1. INFORMACIÓN GENERAL DEL CURSO

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1 PÁGINAS: Página 1 de INFORMACIÓN GENERAL DEL CURSO ESCUELA O UNIDAD: SIGLA: ECSAH NIVEL: Tecnologo Profesional CAMPO DE FORMACIÓN: Formación complementaria CURSO: Pedagogia para la Solución de Conflictos CODIGO: TIPO DE CURSO: Metodológico N DE CREDITOS: Dos créditos (2) N DE SEMANAS: 16 semanas CONOCIMIENTOS PREVIOS: N/A DIRECTOR DEL CURSO: Ruth Bibiana Moreno Leal FECHA DE ELABORACIÓN: 29 de Diciembre de 2015 DESCRIPCIÓN DEL CURSO: El Curso de Pedagogía para la solución de los Conflictos propone al futuro profesional un escenario de reflexión personal sobre el abordaje de los conflictos cotidianos y comunitarios, de manera que ofrece herramientas específicas dirigidas al estudiante para tener criterios del orden técnico y procedimental en la comprensión y análisis de los conflictos interpersonales y comunitarios. El abordaje que se plantea en este cuerso esta referido más a la transformación de conflictos más que a la solución; se trata de repensar los procesos estructurales y contextuales donde anidan los conflictos, los actores y los procesos relacionales entre sujetos. De ésta manera el abordaje será desde una perspectiva sistémica y crítico - social. Se parte de la premisa de que todo conflicto es una construcción consciente o inconsciente que favorece la aparición, mantenimiento y transformación efectiva de los conflictos o diferencias en el acontecer cotidiano; de ahí, su potencial

2 PÁGINAS: Página 2 de 15 pedagógico para el desarrollo de competencias de aprendizajes asociadas al establecimiento y mantenimiento de relaciones que contribuyan al desarrollo personal y profesional. Este curso de Pedagogía para la solución de los Conflictos responde a la necesidad de una formación complementaria del futuro profesional egresado de la Universidad Abierta y a Distancia- UNAD, pues el foco central de la formación incluye la adquisición de conocimientos y destrezas profesionales para analizar los conflictos, abordarlos de manera pacífica en los múltiples roles de desempeño profesional. Es más Goleman y Cols 1, 2008 ratifican que el éxito del profesional está en la capacidad de afianzar su repertorio de habilidades en función del manejo de los conflictos que incluye variables asociadas a la auto regulación emocional, la capacidad de establecer contacto con el otro, la comunicación efectiva, la destreza para negociar y construir acuerdos bajo un esquema basado en el gana- gana. 2. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS Propósito: Reflexiona sobre las creencias y premisas personales que se tienen frente a los conflictos interpersonales y comunitarios, identificando los diferentes componentes de los conflictos (persona- conflicto- procesos relaciones- construcción y origen del conflicto), los modelos y herramientas asociados a la comprensión de los conflictos con sus múltiples variables con el fin de apropiarse de una ruta idónea para transformar los conflictos o dilemas de la vida cotidiana, a partir de la redefinición de las relaciones entre sujetos. 1 Goleman Daniel. Ecological Intelligence: How Knowing the Hidden Impacts of What We Buy Can Change Everything, 2009.

3 PÁGINAS: Página 3 de 15 Competencias Generales del Curso: Este curso le permite al estudiante desarrollar habilidades para comprender los procesos sistémicos relacionales en donde se gesta un conflicto y aportar creativamente en la transformación de los mismos, a partir de conocimientos relacionados con la tipología y dinámica de los conflictos, y las estrategias para abordarlos. Ayudará a desarrollar en los estudiantes habilidades de comunicación asertiva y empática que favorezcan la mediación en conflictos de caracter interpersonal, comunitaria y organizativa. En consecuencia, el estudiante a través del presente curso: Comprende que los conflictos son parte de la vida cotidiana y se constituyen en una excelente herramienta pedagógica a favor de una toma de conciencia personal que le permita reconocer el rol que juegan las creencias y las visiones frente al conflicto, así como la respuesta frente a éste. Incorpora conocimientos asociados a los modelos teóricos implicados en la comprensión y análisis de los conflictos cotidianos, desarrollando habilidades y destrezas para el manejo proactivo de los conflicto cotidianos a partir de la apropiación de valores y principios relacionados con la gestión efectiva de los conflictos. Aplica herramientas, estrategias y técnicas de intervención mediante un diálogo constructivo en torno a las diferencias cotidianas.

4 PÁGINAS: Página 4 de CONTENIDOS DEL CURSO Esquema del contenido del curso:

5 PÁGINAS: Página 5 de 15 Nombre de la unidad UNIDAD I. Mi visión personal frente al conflicto Contenidos de aprendizaje 1. Las esferas de la vida y el encuentro con el conflicto. Referencias Bibliográficas Requeridas (Incluye: Libros textos, web links, revistas científicas) Lectura asociada a las esferas o ámbitos de la vida y el encuentro con el conflicto: 1. Ensayo Elogio de la dificultad de Estanislao Zuleta Videos asociados a las esferas o ámbitos de la vida y el encuentro con el conflicto: a. Video: Que es el Agua??? Recuperado de: b. Video: ABRAZO Recuperado de: c. Video: SOLITARIA PARTIDA DE AJEDREZ Recuperado de: 2. Mi concepción frente al conflicto. (perspectivas subjetivas, sociales o políticas presentes Lecturas asociadas a Mi concepción frente al conflicto. (Perspectivas subjetivas, sociales o políticas presentes en los conflictos). 2. Artículo de Venna Das, En la region del rumor tomado del libro Sujetos del dolor, agentes de dignidad. Permite ver la manera como

6 PÁGINAS: Página 6 de 15 en los conflictos) se construyen imaginarios sociales a partir de prejuicios y los efectos de éstos en el escalamiento de un conflicto. Videos asociados a Mi concepción frente al conflicto. (Perspectivas subjetivas, sociales o políticas presentes en los conflictos). a. Video: "NO ROBOTS" Recuperado de: b. Video: TUS PREJUICIOS SON LAS VOCES DE OTROS Recuperado de: c. Video: CATALOGO DE PREJUICIOS SOBRE LA INMIGRACION. Recuperado de: 3. Aproximaciones teóricas al conflicto Lecturas asociadas a las aproximaciones teóricas al conflicto 3. Documento: Transformación de Conflictos de John Paul Lederach y Michelle Maiese. Recuperado de: csa/mod2/text/resumen_transformacion- Lederach.pdf 4. Vicente Hueso Garcia JOHAN GALTUNG. LA TRANSFORMACIÓN DE LOS CONFLICTOS POR MEDIOS PACÍFICOS

7 PÁGINAS: Página 7 de 15 UNIDAD II. Perfil transformador de conflictos 1. Hacia la construcción de un perfil transformador de los conflictos. 2. Atributos deseables de quienes aprenden de sus conflictos Lecturas asociadas a los atributos deseables de quienes aprenden de sus conflictos 1. Barrera Santos Yesid. Libro Negociación y Transformación de los conflictos Guatemala. Este libro plantea distinciones conceptuales sobre la negociación señalando los desafíos de construir acuerdos directamente con otros, proporcionando rutas y consejos prácticos al respecto. 2. Dora Fried Schnitman. Dialogos Generativos. Ediciones Granica S.A., págs. Este texto propone un nuevo abordaje basado en la comunicación y los diálogos transformadores. Incluye herramientas y técnicas que permiten a los participantes transformarse en protagonistas proactivos en el manejo de conflictos y problemas. 2.1 Apropiándonos de una ruta para transformar conflictos. Lecturas asociadas a un ruta para transformar conflictos 6. Documento: manejo de conflictos y negociación. Grundmann,

8 PÁGINAS: Página 8 de 15 G. Stahl, J. 2.2 Marco legal para la mediación de los conflictos. UNIDAD III. Mi propuesta frente al conflicto Mi propuesta frente al conflicto Documentos asociados a Mi propuesta frente al conflicto 7. conflicto y violencia de Jean Paul Lederach y Chupp. Referencias bibliográficas complementarias a. Trascender los conflictos. La perspectiva de Johan Galtung b. Joseph P. Folberg. La promesa de la mediación Ediciones Granica S.A., 416 págs. Este libro describe lo que significa la transformación de los conflictos; las destrezas requeridas para profesionales interesados en ayudar a otros a construir acuerdos basados en el diálogo constructivo. 3. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

9 PÁGINAS: Página 9 de 15 Unidad Contenido de Aprendizaje Competencia Indicadores de desempeño Estrategia de Aprendizaje N de Sem Evaluación 1 1. Mi visión personal frente al conflicto 1. Las esferas de la vida y el encuentro con el conflicto 2. Mi concepción frente al conflicto 3. Aproximacion es teóricas frente al conflicto El estudiante reconoce y comprende el conflicto como un potencial pedagógico y reflexiona sobre sus creencias y tipo de repuestas frente a éste. El estudiante reflexiona sobre sus posturas personales, sociales, políticas, históricas en relación con el conflicto y el impacto que éstas tienen en la transformac ión de conflcitos interpesona Se propone una estrategia de Estudio de caso; donde el propio estudiante es el objeto (sujeto) del estudio de caso, reflexionando sobre su cotidianidad, a partir de las esferas de su vida personal; posteriormente, reflexionará sobre ámbitos de interacción como la familia, el trabajo, la comunidad y el país. 6 Propósito A partir de una introspección personal, identifica cómo en los diferentes ámbitos de interacción se obtienen grados de satisfacción, a partir del manejo y respuesta a los conflictos cotidianos. Criterios de evaluación Al finalizar el módulo, el estudiante ha reflexionado sobre su bienestar frente a la vida y sobre la comcepción y el manejo que hace de los conflictos y su repercusión en la relación con Ponderació n 30%

10 PÁGINAS: Página 10 de 15 les y comunitario s. otros a partir de sus imaginarios y comprensiones.

11 PÁGINAS: Página 11 de 15 Unidad Contenido de Aprendizaje Competencia Indicadores de desempeño Estrategia de Aprendizaje N de Sem Propósito Evaluación 1 Criterios de Evaluación Ponderaci ón 2. Perfil transfor mador de conflictos 1.Hacia la construcción de un perfil tranformado r de conflictos 2.Atributos deseables de quienes aprenden de sus conflictos 3.Apropiánd onos de una ruta para manejar mis conflictos El estudiante configura una reflexion teórico epistemológica sobre el conflcito y se apropia de destrezas de tipo comunicacional y emocional a partir de situaciones problema que lo ponen a prueba frente a este repertorio de El estudiante compara su perfil personal respecto del perfil propuesto por la teoría de solución de conflictos. El estudiante identifica técnicas de intervención derivadas de la comunicació n y el manejo El estudio de caso basado en personajes del entorno del estudiante, de tal manera que pueda identificar el Perfil deseable para la tranformación de conflictos. Se define un perfil personal frente a la transformación de los conflictos cotidianos, a partir de situaciones de la vida cotidiana. 6 Favorece la toma de conciencia acerca de los recursos personales y fragilidades que se poseen para resolver de forma constructiva y creativa sus conflictos cotidianos, así como los comunitarios El estudiante se ha apropiado de las pautas para la transformación de conflictos y propone creativamente estrategias para transformar conflcitos y construir situaciones deseadas 40%

12 PÁGINAS: Página 12 de Marco legal para la mediación de los conflictos. 4.Caja de herramientas para sobrevivir a los conflictos y aprender de ellos. habilidades y reconoce, además, un método que permite transformar los conflictos. de las emociones frente a situaciones de conflicto. Unidad Contenido de Aprendizaje Competencia Indicadores De Desempeño Estrategia de Aprendizaje No. Sem. Propósito Evaluación Criterios de Evaluación Pondera- ción Mi propuest a frente al Consolida y se apropia aún más de las El estudiante refuerza sus habilidades y destrezas para Se aprecia en el estudiante el desarrollo de Estudio de caso en el que se reta al estudiante a aplicar los conceptos 4 Pone a prueba al estudiante sobre los conocimientos y habilidades El estudiante, a partir del caso que se le propone: 30%

13 PÁGINAS: Página 13 de 15 conflicto categorías conceptuales de conflicto y de las necesarias habilidades para un proceso de transformaci ón creativa de conflcitos el manejo de los conflictos mediante el análisis multidimension al una situación personal o cercana a la realidad colombiana de suerte que plantee estrategias para construir la situación deseada. habilidades de comunicació n y del manejo óptimo de las emociones para el abordaje de los conflictos; a través de los argumentos y análisis efectuados frente al caso propuesto. sobre teoría y análisis de los conflictos, habilidades para la transformación efectiva de los conflictos y en especial sobre los mecanismos alternativos indispensables para el manejo de los conflictos cotidianos de tal forma que se puedan apreciar habilidades en: En el campo de la comunicación: capacidad para preguntar, habilidad de parafraseo y de reestructuración de información. En el campo emocional: la autorregulación emocional, lectura de emociones y uso de las emociones a favor del consenso. Reporta apropiación sobre un enfoque o herramienta de análisis de los conflictos Frente el manejo del conflicto, reporta la aplicación de habilidades en el campo de la comunicación y el abordaje de las emociones Reconoce su lugar en el marco del conflicto y el tipo de

14 PÁGINAS: Página 14 de 15 Reconoce sus prejuicios e imaginarios presentes en la transformación de un conflicto relaciones que se establece en él 4. ESTRUCTURA DE EVALUACION DEL CURSO Tipo de evaluación Ponderación Puntaje Máximo Autoevaluación 10% Formativa Coevaluación 10% Formativa Heteroevaluación 80% 400 Total 100% 500 NOTA: 1. Las instrucciones para el diligenciamiento de este formato están en el instructivo de syllabus. 2. En la estructura del curso deben integrarse los siguientes elementos: Políticas del trabajo académico en el campus virtual

15 PÁGINAS: Página 15 de 15 Política antiplagio - Normatividad académica para el estudiante Requerimientos tecnológicos (desde la institución y desde el estudiante) Política de inclusión a población en condición de discapacidad Documentos de apoyo al trabajo académico.