CLOUD COMPUTING EN LA ADMINISTRACIÓN ESPAÑOLA WORKSHOP COMPUTAÇAO EM NUVEM

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1 CLOUD COMPUTING EN LA ADMINISTRACIÓN ESPAÑOLA WORKSHOP COMPUTAÇAO EM NUVEM

2 El punto de partida para una nueva etapa ADMINISTRACIÓNELECTRÓNICA EN ESPAÑA: LA DIRECCIÓNGENERAL DE MODERNIZACIÓN ADMINISTRATIVA, PROCEDIMIENTOS E IMPULSO DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA

3 Administración Electrónica en España Nuestro papel en el desarrollo de la Administración Electrónica Dirección General Modernización Administrativa, Procedimientos e Impulso de la Administración Electrónica Planes de Acción y Guías Definición estrategia Administración Electrónica Administración General del Estado Coordinación para cooperación interadministrativa Impulsar cooperación e intercambio experiencias Impulso de la Administración Electrónica Uso eficiente de los Recursos TIC en AGE Infraestructuras y servicios comunes Liderazgo en la materia de reorganización de las TIC en España Atención y satisfacción del ciudadano

4 Administración Electrónica en España Las bases para el desarrollo de una nueva etapa Digitizing Public Services in Europe, Benchmarking Comision Europea, Sophistication 2009 Sophistication 2010 EU27+ average 2009 EU27+ average Evolución de la disponibilidad en línea de procedimientos de la Administración General del Estado IE MT AT PT SE DE IT ES UK SI EE NL FI DK LV FR BE NO TR PL LU CH CZ LT SK HU IS HR BG RO CY EL España ha alcanzado un posición de liderazgo en el desarrollo de la Administración Electrónica Retos Extender y generalizar la utilización de la Administración Electrónica. Potenciar la eficiencia de la Administración General del Estado y las restantes Administraciones Públicas Crear nuevos espacios de co-responsabilidad basados en la transparencia y la participación

5 El punto de partida para una nueva etapa CLOUD COMPUTINGEN ESPAÑA: UNA PERSPECTIVA INTEGRAL

6 3. 1. Arquitectura Antecedentes y Objetivos Distintos aspectos del Cloud España considera el Cloud Computing un nuevo paradigma de prestación de servicios, como tal, se plantea el mismo desde distintas perspectivas complementarias que dan un conjunto funcional holístico Si bien es necesario este enfoque de alto nivel en diversos aspectos, la aproximación a cada uno de los mismos se hace desde un punto de vista pragmático, potenciando las mejores prácticas existentes y evitando que problemas en algún aspecto bloqueen al resto.

7 3. 1. Arquitectura Antecedentes y Objetivos Distintos aspectos del Cloud Cuestiones legales Impulso a nivel político y directivo Importancia, empuje y alineamiento con el sector privado Colaboración entre administraciones Eliminación de la brecha digital Infraestructuras y servicios comunes Cloud como servicios de administración electrónica Aplicaciones en cloud Infraestructura como servicio

8 Cloud Computing en España ASPECTOS LEGALES

9 3. 1. Arquitectura Antecedentes y Objetivos La Red SARA: Ley 11/2007 de Administración Electrónica Artículo 43 La Administración General del Estado, las Administraciones Autonómicas y las entidades que integran la Administración local, así como los consorcios u otras entidades de cooperación constituidos a tales efectos por éstas, adoptarán las medidas necesarias e incorporarán en sus respectivos ámbitos las tecnologías precisas para posibilitar la interconexión de sus redes con el fin de crear una red de comunicaciones que interconecte los sistemas de información de las Administraciones Públicas españolas y permita el intercambio de información y servicios entre las mismas, así como la interconexión con las redes de las Instituciones de la Unión Europea y de otros Estados Miembros

10 3. 1. Arquitectura Antecedentes y Objetivos Interoperabilidad y servicios en Cloud Creado un ecosistema de infraestructuras y servicios comunes, incluyendo servicios en Cloud, con soporte legal (Ley 11/2007, RD 3/2010, RD 4/2010 y sus normas técnicas) Apoyo al procedimiento administrativo y al despliegue masivo de servicios. Prevista actualización del ENI para reforzar: el uso de las infraestructuras y servicios comunes, la reutilización de aplicaciones en modo servicio en red (cloud computing), junto con su norma técnica asociada.

11 3. 1. Arquitectura Antecedentes y Objetivos Servicios en Cloud y seguridad El ENS reconoce el papel de las infraestructuras y servicios comunes, incluyendo los servicios Cloud. La guía CCN-STIC 823 establece requisitos para de seleccionar un proveedor de servicios en Cloud: Y subraya aspectos a considerar: protección de la información, cifrado, borrado de datos, continuidad.

12 Cloud computing en España IMPULSO A NIVEL POLÍTICO Y DIRECTIVO

13 3. 1. Arquitectura Antecedentes y Objetivos Impulso desde la UE Agenda Digital Mercado único digital dinámico Apertura de acceso a los contenidos Simplificación de las transacciones en línea y transfronterizas Crear confianza en el mundo digital Estrategia Europea de Cloud Computing Búsqueda de estándares adecuados y sistemas de certificación Creación de un modelo de contrato seguro y equitativo, incluidos los acuerdos de nivel de servicio ECP: European Cloud Partnership

14 3. 1. Arquitectura Antecedentes y Objetivos Impulso desde la UE: ECP Identificación de requisitos comunes del sector público europeo Avanzar en el concepto de compra pública precomercial para los servicios de cloud Adaptar el mercado para dar cabida a la iniciativa privada CÓMO? Comité Ejecutivo (Sector Público e Industria) Contrato de compra pública pre-comercial (FP7, 10M euros) España participa en el Comité Ejecutivo del ECP a través de la DGMAPIAE y TELEFÓNICA

15 3. 1. Arquitectura Antecedentes y Objetivos Impulso a nivel internacional: Comité ISO/IEC JTC 1/SC38 Grupo de estandarización ISO sobre Plataformas y Servicios distribuidos. Consta de 3 subgrupos: Servicios Web Arquitectura orientada a servicios Cloud Computing Grupo 3: Cloud Computing Próximo Comité en Madrid, Abril 8/12 Presidido por una empresa española Se espera la aprobación del vocabulario y la arquitectura estándar para el Cloud Computing.

16 3. 1. Arquitectura Antecedentes y Objetivos Impulso a nivel nacional: Plan Estratégico de Administración Electrónica Plan MEJORA Conjunto de medidas necesarias para poner en marcha el Cloud Computing en la Administración central española: R4.M1 Crear la nube de servicios en SARA infraestructuras R4.M2 Unificar y consolidar las comunicaciones electrónicas internas de las Administraciones Públicas sobre la red SARA R4. Racionalización de infraestructuras y servicios tecnológicos de la AGE R4.M3 Consolidación de Centros de Proceso de Datos y Sistemas R4.M4. Creación de Centros de Servicios Compartidos R4.M5 Ofrecer un catálogo de servicios a compartir de carácter horizontal

17 Cloud computing en España IMPORTANCIA, EMPUJE Y ALINEAMIENTO CON EL SECTOR PRIVADO

18 Impacto económico de Cloud Computing en España Negocio Cloud Computing superará millones anuales en España en AMETIC Impacto Anual Cloud Computing PIB : millones 1 1, 63 Retorno Hacienda Pública: 678 millones Empleo: empleos Multiplicador en PIB inversiones en Cloud Computing Fuente: Cloud Computing, retos y oportunidades, ONTSI, 2012

19 Cloud Computing visto Arquitectura Antecedentes por sector y Objetivos privado Ventajas percibidas Modelo de costes sin amortización infraestructuras Facilita lanzamiento inmediato de proyectos Facilita la aplicación de las Tecnologías al negocio Habilita acceso a nuevos servicios Barreras percibidas Incrementa la dependencia de proveedores tecnológicos Potenciales colisiones con la privacidad y otras normas legales Posibilidad de pérdida de control sobre los procesos corporativos Fuente: Cloud Computing, retos y oportunidades, ONTSI, 2012

20 Adopción de Cloud Computing en España por sector privado Servicios Cloud Computing empresas españolas con conexión a Internet Uso de Cloud Computing por empresas españolas con conexión a Internet Fuente: Las Tecnologías de la Información en la empresa Española, AMETIC, 2011

21 Cloud computing en España COLABORACIÓN ENTRE ADMINISTRACIONES

22 3. 1. Arquitectura Antecedentes y Objetivos Colaboración entre administraciones España es un país fuertemente descentralizado en varios niveles de Administración: Local. Provincial, Regional y Estatal. (más de 8000 municipios, 50 provincias, 15+2 CCAA) La Ley 11/2007, y por extensión, los servicios ofrecidos por la DGMAPIAE, generan criterios comunes, racionalización de estructuras y una fuerte y sólida colaboración administrativa, eliminando las barreras de la distribución territorial y de competencias hacia el ciudadano. La colaboración con la Federación Española de Municipios y Provincias es esencial para la dinamización de los proyectos a todos los municipios del país, principales beneficiarios de los servicios, y garantizar un acceso equitativo a los mismos.

23 3. 1. Arquitectura Antecedentes y Objetivos Colaboración entre administraciones El Comité Sectorial de Administración Electrónica, dependiente de la Conferencia Sectorial de Administración Pública, es el órgano técnico de cooperación de la Administración General del Estado, de las administraciones de las Comunidades Autónomas y de las entidades que integran la Administración Local en materia de administración electrónica. (Art. 40 Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos) La Junta de Extremadura ha acometido el proyecto Proyecto: CloudGobEx. Servicios de Gestión del DataCenter Corporativo en la Nube, con el que se prevé un ahorro en infraestructuras, coste energético y gestión del servicio de 30 millones de euros.

24 Cloud computing en España ELIMINACIÓN DE LA BRECHA DIGITAL

25 3. 1. Arquitectura Antecedentes y Objetivos Eliminación de la brecha digital Brecha digital existente entre organismos públicos Reto estratégico del Gobierno de España Medidas para su consecución: Plan MEJORA R5.M1 Intensificar la automatización de procesos y la firma electrónica como instrumentos de eliminación del soporte papel en las tramitaciones y procesos internos. R5.M2 Desarrollar el Esquema Nacional de Interoperabilidad. R5.M3 Desarrollar el Esquema Nacional de Seguridad. R5. Avanzar en la consecución de una Administración sin papeles R5.M4 Formar al empleado público en el uso de las nuevas tecnologías para dar soporte a los procesos. R5.M5 Implantar servicios habilitadores de la Administración electrónica. R5.M6 Crear un sistema de intercambio de asientos registrales de forma electrónica con el fin de aplicar el principio de registro una sola vez.

26 Portales Territoriales Red SARA CLOUD Portal de CC.AA. Gestión de Organismos Basado en el portal de Entidades Locales, pero ampliado, permitirá gestionar: Usuarios de las Comunidades Autónomas con los cargos establecidos. Autoprovisión de usuarios (mediante firma electrónica de asignación de cargos) Solicitud de alta en el portal mediante formulario web. Entidades dependientes de las CC.AA. Jerarquización de entidades y recursividad en los permisos de los cargos de las mismas. Single Sign On mediante oauth, cada aplicación integrada gestiona los permisos otorgados en función del cargo. Seguridad en comunicaciones e identificación mediante el uso necesario de certificados digitales. Log de auditoría extendido para control de errores y seguridad de la información.

27 3. 1. Arquitectura Antecedentes y Objetivos Eliminación de la brecha digital: Provisión de Servicios a Entidades Locales y CC. AA. Puntos clave a la hora de proveer SaaS en Cloud a miles de organismos potenciales: Provisión de Usuarios Identity Management. Identificación y Autenticación de Usuarios Servicios Comunes Directorios Unificados para Organismos SaaS: Aplicaciones abstraídas en dos niveles: Sin gestión de usuarios Sin gestión de organismos destinatarios Dedicadas en exclusiva a la funcionalidad.

28 3. 1. Arquitectura Antecedentes y Objetivos Eliminación de la brecha digital: Portales de Organismos / Usuarios Gestión de Usuarios Análisis de la tipología de usuarios (cargos) Abstracción de los perfiles de usuarios (aplicaciones) Mecanismos de provisión: Solicitud a empleados públicos competentes Autoprovisión por usuarios autorizados Automatismos de carga desde repositorios Datos: usuarios / entidades / accesos (firma digital) / documentos firmados

29 3. 1. Arquitectura Antecedentes y Objetivos Eliminación de la brecha digital: Portales de Organismos / Usuarios Gestión de Organismos: Automatización de la carga de destinatarios posibles. Importancia del DIR3. Independencia de los portales con respecto al Directorio de Unidades: Mecanismos de control de cambios de los Directorios Propagación de cambios. Las Aplicaciones no se ven afectadas.

30 3. 1. Arquitectura Antecedentes y Objetivos Eliminación de la brecha digital: Portales de Organismos / Usuarios Integración de Aplicaciones Single Sign On mediante oauth (Open Source) Gestiona perfiles y cargos, NO usuarios Gestiona el concepto unidad (u organismo) Abstrae las funcionalidades en estos 3 ejes:

31 3. 1. Arquitectura Antecedentes y Objetivos Eliminación de la brecha digital: Portales de Organismos / Usuarios Esquema General

32 Portales Territoriales Red SARA CLOUD Portal de EE.LL. Aspecto Visual relacionado con Funcionalidades Información y Servicios SSO con Cert. Digital. Y Acceso a Gestión de Entidad

33 Portales Territoriales Red SARA CLOUD Portales Algunos Datos Gráficos Evolución de Usuarios del Portal Evolución de Entidades Locales que acceden Evolución Acumulada de Remisión Actas y EELL Remitentes

34 Infraestructura común INFRAESTRUCTURAS Y SERVICIOS COMUNES: LA RED SARA

35 3. 1. Arquitectura Antecedentes y Objetivos La Red SARA: introducción La red SARA es la red privada de las Administraciones Públicas Españolas. Dentro del marco de la red stesta de la Comisión Europea, la red SARA es la National Network de España, con un punto único de acceso al Eurodomain

36 3. 1. Arquitectura Antecedentes y Objetivos La Red SARA: Objetivos Interconectar a la Administración General del Estado, a las Comunidades Autónomas y a los Entes Locales, aplicando criterios de racionalidad técnica y económica, y a todos ellos con la Unión Europea y sus Estados Miembros. Proporcionar un conjunto integrado de servicios electrónicos para el intercambio seguro de información entre las distintas Unidades de la Administración. Establecimiento de una Política de Seguridad Común.

37 3. 1. Arquitectura Antecedentes y Objetivos La Red SARA: alcance Desplegada de 2002, en la actualidad interconecta todos los organismos de la Administración Central, todas las Administraciones regionales y casi la mitad de la Administración Local. Las entidades locales pueden conectarse a través del sistema creado al efecto por las CCAAs. Evolución conectividad de las CCAA y EELL Nº CC.AA conectadas Nº de Entidades Locales conectadas

38 Red SARA CLOUD Red SARA, servicios modo cloud para las Administraciones Públicas Conversión de Red SARA en un proveedor de servicios y software en general, preparado para IPv6 SARA ya ofrece con éxito servicios de administración electrónica SCSP, SIR, etc ) Ampliar el modelo de cloud computing y SaaS para aplicaciones, catálogo de software como servicios Oferta a los organismos de los servicios comunes de administración electrónica, en modo servicio, interoperables e integrables con aplicaciones verticales Capacidad de proceso, base de datos e infraestructura de sistemas desde la Red SARA para la AGE Gateway a servicios IPv6 para las administraciones públicas

39 Integración de servicios y aplicaciones de diversas unidades en estructura de CPDs centralizada Acceso a Internet redundado, acceso a servicios por nube VPLS Modo de funcionamiento activo/activo Respaldo de servicios y reparto de carga de trabajo Capacidad de almacenamiento escalable, en la actualidad más de 620 TB, duplicada a mediados del 2013 Virtualización de servidores ya realizada 24 servidores físicos, con capacidad agregada de 768 procesadores y GB de RAM. 430 máquinas virtuales en servicio Red SARA CLOUD Ahorro total en 4 años => unos (coste servidores, consumo, refrigeración, etc) Consolidación de plataformas de aplicaciones y base de datos

40 3. Arquitectura La Red SARA : Arquitectura Red Troncal Sedes con doble acceso a la red Accesos de gran capacidad Solución de red única a la que se conectan todas las sedes Centro de Gestión María de Molina SARA-CPDs Tiempos mínimos de retardo y garantía de calidad de servicio (voz, video, transferencia de datos) SARA Ventanilla Única Empresarial Sedes ministeriales ADSL Diversificación de equipos en cada sede para garantizar máxima redundancia Tecnología de acceso Ethernet Comunidades Autónomas Diversificación de equipos en la red para garantizar máxima redundancia Entes Singulares Variedad de tecnologías de accesos ajustadas a las dimensiones y necesidades de las sedes

41 La Red SARA : Arquitectura Red Troncal Diferentes VPNs para manejo de diferentes tipologías de sedes y tráficos Centro de Gestión María de Molina GE GE SARA- Infraestructuras GE GE GE VPN A SARA VPN B Sedes ministeriales FE FE ADSL FE Comunidades Autónomas ADSL Entes Singulares Ventilla Única Empresarial Diferentes caudales según la necesidad de la sede

42 La Red SARA : Arquitectura Red Troncal: Arquitectura Física LAN IA CPD-1 (SSCC) María De Molina, 50 (6ª Planta) GE Terminador Túneles para las VUEs 2 x EX3200 C7204 VPN2 VPN1 C GE 10GE FE FE 10 M C2801/C2811 CPD-2 (Serrano) EX GE SEDES MINISTERIALES DE RESPALDO: 8 VPN3 GE C3825 Core de comunicaciones BT ivpn 3 VPNs C2801/ C2811 ATM ADSL 2 M/10M 2 M ENTES SINGULARES: 18 VPN1 VPN1 VPN2 VPN3 ADSL IP C GE/GE GE 10GE FE FE FE 8M/2 M 8 M/4M Otros CPDs (Telvent-Colt) EX3200/C3825 C7206/C3825 SEDES MINISTERIALES: (18) EX3200 C3825 C3825 C2851 CCAA: 19 C1841 VUEs: 38 VPN2 VPN1 VPN1 VPN1 IP Sec en router

43 La Red SARA : Arquitectura Red Troncal: Arquitectura Lógica Mº DE MOLINA (CPD-1) OTROS CPDs SERRANO CADA VPN INDEPENDIENTE TANTO EN EL ACCESO COMO EN LA RED COMO EN EL ROUTER TRÁFICO DE CADA VPN COMPLETAMENTE SEPARADO DEL RESTO VPN 1: DATOS/VOZ ivpn VPN 2: DATOS DATOS VOZ VIDEO 6 CLASES DE SERVICIO VPN 3: DATOS SEDES MINISTERIALES CC.AA. VUEs SM Respaldo Entes Singulares

44 Actuaciones en marcha CLOUD COMO SERVICIOS DE ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA

45 Registro Electrónico Ejemplo de actuación Racionaliza y Correo multidominio Red SARA CLOUD CORREO EN LA NUBE PARA ORGANISMOS PÚBLICOS: Elección del dominio por parte de cada organismo y administración de usuarios y cuentas descentralizadas Acceso desde web, terminales móviles y clientes pesados Basado en infraestructura de software libre Seguridad: red SARA, controles antispam y AV, etc Ahorro de costes

46 Usar infraestructuras y servicios Servicios y herramientas para validación de firma-e y certif. Interoperabilidad de firmas-e y certificados: aproximadamente 300 tipos de certificados de 27 proveedores (nacionales e int.) usados por cerca de 600 entidades de las AA.PP. Disponibles para todas las AA.PP. Plataforma de intermediación Hub central para que las AA.PP. verifiquen en línea datos de los ciudadanos: Para evitar que los ciudadanos tengan que proporcionar datos o documentos que se se encuentran en poder de la Administración. Usa la Red SARA

47 Usar infraestructuras y servicios comunes Red 060 proporciona un punto de entrada multi canal a los servicios. 3 canales: oficinas locales, portal web 060.es, nº de teléfono 060. Más puntos de contacto para emprendedores en la red integrada de oficinas 060. Ventanilla Única de la Directiva de Servicios EUGO.ES. EUGO.ES es la ventanilla única de la Directiva de Servicios en España. Notificaciones-e Notificaciones-e permite que ciudadanos y empresas reciban, de forma gratuita, notificaciones administrativas y correspondencia en la dirección electrónica administrativa: Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas es titular del servicio; el proveedor es Sociedad Estatal Correos y Telégrafos M de Notificaciones-e enviadas en Reutilización de la información del Sector Público. Marco legal (Ley 37/2007, Real decreto 1495/2011) datos.gob.es: portal de carácter nacional que organiza y gestiona el Catálogo de Información Pública de la Administración General del Estado.

48 Actuaciones en marcha APLICACIONES EN CLOUD

49 Registro Electrónico Red SARA CLOUD ACCEDA Sede Electrónica -Sede Electrónica Informatica (CMS) -Tramitador Electrónico para los Empleados Públicos. -Administrador y Diseñador de Procedimientos Administrativos.

50 Tramitación Electrónica Integral Acceda Sede Electrónica Red SARA CLOUD Accesible. HTML 5. Multilenguaje. Acceso a Trámites Estructuración óptima de la información con Destacados Acceso a la Información personal. Cómo va lo mío? Canal de Ayuda al ciudadano DATOS DE USO: -Trámites 2012: sólo en SEAP en MAEC. -Estimación Trámites 2013: en SEAP en MAEC. - Nº de Firmas 2012: Más de firmas electrónicas - Estimación Firmas 2013: firmas. - Nº de comparecencias electrónicas Procedimientos 2012: 80 procedimientos INTERNOS / 27 EXTERNOS - Estimación Procedimientos 2013: 100 INTERNOS / 30 EXTERNOS.

51 Tramitación Electrónica Integral Proyecto Portafirmas Red SARA CLOUD Estructuración en Carpetas Filtros Firma XADES, CADES, PADES en cascada y paralelo. Implícitas y Explícitas. Caducidad peticiones, reenvío de peticiones, indicador de acción previa, delegaciones, sustituciones, etc. Informes con CVE: Interfaz de Web Services Integración con Apps.

52 Red SARA CLOUD Tramitación Electrónica Integral Portafirmas Electrónico -Contempla todas las posibilidades de firma y de flujo de los Esquemas Nacionales ([X,P,C]ADES en Cofirma y Contrafirma) -Validación de Firmas Electrónicas. -Generación de Justificantes para ser Impresos para el Ciudadano -Recubrimiento de Servicios para Integración en Aplicaciones. -Datos de Uso: Nº de Firmas Más de Previsión 2013: Usuarios: Sedes Organizativas: 54 Aplicaciones Integradas: 12

53 Servicio ORVE sobre Red SARA Red SARA CLOUD A través del Registro Electrónico Común, el ciudadano puede presentar ante la Administración cualquier solicitud, escrito o comunicación, en formato electrónico. SISTEMA DE INTERCONE XIÓN DE REGISTROS Administraci ón General del Estado SIR intercambia registros entre los organismos de la AGE. DIGITALIZACIÓN Las entidades locales pueden Oficina de intercambiar Registro de la registros a la AGE, Entidad Local a través de ORVE y el Portal de Entidades Locales N.T.I. SICRES 3.0

54 Registro Electrónico Red SARA CLOUD Sistema de Intercambio de Registros

55 Gestión Electrónica ENI Red SARA CLOUD Proyecto InSiDE (Infraestr. Y Sistemas de Documentación Electrónica) Permite la abstracción de la gestión de expedientes y documentos electrónicos para cualquier aplicación y gestor documental. InSide responde a Infraestructura y Sistemas de Documentación Electrónica

56 Gestión Electrónica ENI Red SARA CLOUD Proyecto InSiDE Es la base de una buena política de archivado, mediante la implementación de las normastécnicas deleniyensenrelación a: Expedientes Electrónicos y Documentos Electrónicos. Digitalización, políticas de firma, Procedimientos de copiado y conversión. Etc. Operaciones generales: Funcionalidades: Abstracción de Servicios Web que contempla: Operaciones sobre los Expedientes electrónicos: Altas, Modificaciones de Estado, Versionado, obtención del índice, obtención del foliado, generación de firmas electrónicas, de sellado electrónico, etc. Operaciones sobre los Documentos Electrónicos: altas, bajas, modificaciones, versionado, etc. Operaciones de Consulta: Sobre metadatos, versiones de documentos. Comité Sectorial de Administración Electrónica 22 de mayo de 2012

57 Actuaciones en marcha INFRAESTRUCTURA COMO SERVICIO

58 3. 1. Arquitectura Antecedentes y Objetivos Infraestructura como servicio Comunicaciones y servicios de seguridad comunes Infraestructura como servicio para el acceso a internet Infraestructura como servicio de DMZ Plataformas de bases de datos y de aplicaciones Servicios de virtualización de servidores y almacenamiento

59 Más información https://www.ccn-cert.cni.es/index.php?lang=en

60 Más información Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos. URL: Ley 14/2010, de 5 de julio, sobre las infraestructuras y los servicios de información geográfica en España. URL: Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, por el que se desarrolla parcialmente la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos. URL: A pdf Real Decreto 4/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Interoperabilidad en el ámbito de la Administración Electrónica. URL: Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica. URL: Boletín Oficial del Estado: 30 de julio de 2011, Núm. 182, Normas Técn. de Interoperabilidad. URL: Boletín Oficial del Estado: 26 de julio de 2012, Núm. 178, Normas Técn. de Interoperabilidad. URL: Decisión nº 922/2009/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 16 de septiembre de 2009, relativa a las soluciones de interoperabilidad para las administraciones públicas europeas (ISA). URL: Comunicación de la Comisión al Parlamento Europeo, Al Consejo, al Comité Económico y Social Europeo y al Comité de las Regiones Hacia la interoperabilidad de los servicios públicos europeos. COM(2010) 744 final. URL: Agenda Digital para Europa. URL:http://ec.europa.eu/information_society/digital-agenda/index_en.htm Comunicación de la Comisión Europea sobre «Liberar el potencial de la computación en nube en Europa»,

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