Inscripción Infonavit

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2 Temas Integración expediente crediticio Avalúo Recomendaciones para la inscripción l crédito Captura la Solicitud Inscripción Pasos a seguir Causas rechazo Acciones página 2 44

3 Integración expediente crediticio Una vez que el Trabajador se ha precalificado y sea iniciar el trámite su crédito, empieza la etapa Inscripción. En esta etapa se realiza el registro la Solicitud Inscripción Crédito en el sistema l Infonavit y tiene por objetivo solicitar formalmente los recursos para aplicar el crédito l Infonavit en el producto y stino que el Trabajador haya seleccionado. Es muy importante que antes inscribir la Solicitud Crédito, el Derechohabiente esté completamente seguro l producto crédito, ya que la cancelación solicitus crédito implica altos costos tanto para el Infonavit, como para los oferentes vivienda. La inscripción se realiza con apego en la Regla IX las Reglas para el Otorgamiento Créditos a los Trabajadores Derechohabientes l Infonavit. página 3 44

4 Integración expediente crediticio La integración l expediente crediticio consiste en conformar un expediente con los documentos que cada producto y stino crédito requiere, los cuales están indicados en el Sitio Internet en la sección dicada al Asesor Crédito Certificado. El Asesor Crédito Certificado dará un gran valor agregado asegurándose que los documentos que conforman el expediente cumplen con ciertos requisitos calidad. Deben ser vigentes y legibles. Los datos todos los documentos coincin entre si, es cir el nombre está escrito exactamente igual en la Solicitud Inscripción Crédito, en el Acta Nacimiento, en la Intificación Oficial, etc. Estar completos acuerdo al producto y stino l crédito a ejercer. página 4 44

5 Avalúo Es el documento oficial que permite conocer el valor comercial una vivienda; su vida útil remanente, así como intificar todo lo referente a sus características y las su entorno. El avalúo es electrónico tanto para las viviendas que forma parte un sarrollo habitacional registrado en el Infonavit como cuando se trata la adquisición una vivienda usada o una vivienda que no forma parte un paquete registrado ante el Infonavit, (vivienda mercado abierto individual) y berá seleccionarse en el momento la inscripción, cuando el Asesor crédito l Infonavit está realizando la captura la Solicitud Inscripción Crédito en el sistema página 5 44

6 Avalúo El avalúo es uno los requisitos para la integración l expediente crédito, así como el Dictamen Técnico Único o el Calidad. En ambos casos, para que la Solicitud Inscripción Crédito sea aceptada, el avalúo berá constatar los siguientes valores: El valor comercial l inmueble reflejado en el avalúo no be ser superior a los valores establecidos para cada producto crédito. La vida útil l inmueble be ser por lo menos treinta años. Cuente con el Dictamen Técnico Único, en el caso tratarse una vivienda que forma parte un sarrollo registrado ante el Infonavit. En el caso tratarse una vivienda usada o una vivienda mercado abierto individual, el Dictamen Calidad berá ser mayor o igual a setenta puntos. página 6 44

7 Avalúo El resultado l valor obtenido l avalúo, es utilizado como referencia tanto por el Infonavit como por la Entidad Financiera, para que pendiendo la capacidad crédito l solicitante y l precio venta la vivienda, se calcule el valor la operación crédito. El valor obtenido l avalúo es el valor l patrimonio quien adquiere la vivienda y es el valor garantía l Infonavit y la Entidad Financiera que otorga el crédito. página 7 44

8 Diferentes avalúos pendiendo el stino l crédito Destino l crédito Adquirir una vivienda nueva o usada Construcción la vivienda en un terreno propiedad l solicitante Función l avalúo El avalúo proporciona información apoyo que permite tomar la cisión para que el adquirente la vivienda pueda seleccionar la vivienda que más le convenga en cuanto a ubicación, calidad y precio. El avalúo indicará el valor l terreno y en forma adicional se solicitará un Estudio Valor sobre el proyecto a sarrollar, el cual indicará el valor la vivienda que se sea construir, así como un Dictamen l Terreno, para conocer si el terreno en don se sea construir la vivienda reúne las condiciones seguridad y disponibilidad servicios para el sarrollo la obra. página 8 44

9 Diferentes avalúos pendiendo el stino l crédito Destino l crédito Mejora, reparación o ampliación la vivienda Función l avalúo El avalúo indicará su valor en las condiciones en que esta se encuentra antes aplicar las mejoras. Pago un pasivo El avalúo le permitirá conocer el valor l inmueble que servirá como garantía para el crédito que se solicita. página 9 44

10 Responsables la emisión los avalúos Quien tiene a su cargo manera formal la emisión avalúos para la gestión un crédito para la vivienda son las Unidas Valuación, que firmaron un convenio con el Infonavit y que cuentan con su registro, así como el correspondiente a los controladores y valuadores profesionales emitidos por la Sociedad Hipotecaria Feral (SHF). Vigencia un avalúo Tiene una vigencia máxima seis meses, a partir la fecha que se realiza el avalúo. página 10 44

11 Avalúos para la escrituración la vivienda Para el trámite escrituración la vivienda ante el Notario Público, en la mayoría las ocasiones se utiliza el mismo avalúo que fue utilizado para formalizar el otorgamiento l crédito con el Infonavit; sin embargo, es conveniente aclarar que en algunos municipios las autoridas encargadas l Catastro o Fiscales, establecen una normatividad reflejada en una metodología específica valuación, stinada a obtener valores catastrales en los avalúos. Cuando esto ocurre, el notario comunica al Derechohabiente Acreditado, que tiene que solicitar a un perito valuador autorizado para dichos fines en ese municipio, un avalúo catastral a petición l notario, para calcular el impuesto traslado dominio conforme a lo estipulado por la administración correspondiente. página 11 44

12 Trámite l avalúo Tipo crédito: Vivienda nueva en paquete línea II y mercado abierto en conjuntos habitacionales. Para estos casos el promotor que ofrezca en venta una vivienda es quien solicita el avalúo y el Infonavit, en las legaciones regionales, asigna a la Unidad Valuación a través un esquema asignación secuencial. Esto a efecto evitar un conflicto interés ya que el crédito es tramitado a través l vendor la vivienda. Vivienda usada en mercado abierto operaciones individuales. Pago pasivos. Para este caso, toda vez que directamente el Derechohabiente interesado, realiza el trámite l avalúo como parte la gestión su crédito. página 12 44

13 Trámite l avalúo El Derechohabiente elige libremente a la Unidad Valuación con la que see realizar el avalúo; para ello, be consultar el Directorio Estatal que se le proporcionará en la ventanilla atención a rechohabientes en los Cesi s, o en su caso, el que se publica en el Sitio Internet l Infonavit (www.infonavit.org.mx ). El Derechohabiente presenta a la Unidad Valuación seleccionada su Solicitud Avalúo y Dictamen Técnico Calidad, que obtiene a través l Sitio Internet Infonavit en Cómo solicito mi crédito? ; le entrega la documentación requerida por la misma Unidad Valuación y le paga en forma directa el servicio, el cual tiene un costo preferencial que fue acordado entre el Infonavit y las Unidas Valuación para su beneficio. página 13 44

14 Trámite l avalúo Dictamen Técnico Calidad El Dictamen Técnico Calidad es un documento que, en forma complementaria, el valuador profesional elabora y se entrega al Derechohabiente. Dicho documento indica si la vivienda reúne las condiciones habitabilidad y seguridad necesarias para que se pueda consirar como aceptable para el trámite l crédito. El resultado l Dictamen Técnico Calidad, para que la Solicitud Inscripción Crédito pueda procer, be tener setenta puntos o más. página 14 44

15 Trámite l avalúo Documentación requerida para la elaboración un avalúo Se ben presentar en la Unidad Valuación los siguientes documentos: Solicitud Avalúo y Dictamen Técnico Calidad bidamente llenada Copia los documentos siguientes: Escritura Última boleta pago l impuesto predial Última boleta pago l consumo agua Planos o croquis la vivienda Croquis l terreno, en el caso vivienda unifamiliar. página 15 44

16 Trámite l avalúo Los avalúos que se utilizarán para créditos construcción en terreno propio; o mejora, rehabilitación o ampliación, adicionalmente se berá presentar: Copia Licencia Construcción Especificaciones obra Presupuesto y calendario obra. Plazo entrega l avalúo Después un plazo máximo diez días haber ingresado la solicitud, entregado la documentación y pagado el servicio (estos tres eventos realizados el mismo día), se hará entrega l avalúo. La Unidad Valuación le entregará un documento avalúo original y una copia. En forma adicional entregará al Derechohabiente el Dictamen Técnico Calidad, con el cual se termina si el inmueble garantiza, o no, el otorgamiento crédito. página 16 44

17 Contenido l avalúo El avalúo es un trabajo profesional que contiene información importante para quien lo solicita; en ese sentido, es importante revisar que la información ubicación la vivienda y su entorno correspondan a las características reales con que esta cuenta. Las características particulares la vivienda: Domicilio la vivienda con el cual el Notario Público realizará el trámite la escritura, por lo que esta información berá estar bidamente revisada, ya que existir algún error no se podrá concluir el trámite. Dimensiones y superficie l lote, (en caso ser casa sola). Superficie construida la vivienda o partamento. En el caso partamentos en edificios o condominios horizontales, el porcentaje indivisos las áreas comunes: (andadores, escaleras, pasillos, etc.). página 17 44

18 Contenido l avalúo Número y tipo espacios (estancia, comedor, cocina, patio servicio, baño, recámaras, etc.). Especificaciones los materiales la construcción la vivienda y el tipo acabados la misma. Si cuenta con muebles en la cocina, baño y patio servicio. El valor comercial la vivienda be expresarse en pesos. Las características generales la zona para casas y terrenos: Los nombres, dimensiones y acabados las calles, banquetas y/o andadores. El tipo transporte colectivo (público o privado). Si cuenta con alumbrado público. Si cuenta con servicios agua potable y drenaje. página 18 44

19 Contenido l avalúo Si cuenta con el servicio recolección basura municipal o legacional. Qué tipo equipamiento urbano tienen, tales como: Escuelas Comercios Guarrías Clínicas y/o hospitales Iglesia Gasolinera Planta tratamiento basura Fábricas página 19 44

20 Dictaminación jurídica viviendas La dictaminación jurídica es realizada por el Notario en el Sistema Titulación (STI), así como la escrituración y la confirmación la escrituración. Antes iniciar este trámite, es necesario que el Trabajador cuente con la Carta Autorización Crédito y los documentos la vivienda que requiere el Notario. Recuerda que en el caso adquisición una vivienda oferta registrada, el oferente es quien berá entregar todos los documentos requeridos por el Notario, y que cuando se trate la adquisición una vivienda mercado abierto individual, el cliente berá hacerle llegar al Notario los documentos que éste le solicite. página 20 44

21 Recomendaciones para cada aspecto la Solicitud Inscripción Crédito Si el rechohabiente trabaja en más una empresa que aporta al seguro social, antes ingresar la Solicitud Inscripción Crédito, el Derechohabiente berá haber cidido con qué patrón va a inscribir su Solicitud Crédito, consirando lo siguiente: Con que patrón obtiene las condiciones crédito que más le convienen en términos puntuación, monto crédito. Que no pue cambiar empleo hasta que su crédito haya sido formalizado. página 21 44

22 Recomendaciones para cada aspecto la Solicitud Inscripción Crédito Datos l rechohabiente y l cónyuge: La Solicitud Inscripción Crédito pue ser rechazada si hay inconsistencia en los datos personales l Trabajador, por eso se be asegurar que el nombre emitido en la precalificación, sea el mismo que el l Acta Nacimiento y que el Trabajador no tenga ningún problema con su Número Seguridad Social, tales como homonimias o múltiples NSS. Cuando se trata un crédito conyugal, el mismo cuidado se berá tener al llenar la Solicitud Inscripción Crédito con los datos l cónyuge. En el caso que el Trabajador tecte alguna estas anomalías antes ingresar su Solicitud Inscripción Crédito, se le be indicar que acuda con su Afore para solicitar la corrección, y una vez que las anomalías ya están resueltas, se podrá ingresar su solicitud. página 22 44

23 Recomendaciones para cada aspecto la Solicitud Inscripción Crédito Datos l vendor: Cuando el Derechohabiente adquiera una vivienda que forma parte un sarrollo registrado en el Infonavit, los datos l vendor los tomará el sistema manera automática cuando el Asesor Crédito l Infonavit esté realizando la captura la Solicitud Inscripción Crédito en el sistema. Cuando se trata la adquisición una vivienda usada o una vivienda que no forma parte un paquete registrado ante el Infonavit (vivienda mercado abierto individual), los datos l vendor los capturará el Asesor Crédito l Infonavit cuando esté realizando la captura la Solicitud Inscripción Crédito en el sistema, por lo que se berá asegurar que el nombre y la cuenta bancaria don el vendor recibirá el pago estén correctamente escritos en dicha solicitud. página 23 44

24 Recomendaciones para cada aspecto la Solicitud Inscripción Crédito Datos para abono en cuenta l crédito: Cuando el Derechohabiente adquiera una vivienda que forma parte un sarrollo registrado en el Infonavit, los datos pago al vendor los tomará el sistema manera automática cuando el Asesor Crédito l Infonavit esté realizando la captura la Solicitud Inscripción Crédito en el sistema. Cuando se trata la adquisición una vivienda usada o una vivienda que no forma parte un paquete registrado ante el Infonavit (vivienda mercado abierto individual), los datos pago al vendor los capturará el Asesor Crédito l Infonavit cuando esté realizando la captura la Solicitud Inscripción Crédito en el sistema; por lo que se berá asegurar que la clave bancaria estandarizada (CLABE) (la cual incluye el número cuenta cheques) escrita en la Solicitud Inscripción Crédito sea correcta. Cuando interviene un Agente Inmobiliario en el tramite un crédito Infonavit stinado para la adquisición una vivienda usada o en el caso ser una vivienda nueva que no esté inscrita en el registro único vivienda (RUV), tendrán que anexar al expediente un escrito formato libre en el que el vendor signa al Agente Inmobiliario como segundo beneficiario, indicando el porcentaje signado por la prestación sus servicios y todos los datos que se requieren para efectuar el pago incluyendo la (CLABE) con la finalidad que quen registrados al momento realizar la captura la solicitud crédito en el sistema. página 24 44

25 Recomendaciones para cada aspecto la Solicitud Inscripción Crédito Datos la vivienda stino l crédito: Cuando el Derechohabiente see adquirir una vivienda que forma parte un sarrollo registrado en el Infonavit, los datos la vivienda los tomará el sistema manera automática cuando el Asesor Crédito l Infonavit esté realizando la captura la solicitud crédito en el sistema. Cuando se trata la adquisición una vivienda usada o una vivienda que no forma parte un paquete registrado ante el Infonavit (vivienda mercado abierto individual), los datos la vivienda los capturará el Asesor Crédito l Infonavit cuando esté realizando la captura la Solicitud Inscripción Crédito en el sistema, por lo que berá asegurar que todos los datos l domicilio l inmueble a adquirir sean idénticos a los datos l domicilio contenidos en el avalúo inmobiliario. Es vital importancia que la vivienda esté libre gravamen y que no sea objeto algún litigio, ya que ser así, la Solicitud Inscripción Crédito será rechazada. página 25 44

26 Recomendaciones para cada aspecto la Solicitud Inscripción Crédito Referencias familiares l Derechohabiente: En este apartado se ben anotar datos familiares l Derechohabiente, así que por ningún motivo, el Asesor Crédito Certificado podrá aparecer como referencia familiar. Como Asesor Crédito Certificado, berá asegurar que dichos datos son reales, es cir, se berá validar que los números telefónicos proporcionados correspondan a las personas intificadas como familiares. La veracidad estos datos cobra relevancia cuando se requiere contactar al Derechohabiente para notificarle programas premios y recompensas stinadas a rechohabiente cumplidos, así como para ofrecerle convenios o reestructuras cuando por cualquier causa haya caído en cartera vencida. página 26 44

27 Recomendaciones para cada aspecto la Solicitud Inscripción Crédito Datos para terminar el crédito Como Asesor Crédito Certificado es gran relevancia que le indique a al Derechohabiente, que la información que proporcione en este rubro terminará el monto crédito a otorgar, así como el scuento mensual que recibirá, y que la elección un monto acuado crédito garantiza que será un Acreditado cumplido y por consiguiente será beneficiario continuas promociones y scuentos que el Infonavit ofrece a acreditados cumplidos. Si el Trabajador cuenta con un scuento mensual por pensión alimenticia be reportarlo, ya que no hacerlo, su crédito será cancelado posteriormente, cuando el notario verifique los datos reales. Si el Derechohabiente o su cónyuge (tratándose se un crédito conyugal) no quieren utilizar su Monto Máximo Crédito, se berá anotar el monto crédito solicitado, recordando que esta opción se le be ofrecer al Derechohabiente, en el momento realizar la precalificación y que un monto crédito menor implica un monto menor scuento. página 27 44

28 Recomendaciones para cada aspecto la Solicitud Inscripción Crédito Designación representante (en su caso) Cuando un Asesor Crédito Certificado tramita el crédito ante el Infonavit a nombre l Trabajador, él está siendo su representante, ser este el caso, berás anotar tus datos en la sección indicada. Cuando un Agente Inmobiliario interviene en el trámite un crédito Infonavit para la adquisición una vivienda usada o una vivienda nueva que no forma parte un paquete registrado en el Registro Único Vivienda (RUV), el rechohabiente lo podrá nombrar su representante ante el Infonavit, anotando sus datos en la sección indicada. Fecha la Solicitud Inscripción Crédito Se berá tener cuidado anotar el lugar y la fecha la Solicitud Inscripción Crédito en los espacios stinados para tal fin, recordando que por ningún motivo este espacio berá quedar en blanco, ya que en el caso requerirse alguna aclaración la fecha aquí plasmada cobra relevancia. página 28 44

29 Recomendaciones para cada aspecto la Solicitud Inscripción Crédito Selección notario Aunque los datos l notario no forman parte la Solicitud Inscripción Crédito, si se trata un crédito para adquirir una vivienda usada o mercado abierto individual, es importante que antes ingresar dicha solicitud crédito, se le pregunte al Derechohabiente con cuál notario quiere realizar el proceso escrituración. La lista notarios autorizados por el Infonavit está publicada en el sitio Internet en la sección dicada al asesor certificado. página 29 44

30 Recomendaciones para cada aspecto la Solicitud Inscripción Crédito Firma l solicitante y el cónyuge (en su caso) La Solicitud Inscripción Crédito berá estar firmada por el Derechohabiente y el cónyuge cuando se trate un crédito conyugal, por ningún motivo se podrá ingresar expedientes con la Solicitud Inscripción Crédito sin firmar y siempre berá validar que la (s) firma (s) la solicitud sea (n) igual (es) a la firma la (s) intificación (es). Una vez analizados la calidad los datos la Solicitud Inscripción Crédito y los documentos que integran el expediente crediticio, se estará en posibilidad ingresar la solicitud en la oficina l Infonavit más cercana. En el Sitio Internet Infonavit en el apartado dicado al Asesor Crédito Certificado se podrá consultar la lista actualizada oficinas l Infonavit ubicadas en todo el país. página 30 44

31 Captura la Solicitud Inscripción Crédito en el Sistema OCI La captura la Solicitud Inscripción Crédito en el sistema OCI (Originación Crédito Infonavit) es realizada por los Asesores Crédito, en ese momento el sistema realiza una serie validaciones que permitirán en el mismo momento terminar la factibilidad y condiciones l crédito a otorgar, así como las fechas autorización los recursos financieros para dicha Solicitud Inscripción Crédito. Si el crédito se stinará a la adquisición una vivienda nueva registrada ante el Infonavit, cuando el Asesor Crédito, esté realizando la captura la solicitud, el sistema asignará al notario manera automática, lo contrario el Asesor Crédito l Infonavit, berá preguntar con qué notario quiere el Derechohabiente hacer el proceso escrituración. página 31 44

32 Captura la Solicitud Inscripción Crédito en el Sistema OCI Como resultado la captura la Solicitud Inscripción Crédito al sistema, éste podrá emitir los siguientes documentos: Carta Autorización Crédito: se emite cuando existe disponibilidad inmediata recursos financieros. Carta Promesa: se emite si la disponibilidad los recursos rebasa las 5 semanas; en este caso, el Derechohabiente be acudir al Centro Servicio Infonavit o a la Oficina la Delegación, diez días antes la fecha inicio, indicada en la Carta Promesa, con la finalidad canjear la Carta Promesa por la Carta Autorización Crédito. De no acudir en la fecha indicada, los recursos podrán ser cancelados. Informarle al Trabajador que pue consultar en el Sitio Internet Infonavit la situación su trámite crédito. página 32 44

33 Captura la Solicitud Inscripción Crédito en el Sistema OCI Carta con Número Registro: se proporciona cuando por el momento no se cuentan con los recursos financieros disponibles; en este caso se indica al Trabajador o a su representante que consulte el Sitio Internet l Instituto cada semana para conocer la fecha recursos asignada. Ficha pósito Ahorro Voluntario: se emite cuando para alcanzar la puntuación el Trabajador se comprometió a realizar un Ahorro Voluntario, contiene la fecha límite, la referencia y el importe para que se realice el pósito. Se le berá informar al Derechohabiente que no hacer este pósito por el importe exacto, incluyendo los centavos y a más tardar en la fecha señalada, su Solicitud Inscripción Crédito será cancelada. Es necesario verificar que el recibo l Ahorro Voluntario contenga los datos l banco para realizar el pósito. página 33 44

34 Designación beneficiarios En todos los créditos que otorga el Infonavit, el Trabajador pue signar dos beneficiarios. En el caso crédito conyugal, se otorgan dos créditos, uno al titular y otro al cónyuge por lo que los beneficiarios podrán ser hasta cuatro; dos l titular y dos l cónyuge, el porcentaje total participación be ser l 100%. Recomienda al Trabajador que tramite un Testamento para garantizar la seguridad jurídica sus beneficiarios. Si el Trabajador fallece antes haber liquidado su crédito, se liberarán a favor sus beneficiarios las obligaciones, gravámenes o limitaciones dominio rivadas este crédito. página 34 44

35 Pasos a seguir y talles a cuidar para asegurar una exitosa Inscripción Solicitud Crédito INFONAVIT 1. Como Asesor Crédito Certificado tiene la responsabilidad realizar el trámite inscripción cuando el Derechohabiente lo solicite. 2. Para solicitar la Inscripción berá: Acudir a las oficinas l Infonavit o CESI. Hacer una precalificación reciente para que tu cliente conozca las condiciones crédito actualizadas. Haber elegido una vivienda que cumpla con los valores máximos establecidos para cada producto. La Solicitud Inscripción Crédito be estar bidamente llenada. página 35 44

36 Pasos a seguir y talles a cuidar para asegurar una exitosa Inscripción Solicitud Crédito INFONAVIT Recabar los documentos requeridos acuerdo al producto y stino que solicite el Derechohabiente: El avalúo be estar vigente y be contar con el Dictamen Técnico Calidad para operaciones vivienda usada o mercado abierto individual. Acta Nacimiento legible l Trabajador y l cónyuge en caso ser crédito conyugal. Intificación oficial con fotografía l Trabajador y l cónyuge en caso ser crédito conyugal. Acta Matrimonio en caso ser crédito conyugal, y pendiendo l producto y stino será el régimen matrimonial requerido. Esta condición la validará el notario al momento la formalización l crédito. El cónyuge podrá obtener un crédito hasta por el 75% l Monto Máximo que pudiera corresponrle. El cónyuge be tener doce bimestres ininterrumpidos cotización. página 36 44

37 Pasos a seguir y talles a cuidar para asegurar una exitosa Inscripción Solicitud Crédito INFONAVIT El Número Seguridad Social (NSS) l trabajador once dígitos. El número telefónico l Derechohabiente y sus referencias familiares be ser correcto. 3. Recuer que es importante brindar la información necesaria para que el Derechohabiente pueda modificar las condiciones l crédito y así, obtenga las mejores condiciones acuerdo a sus necesidas. 4. Verifique que los datos que se presentan en la Solicitud Inscripción Crédito sean iguales a los que se indican en los documentos y en la precalificación. 5. Verifique que la Solicitud Inscripción Crédito contenga firma l solicitante (s) y su representante en su caso. página 37 44

38 Pasos a seguir y talles a cuidar para asegurar una exitosa Inscripción Solicitud Crédito INFONAVIT 6. Asegúrate que el nombre l trabajador sea el mismo que se indica en la Solicitud Inscripción Crédito, en la precalificación y en el acta nacimiento. 7. Presentar la siguiente documentación bidamente elaborada, vigente, sin tachaduras ni enmendaduras: Solicitud Inscripción Crédito Avalúo inmobiliario electrónico Intificación oficial Acta Nacimiento expedida por el Registro Civil. página 38 44

39 Posibles causas rechazo la Solicitud Crédito y Acciones Recomendadas Para operaciones individuales el sistema verifica que el Dictamen Técnico Calidad sea mayor a setenta puntos y la vida remanente mayor a treinta años, no ser así termina el proceso y se le berá recomendar al Derechohabiente que elija otra vivienda. En el caso vivienda registrada y si ninguna las viviendas que presenta el sistema correspondan a la indicada en la Solicitud Inscripción Crédito, el proceso inscripción se cancelará y se berá acudir con el área que en la empresa administre el sistema registro oferta. El código postal no existe o no coinci con el Estado y Municipio y la operación es mercado abierto individual, indica al Derechohabiente que acuda a la Unidad Valuación para que solicite la corrección. página 39 44

40 Posibles causas rechazo la Solicitud Crédito y Acciones Recomendadas El sistema envía el mensaje No existe el avalúo solicitado pero el Derechohabiente presenta el avalúo en papel. Valida con CASIA que el Sistema Electrónico Avalúos Inmobiliarios (SELAI) esté funcionando acuadamente. El teléfono CASIA es ó Si el SELAI está funcionando acuadamente, y se sigue presentando el mensaje verificar: Si la inscripción es operación individual, en el avalúo en papel verifica que éste haya sido elaborado a nombre l Derechohabiente. En caso que no esté a su nombre y la operación es mercado abierto individual indica al rechohabiente que lo rectifique en la Unidad Valuación. página 40 44

41 Posibles causas rechazo la Solicitud Crédito y Acciones Recomendadas Si la inscripción es oferta registrada berás acudir con el área que en tu empresa administre el sistema Registro Oferta y solicitarles que verifiquen que el Número Seguridad Social l Trabajador está vinculado a la vivienda indicada. Avalúo vencido y la operación es mercado abierto individual, se le indicará al Trabajador que be acudir con la Unidad Valuación a solicitar otro avalúo; si la operación es oferta registrada berá acudir con el área que en tu empresa administre el sistema registro oferta y reportarles la anomalía. Avalúo con fecha entrega vencida y se trata una operación mercado abierto individual, solicita al Derechohabiente que acuda a la unidad valuación para que el avalúo sea cerrado; si la operación es oferta registrada berás acudir con el área que en tu empresa administre el sistema registro oferta y repórtales la anomalía. página 41 44

42 Posibles causas rechazo la Solicitud Crédito y Acciones Recomendadas Los datos l vendor no coincin con los l beneficiario pago, berás acudir con el área que en tu empresa administre el sistema Registro Oferta y repórtales la anomalía. La clave bancaria estandarizada (CLABE) la cuenta en la que el Infonavit realizará el pósito no fue aceptada por el Banco, en este caso berás contactar a tu cliente para verificar la CLABE. Informa al Trabajador que el vendor no pue cambiar cuenta bancaria ni Banco, ya que dichos cambios serán causa cancelación la Solicitud Inscripción Crédito. En el caso oferta registrada, la información l pago l crédito se pue modificar únicamente en el catálogo cuentas l sarrollador. Si la cuenta es incorrecta, se suspen la Inscripción y berás acudir con el área que en tu empresa administre el sistema registro oferta y solicítales que corrijan las cuenta. página 42 44

43 Acciones a Seguir una vez inscrita la Solicitud Crédito Infonavit Una vez que se realice la inscripción la Solicitud Crédito en el sistema l Infonavit y que el Asesor Crédito vuelva los documentos correspondientes al Derechohabiente, se berán revisar en conjunto con el Trabajador que los datos asentados en la Carta Autorización Crédito son correctos. Indica al Derechohabiente la importancia estar disponible durante la vigencia los recursos. En el caso operaciones mercado abierto individual, infórmale al Trabajador que acuda a la Notaría con la documentación que requiere el notario para verificar si la vivienda cumple con los requisitos jurídicos para ser hipotecada. En el caso operaciones oferta registrada, informa al Trabajador que todos los documentos que requiera el notario, serán entregados directamente por parte l oferente y que be estar localizable para indicarle la fecha escrituración. página 43 44

44 página 44 44

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