Banca Electrónica para empresas

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1 Banca Electrónica para empresas El desarrollo de la banca electrónica está constituyendo un hito en la prestación de servicios «on line». La transición desde el banco tradicional, que apenas ha cambiado desde hace varios siglos, hacia el nuevo concepto parece un proceso imparable aunque requiera un periodo de adaptación. En el año 2002, la banca «on-line» tenía en España un millón y medio de clientes y algo más de millones de euros en depósitos, cuatro veces más que en el año Su cuota de mercado sobre el total de depósitos bancarios en España era de un 3 %. Conforme la tecnología y el canal de negocio se van consolidando, han surgido nuevas necesidades y nuevos públicos. El caso más representativo es el de las empresas que han buscado en Internet una solución para su gestión financiera y contable. Realmente, una buena aplicación «on -line» para empresas no sólo proporciona las ventajas de la banca de particulares sino que ofrece soluciones específicas para hacer que la gestión sea más rentable, independiente, cómoda y eficaz. En este proceso de consolidación y debido a que la confianza del/de la usuario/a es un objetivo fundamental, los servicios de banca electrónica están trabajando, sobre todo, en perfeccionar el acceso al área de transacciones, en la presentación de los productos, en la realización de operaciones y en las ayudas ofrecidas desde su propia página web. Ventajas Mediante el uso de nuevas aplicaciones electrónicas de banca, las pequeñas y medianas empresas pueden mejorar su eficacia y rentabilidad gracias al desarrollo de nuevos servicios y operaciones destinadas a facilitar ese trabajo relacionado con la gestión de cobros y nóminas, operaciones internacionales o gestión de excedentes de tesorería, por citar algunos ejemplos. La banca por Internet proporciona importantes ventajas a las empresas: 1. Servicio 24 horas Disponen de los servicios bancarios durante todo el día y todos los días del año y les permite realizar todo tipo de consultas, gestiones y operaciones. Pág 1 de 14

2 2. Oficina móvil Facilita una gestión puntual de la tesorería, en cualquier momento y desde cualquier lugar. Un servicio avanzado de banca electrónica no sólo permite operar desde un ordenador situado en la oficina sino también mediante dispositivos móviles como el teléfono o las agendas electrónicas personales (PDA). 3. Uso personalizado El propio/a empresario/a, con unas horas a la semana, ya sea desde casa o desde la propia empresa, puede llevar a cabo todas esas gestiones. Ya no es necesaria la dedicación de una persona a tiempo completo para realizar las labores bancarias. 4. Reducción de costes financieros Los servicios «on line» disminuyen las comisiones y ofrecen interesantes promociones de lanzamiento de productos. 5. Ahorro de tiempo Se evitan desplazamientos a la oficina bancaria física para realizar operaciones habituales, con el consiguiente ahorro de tiempo. 6. Facilidad de uso No es necesario tener altos niveles de conocimiento sobre informática pues estos sistemas están diseñados en función de la intuición de/de la usuario/a y es muy sencillo familiarizarse con ellos. Funcionamiento de sitios web especializados La seguridad y la confianza de los/as usuarios/as son los principales retos de la banca electrónica. Este tipo de aplicaciones para empresas posee la singularidad de controlar los accesos en función de niveles de autorización previamente definidos y de la trascendencia de las operaciones. Pág 2 de 14

3 De esta forma, la compañía puede determinar qué usuarios/as están capacitados, por ejemplo, para editar las remesas de cobros y pagos, quién las supervisa antes del envío o qué empleados/as pueden realizar movimientos económicos de cierta envergadura. El uso de las aplicaciones recae, por tanto, sobre usuarios/as autorizados por la propia empresa. Las personas designadas para estas tareas disponen de un «login» o nombre de usuario/a y un «password» o contraseña que verifique su autorización. Una vez producida la validación de datos, el/la usuario/a accederá al conjunto de aplicaciones, servicios e información disponibles en el sitio electrónico de la entidad bancaria y podrá operar con toda confianza. Utilización La funcionalidad debe estar perfectamente ajustada a la actividad diaria de una empresa. La operativa disponible depende, obviamente, de la propia página del banco. Ya se pueden encontrar webs en donde están habilitadas todas las gestiones que una compañía necesita en su quehacer bancario. Otros sitios electrónicos son menos completos y están pensados únicamente para usuarios/as particulares. Los servicios más comunes que suelen ofrecer las entidades bancarias para operar por Internet son: Pág 3 de 14

4 1. Gestión de tesorería Permite a las empresas llevar a cabo un control y seguimiento de su situación financiera en tiempo real mediante: Consulta de saldos y extractos de cuentas. Traspasos de fondos entre las distintas cuentas que posea la empresa en la entidad financiera. Transferencias a otras cuentas de distintas entidades financieras. Gestión del correo. Permite la solicitud de duplicados o cambio en la periodicidad del mismo. Gestión de domiciliaciones. Permite la consulta de las órdenes de pago cursadas por la empresa, de recibos, etc. Pág 4 de 14

5 2. Gestión de tarjetas Permite a las empresas la realización de las siguientes operaciones: Consulta de disponible. Cambio en los límites asignados a las tarjetas. Cambio en las formas de pago. 3. Gestión de Inversiones Permite la consulta de los depósitos, valores o fondos de inversión. Habitualmente, suele ser posible la realización de inversiones «on line». 4. Financiación Mediante esta utilidad, las empresas pueden realizar las siguientes operaciones: Consulta de préstamos y créditos, consulta de contratos, etc. Consulta de la cartera de efectos de la empresa, cuáles están en curso, ocupación de la línea de descuento. Consulta de las líneas de riesgo. Pág 5 de 14

6 5. Servicios GSM Gracias al avance de la telefonía móvil, las entidades bancarias han desarrollado una serie de servicios que pueden ser utilizados mediante este dispositivo. Para acceder a estos servicios, los/as usuarios/as deben disponer de un teléfono móvil y estar dados de alta en el servicio de mensajes cortos de su operador telefónico. Para remitir los mensajes de petición de alguna operación, deberá enviarse un mensaje desde el teléfono móvil al teléfono indicado por la entidad financiera, que funciona con independencia de la operadora del terminal móvil. Los principales servicios GSM que ofrecen las entidades bancarias son los siguientes: Lista de cuentas. Se obtiene la lista de cuentas incluidas en el servicio de banca GSM. Consulta de saldos. Permite la obtención del saldo de una o todas las cuentas disponibles. Últimos movimientos. Petición de los últimos tres movimientos de la cuenta en cuestión. Activación de alertas. Permitirá la recepción en el terminal de alertas al producirse determinados hitos como vencimiento de préstamos o cargo en cuenta de importes superiores a una determinada cantidad. Horario de recepción. Permite consultar el horario al que se reciben los mensajes en el terminal móvil. Modificación de horario. Permite la configuración de la hora a la que el/la usuario/a desea recibir los mensajes. Servicios activados. Listado de los servicios disponibles para una cuenta determinada. Parámetros del servicio. Muestra las cantidades definidas para que se produzcan las alertas. Modificación de parámetros. Permite la modificación de las cantidades anteriores. Pág 6 de 14

7 6. Otros servicios Pago de impuestos. El sistema de pago telemático de impuestos es una de las ventajas más interesantes de la banca electrónica. El sistema es muy sencillo y puede hacerse íntegramente a través Internet. Sólo se requiere elegir el modelo de impuesto, rellenar los datos de la empresa, seleccionar la cuenta donde realizar el cargo o el adeudo correspondiente, imprimir el recibo, obtener el NRC (Número de Referencia Completo) que actúa como justificante y consignarlo después en el apartado correspondiente de la página de la Agencia Tributaria, como prueba de que se ha cumplido con la obligación fiscal. Contratación de seguros «on line». Pág 7 de 14

8 Ejemplos Hoy en día, casi todas las entidades bancarias con actividad en España permiten operar a las empresas a través a Internet y realizar las funciones descritas a lo largo de este taller además de facilitar información de carácter financiero que puede ser relevante para la empresa. ebankinter Fue una de las primeras entidades en operar vía Internet. Posteriormente decidió dar el salto a la banca electrónica para empresas. En el apartado reservado para empresas (acceso a empresas), nos encontramos con los productos y servicios que ofertan. Entre los últimos productos ofrecidos figura el servicio «epagado», una atractiva fórmula que evita el repudio de ventas realizadas a través de Internet. Pág 8 de 14

9 BSCH Banca online para empresas e instituciones Área del Banco Santander enfocada a las empresas e instituciones con las que mantiene relación. Para acceder a sus utilidades para empresas es necesario registrarse. Entre otras cosas, permite gestionar cuentas, gestionar cobros y pagos, gestionarlos también mediante el Global Corporate Web, y Viapago, presenta ofertas de productos financieros a medida del/de la cliente y asesoramiento en negocios internacionales. Como servicios de valor añadido se ofertan un servicio de autorenting, gestión de transferencias del exterior y servicios de financiación de Pymes. Pág 9 de 14

10 BanesNet Empresas En el apartado reservado para empresas (Banesnet empresas) nos encontramos, como es general, con una serie de productos y de servicios ofertados. Dentro de los productos, a medida del/de la cliente, podemos encontrar los relacionados con financiación, transacciones diversas, tanto nacionales como internacionales, inversiones y servicios de banca electrónica como Banescash, Banesnet y Banesfacturas. Los servicios que le proporcionan un valor añadido al apartado están relacionados con la Financiación, los mercados financieros, asesoría, comercio electrónico, etc. Es decir, una serie de servicios asociados al negocio del/de la cliente. Pág 10 de 14

11 PastorNet Empresas La sección de la web centrada en las empresas (banca de empresas) muestra en un primer momento un escueto menú, que se amplía en cuanto empezamos a navegar por la web. Recoge, como otras webs de banca para empresa, aspectos relacionados con gestión de tesorería, comercio exterior, cobros y pagos, financiación,.. Como servicios de valor añadido ofrece acceso a informes comerciales, información sobre subvenciones, concursos, etc. Pág 11 de 14

12 Oficina Internet Empresas (CajaMadrid) Caja Madrid destaca en comparación con las otras entidades bancarias puesto que cuenta con un dominio web exclusivo para los/as clientes de empresa, dándoles una importancia muy destacada. Dentro de los servicios que oferta nos podemos encontrar, entre otros, con financiación, avales, cuentas corrientes, medios de pago, comercio exterior. Se aprecia una sección de noticias muy completa, tanto de economía como internacionales, así como un gran número de servicios a disposición de los/as clientes, como pueden ser el pago de impuestos, transferencias en divisas, etc...todo para conseguir ofrecerle a la empresa cliente la posibilidad de realizar gran parte de la gestión de su empresa con el banco de manera online. Pág 12 de 14

13 Banco Herrero. Línea abierta empresas A través del apartado de empresas del Banco Herrero podremos acceder a las secciones referentes a: productos bancarios, BS Trade-Negocio Internacional, BS Marckets, Servicios para empresa y BS online. Pág 13 de 14

14 Cajastur Cajastur recoge en su página de inicio una estructura que ayuda al/a usuario/a a localizar la información que busca con eficacia. El conjunto de destacados, que se renueva periódicamente, ocupa gráficamente una zona importante, que se renueva periódicamente y en los que la caja ofrece información sobre proyectos que patrocina o la posibilidad de operar a través de teléfono móvil con ella. La sección de la web centrada en las empresas recoge, entre otros los siguientes servicios: tesorería e inversión, financiación y avales, cobros y pagos También figuran el aviso legal y política privacidad y seguridad de forma clara. Pág 14 de 14

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