Integrating VSA and SDL into a course curricula

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Integrating VSA and SDL into a course curricula"

Transcripción

1 Ministero dell Istruzione, dell Università e Ricerca Universidad Torcuato di Tella Mid Sweden University Università di Cassino CoopLink Workshop: Service Science Principal Scientific Domains and Major Priorities International Inter-University Research Cooperation Project The emerging perspective of Service Science for management and marketing studies Integrating VSA and SDL into a course curricula MARKETING 1 18 th -20 th April 2011 Universidad Torcuato di Tella Business School Buenos Aires

2 Introduction Integrating VSA and SDL into a course curricula MARKETING 1

3 Contexto tecnología legislación economía Customer Orietnation (MR) Systems? Market Orientation (MT) Raw Materials Orientation Production Orientation Adam Smith 1890 Taylor 1950 Kotler 1970 El mundo del Management 3

4 Market Life Cycle Developed Mkts --- Virtual Mkts(.com) Emerging Mkts (BRIC) CoopLink Workshop Buenos Aires April 2011 MARKETING 1 4

5 Management Evolution Management Familiar Management Tradicional/ GDL Management de Sistemas (VSA)/ SDL Mercados Desarrollados Mercados Virtuales Mercados Emergentes

6 Mercados Tradicionales Management Familiar Management Tradicional/ GDL Management de Sistemas (VSA)/ SDL Mercados Desarrollados 1 2

7 Modelos Sistémicos [#2] 7

8 Mercados Virtuales Management Familiar Management Tradicional/ GDL Management de Sistemas (VSA)/ SDL Mercados Virtuales 3 4

9 Mercados Emergentes Management Familiar Management Tradicional/ GDL Management de Sistemas (VSA)/ SDL Mercados Emergentes 5 6

10 El curso lo que se viene Management Familiar Management Tradicional/ GDL Management de Sistemas (VSA)/ SDL Mercados Desarrollados Mercados Virtuales Mercados Emergentes 10

11 Nuevas Teorías Emergentes En el MANAGEMENT VSA (Viable Systems Approach) En el MARKETING SDL (Service Dominant Logic)

12 Program MBA Tema Evolución del marketing CASO MONTGRAS Investigación de mercado CASO OMNITEL Conducta del consumidor TESTIMONIO: DIEGO ALDUNATE Como abordar los mercados emergentes (I) CASO NIKE Service Dominat Logic 2 MINI-CASOS: HOSPITAL SARDA, RED ACTIVOS Marketing de redes TESTIMONIO: FRANCESCO POLESE-La mirada sistémica Como abordar los mercados emergentes (II) TESTIMONIO: GABRIEL LANFRANCHI

13 Program Undergrad Jueves 10 Martes 15 Jueves 17 Martes 22 Martes 29 Jueves 31 Marzo Introducción Mercados Emergentes Conducta del Consumidor Less for Less Caso Nike Licitación More for Less Martes 5 Jueves 7 Martes 12 Jueves 14 Martes 19 Martes 26 Jueves 28 Abril Caso Ala GDL SDL SDL VSA Networks: Anna Ljung Service Science: Cascio, IBM Del 2 al 13 Martes 17 Jueves 19 Martes 24 Jueves 26 Martes 31 Mayo exams Revisión de proyectos Ecosistemas Redes El caso FPVS- GasBan Microfinanza Alexandra de Royere Junio Julio Jueves 2 Martes 7 Jueves 9 Martes 14, Jueves 16 y Martes 21 Jueves 23 Viernes 24 Presentación Presentación Presentación Presentación Cierre de la de los de los de los de los Período de realización de los proyectos parte teórica resultados a resultados a proyectos a proyectos a la cátedra la cátedra las empresas las empresas Del 27 al 15 Final exams 13

14 Service Dominant Logic Integrating VSA and SDL into a course curricula MARKETING 1

15 GDL Basic Assumptions Assumptions Unidad primaria de intercambio Rol de las empresas Rol de los bienes y servicios Rol del consumidor Creación de valor Definición de valor Fuente del crecimiento económico GDL Bienes y servicios Producir bienes y servicios con valor intrínseco Recursos y productos finales para el consumo Pasivo: consume los bienes y servicios Valor creado y determinado por el productor Foco en valor de cambio La riqueza se obtiene del excedente de recursos tangibles y productos 15

16 Algunas Limitaciones de GDL 1. La tangibilidad no es la razón por la cual compramos bienes; los beneficios son generalmente intangibles (experiencias) 2. La estandarización ignora las preferencias individuales Un café en Starbucks 3. El valor no es determinado únicamente por el productor 4. Los límites entre productor y consumidor no son tan claros Quién es productor y quién consumidor? 16

17 Tipping Point? MARKETING 1

18 S-D Logic S-D of S-D Logic Logic Marketing Una Nueva Lógica Emerge Service-dominant logic (SDL) se nutre de diversos enfoques, entre ellos: Services and Relationship Marketing Theory of the firm Core Competency Theory Resource-Advantage Theory and Resource-Management Strategies Network Theory Experience marketing 18

19 Different Logics and their Assumptions Assumptions GDL SDL Unidad primaria de intercambio Rol de las empresas Rol de los bienes y servicios Bienes y servicios Producir bienes y servicios con valor intrínseco Recursos y productos finales para el consumo Servicio (conocimiento y aptitudes) Producen inputs a los sistemas de servicio Cristalizaciones de conocimiento, producto intermedio Rol del consumidor Pasivo: consume los bienes Activo: co-productor del servicio Creación de valor Valor creado y determinado por el productor Co-creación de valor. El mismo es determinado por el consumidor Definición de valor Foco en valor de cambio Foco en valor de uso Fuente del crecimiento económico La riqueza se obtiene del excedente de recursos tangibles y bienes La riqueza se obtiene a través de la aplicación e intercambio de las competencias 19

20 Service Dominat Logic (SDL) 1. El servicio es la base fundamental del intercambio Servicio detrás de todo producto 2. El consumidor es siempre un cocreador de valor 4. El valor es determinado siempre por el beneficiario 3. Todos los agentes económicos y sociales son integradores de recursos (S. Vargo y B. Lusch) 20

21 Co-creación de Valor Empresa Sintiendo y experimentando Creando Integrando recursos Aprendiendo Co- Creación Co- Creación Consumidor Sintiendo y experimentando Creando Integrando recursos Aprendiendo El valor no se crea con la producción y entrega de un bien o servicio, sino a través de su uso 21

22 Innovación y Co-creación Modelo conceptual para el diseño de la co-creación de valor (Frow, Payne, Storbacka) Actividades de Co-Creación Co-creación de sentido Coconcepción Codiseño Coproducción Copromoción Copricing Codistribución Coconsumo Coexperiencia Cooutsourcing Comantenim. Codesehechar 22

23 El Modelo de SDL Intercambio de servicio mediante integración de recursos y co-creación de valor Integrador de Recursos Co-creación de Valor Integrador de Recursos 23

24 Algunos Mensajes de SDL La base del intercambio no son los productos (bienes y servicios) La base del intercambio es el Servicio Los bienes son solo un mecanismo de distribución de un Servicio El valor del bien no se crea en una fábrica, sino que se determina a través de su uso No hay productores y consumidores Todos los agentes son integradores de recursos Las empresas no crean valor por sí solas El valor es siempre co-creado 24

25 Algunos Mensajes de SDL El valor no se co-crea en el momento del intercambio (valor de cambio) El valor se co-crea luego del intercambio (valor de uso) La visión centrada en el Servicio da lugar al Marketing Relacional Customer centricity y marketing relacional (vs. transaccional) son inherentes a SDL Los bienes son solo un mecanismo de distribución de un Servicio El valor del bien no se crea en una fábrica, sino que se determina a través de su uso El conocimiento es la fuente fundamental de ventaja competitiva A diferencia de los recursos tradicionales, el conocimiento es un recurso intangible y dinámico que sostiene la ventaja competitiva de las empresas. 25

26 Viable System Approach Integrating VSA and SDL into a course curricula MARKETING 1

27 Viable Systems Approach (VSA) «Un sistema viable es un sistema que sobrevive, es equilibrado interna y externamente, además posee mecanismos para desarrollarse y adaptarse, y por ende para volverse siempre más eficaz en su ambiente» (S. Beer)

28 VSA y Marketing FC 4: Open systems and system boundaries FC 3: Holism and reductionism FC 6: Structures and systems Modern marketing theory recognizes that enterprises do not create value in isolation. There is now appropriate recognition of the roles played by multiple actors and interested parties in various value cocreation processes within a customer balanced centricity. A full understanding of the market and the co-creation interaction requires both an holistic view and the analysis of individual elements. Every actor has a structure (set of capabilities -reductionism-) that must be organized to meet those of the other actors (relationships -holisim-).it is through interaction that businesses are transformed from static structures to dynamic systems. CoopLink Workshop Buenos Aires April 2011 MARKETING 1 28

29 VSA y Marketing FC 7: Consonance and resonance FC 8: Systems viability FC 9: Adaptation and relationship development FC 10: Complexity and decision-making Consonant relationships refer to the static view (structure) where you could just evaluate the chances of a positive and harmonic relation. Resonant relations are referred to a dynamic view (systemic) where you could evaluate concrete and effective positive and harmonic interactions. Viability is related to the system s competitiveness and to the systems co-creation capability. The evolutionary dynamics of viable systems demonstrate continuous alignment between internal potentials and external expectations. Decision-makers are influenced by strong believes, his/her interpretational schemes, and information. CoopLink Workshop Buenos Aires April 2011 MARKETING 1 29

30 Del Reduccionismo al Holismo De la parte al todo Distribuidores Empresa Competidores 30

31 Integración de Reduccionismo/Holismo 31

32 De los Actores a las Relaciones (a) (b) 32

33 La Relación entre Sistema y Contexto Distinguen entre: 1.Relación (estática/objetiva) vs. interacción (dinámica/subjetiva) 2.Fuerzars competitivas vs. consonancia/resonancia 3.Objetividad (FODA/adecuar) vs. Subjetividad (co- /viabilidad) Ej.: Quién pertenece a Linux y quién es su contexto? 4.Equilibrio (maximización) vs. Equifinalidad El límite definido por las relaciones con otros 1.Sistemas, 2.Sub-sistemas: relaciones, interacciones e intra-sistemas (intranet) 3.Sobre-sistemas: relaciones, interacciones e inter-sistemas (internet)

34 Value Co-Creating System Insights from Network Theory Son conjuntos de actores, actividades y recursos a los fines de co-crear valor para las partes involucradas CoopLink Workshop Buenos Aires April 2011 MARKETING 1 34

35 Actors - Activities - Resources (A-A-R)

36 Analizar: Cómo es la resonancia de las relaciones? Variables Actor A Actor B Comunicación Conflicto Compromiso Dependencia Distancia cultural/ tecnológica/ geográfica Adaptación Experiencia Costo de cambio 36

37 Emerging Economies Integrating VSA and SDL into a course curricula MARKETING 1

38 MARKETING 1 38

39 Las Restricciones y sus Implicancias Contexto Restricciones Definición Implicancia Macro Micro Económicas y políticas Infraestructura física y social Características del consumidor Inestabilidad económica ([Hiper])Inflación, default) Inestabilidad política (guerras y guerrillas) Falta de instalaciones (caminos, caños maestros, luz) Falta de servicios públicos (salud, educación) Falta de acceso al crédito/ Servicios financieros Bajo poder adquisitivo Ingresos variables (diarios o semanales) Falta de acceso a servicios financieros Poco espacio de almacenamiento en el hogar Baja penetración de electrodomésticos Bajo nivel de posesión de auto Mayor vulnerabilidad Necesidad de productos más económicos Aumenta el costo de distribución Problemas de salud ausentismo menores ingresos Consumo diario Consumo variable según disponibilidad de ingreso Baja tolerancia a tomar riesgos por cambio de producto Necesidad de puntos de venta accesibles CoopLink Workshop Buenos Aires April 2011 MARKETING 1 39

40 Tipos de decisiones/ Tipo de información Variedad informativa Esquema de valores Esquemas interpretativos Unidad informativa Área problemática Certera Complicada Compleja Caótica CoopLink Workshop Buenos Aires April 2011 MARKETING 1 40

41 Adecuando el Marketing Mix Restricciones Marketing Mix Adecuación Beneficio Ejemplos Entorno económico y político Distribución Sistemas de venta directa, discounts, asiáticos, pequeños negocios (almacenes, verdulerías, etc.) Obtienen los productos por cercanía y en el mix Shakti Amma, Vea, el chino del barrio Infraestructura física y social Precio Créditos al consumo, tarjetas prepagas, bajos márgenes Acceso Garbarino, tarjetas Movistar, Edenor prepago, Tarjeta Naranja, Efectivo Sí Comprender las características del consumidor Producto Comunicación Segundas marcas, paquetes económicos, paquetes unitarios, productos concentrados Below the Line (BTL): Mktg directo, publicidad en punto de venta (PoP), catálogos, promociones Recorte de costos Pueden consumir productos de alta calidad en menor proporción Logran captar la atención del consumidor target en el punto de venta Fortuna en sachet, Tai (Coca), Bond (Philip Morris), P&G (shampoo, jabón, cremas), Frutopía, Ryanair, Armonía Lleve 2 pague 1, Si compra más de $100 tiene 15% de descuento CoopLink Workshop Buenos Aires April 2011 MARKETING 1 41

42 MARKETING 1 42

43 Los Desafíos y sus Implicancias Contexto Desafíos Definición Implicancia Macro Micro Situación económica y política Infraestructura física y social Comprender las características del consumidor Inestabilidad económica ((Hiper)Inflación, default) Inestabilidad política (guerras y guerrillas) Marco regulatorio desafavorable y no respetado (falta de contratos y derechos de propiedad) Falta de instalaciones (caminos, caños maestros, cloacas, gas natural, comunicación, luz) Falta de servicios públicos (transporte) Bajo poder adquisitivo Ingresos variables (diarios o semanales) Falta de acceso a servicios financieros Poco espacio de almacenamiento en el hogar Baja penetración de electrodomésticos Bajo nivel de posesión de auto Mayor vulnerabilidad Necesidad de productos económicos Dificulta bajar costos contratando gente informalmente Aumenta el costo de distribución Problemas de salud, ausentismo, menores ingresos Consumo diario Consumo variable según disponibilidad de ingreso Baja tolerancia a tomar riesgos por cambio de producto Necesidad de puntos de venta accesibles CoopLink Workshop Buenos Aires April 2011 MARKETING 1 43

44 La inversión en nuevos modelos de negocios Desafíos Marketing Mix Soluciones integrales Beneficio Entorno económico y político Infraestructura física y social Comprender las características del consumidor Distribución Precio Producto Comunicación Neutralización: Innovación Tecnología Leverage: Centros de distribución y/o almacenamiento Reversedistribution Tiempo ocioso de la gente Genera soluciones integrales con el foco en las necesidades y en el respeto de todas las partes involucradas (steakholders) CoopLink Workshop Buenos Aires April 2011 MARKETING 1 44

45 (Eco)Sistemas MARKETING 1 45

46 VSA y Mercados Emergentes Complexity and decision-making Desafíos Entorno económico y político Infraestructura física y social Comprender las características del consumidor Micro-contexto Marketing Mix (reduccionista) Less for Less Adecuación del marketing mix a las restricciones de los mercados emergentes More for Less: Superación de las restricciones a través de su neutralización o leverage. Regido por la lógica de maximización (FITTEST), genera soluciones que contemplan el bottom line financiero Macro-contexto (Eco)Sistema (holístico) Integra a todos los actores (sistemas, sub-sistemas, sobresistemas) que pueden contribuir actividades o recursos para cocrear un mejor servicio. Regido por la lógica de resonancia (FITTING), genera soluciones que contemplan el triple bottom line. CoopLink Workshop Buenos Aires April 2011 MARKETING 1 46

47 De scaling out a scaling in! Cuando un ecosistema consigue estructurarse en forma viable, por él pueden pasar (casi)infintas propuestas. Euclides AC CoopLink Workshop Buenos Aires April 2011 MARKETING 1 47

48 Questions???? Integrating VSA and SDL into a course curricula MARKETING 1

2.16. SERVICE SCIENCE Y SERVICE ANALYTICS EN FEN: ESTUDIO DE OPINIONES, QUEJAS Y CUMPLIDOS DE ALUMNOS

2.16. SERVICE SCIENCE Y SERVICE ANALYTICS EN FEN: ESTUDIO DE OPINIONES, QUEJAS Y CUMPLIDOS DE ALUMNOS 2.16. SERVICE SCIENCE Y SERVICE ANALYTICS EN FEN: ESTUDIO DE OPINIONES, QUEJAS Y CUMPLIDOS DE ALUMNOS Autores: 142-2-12.08 242 OBJETIVO Proceedings del XXIX Encuentro Nacional de Facultades de Administración

Más detalles

Diseño ergonómico o diseño centrado en el usuario?

Diseño ergonómico o diseño centrado en el usuario? Diseño ergonómico o diseño centrado en el usuario? Mercado Colin, Lucila Maestra en Diseño Industrial Posgrado en Diseño Industrial, UNAM lucila_mercadocolin@yahoo.com.mx RESUMEN En los últimos años el

Más detalles

Oficina de Convenciones y Visitantes de Hidalgo A.C. PLAN DE MARKETING

Oficina de Convenciones y Visitantes de Hidalgo A.C. PLAN DE MARKETING INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL ESCUELA SUPERIOR DE TURISMO SECCIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN Oficina de Convenciones y Visitantes de Hidalgo A.C. PLAN DE MARKETING TESIS PARA OBTENER EL GRADO

Más detalles

NUEVAS OPORTUNIDADES EN MARKETING: LA LOGICA DOMINANTE DEL SERVICIO

NUEVAS OPORTUNIDADES EN MARKETING: LA LOGICA DOMINANTE DEL SERVICIO Revista de Estudios Económicos y Empresariales Núm. 22, 2010, pp. 11-26- ISSN: 0212-7237 NUEVAS OPORTUNIDADES EN, MARKETING: LA LOGICA DOMINANTE DEL SERVICIO Por JUAN JOSÉ BLÁZQUEZ RESINO Profesor Ayudante.

Más detalles

II Jornadas de Investigación. Universidad de Sevilla

II Jornadas de Investigación. Universidad de Sevilla II Jornadas de Investigación Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Universidad de Sevilla Silvia Martelo Landroguez Sevilla, 2012 Objetivo de la presentación Aspectos prácticos de la Investigación

Más detalles

Los cambios del borrador ISO 14001:2015

Los cambios del borrador ISO 14001:2015 Los cambios del borrador ISO 14001:2015 Se incluye a continuación un avance del contenido, en fase de discusión como anteriormente se ha comentado, de los apartados que va a incluir la nueva versión de

Más detalles

Modelado de relaciones existentes en un equipo de proyecto de software Modeling relationships in a software project team

Modelado de relaciones existentes en un equipo de proyecto de software Modeling relationships in a software project team Modelado de relaciones existentes en un equipo de proyecto de software Modeling relationships in a software project team Rafael Rodríguez-Puente 1, Eliana B. Ril-Valentin 2 1 Departamento de Técnicas de

Más detalles

Managment Voucher EPI 2010-2015

Managment Voucher EPI 2010-2015 Managment Voucher EPI 2010-2015 Management voucher: What for? It is one of the ini,a,ves gathered in the innova&on axis of the EPI 2010-2015 (Axis 2 Line 2.3) To innovate is something else than launching

Más detalles

UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO RECINTO DE RÍO PIEDRAS PLAN DE ASSESSMENT DEL APRENDIZAJE ESTUDIANTIL

UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO RECINTO DE RÍO PIEDRAS PLAN DE ASSESSMENT DEL APRENDIZAJE ESTUDIANTIL 1 UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO RECINTO DE RÍO PIEDRAS PLAN DE ASSESSMENT DEL APRENDIZAJE ESTUDIANTIL PARTE I - DOMINIOS DE LA MISIÓN DEL RECINTO Programa académico o Concentración: Medula en Administración

Más detalles

PROGRAMA. Operaciones de Banca y Bolsa SYLLABUS BANKING AND STOCK MARKET OPERATIONS

PROGRAMA. Operaciones de Banca y Bolsa SYLLABUS BANKING AND STOCK MARKET OPERATIONS PROGRAMA 4º Curso. Grado en Administración y Dirección SYLLABUS BANKING AND STOCK MARKET OPERATIONS 4 rd year. Pág. 1 / 8 Colegio Universitario de Estudios Financieros Leonardo Prieto Castro, 2 Tel. +34

Más detalles

SERVICE DESIGN IN ULMA CONSTRUCCION DISEÑO DE SERVICIOS EN ULMA CONSTRUCCION

SERVICE DESIGN IN ULMA CONSTRUCCION DISEÑO DE SERVICIOS EN ULMA CONSTRUCCION SERVICE DESIGN IN ULMA CONSTRUCCION Val Jauregi, E. 1 ; Iriarte, I. 1 ; Ollo, A. 2 1 Mondragon Goi Eskola Politeknikoa, 2 Ulma Construcción This paper presents how an industrial company, Ulma Construcción,

Más detalles

INNOVACIÓN Tecnologías de información La nueva Era. Javier Cordero Torres Presidente y Director General Oracle México Febrero 27, 2015

INNOVACIÓN Tecnologías de información La nueva Era. Javier Cordero Torres Presidente y Director General Oracle México Febrero 27, 2015 INNOVACIÓN Tecnologías de información La nueva Era Javier Cordero Torres Presidente y Director General Oracle México Febrero 27, 2015 Oracle Confidential Internal/Restricted/Highly Restricted 3 4 OF WORLD

Más detalles

JORNADA TÉCNICA EUROSTARS ASPECTOS PRÁCTICOS EN LA PREPARACIÓN DE PROPUESTAS

JORNADA TÉCNICA EUROSTARS ASPECTOS PRÁCTICOS EN LA PREPARACIÓN DE PROPUESTAS JORNADA TÉCNICA EUROSTARS ASPECTOS PRÁCTICOS EN LA PREPARACIÓN DE PROPUESTAS Javier Echávarri Delmás Departamento de Energía, Transporte, Fabricación y Sociedad Digital Dirección de Promoción y Cooperación

Más detalles

Cumpliendo con las Reglas

Cumpliendo con las Reglas Cumpliendo con las Reglas Eugenio Torres Gutiérrez Qué es el cumplimiento? Cumplimiento es el acto de adherirse a, y demostrar adherencia a, un estándar o regulación. El cumplimiento regulatorio contempla

Más detalles

U.P.A.E.P. Sistemas Empresariales IT 1551-1

U.P.A.E.P. Sistemas Empresariales IT 1551-1 U.P.A.E.P. Sistemas Empresariales IT 1551-1 Ventas El proceso global Pronóstico de venta Pedidos ventas Facturación Proveedores Planeación de ventas y operaciones Programa maestro de producción Planeación

Más detalles

Caring Robots. Open Minded Project Management. Engineering and Healthcare. Almere - Barcelona

Caring Robots. Open Minded Project Management. Engineering and Healthcare. Almere - Barcelona Course language / Idioma del curso: In English En castellano Engineering and Healthcare Caring Robots Almere - The course will allow you to experience the amazing emerging possibilities of applied robotics

Más detalles

UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO

UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO SUMILLAS DE ASIGNATURAS PARA EL INTERCAMBIO CON EL CONSORCIO DE UNIVERSIDADES- PRIMER SEMESTRE 2014 Departamento Académico de Economía ANÁLISIS Y GESTIÓN DE RIESGOS (4 créditos)

Más detalles

PROYECTO PARA FIDELIZACION Y RECUPERACION DE CLIENTES BAJO EL METODO CRM EN LA LIBRERÍA Y PAPELERIA CIENTIFICA

PROYECTO PARA FIDELIZACION Y RECUPERACION DE CLIENTES BAJO EL METODO CRM EN LA LIBRERÍA Y PAPELERIA CIENTIFICA PROYECTO PARA FIDELIZACION Y RECUPERACION DE CLIENTES BAJO EL METODO CRM EN LA LIBRERÍA Y PAPELERIA CIENTIFICA CUSTOMER FEDELITY AND RECOVERY PROGRAMS UNDER A CRM CONCEPT, APPLIED TO LIBRERIA Y PAPELERIA

Más detalles

Innovación en la Gestión Pública y nuevas tecnologias. Jorge Alzamora Jorge.alzamora@foresightst.com

Innovación en la Gestión Pública y nuevas tecnologias. Jorge Alzamora Jorge.alzamora@foresightst.com Innovación en la Gestión Pública y nuevas tecnologias Jorge Alzamora Jorge.alzamora@foresightst.com que es innovación? Una innovación es la introducción de un nuevo, o significativamente mejorado, producto

Más detalles

MARKETING 10 EDICION PDF

MARKETING 10 EDICION PDF MARKETING 10 EDICION PDF ==> Download: MARKETING 10 EDICION PDF MARKETING 10 EDICION PDF - Are you searching for Marketing 10 Edicion Books? Now, you will be happy that at this time Marketing 10 Edicion

Más detalles

Gestión del Capital Humano

Gestión del Capital Humano Gestión del Capital Humano Habilitando la innovación y el rendimiento empresarial mediante la optimización de la fuerza laboral Las prioridades del negocio están cambiando.. Crecimiento sustentable es

Más detalles

RTD SUPPORT TO AERONAUTICS IN SPAIN

RTD SUPPORT TO AERONAUTICS IN SPAIN RTD SUPPORT TO AERONAUTICS IN SPAIN Juan Francisco Reyes Sánchez International Programmes Bonn, 11 st December 2013 Index 1. CDTI 2. RTDI funding 3. CDTI support to aeronautics R&D 1. CDTI Center for Industrial

Más detalles

DACAR es la única empresa en el Ecuador que fabrica baterías para. La misma tiene un problema de penetración en el mercado, ya que no es

DACAR es la única empresa en el Ecuador que fabrica baterías para. La misma tiene un problema de penetración en el mercado, ya que no es PROYECTO DE DESARROLLO DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE BATERÍAS INDUSTRIALES DACAR UTILIZADAS EN MONTACARGAS ELÉCTRICOS PARA EL MERCADO DE GUAYAQUIL Gabriela Meza Aspiazu 1, Sandra Naranjo

Más detalles

LA CO-CREACIÓN DE VALOR EN EL NUEVO PARADIGMA EMERGENTE DEL MARKETING.

LA CO-CREACIÓN DE VALOR EN EL NUEVO PARADIGMA EMERGENTE DEL MARKETING. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Universidad de León Grado en Comercio Internacional Curso 2010 / 2014 LA CO-CREACIÓN DE VALOR EN EL NUEVO PARADIGMA EMERGENTE DEL MARKETING. ANÁLIS DE LOS

Más detalles

Perfil Corporativo... 3. Perfiles Departamento de Desarrollo e Ingeniería de Software... 7. Cargo: Analista de sistemas... 7

Perfil Corporativo... 3. Perfiles Departamento de Desarrollo e Ingeniería de Software... 7. Cargo: Analista de sistemas... 7 Perfil Corporativo Tabla de contenido Perfil Corporativo... 3 Perfiles Departamento de Desarrollo e Ingeniería de Software... 7 Cargo: Analista de sistemas... 7 Cargo: Ingeniero en Infraestructura... 9

Más detalles

PANEL ESCUELA DE NEGOCIOS

PANEL ESCUELA DE NEGOCIOS 10 ª Feria de Posgrados Mexicanos de Calidad PANEL ESCUELA DE NEGOCIOS UAQ CIDESI ASM/UNM: CASO DE ÉXITO DE LA MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA (MBA-MOT) 6 de Junio de 2009 MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA

Más detalles

Introduction to Sustainable Construction

Introduction to Sustainable Construction Introduction to Sustainable Construction Module 2. Research, Development and Innovation in Construction Elena Blanco Fernández This topic is published under License: Creative Commons BY-NC-SA 4.0 Introduction

Más detalles

DESCRIPCIÓN DE CURSOS PROPEDÉUTICO

DESCRIPCIÓN DE CURSOS PROPEDÉUTICO DESCRIPCIÓN DE CURSOS PROPEDÉUTICO Matemáticas para Administración En este curso se abordan tópicos de matemáticas útiles para el entendimiento y correcta aplicación de las ciencias de la administración.

Más detalles

The date of this call is April 23, 2013. Before we start, let me remind you that this call is property of Wal-Mart de México S.A.B. de C.V.

The date of this call is April 23, 2013. Before we start, let me remind you that this call is property of Wal-Mart de México S.A.B. de C.V. The date of this call is April 23, 2013. Before we start, let me remind you that this call is property of Wal-Mart de México S.A.B. de C.V. and is intended for the use of the company s shareholders and

Más detalles

Ingenieros de sistemas: sujetos y artífices del cambio en las empresas

Ingenieros de sistemas: sujetos y artífices del cambio en las empresas Bogotá, 12 al 14 de Septiembre de 2011 Ingenieros de sistemas: sujetos y artífices del cambio en las empresas Juan Carlos Cárdenas Romero Juan.cardenas@advantis.co Advantis Consultoría Gerencial ACIS Asociación

Más detalles

PROGRAMA FORMATIVO USUARIO FINAL SAP ERP Área Económico Financiero

PROGRAMA FORMATIVO USUARIO FINAL SAP ERP Área Económico Financiero PROGRAMA FORMATIVO USUARIO FINAL SAP ERP Área Económico Financiero MÓDULOS FORMATIVOS Módulo nº 1 TERP10 Integración de Procesos en SAP ERP Al finalizar este módulo el alumno será capaz de: Navegar dentro

Más detalles

MBA. The Americas. Master of Business Administration

MBA. The Americas. Master of Business Administration The Americas MBA 1442 Biscayne Boulevard Miami, Florida 33132 USA - Phone: 305 377 8817 www.atlantisuniversity.org/mba Descripción del programa El Americas MBA de Atlantis University es un programa de

Más detalles

Higher Technical School of Agricultural Engineering UPCT Agro-food Marketing

Higher Technical School of Agricultural Engineering UPCT Agro-food Marketing Higher Technical School of Agricultural Engineering UPCT Agro-food Marketing Qualification: Degree in Agri-food Engineering and Biological Systems Course 2015/2016 1. Subject information Name Agri-food

Más detalles

PROGRAMA LÍDERES GLOBALES Maryland, USA - Del 01 al 05 de Junio, 2015. www.rhsmith.umd.edu

PROGRAMA LÍDERES GLOBALES Maryland, USA - Del 01 al 05 de Junio, 2015. www.rhsmith.umd.edu PROGRAMA LÍDERES GLOBALES Maryland, USA - Del 01 al 05 de Junio, 2015 www.rhsmith.umd.edu Dirigido a Gerentes y Ejecutivos de Empresas Peruanas / Colombianas con presencia global o con proyección de operaciones

Más detalles

Redes para pescar nubes

Redes para pescar nubes There is nothing more important than our customers Redes para pescar nubes Noviembre 2011 Punto de partida Las tecnologías de Virtualización se están desplegando para aumentar la eficiencia y efectividad

Más detalles

Guía Docente 2014/2015

Guía Docente 2014/2015 Guía Docente 2014/2015 LOGÍSTICA DEL TRANSPORTE. TRANSPORT LOGISTICS Grado en Ingeniería Civil Modalidad de enseñanza Presencial lf: Índice LOGÍSTICA DEL TRANSPORTE...3 Breve descripción de la asignatura...3

Más detalles

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL ESCUELA SUPERIOR DE TURISMO SECCIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN E INNOVACIÓN DEL TURISMO ANÁLISIS DEL PROCESO DE GESTIÓN DEL TALENTO

Más detalles

El mercado, la demanda y el comportamiento del consumidor

El mercado, la demanda y el comportamiento del consumidor Y Nuria Atiénza Introducción al Marketing. Conceptos básicos El mercado, la demanda y el comportamiento del consumidor Fundamentos de Marketing 1º Grado en Publicidad y RR.PP. Coord. Mayo de Juan [mayo@ua.es]

Más detalles

Certificado de Asistente de Oficina

Certificado de Asistente de Oficina Certificado de Asistente de Oficina Los estudiantes interesados en obtener este Certificado deben cumplir con los siguientes requisitos: Ser estudiante activo en la Facultad de Administración de Empresas,

Más detalles

Autor: Piedad Jimena Ortiz Angarita. Director: Dr.Rubén Rico

Autor: Piedad Jimena Ortiz Angarita. Director: Dr.Rubén Rico Título: Investigación para determinar la eficacia de la aplicación del Bellow The Line en Buenos Aires Argentina y análisis comparativo con el Bellow The Line en Bogotá Colombia. Autor: Piedad Jimena Ortiz

Más detalles

BOOK OF ABSTRACTS LIBRO DE RESÚMENES

BOOK OF ABSTRACTS LIBRO DE RESÚMENES BOOK OF ABSTRACTS LIBRO DE RESÚMENES 19 th International Congress on Project Management and Engineering XIX Congreso Internacional de Dirección e Ingeniería de Proyectos AEIPRO (Asociación Española de

Más detalles

crea, proporciona y capta valor.

crea, proporciona y capta valor. FORMACIÓN BÁSICA EN EMPRENDIMIENTO PARA PROFESORADO UNIVERSITARIO Módulo 3: El modelo de negocio Módulo 4: Estrategia de negocio José Carlos Casillas Bueno Ignacio Castro Abancéns Departamento de Administración

Más detalles

- El Problema Ambiental desde un punto de vista económico.

- El Problema Ambiental desde un punto de vista económico. ECONOMÍA AMBIENTAL TEMA 2 Prof: Daniel Sotelsek - El Problema Ambiental desde un punto de vista económico. EL PROBLEMA AMBIENTAL DESDE UN PUNTO DE VISTA ECONÓMICO; Cuestiones de macroeconomía 5 Cuestiones

Más detalles

Regional Action Plan for the Conservation of Mangroves in the Southeast Pacific

Regional Action Plan for the Conservation of Mangroves in the Southeast Pacific Regional Action Plan for the Conservation of Mangroves in the Southeast Pacific Fernando Félix Comisión Permanente del Pacífico Sur CPPS www.cpps-int.org Permanent Commission for the South Pacific - CPPS

Más detalles

REDES DE CONOCIMIENTO UN APOYO PARA GRUPOS DE INVESTIGACIÓN

REDES DE CONOCIMIENTO UN APOYO PARA GRUPOS DE INVESTIGACIÓN Revista de Comunicación de la SEECI. (Diciembre 2014). Número extraordinario, 9-17 ISSN: 1576-3420 INVESTIGACIÓN/RESEARCH REDES DE CONOCIMIENTO UN APOYO PARA GRUPOS DE INVESTIGACIÓN María Antonieta Monserrat

Más detalles

Modelo de marketing relacional para el fortalecimiento de las relaciones Universidad-Egresado. Caso Universidad Nacional de Colombia, sede Bogotá

Modelo de marketing relacional para el fortalecimiento de las relaciones Universidad-Egresado. Caso Universidad Nacional de Colombia, sede Bogotá Modelo de marketing relacional para el fortalecimiento de las relaciones Universidad-Egresado. Caso Universidad Nacional de Colombia, sede Bogotá Diana Milena Castro Garzón Universidad Nacional de Colombia

Más detalles

SymphonyIRI Group Brand Advantage La solución para impulsar tu negocio

SymphonyIRI Group Brand Advantage La solución para impulsar tu negocio Pierluigi Carlini, Vice President and Business & Consumer Insights Director, SymphonyIRI Group Anders Rave, Analytics and Shopper Insights Director, SymphonyIRI Group Solution Highlight 1 Antecedentes

Más detalles

DESARROLLO DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE PROYECTOS: PLANIFICACIÓN OPERATIVA, PLANIFICACIÓN ECONÓMICA Y PLANIFICACIÓN DE LA EJECUCIÓN.

DESARROLLO DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE PROYECTOS: PLANIFICACIÓN OPERATIVA, PLANIFICACIÓN ECONÓMICA Y PLANIFICACIÓN DE LA EJECUCIÓN. DESARROLLO DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE PROYECTOS: PLANIFICACIÓN OPERATIVA, PLANIFICACIÓN ECONÓMICA Y PLANIFICACIÓN DE LA EJECUCIÓN. Autor: Ramírez Vargas, Gema. Director: Muñoz García, Manuel.

Más detalles

Playa de Huanchaco en Trujillo - La Libertad Huanchaco beach in Trujillo. Memoria Anual / Annual Report

Playa de Huanchaco en Trujillo - La Libertad Huanchaco beach in Trujillo. Memoria Anual / Annual Report Playa de Huanchaco en Trujillo - La Libertad Huanchaco beach in Trujillo Memoria Anual / 36 Memoria Anual / GESTIÓN INSTITUCIONAL 2010 - COLOCACIONES INSTITUTIONAL PROGRESS DURING 2010 - LOANS 37 Memoria

Más detalles

Steps to Understand Your Child s Behavior. Customizing the Flyer

Steps to Understand Your Child s Behavior. Customizing the Flyer Steps to Understand Your Child s Behavior Customizing the Flyer Hello! Here is the PDF Form Template for use in advertising Steps to Understanding Your Child s Behavior (HDS Behavior Level 1B). Because

Más detalles

Universidad Nueva Esparta Facultad de Ciencias de la Informática Escuela de Computación

Universidad Nueva Esparta Facultad de Ciencias de la Informática Escuela de Computación Universidad Nueva Esparta Facultad de Ciencias de la Informática Escuela de Computación Diseño de arquitectura tecnológica para gestión de infraestructura de tecnología de información (TI) Caso de Estudio:

Más detalles

PLAN DE MERCADEO PARA LA DISTRIBUCIÓN Y DESARROLLO DE SOFTWARE ADMINISTRATIVO DIRIGIDA A LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS (DISTRITO CAPITAL)

PLAN DE MERCADEO PARA LA DISTRIBUCIÓN Y DESARROLLO DE SOFTWARE ADMINISTRATIVO DIRIGIDA A LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS (DISTRITO CAPITAL) UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN PLAN DE MERCADEO PARA LA DISTRIBUCIÓN Y DESARROLLO DE SOFTWARE ADMINISTRATIVO DIRIGIDA A LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS

Más detalles

#EuropeCalls EUROPA CREATIVA. Subprograma Cultura. Taller de Projectes de Cooperació Europea Desenvolupament d audiències

#EuropeCalls EUROPA CREATIVA. Subprograma Cultura. Taller de Projectes de Cooperació Europea Desenvolupament d audiències #EuropeCalls EUROPA CREATIVA. Subprograma Cultura. Taller de Projectes de Cooperació Europea Desenvolupament d audiències PONENT RAÚL RAMOS, co-director de ASIMÉTRICA 2 Qué veremos en esta sesión? Qué

Más detalles

Sistemas ERP (Enterprise Resources Planning)

Sistemas ERP (Enterprise Resources Planning) Sistemas ERP (Enterprise Resources Planning) Apellidos, nombre Departamento Centro Oltra Badenes, Raúl Francisco (rauloltra@doe.upv.es) Departamento de Organización de Empresas Universitat Politècnica

Más detalles

Diseño y fabricación de expositores PLV. Design and fabrication of POP displays

Diseño y fabricación de expositores PLV. Design and fabrication of POP displays Diseño y fabricación de expositores PLV Design and fabrication of POP displays Empresa Company Soluciones para el diseño y fabricación de expositores PLV Solutions design and manufacture POP displays Con

Más detalles

Arquitecturas de Software

Arquitecturas de Software Arquitecturas de Software Diseño y Arquitectura de Software Grado en Ingeniería de Software Carlos E. Cuesta carlos.cuesta@urjc.es Arquitectura de Software Introducción Motivación Incremento en el tamaño

Más detalles

La Empresa Hoy. Enfrentarse a la Nueva Normalidad. Preparado por MBA N. Origgi

La Empresa Hoy. Enfrentarse a la Nueva Normalidad. Preparado por MBA N. Origgi La Empresa Hoy Enfrentarse a la Nueva Normalidad De la normalidad a la turbulencia Unas (relativas) certidumbres: Sistema global multi-polar: del Oeste al Este Poder creciente de las instituciones informales

Más detalles

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERIA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERIA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERIA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS SECCIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN PLANEACIÓN DE UN PROYECTO ERP EN

Más detalles

Breve Introducción. Características del Curso

Breve Introducción. Características del Curso Breve Introducción Año a año los servicios cumplen un papel más importante alrededor del mundo. La estructura productiva argentina continúa, al igual que en los noventa, dominada por los servicios. A partir

Más detalles

Diseño de un directorio Web de diseñadores gráficos, ilustradores y fotógrafos.

Diseño de un directorio Web de diseñadores gráficos, ilustradores y fotógrafos. Universidad Nueva Esparta Facultad de Ciencias Administrativas Escuela de Administración de Diseño de un directorio Web de diseñadores gráficos, ilustradores y fotógrafos. Tutor: Lic. Beaujon, María Beatriz

Más detalles

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA ANEXO 6: DOCUMENTACIÓN OBJETOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE CREADOS Y SUS CORRESPONDIENTES ESPECIFICACIONES

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA ANEXO 6: DOCUMENTACIÓN OBJETOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE CREADOS Y SUS CORRESPONDIENTES ESPECIFICACIONES PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA ANEXO 6: DOCUMENTACIÓN OBJETOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE CREADOS Y SUS CORRESPONDIENTES ESPECIFICACIONES ANGELICA MARIA VERGARA GRANADOS PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

Más detalles

(PEAL 373) Economía social Dra Ma Griselda Lassaga Programa de Estudios Argentinos y Latinoamericanos Universidad de Belgrano Course Syllabus 2012

(PEAL 373) Economía social Dra Ma Griselda Lassaga Programa de Estudios Argentinos y Latinoamericanos Universidad de Belgrano Course Syllabus 2012 (PEAL 373) Economía social Dra Ma Griselda Lassaga Programa de Estudios Argentinos y Latinoamericanos Universidad de Belgrano Course Syllabus 2012 Información del curso Ma-J 16:00-17:30 hs (C9) Aula 3-6

Más detalles

GUÍA DOCENTE DE LA ASIGNATURA

GUÍA DOCENTE DE LA ASIGNATURA GUÍA DOCENTE DE LA ASIGNATURA G965 - International Business Economics Grado en Economía Optativa. Curso 4 Curso Académico 205-206 . DATOS IDENTIFICATIVOS Título/s Grado en Economía Tipología y Optativa.

Más detalles

Universidad de Guadalajara

Universidad de Guadalajara Universidad de Guadalajara Centro Universitario de Ciencias Económico-Administrativas Maestría en Tecnologías de Información Ante-proyecto de Tésis Selection of a lightweight virtualization framework to

Más detalles

Su presupuesto. Cómo hacer un presupuesto

Su presupuesto. Cómo hacer un presupuesto Finanza Toolbox Materials Su presupuesto Un presupuesto es un plan que ayuda a emparejar los gastos con los ingresos. Los gastos son la cantidad de dinero que gasta. Los ingresos son la cantidad de dinero

Más detalles

La política de NGSA, abarca todas las funciones que participan en la recepción y el cumplimiento de peticiónes de nuestros clientes.

La política de NGSA, abarca todas las funciones que participan en la recepción y el cumplimiento de peticiónes de nuestros clientes. SERVICIOS Nuestros servicios abarcan una basta cadena de suministro que está formada por todos nuestros asociados y aquellas partes involucradas de manera directa o indirecta en la satisfacción de la solicitud

Más detalles

Alejandro Ostalé User Experience Design Portfolio

Alejandro Ostalé User Experience Design Portfolio Alejandro Ostalé User Experience Design Portfolio Updated January 2016 Contents... 2... 3... 4... 5 Profile I am a versatile UX Designer with a strong focus on the Visual Design & Interaction Design fields

Más detalles

Alejandro de León Presidente Oracle Argentina. Expocomm 2007

Alejandro de León Presidente Oracle Argentina. Expocomm 2007 Alejandro de León Presidente Oracle Argentina Expocomm 2007 Contexto y Uso de TI Contexto del mercado corporativo 1.Grandes empresas 1. Desafíos de Corporate Compliance (Ej: Sarbannes-Oxley).

Más detalles

Alejandro Cerda ProChile New York

Alejandro Cerda ProChile New York Alejandro Cerda ProChile New York Introduction Encuentro de Negocios 2011 The way forward Big themes -the way forward Phase 4 Innovate Phase 3 Phase 2 Phase 1 V a l u e C h a i n Optimise Offshore Cost

Más detalles

IAIA'11 - Impact Assessment and Responsible Development for Infrastructure, Business and Industry

IAIA'11 - Impact Assessment and Responsible Development for Infrastructure, Business and Industry IAIA'11 - Impact Assessment and Responsible Development for Infrastructure, Business and Industry Oil and gas and responsible development Embedding the EIA Process in PEMEX Project Cycle Fernando D. Rodriguez,

Más detalles

Versátil, opera en las distintas ramas del conocimiento y de la economía: Multitecnológico / Multisectorial

Versátil, opera en las distintas ramas del conocimiento y de la economía: Multitecnológico / Multisectorial El objetivo de FEUGA es promover la colaboración con la universidad y fomentar la transferencia de conocimiento y tecnología. Gestiona el interés público con la agilidad de las entidades privadas. Conocimiento

Más detalles

La gestión de la innovación desde una perspectiva directiva

La gestión de la innovación desde una perspectiva directiva La gestión de la innovación desde una perspectiva directiva Enric Barba Director General División B2B CIRSA 20 de Junio de 2012 La innovación es el factor clave para la competitividad empresarial El objetivo

Más detalles

Máster Profesional. Máster en Marketing Relacional y CRM

Máster Profesional. Máster en Marketing Relacional y CRM Máster Profesional Máster en Marketing Relacional y CRM Índice Máster en Marketing Relacional y CRM 1. Sobre Inesem 2. Máster en Marketing Relacional y CRM Descripción / Para que te prepara / Salidas Laborales

Más detalles

THE WORLD`S LEADING BUSINESS MANAGEMENT SIMULATION. Taller en Santiago 26 al 28 Agosto 2014 (CUPOS LIMITADOS)

THE WORLD`S LEADING BUSINESS MANAGEMENT SIMULATION. Taller en Santiago 26 al 28 Agosto 2014 (CUPOS LIMITADOS) THE WORLD`S LEADING BUSINESS MANAGEMENT SIMULATION Taller en Santiago 26 al 28 Agosto 2014 (CUPOS LIMITADOS) de tomar control de una cadena de tiendas o una empresa de consumo masivo en un taller vivencial

Más detalles

Trading & Investment In Banking

Trading & Investment In Banking Trading & Investment In Banking MÁSTER UNIVERSITARIO EN BANCA Y FINANZAS (Finance & Banking) Universidad de Alcalá Curso Académico 2015/16 GUÍA DOCENTE Nombre de la asignatura: Trading & Investment In

Más detalles

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL DIRECCIÓN GENERAL DE POSGRADOS MAGÍSTER EN GERENCIA DE NEGOCIOS. Trabajo de grado para la obtención del título de:

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL DIRECCIÓN GENERAL DE POSGRADOS MAGÍSTER EN GERENCIA DE NEGOCIOS. Trabajo de grado para la obtención del título de: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL DIRECCIÓN GENERAL DE POSGRADOS MAGÍSTER EN GERENCIA DE NEGOCIOS Trabajo de grado para la obtención del título de: Magíster en Gerencia de Negocios PROPUESTA DE MEJORAMIENTO

Más detalles

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS UNIDAD DE POSTGRADO DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMATICA

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS UNIDAD DE POSTGRADO DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMATICA UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS UNIDAD DE POSTGRADO DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMATICA DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UNA OFICINA DE GESTION DE PROYECTOS PARA LA POSITIVA SEGUROS Informe Profesional

Más detalles

6a. Academia de Actualización Profesional 2009 Rentabilidad de IT. PwC

6a. Academia de Actualización Profesional 2009 Rentabilidad de IT. PwC 6a. Academia de Actualización Profesional 2009 Rentabilidad de IT PwC Agenda Definición de rentabilidad de IT Situación actual en torno al tema Análisis de los enfoque de reducción de costos y mejora del

Más detalles

Real Time Systems. Part 2: Cyclic schedulers. Real Time Systems. Francisco Martín Rico. URJC. 2011

Real Time Systems. Part 2: Cyclic schedulers. Real Time Systems. Francisco Martín Rico. URJC. 2011 Real Time Systems Part 2: Cyclic schedulers Scheduling To organise the use resources to guarantee the temporal requirements A scheduling method is composed by: An scheduling algorithm that calculates the

Más detalles

Presentación de ITIL V2 Y V3

Presentación de ITIL V2 Y V3 Presentación de ITIL V2 Y V3 www.sisteseg.com Info@sisteseg.com Bogotá Colombia Kashif Baig 10/2/2009 Template Documentation 1 AGENDA 1. Historia de ITIL 2. ITIL Framework 3. ITIL V2 4. ITIL V3 5. Service

Más detalles

SEMINARIO DE SENSIBILIZACIÓN. La CREATIVIDAD en la Ciencia y la Empresa como IMPULSO de la INNOVACIÓN

SEMINARIO DE SENSIBILIZACIÓN. La CREATIVIDAD en la Ciencia y la Empresa como IMPULSO de la INNOVACIÓN SEMINARIO DE SENSIBILIZACIÓN La CREATIVIDAD en la Ciencia y la Empresa como IMPULSO de la INNOVACIÓN Salamanca, 28 de noviembre de 2011 Inicios en el I+D Desde le comienzo de la empresa estábamos en el

Más detalles

FICHA MEMORIA DOCENTE Curso Académico 2006/ 07

FICHA MEMORIA DOCENTE Curso Académico 2006/ 07 FICHA Curso Académico 2006/ 07 / CODE 3104 COURSE NAME/TITLE Informatics DEGREE Agricultural, forestry, engineering and food technology TYPE Optative ORIENTATION All ESTUDIES PROGRAM 1999 CYCLE 1 COURSE

Más detalles

Human-Centered Approaches to Data Mining: Where does Culture meet Statistics?

Human-Centered Approaches to Data Mining: Where does Culture meet Statistics? Human-Centered Approaches to Data Mining: Where does Culture meet Statistics? Manuel Cebrián & Alejandro (Alex) Jaimes ICT 2008 Collective Intelligence Networking Nov. 26, 2008 Leading PROGRESS Outline

Más detalles

El B2C E-Commerce para las Empresas Mexicanas: Oportunidad Viable?

El B2C E-Commerce para las Empresas Mexicanas: Oportunidad Viable? El B2C E-Commerce para las Empresas Mexicanas: Oportunidad Viable? El objetivo de este artículo es definir si existen oportunidades rentables en el B2C e-commerce (negocios electrónicos entre empresas

Más detalles

FACTORES DETERMINANTES DE LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL

FACTORES DETERMINANTES DE LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Escuela de Postgrado UPC Área de Investigaciones CICLO DE CONFERENCIAS DOCTORALES PARA MBA S (20, 27 de Mayo y 3 de Junio 2009) FACTORES DETERMINANTES DE LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Expositor: Fernando

Más detalles

Centro Vasco de Innovación Aplicada al Desarrollo de Nuevos Negocios

Centro Vasco de Innovación Aplicada al Desarrollo de Nuevos Negocios Centro Vasco de Innovación Aplicada al Desarrollo de Nuevos Negocios Identificamos oportunidades y las convertimos en negocio Innovación integral Identificación de espacios de oportunidad Creatividad Desarrollo

Más detalles

EL ENFOQUE DEL CICLO DE VIDA EN LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

EL ENFOQUE DEL CICLO DE VIDA EN LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EL ENFOQUE DEL CICLO DE VIDA EN LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 1 El concepto de ciclo de vida ha sido ampliamente aceptado como un instrumento valioso para analizar la evolución dinámica de los productos y

Más detalles

Funding Opportunities for young researchers. Clara Eugenia García Ministerio de Ciencia e Innovación

Funding Opportunities for young researchers. Clara Eugenia García Ministerio de Ciencia e Innovación Funding Opportunities for young researchers Clara Eugenia García Ministerio de Ciencia e Innovación Overview of the Spanish S&T System 2 Overview of the Spanish S&T System 3 Overview of the Spanish S&T

Más detalles

CREATIVIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

CREATIVIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE CREATIVIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. ESTRATEGIAS BASADAS EN EL ESTUDIO DE JACK MORTON WORLDWIDE SOBRE LA APLICACIÓN DEL NEUROMARKETING MEDIANTE EL MARKETING EXPERIMENTAL Pedro Espino Vargas

Más detalles

TEMA 1 INTRODUCCIÓN AL MARKETING TURÍSTICO. Juan Luis Nicolau Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Universidad de Alicante

TEMA 1 INTRODUCCIÓN AL MARKETING TURÍSTICO. Juan Luis Nicolau Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Universidad de Alicante TEMA 1 INTRODUCCIÓN AL MARKETING TURÍSTICO Universidad de Alicante ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN...3 2. EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL MARKETING...4 3. MARKETING ESTRATÉGICO VS. MARKETING OPERATIVO...5 4. MARKETING

Más detalles

Encuesta. Objetivo: Encuestar a los alumnos del 1º al 5º ciclo de licenciatura en inglés de la Universidad de oriente.

Encuesta. Objetivo: Encuestar a los alumnos del 1º al 5º ciclo de licenciatura en inglés de la Universidad de oriente. Encuesta Objetivo: Encuestar a los alumnos del 1º al 5º ciclo de licenciatura en inglés de la Universidad de oriente. 1 Considera necesario que se imparta la signatura informática como herramienta para

Más detalles

Modelo de negocio. Ricardo Bolaños

Modelo de negocio. Ricardo Bolaños Modelo de negocio Ricardo Bolaños Modelo de negocio Esquema en el que la empresa busca generar u7lidades usando: Una propuesta de valor Ac7vidades, recursos y alianzas clave Segmento de mercado Canales

Más detalles

Colaboración para la Competitividad Internacional Christian Felzensztein, PhD

Colaboración para la Competitividad Internacional Christian Felzensztein, PhD Colaboración para la Competitividad Internacional Christian Felzensztein, PhD Director, Research Center for International Competitiveness Universidad Adolfo ibáñez UAI c.felzensztein@uai.cl Innovación

Más detalles

Palabras Clave: PRODUCCION MAS LIMPIA; GESTION TECNOLOGICA; CONTAMINACION; RESIDUOS; PROBLEMAS AMBIENTALES; EVALUACION AMBIENTAL

Palabras Clave: PRODUCCION MAS LIMPIA; GESTION TECNOLOGICA; CONTAMINACION; RESIDUOS; PROBLEMAS AMBIENTALES; EVALUACION AMBIENTAL Relación de la Producción Más Limpia con algunas herramientas de Gestión Tecnológica The Cleaner Production and its relationship with some technological management tools Autor: MSc. Bárbara Ivette Tortosa

Más detalles

Innovación en Acción. 2008 IBM Corporation

Innovación en Acción. 2008 IBM Corporation Innovación en Acción 2008 IBM Corporation Ventana Research: Modelo de Maduración Innovación Estratégica Avanzado Táctica 2 3 Preguntas para Performance Management Cómo lo estamos haciendo? Qué deberíamos

Más detalles

Higher Technical School of Agricultural Engineering UPCT. Agricultural Marketing

Higher Technical School of Agricultural Engineering UPCT. Agricultural Marketing Higher Technical School of Agricultural Engineering UPCT Agricultural Marketing CERTIFICATION: Degree in Agri-food engineering and biological system Course 2015/2016 1. Subject Information Name Agricultural

Más detalles

Higher Technical School of Agricultural Engineering UPCT. Economic Valuation of Agricultural Assets

Higher Technical School of Agricultural Engineering UPCT. Economic Valuation of Agricultural Assets Higher Technical School of Agricultural Engineering UPCT Economic Valuation of Agricultural Assets Qualification: Degree in Agri-food Engineering and Biological Systems Course 2015/2016 1. Subject information

Más detalles

Excelencia empresarial y competitividad: una relación fructífera?

Excelencia empresarial y competitividad: una relación fructífera? PANORAMA SOCIOECONÓMICO AÑO 31, Nº 46, p. 58 63 (Julio 2013) Excelencia empresarial y competitividad: una relación fructífera? Managerial excellence and competitiveness: a positive relation? Jorge A. Oyarce

Más detalles

ERP s Universitarios: soluciones, experiencias y tendencias. CrueTIC Universidad de La Rioja

ERP s Universitarios: soluciones, experiencias y tendencias. CrueTIC Universidad de La Rioja ERP s Universitarios: soluciones, experiencias y tendencias CrueTIC Universidad de La Rioja Qué es un ERP? Sistema de planificación de recursos empresariales (ERP, Enterprise Resource Planning). Permiten

Más detalles

ANEXO I. Artículo 1: Diplomas

ANEXO I. Artículo 1: Diplomas ANEXO I PROGRAMA DE INTERCAMBIO DE ESTUDIANTES PARA UN DOBLE GRADO INTERNACIONAL EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS UNIWERSYTET MIKOLAJA KOPERNIKA W TORUNIU UNIVERSIDAD PABLO DE OLAVIDE, DE SEVILLA

Más detalles