Gestión de Pymes. El tablero como herramienta para aumentar el valor activo

Transcripción

1 Gestión de Pymes El tablero como herramienta para aumentar el valor activo

2 Tablero Pyme Tiene resuelto el informe de Dirección que necesita para tomar decisiones? Tiene siempre los mismos problemas con la información? Está cansado de pelear con sistemas para obtener la información que necesita? Mide pero los resultados no cambian? Sus reuniones de gestión no tienen foco y duran largas horas? Quiere hacer crecer su negocio y tener una visión global del mismo? A pesar de mucho esfuerzo su negocio no crece?

3 ADELANTE! En forma sencilla e inmediata usted podrá diseñar su tablero de gestión estratégica y comenzar a utilizarlo en su empresa

4 HOY: TABLERO PYME GESTION PARA AUMENTAR EL VALOR DE SU EMPRESA LA EMPRESA

5 Agenda 30 MIN: CAPITULO 1 EL DISEÑO DE LA EMPRESA COMO VALOR ACTIVO LA GESTION QUE AUMENTA EL VALOR DE LA EMPRESA 40 MIN: CAPITULO 2 ELEMENTOS DEL DISEÑO DE UN TABLERO PRESENTACION DE UN CASO 40 MIN: CAPITULO 3 CONSTRUYAMOS JUNTOS UN EJEMPLO MUESTRA DE UN TABLERO 10 MIN: CIERRE ALGUNOS TIPS

6 Sí sí, es así. Lo que se manipula-> se conoce Lo que se observa-> se puede mejorar Lo que se mide-> se hace

7 Capitulo 1: la gestión que aumenta el valor

8 EL ROL DE LA DIRECCION El rol de la dirección es diseñar y mantener el modelo de negocios: Definir el foco Definir el grado de globalización de la compañía Unidades de negocios Multilocalizaciones Internacionalización Definir los criterios de asignación de recursos estratégicos: Relación entre variables de ingresos y variables de egreso Generar la visión y estrategias de largo plazo

9 LA GESTION ESTRATEGICA / LA GESTION OPERATIVA La GESTION estratégica: Defiende el modo en que la compañía toma valor de mercado. Defiende y diseña el modo en que la compañía asegura la generación de flujos de fondos futuros (previsibilidad) Diseña un sistema EMPRESA La GESTION operativa: Logra resultados de corto y mediano plazo Ayuda a construir el sistema Usa el sistema EMPRESA

10 Valor de una compañía Una empresa toma valor por su capacidad de generar flujos de fondos futuros. Planificación estratégica Implementación Gestión

11 1 A

12 De los desafíos a los resultados 1. Las oportunidades de mercado 2. El modelo de negocios: ((PxQ) (CxQ)) x t 3. Los factores críticos de éxito: 3 4. La visión: el mercado, los clientes, los productos / servicios, la tecnología, los procesos, las personas, el rendimiento, el management 5. La estrategia: estrategia comercial, estrategia operativa: la estrategia en procesos 6. Los FCE en los procesos 7. Puestos core 8. El responsable 9. La estructura 10. Los desafíos individuales 11. El resultado de hoy 12. El resultado de mañana: el tablero 1. La gestión del los FCE 2. Los procesos: la escalabilidad 12

13 Ejes de diseño La CLAVE: Gestionar la empresa como si cada etapa fuera un caso de éxito FOCO PERFIL GLOBAL [(P x Q) e - (C x Q)] x t MARGEN BRUTO

14 La evolución del concepto de tablero

15 Evolución del tablero: PERSPECTIVA 1 La perspectiva financiera: Estados de resultados Flujos de fondos Estados Patrimoniales Indices: liquidez, endeudamiento, etc Progreso: anual - > tiempo real Es un problema del contador.

16 Evolución del tablero: PERSPECTIVA 2 La evolución del dato: Indicadores Objetivos Tolerancias Alarmas Acciones Compromisos 2,5 2 1,5 1 0, Es una cuestión estadística

17 Evolución del tablero: PERSPECTIVA 3 Cuadro de mando integral-> Business Intelligence El Cuadro de Mando Integral es una herramienta popularizada por Robert Kaplan y David Norton y se trata de un tablero de Control con los indicadores esenciales de una actividad divididos en cuatro agrupaciones: Finanzas, Cliente, Personal y Procesos Internos Solo si tenés sistemas

18 Una perspectiva Pyme Base su tablero en los FCE de los escalones de su modelo de negocios: Resultados Indicadores de previsibilidad Madurez de sus procesos Cumplimiento de planes de acción La CLAVE: Gestionar la empresa como si cada etapa fuera un caso de éxito: GESTIONAR EL MODELO!

19 El proceso de gestión

20 Capitulo 2: elementos del diseño del tablero

21 Arquitectura del tablero Dimensión / Iniciativa 1: Conceptos: Resultados: Indicadores Gestión Previsible Indicadores Procesos Procesos Plan de Acción Plan de acción Dimensión / Iniciativa 2: Conceptos: Resultados: Indicadores Gestión Previsible Indicadores Procesos Procesos Plan de Acción Plan de acción Maratón de Planes de Negocios y Gloria Radyk son marcas registradas de Gloria Radyk - El formato de trabajo está protegido bajo la propiedad intelectual BRAIN TIME S.A. está autorizada a brindar servicios bajo la metodología de Gloria Radyk según el acuerdo en vigencia. Gloria Radyk / BRAIN TIME S.A. está certificada bajo la norma ISO 9001 para la comercialización e implementación de procesos de consultoría estratégica desde 2012.

22 Qué son los conceptos Resultados: como fruto del esfuerzo empresario. Los resultados son los esperados en el plan de negocios. Su análisis es post-mortem o estadístico. Gestión previsible: la gestión previsible refleja el esfuerzo empresario en obtener los resultados, con una mirada anticipativa. Los resultados se obtienen como consecuencia de la gestión de actividades que son críticas para el negocio. Procesos: La existencia de los procesos hacen posible gestionar el negocio. El objetivo de la organización es contar con procesos a través de los cuales se gestionen las actividades core para lograr los resultados. Plan de acción: En la empresa siempre hay dos tipos de actividades, las actividades que generan resultados y las actividades que generan CAMBIOS. Los planes de acción movilizan a la compañía al cambio. 22

23 QUE AGREGA VALOR A LA COMPAÑÍA Valor compañía: capa de resultados futuros Grado de formalización de procesos críticos (know how) Grado en que se advierten resultados fruto de la gestión previsible Capa de resultados presentes

24 Paso 2: Defina conceptos Resultados: POST-MORTEM: POCOS Gestión previsible: DE ALTO IMPACTO: ESTO ES LO IMPORTANTE Procesos: FORZAR A LA ORGANIZACIÓN AL KNOW HOW. PONER METAS DE CORTO PLAZO Plan de acción: CAMBIOS PROGRAMADOS. NO COMPETIR EN RECURSOS 24

25 EJEMPLO: iniciativa comercial ASI QUEDARIA SU TABLERO PARA PROYECTAR EN UNA REUNION

26 USOS DE TABLERO PYME La dirección cuenta con información para seguimiento estratégico: Definir lo importante No depende de otras prioridades de la empresa Introduce conceptos que están en los sistemas o NO (la información estratégica generalmente no está en los sistemas) Dispone quién debe cargar la información / revisar / decidir Instaura una mirada unificada de DIRECCION Lo que se manipula-> se conoce Lo que se observa-> se puede mejorar Lo que se mide-> se hace

27 TIPS

28 TIPS: DO`S & DON`TS Consejos para definir indicadores Por cada dimensión estratégica: Establecer los Factores Críticos de Éxito y medirlos! Pocos indicadores Simples Sin complejidad de cálculo Que nos muestren tendencia Que estén representadas todas las iniciativas estratégicas Sobre todo de gestión previsible y procesos Pocos de resultados. Los indicadores de resultados son los menos atractivos. Nos muestran solo lo que ya sucedió y no nos dan adelanto de cómo cambiar el futuro.

29 TIPS: DIMENSIONES Formas de definir las dimensiones o iniciativas estratégicas del tablero Las dimensiones del tablero son las razones de por qué la compañía toma valor en el tiempo, esto es, aquellos aspectos que nos aseguran los flujos de fondos futuros. Para ello es importante diferenciar: lo que genera resultados hoy y lo que genera los resultados del futuro. Diseñar los resultados del futuro es diseñar la estrategia y el valor compañía. De cada uno de estos: qué hago hoy para cambiar los resultados de mañana? Cuidar la llegada al mercado Cuidar los recursos Cuidar la propuesta de valor Cuidar los canales Cuidar los sistemas y procesos Cuidar el know how de la compañía

30 TIPS: EVITAR ALGUNOS ERRORRES Errores que se cometen al definir indicadores estratégicos En el afán de contar con alguna información, estresar el cuadro: tener tantos que es lo mismo que no tener nada Definirlos de manera exacta, hacer compleja la formula de cálculo, tanto que al ultimo no se entiende lo que nos quiere decir el indicador Llenar el tablero de resultados que se analizan posmortem Entrar en laboratorio y no salir de ahí Querer tener los indicadores operativos mezclados con los estratégicos

31 TIPS: BALANCE

32 HBN (Hagan buenos negocios) Maratón de Planes de Negocios y Gloria Radyk son marcas registradas de Gloria Radyk - El formato de trabajo está protegido bajo la propiedad intelectual BRAIN TIME S.A. está autorizada a brindar servicios bajo la metodología de Gloria Radyk según el acuerdo en vigencia. Gloria Radyk / BRAIN TIME S.A. está certificada bajo la norma ISO 9001 para la comercialización e implementación de procesos de consultoría estratégica desde 2012.