Tema 1.1 Teorías de las necesidades

Transcripción

1 Unidad I Tema 1.1 Teorías de las necesidades

2 Concepto de necesidad (DRALE) 3. f. Carencia de las cosas que son menester para la conservación de la vida. 4. f. Falta continuada de alimento que hace desfallecer. 5. f. Especial riesgo o peligro que se padece, y en que se necesita pronto auxilio.

3 Concepto de Necesidad desde el punto de vista General.- Efecto de una falta que se precisa cubrir. Carencia. Carencia de algo que se requiere y no se tiene. Psicología.- Manifestación consciente o inconsciente en el individuo respecto a la carencia o insuficiencia de algún elemento requerido para su supervivencia, desarrollo o bienestar físico o moral. (Papalia Diane, Desarrollo Humano, Edit. Mc. Graw Hill) Economía.- Estado de quien carece de los satisfactores indispensables para su supervivencia y conservación. (Diccionario de mercadotecnia)

4 Ejercicio 1. Elaborar un concepto de necesidad Utilice una estrategia de aprendizaje.

5 Teoría. Una teoría es un sistema lógico-deductivo constituido por un conjunto de hipótesis o asunciones, que en un campo de aplicación (de lo que trata la teoría, el conjunto de cosas que explica) y algunas reglas permiten extraer consecuencias de las hipótesis y asunciones de la teoría. En general las teorías sirven para confeccionar modelos científicos que interpreten un conjunto amplio de observaciones, en función de los axiomas, asunciones y postulados, de la teoría.

6 Ejercicio 2. Con los conceptos de necesidad y teoría. Elabore un concepto de teoría de las necesidades. Utilice una estrategia de aprendizaje

7 Abraham Harold Maslow

8 Pirámide de Necesidades (Maslow)

9 Biografía Abraham Harold Maslow es un psicólogo judío americano. Propone la conocida "Pirámide de las necesidades de Maslow". Abraham H. Maslow nace en Brooklyn, Nueva York, siendo el primero de los siete hijos de un matrimonio de inmigrantes ruso-judíos semianalfabetos pero que presionaron para que los hijos les superaran y adquirieran alta educación. Tímido, solitario y desdichado, demostró gran afición por aprender. Su coeficiente de inteligencia era 195, el segundo más alto de la época. Amante de la música clásica y el teatro, se enamoró de su prima Bertha, con quien, a pesar de la oposición de su familia, se casó. El haber sido aceptado por ella influyó mucho en su tambaleante autoestima. En 1928 se traslada a la Universidad de Wisconsin, donde estudia psicología, obteniendo la licenciatura, el master y el doctorado. Trabajó con el conductista Edward Thorndike, y en su primera época tiene que ser considerado en la corriente del conductismo. Practica la psicología experimental utilizando monos. Se traslada a Nueva York donde enseña durante 14 años. Durante la segunda guerra mundial abandonó la psicología experimental e intentó comprender las causas del odio, los prejuicios y la guerra. En 1951 marchó a la Universidad de Brandeis, donde permanecería hasta un año antes de su muerte.

10 Biografía Se interesó por la psicología del trabajo, y descubrió que muchos empresarios de éxito usaban el mismo enfoque positivo sobre la naturaleza humana que él preconizaba acerca de la autorrealización. Advirtió que sus ideas se confirmaban cuando la gente trabajaba en forma más creadora y productiva al ser tratados con confianza y respeto. Maslow llegó a diversas conclusiones acerca de la naturaleza humana, que incluían estas ideas básicas: 1) Los seres humanos tienden innatamente hacia niveles superiores de salud, creatividad y autosatisfacción; 2) la neurosis se puede considerar como un bloqueo de la tendencia hacia la autorrealización; 3) la evolución de la sociedad sinérgica es un proceso natural y esencial. Esta es una sociedad donde 'todos' los individuos pueden alcanzar un alto nivel de autodesarrollo, sin limitar la libertad del otro; y 4) la eficacia del trabajo y el crecimiento personal no son incompatibles. De hecho, la autorrealización conduce a niveles mayores de eficiencia. Observó que el comportamiento de las personas es diferente cuando disfrutan de un estado de salud positiva que cuando están en deficiencia, y llamó a este enfoque 'psicología del ser': la gente autorrealizada está motivada por valores del ser que se desarrollan naturalmente sin imposición de la cultura. Ejemplo de estos valores eran la verdad, la creatividad, la belleza, la bondad, la plenitud, la viveza, la singularidad, la justicia, la naturalidad y la autosuficiencia. Murió en California de un ataque al corazón, el 8 de junio de 1970.

11 Malinowski ( ) Sistema de condiciones, de las cuales, en el organismo humano, en el contexto cultural y en sus mutuas relaciones con el ambiente, son necesarias y suficientes para la sobrevivencia de un grupo o individuo. (necesidades individuales o necesidades sociales)

12 De Autorealización De autoestima De pertenencia y amor De seguridad Fisiológica

13 Ejercicio 3 Cuáles son mis necesidades? Fisiológicas De seguridad De pertenencia y amor Autoestima Autorrealización

14 Tipos de necesidades Fisiológicas De seguridad De pertenencia y amor Autoestima Autorrealización Satisfacción de la sed y el hambre. Bienestar del estado de salud. Satisfacción del sueño y el descanso. Aseo e higiene personal. Defecación. Vestido y abrigo. Autoprotección Protección de otros Tener un lugar donde vivir Remuneración de un mejor salario. Socialización. Relacionarme con otros. Sentido de pertenencia. Equilibrio de la vida emocional. Estabilidad de pareja. Plenitud de la sexualidad. Ser competente en el trabajo que realizo. Aceptación. Sentido de integridad. Preparación académica. Adquisición de conocimientos. Adquisición de cultura. Elevación de la calidad y nivel de vida. Desarrollo intelectual. Plenitud de la personalidad. Experiencia profesional, laboral y personal.

15 Cierre de la clase De forma voluntaria exponer el cuadro de necesidades individuales o un listado de las 10 necesidades más importantes sin dar prioridad a la clasificación.

16 Lluvia de ideas Repaso. Qué entiende por teoría de las necesidades?

17 Apunte Teoría de las necesidades de Maslow Señala que nunca se alcanza un estado de satisfacción completa. Tan pronto como se alcancen y satisfagan las necesidades de un nivel inferior, predominan las de niveles superiores. En la parte más baja de la estructura se ubican las necesidades más prioritarias y en la superior las de menos prioridad. Maslow establece las necesidades menor a mayor nivel en la jerarquía

18 Skinner Burrhus Frederick Skinner nació en una pequeña ciudad se Pensilvania, Susquehanna, Estados Unidos, el 20 de marzo de En 1945 le nombraron presidente del departamento de Psicología de la Universidad de Indiana. Su teoría se convirtió en la base de las teorías psicológicas mucho más modernas sobre comportamiento y hábitos. Muere el 18 de agosto de 1990 después de convertirse en el psicólogo más célebre desde Sigmund Freud.

19 Teoría del condicionamiento operante de Skinner. También se conoce como teoría de los refuerzos. Afirma que: «En un comportamiento seguido por unos resultados reforzados por estímulos, es muy probable que dicho comportamiento vuelva a ocurrir en un futuro..»

20 REFORZADORES PRIMARIOS: Son aquellos que no dependen de la historia del sujeto, sino de las características biológicas; son comunes a todos los sujetos de la especie y tienen un carácter altamente adaptativo, guardando relación directa con la supervivencia del sujeto y la especie.

21 REFORZADORES SECUNDARIOS: Al contrario que los Primarios, éstos no tienen relación directa con la supervivencia y dependen, más bien, de la historia individual del sujeto.

22 REFORZADORES GENERALIZADOS: Son todos aquellos reforzadores que mientras más son presentados no reducen su efectividad, sino que, se mantiene. Son independientes de la intensidad o frecuencia que tienen y tienen una relación estrecha con la historia individual.

23 REFUERZO POSITIVO: Este tipo de refuerzo provoca que la presencia de ellos aumente la probabilidad de una conducta, es decir, que añadir un estimulo al entorno trae consigo que esa respuesta aumente o se repita en el futuro.

24 REFUERZO NEGATIVO: Se llama refuerzos negativos al aumento de probabilidad de una conducta, como consecuencia de la omisión de un estimulo.

25 CASTIGO: Consiste en presentar un estimulo aversivo o retirar un reforzador inmediatamente después de una conducta, disminuyendo o eliminando la probabilidad de repetición de dicha conducta.

26 EXTINCIÓN: Proceso mediante el cual una conducta deja de emitirse al descontinuar el reforzamiento que la mantenía. Una conducta o respuesta se acaba por que deja de recibir lo que la hace existir.

27 LA GENERALIZACIÓN: Proceso en el cual se refuerza una conducta, por medio de la mayor cantidad de estímulos posibles

28 Resumen Reforzar respuestas a través de recompensas Consecuencia que aumenta la frecuencia de una conducta

29 Frederick Herzberg Fue un renombrado psicólogo que se convirtió en uno de los hombres más influyentes en la gestión administrativa de empresas. Es especialmente reconocido por su teoría del enriquecimiento laboral y la teoría de la Motivación e Higiene.

30 Teoría de los dos factores de la motivación: También es conocida como «Teoría de la Motivación e Higiene» Esta es la teoría desarrollada por Frederick Herzberg a finales de los años cincuenta, en la cual se dice que tanto la satisfacción como la insatisfacción derivan de dos conjuntos diferentes de factores. Señala que los factores motivadores existen en el propio trabajo y que si bien estos factores dan satisfacción, no estimulan una mejor actuación, a menos que el trabajo se realice en adecuadas condiciones, y junto con otros factores a los que Herzberg llama "de higiene". La inadecuada aplicación de estos factores de higiene son fuentes de insatisfacción.

31 Los factores higiénicos o de insatisfacción pueden ser: a) Factores económicos que incluyen sueldos, salarios y prestaciones. b) Condiciones laborales que incluyen iluminación y temperatura adecuados, entorno físico seguro. c) Seguridad que incluye privilegios de antigüedad, procedimientos sobre quejas, reglas de trabajo justo, políticas, y procedimientos de la compañía. d) Factores sociales que incluye oportunidades para interactuar con los demás trabajadores y para convivir con los compañeros de trabajo. e) Categorías que incluyen títulos de los puestos, oficinas propias y con ventanas, acceso al baño de los directivos.

32 Las personas están influenciadas por dos factores: La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de motivación. Estos factores ayudan a aumentar la satisfacción del individuo pero tienen poco efecto sobre la insatisfacción. La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción a largo plazo.

33 Los factores de motivación o satisfactores pueden ser: a) La posibilidad de manifestar la personalidad y de desarrollarse plenamente. b) Sentimiento de auto-realización que incluyen la certeza de contribuir en la realización de algo de valor. c) Reconocimiento de una labor bien hecha que indica la confirmación que se ha realizado un trabajo importante. d) Logro o cumplimiento es la oportunidad de llevar a cabo cosas interesantes. e) Responsabilidad mayor, esta propone la consecución de nuevas tareas y labores que amplíen el puesto y brinden al individuo mayor control de el mismo.

34 Factores de higiene Sueldo y beneficios Política de la empresa y su organización Relaciones con los compañeros de trabajo Ambiente físico Supervisión Status Seguridad laboral Crecimiento Madurez Consolidación

35 Factores de motivación Logros Reconocimiento Independencia laboral Responsabilidad Promoción

36 Dinámica de higiene Los factores de higiene se enfocan en el contexto en el que se desarrolla el trabajo y las condiciones que lo rodean. La dinámica subyacente de higiene es evitar la ansiedad que puede producir el ambiente. Cuando los factores higiénicos se deterioran a un nivel inferior del que los empleados consideran aceptable, entonces se produce insatisfacción laboral. Los factores de higiene afectan directamente las actitudes laborales, principalmente la satisfacción y la insatisfacción. Cuando estos factores han sido satisfechos o llevados a niveles que los empleados consideran aceptables, no habrá insatisfacción, pero tampoco una actitud positiva destacable. La gente está insatisfecha en un entorno negativo, pero raramente se encuentran satisfechos por uno bueno. Se debe crear un sistema común de sistemas integrados de higiene. La prevención de la insatisfacción es tan importante como el fomento de una motivación satisfactoria.

37 Los factores higiénicos operan independientemente de los factores motivadores. Un individuo puede estar altamente motivado en su trabajo y estar insatisfecho con su entorno laboral y prever los factores higiénicos y motivadores para crear incentivos. Todos los factores de higiene son igual de importantes, aunque su frecuencia difiera considerablemente. Las mejoras de los factores de higiene tienen efectos a corto plazo. Cualquier mejora resulta en la eliminación a corto plazo, o prevención, de insatisfacciones. Las necesidades de higiene (o de mantenimiento) son cíclicas por naturaleza y vuelven a un punto de inicio. Esto lleva al síndrome Qué has hecho por mi últimamente? Las necesidades higiénicas tienen un punto cero cada vez mayor y ninguna respuesta definitiva.