SEMINARIO VIRTUAL INTERNACIONAL

Transcripción

1 SEMINARIO VIRTUAL INTERNACIONAL EN Capacitación en Seguridad del Paciente con énfasis en medicamentos y farmacovigilancia dirigido a líderes de calidad y seguridad del paciente y profesionales de la salud Julio 30 a Septiembre 24 de 2015

2 PRESENTACIÓN La seguridad del paciente se ha venido imponiendo como una de las tendencias relevantes en la atención en salud durante este siglo, introduciendo en los procesos asistenciales nuevos conceptos y métodos. Es conocido el impacto en la vida de los pacientes y en los costos que acarrean tanto al sistema de salud como a las instituciones y a los profesionales las consecuencias de los eventos adversos (EA). Impacto negativo que se traduce en costos, vidas humanas, acciones legales e importantes recursos que se destinan a la mitigación de los efectos de estos EA. No obstante la evidencia científica es clara en mostrar que no todas las estrategias son efectivas para impactar las consecuencias de este problema, y por lo tanto es preciso que los procesos de seguridad del paciente se desarrollen basados en métodos de probada efectividad que se traduzcan en mitigar o eliminar las consecuencias negativas de los eventos adversos tanto en el paciente como en el profesional, el asegurador y el prestador, así como en reducir los costos que generan los problemas de seguridad del paciente. Desarrollar acciones basadas en la evidencia científica hará que los recursos invertidos en los programas de seguridad del paciente formen parte del ítem de las inversiones que generan retorno y no de los gastos que consumen los recursos de la IPS Las políticas públicas en Latinoamérica han venido respondiendo a las expectativas actuales generando normas relacionadas con la Seguridad del Paciente, Colombia, entre ellas, ha definido como una de sus prioridades de política de salud la Seguridad del Paciente, para lo cual el Ministerio de Salud y Protección Social mediante la Resolución 1446 de 2006, definió la obligatoriedad de vigilar la ocurrencia de los eventos adversos, en el 2008 expidió los Lineamientos para la implementación de la Política de Seguridad del Paciente y mediante la Resolución 2003 del 28 de mayo de 2014 definió las características mínimas que todas las instituciones prestadoras de servicios de salud deben cumplir, incluida la capacitación en Seguridad del Paciente. La implementación de la Política institucional de Seguridad del Paciente debe estar armonizada con los procesos de farmacovigilancia y destacar como aspecto de capital importancia los procesos específicos de seguridad del paciente relacionados con medicamentos. La Fundación Avedis Donabedian (FAD) ha desarrollado amplia experiencia en los procesos de seguridad del paciente, en los sistemas de notificación de eventos adversos y en la investigación en calidad, tanto en el ámbito de la cooperación con los gobiernos como con el de las instituciones de salud. Con estos módulos pretendemos aportar valor agregado a los profesionales de la salud líderes en calidad y seguridad del paciente, ofreciéndoles conocimiento que les permita incrementar su capacidad de cumplir con las exigencias de la normatividad vigente a través de la utilización de métodos y estrategias de probada efectividad, armonizadas con el conocimiento actual del estado del arte en el mundo.

3 OBJETIVO Apoyar la difusión de los procesos de seguridad del paciente en las IPSs a través de la formación de líderes de Calidad y profesionales de salud en los procesos y métodos validos y basados en la evidencia que permitan a las Instituciones la implementación de programas orientados a garantizar la seguridad del paciente y el mejoramiento de la calidad de la atención en beneficio de los ciudadanos. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Capacitar los líderes de Calidad y/o Seguridad del Paciente y profesionales de la salud para que adquieran competencias en multiplicar y mantener el programa de seguridad del paciente en las IPSs participantes en el proyecto. Capacitar en los aspectos básicos de seguridad del paciente y lo requerido por las exigencias normativas al personal asistencial de las IPSs participantes en el proyecto. Hacer énfasis en los riesgos de Seguridad del Paciente asociados a los medicamentos y en la relación entre los procesos de Seguridad del Paciente de las instituciones y los procesos de farmacovigilancia. Ofrecer un panorama del actual estado del arte de la Seguridad del Paciente en el mundo METODOLOGÍA El seminario se desarrollará de manera virtual (Accesos posibles desde PC, Tablets o Smartphone) y la metodología será magistral participativa con el desarrollo de ayudas prácticas que busquen incrementar la capacidad de implementación de lo aprendido en los sitios de desarrollo de sus actividades, combinando exposiciones dirigidas a dar una visión panorámica de la seguridad del paciente en el contexto colombiano y exposiciones orientadas a presentar las experiencias exitosas y el estado del arte en el plano internacional, las cuales estarán a cargo de: Expositores nacionales que presentarán aspectos conceptuales y metodológicos articulados con la realidad y la normatividad nacional. Expertos internacionales que presentarán el estado actual del arte y experiencias en el ámbito internacional MATERIALES Se entregará a los participantes: Cuaderno de notas en pdf previo a las presentaciones Memorias (descargables de la página Web) Instructivos para la conexión vía Internet. Especificaciones de los dispositivos de acceso. CERTIFICACIÓN Se entregará certificación de asistencia al Seminario a quienes previamente se hayan inscrito y asistido a las cinco sesiones de éste.

4 CONTENIDO Sesión 1: HOMOLOGACIÓN DE CONCEPTOS EN SEGURIDAD DEL PACIENTE Fecha: julio 30 de 2015 Hora: 8:00 am 11:00 am Parte 1: La Magnitud de los problemas de calidad y seguridad del paciente y su impacto en los procesos de atención del paciente y su familia en el Sistema de Salud y en las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud. La Relación entre Calidad, Seguridad del Paciente, los niveles de gestión macro y micro. Terminología internacional en Calidad y Seguridad del Paciente La evaluación interna y externa de la calidad y el rol del líder en la mejora de la calidad y la seguridad del paciente. Consideraciones generales acerca de la responsabilidad en el evento adverso Expositor: Dr. Francisco Raúl Restrepo P. Director Área Latinoamérica Fundación Avedis Donabedian Parte 2: Expositor: Dr. Joaquim Bañeres A. Director Fundación Avedis Donabedian

5 CONTENIDO Sesión 2: LA CONSTRUCCIÓN DE LA POLÍTICA INSTITUCIONAL DE SEGURIDAD DEL PACIENTE Fecha: agosto 13 de 2015 Hora: 8:00 am 11:00 am Parte 1: La Política de Seguridad del Paciente de Colombia Los elementos que constituyen la Política Institucional de Seguridad del Paciente Los requerimientos normativos mínimos que debe cumplir la Política Institucional de Seguridad del Paciente La articulación de la Política Institucional de Seguridad del Paciente con la estrategia institucional La implantación e implementación de la Política Institucional de Seguridad del Paciente Expositor: Dr. Francisco Raúl Restrepo P. Director Área Latinoamérica Fundación Avedis Donabedian Parte 2: Expositor: Lic. María José Bueno Domínguex Directora de Qualitat GRUP SAGESSA

6 CONTENIDO Sesión 3: LA CAJA DE HERRAMIENTAS PARA LA IDENTIFICACIÓN Y GESTIÓN DEL EVENTO ADVERSO Fecha: agosto 27 de 2015 Hora: 8:00 am 11:00 am Parte 1: Herramientas para la medición de la frecuencia de la ocurrencia de los eventos adversos: Los estudios de incidencia y prevalencia de eventos adversos El trigger tool Herramientas para la detección de la ocurrencia de eventos adversos: Sistemas de notificación y reporte de eventos adversos La detección a través de la información proporcionada por los pacientes Herramientas para el análisis procesos y eventos que contribuyen a la seguridad del paciente: Análisis proactivo: Análisis de modo de falla y efecto (AMFE) Análisis reactivo: 1) Protocolo de Londres 2) Análisis de causa raíz Herramientas para la gestión y mejora de la seguridad del paciente: Rondas de seguridad Reuniones breves Guías de buenas prácticas Incentivos / desincentivos Expositores: María Isabel Riachi G. / Germán R. Cuevas G. / Patricia Tacumá Parte 2: Expositor: Lic. Carola Orrego Subdirectora Fundación Avedis Donabedian Barcelona

7 CONTENIDO Sesión 4: PROCESOS ASISTENCIALES SEGUROS Fecha: septiembre 10 de 2015 Hora: 8:00 am 11:00 am Parte 1: Las metas internacionales de Seguridad del Paciente Prácticas seguras según requerimientos normativos La Norma técnica de Seguridad del Paciente Los paquetes instruccionales La Seguridad del Paciente en el Uso y Utilización de Medicamentos: Los hallazgos de los estudios de Seguridad del Paciente La relación entre Seguridad del Paciente y farmacovigilancia Buenas prácticas en el uso de medicamentos Expositores: María Isabel Riachi G. / Germán R. Cuevas G. / Patricia Tacumá Parte 2: Expositor: Dra. Rosa María Saura G. Subdirectora Fundación Avedis Donabedian Barcelona

8 CONTENIDO Sesión 5: LA MONITORIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE Fecha: septiembre 24 de 2015 Hora: 8:00 am 11:00 am Parte 1: Indicadores de seguridad del paciente: Definición y tipología Ficha técnica La implementación del sistema de monitorización Experiencias de monitorización: la implantación y la calidad del dato La comunicación de la gestión de la seguridad del paciente: Visión panorámica de la generación de salidas de la información generada por los indicadores a nivel poblacional, institucional, del programa Estrategias masivas: observatorios de calidad y seguridad del paciente, rankings, otros. Expositor: Lic. María Isabel Riachi G. Directora de Proyectos Fundación Avedis Donabedian Parte 2: Expositor: Dra. Elenara Ribas Oliveira Gerente de Risco assistencial na Hospital Mãe de Deus Porto Alegre, Brasil

9 PONENTES Dr. Joaquim Bañeres Amella Director del Instituto Universitario Avedis Donabedian UAB desde 1995, Licenciado en Medicina y Cirugía por la Universidad de Barcelona, Master en Salud Pública por la Université Libre de Bruxelles, Diplomado en Metodología de evaluación y Mejora de la Calidad por la Universidad Autónoma de Barcelona. Dirige el Centro de Investigación de Seguridad Clínica de los Pacientes desde el año En el contexto de la seguridad clínica de los pacientes ha sido director del equipo de coordinación técnica de la Aliança per a la Seguretat dels Pacients durante los años , así como director de las actividades docentes y de investigación que se han desarrollado. Ha colaborado con la OMS y el Ministerio de Sanidad y Consumo (MSC) en la adaptación de una nomenclatura y una clasificación común de la seguridad de los pacientes. Coordina más de 30 cursos al año y es director docente del Diploma y Máster de Metodología de Evaluación y Mejora de la Calidad de la Universidad Autónoma de Barcelona. Ha sido, además, docente de numerosos cursos de seguridad clínica de los pacientes. En su experiencia laboral previa, ha sido coordinador de epidemiología y programas y Director de un Distrito Sanitario de Córdoba. Ha sido responsable de Promoción y Programas de Salud en el área de Salud de Alcoy (Alicante). Ha desarrollado una extensa labor investigadora y docente, en la que destaca su etapa de investigador asociado en el Departamento de Epidemiología y Salud Pública del Instituto Municipal de Investigación Médica (IMIM) de Barcelona. Dr. Francisco Raúl Restrepo P. Director Área Latinoamérica de la Fundación Avedis Donabedian desde 2012, Médico y Epidemiólogo de la Universidad de Antioquia, Postgrado en Evaluación y Mejora de la Calidad en Salud de la Universidad Autónoma de Barcelona y la Fundación Avedis Donabedian de España. Durante las últimas dos décadas dedicado a labores de calidad, ha sido consultor de la Dirección General de Calidad de Servicios del Ministerio de la Protección Social, Gerente Nacional de Calidad del Seguro Social, Jefe de la Oficina Seccional de Evaluación de Calidad de Antioquia, Gerente de los Centros de Atención de Campo Valdés y Barrio Colombia del Seguro Social (Antioquia). Ha sido responsable de la coordinación técnica del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de Colombia, introdujo en su país la estrategia de Seguridad del Paciente y el Sistema de Información para la Calidad, diseñó y fue el primer responsable del Observatorio de Calidad de la Atención en Salud, Coordinador Nacional en Colombia del Estudio Iberoamericano de Eventos Adversos (IBEAS) e investigador principal en el estudio de eventos adversos en hospitales de la ciudad de Bogotá (EAS). Coautor de los Manuales de Acreditación vigentes actualmente en Colombia y codiseñador del nuevo modelo de Acreditación en Salud de la República del Perú.

10 PONENTES Dra. Rosa María Saura Grífol Subdirectora del Instituto Universitario Avedis Donabedian desde 1997, Licenciada en Medicina y Cirugía por la Universidad de Barcelona, Master de especialización en Gestión y Metodología de la Calidad Asistencial por la Universidad Autónoma de Barcelona. Diplomada en Métodos Estadísticos en Ciencias de la Salud por la Universidad Autónoma de Barcelona. Certificate of completion in health institutions management. M&BI. Barcelona. Participó en el marco de un amplio proyecto de seguridad de pacientes en Cataluña dentro del ámbito hospitalario, en el que han participado más de 20 hospitales, ha trabajado en la información y formación a los centros sobre el SiNASP. Participó en el diseño y aplicación de un modelo de gestión de seguridad en 4 áreas (quirófano, UCI, urgencias y hospitalización) que incluye, entre otros aspectos, la creación de un cuadro de mando de seguridad y el desarrollo de proyectos específicos en cada una de las áreas. En su función de dirección de programas de calidad de diversos centros, ha introducido y tutelado el uso de herramientas de seguridad como el análisis causa raíz. Responsable del Programa de Calidad del Hospital Universitario 12 de Octubre de la Comunidad de Madrid ( ) y adjunta al Programa de Calidad del Hospital de la Santa Creu i Sant Pau de Barcelona ( ). En 1993, premio nacional y europeo Golden Helix de la Asociación Europea de Gerencia Hospitalaria. Miembro del Consejo Editorial de la Revista de Calidad Asistencial. Lic. Carola Orrego Villagrán Subdirectora del Instituto Universitario Avedis Donabedian desde 2002, Licenciatura en Enfermería y Obstetricia en la Pontificia Universidad Católica de Chile, Master en Economía de la Salud y Gestión Sanitaria por la Universidad Pompeu Fabra, Máster de Gestión de Calidad por la Universidad Autónoma de Barcelona. Directora de los tres proyectos para la prevención de caídas financiados por el Departament de Salut,y por el plan de Calidad del Ministerio de Salud, que incluye un sistema de notificación de caídas Responsable del diseño e implementación del sistema de notificación del proyecto de mejora de la cultura de la seguridad en unidades de cuidados intensivos y unidades de urgencias y responsable del diseño e implementación del sistema de notificación del proyecto de mejora de la cultura de la seguridad en atención primaria, financiados por el Departament de Salut de Cataluña ( ). Investigador clave en el proyecto para la formación en seguridad del paciente y la implementación de un sistema de notificación en servicios de urgencia y UCI en Baleares, así como del proyecto para la mejora de la cultura de la seguridad en 10 hospitales españoles, que incluye la implementación de un sistema de notificación ( ). Actualmente participa en el equipo coordinador de la alianza para la seguridad de los pacientes en Cataluña. Realiza actividad investigadora en temas de gestión de calidad de los servicios sanitarios y es miembro del cuadro docente del Instituto Donabedian, impartiendo principalmente cursos sobre seguridad e implantación de la evidencia científica. Desde su incorporación al Instituto Donabedian, ha participado en el diseño y coordinación de proyectos multicéntricos en el ámbito de la atención primaria y hospitalaria. Es miembro del grupo metodológico para la elaboración de Guías de Práctica Clínica del Sistema Nacional de Salud.

11 PONENTES Dra. Elenara Ribas Oliveira Médica Intensivista. Posgrado en Gestión en Salud. Gerente de riesgo del Hospital Mãe de Deus en Porto Alegre, Brasil y responsable de la implementación de los sistemas de seguridad sanitaria en el Sistema de Saude Mãe de Deus que agrupa instituciones relevantes de salud en el Estado de Rio Grande do Sul. Ejerce la coordinación médica de la gestión de riesgos del grupo hospitalario. Profesora de postgrado en Gestión de Riesgos y de postgrado en Gestión de la Salud en la Facultad de Salud Mãe de Deus- Unisinos. Lic. María José Bueno Domínguex Es diplomada en enfermería en la Escuela Universitaria La Fe de Valencia. Ha trabajado en diferentes ámbitos asistenciales: Hospital de agudos, Sistema de Emergencias Médicas y Atención Primaria. Desde el 2003, ejerce como Directora de Política de Calidad del Grup SAGESSA, con la implantación en este periodo de diferentes modelos de calidad en los diferentes centros: EFQM, ISO, JCI, Modelos de Acreditación del Departament. Experta Universitaria en Enfermería Comunitaria por la Universidad Complutense de Madrid, Certificado por vía directa de Medicina de Urgencias y Emergencias de Enfermería (C.M.E.- Enfermería), Master en Metodología de la Evaluación y Mejora de la Calidad Asistencial organizado por la FAD y la UAB, Instructora en Seguridad Clínica en Servicios de Urgencias y Emergencias (SEMES). Colaboradora en diferentes iniciativas con el Departament de Salut, con SEMES y con la FAD (DUQUE, MARQuIS, docencia, etc.). Lic. María Isabel Riachi G. Directora de proyectos de la Fundación Avedis Donabedian Área Latinoamérica, Fisioterapeuta especialista en Auditoria de Servicios de Salud de la Universidad Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario. Ha sido responsable de la secretaría técnica de la Unidad Sectorial de Normalización en salud desde el Ministerio de Salud y Protección Social de Colombia (Consejo Técnico y comités), miembro de los comités de acreditación de estándares: Ambulatorios, Hospitalarios, EAPB, Entidades territoriales y de Buenas prácticas en seguridad de pacientes, entre otros. Encargada de la depuración y apoyo a la implementación del Sistema de Información para la Calidad (SIC) y la administración de la página Web del Observatorio de Calidad de la Atención en Salud. Experta en apoyo a la implementación y evaluación del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad, en instituciones públicas y privadas, y en Acreditación en salud (modelo nacional SUA- y modelo internacional -Joint Commission-). Docente universitaria en especialización Administración en Salud y diplomado Formación de verificadores del cumplimiento de estándares de habilitación temas: 1. Seguridad de pacientes - modelos de gestión de eventos adversos 2. Procesos Prioritarios 3. La Historia clínica y los registros 4. Sistema de Información dentro del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad.

12 PONENTES Dr. Germán Ricardo Cuevas G. Actualmente se desempeña como Marketing Manager en la Fundación Avedis Donabedian Área Latinoamérica, además es docente universitario y Consultor independiente en Sistemas de Gestión. Odontólogo C.O.C., Postgrado en Evaluación y Mejora de la Calidad en Salud de la Universidad Autónoma de Barcelona y la Fundación Avedis Donabedian de España, especialista en Administración Hospitalaria U. EAN, y Seguridad Social U. Externado. Con experiencia desde hace más de dos décadas en calidad en salud, ha sido consultor Independiente de Calidad de Servicios, Asesor de la Presidencia del Seguro Social, Gerente seccional del Seguro Social de 9 regiones Cundinamarca, Antioquia, Santander, Sucre, Amazonas, Arauca, Jefe de la Oficina Seccional de Evaluación de Calidad de Tolima. Coautor del Manual de Calidad de del Seguro Social y del Nuevo Modelo de Calidad del Seguro Social de Colombia, año Ha sido ponente en diversos foros nacionales e internacionales, entre los cuales destacamos: presentación como ponente en la 18th International Conference of the International Society For Quality In Health Care (ISQua) en Buenos Aires, Argentina, Octubre También ha dedicado una parte importante de su vida a la cátedra universitaria, actividad mediante la cual ha sido docente de la Universidad Sabana Fórum, Santo Tomas de Bogotá, Santo Tomas de Tunja, CECAR de Sincelejo. Lic. Claudia Patricia Tacumá Prada Coordinadora de Proyectos de la Fundación Avedis Donabedian Área Latinoamérica desde 2015, Enfermera de la Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud, Magister en Administración de Servicios de Salud con énfasis en Política social de la Pontificia Universidad Javeriana, Diplomado en Seguridad de paciente del Instituto Colombiano de Normas técnicas Icontec. Investigador del proyecto Estudio de casos y controles sobre Factores de la accesibilidad asociados con la realización de Colposcopía o Biopsia en mujeres del régimen subsidiado y vinculado de Bogotá, Junio de 2005 y Factores socioculturales que se asocian al consumo de cigarrillo en estudiantes de pregrado de la Facultad de Enfermería de la Fundación Universitaria Ciencias de la Salud Participó en el marco y ejecución de un amplio proyecto de Seguridad de paciente en el sector aseguramiento a nivel nacional Colombiano ( ). Participó en el diseño e implementación del Programa de Atención Segura P. A. S. en Clínica del Occidente S. A. ( ).

13 ACERCA DE LA FUNDACIÓN AVEDIS DONABEDIAN La Fundación Avedis Donabedian (FAD), es un centro generador de conocimiento y desarrollador de metodologías cuya misión es: la promoción de la mejora y perfeccionamiento de la calidad y el funcionamiento de los servicios de salud y asistencia social, tanto públicos como privados mediante la introducción de nuevos sistemas y modelos de planificación, gestión, evaluación e introducción de cambios, basados en la cooperación entre todos intervinientes en dichos servicios o procesos. Sus valores son: Compromiso para generalizar la calidad a todos los ámbitos, Alto nivel científico y aportación de valor en nuestras acciones, Compartir conocimientos y sinergias, Innovación, Independencia y credibilidad y Ayudar a generar ambientes laborales amigables, tanto en los centros con los que trabajamos como en nuestra propia organización Se constituyó el 13 de julio de 1989 en la ciudad de Barcelona, y sus proyectos se desarrollan en todo el mundo a través de las actividades de las diferentes instituciones que componen su cluster, así como mediante alianzas con los más reconocidos centros en el mundo, como Joint Commission International (JCI), The International Society for Quality in Healthcare (ISQua), Institute for Healthcare Improvement (IHI), European Society for Quality in Healthcare (ESQH). La Fundación Avedis Donabedian tiene tres sedes en el mundo en las ciudades de Barcelona (sede principal), en Madrid y Bogotá en donde se encuentra su sede para América Latina. Ha creado y es la única constituyente de la Fundación Avedis Donabedian y el Instituto Universitario Avedis Donabedian S.A.S representantes y operadores de su Sede en América Latina. Es miembro constituyente del Consorcio Latinoamericano de Innovación, Calidad y Seguridad en Salud (CLICSS), Special Editor del International Journal for Quality in Healthcare (ISQua) y desarrolla diferentes procesos docentes y de investigación en calidad En América Latina sus primeras actividades datan desde 1996 formando en calidad en salud alumnos latinoamericanos provenientes de Colombia, México, Chile, Argentina, Brasil, Venezuela y Cuba. Desde 1996 y 1998 inició su presencia en Colombia a través de la realización del primer y segundo seminarios internacionales de evaluación y mejora de la calidad, y desde el 21 de junio de 2011 inició formalmente operaciones la sede para América Latina en la ciudad de Bogotá. Actualmente está desarrollando el diseño del Modelo Nacional de Acreditación del Perú para el gobierno de este país y desarrolla diversos procesos de calidad con personas e instituciones de Colombia

14