Marketing (mercadotecnia)

Tamaño: px

Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Marketing (mercadotecnia)"

Bernardo Calderón San Martín
hace 6 años
Vistas:

1 Marketing (mercadotecnia) en el proceso de innovación de producto

2 Proceso de innovación de producto Potencial de nueva oportunidad de negocio/mercado potencial

3 Proceso de innovación de producto Potencial de nueva oportunidad de negocio/mercado potencial Σ efectivo

4 Proceso de innovación de producto Potencial de nueva oportunidad de negocio/mercado potencial 1 Identificar e interpretar la oportunidad de negocios Análisis de márketing Σ efectivo

5 Proceso de innovación de producto Potencial de nueva oportunidad de negocio/mercado potencial 1 Identificar e interpretar la oportunidad de negocios Análisis de márketing 2 Diseño del concepto Testeo del concepto Σ efectivo

6 Proceso de innovación de producto Potencial de nueva oportunidad de negocio/mercado potencial 1 Identificar e interpretar la oportunidad de negocios Análisis de márketing 2 Diseño del concepto Testeo del concepto Σ 3 Desarrollo del producto Testeo del producto efectivo

7 Proceso de innovación de producto Potencial de nueva oportunidad de negocio/mercado potencial 1 Identificar e interpretar la oportunidad de negocios Análisis de márketing 2 Diseño del concepto Testeo del concepto Σ 3 Desarrollo del producto Testeo del producto 4 Lanzamiento y penetracion comercial Testeo de mercado efectivo

8 Proceso de innovación de producto Potencial de nueva oportunidad de negocio/mercado potencial 1 Identificar e interpretar la oportunidad de negocios Análisis de márketing 2 Diseño del concepto Testeo del concepto Σ 3 Desarrollo del producto Testeo del producto 4 Lanzamiento y penetracion comercial Testeo de mercado efectivo

9 La experiencia enseña que los errores disminuyen si aprendemos a trabajar con método 58 ideas producto evaluación y selección análisis económico desarrollo prueba comercialización 0% 9% 16% 59% 79% 100%

10 La experiencia enseña que los errores disminuyen si aprendemos a trabajar con método 58 ideas 7 ideas producto evaluación y selección análisis económico desarrollo prueba comercialización 0% 9% 16% 59% 79% 100%

11 Existen muchas posibles causas de fracaso... Motivos prevalentes de fracaso - Se lanza una tecnología en vez de una solución a una necesidad - Investigaciones de mercado insuficientes o mal realizadas - Ausencia de una ventaja demostrable - Errores en el plan de márketing - Puesta a punto demasiado larga - Conflictos y compromisos entre funciones en el proceso de planificación - Costos muy altos - No se espera el tiempo suficiente para la aceptación - Inadecuado control de la cadena de valor (sostén de distribuidores y proveedores)

12 Bosquejar y delinear la estrategia de márketing (lineas generales) Los tres pasos del enfoque del márketing operativo (en parte implícitos antes del diseño del concepto) Elección del segmento-objetivo A quiénes nos dirigimos?

13 Bosquejar y delinear la estrategia de márketing (lineas generales) Los tres pasos del enfoque del márketing operativo (en parte implícitos antes del diseño del concepto) Elección del segmento-objetivo A quiénes nos dirigimos? Definición cualidades funcionales Con qué prestaciones distintivas buscamos que nos perciban los clientes-objetivo?

14 Bosquejar y delinear la estrategia de márketing (lineas generales) Los tres pasos del enfoque del márketing operativo (en parte implícitos antes del diseño del concepto) Elección del segmento-objetivo A quiénes nos dirigimos? Definición cualidades funcionales Con qué prestaciones distintivas buscamos que nos perciban los clientes-objetivo? Definición de las palancas de márketing para cumplir el objetivo (mix de márketing) y rol del producto Cuál es el rol de las prestaciones del producto, incluso en relación a las otras palancas del márketing? Precio Comunicación Canales de venta Servicio Coherencia de las características del producto

15 El output: El documento Plan de márketing (Esquema general) Parte 0. s y evaluaciones del Plan de márketing precedente 1. Definición del negocio / mercado 2. Segmentación de mercado 3. Posicionamiento y oportunidad 4. Estrategias, objetivos y programas de márketing 5. Actividades de control y seguimiento Anexos a1. Costos muy altos a2. No se espera el tiempo suficiente para la aceptación

16 Estructura del Plan de márketing Parte 0/A. 0/B. s y evaluación del plan de márketing precedente Objetivos y vínculos empresariales Capítulo Contenidos sugeridos Principales desplazamientos de resultados e hipótesis de trabajo (tamaño del mercado, tendencias, fuerzas externas, competencia, vínculos externos, etc) Referencias-macro sobe los orientamientos empresariales y sus influencias en el Plan de márketing 1. Definición del negocio / mercado El negocio Las fuerzas externas Definición del negocio considerado Análisis del sumario y tendencias de las fuerzas externas relevantes para el negocio (aspectos macroeconómicos, regulaciones, factores de mercado, usuarios, tecnología, competidores relevantes, etc) 1.3 Mercado: dimensión y tendencias Dimensiones del mercado cubierto/servido potencial Estima de las tendencias Valoración del impacto de las fuerzas externas sobre las tendencias del mercado 2. Segmentación de mercado Segmentación cuantitativa Segmentación cualitativa Dimensión y tendencias de los segmentos para cada segm. - Perfil - Exigencias de los clientes - Factores Clave de Éxito (FCE)

17 Estructura del Plan de márketing Parte Capítulo Contenidos sugeridos 3. Posicionamiento y oportunidades 3.1 Posicionamiento de nuestra empresa y de los competidores Comparación entre las acciones de márketing de la empresa y los competidores Indicadores de la posición de mercado Posición en los FCE Posicionamiento del portafolio de segmento/productos 3.2 Fortalezas y debilidades De nuestra empresa, en el segmento Perfil de las estrategias de los competidores y sus fortalezas y debilidades 3.3 Oportunidades y amenazas del mercado En general y especialmente en la posición de nuestra empresa 4. Estrategias, objetivos y programas del mix de márketing Estrategias y objetivos a mediano plazo Objetivos de márketing anuales Lineas estratégicas generales de mediano plazo Objetivos de márketing de mediano plazo Indicación de los distintos tipos de objetivos Articulación de los objetivos por segmentos 4.3 Programa de mix de márketing Indicación de la política y de las acciones previstas para cada una de las palancas del mix de márketing Presupuesto de costos del mix de márketing 4.4 Presupuestos económicos por producto/segmento

18 Estructura del Plan de márketing Parte Capítulo Contenidos sugeridos 5. Actividades de control 5.1 Programa de información de márketing Elaboraciones internas (sistema informativo interno) Programa/presupuesto de investigaciones (muestreos) externas 5.2 Programación de las acciones de márketing Cuadro de actividades operativas para cada uno de los elementos del mix de márketing y programación integrada (cronograma) Anexos a1. Información y datos analíticos a2. Programas operativos

19 Herramientas de mercadotecnia útiles para el diseño Información de mercado para guiar el diseño Deseos expresados por los clientes actuales Deseos no expresados de los clientes actuales Deseos de los usuarios líderes Deseos no identificados de usuarios futuros Escenarios que describan posibles mercados futuros Proceso de recolección de info Investigación de mercado. Ej. encuestas Empujar la rueda Visitas a clientes por parte de proyectistas y personal técnico Investigación de mercado. Ej. focus groups, explicación del mercado por expertos Diseño empático: Lograr experiencia (excelencia) en el ambiente técnico y delusuario Visualización futurística de la sociedad Pressente Futuro

20 Herramientas de mercadotecnia útiles para el diseño Información de mercado para guiar el diseño Deseos expresados por los clientes actuales Deseos no expresados de los clientes actuales Deseos de los usuarios líderes Deseos no identificados de usuarios futuros Escenarios que describan posibles mercados futuros Proceso de recolección de info Investigación de mercado. Ej. encuestas Empujar la rueda Visitas a clientes por parte de proyectistas y personal técnico Investigación de mercado. Ej. focus groups, explicación del mercado por expertos Diseño empático: Lograr experiencia (excelencia) en el ambiente técnico y delusuario Visualización futurística de la sociedad Pressente Futuro Las 5 fuerzas competitivas de Porter Amenazas de nuevos competidores Poder de negociación de los proveedores Rivalidad entre competidores actuales Poder de negociación de los clientes Amenazas de productos y servicios sustitutivos

Documentos relacionados

MARKETING ESTRATÉGICO

MARKETING ESTRATÉGICO Objetivos MÓDULO INTRODUCCIÓN AL MARKETING Adquirir los conocimientos necesarios para comprender y aplicar los determinantes del marketing. Adquirir una visión amplia de las diversas