GUÍA PARA VISITA A EMPRESAS

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1 Versión: 1/2015. Curs de Gestión de Calidad FACULTAD DE GESTIÓN CURSO DE GESTIÓN DE CALIDAD GUÍA PARA VISITA A EMPRESAS PROF. MIRIAM RETAMAR 1

2 Versión: 1/2015. Curs de Gestión de Calidad TEMA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD SEGÚN LAS NORMAS ISO 9000 FUNDAMENTACIÓN Las visitas a Empresas cnstituyen experiencias que nrmalmente se recuerda. Este métd permite el cntact cn las empresas reales dnde se desarrllan las tareas que han servid de cntenid para el aprendizaje en las aulas. Cnstituyen a una mayr relación ente las empresas y el mund universitari. La planificación previa y la rganización facilitan el que la visita sea realmente efectiva. Las etapas en la rganización de la visita a una empresa sn las siguientes: 1) Planificación. Partiend de ls bjetivs didáctics se seleccina la empresa, se cntacta cn la persna encargada y se planifica la visita. 2) Infrmación, sbre la Empresa, el sectr y el mercad en el que pera, etc. 3) Desarrll de la visita, cn tds ls integrantes de equip (incluir ftgrafías de dicha visita en el trabaj escrit). 4) Psterirmente a la visita, Expsición del trabaj en frma escrita y ral escrita y ral.- PRESENTACION DEL TRABAJO PRÁCTICO Prtada (Carátula): Según Nrmativa APA. Intrducción: sbre el tema desarrllad en la visita. Marc Teóric: Resumen teóric de ls temas investigads y que han sid utilizads para el desarrll del trabaj. Objetivs: se señalaran cuáles sn ls bjetivs que se pretenden cn la visita y trabaj presentad. Prcedimient: Explicar tds ls pass que se han dad para realizar la práctica/visita, desde la preparación, tutrías, entrevistas y elabración del trabaj. Además se describirá quien fue la persna entrevistada (puest que cupa, añs en la empresa, etc.), así cm una descripción de la empresa (actividad, tamañ, ubicación, añs de funcinamient, etc.) Resultads: en esta parte se presentará la infrmación recgida en la entrevista, expuesta en md narrativ. Discusión: aquí se analizarán ls resultads según el marc teóric. Se trata de buscar similitudes y diferencias entre l hallad en ls resultads y el marc teóric. Cnclusión: en este apartad se dará una pinión persnal (individual) crítica sbre la práctica realizada, análisis de ls aspects psitivs, así cm de ls aspects a mejrar. Bibligrafía: esta parte es imprescindible. Cnstará de tdas y cada una de las referencias bibligráficas utilizadas. Cuand se habla de la bibligrafía n se hace referencia únicamente a ls librs referenciads en el prgrama de laasignatura, sin que debe incluirse las infrmacines bajadas de Internet, mencinand la página cnsultada, las fuentes persnas cnsultadas, etc. TEMAS A INVESTIGAR EN LA EMPRESA Decisión (mtivs), Tiemp, Asesría para la Implementación del Sistema de Calidad. Valres, Misión, Visión, Plítica de Calidad de la Empresa 2

3 Versión: 1/2015. Curs de Gestión de Calidad Obstáculs presentads para la implementación en la empresa. Beneficis que traj a la Empresa la implementación del sistema de calidad (diferenciar antes y después) Imagen ante la certificación ISO Cóm mide la empresa la efectividad de la implementación del sistema de calidad. Además de trs punts que cnsideren imprtantes. ASPECTOS GENERALES A TENER EN CUENTA Frmat de entrega: Dcument impres, encuadernad, de un mínim de 15 a un máxim de 30 hjas pr cada equip de trabaj. (según nrmas APA) Integrantes de ls Equips: ls equips de trabaj deberán estar integrads pr 4 a 5 alumns cm máxim. Fecha de Presentación: Últims días de clases (fecha a cnfirmar).- Puntaje del trabaj: 10 punts que serán acreditads al examen final. NORMAS APA PARA TRABAJOS ESCRITOS Para presentar un trabaj cn frmat APA se debe tener ciertas cnsideracines respect al frmat, cm las mencinadas a cntinuación. TIPO DE PAPEL Tamañ: Carta (Letter) / papel cm x cm (8 1/2 x 11 ). MÁRGENES Márgenes indicadas pr el frmat APA para las páginas del cntenid del trabaj escrit: Hja: 2.54 cm (1 pulgada) en cada brde de la hja (Superir, inferir, izquierda, derecha). Sangría: Es necesari dejar 5 espacis en la primera línea de cada párraf. FUENTE O TIPO DE LETRA Ls siguientes sn las especificacines del frmat APA para el cntenid: Fuente: Times New Rman Tamañ: 12 pts. Alineamient: Izquierda Interlinead: 2. NUMERACIÓN DE PÁGINAS Este estil APA frmat APA tiene reglas específicas para la numeración de páginas. Ls númers cmienzan en la página del títul prtada del dcument y deben estar ubicads en la esquina superir derecha. La numeración desde la página de cpyright hasta las listas de tablas y figuras incluyend las páginas de dedicatria y prefaci deben estar numeradas cn númers rmans. En el frmat APA el cntenid del dcument (desde intrducción en adelante) debe estar numerad cn númers arábigs. 3

4 Versión: 1/2015. Curs de Gestión de Calidad PORTADA La prtada debe cntener: LA GUÍA QUE SE ESTÁ PRESENTANDO (TEMA). EL NOMBRE COMPLETO DEL ESTUDIANTE. EL NOMBRE DE LA UNIVERSIDAD. LA FACULTAD A LA CUAL PERTENECE. LA CARRERA QUE ESTUDIA. LA CIUDAD. EL AÑO DE PRESENTACIÓN DEL TRABAJO. Esta infrmación debe ir centrada, en mayúscula y distribuida estéticamente. INDICADORES DE EVALUACIÓN La asignación de calificacines a la elabración del pryect tiene el siguiente detalle: Descripción TRABAJO ESCRITO Desarrll de tds ls punts de investigación Presentación del trabaj (rden, encuadernación, creatividad, diseñ) Opinión persnal sbre el trabaj Puntaje 3 punts 5 punts Descripción EXPOSICION ORAL Dmini del tema Dicción y tn de vz Creatividad de la expsición (materiales, fts, vide, etc.) Desarrll de tds ls punts de investigación slicitads Aprte persnal sbre el trabaj Puntaje 5 punts OBSERVACION: Se realiza una c-evaluación dnde también evalúan ls cmpañers a cada grup, n tiene incidencia en la evaluación del Dcente, per sirve para recibir críticas de mejra y cncer el impact que tuv la expsición en el auditri. 4

5 Versión: 1/2015. Curs de Gestión de Calidad PROCESO DE TUTORÍA Prf. Miriam Retamar 5