PMP Test C09_02. Profesor: Francisco Javier Sanz Pérez. by fjspsv, 2011

Transcripción

1 PMP Test C09_ Un director de proyecto, está tratando de resolver una disputa entre dos miembros del equipo. Uno dice que el sistema debe ser integrado previo a las pruebas, el otro sostiene que cada sistema debe ser probado previo a su integración. El proyecto involucra a 30 personas y 12 sistemas necesitan estar integrados. El patrocinador exige que la integración ocurra en plazo. Cuál es la mejor declaración que el director de proyecto puede hacer para resolver el conflicto? A. Hazlo a mi manera! B. Vamos a tranquilizarnos y realizar el trabajo. C. Vamos a llegara un acuerdo de esto nuevamente la próxima semana una vez nos hayamos tranquilizado. D. Vamos a realizar pruebas parciales previas a la implementación y pruebas finales posteriores a la implementación. 02. Un director de proyecto está en medio del proceso de ejecución cuando un actor sugiere un cambio importante. Este cambio puede ocasionará la tercera revisión del proyecto. Al mismo tiempo, el director de proyecto descubre que el principal paquete de trabajo no estaba completado debido a que el jefe de un miembro del equipo lo trasladó a otro proyecto que tenía mayor prioridad. Cuál de los siguientes es la mejor persona para el director de proyecto trate este asunto? A. El equipo. B. El director. C. El cliente. D. El patrocinador. 03. Las labores de proyecto se están realizando cuando el director de proyecto escucha casualmente a dos trabajadores discutiendo sobre un grupo de instrucciones. El director de proyecto investiga y descubre que las instrucciones para la construcción de una zapata que esta siendo vertida, estaban mal traducidas entre los diferentes idiomas que se están usando en el proyecto. Cual de las siguientes acciones, es la mejor que el director de proyecto puede adoptar primero? A. Obtener las instrucciones traducidas por un grupo de mayor experiencia. B. Verificar los impactos de calidad debido a la mala traducción de las instrucciones de construcción de la zapata. C. Informar el asunto al equipo y preguntarles que busque otros problemas de traducción. D. Informar el problema al patrocinador en el próximo informe de proyecto. 04. Las técnicas de resolución de conflictos que puede ser utilizada en un proyecto incluye, confrontación/colaboración, suavización, forzar/ordenar y: A. Evitar/ Retirarse. B. Dirigir. C. Organizar. D. Controlar. 05. El proyecto de instalación tiene un CPI de 1.03 y un SPI de 1.0. Existen 14 miembros del equipo y cada uno, contribuye a la versión final del plan de gestión del proyecto. El cliente ha aceptado los tres productos entregables completados, por ahora sin reclamación, y la matriz de asignación de responsabilidades no ha cambiado desde que el proyecto se inició. El proyecto ha sido completado en una organización matricial y no existen acuerdos requeridos y necesarios para el proyecto. Aún así, el patrocinador está complacido con el estado del proyecto. Uno de los miembros del equipo, está siempre quejándose sobre la cantidad de trabajo que el proyecto le está consumiendo. Cuál de los siguientes enunciados puede ser lo mejor que el director de proyecto puede hacer? A. Revisar el sistema de retribución del proyecto. Página: 1

2 B. Intentar mejorar el rendimiento del programa del proyecto. C. Reunirse con el cliente para tratar de extender el plazo. D. Obtener aceptación formal escrita del cliente 06. El proyecto ha sido un desafío de gestionar. Cada uno ha estado al borde de completar el proyecto en plazo. Desafortunadamente, la tensión ha crecido hasta el punto que las reuniones de equipo se han convertido en sesiones de griterío con escaso resultado durante los encuentros. Un miembro del equipo solicita estar exento de asistir a las próximas reuniones internas, debido a que tanto griterío lo ha disgustado. Mientras tanto, el patrocinador ha pedido presenciar las reuniones internas, para una mejor comprensión del estado y trayectoria del proyecto así como los asuntos involucrados en la finalización del mismo. El cliente ha iniciado discusiones relativas a ampliar el alcance del proyecto. En esta situación, sería mejor para el director de proyecto: A. Preguntar al patrocinador si la información requerida podría ser enviada mediante un informe, en preferencia a que asista a la reunión. B. Informar al miembro del equipo -que solicitó sea excusado de la reunión- del valor de la comunicación de tales reuniones. C. Crear nuevas reglas básicas de comportamiento para las reuniones y presentarlas al equipo. D. Sostener una sesión de construcción de equipo que implique a todo los miembros del equipo. 07. La evaluación del rendimiento del proyecto, es distinta de la evaluación del rendimiento del equipo en que la evaluación del rendimiento del proyecto está orientada a: A. Como es el rendimiento de un miembro individual del equipo en el proyecto. B. Una evaluación de la efectividad del miembro del proyecto. C. Un intento de construcción de equipo. D. Reducir la tasa de rotación del personal. 08. Un director de proyecto tiene un complejo problema por resolver y toma una decisión sobre qué necesita hacer. Unos pocos meses después el problema reaparece. Qué fue lo más probable que dejo de hacer? A. Apropiado análisis de riesgo. B. Confirmar que la decisión resolvía el problema. C. Tener la decisión aprobada por el patrocinador del proyecto. D. Usar un diagrama de Ishikawa. 09. El CPI del proyecto es 1.02, el ratio de coste beneficio es 1.7 y la última sesión de revisión del rendimiento identificó algunos ajustes necesarios. Cunado el proyecto se inició, el equipo de proyecto fue reubicado en un nuevo edificio. Cada uno comentó lo entusiasmado que estaba en las nuevas instalaciones. El patrocinador está proporcionando el soporte adecuado para el proyecto y algunos riesgos no identificados han ocurrido. En un intento de mejorar el rendimiento, el director de proyecto, destina parte del presupuesto del proyecto a nuevas sillas para los miembros del equipo y agrega el rango jefe a cada cargo de los miembros del equipo. Cuál de los siguientes enunciados es la MEJOR corrección que se puede mencionar de este proyecto o del director del proyecto? A. El director de proyecto ha mal interpretado la teoría de Herzberg. B. El proyecto está gastando progresivamente más dinero del que puede. El director de proyecto debe empezar a controlar más cuidadosamente los costes. C. La revisión del rendimiento debe ser mejor maniobrada, a fin de encontrar más ajustes. D. El director de proyecto debe usar su buen criterio para determinar que variables son importantes. 10. Acabas de encontrar que el subcontratista principal de tu proyecto proporciona continuamente entregables de forma retrasada. El subcontratista te contacta para solicitarte que continúes aceptando tarde los entregables, a cambio de una reducción del coste de proyecto. Esta oferta es un ejemplo de: Página: 2

3 A. Confrontación / Colaboración. B. Compromiso. C. Suavización. D. Forzar/Ordenar. 11. El estilo de liderazgo del director de proyecto debe ser ajustado al correspondiente nivel de desarrollo del equipo de proyecto y debe evolucionar en el siguiente orden: A. Disciplinario, autocrático y participativo. B. Planificación de personal, formación de equipo, rendimiento y monitorización. C. Construcción de equipo, desarrollo del equipo, responsabilidad y asignación de rol. D. Dirigir, entrenar, apoyar y delegar. 12. Cuál de las siguientes técnicas de resolución de conflictos es la más apropiada para una situación de vida-muerte, donde las decisiones deben ser tomadas rápidamente? A. Colaboración. B. Forzar/Ordenar. C. Suavización. D. Compromiso. 13. Un requisito obligatorio para la construcción del equipo es: A. Disposición de fondos para actividades de desarrollo del personal. B. Compartir actividades éticas entre miembros del equipo. C. Compromiso de la alta dirección. D. Exclusión de personas problemáticas. 14. Cuál de los siguientes elementos, es mejor para gestionar las necesidades de funciones cruzadas de un proyecto de gran complejidad? A. Una sólida matriz de organización. B. Un coordinador de proyecto. C. Un perito de proyecto. D. Una organización funcional. 15. Asignación puede significar: A. Todo o casi todo, miembros del equipo son trasladados a un lugar físico, centralizado, para vivir para el proyecto. B. Un equipo activo puede estar en distintas ubicaciones pero compartir un centro habitual. C. Una sala de guerra se establece para que los miembros del equipo puedan reunirse periódicamente. D. A y C. 16. Un obstáculo clave para el desarrollo del equipo es (elige la mejor opción): A. Una sólida estructura de gestión matricial. B. Cuando los principales problemas retrasan la fecha de finalización del proyecto o los objetivos de coste. C. Cuando los miembros del equipo tienen que rendir cuentas a directores funcionales y de proyecto a la vez. D. Cuando los miembros de un equipo no pueden ser reasignados. 17. Cuál de las siguientes estructuras son ejemplos de organizaciones orientadas a proyectos? A. Estudios de arquitectura, ingeniería y consultoras. B. Industrias, Empresas de manufactura y compañías de servicios financieros. C. Organizaciones que han adoptado en el abordaje de proyectos, los conceptos de gerencia. E. A y C. 18. Autoridad legítima es: Página: 3

4 A. Autoridad derivada de la posición formal que otorga la organización a una persona. B. Autoridad conferida a una persona debido a sus cualidades y habilidades personales. C. Autoridad obtenida, basada en el conocimiento técnico, habilidades y experiencia de la persona en un área específica. D. Autoridad para distribuir información por su buen aspecto. 19. Qué impacto tiene una organización matricial en el desarrollo del equipo de proyecto? A. Ninguno. B. Dificulta el desarrollo del equipo. C. Simplifica el desarrollo del equipo. D. Entorpece totalmente el desarrollo del equipo. 20. Cuál de los siguientes no es un proceso de gestión de los recursos humanos? A. Planificación organizativa. B. Adquisición del equipo. C. Distribución de la información. D. Desarrollo del equipo. 21. Acerca del concepto de valoración del rendimiento del equipo Cual es la declaración más correcta? A. El Director del Proyecto evalúa el rendimiento del equipo periódicamente. B. El Patrocinador y el Director del Proyecto evalúan el rendimiento del equipo. C. El Director del Proyecto valora el rendimiento del equipo después de hacer actividades para su desarrollo. D. El rendimiento de una persona es evaluado por el departamento de RRHH. 22. Dónde quedan establecidos los reconocimientos y recompensas que se van a utilizar para motivar el equipo del proyecto? A. En el Plan de Recursos Humanos. B. En el Plan de Gestión de Personal. C. En las políticas del departamento de RRHH. D. En las políticas de los departamentos de la empresa que intervienen en el proyecto. 23. Las habilidades interpersonales, reglas básicas, formación y reubicación son herramientas de qué proceso directivo? A. Desarrollar el equipo de proyecto. B. Adquirir el equipo de proyecto. C. Dirigir el equipo de proyecto. D. Gestionar las expectativas de los interesados. 24. Con que técnica de resolución de conflictos se consiguen los mejores y más duraderos resultados? A. Suavizar. B. Confrontar. C. Retirarse. D. Forzar. 25. En qué fase del ciclo de vida del desarrollo del equipo van desapareciendo los conflictos más agudos? A. Formación. B. Tormenta. C. Normas. D. Rendimiento. Página: 4

5 PMP Test C09_02 Solución Pregunta Grupo Respùesta 01 Recursos Humanos D 02 Recursos Humanos D 03 Recursos Humanos B 04 Recursos Humanos A 05 Recursos Humanos A 06 Recursos Humanos C 07 Recursos Humanos A 08 Recursos Humanos B 09 Recursos Humanos A 10 Recursos Humanos B 11 Recursos Humanos D 12 Recursos Humanos B 13 Recursos Humanos C 14 Recursos Humanos A 15 Recursos Humanos D 16 Recursos Humanos C 17 Recursos Humanos D 18 Recursos Humanos A 19 Recursos Humanos B 20 Recursos Humanos C 21 Recursos Humanos C 22 Recursos Humanos B 23 Recursos Humanos A 24 Recursos Humanos B 25 Recursos Humanos C Página: 5