Sistema CRM 2.0 (Administración)

Transcripción

1 Sistema CRM 2.0 (Administración)

2 4.1 Crear Usuario Para crear un nuevo usuario presione en el siguiente botón. CREAR USUARIO Ingrese los datos que le indica la siguiente pantalla:

3 Dirección de Correo electrónico: este va a ser el nombre de usuario con el que ingrese al sistema. Perfil: como se vio en el punto 3.1, son los perfiles de permiso que tendrá el nuevo usuario. Contraseña: la contraseña de ingreso al sistema. El sistema le pide repetir la contraseña para que no haya errores en el ingreso de la misma, en caso de no repetirse el sistema le indicará con un mensaje Nombres completos: nombres del usuario. Apellidos completos: apellidos del usuario. Numero celular: número celular del usuario.

4 Twitter: como se trata de un sistema de comunicaciones totales, el sistema pide un Twitter pero ésta información no es obligatoria. Facebook: como se trata de un sistema de comunicaciones totales, el sistema pide un facebook pero ésta información no es obligatoria. Medio: el tipo de medio al que pertenece, en este caso si el usuario no es tipo periodista el sistema no le obliga a seleccionar este dato. Provincia: Provincia en la que reside actualmente. Ciudad: Ciudad en la que reside actualmente, si no encuentra su ciudad, revise al final o seleccione la más cercana. Finalmente presionar el botón Para regresar al menú principal presione en Usuarios y luego en Administración. 4.2 Modificar Usuario Para modificar un usuario presione en el siguiente botón: MODIFICAR USUARIO Se visualiza la siguiente pantalla donde se muestran todos los usuarios creados: Presionar en el botón derecho Modificar del usuario que se va a cambiar la información. Cambiar la información que se desee de cualquiera de los campos como lo indica en el punto 4.1.

5 El dato adicional que se agrega es si el usuario esta Activo o no. Esta opción se utiliza para usuarios que dejan de formar parte del sistema, se los desactiva colocando la opción NO y, no pueden acceder al portal. y luego presionar Guardar. Recuerde que cualquier cambio puede repercutir en el acceso a ciertas áreas de la administración. Para regresar al menú principal presione en Usuarios y luego en Administración.

6 Sistema CRM 2.0 (Visualización de Eventos y Noticias Rápidas)

7 Noticia: se visualiza en la página principal de iessnoticias.com, y en la opción página principal. de la Evento (Actualidad): se visualiza en varias páginas de iessnoticias.com, en el área de ACTUALIDAD, y en la opción de la página principal. Titular: Es el nombre o el título principal de la noticia. Asunto: Toda la información sobre la noticia. No tiene un límite de ingreso de texto.

8 Sistema CRM 2.0 (Diseño Optimizado para uso de Redes Sociales Facebook, Twitter SMS)

9 Twitter : Es la información que se subirá automáticamente a la red social Twitter, el sistema limita automáticamente el tamaño máximo de caracteres que la red utiliza, en este caso es de 140. Facebook : Es la información que se subirá automáticamente a la red social Facebook, el sistema no limita el máximo de caracteres ya que la red no la limita, es recomendable utilizar el mismo texto que en Twitter. Mensaje a celular SMS : Es la información que se enviará automáticamente a la red de celulares, en este caso, Movistar, CNT, y Claro, el sistema limita automáticamente el tamaño máximo de caracteres que la red utiliza, en este caso es de 150, es recomendable utilizar el mismo texto que en Twitter. Nota: la cantidad de mensajes que se puede enviar a celulares, depende del contrato que se haya realizado con la empresa que provee éste servicio, en caso de que ya se haya terminado la cantidad de mensajes contratados, el sistema devolverá un mensaje de error, esto no impide que se envíe los mensajes a los demás sistemas.

10 El sistema por defecto mantiene seleccionados las cuatro opciones de envío, Correo electrónico, Twitter, Facebook, y mensaje a celular, si quitamos alguna de éstas selecciones, el sistema no le enviara a esa red. Seleccionar el medio a quien se envía, éste se encuentra organizado de acuerdo a la información que tiene el sistema.

11 CRM V 2.0 Envío SMS Código fuente de envío <html> <head> <title>documento sin título</title> <meta http-equiv="" content="text/html; charset=iso "> <link href="main.css" rel="stylesheet" type="text/css"> <meta http-equiv="" content="text/html; charset=iso "><meta http-equiv="" content="text/html; charset=iso "><meta http-equiv="" content="text/html; charset=iso "><meta http-equiv="" content="text/html; charset=iso "><meta http-equiv="" content="text/html; charset=iso "><meta http-equiv="" content="text/html; charset=iso "><meta http-equiv="" content="text/html; charset=iso "><meta http-equiv="" content="text/html; charset=iso "></head> <body> <form action="enviasms.php" method="get" name="enviamensaje" id="enviamensaje"> <p align="center"><font color="#3e7b7b" size="4" face="georgia, Times New Roman, Times, serif"><strong>envio de SMS</strong></font></p> <table width="69%" border="0" align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="recuadrotabla"> <tr> <td width="47%" class="texto"><div align="right">numero de Celular</div></td> <td width="5%"> </td> <td width="48%"><input name="numerocel" type="text" class="textbox" id="numerocel" size="40"></td> </tr> <tr> <td class="texto"><div align="right">empresa</div></td>

12 <td> </td> <td><select name="empresa" class="textbox" id="select"> <option value="01">argentina - PERSONAL: (ca + nº sin 0 ni 15)</option> <option value="02">argentina - CTI: (ca + nº sin 0 ni 15)</option> <option value="06">argentina - VOMISTAR: (ca + nº sin 0 ni 15)</option> <option value="07">argentina - NEXTEL: (ca + nº sin 0 ni 15)</option> <option value="08">argentina - SKYTEL: (ca + nº sin 0 ni 15)</option> <option value="09">argentina - CONECTEL: (ca + nº sin 0 ni 15)</option> </select></td> </tr> <tr> <td class="texto"><div align="right">tu Nombre</div></td> <td> </td> <td><input name="nombre" type="text" class="textbox" id="nombre2" size="40"> </td> </tr> <tr> <td valign="top" class="texto"><div align="right">mensaje</div></td> <td rowspan="2"> </td> <td rowspan="2"><textarea name="mensajeenv" cols="35" class="textbox" id="mensajeenv"></textarea></td> </tr> <tr> <td><div align="right"></div></td> </tr> <tr> <td height="23"> </td> <td> </td> <td> </td>

13 </tr> <tr> <td colspan="3"><div align="center"> <input name="submit" type="submit" class="boton" value="enviar SMS"> </div></td> </tr> </table> </form> <table width="523" border="0" align="center" cellpadding="0" cellspacing="0"> <!--DWLayoutTable--> <tr> <td width="442" height="41" valign="top"><script type="text/javascript"><!-- google_ad_client = "pub "; google_ad_width = 468; google_ad_height = 60; google_ad_format = "468x60_as"; google_cpa_choice = "CAEQwLzqhwIQyLvqhwIQhLzqhwIQjLvqhwIQ_PK28QEQuPO28QEQ9PO28QEQ4Lj qhwiq2lnqhwiqllrqhwiq0lrqhwiacoq5oia5hexnkizw6n4ojpdqfiim8op- KIzw6n4ojPDqfiiM8Op-KIzw6n4ojPDqfiiM8Op-KIzw6n4ojPDqfg"; //--> </td> </tr> </table> <p> </p> </body> </html>

14 <?php $ envia /* Direccion de correo que envia */ $empresasms= $_GET['empresa']; /* Recibo la Empresa del dest */ $numero= $_GET['numerocel']; /* el numero del cel */ $mensaje= $_GET['mensajeenv']; /* VERIFICO LA EMPRESA Y SELECCIONO EL SERVER */ (creo que ya no está activo) ex (creo que ya no está activo) ex movicom (creo que ya no está Skytel

15 @skytel.com.ar //Para Personal // */ if ($empresasms=="01" ) { $server= 'personal-net.com.ar'; } if ($empresasms == "02" ) { $server= 'sms.ctimovil.com.ar'; } if ($empresasms == "06" ) { $server= 'sms.movistar.net.ar'; } if ($empresasms == "07" ) { $server= 'nextel.net.ar'; } if ($empresasms == "08" ) { $server= 'skytel.com.ar'; } if ($empresasms == "09" ) { $server= 'conectel.com.ar'; }

16 $mensaje = wordwrap($mensaje, 100); echo $mensaje; $destinatario = $numero.'@'.$server; $para = $destinatario; $asunto = 'CiberCentro SMS'; $cabeceras = 'From: estoy@sin-etiketa.com.ar'. "\r\n". 'Reply-To: estoy@sin-etiketa.com.ar'. "\r\n". 'X-Mailer: PHP/'; mail($para, $asunto, $mensaje, $cabeceras); $texto= $destinatario. '<br>'. $mensaje ; mail('soporteargentina@gmail.com','sms ENVIADO!!!',$texto,'FROM: $ envia'); echo 'El mensaje fue enviado!!! a '.$destinatario;?>

17 Sistema CRM 2.0 (Carga de Fotos al Sistema)

18 Insertar una imagen: Los pasos a seguir son muy simples presione en Archivo Adjunto y luego debe buscar en su disco duro o memoria flash el lugar donde se encuentre su recurso tipo imagen. El Administrador del Sistema debe seleccionar el recorte específico según su necesidad, Importante: El Administrador del Sistema debe tener en cuenta que el sistema solo le permitirá el recorte de una sola imagen que será visualizada en la galería de imágenes, el resto de recursos fotográficos se adjuntaran para que los medios puedan editarlos según sus necesidades.

19 El Administrador puede hacer una revisión de la imagen que recorto para estar seguro antes de proceder a guardarla.

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21 Sistema CRM 2.0 (Reportes)

22 Reportes CRM V 2.0 Reportes de medios que más han ingresado al Sistema. Descripción: La versión 2,0 des Sistema CRM no fue utilizado por el Administrador, los reportes arrojan estadísticas en cero, en el cuadro se muestra una visión general de sesiones abiertas, número de páginas visitadas y tiempo de uso.

23 Reportes de Medios por Provincias

24 Descripción: La versión 2,0 des Sistema CRM no fue utilizado por el Administrador, los reportes arrojan estadísticas en cero, en el cuadro se muestra los Datos Demográficos por Ciudad y Numero de Sesiones Abiertas. Reportes de Noticias más Leídas o Descargadas

25 Descripción: La versión 2,0 des Sistema CRM no fue utilizado por el Administrador, los reportes arrojan estadísticas en cero, en el cuadro se muestra los Datos de Noticias más Leídas y Descargadas por Hora, Día, Semana, Mes.

26 Reportes Mensuales con Google Analytics. Descripción: La versión 2,0 des Sistema CRM no fue utilizado por el Administrador, los reportes arrojan estadísticas en cero, en el cuadro se muestra una vista de los Reportes por Mes con una vista General de Sesiones Abiertas, Numero de Usuarios con Métricas. Reporte por tipo de medios (Televisión)

27 Descripción: La versión 2,0 des Sistema CRM no fue utilizado por el Administrador, los reportes arrojan estadísticas en cero, en el cuadro se muestra una vista de los Reportes por Tipo de Medios (Televisión), con una vista General de Sesiones Abiertas, Numero de Usuarios con Métricas. Reporte por tipo de medios (Radio)

28 Descripción: La versión 2,0 des Sistema CRM no fue utilizado por el Administrador, los reportes arrojan estadísticas en cero, en el cuadro se muestra una vista de los Reportes por Tipo de Medios (Radio), con una vista General de Sesiones Abiertas, Numero de Usuarios con Métricas. Reporte por tipo de medios (Prensa)

29 Descripción: La versión 2,0 des Sistema CRM no fue utilizado por el Administrador, los reportes arrojan estadísticas en cero, en el cuadro se muestra una vista de los Reportes por Tipo de Medios (Prensa), con una vista General de Sesiones Abiertas, Numero de Usuarios con Métricas.