acuerdo con las necesidades del cliente y los cambios en los negocios SAP soporta estas soluciones Minimiza riesgos durante procesos de upgrade y aplicación de support packages Reduce los costos de mantenimiento de estos desarrollos Utiliza los mismos canales de soporte (OSS) provistos para el software standard de SAP 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 7

8 Beneficios de trabajar con soluciones de Custom Development Cliente Soluciones únicas y a la medida del cliente Soporte y mantenimiento de SAP Experiencia y conocimiento en industria y negocio Soluciones escalables y sostenibles en el tiempo Soluciones paquetizadas de rápida implementación Extiende y mejora soluciones SAP Migración de sistemas legados a SAP 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 8

9 A que organizaciones va dirigido Custom Development? Clientes que: Tienen procesos de negocio únicos y no existe solución estandar a posicionar Luchan por ser innovadores y desean crear nuevas oportunidades de mercado Están en un ambiente competitivo y no pueden esperar a futuro para mejorar el estándar de la solución Desean reducir costos por movimiento de soluciones in-house u obsoletas desde un ambiente legado a la plataforma de SAP NetWeaver Falta de recusos o habilidades para manejar y entregar proyectos de CD en servicios de orientados arquitectura Tener necesidades de desarrollo complejas y requieren apoyo para el desarrollo de procesos de misión crítica 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 9

10 Cobertura Global para satisfacer sus necesidades Montreal Walldorf Palo Alto Newtown Square St. Ingbert Delhi Tokyo Bangalore Shanghai Sao Leopoldo 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 10

11 Portafolio Custom Development Custom Development Services (CDP) Repeatable Custom Solutions (RCS) Focused Business Solutions (FBS) Solución única a la medida del cliente Innovación en procesos Nuevos procesos Solución paquetizada que es el punto de partida para desarrollar una solución única direccionada a un requerimientos de negocio Soluciones Estándar en todo su estado del arte, que están direccionadas a cubrir prioridades de negocio de industrias o segmentos específicos Soporte para Soluciones a la Medida SAP EnterpriseSupport RAPIDO. SEGURO. FLEXIBLE. ALTA CALIDAD SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 11

12 Repeatable Custom Solutions (RCS) Repeatable Custom Solutions (RCS) Solución paquetizada que es el punto de partida para desarrollar una solución única direccionada a un requerimientos de negocio RCS Industria Area de Aplicación SAP Affinity Insight Retail SAP ERP Order Engineering Workbench IM&C, Aerospace & Defense, High Tech. SAP ERP Stock Balance Management Consumer Products, Retail SAP ERP, IS Retail Retail Store Clustering Consumer Products, Retail SAP ERP, IS Retail Automated Store Allocations Consumer Products, Retail SAP ERP, IS Retail Trade Promotion Optimization Consumer Products CRM 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 12

13 Focused Business Solutions (FBS) Focused Business Solutions (FBS) FBS Industria Area de Aplicación SAP Asset Retirement Obligation Management Retail SAP ERP Soluciones Estándar en todo su estado del arte, que están direccionadas a cubrir prioridades de negocio de industrias o segmentos específicos SAP Multi Resource Scheduling IM&C, Services, Retail etc. SAP ERP SAP Payment Engine Banking SAP NetWeaver SAP Application Interface Framework Cross SAP NetWeaver / PI 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 13

17 Multi Resource Scheduling (MRS) Solución Gestión de los recursos mediante una herramienta que utiliza un panel de planificación gráfica e intuitiva; aumentando su utilización al tener mayor visibilidad y optimizando su asignación de acuerdo con prioridades, disponibilidad, competencias y tiempos de viajes. Solución para: Servicios en campo Mantenimiento de plantas Proyectos de negocios Programación de oficina o taller Mercado Objetivo Ingenieria & Construcción, Proveedor de Servicios, Mantenimiento Roles Objetivo Gerente de Servicios/ Coordinador Persona responsable de servicios Foco Funcional PM / CS, CRM Service, DBM Propuesta Valor de Cliente -Aumentar la satisfacción del cliente por tener el servicio adecuado en el lugar correcto en el momento adecuado. -Mejorar la capacidad de respuesta en asignación de recursos de acuerdo a 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 19

18 Screen Personas Solución Software basado en navegador para personalizar pantallas del usuario (SAP GUI) Interfaz con funciones arrastrar y soltar para ver inmediatamente el efecto de los cambios Controles que permitan que el equipo de informática gestione todos los cambios en forma centralizada Mercado Objetivo Todos Roles Objetivo Responsible de Experiencia de Usuario Foco Funcional SAP R/3 4.6c, SAP R/3 Enterprise, ERP 6.0 Propuesta Valor de Cliente Aumento de productividad del usuario de negocio, mejores operaciones transaccionales Mayor satisfacción del usuario, al simplificar pantallas complejas y automatizar tareas repetitivas Menor costo de personalización Menor tiempo de capacitación para usuarios de aplicaciones de SAP 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 20

19 Application Interface Framework (AIF) Solución AIP permite implementar interfaces basadas en reglas pre-construidas, reduciendo significativamente esuerzo y el costo correspondiente de la implementación de interfaces. AIP permite monitorear las interfaces y el manejo de errores. Provee la administración de seguridad con el fin de proteger los datos sensibles en la gestión de las interfaces y seguimiento de errores. Mercado Objetivo Cross Roles Objetivo CIO, Equipo Tecnologia Foco Funcional PI PI, clientes con alto número de integración de soluciones Propuesta Valor de Cliente -Reducción del esfuerzo y costo de implementación y mantenimiento de interface -Monitoreo y manejo de errores -Control seguridad de datos sensibles 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 21

20 SAP Payment Engine Solución Soporta el proceso de extremo a extremo de pagos interbancarios, de cliente a banco y viceversa Agiliza todos los procesos de pago y estandariza las interfaces con las aplicaciones de los alrededores. Las aplicaciones existentes de pago (silos) pueden ser reemplazadas por un centro de pago Soporta la solicitud de ayuda a los bancos para crear modelos de negocio flexibles a lo largo de la cadena de valor de los pagos a los centros de servicios compartidos y en los modelos de subcontratación. Mercado Objetivo Banca Roles Objetivo Jefe de Pagos, Jefe de Operaciones Transaccionales Foco Funcional ECC 6.0 Propuesta Valor de Cliente -Centro de pagos único que ahorrar costos mediante la consolidación de múltiples plataformas de pago en una sola 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Customer 22