LA ORDEN HOSPITALARIA LE MOSTRÓ A COLOMBIA SU NUEVA IMAGEN

Transcripción

1 LA ORDEN HOSPITALARIA LE MOSTRÓ A COLOMBIA SU NUEVA IMAGEN Un vistazo al significado del nuevo logo símbolo que acompaña a la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios en Colombia y al proceso comunicativo que se extendió en la Provincia Colombiana. El cambio de imagen de la Provincia Colombiana de Nuestra Señora del Buen Consejo, es en realidad la adaptación del Logo Símbolo de la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios impartido desde la Curia General en Roma, que busca la unificación y representación mundial de la Orden en todas las naciones donde nuestra obra está presente. El nuevo icono está inspirado en la ciudad española de Granada, donde Juan Ciudad fundó un hospital para asistir a los enfermos de la época, que deambulaban por las calles sin asistencia médica y bajo extrema pobreza. Su forma representa la granada, un fruto propio de España que fue entregado por el niño Jesús a San Juan de Dios, cuando se dirigía hacia la ciudad de Granada a ejercer su misión: Granada será tu cruz. Después desapareció, dejando el mensaje premonitorio de lo que sería su obra. El fruto abierto, expresa la necesidad de expandir el amor de Dios entre todos, y la cruz que la corona nos recuera que no hay amor sin sacrificio. Cada una de las semillas representa a los hermanos de la Orden y a todos los colaboradores que en equipo e integración se vinculan en los proyectos médicos y sociales con el propósito de servir bajo el carisma de la hospitalidad. El Color Rojo, denominado Carisma, representa la vida, la pasión por la herencia de San Juan de Dios asumida con fortaleza, determinación y capacidad de liderazgo. También significa alegría, vitalidad y la actitud optimista con la que los colaboradores ejercen su trabajo. El azul Hospitalidad que acompaña las letras, denota confianza, estabilidad y se asocia con el conocimiento científico. Es el color de la espiritualidad y el orden, así como el símbolo del trabajo. La granada se encuentra a la derecha como símbolo de la mirada hacia el futuro, y el texto a la izquierda como representación de la experiencia y trayectoria del pasado. Las letras están en mayúsculas y minúsculas como símbolo de la cercanía y confianza con los asistidos y con los proveedores. La línea divisoria establece un orden lógico y permanente entre los elementos, personas y casas de la institución. Detrás de este cambio de imagen que ha llegado a todas las casas de la Provincia Colombiana de nuestra Señora del Buen Consejo, se siembra el deseo de fortalecer la hermandad entre centros y de mostrarle al país que la Orden Hospitalaria trabaja por la salud, pero también en el mejoramiento de la calidad de vida muchos colombianos que viven en condición de pobreza. Una sensible causa que no sería posible, sin el esfuerzo de sus benefactores y amigos que día a día,

2 apoyan a las comunidades vulnerables con proyectos puestos en marcha destinados a la salud, alimentación, educación y vivienda de las familias que lo requieren. UNA IMAGEN RENOVADA QUE SE EXTENDIÓ POR TODA COLOMBIA Uno de los grandes retos que tuvo la Orden Hospitalaria para renovar su imagen, fue que ésta se diera de forma simultanea en todo el territorio nacional. El día escogido para la presentación del nuevo logo símbolo fue el 8 de Marzo, día en el que se conmemora la Fiesta de San Juan de Dios. Fue un día de conmemoraciones importantes para la Provincia Colombiana de Nuestra Señora del Buen Consejo. La principal conmemoración se centró en la fiesta de nuestro patrono San Juan de Dios, por otro lado el cumpleaños número 80 del Hospital Universitario Clínica San Rafael al servicio de los capitalinos y por último el Lanzamiento del nuevo logo símbolo de la Orden Hospitalaria en Colombia. Detrás de todo el lanzamiento, hubo una labor de Comunicación Organizacional desarrollada por la Curia Provincial, acompañada por los Hnos Superiores, la Gerencia de Provincia, la Gestión de Mercadeo y la asesoría del Comunicador Social de la Orden. Dar a conocer la nueva imagen, implicaba establecer un plan general de comunicaciones para esta actividad en específico, hacerlo evidente en las casas de manera simultanea y que lograra generar recordación y posicionamiento de la nueva marca. El plan de Comunicaciones, contempló las herramientas disponibles en los centros y las piezas informativas claves para generar el impacto esperado en los públicos objetivos, para ello se pensó en varios componentes como son: Manual de Identidad visual Pendones Fondos de Escritorios Realizar un evento oficial Merchandising Cambios de Fachadas Nuestros amigos benefactores Nuestros aliados en salud Medios de comunicación nacional Medios audiovisuales Proveedores y sobre todo la participación de todos los colaboradores. Se buscó entonces acompañar el Plan de Comunicaciones con un lema que fuera la bandera de toda la campaña: Miles de personas reunidas en torno a un solo corazón bajo una misma

3 misión. Esta frase reunía de manera simbólica el hermanamiento de las casas a nivel mundial y la adopción de la nueva imagen, no como un proceso aislado en Colombia, sino como la unión en imagen y referencia de la Orden en las 50 naciones. Para poner en funcionamiento el Plan de Comunicaciones, se establecieron las fases que darían continuidad al proceso paso a paso, para asegurar la distribución total y el entendimiento de la información que se generara a los directores, gestores y compañeros en los diferentes centros del país, encargados de su socialización. La Fase 1. * Campaña de Expectativa: se define como un interrogante a nivel corporativo y de nuestros asistidos que indica un cambio, pero no da la respuesta. (Imagen1) Campaña de Expectativa Imagen 1. La campaña de Expectativa tuvo como referencia esta imagen, que también fue adaptada en Fondos de Pantalla, pendones y volantes para los clientes internos y externos. Se socializó en los medios mencionados alrededor de 30 días, para generar en el público objetivo un acercamiento y recordación. La Fase 2

4 Respuesta de la Campaña de Expectativa: El ocho de marzo se dio a conocer la nueva imagen de la Orden en Colombia, con refuerzo en los medios contemplados para el plan general y un artículo de 2 páginas completas en EL TIEMPO, el diario más importante del País a nivel nacional. El respaldo de los proveedores de la Ordenfue fundamental para lograr el objetivo. Cambio de Fachadas: Su lanzamiento se contempló para el día de San Juan de Dios, aprovechando la coyuntura de las celebraciones de la misma fecha. Evento de lanzamiento: A nivel nacional con celebraciones en cada centro. En Bogotá, sede de la Curia Provincial, el evento se llevó acabo en el Hospital Universitario Clínica San Rafael, con la presencia de todos los colaboradores, benefactores y un importante número de invitados. Entrega de Granada en Plata (Merchandicing): En todos los centros de la Provincia colombiana se hizo entrega de la Granada en Plata que identifica a la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios. Este tipo de elementos corporativos generan identidad y acercamiento en la organización. Imagen 2 Cambio de Fachadas Imagen 2 Por este estilo, las fachadas de las casas de la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios hicieron su renovación de imagen el 8 de Marzo.

5 Imagen 3 Fondo de Pantalla Imagen 3 Esta imagen y sus diferentes aplicaciones su usaron en respuesta a la Campaña de Expectativa. Actualmente esta es la imagen que se encuentra en pendones, volantes y fondos de pantalla.

6 Imagen 4 El Superior Provincial de la Provincia Colombiana, Fray, Carlos Mario Rendón en su discurso de lanzamiento de la nueva imagen y celebraciones para los colaboradores e invitados al evento. Fase 3 Posicionamiento de la Marca Durante la Fase 3, se ha estudiado el mensaje que se utilizará durante cada mes en los elementos contemplados para el plan general de comunicaciones. Los mensajes están dirigidos a recordar nuestra identidad, la internacionalización de la Orden Hospitalaria y nuestros valores, de una manera agradable y casi que implícita para los colaboradores. El uso de los mensajes irá hasta finalizado el mes de Septiembre de 2009 y hacia esta misma fecha, se estima que el cambio paulatino de batas, papelería, formatos y demás elementos que conserven la imagen anterior.

7 Imagen 5 Vallas Publicitarias Imagen 5 Esta imagen, se reprodujo en vallas publicitarias ubicadas en los centros y pendones que serán usados durante el año 2009 como refuerzo de la campaña de Comunicaciones para todos los públicos. La Fase 4 Evaluación de las acciones. Durante la Fase 4 se realizarán las evaluaciones respectivas de los procesos comunicativos, en las variables de entendimiento, identificación de la imagen e interiorización de los mensajes dispuestos a lo largo de toda la campaña en nuestros asistidos y colaboradores. Este proceso de medición se realizará a través de una encuesta sectorizada en el 30 % de los colaboradores de cada centro.