Sesión No. 1. Contextualización. Nombre: MOTIVACIÓN LIDERAZGO

Transcripción

1 Liderazgo

2 1 Sesión No. 1 Nombre: MOTIVACIÓN Contextualización Motivar hace referencia a la influencia que puede ejercer un líder sobre sus subordinados, ésta permitirá que se alcancen las metas, el proceso no es tan fácil como parece, ya que existen diversos factores como la personalidad o el comportamiento de cada individuo, que requieren por parte del líder una serie de habilidades y conocimientos que le permitan motivar a su grupo. Para que el líder cuente con estas habilidades es necesario que tenga un sustento teórico, por lo cual en esta semana también revisaremos las principales teorías sobre la motivación; ya con estas bases finalmente veremos las perspectivas contemporáneas de la motivación. Objetivo: En esta unidad el alumno conocerá el concepto de motivación, además de la importancia de ésta para lograr metas específicas dentro de un grupo, así como sus principales teorías, de esta manera logrará apropiarse del conocimiento de tal menara que pueda trasladar estas teorías a una perspectiva contemporánea.

3 2 Introducción al Tema Por qué se debe motivar a las personas para hacer lo que deben de hacer? Como líder debes generar estímulos que creen necesidades en tus seguidores y éstos realicen los comportamientos que con lleven al cumplimiento de los objetivos. En muchas ocasiones se ha planteado la siguiente pregunta Por qué se debe motivar a las personas para hacer lo que deben de hacer?, sería más lógico motivar a las personas a realizar lo que no es una obligación para ellos. La motivación es necesaria para que el ser humano supere sus propios límites, si no existiera quizá seguiríamos como en la edad de piedra. La motivación trae satisfacción y la satisfacción genera estabilidad en el ser humano. Una persona estable es más productiva y feliz. Motivación Satisfacción Estabilidad Productividad Felicidad

4 3 Explicación 1.1 El reto de la motivación Para qué motivar? Hoy en día la motivación dentro de la administración es uno de los elementos más importantes, por lo cual se requiere conocerlo y aún más dominarlo. En primer lugar, se necesita la motivación para que cada trabajador desarrolle adecuadamente su función y de esta manera, logre sus objetivos. Definición La motivación se define por los psicólogos como el deseo o la necesidad que dirige nuestro comportamiento, es el hecho de dirigir u orientar la conducta, por esto se considera como el impulso que lleva a una persona a realizar algo entre varias alternativas que se le presentan en una situación determinada. El estudio de la motivación conlleva al análisis de los procesos que determinan el comportamiento. El proceso de la motivación es sumamente complejo, ya que para su estudio se necesita establecer ideas entorno al ser humano, aunque es un proceso que se da dentro de la persona, este tiene relación, también con el medio ambiente. La motivación tiene tanto aspectos psicológicos, como biológicos y culturales ya que ésta afecta a necesidades primarias, como lo son las fisiológicas. Psicológicos Culturales Biológicos

5 4 El impulso más grande del ser humano es la supervivencia, seguido por las motivaciones que provienen de la satisfacción de las necesidades primarias y secundarias (abrigo, seguridad, hambre, etc.). Según Chiavenato existen tres referentes que explican la naturaleza de la conducta humana que son: a) El comportamiento es causado. Esto es que hay una causa externa o interna que determinan el comportamiento humano, como consecuencia de la influencia del medio ambiente. b) El comportamiento es motivado. Esto a partir de las necesidades, deseos e impulsos. c) El comportamiento está orientado hacia objetivos. Debido a que hay una causa que genera el comportamiento, éste siempre lleva a una finalidad, la cual está dirigida hacia algún objetivo. El ciclo motivacional Si vemos a la motivación como un proceso que conlleva a satisfacer necesidades, surge lo que se conoce como ciclo motivacional, para el cual se determinan las siguientes etapas:

6 5 1.- Homeóstasis. Es el momento en el cuál el organismo humano, se encuentra en un estado de equilibrio. 2.- Estímulo. Cuando éste aparece, generará una necesidad. 3.- Necesidad. Ésta como aún no se satisface provoca un estado de tensión. 4.- Estado de tensión. Este impulso provocará un comportamiento. 5.- Comportamiento. Al activarse se canaliza a la satisfacción de dicha necesidad y así alcanzar el objetivo. 6.- Satisfacción. Cuando se satisface la necesidad, el organismo regresará al estado de equilibrio, permaneciendo así, hasta que otro estímulo genere una nueva necesidad. 1.2 Teorías de la motivación Cuáles son las principales teorías de la motivación? A continuación se revisarán las seis principales teorías de la motivación, así como el enfoque de cada una de ellas. Necesidades propuestas por Maslow Esta teoría establece que los individuos son motivados por una necesidad de satisfacer al mismo tiempo distintos tipos de deseos, postula que estos deseos están dirigidos en forma jerárquica y que los individuos atraviesan estas jerarquías de acuerdo a cómo estas necesidades se van satisfaciendo. Maslow menciona dos tipos de necesidades básicas, las cuales son: 1.- Necesidades por deficiencia. Las cuales se deben satisfacer si es que se requiere, que la persona sea sana. 2.- Necesidades de crecimiento. Son aquellas que ayudan a la persona a desarrollarse para así alcanzar su potencial.

7 6 Maslow propone cinco necesidades de la motivación en el ser humano, las ordena y agrupa en forma ascendente en una jerarquía a manera de pirámide. 1.- Fisiológicas: O primarias, son aquellas que son indispensables para conservar la vida, así como, agua, abrigo, alimento, entre otras. 2.- De seguridad: Esto es contar con un medio emocional y físico, que sea seguro y estable, como por ejemplo, una propiedad o un trabajo. 3.- Sociales: Esta consta de necesidades de pertenencia, aceptación, afiliación y amistad, ya que los seres humanos tenemos la necesidad de ser estimados y aceptados por otros. 4.- Autoestima: Esta se refiere al respeto y amor propio, así como al respeto y la estima de los demás. 5.- De autorrealización: Esta es la categoría más alta en la pirámide y tiene que ver con el impulso de lograr la realización personal, mediante el uso de habilidades y destrezas, para alcanzar su máximo potencial y así lograr sus objetivos.

8 7 Teoría YX de McGregor La teoría X sostiene cuatro postulados por los supervisores. 1.- A los empleados les desagrada el trabajo por naturaleza y siempre que les es posible lo evitan. 2.- Como a los empleados no les agrada trabajar, estos deben de ser controlados, obligados o amenazados, para lograr los objetivos deseados. 3.- Los empleados, siempre evitan responsabilidades y por esto prefieren a alguien que los dirija. 4.- Casi todos los trabajadores, determina que la seguridad está antes que otros elementos asociados al trabajo y por este motivo, no muestran visión. Contrastando con estos puntos negativos de la naturaleza de los seres humanos McGregor enlista cuatro postulados a los que determina como teoría Y 1.- Los empleados pueden llegar a ver el trabajo tan natural como el juego o el descanso. 2.- Una persona que está comprometida con los objetivos, cuenta con autocontrol e independencia. 3.- El empleado promedio, aprende a buscar y a ejercer la responsabilidad. 4.- Toda la población tiene la capacidad para tomar buenas decisiones, ya que esta, no se limita a los supervisores. Como resultado de estos postulados, McGregor propone que los empleados participen en la toma de decisiones, así como, en trabajos que conlleven retos y responsabilidades, para fomentar la motivación de los empleados hacia el trabajo.

9 8 Motivación e higiene de Herzberg En 1965 Frederick Herzberg concluyó a partir de entrevistas realizadas a trabajadores que existen dos tipos de estímulos, que llevan a la satisfacción o insatisfacción en el trabajo, los cuales denominó factores higiénicos y estímulos motivadores. Factores higiénicos Son los que satisfacen las necesidades básicas de una persona como lo son las necesidades fisiológicas, sociales y las de seguridad. Factores no higiénicos Son los que están relacionados con factores de motivación como la responsabilidad, la autorrealización, los logros y estos se relacionan directamente con el trabajo. Las tres necesidades de McClelland Propuso esta teoría partiendo de que existen tres necesidades adquiridas importantes en el trabajo para lograr los objetivos a partir de la solución de problemas y que de esta manera los empleados se sientan motivados por trabajos competitivos y satisfactorios, estas tres necesidades son: 1.- Necesidad de Logro 2.- Necesidad de afiliación 3.- Necesidad de poder.

10 9 Fijación de metas Ésta propone que si se especifican las metas, el desempeño aumentará, así pues, cuando las metas sean más difíciles, darán como resultado un desempeño más alto. Esta teoría se puede aplicar a todas las personas en general, siempre y cuando, éstas estén comprometidas y acepten las metas de la organización, tomando en cuentas que, entre más se especifique y más clara sea la meta, mejor será el desempeño. Reforzamiento de Skinner El reforzamiento de Skinner, afirma que las personas se pueden motivar si se encuentran en un ambiente de trabajo adecuado, premiando su desempeño y que el castigo por un mal desempeño resulta como algo negativo. Menciona también que los reforzadores o recompensas, cuando se dan inmediatamente después de cierto comportamiento, aumentará la posibilidad de que éste se repita. Se identifican cuatro tipos de reforzamiento.

11 Perspectiva contemporánea de la motivación Landy y Becker Al revisar una perspectiva contemporánea de la motivación, observamos qué Landy y Becker mencionan cinco enfoques en cuanto a motivación. 1.- Necesidades: Se refiere a lo que las personas necesitan para tener gratificaciones en la vida, nosotros lo podemos enfocar a la relación con su trabajo. Por ejemplo, las necesidades de Maslow. 2.- Equidad: Según este enfoque, las personas se motivan, cuando de acuerdo al esfuerzo que realizan, reciben una satisfacción, siempre y cuando al comparar sus recompensas con las de otros, estas sean equitativas.

12 11 David Nadler y Edward Lauuler 3.- Expectativa En este enfoque David Nadler y Edward Lauuler proponen cuatro hipótesis en las cuales se basa este enfoque. a) La conducta de las personas se determina por una combinación de factores personales y ambientales. b) Las personas de acuerdo a su conducta toman una decisión dentro de la organización. c) Las personas siempre tendrán necesidades, metas y deseos diferentes. d) Las personas de acuerdo a sus expectativas optarán por una conducta determinada. Skinner 4.- Reforzamiento Para este enfoque Skinner explica que los actos futuros de las personas, están determinados por la variación de sus actos pasados, esto mediante un proceso cíclico, así entonces, podemos decir, que si una conducta, tiene un refuerzo positivo se suele repetir. Edwin Loocke 5.- Metas Edwin Loocke menciona que para lograr la motivación de los trabajadores, las personas se proponen metas, con el fin de lograrlas, para esto, deben de contar con las habilidades necesarias para alcanzarlas.

13 12 Conclusión Para concluir, podemos decir que la motivación es el medio por el cual un líder puede manejar de manera positiva a su grupo, logrando un ambiente agradable para así alcanzar las metas que se establecen. Para lograr aplicar las teorías de la motivación se debe tomar en cuenta la flexibilidad, pues en estas teorías se retomaron los puntos de vista de distintos autores, así como diferentes ambientes y situaciones, todo esto también dependerá del estilo de liderazgo que se emplea con el grupo o modificarlo de acuerdo a la respuesta de los subordinados. A partir de estas teorías se pudo concluir, la individualidad, es decir: que no todas las personas tienen las mismas necesidades, por esto surge la exigencia de conocer a los integrantes de un equipo, así entonces se puede localizar al individua idóneo para cada puesto.

14 13 Para aprender más Motivación, salir zona de confort. Video Youtube consultado el 2 de Agosto del El árbol feo que no servía para nada. Farid de Alba (2014) Video Youtube consultado el 2 de Agosto del

15 14 Actividad de Aprendizaje Instrucciones: Con la finalidad de reforzar los conocimientos adquiridos a lo largo de esta sesión, ahora tendrás que realizar un mapa conceptual donde resumas los conceptos más importantes sobre la motivación, puedes realizarlo en cualquier programa especializado en mapas conceptuales, al final tendrás que guardarlo como imagen en formato JPG, con la finalidad de subirlo a la plataforma de la asignatura. Esta actividad representa el 5% de tu calificación y se tomará en cuenta lo siguiente: Tus datos generales Referencias bibliográficas Ortografía y redacción Título Resumen Representación gráfica

16 15 Bibliografía Carrillo López, R. (2001). Cómo desarrollar la inteligencia motivacional. México: Pax. Chiavenato, I. (2004) Introducción a la teoría general de la administración. México: McGraw-Hill Daft, R. L. (1999). Organizaciones: el comportamiento del individuo y de los grupos humanos. México: Limusa. Reeve, J. (1999). Motivación y emoción. Madrid: McGraw-Hill.