FUNCIONES POR ROLES - DIVISIÓN DESARROLLO

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1 FUNCIONES POR ROLES - DIVISIÓN DESARROLLO JEFE DE DIVISIÓN Con relación a los reclamos de usuarios 1. Recepción de reclamos de usuarios 2. Verificación y asignación a responsable de sistema afectado 3. Seguimiento a presentación de soluciones 4. Verificación de soluciones presentadas por desarrollador 5. Comunicación y asistencia al usuario para verificación de solución implementada Con relación a los nuevos pedidos de usuarios 1. Recepción de modificaciones, ampliación en los sistemas y/o nuevo pedido de automatización 2. Lectura, comprensión y análisis de pedidos 3. Recopilación de datos faltantes 4. Reunión con analista para documentación de propuesta 5. Revisión, sugerencia, correcciones de propuesta presentada 6. Solicitud de autorización de propuesta 7. Asignación de propuesta a desarrollador responsable, según sistema afectado 8. Acompañamiento y asistencia durante el desarrollo 9. Pruebas y control de calidad de soluciones desarrolladas 10. Verificación, sugerencias, correcciones de instructivos y/o manuales de usuario 11. Comunicación y asistencia al usuario para verificación de respuesta a nuevos pedidos Con relación a la coordinación de actividades de desarrolladores 1. Distribución de actividades 2. Control de actividades 3. Control de calidad de aplicaciones 4. Asistencia a desarrolladores Con relación a las actividades de monitoreo de fuentes de aplicaciones e instaladores 1. Verificación de ubicación de archivos fuentes 2. Verificación de ubicación de instaladores Última actualización 20/02/2015 1

2 ADMINISTRADOR DE BASE DE DATOS Con relación a la estructura de base de datos 1. Creación de tablas, relaciones, establecimientos de claves primarias, secundarias e índices 2. Creación de reglas de integridad 3. Desarrollo de procedimientos, funciones y disparadores Con relación a usuarios, roles y accesos 1. Creación de inicios de sesión 2. Altas de usuarios 1. Creación y asignación roles 2. Habilitación de terminales Con relación a monitoreo bases de datos 1. Desarrollo y verificación de tareas programadas 2. Verificación tamaños de archivos de transacciones 3. Verificación de tamaños de archivos de datos Con relación al almacenamiento y organización de los datos 1. Organización y verificación de archivos de datos y reportes 2. Establecimiento de políticas de respaldo 3. Realización de copias y restauraciones de bases de datos Con relación a conexión con otros servidores 1. Vinculación de servidores 2. Definición y mantenimiento de usuarios a servidores vinculados Última actualización 20/02/2015 2

3 ANALISTA DE SISTEMAS Con relación a los usuarios en general 1. Entrevistas con usuarios 2. Definición de muestras de interés 3. Recopilación de datos con usuarios 4. Asistencia general sobre nuevas aplicaciones Con relación a las actividades del analista 1. Revisión y análisis de datos recopilados 2. Elaboración propuestas de soluciones 3. Documentación de proyectos 4. Elaboración de especificaciones para desarrolladores Con relación a las actividades con desarrolladores 1. Revisión de especificaciones con desarrolladores 2. Verificación de prototipos propuestos por desarrolladores 3. Acompañamiento y asistencia en el desarrollo de aplicaciones 4. Control de calidad de aplicaciones 5. Acompañamiento y asistencia en migración de datos 6. Acompañamiento y asistencia en implementación de aplicaciones 12. Revisión de instructivos y manuales de usuario Otras actividades 1. Propuestas de optimización y mejoras de procesos existentes 2. Sugerencias de automatización de procesos manuales Última actualización 20/02/2015 3

4 PROGRAMADOR SENIOR Con relación a los usuarios en general 1. Asistencia y respuestas a usuarios sobre modificaciones y/o nuevas aplicaciones 2. Capacitación a usuarios Con relación al desarrollo de nuevas aplicaciones 1. Reuniones con analista para comprensión de especificaciones 2. Reuniones con analista para revisión de prototipos 3. Desarrollo de interfaces 4. Desarrollo de código fuente 5. Desarrollo de reportes 6. Pruebas de componentes desarrollados 7. Pruebas de aplicación completa 8. Correcciones surgidas arrojadas por el control de calidad 9. Elaboración de instructivos o manuales de usuario Con relación al mantenimiento de aplicaciones 1. Revisión de código fuente 2. Corrección y/o adecuaciones a nuevos requerimientos de código fuente 3. Compilación y liberación de correcciones y/o adecuaciones 4. Prueba de correcciones y/o adecuaciones realizadas 5. Elaboración de instructivos o manuales de usuario Otras actividades 1. Elaboración de informes estadísticos y/o personalizados según necesidades de directivos y otras divisiones solicitantes 2. Desarrollo de nuevos componentes reutilizables y/o plantillas 3. Respaldo de archivos fuentes de aplicaciones 4. Respaldo de archivos fuentes de reportes 5. Desarrollo y actualización de instaladores Última actualización 20/02/2015 4

5 PROGRAMADOR SEMI SENIOR * El programador semi senior tiene las mismas funciones que un programador senior, pero en este caso con acompañamiento y asistencia constante del analista y un programador senior en todas las funciones mencionadas. Última actualización 20/02/2015 5

6 PROGRAMADOR WEB *El programador web es un programador senior con algunas particularidades: Con relación a los usuarios en general 1. Asistencia de usuarios internos (funcionarios) 2. Asistencia a usuarios externos (alumnos) Con relación al desarrollo y mantenimiento de aplicaciones web 1. Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones web para usuarios internos y externos 2. Desarrollo de servicios web para usuarios internos. Con relación a servidores 1. Configuración y mantenimiento de servidores Linux con WebServers Apache (servidores de entrada para los servidores de aplicación). Estos servidores cargan el certificado de seguridad y redirigen el tráfico de red para los otros servidores. 2. Configuración y mantenimiento de servidores Linux con Aplication Servers Apache Tomcat, Jboss y WildFly (son los encargados de ejecutar las aplicaciones web). En los servidores Linux todas las instalaciones de las herramientas requeridas para que las aplicaciones web se ejecuten corren por cuenta del programador. 3. Mantenimiento de servidores Windows que albergan al SQL SERVER que es utilizado con las aplicaciones. Otras actividades 1. Administración y mantenimiento de bases de datos de plataforma web académica, administrativa y de servicios Última actualización 20/02/2015 6

7 PASANTE WEB Con relación a los usuarios en general 1. Recepción de reclamos 2. Control de respuestas/asistencias al usuarios internos y externos Con relación al desarrollo y mantenimiento de aplicaciones web 1. Asistencia en todas las tareas de programación y trabajo interno con las diferentes aplicaciones y herramientas de programación Otras actividades 1. Monitoreo de los servidores 2. Verificación de que todas las operaciones de cobranza ingresadas por la web hayan sido procesadas por la caja Última actualización 20/02/2015 7

8 FUNCIONES POR ROLES - DIVISIÓN OPERATIVA SUPERVISOR DEL ÁREA OPERATIVA Con relación a la atención y asistencia de usuarios 1. Recepción de pedidos y reclamos de usuarios 2. Atención y asistencia a los Usuarios 3. Control y seguimiento de respuestas a usuarios Con relación a la recepción y control de documentos 1. Recepción y control de la documentación de los Planes de Estudios. 2. Recepción y control de la documentación de las Mallas Curriculares. 3. Recepción y control de la documentación de los Prerrequisitos de materias. 4. Recepción y control de la documentación de las Equivalencias de materias. 5. Recepción y control de la documentación de: Matricula, Valores de créditos por departamento, Descuento por acumulación de créditos y Aranceles. Con relación al mantenimientos y proceso de datos académicos y de ingresos y egresos de caja 1. Mantenimiento Planes de Estudios. 2. Mantenimiento Malla Curricular. 3. Procesamiento de Prerrequisitos de materias en el Sistema de Control de Alumnos. 4. Procesamiento de Equivalencia de materias en el Sistema de Control de Alumnos. 5. Procesamiento de los montos de Matriculas, Valores de créditos por departamento, y Descuento por acumulación de créditos en el Sistema de Control de Alumnos. 6. Procesamiento de Aranceles por año lectivo en el Sistema de Caja. 7. Habilitación de Modalidades educativas en el Sistema de Control de Alumnos. 8. Generación de Actas de Convalidación en el Sistema de Control de Alumnos. 9. Generación de Actas de Recuperación en el Sistema de Control de Alumnos. 10. Regeneración de Actas de Convalidación/Ordinarias/Complementarias. Última actualización 20/02/2015 8

9 11. Cierre de promociones. 12. Cierre de cursos. Con relación a las consultas y solicitudes de datos de bases de datos históricas 1. Atender consultas y/o realizar impresiones del Sistema de control de alumnos antiguo de ESAE (UNIX). Con relación a otras actividades 1. Control de calidad de nuevas aplicaciones en el Sistema. 2. Asignación y Mantenimiento de Roles a Usuarios del Sistema de Control de Alumnos. 3. Emisión de informes mensuales. Última actualización 20/02/2015 9

10 ASISTENTE DEL ÁREA OPERATIVA Con relación a la atención y asistencia de usuarios 1. Recepción de pedidos y reclamos de usuarios 2. Atención y asistencia a los Usuarios 3. Control y seguimiento de respuestas a usuarios Con relación a la recepción y control de documentos 1. Recepción y control de la documentación del Plan de Estudios. 2. Recepción y control de la documentación de la Malla Curricular. 3. Recepción y control de la documentación de Prerrequisito de materias. 4. Recepción y control de la documentación de Equivalencia de materias. 5. Organizar y Archivar Documentos. Con relación al mantenimientos y proceso de datos de sistemas académicos 1. Procesar Notas Débito/Crédito. 2. Generación de Actas de Convalidación. Con relación a la auditoria de datos cargados por las distintas divisiones 1. Auditoría de cursos. 2. Auditoría de los Planes de Estudios. 3. Auditoria de la Malla Curricular. 4. Auditoría de Equivalencia de materia. 5. Auditoría de Prerrequisito de materia. Con relación a la emisión de informes diarios 1. Control y emisión y distribución de informes diarios para su distribución a Dirección Financiera y de Auditoría. Última actualización 20/02/

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