ORDEN Y ASEO EN OFICINAS ESTRATEGIA BÁSICA PARA LA COMPETITIVIDAD PROPUESTA DE MEJORAMIENTO CONTINUO

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Miguel Villanueva Núñez
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1 ORDEN Y ASEO EN OFICINAS ESTRATEGIA BÁSICA PARA LA COMPETITIVIDAD PROPUESTA DE MEJORAMIENTO CONTINUO

2 Una empresa productiva no es necesariamente competitiva, pero una empresa competitiva si debe ser productiva

3 PROCESO CONTROLES: TIEMPO CALIDAD EN EL SERVICIO DATOS DOCUMENTOS PROCESO PROCESO DEL DEL AREA AREA O DEL DEL CARGO CARGO DATOS DOCUMENTOS DESPERDICIOS RECURSO: PERSONAS EQUIPOS DE OFICINA PAPELERIA, CD, DISKETTTE, ETC

8 CICLO DE MEJORA CONTINUA ACCIÓN Y MEJORA CONTINUA DIAGNÓSTICO Y PLANEACIÓN VERIFICACIÓN EJECUCIÓN Y SEGUIMIENTO

9 DIAGNÓSTICO Y PLANEACIÓN P PLAN DE ACCI ÓN RESPONSABLES FECHA OBSERVACIONES Aplicar lista de chequeo y definir prioridades Definir proyectos centrados en lo crítico y planes de acción

10 DEFINIR PROYECTOS CENTRADOS EN LO CRITICO Y PLANES DE ACCION Defina los objetivos que usted espera alcanzar a mediano y largo plazo e intégrelos a la planeación estratégica de su área: Reducir la accidentalidad, reducir costos operacionales, minimizar pérdidas por segundas, etc; el orden y aseo será una de las estrategias que le ayudará a esto.

11 DEFINIR PROYECTOS CENTRADOS EN LO CRITICO Y PLANES DE ACCION Establezca indicadores que estén relacionados con estos objetivos: Reducir en un 50% la tasa de accidentes, reducir a un 2% las segundas de producción, papel reciclado. Calcular los indicadores antes de comenzar la intervención, de tal manera que sirvan como referencia de comparación luego de la intervención durante un periodo específico. Campaña de orden y aseo - Estandar

12 EJECUCIÓN Y SEGUIMIENTO E Empoderar líderes para solucionar problemas Hacer seguimiento a los planes

13 DESVIACIONES DEL ESTÁNDAR ELEMENTOS A MEJORAR ACCIÓN CORRECTIVA/ PREVENTIVA RESPONSABLE PLAZO 1. Basuras en zonas alrededor de los recipientes 2. Cableado eléctrico de las herramientas en mal estado 3. Herramientas sucias y sin un lugar específico para guardarlas 4. Pisos del área x, se encuentran húmedos 5. Esquinas del área x, con material de desecho 6. Máquina del área x, sin guarda de seguridad 7. Máquina del área x, con fuga de aceite. Ubicar recipientes más grandes Supervisor 15/03/02 Hacer consigna de limpieza con las personas del área x. Cambiar cableado eléctrico deteriorado Supervisor 15/03/02 Asignar un lugar para ubicar las herramientas Supervisor 30/03/02 Hacer jornada con los trabajadores para limpieza de herramientas Supervisor 12/03/02 y mantener consigna de "limpie su herramienta" Determinar causa de humedad en pisos Trabajadores Supervisor 10/03/02 Limpieza de pisos Trabajadores 12/03/02 Limpieza de esquinas del área x Supervisor 10/03/02 Determinar causas de uso de esquinas para mantener desechos Trabajadores 12/03/02 Colocar guarda de seguridad y determinar causa de su retiro Supervisor y Trabajadores 10/03/02 Orden se servicio a mantenimiento, para corregir fuga de aceite. Supervisor 10/03/02

14 EMPODERAR LIDERES PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS Reuna su equipo de trabajo y analicen las propuestas que cada uno trae para comenzar el trabajo y determine lo siguiente: Defina responsables de los planes de acción. Establezcan una estrategia de comunicación permanente con el equipo de trabajo. Validen los indicadores de resultado que medirán el impacto de la estrategia. Definan un plan de capacitación. Establezcan un cronograma de actividades.

15 VERIFICACIÓN Antes V Accidentes De trabajo Días perdidos Producción Después Producción Compare el antes y el después Documente el proceso Accidentes De trabajo Días perdidos

16 COMPARE EL ANTES Y EL DESPUES Verifique que los objetivos propuestos se hayan cumplido. Mejoras implementadas vs. Mejoras propuestas. Analice los indicadores y en que forma los indicadores contribuyeron en la obtención de estos resultados. Pregunte a su equipo las percepciones: positivas y negativas. Evalúe si usted como jefe con su liderazgo facilitó u obstaculizó el proceso y la consecución de los resultados.

17 DOCUMENTE EL PROCESO Describir brevemente la problemática de orden y aseo. Anotar los valores de los indicadores seleccionados antes de la intervención. Explicar las mejoras implementadas (fotos del antes y el después). Calcular los indicadores seleccionados, después de seis o doce meses y analizar los resultados encontrados. Revisar los estándares de desempeño definidos con anterioridad, hacer los ajustes y divulgarlos.

18 ACCIÓN Y MEJORA CONTINUA Estándar de almacenamiento A Defina estándares y haga seguimiento Seleccione otros problemas

19 EL ORDEN Y EL ASEO Evita desperdicios por tiempo, esfuerzo materiales, espacio y ausencias Incrementa la motivación, satisfacción del personal Disminuye las lesiones en el trabajo Mejora la imagen ante los clientes

20 RESULTADOS ESTANDARIZACION DE PROCESOS PRODUCTIVOS QUE FAVORECEN LA PRODUCTIVIDAD Y LA COMPETITIVIDAD IMPACTO ECONOMICO AL CONTROLAR LAS PERDIDAS GENERADAS POR MANEJO INADECUADO DE MATERIAS PRIMAS, INSUMOS, SUBPRODUCTOS Y PRODUCTOS TERMINADOS INCREMENTO DE LAS UTILIDADES AL DISMINUIR LOS COSTOS DESPERDICIOS

21 RESULTADOS FORTALECIMIENTO DE UNA CULTURA DE AUTOGESTION Y AUTOCUIDADO EMPODERAMIENTO DE LOS TRABAJADORES PARA EL LOGRO DE LOS RESULTADOS MEJORAMIENTO DEL CLIMA LABORAL POR MEDIO DE UN AMBIENTE DE TRABAJO MAS SANO Y SEGURO TALENTO HUMANO COMPROMETIDO Y MEJOR ENTRENADO AUMENTANDO LA PRODUCTIVIDAD

22 Una empresa con suficientes recursos pero mal utilizados no es productiva. Pero una empresa con recursos limitados puede alcanzar resultados exitosos en manos de personas creativas

23 Ningún negocio que yo conozca fracasó sin antes haber acumulado primero un gran montón de basura. La basura y todo lo que la acompaña, los pensamiento y los métodos desordenados, ayudaron a causar el fracaso. Lo primero que haría seria limpiar completamente ese negocio. HENRY FORD

26 NOMBRE DE LA CONFERNCIA SALÓN HORA Por el pais que queremos Optinista, Trabajador y Paz

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