Presentación Corporativa Dirección Corporativa de Mercadeo y Ventas

Transcripción

1 Presentación Corporativa Dirección Corporativa de Mercadeo y Ventas 1

2 Hoteles ESTELAR la cadena líder de la hotelería Colombiana Características Compañía filial de Corficolombiana, parte del Grupo AVAL Fundada 10 abril en Hoteles (23 en Colombia, 3 en Perú y 1 en Panamá) + Hilton Cartagena habitaciones en Colombia 248 habitaciones en Perú 213 habitaciones en Panamá 289 habitaciones en Hilton Cartagena Principales Datos huéspedes en habitaciones disponibles habitaciones vendidas % porcentaje de ocupación visitas a la WEB empleos directos en

3 Hoteles ESTELAR la cadena líder de la hotelería Colombiana Ranking 1 Puesto en el sector de Hotelería en los últimos 6 años Revista La Nota Económica Revista Semana 1000 empresas Revista Gerente 500 empresas Revista Dinero 5000 empresas Puesto 498 entre 1000 principales empresas del país, Revista Semana Premio reputación corporativa en el año 2010 otorgado por Merco 3

4 Evolución de Hoteles ESTELAR en el tiempo 4

5 Perfil del Cliente ESTELAR 5

6 Evolución de Hoteles ESTELAR Habitaciones Disponibles y Vendidas Vs. % Ocupación Colombia Cifras unidades 100,00% ,31% ,96% 57,01% 63,43% 65,60% ,90% ,00% ,99% 55,17% 90,00% 61,27% 61,08% 56,71% ,00% 60,00% 50,00% ,00% ,00% ,00% ,00% 0,00% HAB. DISPONIBLES 2008 HAB. VENDIDAS % OCUPACION 6

7 Evolución de Hoteles ESTELAR Tarifa Promedio Vs. % Ocupación Colombia Cifras unidades 100,00% USD ,00% USD ,00% USD 99 70,00% 60,00% 50,00% USD 76 53,31% USD 81 57,01% USD 111 USD 104 USD 103 USD 115 USD 114 USD 104 USD 100 USD 90 59,96% 63,43% USD ,60% 60,90% 55,17% 56,71% 59,99% 61,27% 61,08% USD 80 USD 60 40,00% 30,00% USD 40 20,00% USD 20 10,00% 0,00% USD % OCUPACION TARIFA PROMEDIO USD 7

8 Evolución de Hoteles ESTELAR Tarifa Promedio Vs. Ventas Totales Cifras en millones de pesos $ USD 140 USD 117 $ USD 99 USD 111 USD 104 USD 103 USD 104 $ USD 90 $ USD 76 USD 81 USD 115 $ USD 114 USD 120 $ USD 100 $ $ $ USD 80 $ USD 60 $ $ $ $ $ USD 40 $ USD 20 $- USD Cifras en millones de pesos VENTAS TOTALES TARIFA PROMEDIO USD 8

9 Modelos de Negocio INVERSIÓN, OPERACIÓN, COMERCIALIZACIÓN OPERACIÓN, COMERCIALIZACIÓN INVERSIÓN 9

10 Cubrimiento de Hoteles ESTELAR BOGOTÁ HOTEL ESTELAR LA FONTANA HOTEL ESTELAR SUITES JONES HOTEL ESTELAR DE LA FERIA ESTELAR APARTAMENTOS BOGOTA HOTEL ESTELAR WINDSOR HOUSE HOTEL ESTELAR PARQUE DE LA 93 ESTELAR APARTAMENTOS AEROPUERTO BOGOTA HOTEL ESTELAR CALLE 100 CALI HOTEL INTERCONTINENTAL CALI, UN HOTEL ESTELAR MEDELLÍN HOTEL ESTELAR BLUE HOTEL ESTELAR MILLA DE ORO ESTELAR APARTAMENTOS MEDELLIN BOYACÁ - PAIPA ESTELAR PAIPA HOTEL & CENTRO DE CONVENCIONES IBAGUÉ HOTEL ESTELAR ALTAMIRA VILLAVICENCIO ESTELAR VILLAVICENCIO PROXIMAMENTE MANIZALES HOTEL ESTELAR LAS COLINAS ESTELAR RECINTO DEL PENSAMIENTO HOTEL & CENTRO DE CONVENCIONES HOTEL ESTELAR EL CABLE CARTAGENA HOTEL ESTELAR OCEANÍA HOTEL ESTELAR GRAND PLAYA MANZANILLO by OCCIDENTAL HOTELS & RESORTS ESTELAR CARTAGENA DE INDIAS PROXIMAMENTE BARRANQUILLA HOTEL ESTELAR en ALTO PRADO ESTELAR APARTAMENTOS en ALTO PRADO SANTA MARTA ESTELAR SANTAMAR HOTEL & CENTRO DE CONVENCIONES BUCARAMANGA ESTELAR APARTAMENTOS BUCARAMANGA LIMA - PERÚ HOTEL ESTELAR MIRAFLORES ESTELAR APARTAMENTOS BELLAVISTA AREQUIPA - PERÚ HOTEL EL LAGO ESTELAR CIUDAD DE PANAMÁ- PANAMÁ HOTEL DOUBLE TREE BY HILTON 10

11 Diversificación de Portafolio 11

12 Diversificación de Portafolio 12

13 Diversificación de Portafolio 13

14 Diversificación de Portafolio 14

15 Diversificación de Portafolio Al igual que los líderes mundiales del segmento, ESTELAR ha diversificado sus líneas de negocio para atender los diferentes nichos de demanda del mercado global 15

16 Diversificación de Portafolio HOTELES HOY BOGOTÁ HOTEL ESTELAR LA FONTANA CALI HOTEL INTERCONTINENTAL CALI, UN HOTEL ESTELAR BOYACÁ ESTELAR PAIPA HOTEL & CENTRO DE CONVENCIONES MEDELLÍN HOTEL ESTELAR MILLA DE ORO IBAGUE HOTEL ESTELAR ALTAMIRA BOGOTÁ HOTEL ESTELAR WINDSOR HOUSE BOGOTÁ CARTAGENA HOTEL ESTELAR OCEANÍA HOTEL ESTELAR SUITES JONES MEDELLÍN BOGOTÁ MANIZALES HOTEL ESTELAR DE LA FERIA SANTA MARTA ESTELAR SANTAMAR HOTEL & CENTRO DE CONVENCIONES MANIZALES HOTEL ESTELAR LAS COLINAS MANIZALES HOTEL ESTELAR BLUE HOTEL ESTELAR EL CABLE BOGOTÁ HOTEL ESTELAR CALLE 100 BOGOTÁ ESTELAR APARTAMENTOS BOGOTÁ ESTELAR APARTAMENTOS AEROPUERTO BOGOTÁ MEDELLÍN ESTELAR APARTAMENTOS MEDELLÍN BARRANQUILLA ESTELAR APARTAMENTOS BARRANQUILLA LIMA - PERU HOTEL ESTELAR en ALTO PRADO ESTELAR RECINTO DEL PENSAMIENTO HOTEL & CENTRO DE CONVENCIONES BOGOTÁ LIMA PERÚ BUCARAMANGA HOTEL ESTELAR MIRAFLORES AREQUIPA PERÚ HOTEL ESTELAR GRAND PLAYA MANZANILLO BOGOTÁ BARRANQUILLA HOTEL ESTELAR PARQUE DE LA 93 CARTAGENA ESTELAR APARTAMENTOS BELLAVISTA ESTELAR APARTAMENTOS BUCARAMANGA HOTEL EL LAGO ESTELAR PANAMÁ - PANAMÁ HOTEL DOUBLETREE BY HILTON PROYECTOS COMPETENCIA CARTAGENA HOTEL ESTELAR CARTAGENA DE INDIAS VILLAVICENCIO HOTEL ESTELAR VILLAVICENCIO 16

17 PLATAFORMA DE ENTREGA DE VALOR A LAS UNIDADES DE NEGOCIO 17

18 Entrega de valor a las Unidades de Negocio MANAGEMENT ESTELAR EFICIENCIA ECONOMIAS DE ESCALA Desarrollo humano de la organización Capacitación continua Estándares de espacio y dotación de las propiedades Soporte, aprovisionamiento y logística Homologación de procesos Estándares en A&B Cuentas Centralizadas Presupuesto y ejecución presupuestal Control y planeación financiera Soporte permanente a la estructura tecnológica, asegurando integridad, disponibilidad y seguridad en la información. Administración y gestión integral (tesorería, ventas y reservas, mercadeo, rate management, reportes on line) 18

19 Entrega de valor a las Unidades de Negocio INTEGRACIÓN & TECNOLOGÍA OPERA PMS Reservation System Sales and Catering Central systems / Cross Selling SFA-Sales Force Administration OCIS Customer Information System Back Office Interface RESERVAS ON LINE CONTACT CENTER REVENUE MANAGEMENT # UNICO VOZ E-MARKETING (Mailing) SMS GDS 19

20 Entrega de valor a las Unidades de Negocio ARQUITECTURA Y DISEÑO Valorización de la propiedad y el mobiliario Conocimiento arquitectónico Eficiencia de espacio Mantenimiento de la planta física Vanguardia Paisaje Estándares Fachadas 20

21 Entrega de valor a las Unidades de Negocio Programa Estrellas del Progreso Formación Madres cabeza de familia/ Fundación Carvajal Cali, Valle. Fundacion Telefonica Bogota y Fundacion Carlos y Sonia Haime Cartagena. Programa Enganche laboral Trabajemos Unidos, TU - Manizales orientado a vincular laboralmente a madres cabeza de familia, desplazados, víctimas de la violencia Prácticas académicas Colegio Tomás Velásquez e Instituto Técnico Agropecuario Paipa, Boyacá. Pacto contra la explotacion sexual infantil y THE CODE con el acopañamiento de UNICEF Y Fundacion Renacer. Nivel Nacional. Programa Mil sonrisas en Navidad para niñez menos favorecida Bogotá y Comunidad de Manzanillo Cartagena. Contratos de Aprendizaje con personas con discapacidad cognitiva en convenio SENA FIDES, CANE. Apoyo mensual a fundaciones sociales y sin ánimo de lucro con donaciones en dinero recaudadas en los eventos culturales públicos y privados del Hotel ESTELAR La Fontana. Apoyo Fundacion Operacion Sonrisa Alojamiento a especialistas y equipo de la Fundacion Nivel Nacional. Apoyo Cocinas de ensamble de la Fundación Carvajal y Valle en Paz. COMPROMISO SOCIAL 21

22 Entrega de valor a las Unidades de Negocio COMPROMISO AMBIENTAL Proceso de Certificación NTC 5133 Sello Ambiental Colombiano. Disminución del consumo de agua en el último año en m3 Reducción en el consumo de energía en kwh (equivalente a la energía necesaria para 972 hogares colombianos por un mes). Mas de millones invertidos en obras y adecuación de nuestros hoteles. Mas de 100 millones de inversión en capacitación del equipo Estelar y procesos de certificación. Implementación del Plan de gestión integral de residuos sólidos, para la disminución de generación de residuos ordinarios. Identificación, clasificación y conservación de 210 especies arboreas ubicadas en nuestras instalaciones. Promoción permanente de las principales áreas naturales de interés turístico en nuestro país. 22

23 PLATAFORMA DE ENTREGA DE VALOR A CLIENTES Y MERCADO 23

24 Entrega de valor a Clientes y Mercado Diferenciales ESTELAR 24

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41 INFORMES GRC & Asociados Celular Bogotá 41