CONDUCCIÓN DE EQUIPOS AUTOGESTIONABLES. Mgster. Gregoria M. de Meza

Transcripción

1 CONDUCCIÓN DE EQUIPOS AUTOGESTIONABLES Mgster. Gregoria M. de Meza

2 En la medida que las organizaciones han ido evolucionando se ha hecho necesario simplificar la complejidad organizativa, comprometer al trabajador con las metas y fines organizacionales y lograr una mejora en el desempeño que apunte al dueto eficiencia + eficacia. ASPECTO INTRODUCTORIO

3 CONDUCCIÓN DE EQUIPOS AUTOGERENCIADOS SELF DIRECTED TEAMS Son grupos autodirigidos, que diseñan el trabajo a realizar y además ejecutan la operación. No se organizan con la jerarquía y burocracia tradicional donde cada miembro del equipo realiza una tarea según la complejidad de su puesto, sino que se reparten las tareas dependiendo los deseos de cada miembro del equipo. Las decisiones se toman en forma conjunta pues no hay un jefe o líder que tenga más poder que el resto.

4 GENERALIDADES LOS EQUIPOS AUTODIRIGIDOS INTEGRAN LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS CON EL TRABAJO A REALIZAR. ROMPEN EL MODELO TRADICIONAL DE TAYLOR

5 EXISTE PARTICIPACIÓN TOTAL DE LA GENTE QUE REALIZARÁ EL TRABAJO DÉCADA DE LOS 90 AUMENTA LA PRODUCTIVIDAD DE LA ORGANIZACIÓN REDISTRIBUYE EL PODER, LA AUTORIDAD Y LA RESPONSABILIDAD LA GENTE TOMA DECISIÓN EN EL LUGAR DONDE ATIENDE EL CLIENTE.

6 Introducir considerables cambios organizacionales Mejoras no sólo en el desempeño operacional, sino en las personas mismas Que la información fluya, dentro del equipo y que tenga acceso a fuentes internas y externas Que los miembros del equipo puedan manejar los conflictos del grupo, calendariar el propio trabajo o desarrollar sus propios planes de negocios y presupuestos PROPÓSITOS DE LOS EQUIPOS AUTODIRIGIDOS

7 POR QUÉ SON UN MODELO NUEVO, INNOVADOR LOS EQUIPOS AUTOGERENCIADOS? TIENEN UN ENFOQUE QUE VA MÁS ALLÁ DE LOS CÍRCULOS DE CALIDAD O LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMA +HACEN QUE LOS MANDOS ENSEÑEN, COACHEEN, DESARROLLEN Y FACILITEN

8 UTILIZADOS EN SISTEMAS DE TRABAJO DONDE SE EXIGE UN ALTO DESEMPEÑO INDIVIDUAL Y GRUPAL. ALGUNAS EMPRESAS QUE TIENEN LA MISMA OPINIÓN: LIFE INSURANCE, FEDERAL EXPRESS Y OTRAS

9 Organizaciones Competentes e Innovadoras Gerentes con capacidad de Autogestión Mejoramiento Continúo de las Organizaciones I. Por qué las Organizaciones deben CAMBIAR? 1. Para mantener su vigencia en el mercado 2. Para lograr la eficiencia organizacional 3. Para convertirse en empresas dinámicas 4. Para ser vanguardistas e innovadoras VENTAJAS DEL NUEVO MODELO

10 EL NUEVO MODELO TRADICIONAL SISTEMAS BUROCRÁTICOS Y FUNCIONALES SISTEMAS GERENCIALES RÍGIDOS DEFICIENCIA ORGANIZACIONAL ESTRUCTURAS PIRAMIDALES NUEVO DISEÑO ORGANIZACIONAL ESTRUCTURAS DINÁMICAS SISTEMAS GERENCIALES FLEXIBLES ESTRUCTURAS FLEXIBLES Y ABIERTAS ESTRUCTURAS NO PIRAMIDALES

11 ALGUNAS VENTAJAS DE LOS EQUIPOS AUTOGERENCIADOS MEJORA DE LA CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y SERVICIO AL CLIENTE MÁS FLEXIBILIDAD REDUCCIÓN DE COSTOS OPERATIVOS RÁPIDA RESPUESTA AL CAMBIO TECNOLÓGICO MAYOR RESPUESTA A LAS NECESIDADES DE LOS TRABAJADORES AUMENTO DEL COMPROMISO DEL EMPLEADO CON LA ORGANIZACIÓN HABILIDAD PARA ATRAER Y RETENER A LAS MEJORES PERSONAS

12 EXISTE UN EQUIPO AUTOGERENCIADO SI CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: LA EMPRESA REVISA SU CULTURA ORGANIZACIONAL TENER CLIMA LABORAL QUE FOMENTE EL EMPOWERMENT, TOMA DE DECISIONES DEL TRABAJADOR EN SU FAENA DIARIA DARSE UN CAMBIO EN LA SUPERVISIÓN Y CONTROL SE TRABAJA PLANTEANDO PROYECTOS Y DESEMPEÑO Y NO POR HORARIO O TAREA ASIGNADA.

13 POR QUÉ ES NECESARIO EL EQUIPO AUTOGERENCIADO? PERMITE LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMA MÁS RÁPIDA Y AUTÓNOMA PERMITE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO MÁS RELACIONADA AL COACHING PROMUEVE EL DESARROLLO INDIVIDUAL OFRECE UNA MEJOR CALIDAD DE VIDA

14 PERFIL DE UN TRABAJADOR EN EL EQUIPO AUTOGRENCIADO PERSONA COMPETENTE AUTÓNOMA CONOCE SU ROL PROFESIONAL DENTRA DEL GRUPO LOGRAN AGRUPARSE Y TRABAJAR EN VERDADEROS EQUIPOS AUTODIRIGIDOS

15 Aliente a su gente a aceptar los riesgos y a trabajar en equipo Motive a asumir conductas personales positivas frente al cambio Prepare a la gente- Muestre panoramas positivos Elimine los hábitos defensivos Aproveche las competencias de su gente Potencie el Coaching FORMULA PARA EL CAMBIO

16 Se potencia el entrenamiento de todos los miembros del equipo donde cada individuo de acuerdo a sus competencias puede actuar como un Guía, Instructor, Entrenador en diferentes situaciones y escenarios organizacionales. Todos los buenos coaches reconocen que ganar un juego no es tan importante como ganar consistentemente temporada tras temporada. Los autores El Equipo como COACH El equipo efectivo guía y asegura el éxito de todos sus miembros La mayoría de los miembros actúan como coaching y deben ser proactivos EL EQUIPO AUTODIRIGIDO COMO EJERCITADOR DEL COACH

17 Los coachings efectivos tienen la gran oportunidad de balancear, escuchar y ofrecer soporte sin evadir sus responsabilidades. Muchos líderes piensan que con ser buenos facilitadores pueden resolver los problemas de sus equipos en vez de ofrecer soporte a los grupos para que resuelvan sus problemas por sí mismos. CONTINUACIÓN

18 Es flexible frente al cambio y acepta los nuevos retos Es abierto a recibir nueva información Se desprende de los Viejos Modelos para asumir los nuevos roles Se muestra dispuesto a inventar nuevas maneras de hacer las cosas Posibilita introducir las mejoras necesarias Mejora el clima organizacional Mantiene la confianza y la tranquilidad del grupo CARACTERISTICAS COMO NUEVA HERRAMIENTA DEL CONOCIMIENTO ETAD

19 IMPACTO DE LOS EQUIPOS AUTODIRIGIDOS EIIMINA SOBRECARGA LABORAL DA PASO AL EMPOWERMENT Y AL COACHING FAVORECE LA OBTENCIÓN DE RECOMPENSAS FAVORECE LA IDENTIFICACIÓN DEL EQUIPO CON LAS METAS ORGANIZACIONALES MEJORA EL CLIMA SOCIOSICOLÓGICO

20 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Drucker, Peter: La Sociedad Post-Capitalista Edit. Norma, Colombia 1993 Senge, Peter: La quinta disciplina. Granica, 1992 Artículos de trabajo en equipo: Margerison, Charles y Dick McCann: Administración en equipo Ediciones Macchi, Taps Cott, Don: Cambio de paradigmas empresariales. McGraw Hill, Internacional, Colombia, 1995 Kaplan, Robert y David Norton: Cuadro de Mando integral, Ediciones Gestión 2000, Katzenbach, Jhon: Equipos de alta gerencia. Cómo maximizar la capacidad de liderazgo tanto de los equipos como de los individuos. Material Fotocopiado, 1998