DIRECCIÓN ADJUNTA DE ADMINISTRACIÓN COORDINACIÓN DE SERVICIOS GENERALES

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1 DIRECCIÓN ADJUNTA DE ADMINISTRACIÓN Requisitos Mínimos para la contratación del Servicio de: " " Página 1

2 GENERALIDADES El licitante deberá presentar dentro de su propuesta un escrito en donde manifieste Bajo Protesta de Decir Verdad, de que en caso de ser adjudicado, contará con un seguro de responsabilidad civil por la suma de $1 500, (Un Millón Quinientos Mil Pesos 00/100 M.N.) para cubrir daños que pueda ocasionar el personal y/o equipo de la empresa a los bienes e instalaciones del INFOTEC. La reposición de los bienes dañados será en un periodo que no excederá de 20 (veinte) días naturales contados a partir de la notificación formal del incidente. El licitante que resulte ganador deberá de presentar dentro de los 10 (diez) días naturales a la firma del contrato la póliza de responsabilidad civil. En el caso de los equipos liebert, los técnicos del licitante deberán estar certificados en estos equipos. (se anexa el tipo de certificado) para lo cual los licitantes deberán adjuntar dentro de su propuesta el original y copia simple para su cotejo de las certificaciones correspondientes. El incumplimiento de este requisito será motivo de descalificación. En caso, de que sea adjudicado el contrato no se aceptará al licitante ganador que sea otra persona diferente a la que se mostró en el certificado quienes realicen los servicios. El licitante ganador deberá contar con mecanismos de control de asistencia del personal, registro de rutinas realizadas (con base a un programa de trabajo preestablecido), con la descripción de las funciones específicas a desarrollar. El personal del licitante ganador del servicio deberá registrarse en el módulo de recepción donde firmará la libreta que para tal efecto tendrá a resguardo vigilancia, ahí se les otorgará el gafete de acceso al inmueble, previa entrega de una identificación oficial. El licitante ganador de servicios queda obligado conforme a la Ley Federal del Trabajo y la Ley del Seguro Social a dar de alta a la Seguridad Social a sus trabajadores, en un plazo máximo de 15 días naturales a partir del primer día de la prestación del servicio. Página 2

3 CARACTERISTICAS TECNICAS Y ALCANCES DEL SERVICIO. El control, supervisión y seguimiento de los servicios desarrollados por El licitante ganador, será responsabilidad de la Coordinación de Servicios Generales del INFOTEC.. El Licitante ganador deberá garantizar en todo momento que contará con los componentes y refacciones que se requieran para efectuar los servicios descritos en este Anexo técnico. A.- Alcances del mantenimiento preventivo. Las actividades y frecuencias descritas a continuación, se refieren a las mínimas indispensables para mantener en óptimas condiciones de operación los equipos de aire acondicionado en unidades paquete, minisplit y de precisión, sin menoscabo de que El Prestador del Servicio se obligue a ejecutar aquellas otras que por su naturaleza sean indispensables para garantizar su óptimo funcionamiento. Con el fin de que El Licitante considere en su propuesta técnica y económica todos los factores para la integración de las mismas, deberá realizar una visita a las instalaciones del INFOTEC en las cuales se encuentran operando los equipos (TODOS EN UNA MISMA FECHA). La falta de asistencia a la visita a las instalaciones en la fecha señalado por el INFOTEC, será motivo de descalificación de los licitantes. El Licitante indicará en su propuesta técnica, la plantilla de personal con la cual dé cabal cumplimiento a las actividades y frecuencias indicadas en este Anexo, mismo que debe ser calificado para la operación y reparación de los equipos. Debiendo entregar currículum del personal propuesto siendo mínima la siguiente plantilla: 1 Ingeniero 2 Técnicos Especializados en mantenimiento de instalaciones y equipos de aire acondicionado LIBERT 2 Ayudantes generales. Página 3

4 El Prestador del Servicio debe cubrir a satisfacción del INFOTEC con todas sus obligaciones fiscales en tiempo y forma, así como haber inscrito en el IMSS a todo su personal. El Prestador del Servicio debe cumplir todos y cada uno de los requisitos y controles que establezca el INFOTEC para la introducción, movimiento y salida de maquinaria, equipos y materiales de su propiedad o del propio servicio, así como para el control de entrada y salida de personal, además debe registrar los suministros en el momento de su ingreso. Con la finalidad de evitar cualquier contingencia o riesgo, El Prestador del Servicio deberá informar a la supervisión del INFOTEC, de manera preventiva y por escrito, la necesidad de llevar a cabo trabajos de mantenimiento mayor, correctivos y de modernización en los equipos e instalaciones, así como irregularidades en el funcionamiento de los mismos. Para el tipo de equipos que nos ocupa, se deberán cumplir los siguientes puntos sin cargo extra para el INFOTEC, en caso de requerirse: Se proveerá en su totalidad de las refacciones necesarias para los equipos descritos en este Anexo técnico. El Prestador del Servicio, deberá presentar en su propuesta económica el costo de los mantenimientos preventivos de cada uno de los equipos de este Anexo técnico. B.- Aprobación del servicio. El Prestador del Servicio debe presentar un reporte avalado por la supervisión del INFOTEC con las actividades sustantivas que haya ejecutado, así como las recomendaciones que considere indispensables para corregir cualquier deficiencia; después de cada servicio efectuado, debe anexar un reporte fotográfico de los servicios. El Prestador del Servicio debe llevar registros de las actividades de mantenimiento preventivo y/o correctivo, mediante bitácora y por equipo, que contenga toda la información de las órdenes de servicio efectuadas y debidamente firmadas tanto por El Prestador del Servicio como por la Coordinación de Servicios Generales del INFOTEC. El pago por los servicios será mensual siendo indispensable presentar la factura correspondiente debidamente requisitada por El Prestador del Servicio, incluyendo el reporte firmado que avale la realización del servicio programado, dicha factura será Página 4

5 previamente revisada y firmada por la supervisión de la Coordinación de Servicios Generales. En caso de existir descuentos, estos se deben reflejar en la facturación del periodo que corresponda o en el siguiente, previa cuantificación y conciliación entre El Prestador del Servicio y la supervisión de la Coordinación de Servicios Generales. C. Atención de llamadas de emergencia. El Prestador del Servicio deberá proporcionar números telefónicos de sus oficinas, teléfonos celulares y/o radio localizador para ser localizado las 24 (veinticuatro) horas y durante el periodo de vigencia de los servicios, para atender cualquier llamada de emergencia y de forma inmediata, con un máximo de tiempo de 1 (una) hora para presentarse en las instalaciones y atender la emergencia, en el entendido que si a los 30 (treinta) minutos de empezar a localizarlos, no responden al llamado, se llamará a otro prestador del servicio y estarán obligados a pagar todos los gastos inherentes de la emergencia y se procederá a la recisión de contrato. D.- Horario y vigencia de la prestación del servicio. La ejecución de los servicios será durante el tiempo de la vigencia del contrato y el desarrollo de los mismo, se realizará de acuerdo al calendario establecido en este Anexo, en horario de acuerdo a las necesidades del INFOTEC; en caso de llamadas de emergencia la respuesta debe ser inmediata. E.- Procedimiento del mantenimiento preventivo y correctivo. El mantenimiento preventivo y/o correctivo, deberá mantener completos y en óptimo estado de funcionamiento los equipos y su transferencia eléctrica, para ello El Prestador del Servicio suministrará sin cargo para el INFOTEC, las partes, refacciones, insumos y materiales de primera calidad, tales como: fusibles, diodos, resistencias, tarjetas, cableado, transformadores de potencia, tarjeta maestra de control, transistores, SCR, bobinas, baterías y ventiladores y cualquier otro material y mano de obra necesario para la correcta ejecución de los servicios. El personal de El Prestador del Servicio deberá portar uniforme y credencial vigente que lo acredite como trabajadores de la empresa prestadora del servicio y mantener excelente Página 5

6 comportamiento y presencia dentro de las instalaciones de INFOTEC cuando efectúe cualquier visita. El Prestador del Servicio debe presentar reportes escritos y fotográficos de los servicios ejecutados de manera mensual, incluyendo mediciones con sus parámetros recomendados, estado en que se deja los equipos y sus componentes, así como recomendaciones para el óptimo funcionamiento y seguridad de todos los elementos que se consideren indispensables para corregir cualquier deficiencia. Las refacciones y partes que se requieran cambiar en el mantenimiento correctivo deberán ser nuevas y el prestador de servicios garantizará su duración, resistencia y funcionamiento, por lo menos 6 (seis) meses posteriores a su instalación. Lo único que se exceptúa para los mantenimientos correctivos es lo siguiente: cambio integral de equipos. El INFOTEC se reserva el derecho de solicitar la sustitución del personal a cargo de los servicios en los siguientes casos: por indisciplina, ausencias, negligencia, o falta de conocimientos técnicos. El personal de El Prestador del Servicio no deberá presentarse sin el uniforme correspondiente que lo identifique como personal del prestador de servicios, así como sin la herramienta necesaria, si es así, el INFOTEC podrá solicitar su retiro de las instalaciones aplicando la Penalización por falta de atención al servicio. Para el caso de que las reparaciones en los equipos requieran un tiempo mayor de 72 (setenta y dos) horas, El Prestador del Servicio deberá de considerar equipo adicional de la capacidad adecuada como respaldo al servicio, sin cargo para el INFOTEC F.- Lugar de prestación de los servicios. En caso de que el INFOTEC cambie el domicilio de sus instalaciones, El Prestador del Servicio se obliga a realizar en estas últimas los servicios contratados, en las mismas condiciones de este Anexo, siendo necesario actualizar las especificaciones de las nuevas instalaciones, las cuales serán comunicadas por el INFOTEC por escrito y en un plazo de 5 (cinco) días hábiles antes del cambio de domicilio. Página 6

7 G.- Penalización. Para el caso de retrasos en cuanto a la atención de llamadas de emergencia imputables a El Prestador del Servicio, éste se hace acreedor a la Penalización establecida en la presente Convocatoria. El tiempo para la atención de los servicios de emergencia será medido desde que el prestador de servicios reciba el reporte por parte de vigilancia del INFOTEC, la supervisión, mesa de servicio y/o de la Coordinación de Servicios Generales y hasta que haya ingresado al inmueble del INFOTEC. Si el servicio no se presta conforme al calendario establecido y/o no cumple con las especificaciones marcadas en este anexo se penalizará con el 10% del monto mensual que se hubiere pactado. Dentro de los alcances de los SERVICIOS se incluye el costo de los mantenimientos preventivos y correctivos de cada uno de los equipos. El prestador del servicio, deberá otorguen al INFOTEC. desglosar los descuentos que en su caso se Página 7

8 ANEXO 1 CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS CONSEC. MARCA MODELO SERIE CAPACIDAD 1. YORK ACO36X1024A WOD T.R.N. 2. YORK ACO36X1024A WDB T.R.N. 3. TRANE TTBO36C10OAO L465NY8BF 3 T.R.N. 4. TRANE TTBO36C10OAO L273KHGBF 3 T.R.N. 5. TRANE TTBO36C10OAO 3 T.R.N. 6. TRANE TTBO36C10OAO 3 T.R.N. 7. TRANE TTBO36C10OAO 3 T.R.N. 8. YORK PAQ RD35-25B 3 T.R.N. 9. YORK PAQ RD35-25B 3 T.R.N. 10. YORK PAQ RD35-25B 2 T.R.N. 11. CARRIER 38HCO T.R.N. 12. CARRIER 38HCO T.R.N. 13. CARRIER 38HCO T.R.N. 14. CARRIER 38HCO T.R.N. 15. CARRIER 38HCO T.R.N. 16. CARRIER 38HCO T.R.N. 17. TEMPSTAR ACS036A2C1 3 T.R.N. 18. TRANE TTBO3636C100A 3 T.R.N. 19. TRANE TTBO36S25A 3 T.R.N. 20. YORK HIRAO36S25A 3 T.R.N. 21. YORK CA5560VHD2 5 T.R.N. 22. YORK CA5560VHD2 3 T.R.N. 23. YORK PAQ.RD35-25B 5 T.R.N. 24. YORK PACOO60H T.R.N. 25. YORK MCCHRA036 5 T.R.N. 26. CARRIER ACSO36 I T.R.N. 27 YORK ACO48X1024A 4 TRN Página 8

9 28 4 YORK de IDF s 1 T.R.N 29. LIEBERT DH380A-CAET T.R.N. 30. LIEBERT DH290A-CAET T.R.N. 31. LIEBERT DH199A-DAES T.R.N. 32. LIEBERT CHALLENGER T.R.N. 33 YORK YSDA12FSADK 1 T.R.N. 34 YORK YSDA12FSADK 1 T.R.N. 35 YORK YSDA12FSADK 1 T.R.N. 36 YORK YSDA12FSADK 1 T.R.N. 37 CARRIER 38RSC243CC 1.5 T.R.N. 38 CARRIER 38RSCC123CC 1.5 T.R.N. 39 CARRIER 38RSCC123CC 1.5 T.R.N. Página 9

10 ACTIVIDADES Y FRECUENCIA DEL SERVICIO A EQUIPOS COMPONENTES ACTIVIDADES FRECUENCIAS UNIDADES PAQUETE, MINI SPLIT UNIDADES PAQUETE SERVICIOS A REALIZAR: EQUIPO: LIMPIEZA GENERAL, LAVAR PERFECTAMENTE LAS CHAROLAS Y ELIMINAR LAS IMPUREZAS DE LOS DRENAJES PARA EVITAR QUE ESTAS SE TAPEN, CHECAR QUE ESTOS NO SE ENCUENTREN OBSTRUIDOS Y EN CASO POSITIVO, ELIMINAR LAS CAUSAS. SERPENTINES: LIMPIAR LOS SERPENTINES CON UNA CORRIENTE DE AIRE O CHORRO DE AGUA A ALTA PRESION Y SOLUCION DETERGENTE EN SENTIDO CONTRARIO AL TRABAJO, REVISAR LAS ALETAS DE LOS SERPENTINES Y ENDEREZAR LAS QUE SE ENCUENTREN CHUECAS, EVITAR LA FALTA DE AIRE O LA OBSTRUCCION DEL PASO DEL AIRE A TRAVES DE LOS SERPENTINES. COMPRESORES: LIMPIEZA GENERAL, REVISAR NIVEL DE ACEITE Y GAS EN CASO DE FALTAR REPONER, VERIFICAR Y EN SU CASO CORREGIR FUGAS, REVISAR PRESIONES Y EN SU CASO CORREGIR, VERIFICAR TEMPERATURAS EN CABEZALES, REVISAR VOLTAJES Y AMPERAJES. TERMOSTATOS, PRESOSTATOS, INDICADORES DE LIQUIDO O HUMEDAD: REVISIÓN Y AJUSTE DE CONEXIONES, VERIFICAR FUNCIONAMIENTO Y EN SU CASO CORREGIR O AJUSTAR. ELEMENTOS TERMICOS: REVISIÓN DE VOLTAJE Y AMPERAJE, REEMPLAZAR EN CASO NECESARIO. RESISTENCIA DEL CARTER: VERIFICAR OPERACIÓN CORRECTA Y EN SU CASO REEMPLAZAR. CAJA DE CONEXIÓNES, CORREGIR CALENTAMIENTOS EN CONEXIONES, L.IMPIEZA DE PLATINOS Y CONTACTORES DE LOS ARRANCADORES Y CAMBIO DE CABLES EN MAL ESTADO. TURBINAS: LIMPIEZA GENERAL, VERIFICAR FUNCIONAMIENTO DE FLECHA Y TURBINA, REVISAR Y AJUSTAR TORNILLERIA, REVISAR O AJUSTAR CHUMACERAS, LUBRICAR. DRENAJE: LIMPIEZA DE TUBERIA DE DRENAJE FILTROS: LIMPIEZA GENERAL. IMPERMEABILIZACIÓN Y PINTURA GENERAL DE LOS GABINETES MENSUAL (ÚLTIMA SEMANA DE CADA MES) BIMESTRAL BIMESTRAL BIMESTRAL BIMESTRAL BIMESTRAL UNA VEZ DURANTE EL CONTRATO O CUANDO SEA NECESARIO MENSUAL ( ÚLTIMA SEMANA DE CADA MES) MENSUAL(ÚLTIMA SEMANA DE CADA MES) UNA VEZ DURANTE EL CONTRATO(EL PRIMER MES DE VIGENCIA DEL CONTRATO) Página 10

11 LIEBERT INSPECCION BASICA: (con el equipo funcionando revisar) (ÚLTIMO JUEVES Y VIERNES DE CADA MES DE 7:00 A 9:00 O 18:00 A 22:00 HRS) nivel de condensación en el serpentín nivel de ruido y vibración del motor principal Corrosión eléctrica en conexiones de potencia y control Nivel de ruido y vibración en motores de condensadora nivel de ruido y vibración en sistema refrigerante nivel de burbujeo en sistema refrigerante nivel de aceite en compresor semihermético Verificar posible contaminación por humedad u otra causa Verificar posible obstrucción del drenaje SERVICIO BASICO (con el equipo apagado realizar ) Cambio de filtros de aire Limpieza y sopleteado del tablero de control Ajuste de conexiones de control y fuerza Verificar limpieza y condiciones del área de trabajo. Lavado de condensadora con agua a presión Limpieza de gabinetes Lavado de charola de humificación Revisión limpieza charola de condensados Verificación/engrasado de flecha principal Verificación/ajuste/cambio de bandas Verificación de lámparas del humificador Verificación/engrasado de flecha principal Revisión del historial de alarmas Calibración y ajuste del panel de control Página 11

12 PRUEBAS DE OPERACIÓN DEL SISTEMA Lectura de presiones alta y baja Nivelación de gas R-22 si es necesario Lecturas de corriente en compresores lecturas de corriente en humificador Lecturas de corriente en motor principal Lecturas de corriente en calefactores Lecturas de corriente en condensadora Verificación de puntos de arranque y corte en baja Verificación con software de válvulas de control Verificación/limpieza de drenaje primario Verificación/remplazo de lámparas infrarrojas Verificación/remplazo de contactores y relevadores Verificación engrasado de chumaceras VERIFICACION DE SENSORES: (verificar operación correcta) Sensor de temperatura y humedad THM Sensor de baja presión y corte Sensores de temperatura en condensadora Sensores de flujo y filtro sucio Sensores de sobrecarga ( si aplica) PROGRAMACION DEL PANEL DE CONTROL Verificar en ON todas la "enable alarms" Verificar calibración de parámetros temperatura/humedad Desbloquear passwords y programar dalays Verificar si aplica transmisión de datos al monitoreo Borrar alarmas y ajustar fecha/hora Página 12

13 VIGENCIA DEL SERVICIO La vigencia del servicio será a partir de la emisión del fallo correspondiente al 31 de diciembre de 2014 CALENDARIO DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO YCORRECTIVO A ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC x x x x x x x x LUGAR DONDE SE PRESTARÁN LOS SERVICIOS El SERVICIO SE LLEVARÁ A CABO EN LAS INSTALCIONES DEL INFOTEC, UBICADAS EN AV. SAN FERNANDO NO. 37 COL. TORIELLO GUERRA, C. P , DELEGACIÓN TLALPAN, MÉXICO D.F. Página 13