El Objetivo de Fiat Plan: ser los número uno

Transcripción

1 El Objetivo de Fiat Plan: ser los número uno V: ser una empresa líder en el servicio de mecánica automotriz, especializada en la marca fiat, a través de la diferenciación por competitividad, calidad incorporando las ultimas tecnologías para mejorar continuamente la calidad M: de sus Incrementar servicios. cada año el valor del patrimonio de la empresa, y al mismo tiempo hacer un aporte significativo a la comunidad ofreciendo al mercado automotriz lo mejor en reparaciones y servicios para sus vehículos. F: Cuenta con la red de concesionarios de 1500 estructuras. Es la única en asegurar plazos de entrega sin intereses. Cuenta con 8 años de experiencia en el diseño de empresas inteligentes. 500 mil planes vendidos. D: No disponer todo sus clientes de internet. No cumplen con la entrega. Podrá Fiat superar las inscripciones? Llegara ser líderes en el mercado de entrega? Creara nuevas estrategias para lograr sus objetivos? E: Facilidades de pago. Ofertas al adquirir el servicio. O: son los únicos en ofrecer una entrega asegurada. Dejarían de suscribirse? Aumentan sus carteras de clientes rápidamente. Ventas Online la competencia lo hace. A: Competencia de marcas de autos que ofrezcan los similares servicios.

2 V: Para el 2015 lograr que mas de la mitad de nuestros ingresos provengan del área internacional e incrementar consistentemente el liderazgo en el mercado nacional manteniendo nuestra rentabilidad. M: Producir y comercializar Biees y servicios de óptima calidad prioritariamente dirigidos al sector de bebidas y alimentos, tanto para el mercado local como de exportación. F: Líder en el Sector cervecero 75%. Exporta a otros países D: registro caídas en los meses mayo y junio Podrá Quilmes mantener su liderazgo? Tendrá que buscar otros medios para su diversificación? O: Preferida de los argentinos. Tiene un 47% de participación en el mercado A: demás cerveceras que existen en el país y en otros países que se consume Quilmes. La empresa de Quilmes pretende invertir $3000 millones en los próximos 5 años. Cervezas: El reto es sostener el liderazgo E: Diversificación. Distribuir y producir gaseosas. Aguas mineral (más productos) Alianzas con PepsiCo Nestle. Que la dejaran de consumir por nuevas competencias.

3 INTRODUCCIÓN El presente trabajo comprende el análisis y estudio del artículo Adolescentes hoy: realidad o desafíos emitido por Clarín el Domingo 12 de Agosto del presente año; se tiene como objetivo comprender a través de este la segmentación y como actúa esta dentro de los adolescentes argentinos. Así como también el análisis de las diferentes variables por las cuales se divide la segmentación, para así arrojar un resultado óptimo al momento de segmentar. Clarin, 12 de Agosto del 2012

4 DESARROLLO Conocemos como segmentación la división de un mercado en grupos con características homogéneas, esto permite segmentar aquellos grupos en unidades más pequeñas para determinar sus necesidades, conocer de que manera comunicar a los grupos y cómo promocionar el producto destinado al segmento. Es la mejor herramienta de marketing pues permite aclarar los gustos, deseos, necesidades semejantes, etc. Dentro del texto Adolescentes hoy: realidad o desafíos publicado el 12 de Agosto del 2012 en el periódico Clarín, se puede evidenciar la segmentación dentro de los jóvenes de los que habla: en el país, los adolescentes esa franja que va de los 12 a los 17 años- son el 11% del total de habitantes. A su vez, la mitad más uno de esta población es masculina. De cada 100 adolescentes, 51 son varones y 49 mujeres. El 90% vive en áreas urbanas. el 13,7% de los adolescentes y jóvenes urbanos de 15 a 24 años no estudia, no trabaja y no busca empleo. Son más de en todo el país. Según Kotler un nicho es un grupo que tiene el tamaño justo como para generar rentabilidad, si contextualizamos esto al texto publicado por el Clarín, los adolescentes argentinos no son un nicho de mercado. Si se toma el porcentaje completo de adolescentes en las zonas urbanas se le puede considerar como un target. Pero si se lleva a cabo un análisis sobre esta diversidad presente en los adolescentes argentinos de acuerdo a zona demográfica, genero o a la conducta, se puede considerar como un nicho.

5 Dentro de la población adolescente en Argentina, son 3 los niveles o variables de los cuales debemos tomar en cuenta para realizar una segmentación de mercado: demográficas, psicográfica y conductuales. Según el artículo emitido por el clarín podemos considerar tres (3) variables dentro de cada nivel de segmentación: Demográficas, los adolescentes argentinos situados en la zona urbana arrojan como variable las localidades en donde se encuentran Córdoba, Santa Fe y Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Más de la mitad se reparten entre Buenos Aires, Córdoba, Santa Fe y Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Psicográficas, los adolescentes argentinos según el estilo de vida y su nivel socioeconómico (Alta y Media-Alta) presentan una personalidad agresiva y solitaria, una parte ha sufrido o sufre de violencia y maltrato. El 45% de ellos (unos 6.600) son adolescentes. Y casi la mitad está en esa situación por sufrir violencia y maltrato El 40% de los adolescentes asegura haber sido víctimas de un acto discriminatorio Conductual, proveniente de la variable psicológica y por esta adopta actitudes; el artículo arroja como conductas el uso del preservativo, el uso de computadoras y un porcentaje no posee un sistema público de salud.

6 el 89% de los adolescentes usó preservativos en su primera relación sexual. el 44,5% de los adolescentes aún no tiene cobertura de obra social, prepaga ni plan estatal. En Argentina, ocho de cada diez adolescentes poseen computadora en su casa y más del 85% tiene conexión a Internet en su hogar. Con la información previamente recolectada podríamos situarnos como productores de una nueva línea para zapatillas deportivas teens, basándonos en los siguientes elementos presentes en el texto como fundamento para la creación del producto: los adolescentes presentes en Córdoba, donde la mayoría de estos asisten al secundario y un 30% son hacia los hogares más pobres. Y un alto porcentaje de estos no vive con sus familias de origen. Tomando esas 4 variables podríamos reiterar que las conductas de este nicho serían de compra esencial y prioritaria. Un servicio destinado a todos los segmentos y que cubre al segmento elegido es el Internet. Según el artículo publicado por Clarín más allá de la brecha entre los niveles socioeconómicos de los adolescentes, todos poseen de acceso a internet, bien sea desde su casa o desde otro lugar, y más de la mitad usa este servicio sin la supervisión de alguien adulto.

7 Elaboración de un proyecto de diseño de una casa en maqueta Diseño _ Cita con el cliente definir el diseñador- Definir el material-comprar materialescontar herramientas- estructurar el boceto diseño- construcción- ajustes- tiempo de armado- detalles- armado final- entrega final. Actividades ficticias A - 3 B C 72 C A 8 D A 4 E A 48 F B 4 G F 2 H G 24 I H 24 J D.I 3 K J 12 L E 24 M L.K 7

8 Cual es el valor de la marca Según Leuthesser es el valor percibido por el consumidor sobre un producto por su marca sobre alguna otra diferente marca aunque sean idénticos en contenido. En otras palabras el valor de marca es la representa el grado en que el nombre de una marca, como el conjunto de asociaciones y comportamientos en los consumidores y componentes del canal que permite que la marca gane mayor volumen o mayor margen que el que tendría sin su nombre, siendo esta quien le da mayor fuerza, constancia y diferenciación sobre los competidores. El valor de marca esta sujeto en el producto a lo largo de su vida. Puede ser calculado comparando los ingresos futuros esperados de un producto con marca con los ingresos de uno similar sin marca. El valor puede ser representado por un valor positivo o negativo. Positivo cuando tiene un historial de publicidad eficaz que ha conseguido satisfacer e incluso superar las expectativas de los clientes. El negativo suele ser el resultado de una mala gestión de marca. El valor positivo de una marca puede constituir una efectiva barrera de entrada a potenciales competidores. Cuanto mayor sea el valor de marca de una compañía, mayores son las posibilidades de que utilice una estrategia de marca de familia más que una estrategia de marca individual. Esto es debido a que la marca de familia permite aprovechar el activo acumulado por la marca a lo largo de su vida. Ello convierte los nuevos lanzamientos de producto en iniciativas con un menor riesgo y un menor coste. Así como la marca se vuelve valiosa para el publico, también se vuelve valiosa para quien la ofrece, de ahí que debe ser considerada como uno de los activos mas importantes de quien la posee. Para establecer el valor de la marca como un activo debemos ser capaces de medir indicadores tales como su conocimiento, recordación y preferencias; su calidad percibida las asociaciones mentales positivas que el publico hace de ella, la aceptación o preferencia que este le brinde, la satisfacción ofrecida por sus clientes y de la fidelidad de compra que logra entre ellos atreves del tiempo.

9 Métodos cualitativos y cuantitativos El trabajo del investigador inicia en la observación del mundo social y luego desarrolla una teoría coherente con lo que se observa que ocurre este método es inductivo por que implica una exploración enseguida una descripción y finalmente una perspectiva teórica con el uso de métodos que se explican a continuación: Método: es el camino para llegar a un fin, son un conjunto de procedimientos para alcanzar los fines de la investigación, mediante el uso de técnicas que sirven como medios auxiliares que llevan a la misma finalidad, dentro de un método pueden utilizarse diversas técnicas. Métodos cuantitativos el objetivo de la investigación consiste en establecer relaciones causales que supongan una explicación del fenómeno se apoyan en el realismo que considera que los objetos son independientes del sujeto pensante basados en el positivismo consideran que el conocimiento debe pasar por la experiencia, se basa en la observación y la experimentación. Métodos cualitativos El método cualitativo produce datos descriptivos e interpretativos los datos son expresados por medio de lenguaje escrito, verbal, no verbal y visual en este método no se prueba ninguna hipótesis, esta se genera durante el proceso las técnicas para recolectar datos son la observación ordinaria y participante, la entrevista estructurada, semi-estructurada, no estructurada, y a profundidad.

10 Que precio tiene el cielo para Marc Anthony. Un mundo de emociones, pagadas por lujos y cantidades de dinero excedentes al que se puede llegar Mark Anthony, buscar el precio del cielo, de una vida llena de tecnología, marcas, música y actuación que han rodeado las oportunidades de su vida. El hecho de que de que Marc Anthony mantenga una fortuna de 2 millones de dólares podría ser que tenga un costo significativo no puede ser permanente si no esta sujeto a la inversión total de su imagen que modificara permanente por mantener su marca su vida que será su cielo, la relación costo-beneficio y el precio por su estilo de vida es lo que hace el marketing para darle un precio a algo intangible, la creatividad de su música con capacidad de transformar la en canción despliega hábitos de su vida a los cambios económicos que se puede vivir en el mundo. El precio es el valor que puede obtener el estilo de vida de una persona en este caso un artista famoso de talla internacional puede ser un bien expresado en términos monetarios bastante altos, los artistas y celebridades populares actuales. Puede aumentar el valor de su trabajo a costo de su estilo de vida entonces esto podría aumentar el precio ya sea que éste se fije como es usual en unidades monetarias, o que se determine según la equivalencia con cualquier otra servicio pero ninguna cifra de dinero mínima es un valor extenso para Mark Anthony a pesar de estar vinculados en escándalos.

11 EL DISEÑADOR INCOMPRENDIDO EL COWORKING Problemas de comunicación? Diseñador, Cliente, la empresa y producción relación equivocada? El Sistema de producción se refiere a la relación caótica que mantiene el cliente con el diseñador. El pensar que el trabajo realizado es muchas veces de un tiempo determinado y no presupuestar adecuadamente el tiempo dedicado a elaborar o realizar un proyecto. El pensar todos somos creativos? Es siempre lo que el cliente piensa. Hago el dibujo y listo Utilizamos teorías prestadas sin investigar Será Utilizar varios objetos de estudio La gran falta de comunicación por parte del diseñador hacia el cliente, en la realización de un trabajo y donde el presupuesto lo lleva de manera empírica como cronograma de trabajo. Definiendo la llamada caja negra y la caja trasparente. El proyecto solo lo tenemos en la cabeza y mente pero no asentada la información esta toda pensada. Por ejemplo en la negociación de un proyecto, de una gran empresa que necesita de un plan estratégico para una marca emprendedora en el cual el diseñador debe enfrentarse a tres desafíos: 1.- El error más común es no organizar ni presupuestar correctamente el tiempo dedicado a un proyecto Segundo desafío no llevar agendado lo que el cliente necesita, y lo que solicita en el momento de la negociación Tercer desafío no poder negociar adecuadamente con el cliente, entonces el trabajo muchas veces no es valorado. Respuesta a cada uno de los desafíos que se enfrenta el diseñador es el que el cliente no sabe lo que hacemos por la falta de comunicación en los que muchos profesionales del diseño estamos expuestos.

12 COWORKING La relación que debe existir entre cliente y diseñador debe ser aplicada desde otra mirada estratégica. El diseñador sabe ser creativo y sabe cual es su trabajo. Por lo tanto, se debe saber Cómo controlar las causas que determinan las brechas? Se tiene el control absoluto sobre los procesos y métodos que se aplican? Y de que manera comunicar el control sobre el problema? Ya que no basta con tener toda la información en la cabeza de lo que se va a realizar como: presupuesto, tiempo, recursos obteniendo de esto un mal cálculo y menospreciar el tiempo invertido en lo que serian un proyecto mal pago. LA COMUNICACIÓN, ES HERRAMIENTA CLAVE PARA CONVERTIR LAS SOLUCIONES EN OPORTUNIDADES El llevar un cronograma, permite solutions Lo, que el cliente conozca el trabajo que se realiza para su empresa, el cliente esta comprometido a cumplir con cada pauta que se pacte en la negociación quedando totalmente asentado todo lo que el pida. Es sabio este intercambio donde el diseñador sabe de su trabajo, la organización, el tiempo exacto que le llevara realizarlo y donde el cliente solo esperara un buen trabajo.

13 FACEBOOK Y LAS REDES SOCIALES EN LAS TENDENCIAS COOLHUNTING Las redes sociales, hoy en día se han convertido en una herramienta de consumo masivo, que envía mensajes de consumo sin que la audiencia que pasa diariamente lo note. Empresa que no utilice las redes sociales para comunicar sus productos simplemente no es conocida, hacer marketing en las empresas implica pensar constantemente en el producto, precio, plaza y promoción, pues todos ellos dependen del cliente y de que en las empresas haya buenos directivos que hagan que el marketing en redes sociales.generando mayor estrategias, en que la audiencia consuma. La capacidad innumerable que tiene Facebook para segmentar mercados en solo minutos con un solo clic en ME GUSTA, la audiencia se convierte en cliente directo para recibir información sobre dicha marca, Facebook es la pagina web mas activa de los últimos años teniendo mas de 800 millones de usuarios activos en casi todo el mundo. Un caso particular es el COOLHUNTING cuyos objetivos es conocer cuales son los hábitos de consumo en Facebook en determinada audiencia por ejemplo mujeres de 25 a 30 años para saber cuales son sus preferencias en esta red y potenciarla para plataforma publicidad o para investigación de mercado.

14 El COOLHUNTING es una herramienta que ayuda a mejorar el marketing siendo la clave primordial, comercial y estratégica, conociendo los gustos y preferencias de los consumidores para inspirar la innovación a nivel de producto, marca, comunicación y distribución, llamándola el arte y la ciencia de descifrar tendencias. De esta manera los coolhunters se encuentran investigando a diario en redes sociales como el Facebook y conocer los cambios o surgimientos referentes del consumismo y la moda. Para que de esta manera empresas puedan innovar y conocer todo lo referente sobre la competencia de la moda tendencias gustos, con la participación de una persona observadora que analiza cosas que a simple vista no son capaces de ver que actúa como predicciones de tendencias en moda, mercados, diseño, publicidad, consumo y cultura. Para descubrir de que técnicas se pueden aplicar en el mercado competitivo que estamos expuesto día a día.