Manual de normas técnicas para el diseño ergonómico de puestos con pantallas de visualización (2ª Edición)

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1 Manual de nrmas técnicas para el diseñ ergnómic de puests cn pantallas de visualización (2ª Edición) Presentación ÍNDICE La favrable acgida de la primera edición de este manual y la demanda existente pr parte de ls clectivs invlucrads en la evaluación y acndicinamient ergnómic de ls puests equipads cn pantallas de visualización de dats han prpiciad que el Institut Nacinal de Seguridad e Higiene en el Trabaj publique la presente edición actualizada. Actualmente, está fuera de duda que la ergnmía de ls puests cn pantallas de visualización de dats cnstituye un requisit imprescindible para prevenir ls prblemas derivads del trabaj habitual y prlngad cn este tip de equips: trastrns culares, fatiga mental y prblemas musculesquelétics. A ests prblemas se encuentran expuests actualmente extenss clectivs de trabajadres, clectivs cuy crecimient crre paralel a la incesante expansión de la infrmática en las ficinas y trs lugares de trabaj. La presente publicación cntiene criteris técnics que vienen a cmplementar ls cntenids en la Guía Técnica sbre puests cn pantallas de visualización de dats, publicada pr el Institut Nacinal de Seguridad e Higiene en el Trabaj en cumplimient de l establecid en el Real Decret 488/1997, de 14 de abril, que regula el trabaj cn esta clase de equips. Intrducción Capítul 1. Prblemática del trabaj cn pantallas de visualización de dats Capítul 2. Guía general para el diseñ de tareas de ficina cn equips de PVD Capítul 3. Requerimients de diseñ para las pantallas de visualización de dats Capítul 4. Requerimients de diseñ para ls dispsitivs de entrada de dats Capítul 5. El diseñ físic del lugar de trabaj Capítul 6. Requerimients del medi ambiente físic Capítul 7. Aspects relativs a la ergnmía de sftware Capítul 8. El cncept de usabilidad aplicad al diseñ de sistemas cn PVD Bibligrafía Anex I. Real Decret 488/1997, de 14 de abril, sbre trabaj cn pantallas de visualización Anex II. Real Decret 486/1997, de 14 de abril, sbre lugares de trabaj Ángel Rubi Ruiz Directr del INSHT Página 1

2 Intrducción El bjetiv de este manual es dar a cncer ls principales aspects de las nrmas técnicas de ámbit eurpe e internacinal referidas al diseñ ergnómic de puests que utilizan equips cn pantallas de visualización de dats (PVD). El manual está basad, principalmente, en el cntenid de las nrmas técnicas desarrlladas en el sen del Cmité Eurpe de Nrmalización (CEN) en clabración cn ISO, cncretamente en las nrmas ISO-9241 y EN-ISO Estas nrmas técnicas están referidas al trabaj de ficina cn equips de PVD, si bien la aplicación de gran parte de sus recmendacines pdría hacerse extensiva a tras actividades en las que se utilicen dichs equips. La extensión y cmplejidad técnica de dichas nrmas hace que resulten difícilmente accesibles y pc perativas para su aplicación directa pr parte de alguns clectivs invlucrads en la prevención de riesgs labrales relacinads cn este tip de puests: empresaris, prevencinistas, respnsables de la adquisición de equips, usuaris, etc. Est resulta tant más precupante cuant que la utilización generalizada de ls equips infrmátics dtads de PVD, cm herramientas de trabaj, hace necesari dispner de criteris técnics clars, fiables y ampliamente cnsensuads, destinads a ptimizar el diseñ de ls puests crrespndientes. En este manual se han recgid ls aspects más relevantes de la citada nrmativa, cnsiderand las necesidades de tdas aquellas persnas relacinadas cn el acndicinamient ergnómic de puests de trabaj cn PVD. A este fin, se ha prcedid a seleccinar y agrupar las diferentes materias de la frma más idónea para facilitar su aplicación práctica, abarcand, en su cnjunt, ls aspects cncernientes a ls equips, al diseñ físic del lugar de trabaj, la adecuación del medi ambiente físic, ls aspects básics del diseñ de tareas y ls principis a cnsiderar en la llamada "ergnmía del sftware". En td cas, en España es necesari tener en cuenta ls requisits mínims legales establecids en el Real Decret 488/1997, de 14 de abril, referente a las dispsicines mínimas de seguridad y salud relativas al trabaj cn equips que incluyen pantallas de visualización. Capítul 1. Prblemática del trabaj cn pantallas de visualización de dats La frecuencia de ls trastrns musculesquelétics y de ls prblemas relacinads cn la fatiga visual y mental suele ser mayr en ls trabajadres usuaris de pantallas de visualización que en ls que realizan tras actividades tradicinales de ficina. Algunas investigacines han mstrad que la clase y frecuencia de las mlestias dependen del tiemp de trabaj diari cn la pantalla y del tip de tarea realizada. La clasificación basada en la tarea predminante realizada pr el peradr permite caracterizar las actividades llevadas a cab cn pantallas de visualización de dats de la siguiente frma: Entrada de dats La infrmación es tecleada habitualmente de acuerd cn un frmat establecid. El vlumen de trabaj suele ser alt, cn pcas interrupcines, pc cntrl del ritm de trabaj pr parte del peradr y pcas prtunidades para la tma de decisines. Cnsulta de dats Página 2

3 La infrmación se lee en pantalla, l que cnlleva una frecuente visualización de la misma. La frecuencia de tecle es media y cn interrupcines, mientras que el cntrl del ritm y la prtunidad de tmar decisines es variable. Diálg Este tip de actividad cnlleva la intrducción y lectura de infrmación. La frecuencia de tecle es alta per intermitente, y la visualización de la pantalla es alta. El cntrl del ritm de trabaj pr parte del peradr y la prtunidad de tmar decisines es variable. Tratamient de texts Cnlleva la intrducción e impresión de texts, así cm la búsqueda, rganización del frmat y realización de crreccines. La frecuencia de tecle es alta per intermitente, la visualización se reparte entre el dcument y la pantalla. Existe alguna prtunidad de cntrlar el ritm de trabaj y de tmar decisines. Prgramación y diseñ asistid Estas actividades se cnsideran habitualmente cm de tip prfesinal. La frecuencia de tecle suele ser baja e intermitente, cmbinad cn visualizacines de pantalla y dcuments. El tiemp ante la pantalla puede ser muy variable, cn interrupcines frecuentes, y existen mayres psibilidades de cntrlar el ritm de trabaj y la tma de decisines. La caracterización hecha para las principales actividades realizadas cn pantallas de visualización de dats (PVD) muestra el rigen de muchs de ls prblemas sufrids habitualmente pr ls peradres de ests equips; principalmente trastrns musculesquelétics, prblemas visuales y fatiga mental. Trastrns musculesquelétics Ests trastrns se lcalizan habitualmente en el cuell, espalda, hmbrs, brazs y mans. Muchs de ells se deben al mantenimient de psturas estáticas prlngadas, habituales en muchas de las actividades realizadas cn PVD, así cm a la adpción de psturas incrrectas, que pueden ser prpiciadas pr un diseñ inadecuad del puest. Ls trastrns sufrids en las mans y en el cuell pueden ser también debids, respectivamente, a ls mvimients repetitivs necesaris para teclear y a ls girs de cabeza realizads durante la lectura alternativa de la pantalla y ls dcuments de trabaj. Prblemas visuales y culares Las irritacines culares, js enrjecids, visión brrsa, etc., se pueden derivar, entre tras csas, del mvimient repetitiv de ls js y de ls sucesivs esfuerzs de acmdación realizads durante las tareas de lectura de la pantalla y de ls dcuments. Ests esfuerzs serán tant mayres cuant per sea la legibilidad de dichs sprtes y cuant mayr sea la diferencia de sus distancias a ls js del peradr. Otr de ls factres que está en el rigen de muchs de ls prblemas visuales cnsiste en ls desequilibris de luminsidad entre ls diverss cmpnentes de la tarea visual (principalmente entre una pantalla scura y uns dcuments clars) así cm entre esta y el entrn. Cuand la diferencia de luminsidad entre dcument y pantalla es excesiva, las rápidas y frecuentes transicines visuales entre ests elements pueden cnducir a la fatiga visual, cm cnsecuencia del repetid esfuerz de adaptación exigid a ls js del peradr. De manera análga, si la luminsidad del entrn del puest es muy diferente a la de la pantalla, la necesidad de adaptación de ls js del peradr a su lectura puede entrar en cnflict cn ls requerimients de adaptación a ls niveles de luminsidad del entrn. Página 3

4 Fatiga mental Suele ser un trastrn bastante frecuente en las actividades realizadas en ls puests de trabaj cn equips de PVD. Este prblema puede tener su rigen en la rganización inadecuada de la tarea, derivada, en general, de una rganización del trabaj deficiente, cm, pr ejempl, un ritm y vlumen elevads de trabaj la ejecución de actividades mnótnas y repetitivas. Otr de ls factres determinantes de la fatiga mental l cnstituye la inadecuación de ls prgramas infrmátics utilizads pr el usuari para la realización de su tarea. Muchs de ls aspects relativs a la rganización del trabaj pueden ser también la causa de prblemas de tip psicscial, cm, pr ejempl, la excesiva división y falta de cntenid de las tareas y la impsibilidad de tmar decisines durante su realización. Ests incnvenientes se presentan cn mayr frecuencia en las tareas limitadas a la intrducción de dats. Nrmativa sbre puests de trabaj cn PVD La existencia de ls mencinads prblemas, unid al gran tamañ del clectiv de empleads de ficina que trabajan actualmente cn pantallas de rdenadr, justifican la existencia de una nrmativa específica sbre el tema. En España se dispne del Real Decret 488/1997, de 14 de abril, transpsición de la Directiva 90/270/CEE, "referente a las dispsicines mínimas de seguridad y salud relativas al trabaj cn equips que incluyen pantallas de visualización". La citada Directiva eurpea es la quinta Directiva específica prevista en la Directiva Marc 89/391/CEE, "relativa a la aplicación de medidas para prmver la mejra de la seguridad y de la salud de ls trabajadres en el trabaj". Ambas derivan de la Dirección General V del Cnsej de la UE, de dnde dimanan las directivas sbre Seguridad y Salud en el Trabaj. El Real Decret 488/1997, de 14 de abril, es actualmente la única nrma legal en nuestr país que regula, de frma específica, el trabaj en puests cn PVD y abrda ls aspects relativs al acndicinamient ergnómic de este tip de puests. Ahra bien, el acndicinamient ergnómic de ests puests de trabaj requiere el emple de especificacines técnicas much más detalladas que las que cnviene incluir en una nrma legal; las especificacines técnicas de ese tip sn materia de nrmalización. Las nrmas técnicas ISO 9241, EN-ISO 9241 y UNE-EN-ISO 9241 sbre PVD El Cmité Eurpe de Nrmalización, en clabración cn la Organización Internacinal de Nrmalización (ISO), ha venid impulsand la elabración de las nrmas ISO 9241 y EN-ISO 9241 "Ergnmics requirements f visual display terminals (VDT s) used fr ffice tasks". Estas nrmas establecen ls requisits ergnómics para equips de PVD usads en actividades de ficina, cn bjet de asegurar que ls usuaris puedan desarrllar sus actividades de manera segura, eficiente y cnfrtable. Ls destinataris sn ls diverss agentes implicads en el diseñ, fabricación, adquisición y us de ls equips de PVD, así cm ls respnsables de dirigir y supervisar las actividades realizadas cn ells. Si bien una parte imprtante de su cntenid está dedicada al diseñ de ls equips de PVD, también se abrdan ls aspects relativs al diseñ físic del puest, al mediambiente físic y a la gestión y rganización del trabaj cn ests equips. La nrma eurpea EN-ISO 9241 debe ser asumida íntegramente cm nrma prpia pr ls rganisms de nrmalización de ls países miembrs de la UE, cnfrme van siend aprbadas sus diferentes partes pr el Cmité Eurpe de Nrmalización. Así l ha hech la Asciación Españla de Nrmalización (AENOR) cn la referida nrma, transpniéndla cm UNE-EN-ISO Página 4

5 De acuerd cn la primera parte transpuesta de la nrma ISO-EN-9241, "Intrducción general", la traducción a nuestr idima de ls títuls crrespndientes a las 17 partes de las que cnsta la citada nrma, presentadas baj el títulgeneral de "Requisits ergnómics para trabajs de ficina cn pantallas de visualización de dats", es la siguiente: Parte 1: "Intrducción general" Parte 2: "Guía general sbre ls requisits de la tarea" Parte 3: "Requisits de las pantallas de visualización" Parte 4: "Requisits del teclad" Parte 5: "Cncepción del puest de trabaj y exigencias psturales" Parte 6: "Requisits ambientales" Parte 7: "Requisits relativs a ls reflejs en las pantallas" Parte 8: "Requisits para las pantallas en clr" Parte 9: "Requisits para dispsitivs de entrada diferentes al teclad" Parte 10: "Principis de diálg" Parte 11: "Declaracines de usabilidad" Parte 12: "Presentación de la infrmación" Parte 13: "Guía general para el usuari" Parte 14: "Diálgs pr menús" Parte 15: "Diálgs pr cmands" Parte 16: "Diálg pr acces direct" Parte 17: "Diálg pr cumplimentación de frmularis" Si bien dichas nrmas están referidas al trabaj de ficina cn equips de PVD, la aplicación de gran parte de su cntenid pdría hacerse extensiva a tras muchas actividades. Cncepción y diseñ ergnómic de ls puests cn PVD El puest de trabaj cn pantalla de visualización se puede cnsiderar cm un sistema persna/máquina, en el que se pueden distinguir ls siguientes elements: El trabajadr usuari La cnfiguración física del puest La interfaz física de cmunicación Ls prgramas de rdenadr Página 5

6 El medi ambiente físic La rganización del trabaj Desde el punt de vista ergnómic, el subsistema técnic, cnstituid pr el equip infrmátic, ls prgramas, ls elements accesris y el mbiliari, así cm pr el medi ambiente físic y la rganización del trabaj, deben ser acndicinads en función de las necesidades de la tarea y de las características y limitacines del subsistema human. Capítul 2. Guía general para el diseñ de tareas de ficina cn equips de PVD La infrmatización de las actividades de ficina puede tener cnsecuencias sbre la rganización del sistema prductiv, afectand a su estructura, a sus funcines y al entrn rganizativ. Se pueden prducir cambis en las pautas de interacción, en las interdependencias individuales, técnicas y rganizativas así cm en el cntenid de las tareas. La aplicación de ls principis ergnómics a ls sistemas de tratamient de la infrmación cnsiste en la integración de ls siguientes aspects: Figura 1 Cn el fin de que ls cambis afecten de manera psitiva a la salud y bienestar de ls usuaris, es precis tener en cuenta las recmendacines que se expnen a cntinuación para el diseñ de tareas y puesta en marcha de ls planes de infrmatización en ficinas. 1. Requerimients generales para el diseñ de las tareas L que se debe cnseguir a. Facilitar al usuari la realización de su tarea. b. Salvaguardar su salud y prmver su bienestar en el L que se debe evitar d. Las situacines de sbrecarga subcarga. Página 6

7 trabaj. c. Dar prtunidades al usuari para que pueda desarrllar sus capacidades y habilidades en las tareas que le cnciernen. e. La repetitividad que pueda prvcar mntnía e insatisfacción. f. La presión indebida de tiemps. g. Las situacines de aislamient, que impidan el cntact scial. Características del diseñ crrect de tareas Psibilitar la aplicación de una variedad aprpiada de actividades y de habilidades. Asegurar que la tarea sea identificable cm una unidad cmpleta y significativa de trabaj y n cm alg fragmentad y sin cntenid. Prprcinar al usuari un grad de autnmía suficiente, para que pueda decidir prcedimients, establecer priridades y seguir su prpi ritm de trabaj. Prprcinar al usuari una retracción ("feed-back") adecuada. Darle prtunidades para que pueda desarrllar su capacidad y habilidades así cm adquirir tras nuevas en relación cn las tareas que le cnciernen. Criteris y prcedimients específics de diseñ Cn el fin de lgrar ls bjetivs descrits es precis cnsiderar ls siguientes criteris: N existe una sla mejr vía de diseñ de tareas que cnsidere ls requerimients del usuari, la eficiencia, la salud y el bienestar. Para evaluar y cmparar diseñs alternativs de la tarea puede utilizarse cm guía la relación de requerimients prprcinads en el punt anterir ("Características del diseñ crrect de tareas"). En la frmulación de nuevas versines de la tarea deben ser mantenids mejrads ls aspects psitivs de la anterir (criteri cmparativ). Una parte imprtante del prcedimient de diseñ de tareas es la btención de dats válids y preciss de ls prpis usuaris. Est puede lgrarse mediante la aplicación de diversas técnicas: entrevista, cuestinari, bservación directa, etc. Hay tres aspects que sn particularmente imprtantes pr su influencia en el diseñ de las tareas cn equips de PVD: La duración y distribución de ls tiemps de espera mientras se trabaja cn el sistema. El grad de autnmía del usuari para decidir cuánd y cóm utilizar el sistema. El grad en que el usuari depende del sistema para pder realizar su tarea. Para cada un de ess tres aspects existen intervals aceptables. La interdependencia entre ells tiene un efect imprtante sbre ls bjetivs marcads en la puesta en marcha del plan de infrmatización. Página 7

8 2. Puesta en marcha del plan de infrmatización Se hace necesari establecer un plan de puesta en marcha del prces de infrmatización si se quieren anticipar y dirigir ls cambis físics y psiclógics que tendrán lugar en la rganización antes, durante y después de infrmatizar las tareas de ficina. La participación de ls usuaris en este prces es de gran imprtancia para la cnsecución de ls bjetivs de manera eficaz y funcinal. La puesta en marcha del plan de infrmatización requiere tener en cuenta ls aspects siguientes: Aspects rganizativs Es necesari establecer cambis en las peracines y en las interaccines funcinales? Es necesari reestructurar la rganización? Cnsiderar ls requerimients ergnómics del medi ambiente físic Aspects del equipamient y de las cndicines físicas Examinar las características del hardware y del sftware en relación cn sus psibilidades y su diseñ ergnómic. Cnsiderar ls requerimients ergnómics del medi ambiente físic. Cnsiderar el diseñ ergnómic de las sillas, mesas y rest del mbiliari. Aspects relativs al persnal Sn adecuads ls cambis en la planificación del persnal y en las nrmas de trabaj? Sn adecuads ls cambis de criteri en ls prcedimients de selección, para la cntratación de nuev persnal, respect a ls prcedimients habituales? Están adecuadamente diseñads y cn dtación suficiente ls prgramas de entrenamient? Recmendacines adicinales relativas a la participación El plan de infrmatización debería asegurar: Que ls trabajadres afectads estén cmpletamente infrmads y cn suficiente antelación. Que ls trabajadres afectads participen en las etapas de planificación y puesta en marcha del plan de infrmatización. 2. La infrmación a ls empleads debería incluir: Ls cambis prevists en la rganización de las tareas y en el prces de trabaj. Las características de ls equips que se van a intrducir y las raznes que justifican su adpción. Ls psibles cambis que se van a prducir en la estructura rganizativa. Página 8

9 Ls cambis previsibles en las cualificacines exigidas y, en su cas, ls prgramas de reciclaje prevists. Psibles prblemas para la salud y la manera de prevenirls. Otras repercusines en el persnal, (cambis en ls equips de trabaj, hrari, etc.) Infrmación sbre trabajs alternativs y calendari de ls cambis. Capítul 3. Requerimients de diseñ para las pantallas de visualización de dats Ls principales factres que determinan la legibilidad y el us cnfrtable de las pantallas de visualización de dats (PVD) se pueden clasificar del md siguiente: 1. Aspects relativs a la clcación de las PVD 2. Características de ls símbls alfanumérics 3. Características técnicas de la prpia pantalla 4. Requerimients para pantallas en clr 5. Ls reflejs en la superficie de las pantallas 1. Aspects relativs a la clcación de las PVD Distancia de visión Para las tareas habituales la distancia de visión, d, n debe ser inferir a 400 mm. En ciertas aplicacines especiales (cm, pr ejempl, en pantallas táctiles) esa distancia de visión n debe ser inferir a 300 mm. Figura 2 En cualquier cas, si la tarea requiere una lectura frecuente de la pantalla, el diseñ del puest debe permitir la clcación de ésta a una distancia tal que la altura de ls caracteres subtienda un ángul de 20 a 22 minuts de arc (ver más adelante el punt 3.2. relativ a las características de ls símbls representads en pantalla). Ángul de la línea de visión Figura 3 Página 9

10 Debe ser factible rientar la pantalla de manera que las áreas vistas habitualmente puedan serl baj ánguls cmprendids entre la línea de visión hrizntal y la trazada a 60º baj la hrizntal. Ángul de visión Figura 4 La pantalla debe ser legible cn ánguls de visión de hasta 40º, trazads entre la línea de visión y la perpendicular a la superficie de la pantalla en cualquier punt de la misma. En td cas, para mejrar la visualización de la pantalla es deseable que la curvatura de su superficie sea l menr psible, es decir, l más plana psible. Ell también cntribuirá a reducir ls reflejs mlests prvcads en la pantalla pr las eventuales fuentes luminsas del entrn. Página 10

11 2. Características de ls símbls alfanumérics representads en pantalla Ests aspects han de ser examinads a la hra de adquirir ls mnitres de visualización, cnsiderand al mism tiemp la psibilidad de cambiar las características y tamañ de ls caracteres a través del sftware utilizad. Figura 5 La altura, a, requerida para ls caracteres depende de la distancia de visión, d (ambs parámetrs determinan el ángul s, subtendid pr ls caracteres). Para la mayría de las tareas se recmienda que dich ángul, s, esté cmprendid entre 20 y 22 minuts de arc. El mínim admisible (para lectura casinal, ntas a pie de página, etc.) es de 16 minuts de arc. Figura 6 Altura de ls caracteres en función de la distancia de visión Relación anchura/altura de ls caracteres Cn el fin de lgrar una legibilidad óptima de ls caracteres se recmienda una relación anchura/altura, b/a, cmprendida entre 0,7:1 y 0,9:1. En cierts cass, cm pr ejempl cuand se utiliza espaciad prprcinal, se puede admitir una relación anchura/altura cmprendida entre 0,5:1 y 1:1. Página 11

12 Figura 7 Anchura del traz de ls caracteres La anchura, e, del traz de ls caracteres debe estar dentr del rang cmprendid entre 1/6 a 1/12 de la altura, a, de ls caracteres. La mayr anchura del traz se recmienda para el md de representación de pantalla en psitiv (caracteres scurs sbre fnd clar de pantalla) y la menr anchura para el md negativ de representación (caracteres brillantes sbre fnd scur). Figura 8 Frmat de ls caracteres La matriz de representación de ls caracteres en pantalla debe estar cnstituida pr un mínim de 5 x 7 "pixeles". N bstante, para las tareas que cnlleven una frecuente lectura dnde sea imprtante asegurar la legibilidad, la matriz de representación debe tener cm mínim un frmat de 7 x 9 "pixeles". Página 12

13 Figura 9 En cualquier cas, las requisits mínims de la pantalla de visualización se deberían adecuar al tip de tarea que se realice. La Guía Técnica sbre pantallas de visualización de dats, editada pr el INSHT, recmienda las siguientes características mínimas, en función del tip de trabaj principal que se realice: Trabaj Principal Tamañ (Diagnal) Reslución ("Pixeles") Frecuencia de Imagen OFICINA 35 cm (14") 640 x Hz GRÁFICOS 42 cm (17") 800 x Hz PROYECTO 50 cm (20") 1024 x Hz Otrs requisits Unifrmidad del tamañ de ls caracteres La altura y anchura de cada carácter específic de una fuente de caracteres n debe variar más del ± 5 % de las dimensines nminales del carácter, independientemente del lugar de la pantalla dnde se presente. Espaci entre caracteres Este espaci debe ser al mens igual a la anchura del traz a la de un "pixel". Distancia entre palabras La distancia entre palabras debe ser al mens igual a la anchura de un carácter ( bien a la anchura crrespndiente a la letra "N" cuand se emplea el sistema de espaciad prprcinal). Distancia entre líneas Esta distancia debe ser al mens igual al espaci crrespndiente a un "pixel" entre las líneas del text. Dicha zna n debe cntener partes de caracteres per sí puede cntener subrayads. 3. Características técnicas de la prpia pantalla Página 13

14 Luminancia de la pantalla La pantalla debe ser capaz de prprcinar una luminancia de al mens 35 Cd/m 2 para ls caracteres. Si se utiliza cdificación pr luminancia (caracteres cn diferente nivel de luminancia), ése será el nivel mínim para la luminancia más baja. N bstante, el nivel preferid de luminancia se sitúa en trn a 100 Cd/m 2, sbre td en entrns de alta luminancia. Cntraste de luminancia El cntraste de luminancia entre ls caracteres y el fnd de pantalla es un aspect que el usuari ha de pder ajustar cn arregl a sus necesidades, actuand sbre ls cntrles de luminancia y brill. Para ell, aparte de ls crrespndientes cntrles de ajuste, las características técnicas de la pantalla han de permitir que el cntraste alcanzad se atenga a ls siguientes mínims: Mdulación de cntraste La mdulación de cntraste, Cm, debe ser al mens de 0,5. L c - L f L c = Luminancia de ls caracteres C m = L f L f = Luminancia del fnd Relación de cntraste La relación de cntraste, Cr, debe ser al mens de 3:1. C r = L c L f Plaridad de la imagen Sn aceptables las ds frmas de plaridad; en psitiv (caracteres scurs sbre fnd clar) y en negativ; cada una de ellas tiene sus ventajas e incnvenientes. Página 14

15 Características de la plaridad de pantalla POLARIDAD POSITIVA Ls reflejs sn mens perceptibles. Ls brdes de ls caracteres aparecen mas nítids. Se btienen más fácilmente el equilibri de luminancias. POLARIDAD NEGATIVA El parpade es mens perceptible. La legibilidad es mejr para las persnas cn menr agudeza visual. Ls caracteres se perciben mayres de l que sn. Equilibri de luminancias La relación de luminancias entre partes de la tarea bservadas frecuentemente, cm, pr ejempl, entre pantalla y dcument, debe ser inferir a 10:1. N bstante, para un buen acndicinamient se acnseja que dicha relación n sea mayr de 3:1. La relación de luminancias entre la tarea y el entrn del puest admite límites más amplis. Se cnsidera que una relación de 100:1 puede prducir una cierta reducción en la ejecución de la tarea. N bstante, para un buen acndicinamient es acnsejable que dicha relación n sea mayr de 10:1. Figura 10 Unifrmidad de la luminancia en pantalla La variación de luminancia desde el centr de la pantalla hasta el brde de cualquier zna de la misma n deberá exceder la relación 1,7:1. Este requerimient n se aplica a las pantallas en clr. Cdificación pr diferencia de luminancia Las áreas partes cdificadas exclusivamente pr niveles distints de luminancia (pr ejempl, distintas partes de un text) deben tener al mens una relación de luminancias de 1,5:1. Cdificación mediante intermitencia Página 15

16 Cuand se utilice únicamente para atraer la atención se recmienda una frecuencia de 1,5 a 5 Hz, y un cicl peratri del 50% ( C = 0,5 Ct ). Cuand se requiera la legibilidad de ls símbls durante la intermitencia se recmienda un rang de intermitencia simple de 1/3 a 1 Hz, cn un cicl peratri del 70% ( Cp.= 0,7 Ct ). Se recmienda que exista la psibilidad de suprimir la intermitencia del cursr. Figura 11 Inestabilidad tempral (parpade de la imagen) La imagen de la pantalla debe verse libre de parpades pr al mens el 90% de la pblación de usuaris. Inestabilidad espacial (centelle de la imagen) La imagen de la pantalla debe mantenerse estable espacialmente. Se cnsidera que est se cumple cuand la scilación de la psición gemétrica, c, de un element pictgráfic en la pantalla n excede de 0,0002 mm pr cada mm de de distancia de visión nminal, d, a la pantalla, (c < 0,02% de la distancia d). Figura 12 L anterir debe cumplirse para el rang de frecuencias de centelle cmprendid entre 0,5 Hz y 30 Hz. Página 16

17 4. Requerimients para pantallas en clr Ests aspects han de ser cnsiderads en la adquisición de ls mnitres de visualización en clr, per al mism tiemp cncierne también a las psibilidades de cntrl a través del sftware utilizad. Las nrmas que se expnen a cntinuación se aplican únicamente a las características del clr emplead en ls texts y gráfics simples, que n presenten gradacines cntinuas de tnalidad apariencia ftgráfica. Jueg de clres "pr defect" El sistema debe prprcinar un jueg de clres "pr defect" (en ausencia de especificación del usuari) para las aplicacines que requieran la identificación y discriminación del clr. En las actividades que requieran la discriminación e identificación de cada clr específic n deben emplearse más de 11 clres distints. Altura y tamañ de ls caracteres y símbls Cuand se requiera identificar cn precisión el clr de ls símbls y caracteres alfanumérics su altura debe subtender al mens 20 minuts de arc a la distancia de visión nminal. Si esa necesidad de identificación se refiere a un símbl carácter aislad, su tamañ debe subtender al mens 30 minuts de arc (preferiblemente 45'). Para las imágenes que subtiendan un ángul menr de 2 grads debe evitarse la utilización del azul saturad. Legibilidad en pantallas de clr La medida relevante para expresar la legibilidad es el cntraste de luminancias, de igual frma que para las pantallas mncrmáticas. Efects del fnd y del entrn sbre la imagen Para ptimizar la discriminación e identificación de ls clres, se recmienda adptar un de ls ds sistemas de representación siguientes: Figuras en clr sbre fnd acrmátic. Figuras acrmáticas sbre fnd en clr. Ls fnds acrmátics, cm el negr el gris medi u scur, maximizan la visibilidad de las representacines en clr. Página 17

18 Clres extrems del espectr crmátic Figura 13 Ls clres extrems del espectr (rj y azul saturads) n deben representarse simultáneamente en pantalla. En la figura 13 se ha representad el triángul crrespndiente al rang de clres generad pr un tub de rays catódics dentr del diagrama CIE de crmaticidad ( A=Azul, R=Rj, V=Verde). Las znas scuras (junt a ls punts A y R) muestran ls clres que n deben representarse simultáneamente en la pantalla. ( v'< 0,2 y u'>0,4 ). Cuand ls clres extrems del espectr se presentan simultáneamente en la pantalla, prvcan un excesiv esfuerz de acmdación cierts efects de prfundidad (crmesterepsis). Esa es la razón pr la cual n deben emplearse simultáneamente para representar caracteres alfanumérics en tareas de lectura. El mencinad efect se prduce cm cnsecuencia del diferente grad de refracción del cristalin del j a la luz de diferentes lngitudes de nda. Númer de clres y distintivs El númer de clres presentads simultáneamente en una pantalla debe estar fundamentad en ls requerimients de la tarea; en general se recmienda reducirls al mínim necesari. Página 18

19 Si el significad de ls clres debe ser recrdad, n deben utilizarse más de 6 distintivs crmátics. En las aplicacines dnde se necesiten más de 6 clres distintivs, cuy significad deba ser recrdad, se recmienda prprcinar una referencia, cn el significad de cada clr, que sea fácilmente accesible. Cuand sea necesari realizar rápidas inspeccines visuales, basadas en la discriminación del clr, n deberán utilizarse más de 6 clres. 5. Ls reflejs en la superficie de las pantallas La mayría de las pantallas de visualización de dats dispnibles actualmente utilizan vidri en la superficie visible; debid a ell están sujetas a ls reflejs que pueden riginar las fuentes luminsas del entrn. Ests reflejs pueden interferir en la legibilidad de la pantalla pr reducción del cntraste entre ls caracteres y el fnd. Existen ds frmas de intervención para reducir eliminar ls reflejs de las pantallas: Mediante la elección y actuación sbre la prpia pantalla. Actuand sbre el entrn mediambiental del recint dnde se ubica la pantalla y sbre ls mecanisms que permiten su rerientación. El segund de ls prcedimients se trata cn mayr detalle en el capítul 6 de este manual, relativ a ls requerimients del medi ambiente físic en ls puests cn PVD. En cuant a la actuación sbre la prpia pantalla caben ds psibilidades: Elección de pantallas adecuadas; cn tratamient antirreflej de la superficie de vidri y cn capacidad de prprcinar alts niveles de cntraste. Incrpración de filtrs antirreflej aprpiads (esta última slución debe ser cnsiderada en cada cas, dad que puede tener efects tales cm el scurecimient del fnd de pantalla y el desequilibri de luminancias). Capítul 4. Requerimients de diseñ para ls dispsitivs de entrada de dats Cnsiderand la imprtancia del teclad frente a ls demás dispsitivs de entrada de dats, se hace la siguiente diferenciación en su tratamient nrmativ: Requerimients de diseñ para el teclad Requerimients de ls dispsitivs distints al teclad 1. Requerimients de diseñ para el teclad El bjetiv de un diseñ crrect del teclad es lgrar que el usuari pueda lcalizar y accinar las teclas cn rapidez y precisión sin que ell le casine mlestias discnfrt. Ciertas características del teclad, tales cm su espesr, inclinación, etc., pueden influir en la adpción de psturas incrrectas pr parte del usuari. El emple de teclads separads de la pantalla puede reducir ests riesgs. Página 19

20 Sprte para las mans Si el diseñ incluye un sprte para las mans su prfundidad debe ser 100 mm, desde el brde hasta la primera fila de teclas. Si n existe dich sprte, la primera fila de teclas debe estar tan cerca cm sea psible del brde frntal del teclad (usand la mesa cm sprte de las mans). Separación de las seccines del teclad Figura 14 Las principales seccines del teclad deberán tener una separación, s, vertical y hrizntal, de al mens la mitad de la anchura de una tecla. Figura 15 Altura del teclad El teclad debe tener una psición en su ajuste dnde la altura de la tercera fila de teclas (fila central) n exceda de 30 mm sbre la superficie-sprte de trabaj. Inclinación del teclad En general, la inclinación debe estar cmprendida entre 0 y 25 grads respect al plan hrizntal. Su inclinación n debe exceder de ls 15 grads respect al plan hrizntal cuand la altura de la fila central de teclas (3ª fila) sea de 30 mm. Mecanisms de ajuste Es preferible la utilización de teclads cn inclinación regulable, siempre que ls mecanisms de ajuste n cmprmetan su estabilidad ni requieran el emple de herramientas. Mvilidad del teclad El teclad debe pder mverse cn facilidad dentr del área de trabaj. Página 20

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