LIBRO BLANCO TÉCNICO AYUDA DE INICIO PARA ANUNCIANTES

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1 LIBRO BLANCO TÉCNICO AYUDA DE INICIO PARA ANUNCIANTES

2 ÍNDICE 1. Descripción general Seguimiento de resultados Funcionamiento Métodos de seguimiento de resultados Tecnologías de seguimiento de resultados... 6 Transferencia de datos... 6 Tipo de asignación a los afiliados Implementación del seguimiento de resultados Requisitos Procedimiento Parámetro de seguimiento de resultados de zanox: PartnerID Envío de la cesta de la compra en el código de seguimiento de resultados Prueba de seguimiento de resultados Creatividades Configuración de creatividades Indicaciones generales Procedimiento Tipos de creatividades Visión general: creatividades especiales Visión general: creatividades avanzadas (enlace profundo y generador de creatividades) Creatividades especiales Indicaciones generales...18 ZANOX Hispania S.L.U. Ayuda de inicio para anunciantes Última actualización 08/2014 Página 2

3 ÍNDICE JavaScript Iframes Banners en Flash Función page peel de zanox Reproductor de vídeo de zanox Administración de creatividades Activación de creatividades Categorización de creatividades Edición de creatividades...23 Anexo...24 Parámetros de seguimiento de resultados de zanox...24 Envío de la cesta de la compra en el código de seguimiento de resultados...28 ZANOX Hispania S.L.U. Ayuda de inicio para anunciantes Última actualización 08/2014 Página 3

4 1. DESCRIPCIÓN GENERAL 1.1 Seguimiento de resultados El seguimiento de resultados permite realizar un rastreo de las actividades de los visitantes de páginas web y recogerlas en un protocolo. Con esta herramienta es posible determinar qué creatividad de qué página web afiliada ha utilizado el visitante para llegar a la página del anunciante, y qué tipo de actividades ha llevado a cabo en dicha página. 1.2 Funcionamiento El seguimiento de resultados se basa en el uso de un código de afiliado. Se trata de un código HTML que se genera (en el área de miembros de zanox) según el tipo de creatividad, el programa de afiliado y el espacio publicitario. Este código se encarga de remitir al usuario a la página web del anunciante. Con el código de seguimiento de resultados integrado en el código de afiliado es posible registrar las transacciones. Este código de seguimiento de resultados contiene un identificador de socio zanox personificado a través del cual se puede identificar al afiliado que ha tramitado la transacción. A veces hay términos que, significando lo mismo, se utilizan de diferentes maneras. Para evitar malentendidos se limitan los términos con ayuda de un ejemplo. Código de afiliado (también llamado código HTML de afiliado zanox): <!-- COMIENZO del código HTML de zanox-affiliate --> <!-- ( El código HTML no debe cambiarse en pro de una funcionalidad correcta. ) --> <img src= align= bottom width= 1 height= 1 border= 0 hspace= 1 > <ul> <li><a href= > Angebot 1</a></li> <li><a href= > Angebot 2</a></li> <li><a href= > Angebot 3</a></li> </ul> <!--FIN del código HTML de zanox-affiliate --> ZANOX Hispania S.L.U. Ayuda de inicio para anunciantes Última actualización 08/2014 Página 4

5 Código/enlace de seguimiento de resultados: Código de afiliado/partnerid/clickid: 358C T Si el visitante hace clic en una creatividad, será redirigido a la página web del anunciante. A través del sistema de afiliación, zanox hace un seguimiento de resultados de las transacciones que han tenido lugar. 1. El usuario visita una página web del afiliado. 2. El usuario hace clic en una creatividad. 3. Se crea un vínculo con el sistema de afiliación zanox. 4. zanox coloca una cookie en el equipo del usuario. 5. Al hacer clic en la creatividad, se remite al usuario a la página web del anunciante. 6. El usuario realiza un registro/una venta. 7. Se protocoliza el registro/la venta. 8. Se comprueba la coincidencia de la cookie del usuario. 9. Si la información de la cookie del usuario concuerda, se identifica al afiliado. El registro/la venta se registra en el sistema de afiliación zanox y se asigna al afiliado que tramitó la transacción. El anunciante administra los registros/las ventas en su cuenta zanox. 1.3 Métodos de seguimiento de resultados Se utilizan dos métodos de seguimiento: a) Seguimiento basado en cookies En esta modalidad zanox coloca una cookie en el equipo del usuario que visita la página web del afiliado en el momento en que hace clic en uno de los medios publicitarios de la página. La cookie contiene información sobre la creatividad, el afiliado, el programa, la hora del clic, etc. Los datos se almacenan en la base de datos de seguimiento de resultados de zanox. En caso de que se active un web bug (es decir, de que se realice un registro/una venta), el sistema de seguimiento de resultados de zanox busca una cookie zanox correlativa en el equipo del usuario. Si se encuentra una cookie con informaciones válidas, se leerán, se enviarán a zanox y se cotejarán con las informaciones almacenadas. Mientras la cookie sea válida, será posible asignar la transacción al afiliado que la tramitó. La validez de una cookie depende del tiempo de validez ajustado para las cookies. El seguimiento de resultados de cookies permite hacer un rastreo de los registros/las ventas cuando, después de haber hecho clic en la creatividad, el usuario abandona la página del anunciante y, posteriormente, (en una nueva sesión del explorador) vuelve a visitar la página para realizar un registro/una venta (véase tiempo de retorno). ZANOX Hispania S.L.U. Ayuda de inicio para anunciantes Última actualización 08/2014 Página 5

6 b) Seguimiento no basado en cookies El seguimiento de resultados no basado en cookies es cada vez más habitual en el marketing en línea. En este caso se parte de que el usuario ha configurado su equipo o explorador de forma que las cookies no se almacenan o que se eliminan al cerrar el navegador utiliza un firewall/escáner de virus/anonimizador navega con diferentes exploradores u equipos, o utiliza otros dispositivos con acceso a Internet. Para garantizar el registro íntegro, con independencia de la configuración del usuario, se aplican diferentes tecnologías de seguimiento de resultados. 1.4 Tecnologías de seguimiento de resultados Un seguimiento de resultados de alta calidad permite la asignación exacta de las transacciones a los afiliados que las han tramitado. Para ello, son necesarias tecnologías especiales que registren todas las visualizaciones, clics, registros y ventas generados. zanox pone a su disposición diversas tecnologías cuya forma de funcionar se diferencia por la transferencia de datos el tipo de asignación de afiliados el tiempo de retorno Prácticamente se pueden combinar a voluntad los diferentes métodos de seguimiento de resultados. La combinación de los métodos es crucial para la calidad del seguimiento. Transferencia de datos Seguimiento HTML En el seguimiento HTML hay un código de seguimiento de resultados de zanox en forma de código HTML (consistente en una etiqueta script + etiqueta noscript) insertado en la pantalla de confirmación de una página de anunciante (p. ej. Gracias por su pedido/suscripción ). Cuando se abre la página de confirmación de la tienda, se activa el código de seguimiento de resultados de zanox en el servidor de seguimiento de zanox y se contabiliza una transacción. El código de seguimiento de resultados de zanox permite transmitir toda la información de seguimiento relevante al sistema de afiliación zanox. Las ventajas de este método radican en la sencilla implementación y la gran precisión de conteo. Seguimiento HTML avanzado En este método se solicita al usuario que, una vez realizado un registro/una venta, confirme la transacción que ha realizado. La confirmación se efectúa, por ejemplo, haciendo clic en un enlace de confirmación enviado por correo electrónico o introduciendo una clave facilitada por SMS. La confirmación del usuario hace que se active otro código. Una vez activado se transmite el registro/la venta al sistema de afiliación zanox. Seguimiento de la cesta de la compra ZANOX Hispania S.L.U. Ayuda de inicio para anunciantes Última actualización 08/2014 Página 6

7 Este método permite la comunicación basada en XML de una cesta de la compra completa (es decir, de todos los pedidos) y la bonificación del afiliado en función de los productos. Tipo de asignación a los afiliados Seguimiento estándar mínimo El seguimiento estándar mínimo es el procedimiento de seguimiento básico. Surte efecto en el mejor de los casos, es decir, cuando el usuario permite el uso de cookies y realiza el registro/la venta en la misma sesión en la que hizo clic en la creatividad de la página web del afiliado. Seguimiento a posteriori Esta modalidad consiste en colocar una cookie en el equipo del usuario justo cuando visualiza la creatividad, es decir, en el momento de la visualización ( view ). En una cookie se almacenan 10 entradas a posteriori (Postview) por cada usuario. La validez estándar de este tipo de cookies es de 24 horas (el anunciante la puede definir a voluntad). Si el usuario realiza un registro/una venta dentro del periodo de validez, se podrá identificar al afiliado que tramitó la transacción, incluso cuando el usuario no haya vuelto a entrar en la página del anunciante a través de la creatividad (es decir, haciendo clic en el enlace de seguimiento de resultados de zanox), sino cuando ha accedido directamente mediante la URL del anunciante. Para que el seguimiento a posteriori funcione debidamente, es indispensable que el código de seguimiento de resultados esté permanentemente implementado. Seguimiento real a posteriori (TPV, True-Post-View-Tracking) Con la tecnología TPV, zanox ofrece una solución especializada basada en el seguimiento a posteriori que permite al anunciante explotar las nuevas dimensiones de la visualización. En el seguimiento TPV se genera una cookie especial cada vez que se muestra una creatividad. Esta cookie permite registrar las reacciones que el usuario ha tenido después de la visualización de la publicidad, sin que sea necesario que haga ningún clic. Seguimiento de sesión avanzada (AST, Advanced Session Tracking) Gracias al AST es posible hacer un seguimiento de resultados de los registros/las ventas mediante un identificador de afiliado zanox específico (PartnerID), sin que se requiera la información de una cookie; sin embargo, sólo funciona cuando el registro/la venta ha tenido lugar en la misma sesión en la que se hizo el clic en la creatividad. Al cerrar el explorador la sesión termina, por lo que un registro/una venta que se realice en una nueva sesión ya no podrá ser asignado al afiliado que lo tramitó. Seguimiento de huella digital El seguimiento de huella digital es un proceso que, sin necesidad de cookies, permite asignar correctamente una transacción (registro/venta) al afiliado que la tramitó. En esta modalidad, al hacer clic en la creatividad, un algoritmo especial crea una huella dactilar digital a partir de diferentes datos (p. ej. dirección IP, versiones de explorador y sistema instalados en el equipo del usuario, identificadores del explorador/equipo, etc.). ZANOX Hispania S.L.U. Ayuda de inicio para anunciantes Última actualización 08/2014 Página 7

8 El cotejo de la huella dactilar generada al hacer clic en la creatividad con la huella dactilar recogida en el registro/la venta permite la asignación de transacciones sin necesidad de cookies. Tiempo de retorno Seguimiento de conversión posterio Este procedimiento hace referencia al tiempo de retorno y permite asignar y bonificar registros/ventas al correspondiente afiliado dentro del periodo de validez de la cookie, incluso cuando la transacción haya tenido lugar días o semanas después de que el usuario hiciera clic por primera vez en la creatividad. ZANOX Hispania S.L.U. Ayuda de inicio para anunciantes Última actualización 08/2014 Página 8

9 2. IMPLEMENTACIÓN DEL SEGUIMIENTO DE RESULTADOS 2.1 Requisitos Para garantizar la protocolización íntegra y precisa de las transacciones, debe cumplir las siguientes condiciones. El código de seguimiento de resultados de zanox debe estar permanentemente implementado en la página final de su página web, p. ej., en la página de registro o de confirmación. Para utilizar el seguimiento de sesión, el código de seguimiento de resultados debe contener y mostrar el identificador de afiliado zanox. 2.2 Procedimiento 1. En la página final de su sitio web, inserte el correspondiente código de seguimiento de resultados de zanox para cada seguimiento de registros y de ventas (p. ej. en la página de registro o de confirmación). 2. Debe sustituir como mínimo los parámetros obligatorios contenidos en el código de seguimiento de resultados en la etiqueta script la etiqueta noscript En caso de que esté interesado, o sea necesario para identificar las transacciones, puede añadir parámetros opcionales en el código de seguimiento de resultados. 2.3 Parámetro de seguimiento de resultados de zanox: PartnerID El PartnerID es un número especial que sirve para identificar a los afiliados; se genera en el momento del clic sobre la creatividad (enlace de seguimiento de resultados) y se envía durante la remisión a la página de aterrizaje (página de registro/página de la tienda). Mientras dura la sesión, el identificador de afiliado zanox deberá mantenerse en todo momento. Esta modalidad no requiere el uso de cookies. En la página de confirmación del pedido, el identificador de afiliado zanox será devuelto por el parámetro PartnerID=[[xxx]] del código de seguimiento de resultados, de manera que el sistema de afiliación zanox puede realizar un seguimiento de la correspondiente transacción (registro/venta). En la configuración estándar, el parámetro de envío utilizado se llama zanpid. Puede adaptar o modificar la denominación poniéndose en contacto con zanox. La longitud máxima del parámetro es de 256 caracteres. ZANOX Hispania S.L.U. Ayuda de inicio para anunciantes Última actualización 08/2014 Página 9

10 2.4 Envío de la cesta de la compra en el código de seguimiento de resultados Gracias al parámetro XML se pueden enviar diferentes informaciones sobre los productos de la cesta de la compra, es decir, sobre todos y cada uno de los artículos que contiene. Con el envío de la Category ID (CID) es posible asignar cada uno de los productos a su correspondiente categoría de venta. Para enviar la información sobre una cesta de la compra debe asignar el valor basket a la CID. Para transmitir la información de los productos en el código de seguimiento de resultados de ventas, la información se envía en el parámetro XML; por lo tanto, se emplea la estructura XML. En el anexo encontrará información completa sobre los parámetros XML. Ejemplo de envío XML: &XML=[[<z><o><so cid= technology pn= product_name_1 pnr= 1234 up= qty= 2 ulp= 0815 /><so cid= book pn= product_name_2 up= cf= 3 ulp= 4711 /></o></z>]] Los parámetros XML deben estar bien formados, los elementos y atributos no deben contener caracteres especiales. Los caracteres especiales deben convertirse al código HTML (véanse ejemplos de la tabla 1). Transfiera la totalidad de la cesta de la compra en código URL. (Véanse ejemplos de la tabla 2). Caracteres especiales & Codificación HTML & &apos; " " < > > < Caracteres especiales Codificación URL < %3C % %3E " %22 Espace %20 Ejemplo cesta de la compra XML: <z><o><so cid= technology pn= News from "Ernie & Bert" up= qty= 2 ulp= 0815 /><so cid= book pn= surprise eggs up= ulp= 4711 /></o></z> El contenido de la cesta de la compra XML ha sido codificado en HTML y la totalidad de la cesta en URL: ZANOX Hispania S.L.U. Ayuda de inicio para anunciantes Última actualización 08/2014 Página 10

11 &XML=[[%3cz%3e%3co%3e%3cso+cid%3d%22technology%22+pn%3d%22News+from+%2 6quot%3bErnie+%26amp%3b+Bert%26quot%3b%22+up%3d% %22+qty%3d%22 2%22+ulp%3d%220815%22%2f%3e%3cso+cid%3d%22book%22+pn%3d%22surprise+egg s%22+up%3d% %22+ulp%3d%224711%22%2f%3e%3c%2fo%3e%3c%2fz%3e]] Puede crear una cesta de la compra de ejemplo con el generador de cestas: ZANOX Hispania S.L.U. Ayuda de inicio para anunciantes Última actualización 08/2014 Página 11

12 3. PRUEBA DE SEGUIMIENTO DE RESULTA- DOS El seguimiento íntegro y eficaz requiere la vinculación permanente del código de seguimiento de resultados. Antes de poder comenzar con el programa, debe llevar a cabo diferentes pruebas de seguimiento de resultados. Su técnico de contacto encargado de zanox realiza las pruebas de seguimiento para asegurar que la tecnología de seguimiento de zanox funciona sin restricciones y quedan garantizados los mejores resu La prueba de seguimiento de resultados abarca los métodos de seguimiento ofrecidos por el anunciante en zanox: Procedimiento: Tecnología de seguimiento de resultados Seguimiento estándar mínimo Seguimiento de conversión posterior Requisito Cookies permitidas Cookies permitidas El seguimiento estándar mínimo debe funcionar Procedimiento Llamada al enlace de seguimiento (clic en anuncio) Registro de prueba/venta de prueba Comprobación de código fuente de la página de confirmación Llamada al enlace de seguimiento (clic en anuncio) Cierre del explorador Apertura de nueva sesión del explorador Acceso directo a la tienda en línea Registro de prueba/venta de prueba Comprobación de código fuente de la página de confirmación ZANOX Hispania S.L.U. Ayuda de inicio para anunciantes Última actualización 08/2014 Página 12

13 Tecnología de seguimiento de resultados Seguimiento de sesión avanzada (AST) Seguimiento de gran calidad de zanox Requisito Cookies no permitidas El identificador de afiliado zanox (véase apartado "PartnerID") debe mantenerse en toda la sesión de explorador El código de seguimiento de resultados debe estar permanentemente implementado Procedimiento Llamada al enlace de seguimiento de resultados (clic en anuncio) Registro de prueba/venta de prueba en la misma sesión Comprobación de si el identificador de afiliado zanox fue asignado al código fuente de la página de confirmación Llamada al enlace de seguimiento de resultados (clic en anuncio) Cierre del explorador Borrado de todas las cookies y vaciado de la memoria caché Apertura de una nueva sesión de explorador Acceso directo a la tienda en línea Registro de prueba/venta de prueba Comprobación de si la venta ha tenido lugar a través de la tecnología de huella dactilar Si el código de seguimiento de resultados es visible en el código fuente de la página de confirmación y se han rellenado todos los parámetros correctamente, el registro/la venta aparecerá en la interfaz de usuario zanox. La prueba de seguimiento de resultados ha sido satisfactoria. ZANOX Hispania S.L.U. Ayuda de inicio para anunciantes Última actualización 08/2014 Página 13

14 4. CREATIVIDADES Hay una gran variedad de creatividades, desde los enlaces de texto más sencillos pasando por los banners hasta los widgets más sofisticados. La propia creatividad es la que pone los límites. Las creatividades representan el instrumento central para generar ventas. Para poder determinar las ventas de forma fiable, zanox debe registrar cada clic que se hace sobre un medio publicitario. Para ello, cada medio publicitario de zanox está dotado de enlaces de seguimiento de resultados específicos para cada afiliado. Cuando el usuario hace un clic, se coloca una cookie en su equipo y se envía el identificador de afiliado a la página web del anunciante. El identificador de afiliado zanox se encarga de registrar las transacciones realizadas inmediatamente después del clic, mientras que la cookie interviene en las transacciones posteriores. 4.1 Configuración de creatividades Para evitar problemas posteriores, conviene ser muy cuidadoso a la hora de configurar las creatividades. Tenga en cuenta los siguientes puntos: Indicaciones generales El código de llamada (HTML/script) que introduce en el sistema zanox es diferente al código de afiliado. El código de afiliado está dotado de un enlace de seguimiento de resultados de zanox, el código de llamada en cambio no. Por lo tanto, recuerde que en cualquier medio publicitario que se muestra en la interfaz de usuario zanox (tanto para afiliados como para anunciantes) subyace un código de llamada. Para los afiliados esto tiene su razón de ser tanto en la pantalla Gestionar creativos como en la vista previa. Asegúrese de que la vista previa de las creatividades es adecuada, incluso sin parámetros de seguimiento de resultados. Las modificaciones del código de llamada provocan siempre el bloqueo del correspondiente medio publicitario. Una vez que lo haya vuelto a activar, debe informar a su afiliado sobre el medio publicitario modificado, para que éste pueda introducir el código de banner actualizado en su espacio publicitario. El Equipo de Banners de zanox (banner@zanox.com) es el único que puede comprobar y habilitar las creatividades en HTML y en scripts. Las demás creatividades (texto/imagen) las puede administrar usted mismo. Si desea que su medio publicitario se muestre en AdServer de zanox, es obligatorio que indique un formato estándar de medio publicitario. Si es posible, evite indicar estilo libre. Además, la indicación del formato del medio publicitario facilita la búsqueda de creatividades. After uploading your ad media, check all references to external files (e.g. CSS/scripts/ pictures) in the retrieval code. External files must always be referenced via absolute paths (e.g. ZANOX Hispania S.L.U. Ayuda de inicio para anunciantes Última actualización 08/2014 Página 14

15 4.1.2 Procedimiento Alojamiento de creatividades Cree un directorio en su servidor web para almacenar sus creatividades. Cargue todos las creatividades que desee utilizar con el programa zanox y tenga preparada una lista completa de las URL a dichos archivos a la hora de configurar las creatividades. También tiene la posibilidad de almacenar las creatividades en uno de los servidores web de zanox. Diríjase a la persona de contacto de zanox para recibir más información sobre las condiciones y el procedimiento del alojamiento de creatividades zanox. Adición de creatividades En la opción de menú Gestionar creativos puede configurar las creatividades. Seleccione el tipo de creatividad deseada y, a continuación, haga clic en el botón Añadir nuevo creativo. ZANOX Hispania S.L.U. Ayuda de inicio para anunciantes Última actualización 08/2014 Página 15

16 Importación/exportación de creatividades Con la importación/exportación de creatividades puede modificar e introducir creatividades con una hoja de Excel. Recomendamos este procedimiento a los usuarios avanzados. Para más información, consulte a su persona de contacto de zanox o en zanox Wiki. 4.2 Tipos de creatividades zanox diferencia entre los siguientes tipos de creatividades: Texto Imagen Imagen con texto HTML Script A continuación, se subdividen en creatividades básicas (texto, imagen, imagen con texto) y creatividades especiales (HTML, script). Además, cada creatividad se puede configurar como vínculo profundo y algunos como, p. ej., los de texto, HTML y script, como generadores de creatividades. En este caso hablamos de creatividades avanzadas Visión general: creatividades básicas Enlace de texto El enlace de texto representa la forma más sencilla de la creatividad. Se trata de un texto cualquiera vinculado a la dirección de destino del enlace (URL) que usted determine. Imagen Las creatividades de imagen son banners y logotipos en formato GIF, JPG o PNG. Para utilizar creatividades de imagen, se deben indicar la fuente de la imagen (URL) y la dirección destino del enlace (URL). Como fuente de la imagen indique la URL sin anteponer Añada en caso de que desee ofrecer creatividades de sitios web codificados (como, p. ej., tiendas en línea). Imagen con texto Las creatividades de imagen se pueden combinar con texto. ZANOX Hispania S.L.U. Ayuda de inicio para anunciantes Última actualización 08/2014 Página 16

17 Para las creatividades básicas es preciso indicar lo siguiente: x obligatorio (x) opcional - no disponible Creativi- Enlace Formato Nombre Dirección Texto de Fuente Genera- Código de dad con pará- de enlace de enlace destino enlace de dor de apertura metro de enlace imagen enlaces externo Texto (x) - x x x - (x) - Imagen (x) x x x - x - - Imagen con texto (x) x x x x x Visión general: creatividades especiales Creatividades en HTML En el caso de las creatividades en HTML, se trata de fragmentos de código estáticos como, p. ej., formularios (máscaras de búsqueda o reserva) o modelos de boletines. Esta modalidad publicitaria se presta también para boletines HTML y micrositios. zanox (banner@zanox.com) no habilita las creatividades en HTML hasta haberlos comprobado. Creatividades en scripts Entre las creatividades en scripts encontramos JavaScript, Iframes y banners en Flash. Las creatividades en scripts se utilizan sobre todo para poder actualizar contenidos de forma dinámica, p. ej., para anunciar productos, los artículos más vendidos o promociones. También permiten realizar formularios dinámicos. Los afiliados insertan una sola vez el código y la sustitución de los contenidos tiene lugar en el servidor del anunciante. zanox (banner@zanox.com) no activa las creatividades en scripts hasta haberlos comprobado debidamente. Las creatividades especiales (HTML y script) requieren las siguientes indicaciones: x obligatorio (x) opcional - no disponible Creativi- Enlace Formato Nombre Dirección Texto de Fuente Genera- Código de dad con pará- de enlace de enlace destino enlace de dor de apertura metro de enlace imagen enlaces externo HTML x x x (x) - - (x) x Script x x x (x) - - (x) x ZANOX Hispania S.L.U. Ayuda de inicio para anunciantes Última actualización 08/2014 Página 17

18 4.2.3 Visión general: creatividades avanzadas (enlace profundo y generador de creatividades) Enlace con parámetros (enlace profundo dinámico) Con el enlace profundo le ofrece al afiliado la posibilidad de adaptar la URL de destino de manera individual. Un enlace profundo puede remitir a determinadas categorías o productos individuales, así como generar una búsqueda. Generador de enlaces externo (generador de creatividades) Con el generador de enlaces externo pone a disposición de sus afiliados un enlace a un generador de creatividades o un widget desarrollado por usted mismo Creatividades especiales Indicaciones generales Uso de cabeceras HTML No utilice cabeceras HTML, es decir, no emplee etiquetas de tipo doctype, html, head, title, meta o body. Todas las páginas web de afiliados ya contienen dichos datos. Uso de formularios HTML A la hora de utilizar formularios HTML, tenga en cuenta que el método GET es el único compatible. A menudo no es suficiente con convertir el formulario a método= GET. La página web que recibe los datos también tiene que ser compatible con este método. En caso de duda, póngase en contacto con su administrador web. Uso de hojas de estilo Si utiliza hojas de estilo para sus creatividades en HTML/script, el estilo que emplee no deberá modificar la interfaz de usuario zanox ni la página web de los afiliados. Se suelen producir errores sobre todo cuando se emplean definiciones de estilo para etiquetas generales como, p. ej., body, td o a. zanox se reserva el derecho a no habilitar una determinada creatividad cuando la hoja de estilo de la creatividad en cuestión provoque cambios en la interfaz de usuario zanox. Si varias creatividades se muestran en una página, p. ej. en la vista general de creatividades de zanox, también cabe la posibilidad de que los estilos de las creatividades se solapen e interfieran entre sí. Para evitar este tipo de problemas de forma eficaz, utilice identificadores claros y únicos, e incluya una referencia a los mismos en las hojas de estilo (véase ejemplo). ZANOX Hispania S.L.U. Ayuda de inicio para anunciantes Última actualización 08/2014 Página 18

19 Incorrecto: las etiquetas/los estilos innecesarios pueden solaparse. <!DOCTYPE HTML PUBLIC> <html><head> <style type= text/css > * {font-size:300%;} body {font-face:serif;} td {margin-top:100px; margin-bottom:100px;} </style></head> <body bgcolor= #3d3d3d > <table><tr><td>my ad media</td></tr></table> </body></html> Correcto: no hay posibilidad de que los estilos se solapen. <style type= text/css > #youradmedia0709 {font-size:300%; font-face:serif;} #youradmedia0709 td {margin-top:100px; margin-bottom:100px;} </style> <div id= youradmedia0709 > <table><tr><td>my ad media</td></tr></table> </div> JavaScript Los afiliados introducen una sola vez el código de afiliado y la sustitución de los contenidos tiene lugar en el servidor del anunciante Iframes El uso de Iframes ofrece la ventaja de que el contenido del banner se encuentra en uno de sus servidores, de forma que puede modificar los contenidos en todo momento, sin que su afiliado tenga que actualizar la creatividad. Sin embargo, usted tiene que garantizar el seguimiento de resultados de la página vinculada en todo momento. Por esta razón, sólo recomendamos esta creatividad a usuarios avanzados y/o a aquellos usuarios que dispongan de conocimientos básicos de desarrollo web Banners en Flash Un banner en Flash debe contener una superficie sobre la que se pueda hacer clic. Suele tratarse de un botón transparente sobrepuesto a la película Flash. Dicha superficie debe estar dotada de un enlace que en ningún caso puede contener una codificación dura (p. ej. sino que ha de remitir al contenido de una variable externa. La mayoría de veces este parámetro se llama incomingurl, clicktag o clicktag y se confiere a la película Flash del código de llamada HTML. Asegúrese de que el parámetro está escrito de forma idéntica tanto en el código Flash como en el código de llamada (sobre todo en cuanto a mayúsculas y minúsculas). zanox no puede dotar de seguimiento de resultados a los banners que no tengan estas características y, por lo tanto, tampoco los puede activar. ZANOX Hispania S.L.U. Ayuda de inicio para anunciantes Última actualización 08/2014 Página 19

20 A la hora de crear banners en Flash, oriéntese según los siguientes ejemplos de código ActionScript: Cargador Flash de zanox Le recomendamos el cargador Flash de zanox para incrustar banners Flash. Se trata de un JavaScript que genera resultados específicos según la configuración del explorador. Ejemplo: cargador Flash zanox con gráfico de relleno Introduzca el siguiente código de llamada: <script language= javascript src= images/programs/flash_load/flash_loader_v3.js ></script> <script type= text/javascript > zxflash( , 600, opaque, XXX ); </script> <noscript><a href= target= _blank ><img src= border= 0 width= 120 height= 600 alt= ></a></noscript> ZANOX Hispania S.L.U. Ayuda de inicio para anunciantes Última actualización 08/2014 Página 20

21 En caso de que no tenga a mano un gráfico de relleno, puede utilizar el siguiente script simplificado: Ejemplo: cargador Flash zanox sin gráfico de relleno Introduzca el siguiente código de llamada: <script language= javascript src= images/programs/flash_load/flash_loader_v3.js ></script> <script type= text/javascript > zxflash( 120, 600, opaque, XXX ); </script> Adapte los fragmentos marcados con colores en el ejemplo a las variables utilizadas en la película Flash. Los parámetros en detalle: (1) Rojo: URL del banner Flash (SWF) (2) Violeta: gráfico de relleno (JPG, GIF, PNG) (3) Verde: especificación de anchura y altura en píxeles (4) Naranja: página de aterrizaje de la creatividad ( URL de enlace ) (5) Azul: reemplace XXX por el parámetro de clic del banner Flash (clicktag, incomingurl, etc), exactamente como se introdujo en el banner Flash (SWF) Función page peel de zanox Page peel es una pequeña doblez colocada en la parte superior izquierda o derecha de la página web. zanox ofrece su propia solución para esta modalidad publicitaria Reproductor de vídeo de zanox El reproductor de vídeo de zanox le permite insertar vídeos a modo de publicidad. ZANOX Hispania S.L.U. Ayuda de inicio para anunciantes Última actualización 08/2014 Página 21

22 4.4 Administración de creatividades Activación de creatividades Activación de anunciante Por defecto, inmediatamente después de haberla configurada la creatividad no es visible para sus afiliados. Puede mostrar la creatividad a los afiliados cambiando la opción Status de enlace de Configurar a Activo. La activación de anunciante se muestra en la lista de creatividades representada por un semáforo de 3 niveles. El color verde significa activo, el amarillo significa configurar y el rojo inactivo. Activación mediante el Equipo de Banners de zanox El material publicitario en HTML o script viene acompañado de un semáforo de 2 niveles. El semáforo rojo significa el Equipo de Banners de zanox todavía debe comprobar la creatividad. Además de un control de calidad, se comprueba si la creatividad permite el seguimiento de resultados. Envíe a banner@zanox.com una lista con los ID de las creatividades que desea habilitar. La activación tiene lugar en un plazo de dos días laborables. ZANOX Hispania S.L.U. Ayuda de inicio para anunciantes Última actualización 08/2014 Página 22

23 4.4.2 Categorización de creatividades Le recomendamos que categorice las creatividades para permitir que los afiliados los encuentren rápidamente. Puede crear nuevas categorías en la opción Gestionar creativos de la vista de lista de las creatividades. La asignación a una de las categorías se puede llevar a cabo tanto desde la vista de lista como desde el modo de edición de cada una de las creatividades. La profundidad de niveles de las categorías está predeterminada para todo el programa. Si precisa más niveles de los preestablecidos, diríjase a su persona de contacto de zanox Edición de creatividades Para editar una creatividad, vaya a Anunciante > Gestionar creativos y, dentro de la correspondiente creatividad, a Editar. Una vez aquí, debe tener en cuenta los siguientes puntos: En caso de que modifique URL de destino o URL de imagen, la actualización de los enlaces de afiliado puede retrasarse hasta tres horas por motivos técnicos. Puede modificar todos los datos, a excepción del código de llamada de creatividades en HTML o script, sin que el Equipo de Banners de zanox tenga que volver a activar la creatividad. Si modifica el código de llamada de la creatividad deberá tener en cuenta los siguientes puntos: El semáforo de activación de 2 niveles cambiará a rojo. Por lo tanto, la creatividad no se mostrará en la interfaz de usuario de sus afiliados. Envíe una lista con los ID de todas las creatividades modificadas a banner@ zanox.com para que se vuelvan a activar. Tenga en cuenta que las creatividades en HTML y script, cuyo código de llamada se ha modificado, no se actualizan automáticamente en las páginas web de los afiliados. Por lo tanto, informe a sus afiliados para que soliciten un código de afiliado actualizado. ZANOX Hispania S.L.U. Ayuda de inicio para anunciantes Última actualización 08/2014 Página 23

24 ANEXO Parámetros de seguimiento de resultados de zanox En el código de seguimiento de resultados de zanox, los valores de parámetro que se deben insertar se representan con XXX. Reemplace XXX con ayuda de la siguiente información. Cuando sustituya XXX no modifique los corchetes dobles [[ y ]] del código, ya que tienen la función de separar los valores de parámetro. x= parámetro obligatorio (x)= parámetro opcional Parámetro Qué significa? Para venta Para registro Observación OrderID CurrencySymbol El número de pedido para la asignación clara y lógica de las transacciones. Divisa de seguimiento de resultados, es decir, la divisa en la que se pide/compra en la tienda en línea. x x Denominación única y precisa con un máx. de 50 caracteres (p. ej. números sucesivos) x (x) Sólo se puede utilizar en combinación con el parámetro "CommissionFix". Si la tienda sólo permite adquirir artículos en euros, al parámetro "CurrencySymbol" se le puede asignar el valor "EUR" de forma estática. Las divisas deben indicarse según las especificaciones de la norma ISO 4217 sobre abreviaturas de divisas. Para obtener una lista completa de todas las divisas de seguimiento de resultados, póngase en contacto con su técnico de contacto de zanox. EUR para euros USD para dólares americanos GBP para libras esterlinas CHF para francos suizos PLN para zloty polaco SEK para coronas suecas ZANOX Hispania S.L.U. Ayuda de inicio para anunciantes Última actualización 08/2014 Page 24

25 Parámetro Qué significa? Para venta Para registro Observación TotalPrice Identificador de afiliado zanox (PartnerID) CategoryID (CID) CustomerID Valor total de las mercancías Sirve para identificar al afiliado, incluso sin la información de las cookies, cuando el registro/la venta tiene lugar en la misma sesión que el primer clic sobre el anuncio. Es necesario en caso de que diferentes grupos de productos se hayan de bonificar de manera diferente. Un número que permite asignar claramente las transacciones a un cliente. x (x) Indicación del valor neto (valor decimal), ya que eventualmente la comisión se deducirá del mismo. (x) para seguimiento de resultados de sesión (x) para seguimiento de resultados de sesión Máx. 2 caracteres decimales (2 números después de la coma) Para protocolizar transacciones sin cookies devuelva el identificador de afiliado (PartnerID) que se le entregó al comienzo (véase apartado Seguimiento de sesión). Parámetro con un máx. de 256 caracteres. (x) (x) Alfanumérico, máx. 20 caracteres. Comunicar a la persona de contacto de zanox los valores CID esperados para que los puedan configurar en el sistema zanox. x (x) Alfanumérico, máx. 50 caracteres SuborderID CommissionFix CommissionPercent Información adicional interesante para un anunciante en torno a una transacción o que puede ser necesaria para identificar una transacción. Comisión fija diferente a lo establecido por las condiciones estándar. Un tipo porcentual que determina la cuantía de la comisión basándose en el valor total de las mercancías (TotalPrice). (x) (x) Máx. 10 caracteres (x) (x) Este parámetro tiene prioridad frente a los modelos de condiciones. (x) (x) Este parámetro tiene prioridad frente a los modelos de condiciones. ZANOX Hispania S.L.U. Ayuda de inicio para anunciantes Última actualización 08/2014 Page 25

26 Parámetro Qué significa? Para venta Para registro Observación SessionID Un número gracias al cual se puede determinar en qué sesión se realizó una transacción. ReviewNote Observaciones individuales (x) (x) Máx. 255 caracteres MaturityDate XML Una determinada fecha de confirmación para transacciones que puede ser diferente al periodo de confirmación automático (en zanox PRM). En combinación con la CID, informa sobre el contenido de la cesta de la compra ("basket") (x) (x) (x) (x) Formato: AAAA-MM-DD P. ej., en el sector de los viajes es habitual introducir aquí la fecha de comienzo del viaje, para así evitar una confirmación prematura de la venta, ya que la reserva puede ser anulada hasta la fecha del comienzo del viaje. (x) (x) Véase capítulo "Envío de la cesta de la compra en el código de seguimiento de resultados" ZANOX Hispania S.L.U. Ayuda de inicio para anunciantes Última actualización 08/2014 Page 26

27 Ejemplo: Código de venta <!-- COMIENZO del código HTML de zanox-affiliate --> <!-- ( El código HTML no debe cambiarse en pro de una funcionalidad correcta. ) --> <SCRIPT TYPE= text/javascript src= &mode=[[1]]&CID=[[xxx]]&CustomerID=[[XXX]]&OrderID=[[XXX]]&SubOrd erid=[[xxx]]&currencysymbol=[[xxx]]&totalprice=[[xxx]]&commissionfix=[ [xxx]]&commissionpercent=[[xxx]]&sessionid=[[xxx]]&partnerid=[[xxx]]&r eviewnote=[[xxx]]&maturitydate=[[xxx]] ></SCRIPT> <NOSCRIPT><IMG src= &CID=[[xxx]]&CustomerID=[[XXX]]&OrderID=[[XXX]]&SubOrderID=[[xxx]]&Cur rencysymbol=[[xxx]]&totalprice=[[xxx]]&commissionfix=[[xxx]]&commissio npercent=[[xxx]]&sessionid=[[xxx]]&partnerid=[[xxx]]&reviewnote=[[xxx] ]&MaturityDate=[[xxx]] width= 1 height= 1 ></NOSCRIPT> <!--FIN del código HTML de zanox-affiliate --> Código de registro <!-- COMIENZO del código HTML de zanox-affiliate --> <!-- ( El código HTML no debe cambiarse en pro de una funcionalidad correcta. ) --> <SCRIPT TYPE= text/javascript src= &mode=[[1]]&CID=[[xxx]]&CustomerID=[[xxx]]&OrderID=[[XXX]]&SubOr derid=[[xxx]]&currencysymbol=[[xxx]]&totalprice=[[xxx]]&commissionfix= [[xxx]]&commissionpercent=[[xxx]]&sessionid=[[xxx]]&partnerid=[[xxx]]& ReviewNote=[[xxx]]&MaturityDate=[[xxx]] ></SCRIPT> <NOSCRIPT><IMG src= ]&CID=[[xxx]]&CustomerID=[[xxx]]&OrderID=[[XXX]]&SubOrderID=[[xxx]]&Cu rrencysymbol=[[xxx]]&totalprice=[[xxx]]&commissionfix=[[xxx]]&commissi onpercent=[[xxx]]&sessionid=[[xxx]]&partnerid=[[xxx]]&reviewnote=[[xxx ]]&MaturityDate=[[xxx]] width= 1 height= 1 ></NOSCRIPT> <!--FIN del código HTML de zanox-affiliate --> ZANOX Hispania S.L.U. Ayuda de inicio para anunciantes Última actualización 08/2014 Página 27

28 * Indicación del precio neto sin gastos de envío (véase parámetro TotalPrice ) Envío de la cesta de la compra en el código de seguimiento de resultados Parámetro XML Significado Observación z (zanox) o (order) so (suborder) cid (CategoryID) Encargo/pedido Subpedido/encargo parcial (para cada producto del pedido) Identificación de categoría (determina la categoría del producto y, por lo tanto, la comisión) pn (product name) Nombre del producto El carácter y comercial, las comillas dobles y las mayúsculas y minúsculas deben estar en codificación HTML ZANOX Hispania S.L.U. Ayuda de inicio para anunciantes Última actualización 08/2014 Página 28

29 Parámetro XML Significado Observación pnr Número de producto/artículo Máx. 50 caracteres (p. ej. A1101) up (unit price) Precio unitario del producto Máx. 20 caracteres, separador decimal con punto (p. ej ), sin separación para millares (p. ej en lugar de 1.000) cf (CommissionFix) Tipo porcentual El uso de este parámetro en el seguimiento tiene prioridad frente a los modelos de condiciones; máx. 12 caracteres, separación de decimales con punto (p. ej ), sin separación de millares (p. ej en lugar de 1.000) qty (quantity) ulp (deeplink) Cantidad/número (sólo es necesario cuando > 1) Parámetro para crear un vínculo a un producto especial Máx. 16 caracteres, números enteros (p. ej. 3) En la mayoría de los casos, número de producto o articulo, máx. 255 caracteres En caso de que utilice el producto zanox Look@ para marketing en buscadores, el ULP deberá ser idéntico al ULP de la correspondiente creatividad Look@. En caso de que tenga dudas, puede dirigirse a su gerente de cuentas de Look@. ZANOX Hispania S.L.U. Ayuda de inicio para anunciantes Última actualización 08/2014 Página 29

30 ZANOX HISPANIA S.L.U. C/ Conde de Peñalver nº 38 Madrid España blog.zanox.com help.zanox.com