Proyecto de Software Aplicado. Ingeniería de ejecución en computación e informática.

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1 FACULTAS DE CIENCIAS EMPRESARIALES DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Sistema de administración web que apoye la gestión en el corretaje de propiedades para la empresa Miriam Ortiz Propiedades. Proyecto de Software Aplicado. Ingeniería de ejecución en computación e informática. Marcelo Lazo Vallejos Profesor Guía: Patricio Gálvez Gálvez Concepción, 28 Febrero del 2013

2 ÍNDICE GENERAL 1 INTRODUCCIÓN DEFINICION DE LA EMPRESA O INSTITUCIÓN DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE ESTUDIO DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA PLANIFICACIÓN INCIAL DEL PROYECTO INTRODUCCIÓN OBJETIVOS DEL PROYECTO DEFINICIONES, SIGLAS Y ABREVIACIONES PRINCIPALES FUNCIONES DE LA APLICACIÓN SW RESTRICCIONES TÉCNICAS RESTRICCIONES DE GESTIÓN ESTIMACIONES IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS PLANIFICACIÓN TEMPORAL AMBIENTE DE INGENIERÍA DE SW ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE ALCANCES OBJETIVO DEL SOFTWARE DESCRIPCIÓN GLOBAL DEL PRODUCTO INTERFAZ DE USUARIO INTERFAZ DE HARDWARE INTERFAZ SOFTWARE INTERFACES DE COMUNICACIÓN REQUERIMIENTOS ESPECÍFICOS REQUERIMIENTOS FUNCIONALES DEL SISTEMA INTERFACES EXTERNAS DE ENTRADA INTERFACES EXTERNAS DE SALIDA ATRIBUTOS DEL PRODUCTO FACTIBILIDAD (A) FACTIBILIDAD TÉCNICA (A) FACTIBILIDAD OPERATIVA (A) FACTIBILIDAD ECONÓMICA (B) FACTIBILIDAD TÉCNICA (B) FACTIBILIDAD OPERATIVA (B) FACTIBILIDAD ECONÓMICA CONCLUSIÓN DE LA FACTIBILIDAD... 71

3 6 ANÁLISIS DIAGRAMA DE CASOS DE USO ACTORES CASOS DE USO Y DESCRIPCIÓN ESPECIFICACIÓN DE LOS CASOS DE USO MODELAMIENTO DE DATOS DISEÑO DISEÑO DE FÍSICO DE LA BASE DE DATOS DISEÑO DE ARQUITECTURA FUNCIONAL DISEÑO INTERFAZ Y NAVEGACIÓN ESPECIFICACIÓN DE MÓDULOS ESTRUCTURA DE TABLAS Y RELACIONES PRUEBAS ELEMENTOS DE PRUEBA ESPECIFICACIÓN DE LAS PRUEBAS RESPONSABLES DE LAS PRUEBAS DETALLE DE LAS PRUEBAS CONCLUSIONES DE PRUEBA PLAN DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO CONCLUSION BIBLIOGRAFÍA LINKOGRAFÍA ANEXO "Carta Gantt"

4 ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1. Tabla 2. Tabla 3. Tabla 4. Tabla 5. Tabla 6. Tabla 7. Tabla 8. Tabla 9. Tabla 10. Tabla 11. Tabla 12. Tabla 13. Tabla 14. Tabla 15. Tabla 16. Tabla 17. Tabla 18. Tabla 19. Tabla 20. Tabla 21. Tabla 22. Tabla 23. Descripción TI Descripción SW Descripción HW Descripción MOP Descripción PHP Descripción CSS Descripción MySQL Descripción PDF Descripción WI-FI Descripción HTTP Descripción TCP/IP Descripción PHPMyAdmin Restricciones técnicas Factor de peso de los actores sin ajustar Factor de pesos de caso de uso sin ajustar Factores de complejidad técnica Factores de ambiente Estimando los UCPs Estimación de esfuerzo Horas Hombre Identificación de riesgos Actividades Software Mozilla Firefox Software Google Chrome

5 Tabla 24. Tabla 25. Tabla 26. Tabla 27. Tabla 28. Tabla 29. Tabla 30. Tabla 31. Tabla 32. Tabla 33. Tabla 34. Tabla 35. Tabla 36. Tabla 37. Tabla 38. Tabla 39. Tabla 40. Tabla 41. Tabla 42. Tabla 43. Tabla 44. Tabla 45. Tabla 46. Tabla 47. Tabla 48. Software Internet Explorer Requerimientos funcionales Interfaces externas de entrada Interfaces externas de salida Especificaciones Hardware Requisito Software Detalle Plan Económico Total costo anual hosting caso real Total costo de desarrollo Total costo anual hosting caso hipotético Total costo hardware restante Total costo de software caso hipotético Total costo proyecto caso hipotético Actores Especificación caso de uso Autentificar usuario Especificación caso de uso Seleccionar opción Especificación caso de uso Registrar propietario Especificación caso de uso Registrar Propiedad Especificación caso de uso Registrar Usuario Especificación caso de uso Registrar Cliente Especificación caso de Registrar servicio Especificación caso de uso Registrar contrato Especificación caso de uso Emitir informe Especificación caso de uso Ingresar propietario Especificación caso de uso Modificar propietario

6 Tabla 49. Tabla 50. Tabla 51. Tabla 52. Tabla 53. Tabla 54. Tabla 55. Tabla 56. Tabla 57. Tabla 58. Tabla 59. Tabla 60. Tabla 61. Tabla 62. Tabla 63. Tabla 64. Tabla 65. Tabla 66. Tabla 67. Tabla 68. Tabla 69. Tabla 70. Tabla 71. Tabla 72. Tabla 73. Especificación caso de uso Eliminar propietario Especificación caso de uso Buscar propietario Especificación caso de uso Ingresar propiedad Especificación caso de uso Modificar propiedad Especificación caso de uso Eliminar propiedad Especificación caso de uso Buscar propiedad Especificación caso de uso Ingresar usuario Especificación caso de uso Modificar usuario Especificación caso de uso Eliminar usuario Especificación caso de uso Buscar usuario Especificación caso de uso Ingresar cliente Especificación caso de uso Modificar cliente Especificación caso de uso Eliminar cliente Especificación caso de uso Buscar cliente Especificación caso de uso Ingresar servicio Especificación caso de uso Modificar servicio Especificación caso de uso Eliminar servicio Especificación caso de uso Buscar servicio Especificación caso de uso Ingresar contrato Especificación caso de uso Buscar contrato Especificación caso de uso General viviendas Especificación caso de uso Viviendas disponibles Especificación caso de uso Propietarios Especificación caso de uso Clientes Especificación caso de uso Imprimir

7 Tabla 74. Tabla 75. Tabla 76. Tabla 77. Tabla 78. Tabla 79. Tabla 80. Tabla 81. Tabla 82. Tabla 83. Tabla 84. Tabla 85. Tabla 86. Tabla 87. Tabla 88. Tabla 89. Tabla 90. Tabla 91. Tabla 92. Tabla 93. Tabla 94. Tabla 95. Tabla 96. Tabla 97. Tabla 98. Especificación caso de uso Registrar publicidad Especificación caso de uso Ingresar publicidad Especificación caso de uso Modificar publicidad Especificación caso de uso Eliminar publicidad Especificación modulo propietario Especificación modulo propiedad Especificación modulo cliente Especificación modulo usuario Especificación modulo servicio Especificación modulo contrato Especificación modulo publicidad Especificación modulo informe Estructura tabla propietario Estructura tabla propiedad Estructura tabla usuario Estructura tabla cliente Estructura tabla servicio Estructura tabla contrato Estructura tabla publicidad Estructura tabla dirección Estructura tabla consta Estructura tabla cuenta Especificación prueba validar rut y password Especificación prueba nivel de privilegio Especificación prueba modulo propietario

8 Tabla 99. Tabla 100. Tabla 101. Tabla 102. Tabla 103. Tabla 104. Tabla 105. Tabla 106. Tabla 107. Tabla 108. Tabla 109. Tabla 110. Especificación prueba modulo propiedad Especificación prueba modulo cliente Especificación prueba modulo usuario Especificación prueba modulo servicio Especificación prueba modulo contrato Especificación prueba modulo publicidad Especificación prueba modulo informe Detalle pruebas autentificar usuario en el sistema Detalle pruebas ingresar cliente Detalle pruebas modificar cliente Detalle pruebas eliminar cliente Detalle pruebas buscar cliente

9 ÍNDICE DE FIGURAS Figura 1. Figura 2. Figura 3. Figura 4. Figura 5. Figura 6. Figura 7. Figura 8. Figura 9. Figura 10. Figura 11. Figura 12. Figura 13. Figura 14. Figura 15. Figura 16. Figura 17. Figura 18. Figura 19. Figura 20. Figura 21. Figura 22. Ubicación de la oficina Metodología a utilizar Menú navegante Menú Administración Costos Arriendo de hosting caso real Costos Arriendo de hosting caso hipotético Caso de uso Registrar Propietario Caso de uso Registrar Propiedad Caso de uso Registrar Usuario Caso de uso Registrar Cliente Caso de uso Registrar Servicio Caso de uso Registrar Contrato Caso de uso Registrar Publicidad Caso de uso Emitir Informe Modelamiento de datos Diseño fisico de la base de datos Arquitectura funcional Interfaz administración Menú administración Interfaz navegante Menú navegante Formulario ingreso de propietario

10 Figura 23. Figura 24. Figura 25. Formulario modificar un propietario Formulario eliminar un propietario Jerarquía de menú

11 1 INTRODUCCIÓN El Presente informe de Proyecto de Titulo contiene la documentación correspondiente al desarrollo de un sistema de información para la empresa Miriam Ortiz Propiedades. En la actualidad, las empresas que se dedican al corretaje de propiedades deben lidiar con la situación que implica este rubro, que es administrar mucha información, produciendo al pasar del tiempo, una saturación debido a la desorganización que existe en el medio. Es por ello, que las empresas utilizan diferentes técnicas para mantenerse y/o posicionarse a un mismo o mejor nivel que la competencia entregando servicios de calidad y satisfacción a los clientes de la organización. En este ámbito, la competencia crece exponencialmente, produciendo que la tarea de captar clientes sea cada vez más difícil, en donde la confianza y la imagen que proyecta la empresa juega un rol fundamental, ya que se está en presencia de un mercado complejo, competitivo y globalizado. Es por esto, que la empresa Miriam Ortiz Propiedades presenta la necesidad de un sistema informático único, que sea capaz de apoyar sus labores de administración con el objetivo claro de poder optimizar recursos y mejorar los tiempos que posee cada persona. Este proyecto de título Sistema de administración web que apoye la gestión en el corretaje de propiedades para la empresa Miriam Ortiz Propiedades pretende crear un sistema que permita al administrador de la empresa realizar sus funciones cotidianas, pero mejorando la administración y el tiempo, donde los buenos resultados se verán reflejados en cada proceso terminado. El presente informe de proyecto tiene como finalidad desarrollar el Software para el corretaje de propiedades, primeramente describiendo a la empresa que requiere de servicios informáticos para la creación de un sistema web que apoye la gestión en el corretaje de propiedades. Posteriormente, se desarrollará puntos sumamente importantes respecto del desarrollo del mismo, como por ejemplo, la planificación del proyecto, la especificación de requerimientos del software (ERS) la factibilidad de realizar el proyecto y finalmente la construcción del mismo.

12 2 DEFINICION DE LA EMPRESA O INSTITUCIÓN 2.1 Descripción de la empresa Miriam Ortiz Propiedades es una empresa chilena especializada en el corretaje de propiedades, destacando por su experiencia y seriedad en el rubro. La empresa posee una oficina en la comuna de Talcahuano, en donde realiza sus labores correspondientes a la administración y gestión de las propiedades que tiene a su cargo. La actual organización administrativa de la empresa Miriam Ortiz Propiedades esta conformada sólo por una persona, la cual está a cargo de la empresa y por ende de la administración en su totalidad. A continuación se detalla la misión y visión de la empresa: Misión: Entregar un servicio de alta calidad atendiendo las necesidades de nuestros clientes con apoyo de tecnologías de información (TI), trabajando con gran compromiso y seriedad durante el proceso completo de gestión inmobiliaria, mejorando así la calidad de vida. Visión: Ser una empresa líder en el corretaje de propiedades dentro de cinco años, con presencia regional, destacando por proporcionar servicios de calidad a nuestros clientes y ciudadanía. La empresa se encuentra ubicada en Calle Río Laja 6142 Población Santa María, Talcahuano. Figura 1. Ubicación de la oficina

13 2.2 Descripción del área de estudio El área de estudio del proyecto se centra en la gestión del corretaje de propiedades de nuestra empresa, por lo que se pretende diseñar un sistema que aporte a los procesos administrativos de esta área. Dentro del área de estudio se trabajará con 2 tipos de usuarios: aquellos relacionados directamente con la empresa, a quienes se tomará como prioridad para diseñar el sistema, e indirectamente los clientes de la misma. Los clientes que ingresen al sistema tienen como función revisar las distintas propiedades que la empresa ofrece, ya sea para venta o arriendo, mientras que los usuarios autentificados en el sistema podrán actualizar (ingresar, modificar, eliminar) propiedades que se tengan a cargo, tener un control absoluto de la información producida por un contrato de arriendo, entre otros. 2.3 Descripción de la problemática Actualmente la situación de la empresa Miriam Ortiz Propiedades MOP en la gestión del corretaje de propiedades se realiza sin ningún tipo de ayuda de alguna tecnología de información (TI), teniendo que estar físicamente en la oficina para administrar la información generada por los procesos de arriendo y/o venta de propiedades realizados y las distintas actividades que se tienen, lo que obviamente produce ocupar tiempo importante del día a día para mantener la información correcta y actualizada. Esta información que se administra debe ser organizada en carpetas y/o archivadores, en donde la cantidad de datos que se maneja es masiva, entre ellos relacionados con las propiedades, propietarios, arrendatarios, entre otros. Para dicha información no se tiene ningún método seguro de respaldo, por lo que el orden y la responsabilidad son altísimos. A su vez, esto produce retrasos en los tiempos que se debe tener para realizar salidas a terreno con el fin de poder mostrar a los clientes las propiedades, programar visitas a los bancos para pre-aprobación de créditos hipotecarios, solicitud de documentación para formar carpetas de propiedades en venta, entre otras actividades. Frente a esta situación podemos identificar claramente la problemática que se genera actualmente en la administración de dicha información producida por los servicios que presta la empresa Miriam Ortiz Propiedades, más aun considerando que la empresa pretende ser de prestigio a nivel regional y en donde la cantidad de clientes es altísima. Esto genera, evidentemente la necesidad de construir un sistema de gestión que se encargue de administrar de forma segura, clara y eficiente la información que se produce del corretaje de propiedades, generando así una optimización en los servicios, mejoras en los tiempos de búsqueda, modernizar el sistema de trabajo actual y principalmente proporcionando un servicio de calidad a la comunidad. Cabe señalar, que esto conlleva a una mejora en la comunicación con los clientes y que se aprecie la diferencia competitiva que ofrece la empresa.

14 3 PLANIFICACIÓN INCIAL DEL PROYECTO 3.1 Introducción Frente a la problemática detectada anteriormente, luego de realizar un análisis de ingeniería en las operaciones y procesos de la empresa MOP, se implementará un sistema informático que apoye de forma óptima y eficiente la administración involucrada en el corretaje de propiedades. Para el proyecto se cuenta con un desarrollador que tiene dominio en herramientas de programación orientadas al lenguaje PHP, HTML y experiencia aceptable en el proceso de desarrollo de software. Inicialmente se plantearán los objetivos de este proyecto, luego se procederá al análisis y explicación de las principales restricciones que se generan y que se deberán cumplir. Se realizarán estimaciones técnicas y de gestión, incluyendo carta Gantt y estimaciones de tiempo y tamaño, en donde servirán a la empresa y desarrollador para cumplir de mejor manera los plazos establecidos. Finalmente se analizarán con detalles los temas relacionados al desarrollo de software, como lo son las funciones del producto Objetivos del proyecto A continuación se describen los objetivos generales y específicos planteados para el desarrollo de este proyecto: Objetivo General: Entregar una solución informática que permita cubrir una necesidad existente actualmente en la empresa Miriam Ortiz Propiedades, en donde hay una carencia de un sistema que apoye la gestión, agilice los procesos y permita mantener un manejo de información detallada de forma segura y adecuada correspondiente a las distintas actividades que se requieren cumplir en el corretaje de propiedades. Así mismo, la creación de este software pretende agilizar, modernizar y hacer la jornada laboral más grata, entregando la posibilidad de poder trabajar en terreno, sin la necesidad de estar físicamente en la oficina, esto conlleva a una mejora en la comunicación con los clientes y que se aprecie la diferencia competitiva que ofrece la empresa.

15 Objetivos específicos: Capturar los requerimientos para el sistema a implementar. Analizar y organizar con detalle la información recopilada para determinar las necesidades reales del sistema. Realizar pruebas y correcciones periódicas de funcionamiento, con la finalidad de verificar que se cumpla con las expectativas deseadas. Almacenar de manera segura la información correspondiente a la administración de los propietarios, propiedades y clientes. Realizar estudios respecto a la factibilidad del proyecto. Elaborar una planificación, el cual nos guiará durante el desarrollo de este proyecto. Utilizar una metodología de desarrollo eficiente, durante el transcurso de este proyecto Definiciones, Siglas y Abreviaciones TI Tecnologías de información. Descripción Por tecnología de la información (TI) se entiende un término dilatado empleado para designar lo relativo a la informática conectada a internet. Las nuevas tecnologías de la información son aquellas herramientas computacionales e informáticas que procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información representada de la más variada forma. Tabla 1. Descripción TI

16 SW Software. Descripción SW se conoce como software, equipamiento lógico o soporte lógico de un sistema informático. Comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas, en contraposición a los componentes físicos, que son llamados hardware. Tabla 2. Descripción SW HW Hardware. Descripción HW Se refiere a todas las partes tangibles de un sistema informático; sus componentes son eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos. Son cables, gabinetes, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado. Tabla 3. Descripción HW MOP Miriam Ortiz Propiedades. Descripción Empresa que se dedica al corretaje de propiedades en la VIII Región. Tabla 4. Descripción MOP PHP PHP Hypertext Pre-Processor. Descripción PHP es un lenguaje de programación de uso general de script del lado del servidor originalmente diseñado para el desarrollo web de contenido dinámico. Fue uno de los primeros lenguajes de programación del lado del servidor que se podían incorporar directamente en el documento HTML en lugar de llamar a un archivo externo que procese los datos. Tabla 5. Descripción PHP CSS Cascading Style Sheets. Descripción CSS es un lenguaje usado para definir la presentación de un documento estructurado escrito en HTML o XML (y por extensión en XHTML). La idea que se encuentra detrás del desarrollo de CSS es separar la estructura de un documento de su presentación. Tabla 6. Descripción CSS MySQL MySQL Descripción MySQL es un sistema de gestión de bases de datos relacional, multihilo y multiusuario con más de seis millones de instalaciones. Tabla 7. Descripción MySQL

17 PDF Formato de documento portátil Descripción PDF es un formato de almacenamiento de documentos digitales independiente de plataformas de software o hardware. Este formato es de tipo compuesto (imagen vectorial, mapa de bits y texto). Tabla 8. Descripción PDF WI-FI Wireless Fidelity Descripción WI-FI es un mecanismo de conexión de dispositivos electrónicos de forma inalámbrica. Los dispositivos habilitados con WI-FI, tales como: Un ordenador personal, una consola de videojuegos, un Smartphone o un reproductor de audio digital, pueden conectarse a internet a través de un punto de acceso de red inalámbrica. Tabla 9. Descripción WI-FI HTTP Hypertext Transfer Protocol Descripción HTTP es el protocolo usado en cada transacción de la WWW (World Wide Web). Tabla 10. Descripción HTTP TCP/IP Protocolo de Control de Transmisión (TCP) y Protocolo de Internet (IP) Descripción El TCP/IP es la base de internet, y sirve para enlazar computadoras que utilizan diferentes sistemas operativos, incluyendo PC, minicomputadoras y computadoras centrales sobre redes de área local y área extensa. Tabla 11. Descripción TCP/IP PHPMyAdmin PHPMyAdmin Descripción Administrador de recursos de base de datos y aplicaciones tipo PHP. Tabla 12. Descripción PHPMyAdmin

18 3.1.3 Principales funciones de la aplicación SW Las principales funciones del SW a construir son las siguientes: 1. Almacenar de forma segura la información correspondiente a datos personales, tanto de los dueños y su(s) propiedad(es) como de los respectivos clientes. 2. Obtener de manera rápida la información que se consulte mediante un criterio de búsqueda. 3. Generar informes de los propietarios, propiedades y clientes que se tienen registrados en el sistema. 4. Controlar accesos mediante login y logout. 5. Permitir el control de las lecturas de consumo de los servicios (electricidad, agua potable, gas) que posee cada propiedad a cargo, utilizando para ello, el número de servicio del cliente (Propietario). 6. Generar contratos al momento de realizar una venta o arriendo de alguna propiedad que se encuentre disponible por la empresa, utilizando para ello una plantilla predefinida.

19 3.1.4 Restricciones técnicas El sistema deberá ser desarrollado e implementado considerando las siguientes restricciones técnicas: Restricción Área de desarrollo Descripción Lenguaje de Programación PHP Simulador Cliente/Servidor Wamp. MySQL y PHPMyAdmin Implementación de funcionalidad del sistema e interfaces de usuario. Servidor web. Sistema de gestión de base de datos. -Se deberá implementar en lenguaje de programación PHP para la creación y mantención de las funcionalidades del sistema web. -No influye la utilización de lenguajes complementarios opcionales como CSS, JAVASCRIPT. El alojamiento web será en el servidor web WampServer, permitiendo generar consultas rápidas y óptimas. El sistema de gestión de base de datos será MySQL, dado que es muy eficiente al usarse con PHP, permitiendo conexiones seguras y consultas eficientes. Gestión de planificación. La planificación del proyecto se realizará en el software Microsoft Project, el cual permite un trabajo eficiente

20 Microsoft Project 2010 y seguro. Editor de lenguaje de programación. La edición de líneas de código será realizada en la aplicación Dreamweaver. Adobe Dreamweaver CS5 Tabla 13. Restricciones técnicas Restricciones de gestión 1. El proyecto SW a construir tiene un plazo máximo de término el 28 febrero de 2013, el cual promedia los 6 meses, por lo que una organización no adecuada por la persona a cargo de dicho proyecto y/o no definiendo correctamente los requerimientos, puede(n) generar más de un problema en la construcción del sistema. 2. Una mala gestión en la comunicación con la persona encargada de la empresa MOP producirá captar información incorrecta, lo que conlleva a una mala especificación de requerimientos para la elaboración del sistema web. 3. Tener poca experiencia en la construcción de software puede provocar resultados no favorables al término del proyecto. 4. Escoger una metodología que gestione de mejor manera el desarrollo del proyecto, sin antes realizar un estudio de las posibilidades que existe. Esto puede generar inconvenientes y/o incompatibilidades con nuestra forma de trabajo, provocando posibles atrasos en las fechas ya estipuladas.

21 3.2 Estimaciones I. Estimación tamaño, tiempo y costo. Para la estimación se utilizará Puntos de Casos de Uso. El primer paso que realizaremos será el cálculo de los Puntos de Casos de Uso sin ajustar, este valor se calcula a partir de la siguiente ecuación: UUCP = UAW + UUCW Calculamos los Factores de peso de los Actores. Tipo de Actor Simple Medio Complejo FACTOR DE PESO DE LOS ACTORES SIN AJUSTAR Factor Nro. Descripción de Actores Peso Otro Sistema que interactúa con el sistema a desarrollar mediante una interfaz de programación (API, Aplication Programming Interface) Otro sistema que interactúa con el sistema a desarrollar mediante un protocolo o una interfaz basada en texto Una persona que interactúa con el sistema mediante una interfaz Subtotal ( UAW ) Total Actores ( UAW ) 2 6 Tabla 14. Factor de peso de los actores sin ajustar Abran dos usuarios que interactúan con el sistema, directa o indirectamente, en donde estos usuarios son los siguientes: o o Administrador Usuarios (Navegantes)

22 Calculamos los Factores de peso de los Casos de Uso. Tipo de Caso de Uso Simple Medio Complejo FACTOR DE PESOS DE CASO DE USO SIN AJUSTAR Descripción El caso de uso contiene de 1 a 3 transacciones El caso de uso contiene de 4 a 7 transacciones El caso de uso contiene más 8 transacciones Factor de Peso Nro. Casos de Uso Subto tal (UUC W) Total Use Cases ( UUCW ) 260 Tabla 15. Factor de pesos de caso de uso sin ajustar Teniendo UAW = 6 y UUCW = 260 UUCP = UAW + UUCW UUCP = UUCP = 266 Por lo tanto, los Puntos de Casos de Uso sin ajustar (UUCP) tendrá el siguiente resultado: Puntos de Caso de Uso Sin Ajustar ( UUCP ) 266

23 Calculamos los Factores de Complejidad Técnica. FACTORES DE COMPLEJIDAD TECNICA ( TCF ) Factor Descripción Factor de Peso Valor Asignado (0-5) Sub total T1 Sistema distribuido 2 T2 Objetivos de performance tiempo de respuesta T3 Eficiencia del usuario 1 T4 Procesamiento interno complejo 1 T5 El código debe ser reutilizable 1 T6 Facilidad de instalación 0,5 T7 Facilidad de uso 0,5 T8 Portabilidad 2 T9 Facilidad de cambio 1 T10 Concurrencia 1 T11 T12 T13 Incluye objetivos especiales de seguridad Provee accesos directos a terceras partes Se requieren facilidades especiales de entrenamiento a usuarios Total Factor 43,5 Tabla 16. Factores de complejidad técnica o ,

24 Calculamos los Factores de Ambiente. Factor E1 E2 E3 FACTORES DE AMBIENTE ( EF ) Descripción Familiaridad con el modelo del proyecto Utilizado (RUP, MSF, Métrica3) Experiencia en la aplicación (web, standalone, EAI, SOA, BPM, SOA-BPM) Experiencia en orientación a objetos (Proc, OO, Aspect) Factor de Peso 1,5 0,5 E4 Lead analyst capability 0,5 E5 Motivación 1 E6 Estabilidad de los requerimientos Tabla 17. Factores de ambiente 1 Valor Asignad o Subtotal ( EF) E7 Personal Part-time E8 Dificultad del lenguaje de programación (Java, C#, VB, -1-2 SQL) <w -1,2> 2 Total Factor Ambiente ( EF ) ,5 1, Cálculo de los Puntos de Casos de Uso Ajustados (UCPs). Param ESTIMANDO LOS UCPs Description Tabla 18. Estimando los UCPs Calculated Value UUCP Unadjusted UCPs 266 TCF Technical Complexity Factor 1,035 ECF o EF Environmental Complexity Factor 0,800 UCP Total Adjusted UCPs 220,25 Capacity Factor (min 10, avg 20, max 40) hours/ucp 10

25 I. Estimación de Esfuerzo Horas-Hombre. Horas Persona UCP ,25 Horas Hombre: 2.202,5 Hrs. Tabla 19. Estimación de esfuerzo Horas Hombre 3.3 Identificación de riesgos A continuación se mencionan los posibles riesgos del Software: RIESGO TIPO DESCRIPCION ACCION DE CONTINGENCIA El tamaño del proyecto no es el esperado. Subestimación del tamaño Cambio de requerimientos Método de desarrollo de SW Proyecto y Producto SW Proyecto y Producto SW Proyecto Se puede generar la necesidad de cambiar los requerimientos más de lo esperado. La metodología de desarrollo para la elaboración del software no es el adecuado, provocando una mala gestión del proyecto. La herramienta PHP es complicada de utilizar, por lo que se Se pueden dedicar mayor cantidad de recursos a la planificación e investigación del proceso. Utilizar metodologías ágiles que permitan volver a etapas anteriores en caso de que el proyecto lo requiera Dedicar mayor cantidad de recursos a investigar la complejidad del proyecto. Dedicar mayor cantidad de tiempo a

26 Herramienta PHP Proyecto puede generar algún tipo de retraso en el estudio de este lenguaje. investigar y estudiar el lenguaje. Fallas técnicas en el servidor donde se alojará el sistema de información. Inestabilidad del software frente a saturación por transacciones. Enfermedad presentada por el desarrollador del proyecto. Conflictos personales entre desarrollador y cliente. Impaciencia de la empresa por ver prontos resultados. Desastre natural. Proyecto y Producto SW Producto SW Proyecto y Producto SW Proyecto y Producto SW Proyecto y Producto SW Proyecto y Producto SW. Perdida de información e inutilización temporal del sistema. Ineficiencia del sistema de información, perdida de información. Problemas en la planificación del proyecto y retrasos en las tareas a realizar en los plazos establecidos. Retraso en tareas del proyecto. Presión sobre el desarrollador del proyecto, el cual genera improvisaciones y software de mala calidad. Proyecto fuera de plazo. Adquirir un servidor de calidad que posea protección de fallas. Diseño optimo, hardware de calidad, planificación detallada. Desarrollador debe reestablecer los plazos estipulados para los distintos procesos en el desarrollo de software. Comunicación sincera, efectiva e imparcial. -Buenas estimaciones, en donde estas sean realistas. -Buena comunicación entre Cliente/Desarrolla dor. Realizar respaldos periódicos de la información importante y módulos software. Tabla 20. Identificación de riesgos

27 3.4 Planificación temporal En esta etapa del proyecto se detalla un listado de actividades que se realizará para la creación de nuestro sistema de gestión web, paralelamente presentados en una Carta Gantt indicando las fechas estipuladas para la realización de cada una. ACTIVIDADES Propuesta de proyecto Objetivo general del proyecto Objetivos específicos del proyecto Justificación del proyecto propuesto Bibliografía Definición de la empresa Definir las principales funciones de la aplicación SW Restricciones técnicas y de gestión Estimaciones Identificación de los posibles riesgos del SW Carta Gantt Ambiente de ingeniería de SW Alcances Objetivo del software Interfaz de usuario Interfaz de hardware Interfaz de software Interfaces de comunicación Requerimientos funcionales del sistema Interfaces externas de entrada Interfaces externas de salida Atributos del producto Factibilidad técnica Factibilidad operativa Factibilidad económica Conclusión de la factibilidad Diagrama de casos de uso Descripción de los actores Casos de uso y descripción Especificación de los casos de uso Modelamiento de datos Diseño físico de la base de datos Diseño de arquitectura funcional Diseño interfaz y navegación Especificación de módulos Elementos de prueba Especificación de las pruebas Responsables de las pruebas Calendario de pruebas