Brief Proyecto - Objetivos El problema planteado

Transcripción

1 Brief Proyecto - Objetivos El problema planteado

2 UNIDAD 2 TEMARIO GENERAL de la Clase 2 1. Función del Marketing en la Empresa 2. Brief del cliente/empresa - Solicitud 3. El problema de investigación El papel de las fuentes secundarias de información. 4. El Proyecto de Investigación Etapas Objetivos 5. Preguntas y temas de análisis. 6. Demostración un caso ACUICULTURA : Desde el problema de investigación, el brief del cliente y el diseño del proyecto de investigación. Planteo de TP 1 Estudio sobre Fuentes Secundarias

3 CAPÍTULOS DE UNIDAD 2 BIBLIOGRAFÍA de Unidad 2 Orozco, Arturo (1999) Investigación de mercados, concepto y práctica. Editorial Norma. Bogotá ( ORO) Tomas C. Kinnear y James R. Taylor (1994) Investigación de Mercados Un enfoque aplicado Editorial Mc Graw Hill Bogotá. Capítulos: 6. Philip Kotler (1993) Dirección de la Mercadotecnia 7ma Edición Editorial Prentice Hall. Capítulo 4 Malhotra, Naresh. Investigación de mercados. Un enfoque aplicado. 4ta Edición. Editorial Pearson Prentice Hall. México Capítulo

4 UNIDAD 2 OBJETIVO de la Clase 2 1. Conocer cómo articular, interpretar y transformar las necesidades del cliente en un proyecto claro y completo. 2. Reconocer cuáles son las etapas de un proyecto y la diferencia entre proceso y proyecto. 3. Conocer los lineamientos para lograr hacer un brief completo. 4. Comprender la importancia de las fuentes secundarias, para elaborar un proyecto exitoso.

5 FUNCIÓN del Marketing en la Empresa Componentes del SISTEMA de información que utiliza MKT Análisis, Evaluación, Implementación, Control Identificación de Problemas, Necesidades de Información Reportes internos Inteligencia de MKT Investigación de Mercados Análisis de ayuda a las decisiones que toma MKT. Análisis del Macro ambiente y Micro ambiente.

6 BRIEF del cliente / Solicitud de Investigación Información de la empresa/historia/anteriores estudios/competencia/ Clientes/Servicio o Producto Síntomas/Posibles problemas/ Necesidades de información Hipótesis Propósito del estudio Para qué?

7 El PROBLEMA de Investigación y el papel de las FUENTES SECUNDARIAS FUENTES DATOS SECUNDARIOS BIBLIOGRÁFICAS INDEC Reformular Hipótesis FUENTES SINDICALIZADAS Delimitar mejor el problema BÚSQUEDA DE DATOS INTERNOS EN LA EMPRESA. BÚSQUEDA DE PROBLEMAS SIMILARES / CASOS Encaminar un estudio de Fuentes Primarias

8 Ventajas de los datos de FUENTES SECUNDARIAS Desventajas Poco ajuste La exactitud Ventajas Costo Tiempo

9 Etapas del PROCESO de INVESTIGACIÓN, en las cuales se utilizan los datos de FUENTES SECUNDARIAS 1- PROBLEMA NECESIDAD DE INFORMACIÓN 4- SE PRESENTA PROYECTO - APROBACIÓN 7- RECLUTAMIENTO DE DATOS 2- PROPÓSITO OBJETIVOS ESPECÍFICOS 5- DISEÑO DE INSTRUMENTOS 8- PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS 3- FUENTES DE DATOS DISEÑO DEL ESTUDIO 6- TRABAJO DE CAMPO RECOLECCIÓN DE DATOS 9- INFORME CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

10 El PROYECTO de Investigación de Mercados 1- Introducción 2- Propósito del Estudio 3- Objetivos Específicos 4- Metodología y Muestra 5- Tiempo 6- Presupuesto

11 Los OBJETIVOS desde FUENTES SECUNDARIAS DEMANDA DEL MERCADO - CONSUMO Tamaño del mercado consumidor Tipo de comprador/consumidor Crecimiento de la demanda Zonas de consumo / tipos de productos demandados OFERTA DEL MERCADO - PRODUCCIÓN Productos que se fabrican - Costos de fabricación Lugar donde se distribuyen Competencia. COMERCIALIZACIÓN Características de los productos y servicios Precios del mercado Comunicación estratégica LEGISLACIÓN VIGENTE ÁMBITO POLÍTICO Leyes que influyen en la comercialización Caso TABACO DISTRIBUIDORES PROVEEDORES Poder de compra y negociación con proveedores.

12 Los OBJETIVOS desde FUENTES PRIMARIAS SEGMENTOS DEL COMPRADOR/CONSUMIDOR Edad INSE Zonas Género Perfil psicográfico del consumidor/comprador. HÁBITOS DE COMPRA Y DE CONSUMO Cuándo compra, dónde, con quién, momentos de compra Frecuencia de compra, cantidad de compra, Lugar de compra. Preferencia de lugar de compra, Motivos de elecciones de compra/consumo DESEMPEÑO DE MARCAS Marca consumida alguna vez, el último año / últimos 3 meses / Habitual / Preferida / Última vez, Marca que no consumiría nunca. Razones de elección de marcas. IMAGEN Y POSICIONAMIENTO DE MARCAS Atributos de producto genérico categoría Atributos de personalidad de marca Atributos de marca / atributos valorados en la categoría. Desempeño de marcas

13 PREGUNTAS Y TEMAS DE ANÁLISIS INTEGRACIÓN EN CLASE 1- Cuál es el papel de los datos secundarios en el proceso de investigación? 2- Cuáles son las ventajas de los datos secundarios en relación a los datos primarios? 3- Analice las limitaciones de los datos secundarios. 4- En qué momentos se usan los datos secundarios durante el proceso de investigación? 5-Cuáles son las etapas de un proyecto de investigación? 6- Para qué sirve plantear objetivos específicos de investigación?

14 EJEMPLO DE UN CASO REAL EL BRIEF DEL CLIENTE EL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN ACUICULTURA - CHILE